汽车行业4S店人员编制及岗位职责(完整)
4S店人员配备参考
保修员
月保修单据以600份为基数，基本配备2人（1人兼职）
月保修单据每超过400份，增加1人标准配备
注：日均进站台次“N”按照2009年日均进站台次的正态分布进行设计。
4．1．3关键岗位管理要求
4．1．3．1关键岗位设置:
6．附件
附件6．1《奇瑞汽车销售服务商组织架构图》
年度提车量在1200台以下的销售服务商组织架构：
定编人数
年度提车台数N
N＜300台
300台≤N＜600台
600台≤N＜1200台
1200台≤N＜2400台
N≥2400台
12
客服专员
1
1
2
3
4
13
销售顾问
4
6
8
10
12
14
销售计划员
不做要求
1（可兼一职）
1（可兼一职）
1
1
15
会计
1
1
1
1
1
16
出纳
1
1
1
1
1
注：年度提车台数“N”按照2009年提车台数的正态分布进行设计。
4．1．2人员定岗定编要求
奇瑞销售服务商人员配置需要按照组织架构图的规划进行岗位定编,具体如下：
4．1．2．1销售类定岗定编要求
主要岗位
定编人数
年度提车台数N
N＜300台
300台≤N＜600台
600台≤N＜1200台
1200台≤N＜2400台
N≥2400台
1
总经理
1
1
1
1
1
2
销售副总
1
1
1
1
1
3
4s店各个岗位职责
4s店各个岗位职责在汽车行业中，4s店是一个非常重要的环节。
4s店指销售、维修、配件和售后服务，是汽车制造商和消费者之间的桥梁。
在一家4s店中，有许多不同的岗位，每个岗位都有自己的职责和重要性。
本文将探讨4s店中各个岗位的职责及其贡献。
一、销售顾问销售顾问是4s店的重要一环，他们是销售汽车的主要责任人。
他们负责与客户沟通，了解客户需求，并向他们介绍合适的汽车型号和功能。
销售顾问需要熟悉各种汽车品牌和型号，了解汽车市场的趋势和竞争对手的情况。
他们还需要积极主动地跟进潜在客户，并与客户建立良好的关系，以促成销售。
销售顾问应该具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识，以便能够成功地推销汽车，实现销售目标。
二、维修技师维修技师在4s店中扮演着至关重要的角色。
他们负责汽车的检修和维护工作。
维修技师需要具备扎实的汽车知识和技能，以便能够准确地诊断和修复汽车故障。
他们还需要了解各种汽车零部件的功能和安装方法，以确保汽车维修的质量和安全性。
维修技师应该具备耐心、细致和善于解决问题的能力，以便能够及时地修复客户的汽车，并为客户提供满意的维修服务。
三、财务出纳财务出纳是4s店负责财务管理的人员。
他们需要负责日常的收入和支出，管理现金流，并与财务部门保持良好的沟通。
财务出纳还需要协助销售团队制定销售目标和预算，并监控销售业绩。
他们应该具备良好的数学和财务知识，以及精确的计算和记录能力。
财务出纳需要注重细节，并能够高效地处理复杂的财务事务。
四、售后服务售后服务团队是4s店提供客户支持和解决问题的重要部门。
他们负责处理客户的投诉、维修预约和保修事宜。
售后服务团队需要与销售顾问和维修技师保持密切的联系，以便能够及时解决客户遇到的问题。
他们应该具备良好的沟通和组织能力，以及解决问题的技巧。
售后服务团队应该始终以客户为中心，提供优质的售后服务，以提升客户满意度和忠诚度。
五、市场推广市场推广团队负责制定4s店的市场推广策略和计划。
4S店人员编制规则
4S店人员编制规则4S店是指销售、服务、配件和售后维修为一体的汽车销售服务综合体，是汽车行业中重要的销售渠道之一、为了保证4S店顺利运营，合理的人员编制规则非常重要。
以下是一个参考的4S店人员编制规则，供参考。
一、销售部门人员编制规则1.销售经理：负责销售团队的管理、目标设定和销售业绩的监督。
3.市场推广专员：负责制定市场推广策略，组织促销活动，提高销售额和市场占有率。
5.客户关系管理人员：负责与客户建立和维护良好的关系，提供售后服务支持。
二、服务部门人员编制规则1.服务经理：负责服务团队的管理、服务质量控制和售后维修工作的安排。
2.维修技师：负责汽车的维修和保养工作，具备专业的汽车技术知识和维修能力。
3.维修助理：协助维修技师进行维修工作，协助处理客户的售后维修需求。
5.备件销售人员：负责汽车备件的销售和库存管理，与客户进行备件需求和售后服务的沟通。
三、财务与行政部门人员编制规则1.财务经理：负责财务管理和预算控制，进行财务报表的编制和分析。
2.会计人员：负责日常的财务核算和账务管理，确保财务数据的准确和及时性。
3.行政经理：负责4S店的行政管理工作，包括人事管理、办公室运行管理等。
4.人事专员：负责招聘、培训和绩效考核等人力资源管理工作。
5.文秘人员：负责办公室文秘工作，包括文件管理、资料整理和会议组织等。
四、其他部门人员编制规则1.库管员：负责仓库管理和备件的入库、出库等操作。
2.保安人员：负责4S店的安全和秩序维护工作。
