营销战略
营销战略的三个阶段
营销战略的三个阶段
营销战略通常可以分为以下三个阶段：
1. 产品营销阶段：这是营销战略的初级阶段，主要关注产品的特点和优势。
在这个阶段，企业需要确定产品的目标市场、定位和差异化特点，并通过各种营销手段向潜在消费者传达产品的价值。
产品营销阶段的核心战术通常是4P（产品、价格、渠道、促销），即企业需要根据市场需求和竞争状况来制定合适的产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
2. 顾客营销阶段：这是营销战略的中级阶段，主要关注顾客的需求和满意度。
在这个阶段，企业需要深入了解目标顾客的需求和偏好，并通过提供个性化的产品和服务来满足他们的期望。
顾客营销阶段的核心战术是4C（顾客、成本、便利、沟通），即企业需要关注顾客的需求和成本，提供便利的购买渠道和有效的沟通方式，以建立良好的顾客关系。
3. 心灵营销阶段：这是营销战略的高级阶段，主要关注与消费者建立情感联系和品牌忠诚度。
在这个阶段，企业需要通过各种手段与消费者建立情感联系，培养消费者的品牌认同感和忠诚度。
心灵营销阶段的核心是创造和传递品牌价值，通过与消费者的情感互动来实现品牌的长期发展。
这三个阶段并不是孤立的，而是相互关联、相互作用的。
在实际的营销活动中，企业需要根据市场环境和竞争态势灵活运用这些阶段，
以实现营销目标。
同时，随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，企业也需要不断调整和优化营销战略，以适应新的市场环境和消费者需求。
营销战略和策略是什么
营销战略和策略是什么营销战略和策略是企业在市场竞争中取得竞争优势和实现目标的重要工具。
营销战略是指企业在长期发展过程中确定的总体指导方针和目标，它涉及到企业产品定位、目标市场选择、市场营销组合策略等方面。
而营销策略则是在实施营销战略的过程中制定的具体的操作计划，它包括市场细分、定位、产品创新、渠道选择、促销活动等方面。
营销战略的核心在于确定企业未来的发展方向和目标市场，从而在市场竞争中获取竞争优势。
通过制定明确的产品定位和目标市场选择，企业能够更好地满足目标市场的需求，提供差异化的产品和服务，从而实现市场份额的增长和销售额的提高。
在制定营销战略时，需要深入了解目标市场的需求、竞争对手的情况，通过SWOT分析等方法找到自身的优势与劣势，建立竞争优势的竞争战略。
而营销策略则是将营销战略转化为具体的操作计划，从而实现战略目标。
营销策略的制定需要综合考虑市场细分、目标市场定位、产品创新、渠道选择、价格策略、促销活动等方面的因素。
通过市场细分，企业可以将市场划分为若干个较小的消费群体，以便更好地满足其需求。
目标市场定位则是确定企业在市场上的位置和形象，以便消费者能够准确地认知和接受企业的产品。
产品创新是不断开发新的产品和服务，以满足市场需求和顾客变化的重要手段。
渠道选择则是确定企业的销售渠道和分销方式，以便将产品传递给最终消费者。
价格策略是根据市场需求和竞争对手情况来确定产品的定价水平，以实现市场份额和利润的最大化。
促销活动是通过广告、促销手段等方式来增加产品销售量和市场份额。
综上所述，营销战略和策略是企业在市场竞争中取得竞争优势和实现目标的重要工具。
营销战略是指企业在长期发展中确定的总体方向和目标，而营销策略则是营销战略的具体操作计划。
通过科学合理地制定营销战略和策略，企业能够更好地满足市场需求，提升竞争实力，实现可持续发展。
市场营销战略计划书6篇
市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇（一）市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场：确定目标市场的特征和规模，包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动，评估其优势和劣势。
3. SWOT分析：分析自身的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销策略。
二、目标市场定位1. 定位策略：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品定位策略，包括定价、产品特点、品牌形象等。
2. 市场细分：根据目标市场的特征和需求，将市场划分为不同的细分市场，并确定针对性的市场营销策略。
三、产品策略1. 产品特点：确定产品的特点和功能，确保产品能够满足目标市场的需求。
