汽车销售二级网点管理制度
二级网点管理办法
二级网点管理办法一、公司设立专门机构即二级经销部，负责对二级网点的日常管理工作。
二、二级网点的选建要实地考察，确切掌握对方的资信情况、经营业绩、地址、法人代表情况等，并考虑地域布局的合理性。
必要时由财务部门参与考察。
三、二级网点的确定由总经理批准。
确定的原则主要为诚信、守约、规范，市场开拓能力。
要择优精选，长期合作，增进了解，双赢互惠。
四、对二级网络建立台帐，分别对人员情况，提车及保证金情况，销售及计划完成情况，销售顾问奖励情况等实施动态管理和考核。
提成款及保证金根据变化情况随时与财务核对。
五，根据厂家政策及公司战略调整，及时出台具有可操作性的相关政策，通知并监督各二级网点实施；对二级网点实行计划考核，每月1号前，将该月销售计划分解并通知到各二级网点，由其负责人签字确认后归档，月底进行考核兑现。
六、每月汇总二级网点客户信息，定期对各二级网点巡回检查，检查其执行协议情况、执行销售政策情况及日常业务开展情况。
相关工作内容及市场分析每月末形成月报。
七，根据库存变化，及时将库存资源及厂家相关资源信息通知各二级网点，指导二级网点的订货和销售，有利于公司库存资源的合理、优化。
八、对二级网点原则上实行全款提车。
未交足全款提走的车辆，应实施有效的监控管理，并在提走30天后及时开票并交足全款。
未交足全款提走的车辆，其合格证及备用钥匙、工具包等必须留存我方并认真保管，不得出现任何疏漏。
九、二级网点提车手续必须完备有效，手续不全，严禁放车。
提车人应持二级网点介绍信原件，注明提车人姓名、身份证号、所提车辆型号、颜色（加盖公章并由负责人签字），也可由二级网点通过传真形式通知放车，传真须注明详细内容加盖公章并有负责人签字。
放车时应严格审查二级网点指定的提车人身份证明与其所持介绍信或传真通知是否完全一致。
应留存提车人身份证明复印件及收到条，并由提车人在收到条上注明所提车发动机号与底盘号。
十、办理贷款购车，款未到帐严禁放车。
如遇客户在在提车时临时变更车型，应及时与二级网点沟通并通过书面形式确认，以免发生纠纷。
汽车4S店经销商二级网点管理标准手册
定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性和完整性。
库存预警与调拨
建立库存预警机制，及时发现库存不足或积压情况，并进行调拨或 促销处理，降低库存风险。
04 二级网点服务质量管理
服务流程管理
接待流程
建立标准化的接待流程，包括接待人 员礼貌、热情接待，询问客户需求，
提供合适的产品和服务建议。
维修保养流程
随着汽车市场的不断发展，汽车4S店 经销商二级网点在销售和服务中的地 位越来越重要，因此需要制定一套统 一的管理标准来规范其运营。
定义和范围
定义
汽车4S店经销商二级网点是指汽 车4S店授权的、在特定区域内从 事汽车销售和服务的分支机构。
范围
本标准手册适用于汽车4S店经销 商二级网点的运营管理，包括人 员管理、销售管理、服务管理、 财务管理等方面。
02 二级网点建设标准
选址标准
交通便利
01
选择靠近主要交通干道或交通枢纽的地点，便于客户前来选购
车辆。
人流量大
02
选择人流量较大的商业区域或居民区附近，增加潜在客户的曝
光度。
竞争环境
03
考虑周边汽车销售商的分布情况，避免过度竞争导致市场份额
不足。
设施配置标准
销售展厅
具备宽敞明亮的销售展厅，展示多种品牌和型号的汽车。
收入来源
包括新车销售收入、售后服务收入、保险代理收入等， 需明确记录每项收入的金额和来源。
收入确认
按照公司规定的会计准则和流程，确保收入的及时、 准确确认。
收入分析
定期对收入数据进行趋势分析，以便及时调整销售和 售后服务策略。
支出管理
支出项目
明确各项支出项目，如员工薪酬、租金、水电 费、广告费等，并制定合理的预算。
二级网点管理方案
广本兴达店二级网点管理方案我们与二级经销商的合作战略方向应是：在保证销量的前提下，最大化的追求利润。
一、二级网点的重要意义二级网点是连接经销商和终端市场的桥梁，是我们提高品牌知名度、扩大市场占有率的重要组成部分。
对于经销商来讲，对二级网点进行有效管理就是为了确保二级网点真正发挥其应有的作用和功能二级网点管理是对市场深度开发的一种形式完善的二级网点管理体系可以帮助我们达成以下目的提高业绩稳定性提升品牌知名度实现市场容量利用最大化为汽车客户提供更便捷的服务二、奖励措施：11月经销商任务：新泰二台、肥城二台、宁阳二台、东平一台，12月任务为：新泰三台、肥城二台、宁阳二台、东平二台，完成任务一台返利1000元。