3.清洁人员：负责店内的清洁工作，保持店面的整洁和环境的良好状态。
以上是一个参考的4S店人员编制规则，具体的编制规模还需要根据4S店的规模和经营需求进行调整和细化。
在实际操作中，还需要根据实际情况进行灵活调整和适当的变动，以适应市场环境的变化。
4S店售后组织架构及岗位职责
4S店售后组织架构及岗位职责在一个4S店的售后服务部门，通常会设立以下岗位和组织架构来确保顾客的售后需求能够得到满足。
每个岗位都有其特定的职责和责任，下面将对这些岗位进行详细说明。
1.售后服务经理：售后服务经理是整个售后服务团队的领导者。
他们负责制定售后服务策略，监督售后服务流程，协调客户投诉和纠纷处理等工作。
售后服务经理还需要与销售部门和其他相关部门进行沟通和协调，以确保顾客的满意度达到最高水平。
2.技术支持工程师：技术支持工程师是售后服务的核心人员之一、他们负责诊断和修复汽车故障，为顾客提供专业的技术支持和建议。
技术支持工程师还需要与供应商和厂家进行沟通，了解最新的技术发展和产品更新，以便为顾客提供最新的售后服务。
4.配件销售员：配件销售员负责为顾客提供原厂配件的销售服务。
他们需要了解汽车配件的特性和功能，为顾客提供准确的配件选择建议。
配件销售员还需要与供应商和仓储部门进行沟通和协调，确保配件的供应和库存充足。
5.售后市场推广员：售后市场推广员负责将售后服务的优势和特点向顾客进行宣传和推广。
他们需要制定市场推广计划和策略，与广告公司进行合作，设计和制作相关的宣传资料和广告。
售后市场推广员还需要与销售部门和其他相关部门进行协作，共同推动售后服务的市场销售。
6.售后服务支持人员：售后服务支持人员是售后服务团队的后勤支持人员。
他们负责协助售后服务经理进行日常的办公管理和文件处理工作。
他们还负责安排售后服务人员的工作计划和排班，协调售后服务设备和设施的维护和保养。
以上是一个常见的4S店售后服务部门的组织架构和岗位职责。
由于不同的4S店可能根据自身情况和业务量的不同有所差异，因此具体的组织架构和岗位职责可能会有一定的调整和变化。
然而，无论如何，售后服务的核心目标始终是为顾客提供高质量的售后服务和满意的售后体验。
汽车行业4S店人员编制及岗位职责(完整)
汽车行业4S店人员编制及岗位职责（完整）汽车行业4S店人员编制及岗位职责总经理岗位名称：总经理岗位职责：1．根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期事业计划，按照公司董事会的要求规划公司的未来网络发展战略和发展目标，并落实实施；2．负责公司的日常经营、管理工作，负责公司投资人各项决议的执行；3．负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；4．完善公司各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效的监督、指导、考核，并保证企业可以持续发展；5．制定相关策略和制度，全面提升客户满意度及员工的满意度；6．制定公司相关制度，负责审核公司人员的奖惩，收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成；7．负责向上级领导定期报公司运营情况，根据实际情况及时调整运营政策；8．组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、控制、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；9．组织市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额；10．负责本公司团队培训及建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队，全面完成公司的各项指标。
11．负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
12．负责公司公共关系，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
13．负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
14．负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
15．负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