2. 产品定价：确定产品的定价策略，考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。
3. 产品品质：确保产品的品质符合目标市场的需求和期望，建立品牌信誉度。
四、渠道策略1. 销售渠道：确定适合目标市场的销售渠道，如商店零售、在线销售等。
2. 分销策略：确定分销策略，包括直销、经销商、代理商等模式。
3. 供应链管理：建立高效的供应链管理，确保产品能够及时交付给目标市场。
五、促销策略1. 宣传推广：确定宣传推广策略，包括广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和销量。
2. 销售促销：设计销售促销活动，促进目标市场购买产品，如优惠券、折扣活动等。
3. 售后服务：提供优质的售后服务，满足目标市场的客户需求，促进客户满意度和口碑。
六、财务预测1. 销售预测：根据市场需求和竞争情况，预测销售额和销售量，制定合理的市场目标。
2. 营销预算：根据市场目标和营销活动，制定营销预算，确保营销活动的有效执行。
3. ROI分析：对营销活动进行ROI分析，评估市场营销策略的效果和回报。
以上是市场营销战略计划书的一些要点，具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。
市场营销战略计划书精选6篇（二）以下是市场营销方案创业策划书的一个范文：创业项目名称：新鲜果汁快递创业项目简介：新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务，在消费者下单后，我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。
十大营销策略
十大营销策略一、功效优先策略:现实动机在中国人的购买动机中排名第一。
任何营销想要成功，首先是要有一个功效好的产品。
因此，营销的第一策略是功效优先策略，即把产品的功效作为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量和功效优化。
二、价格策略:价格定位也是影响营销成败的重要因素。
对于现实而诚实的中国消费者来说，价格直接影响他们的购买行为。
所谓适合大众，一是产品的价格要得到产品所在消费群体的认可；第二，产品的价值应该相当于许多同类型产品的价格；第三，确定销售价格后，利润率要和很多经营同类产品的经营者相当。
三、品牌推广策略:所谓品牌推广策略，就是对影响品牌的因素进行改进和完善，通过各种形式的宣传来提高品牌知名度和美誉度的策略。
品牌推广既需要数量，也需要质量。
求量就是不断扩大知名度，求质，也就是不断提高美誉度。
四、刺激源策略:所谓刺激源策略，就是把消费者作为营销的源头，通过营销活动不断激发消费者的购买需求和欲望，达到最大限度服务消费者的策略。
动词（verb的缩写）呈现策略(Presentation strategy):呈现策略(Presentation strategy)是以现实中的人使用一种产品产生良好效果为案例，通过宣传手段传播给其他消费者，从而激发消费者购买欲望的策略。
通常有小报，宣传活动，案例电视专题等等。
6.媒体组合策略:媒体组合策略是利用各种广告媒体，以合理的比例推广品牌，激发消费者的购买欲望。
七、单一诉求策略:单一诉求策略是根据产品的功效特点，选择合适的消费群体，精准提出最能体现产品功效、让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略：所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。
终端包装的主要形式：一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画；二是在终端拉起宣传产品功效的横幅；三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等；四是对终端营业员进行情感沟通，影响营业员，提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。
营销战略
营销策略，它是为达成企业营销战略而采取的方法和手段。
它包括的内容有：1、产品策略包装决策品牌策略产品生命周期新产品开发产品组合质量决策服务决策2、价格策略价格制定价格调整价格决策3、分销策略实体分配中间商分销渠道类型分销渠道管理分销渠道决策4、促销策略人员推广营销推广促销组合广告公共关系营销策略，俗称4p策略，包括： product 产品策略、price价格策略、promotion 促销策略、place 渠道策略。