11--12月份旗舰版车型任务：新泰二台、肥城二台、宁阳一台，完成每台返利2000，此任务包含在11、12月份相加的总任务量里，如完不成旗舰版车型任务，扣除返利的20%。
销售员每销售一台普通车提成200元，完成任务每台400元，销售一台旗舰版车型提成400元，二台以上每台600元。
每做一单广汽汇理业务返手续费1000元，销售员提成200元。
三、评估与考核体系：a)对销量的贡献销量的考核是对二级网点最重要的考核指标，它体现着二级网点对经销商的价值所在。
在销量考核中，需要对以下三个指标重点关注;二级网点完成了销量指标的情况比较竞争车型，在其市场区域的市场占有率是否有所提升。
每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合。
b)对利润的贡献在当今市场情况下，二级网点对经销商的利润贡献相对较少，但是提高这方面的盈利水平是我们应该重点考虑的问题之一。
在利润的考核过程中，要对以下三个指标重点关注：对二级网点的成本花费是否合理。
每个二级网点创造的利润占整个公司利润的比例与其销量是否成比例关系。
二级网点的持续要求是否影响到公司的利润。
c)二级网点的能力二级网点的能力评估是对二级网点评估的重点，它代表者着网络成员现在的经营水平与未来的发展潜力。
二网管理方案
虎家汽车销售公司二网管理方案
1.设立二网管理专员岗位。
2.二网专员负责开拓二级网点，与二网经销商进行对接，对二网车
辆进行交接，安排提车交车资料，制作本公司在各二网所展示的车型表，二网返利记录等工作。
并在月底前将各二网销售返利明细交由销售经理审批。
3.二网专员每月必须走访所有二网经营店一次，检查本公司车型展
示情况，对二网一线销售人员进行培训。
4.二网经销商商务政策由销售经理决定，并报备总经理后，以书面
形式交由二网专员负责执行，如遇特殊情况，可由销售经理和二网专员沟通后报备总经理决定。
5.二网经销商返利政策原则上实行渐进式返利方案，根据各二网经
销商的实际销售情况，制定起点较低的每月初始销售任务，完成不了按比例扣返利，完成销售任务后，当月每多销售一台车，整体的返利增加一个层级。
6.对二网一线销售人员进行适当的激励，除二网经销商给的提成外，
每销售一台本公司车辆，本公司另对二网销售人员进行直接现金奖励，以增加二网一线销售人员销售本公司车辆的积极性。
汽车销售车行的规章制度
汽车销售车行的规章制度第一条总则为规范汽车销售车行的经营行为，维护市场秩序，保护消费者合法权益，特制订本规章制度。
第二条经营范围汽车销售车行的经营范围包括新车、二手车的销售、置换、回收业务，汽车配件的销售、安装、维修等。
第三条经营资质汽车销售车行必须具备相应的经营资质和许可证，依法纳税，接受政府监管。
第四条价格合理汽车销售车行应合理定价，确保价格公开、透明，不得有欺诈、哄抬价格等行为。
第五条售后服务汽车销售车行应提供完善的售后服务，包括车辆保修、维修、保养等，确保消费者权益。
第六条信息披露汽车销售车行应提供真实、准确的产品信息，不得虚假宣传，欺骗消费者。
第七条诚信经营汽车销售车行应诚实守信，遵守相关法律法规，不得有欺诈、偷漏税等违法行为。
第八条安全保障汽车销售车行应确保出售的车辆符合相关安全标准，不得销售不合格、伪劣产品。
第九条投诉处理汽车销售车行应建立完善的投诉处理机制，及时受理、处理消费者投诉，维护消费者合法权益。
第十条行为规范汽车销售车行员工应遵守职业道德规范，不得有涉嫌职务犯罪、腐败行为。
第十一条奖惩制度汽车销售车行应建立奖惩制度，对员工合法经营、诚实守信行为给予奖励，对违法违规行为给予惩罚。
第十二条知情权汽车销售车行须告知消费者购车相关信息，包括车辆参数、保养周期、质保条款等，确保消费者知情权。
第十三条审核监督汽车销售车行应接受政府部门的审核监督，配合相关部门的检查，确保经营活动合法合规。
第十四条附则本规章制度由汽车销售车行全体员工共同遵守，经营活动须遵守本规章制度及相关法律法规。
以上为汽车销售车行的规章制度，希望全体员工遵守，共同维护汽车销售领域的良好发展环境。
愿我们共同努力，健康稳定发展！。
汽车二级网点管理.