销售部岗位名称：销售部经理直接上级：总经理直接下级：展厅主管、后勤事业主管、市场主管岗位职责：1．负责公司销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；2．负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售计划，并努力实现公司的销售目标；3．负责销售部员工营销能力和素质培训，对销售部员工每日的日常工作进行监督、抽查（如接待客户记录、客户回访等）；4．制定每月销售顾问的销售目标、计划，并指导完成；5．根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司销售目标的达成；6．及时处理客户的投诉及抱怨，维护XX 汽车良好的品牌形象；7．协助总经理进行销售管理，完成公司制定的销售目标；8．负责销售顾问的业务指导和培训工作；9．严格执行公司标准化销售流程，开展销售管理工作；10．销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作；11．负责公司展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置；12．根据节日的时间的不同需求布置好展厅，营造展厅良好的购车环境；13．负责展厅的日常管理工作，包括销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等；14．负责区域车展收集，合理安排车展活动，下达市场部，由市场部做车展物料、展位安排。
4S店人事专员岗位职责
4S店人事专员岗位职责导言：随着汽车行业的快速发展，4S店成为了购车者们的首选。
作为汽车行业的重要一环，4S店人事专员起到了举足轻重的作用。
在这篇文章中，我们将详细介绍4S店人事专员的岗位职责。
一、岗位概述4S店人事专员是4S店招聘、培训和管理人员的重要角色。
他们负责整个4S店人力资源管理的各个方面，包括员工招聘、培训、薪酬管理、绩效评估和员工关系等工作。
他们与部门经理和员工之间的沟通桥梁，为4S店的正常运营提供必要的人力资源支持。
二、岗位职责1. 负责人才招聘4S店人事专员负责制定并执行招聘策略，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试和参与面试等环节。
他们与部门经理合作，确保各个职位空缺能够及时得到填补。
此外，他们还负责与招聘渠道合作，寻找可靠的招聘资源，并建立并维护人才库。
2. 薪酬管理4S店人事专员负责制定和执行薪酬政策，确保员工的薪资水平合理和公平。
他们需要掌握相关的市场薪资数据，并根据公司的实际情况进行调整。
此外，他们还要负责维护和更新员工的薪资档案，确保薪资信息的准确性。
3. 员工培训4S店人事专员负责制定和执行员工培训计划，确保员工具备所需的技能和知识。
他们需要与部门经理和培训师合作，根据员工的需要和公司的发展需求制定相应的培训方案。
此外，他们还负责评估培训效果，并及时调整培训计划以提高员工的绩效和职业发展。
4. 绩效评估4S店人事专员负责制定和执行员工绩效评估体系，根据公司的绩效标准和目标对员工的表现进行评估。
他们需要与部门经理沟通，了解员工的工作情况和表现，并根据评估结果提供相关的激励措施或改善建议。
5. 员工关系管理4S店人事专员负责处理员工的问题和投诉，维护良好的员工关系。
他们需要与员工沟通，并提供必要的支持和帮助。
此外，他们还负责组织员工活动，增进员工之间的互动和凝聚力。
三、职位要求1. 专业知识4S店人事专员需要熟悉人力资源管理的相关知识和法律法规。
他们需要了解员工招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等方面的常规操作和最佳实践。
4S店组织结构与岗位职责 (1)
级别
岗位
说明
1
A级
4S店总经理，副总经理
在店总负责人
2
B级
销售经理、售后经理、行政经理、市场经理、财务经理、客服经理
4S店一级部门经理、直属部门主管
3
C级
展厅经理、二网经理、大客户经理、二手车经理、
前台主管、车间主任、备件主管、技术总监、精品经理
4S店二级经理或主管岗位
4
D级
销售组长、机修组长、钣喷组长、会计
★销售经理岗位职责：
直接上级：4S店总经理
直接下级：展厅经理、二网经理、二手车经理、大客户经理、新车库管员、销售内勤、上牌员
任职资格：
年龄：26-45岁性别：不限
学历：专科及以上学历，营销专业优先。
家庭住址：本地区有固定住址
经验要求：3年以上行业经验，1年以上岗位经验。
知识要求：熟知厂家商务政策、行业相关知识、专业知识、管理常识
10、二网客户管理：负责指导、监督二级网点对于客户信息、档案的管理的准确性、及时性和完整性。负责指导和监督二级网点及时解决和处理客户投诉，对二级网点客户满意度负责。
11、二网管理分析：定期对各二级网点的销量、客户信息、竞品情况、经销商情况等信息进行总结分析，出台管理办法，积极汇报上级后执行。完成二网的工作计划与总结，完善二网管理体系。
应具备的胜任力：
A.语言表达能力B.组织协调能力C.敏锐细致的观察力D.行动力E.执行力F.责任心
岗位职责：
1、经营目标管理：带领展厅全体人员努力完成起亚厂家及廊坊博鼎展厅的各项经营目标。
2、展厅5S管理：对展厅内及周边环境卫生、舒适程度负责，严格执行5S管理，出台奖惩办法，监督执行。