1、产品策略企业的产品策略，是根据企业的目标，对产品组合的广度、深度及关连性程度而进行的组合决策。
产品策略内容：产品结构、产品定位、产品组合、产品设计、产品命名、产品卖点产品包装、产品品质策略、产品成本策略2、渠道策略渠道策略就是指企业为达到其在目标市场上的分销目标而采取的主要原则。
营销渠道策略与其市场营销策略的组成成分同等重要，甚至可以说更加重要。
同时，它也是企业整体目标和策略的一个重要组成部分。
渠道策略包括：销售渠道分析、区域市场规划、渠道开拓设计渠道成员选择、渠道促销设计、复式渠道设计3、价格策略价格策略是企业市场营销组合策略的重要组成部分。
价格策略的制定是否合理，不仅关系到企业产品能否销售出去，从而能否实现企业的盈利目标及保证企业再生产的良性循环，而且直接涉及到消费者的切身利益及社会的利益。
合理定价策略，既要以成本为导向，又要以消费者为导向，还要以竞争者为导向。
此外，价格策略还必须符合政府的有关立法及道德标准的要求。
一言以蔽之，正确的定价策略，应当兼顾消费者、社会及企业的利益。
价格策略的内容：定价策略、价格结构设计、价格弹性管理、淡旺季价格设计、新品上市价格设计、量价关系设计4、新产品上市推广策略新产品一旦进入市场，有两种命运，即成功或失败。
为了保证新产品在市场上获得成功，除了要设计出能满足消费者生理和心理需求的产品，同时，还要运用正确的策略去推广新产品。
这样才能使消费者在短时间内认识、承认并接受新产品。
营销战略概述
营销战略概述1. 引言营销战略是企业实现商业目标的重要手段之一。
通过制定明确的营销目标、确定适合企业定位的营销策略，并灵活运用市场工具和手段，可以帮助企业提升品牌形象、扩大市场份额、增加销售额等。
本文将就营销战略的基本概念、重要性以及要素进行探讨，以及介绍如何制定一份有效的营销战略。
2. 营销战略的基本概念营销战略是指企业在市场环境中，为实现长期竞争优势而制定的一系列计划、策略和行动方案。
它包括了产品定位、目标市场选择、市场定位、市场营销组合等多个要素的综合考虑。
营销战略的目标是通过精确的市场定位和有针对性的市场营销行动，实现企业在市场竞争中的优势地位。
3. 营销战略的重要性制定一个有效的营销战略对企业发展至关重要。
以下是几个理由：3.1 提升品牌形象通过制定营销战略，企业可以根据目标市场的需求和竞争对手的行动，有针对性地塑造和传播企业的品牌形象。
有效的品牌形象能够提高产品的知名度和认同度，吸引更多的潜在客户，并增加客户忠诚度。
3.2 扩大市场份额营销战略的制定应该包括对潜在市场的调研和分析。
通过了解市场需求和竞争状况，企业能够制定合适的定位和差异化策略，从而有针对性地扩大市场份额。
3.3 增加销售额有效的营销战略可以提升产品销售额。
通过明确目标市场、定位产品特点、制定合适的价格和推广策略，企业能够吸引更多的潜在客户，并促成更多的销售交易。
4. 营销战略的要素制定一份有效的营销战略需要考虑以下要素：4.1 产品定位产品定位是指企业将产品在目标市场中所占据的位置。
通过定位产品的特点、优势和独特性，企业能够吸引目标市场的关注，并与竞争对手区分开来。
4.2 目标市场选择目标市场选择是指企业选择具有潜在需求和购买能力的市场。
通过深入了解目标市场的特点和需求，企业可以在推广活动中更好地满足客户的需求，提高销售效果。
4.3 市场定位市场定位是将目标市场分割为不同的细分市场，并根据不同市场的需求特点，制定相应的营销策略。
营销战略的主要内容和关键步骤
营销战略的主要内容和关键步骤营销战略是指为实现组织的营销目标而采取的一系列计划和行动的综合体。
它涵盖了市场分析、目标市场选择、竞争优势建立、目标市场营销组合和实施、控制和评估等关键步骤。
下面将详细介绍营销战略的主要内容和关键步骤。
1.市场分析：对市场进行全面、系统的研究和分析，包括市场规模、市场需求、竞争对手、消费者行为等方面。
通过市场分析可以获取对市场的深入了解，为后续的决策提供依据。
2.目标市场选择：确定组织的目标市场，即要向哪些消费者群体销售产品或提供服务。
目标市场的选择要基于市场分析的结果，考虑市场规模、潜力、竞争情况和组织的资源能力等因素。
3.竞争优势的建立：在目标市场上建立持续的竞争优势是营销战略的核心。
竞争优势可以通过产品差异化、低成本、品牌知名度、技术创新等方面来实现。
竞争优势的建立需要深入理解目标市场和竞争对手，结合组织的资源能力进行有效的定位。