D、良好的客情关系 二级网点应 同区域内各类 主管部门拥有 良好的客情关 系。一个品牌 的运营是一个 系统工程，需 要处理好同社 会各个部门的 关系，而二级 网点是处理区 域内各个部门 关系的最好载 体。
E、完善的售后服务体系 售后服务的好坏直接 影响着品牌的生命力，在 设立二级网点时售后服务 的保障能力是选择网点的 重要因素，一个优秀的二 级网点应具有良好的售后 服务意识，把售后服务当 成一项长期的战略，如果 因特殊原因二级网点没有 售后能力时，经销商应考 虑相应的补救措施。 衡量优秀网点的标 准很多，但适合经销商的 只有一条标准；在特定的 时期内适合同经销商合作 网点就是最好的二级网点。
B、内部人力资源的关系网络
经销商可以发动内部人力资源的 关系网络来获得潜在的二级网点 成员。经销商内部的成员由于来 自不同的地区，可能对该目标市 场的情况比较了解，通过他们获 得潜在的二级网点成员的名单也 是可取的。这种信息须经过详细 的调查和分析才可以利用。
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C、二级网点的征询
D、汽车市场
经销商会收到网点的征询，此 类信息要建档保存，以备以后使 用；
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建立完善的信息反馈体系是经销商控制整个区域市场的重要环节，二级网 点有义务和责任向经销商提供真实的、客观的市场信息、经营信息、和其他 与经营有关的信息，具体内容如下：
项目 日 分车型销量 成交车主信息 维修车主信息 分车型库存信息 来店数 二级网点信息反馈 成交率 售后进厂台次 车主回访情况 未成交客户跟进情况 竞争对手动态 集团客户情况 客户投诉处理情况 经销商反馈信息 区域库存情况 周车源情况 月车源情况 月度广告促销计划 周计划订单 周 月 月度计划订单 市场分析预测 月末库存情况 售后总进厂台次 客户流失率 忠诚客户数量 下月度广告促销计划
汽车门店的规章制度
汽车门店的规章制度第一条：总则1.为规范汽车门店管理，维护门店秩序，提高服务质量，制定本规章制度。
2.本规章制度适用于本门店所有员工，任何员工都必须严格遵守。
3.门店经理为本门店管理者，负责全面管理门店工作。
4.员工应遵守门店的所有规定，服从门店管理。
5.任何员工不得擅自违反本规章制度。
第二条：工作岗位及职责1.销售人员：负责向顾客介绍汽车信息，协助顾客选购汽车。
2.售后服务人员：负责为顾客提供汽车维修和保养服务。
3.仓库管理员：负责仓库管理，确保汽车配件的妥善存放。
4.门店清洁人员：负责门店的日常清洁、卫生工作。
5.其他工作人员：根据门店需要分配其他工作。
第三条：员工的工作要求1.员工应穿着整洁工作服上班，不得擅自更换工作服。
2.员工应按时上班，不得迟到早退。
3.员工应对顾客诚实守信，不得以假信息误导顾客。
4.员工应保护门店财物，杜绝盗窃行为。
5.员工应保持门店环境整洁，做好卫生工作。
第四条：员工的行为守则1.员工应遵守国家法律法规，不得从事违法行为。
2.员工应互相尊重，不得有辱骂、侮辱行为。
3.员工应保持良好的工作态度，积极配合同事合作。
4.员工应保守门店的商业秘密，不得泄露给他人。
5.员工应听从门店管理者指挥，不得私自处理事务。
第五条：奖惩制度1.对于表现突出的员工，可给予奖励，如奖金、表扬信等。
2.对于违反规定的员工，可给予警告、扣工资等处罚。
3.对于严重违规的员工，可依法解除劳动合同。
4.奖惩制度由门店经理及时执行，确保公正。
第六条：其他事项1.门店严禁吸烟、酗酒等不良行为。
2.门店应定期开展员工培训，提高员工工作技能。