3、展车和试驾车管理：对展车、试驾车的车型、数量、摆放位置、车况、卫生进行监督、检查和奖罚，出台相关管理规定，落实执行。
汽车4S店员工职责一览表
汽车4S店员工职责一览表前台接待员- 负责接待顾客并提供友好、专业的服务- 协助顾客办理购车手续和相关文件- 解答顾客对车型、价格和优惠等方面的疑问- 处理顾客投诉，并及时向上级汇报- 维护店铺前台的整洁和秩序销售顾问- 负责向顾客介绍汽车的特点、性能和配置等信息- 主动了解顾客需求，并根据需求推荐合适的车型- 组织试驾活动，并跟踪顾客试驾后的反馈- 跟进潜在客户，并通过电话和邮件等方式进行销售沟通- 辅助顾客办理购车手续和金融服务售后服务顾问- 负责接待车主并提供售后服务- 协助车主预约保养和维修，安排适当的时间和技术人员- 解答车主对车辆使用和保养的问题- 跟进车辆维修进度，并及时通知车主- 协助处理车主的保险理赔事宜车辆维修技师- 负责诊断和修复车辆故障- 根据工作安排，及时完成维修任务- 检查和保养车辆，确保其安全可靠- 维护车辆维修设备和工具的良好状态- 配合其他部门工作，提供相关技术支持零部件销售员- 负责销售汽车零部件和配件- 根据客户需求推荐适合的零部件- 维护零部件展示区的整洁和有序- 处理客户的退换货事宜- 跟踪潜在客户，并进行销售跟进仓库管理员- 负责管理汽车零部件的库存和出入库工作- 组织零部件的分类、整理和标记- 定期盘点和核对库存，确保准确性- 协助销售员查找和发放零部件- 维护仓库的清洁和安全以上是汽车4S店员工的主要职责一览表，不同岗位的员工有着不同的职责，但共同的目标是为顾客提供优质的服务和满足他们的需求。
在工作中，员工应遵守公司制定的规章制度，积极研究和提升自己的专业知识和技能，以更好地为顾客服务。
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汽车行业4S店人员编制及岗位职责（完整）1．根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期事业计划，按照公司董事会的要求规划公司的未来网络发展战略和发展目标，并落实实施；2．负责公司的日常经营、管理工作，负责公司投资人各项决议的执行；3．负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；4．完善公司各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效的监督、指导、考核，并保证企业可以持续发展；5．制定相关策略和制度，全面提升客户满意度及员工的满意度；6．制定公司相关制度，负责审核公司人员的奖惩，收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成；7．负责向上级领导定期报公司运营情况，根据实际情况及时调整运营政策；8．组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、控制、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；9．组织市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额；10．负责本公司团队培训及建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队，全面完成公司的各项指标。
11．负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
12．负责公司公共关系，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
13．负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
14．负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
15．负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
销售部岗位名称：销售部经理直接上级：总经理直接下级：展厅主管、后勤事业主管、市场主管岗位职责：1．负责公司销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；2．负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售计划，并努力实现公司的销售目标；3．负责销售部员工营销能力和素质培训，对销售部员工每日的日常工作进行监督、抽查（如接待客户记录、客户回访等）；4．制定每月销售顾问的销售目标、计划，并指导完成；5．根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司销售目标的达成；6．及时处理客户的投诉及抱怨，维护某某汽车良好的品牌形象；7．协助总经理进行销售管理，完成公司制定的销售目标；8．负责销售顾问的业务指导和培训工作；9．严格执行公司标准化销售流程，开展销售管理工作；10．销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作；11．负责公司展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置；12．根据节日的时间的不同需求布置好展厅，营造展厅良好的购车环境；13．负责展厅的日常管理工作，包括销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等；14．负责区域车展收集，合理安排车展活动，下达市场部，由市场部做车展物料、展位安排。
15．负责对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检查、测评、考核工作，撰写培训总结报告；16．不定期的对销售人员进行业务知识的培训及考核。
17．审核、复查部门费用支出使用情况。
18．负责二级网点的发展规划，对区域内二级网点进行合理布局。
二级网点的经营管理指导工作，定期向总经理汇报二级网点情况；制定下达二级网点月度、年度销售目标，并随时监控销售目标达成情况；协助总经理制定二级网点的激励政策，并负责组织实施；二级网点的业务指导工作，提升二级网点的整体销售能力和售后服务能力；19．负责区域车展收集上报至总经理。
20．审核、复查本部门费用支出、收入使用情况。
岗位名称：销售主管上级领导：销售经理1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成2、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报销售经理处。
3、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、4、厅人力和物力资源的合理安排。
5、负责制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并就培训效果进行考核。
6、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访、销售顾问回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
7、负责对销售及市场信息的整理和分析。
8、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
9、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
10、负责掌握车辆动态的销售状况11、负责组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动12、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
13、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；14、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；15、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；16、负责协助解决客户投诉。
17、负责看板系统的管理和维护；18、督促销售顾问挖掘潜在客户及追踪；19、建立完善的客户档案系统，并及时与上游厂家沟通；21、负责本部门员工的分工、培训及绩效考评；22、同区域经销商建立并保持良好的合作关系；23、解决销售顾问及销售顾问助理不能处理的有关事项；24、负责本部门新入职员工的工作安排、培训及考核事项；25、负责与保险公司及加装公司的关系的协调；26、具体安排及监督保险人员、加装人员的工作；27、管理未交车合同，并据此制订要货计划和车源分配，特殊情况上报销售经理；28、确实掌握每日销售进度，并向总经理及销售经理汇报；29、问题客户善后工作，弥补客户抱怨、抗拒，配合销售经理受理、解决客户投诉；31、完成领导交办的其他任务。
后勤事业主管岗位名称：后勤事业主管直接上级：销售部经理直接下级：汽车金融专员、售前回访专员、保险专员、上牌专员、岗位职责：1．负责公司汽车消费信贷、汽车保险、上牌业务；4．回访来电来店客户满意度调查，向上级领导反馈信息，为客户提供及时有效的高品质的服务，维护客户的满意度；5．完成领导交办的其他工作事项岗位名称：试乘试驾专员直接上级：销售部主管岗位职责：1．试乘试驾路线实地考察与设计规划；2．试乘试驾车辆的维护与管理包括车内卫生环境、试驾车身、试驾车维修与保养、试驾车用油管理等，使试乘试驾车保持在最佳状态；3．试乘试驾客户相关文件的准备与协议书的签署；4．根据客户的需求，为客户定制试乘试驾路线；5．对客户说明试乘试驾安全规定，确保试车过程的安全；6．对预约试乘试驾客户的试驾日程排期；7．客户试乘试驾后的信息收集和反馈。