3.门店应保持门店设施设备的良好状态，确保员工安全。
4.门店应建立员工投诉渠道，及时处理员工反馈问题。
5.门店应根据业务需要不断完善规章制度，确保门店运营顺畅。
以上就是汽车门店的规章制度，所有员工应遵守并遵循。
门店将严格执行规定，确保门店秩序良好，提升服务质量。
祝员工们工作顺利，顾客满意！。
汽车二级网点合作协议（精选3篇）
汽车二级网点合作协议（精选3篇）汽车二级网点合作协议篇1甲方：_________________乙方：_________________甲方地址：_________________乙方地址：_________________法定代表人：_________________法定代表人：_________________本着互利互惠共同发展的原则，经甲乙双方平等、自愿协商，达成本代理销售协议。
第一条甲方同意授权乙方在湖北省中华轿车车系销售业务，乙方按指定地区销售产品。
第二条代理业务的职责范围2.1市场的合法二级代理，负责收集市场信息，积极促进产品的销售。
2.2乙方向甲方缴纳甲方负责给予乙方提供车型中辆商品轿车作展示，展车合格证及相关资料留在甲方保管。
具体车型、价格、商务政策见附表。
有效期满后双方若不再续签本合同之时，且货款全部结清后，如乙方无违约行为且以退回展车之日起一个月内，甲方向乙方退还保证金(不计息)。
2.3乙方保证车辆在展示期间完好无损，如有表面损伤必须及时修复，不影响销售。
如有重大损坏或丢失，乙方须照价赔偿。
2.4乙方每次出现实际销售后应在车辆出库最迟第二天内，按照商品车的经销价格全额支付甲方货款，不得以任何理由或借口推迟或拖延回款时间。
甲方将每月不定期派遣专员对下属各二级网络进行实查，发现车辆不在库即视为销售(活动除外)，乙方必须按时足额对甲方回款。
每拖延回款一天，按照150元/天对乙方进行扣款。
汽车二级网点合作协议篇2甲方：代表：地址：电话：乙方：代表：地址：电话：甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就更好的利用互联网资源，为甲方建立互联网站，特订立本协议。
一、协议内容甲方委托乙方进行网站建设，其中包含二级域名申请和设置、网页制作、网站维护等。
二、甲、乙方权利义务1、甲方须在本协议规定的时间内向乙方提供齐备网站内容资料（文字、_____、音频、视频等），并保证该资料不违反国家法律、法规，不侵犯任何第三方的权利，否则由此引起的全部责任由甲方自己完全承担，与乙方无任何关系。
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二级网点管理制度
为了更好的管理二级网点，拓展二级销售业绩，特制订二级相关制度。
具体制度如下：
1、各二级网点（如专营名车会丰田）需统一穿着印有名会车相关标识的服装，并按名车会丰田统一标准印发名
片。
名片标准附图：
2、每天将库存及重要信息发给各网点，根据库存变化及时将库存资源和厂家相关资源信息电子档通知各二级，
指导二级各网的订车、销售。
商务政策N+5天以书面文件发送到各网点。
严格按照商务政策执行，各二级价格不的超出商务政策标准。
（特殊情况须向二级专员通报，如团购、二级车展）
3、各二级网点如产生订单前，需在订车前与我信息担当落实车辆信息（如车辆颜色、是否当天车辆已定）已免
产生签重单情况。
订单后需马上告知将合同传由信息担当。
订单定金统一标准10000。
最低不得低于1000。
方可生效。
4、定车合同二级须有统一定车合同形式。
其中合同姓名、电话号码、身份证号码、车名、型号、SFX、颜色、
台数、厂家指导价、实际车价、订金是必填项，需将完整填写。
合同上不的随意涂改。
合同一式三联，客户一联，二级一联，名车会丰田一联。
（附图一）
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5、车辆管理，如提车，提车人提车因有二级网点介绍信原件，注明提车人姓名、身份证号、所提车辆型号、颜
色（加盖公章及负责人签字）也可由二级由传真形式通知放车，传真上有负责人签字并公章。
放车时应严格审查提车人身份证是否与介绍信提车人一致。
应留存提车人身份证复印件、提车人签字。
（附图二）
6、展车管理，各二级网点不的低于三台展车，二级展车上样可根据二级当地情况而定。
如车辆调换，将有统一
的“二级车辆调拨单”调拨单“附图三”展车数据每月N-3天与二级专员进行核对。
同一台展车上样不的超过两月，展车保持干净整洁，随车工具齐全，如展车在二级有任何划痕，需及时与二级专员沟通并承当相应损失。
展车保持有电状态，一天两次清理（上午一次，中午一次）前排座椅与B柱并齐，展车内有脚垫，CD机里要有试音碟、音响调节至8，展车轮胎无灰尘；展车旁有价格标识。
7、资金管理，对二级原则上实行全款提车，未交足全款提车的，就实施有效的监管，并在提车后7天开票并交
足全款。
未交足全款提车的合格证及钥匙两把钥匙暂由我公司负责保管。
特殊情况需与二级专员沟通。
8、客户管理，二级有详细的“来店登记表”来店登记“附图四”记录好来店客户信息，监督好销售顾问的客户
跟踪，“来店登记表”定期对二级网点进行巡回检查，检查其客户情况、协议情况、销售政策情况及展车管理情况。
数据每天N+3天将数据汇总至名车会丰田，在遇到大型活动时可以一并将数据通知市场部进行广宣。
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9、SSI客户满意度调查管理，对于厂方的SSI调查，要求销售顾问一定要叮嘱客户每项打十分及非常满意，对
于每项打满分的客户进行300元保养券进行奖励，客户将电话清单交于二级，每月N-3天与二级专员进行核对。
对于每个季度的回访进行评比。
连续四个季度1000的二级进行奖励“##”，年终返利时一并将SSI奖金发放。
（SSI 数据调查由名车会丰田客关部为准）。
对于没有打满分的则当台返利扣“##”。
10、销售目标管理，根据各二级销售进行年度目标的制定，每月根据市场进行销售目标的制定，每月N-3天将当
月目标分解至各二级，由其负责人签字并归档，月底进行考核兑现。
每月各二级保底不的低于2台，如三个月不能完成保底任务的二级网点进行注销，终至合作。
对于每月都能完成目标任务二级网点进行奖励，奖励金额为“##”。
奖励金额将每月返利时一并返给。
完成全年任务的二级进行奖励，奖励“##”。
对于每月不能及时完成任务的二级进行扣罚，扣罚金额为“##”。
11、培训管理，二级各网点应固定销售专人，定期培训，培训内容包括丰田历史，产品知识、营销手法、车辆技
术等。
培训结束后整理成册，成为年终奖励考核标准。
12、二级政策管理，二级网点政策应高于展厅政策，以调动二级的积极性，二级已登记的客户信息的，若在展厅
成交可计入二级网点销售计划，不提奖励。
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13、会议管理，对于二级网点出现的问题需要及时反馈，汇总。
定期召开二网网点会议，将二级网点出现的问题
进行解决。
附图一：
附图二：
附图三：
附图四：
二网销售月度表
日期车型SEF 统一价销售价客户姓名地址备注
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