8．完成领导交办的其他工作事项岗位名称：销售顾问直接上级：销售部主管岗位职责：1、在部门经理的指导及管理下进行工作，并对部门经理负责；2、在部门经理的安排下做好市场调查工作；3、在部门经理管理下，在其他销售顾问的积极协助下做好展厅汽车销售工作，完成并超越公司下达的任务；4、在汽车销售的同时，做好加装及保险工作；5、与加装协作单位的工作协调，发掘与开发新的加装利润点；6、在销售助理的协助下作好已购车客户的用户回访工作；8、负责向部门经理提出销售创意，广告策划及促销活动的意见；9、进行周边市场的开发；10、负责展厅车辆日常清洁；11、配合其他销售顾问做好业务后勤工作；12、负责车辆的销售和顾客的接待。
在销售顾问的指导下，协助其进行有序的工作；13、提高自身业务水平，用最短时间达到销售顾问所具备的能力。
14、负责日常客户的接待工作；15、负责每日客流量、试乘试驾客户信息的登记及统计；16、负责整理和保持展厅的整洁及物品的摆放；负责展厅客户的接待工作，认真听取并记录客户的相关信息；17、严格按照某某某某（某某）汽车销售有限公司的标准销售流程进行客户销售推介，为客户提供最优质、周到的购车、咨询、跟踪服务，努力提升客户满意度，树立某某品牌良好的形象和口碑；18、参加销售部举办的销售顾问业务培训，掌握相关产品知识和销售技巧，努力提高销售业务素质和能力；19、了解竞争产品的有关信息，并根据销售流程和客户需求，详细介绍某某相关车型的性能、配置、价格等优劣势分析及产品卖点，向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜；19、负责向客户推销公司开发的汽车精品，完成销售经理下达的精品销售计划；20、对出现的客户投诉等问题应立即反馈给销售经理或展厅主管，不能推诿客户；21、车辆交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作；23、完成领导交办的其他临时性工作。
岗位名称：大客户主管岗位职责上级领导：销售经理岗位名称：大客户主管岗位职责上级领导：销售经理1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题5、完成大客户销售任务目标6、调查分析潜在大客户7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。
10、完成领导交办的其他任务11、开发“某某”的周边区域市场；12、同区域经销商建立并保持良好的合作关系；13、评估区域经销商的营销能力及资信等级；14、制定同区域经销商的合作方式及销售激励政策；15、鼓励并协助区域经销商做好“某某”的品牌宣传；16、鼓励并协助区域经销商做好员工的销售技能培训，树立员工对“某某”的品牌信心；17、建立并保持同区域经销商良好的信息沟通渠道；岗位名称：仓库配件主管上级领导：售后经理、销售经理1、每天对可销售车辆资源更新2、每天对预售车辆资源更新3、每天对在途车辆到店情况上报至销售经理。
4、车辆出库入库的保管。
5、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。
6、负责制定配件的储备上下限定额。
7、负责到货配件的入库。
8、负责新车计划、配件知识的培训工作。
9、负责紧急件的订货管理。
10、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。
11、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。
12、配合财务部进行每月的盘点工作。
13、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作14、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作15、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
16、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。
17、负责与合作经销商的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；19、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；20、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；21、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。