4.目标市场营销组合和实施：根据目标市场的需求和竞争环境，制定营销组合策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
同时，制定具体的实施计划，确定资源的分配和时间表，以确保营销战略的有效实施。
5.控制和评估：营销战略的实施过程中，需要进行定期的控制和评估，及时发现问题并采取相应措施。
通过制定合适的指标和评估方法，对营销战略的执行效果进行监控和评估，为决策提供依据，并对战略进行修正和优化。
1.制定目标：明确组织的营销目标，包括销售额、市场份额、利润等方面的目标。
同时，要确保目标具有可行性和具体性，便于后续的执行和评估。
2.市场分析：进行市场研究和分析，包括消费者需求、市场规模、竞争对手、渠道状况等方面的分析。
通过市场分析，了解市场的现状和趋势，为后续的战略制定提供依据。
3.目标市场选择：根据市场分析的结果，确定组织的目标市场。
目标市场的选择要基于市场潜力、竞争环境和组织资源等因素，并与组织的战略方向相一致。
4.竞争优势的建立：基于目标市场的需求和竞争环境，确定组织的竞争策略和差异化定位。
公司营销战略(3篇)
第1篇一、引言在激烈的市场竞争中，企业要想脱颖而出，必须制定一套有效的营销战略。
本文将针对我国一家综合性企业，从市场分析、目标市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和营销管理等方面，阐述公司的营销战略。
二、市场分析1. 宏观环境分析（1）政治环境：我国政府高度重视企业发展，出台了一系列优惠政策，为企业提供了良好的政策环境。
（2）经济环境：随着我国经济的持续增长，市场需求不断扩大，为企业提供了广阔的发展空间。
（3）社会环境：消费者生活水平不断提高，对产品质量和服务的需求日益多样化。
（4）技术环境：新技术、新产品的不断涌现，为企业提供了创新的机会。
2. 行业分析（1）行业生命周期：目前，我国该行业处于成长期，市场潜力巨大。
（2）行业竞争格局：竞争激烈，主要竞争对手有X公司、Y公司等。
（3）行业发展趋势：智能化、绿色化、个性化将成为行业发展趋势。
3. 企业内部分析（1）企业优势：技术实力雄厚、品牌知名度高、产品线丰富、服务优质。
（2）企业劣势：市场份额相对较小、部分产品创新能力不足。
（3）企业机会：市场需求旺盛、政策支持力度大。
（4）企业威胁：竞争加剧、原材料价格上涨。
三、目标市场定位1. 市场细分根据消费者需求、购买力、购买习惯等因素，将市场划分为以下几类：（1）高端市场：追求高品质、高性价比的消费者。
（2）中端市场：注重性价比、追求品质的消费者。
（3）低端市场：注重价格、追求基本功能的消费者。
2. 目标市场选择根据企业资源和市场竞争力，选择中端市场作为目标市场，实现市场扩张和品牌提升。
四、产品策略1. 产品定位：中端市场，注重品质、性价比和实用性。
2. 产品线规划：根据市场需求，规划丰富多样的产品线，满足不同消费者的需求。
3. 产品创新：加大研发投入，不断推出新产品，提升产品竞争力。
五、价格策略1. 定价方法：采用成本加成定价法，结合市场竞争情况和消费者心理，确定产品价格。
2. 价格调整：根据市场变化和竞争情况，适时调整产品价格，保持价格竞争力。
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1、营销、销售、引销营销是站在市场角度，以竞争对手为导向（主要了解比你做得更好的），解决“找客户”的问题。
销售是站在产品的角度，以客户需求为导向，解决成交的问题。
引销，顾客思义，把客户吸引过来再销售我们的产品或服务，整个体系围绕如何提高客户的消费体验，挖掘客户终身价值，从而延续我们后端的产品或服务，为企业打造一套自动化的营销体系。
目前装修行业普通存在的一个难题：消费体验度极差，众多企业拼命使用扰民战术“电话营销”、“短信骚扰”等等，导致消费者从内心深处产生抗拒。
而引销则是让业主自动上门沟通，成交是客户自己成交自己，后面的追售和转介绍则会水到渠成。
2、落地和离相众多客户反映：培训界忽悠者居多，“听课时激动，下来无从下手”，闻“培训”色变。
“听课时激动，下来无从下手”，即无法达到“落地执行”的层面。
学习的三个层面的行为模式衡量标准：知道：停留在知识的层面。
懂了：进一步理解了。
明白了：懂得如何去做。
我们上过很多课，接触过很多内容，之所以不能应用，与我们的认知模式有莫大关联。
落地：就是要使我们的行为模式变得尽量简单，让人学了之后懂得如何去做，最好是能够教会身边的人去做。
想要达到落地，首先要从自身的环境中抽离出来，站在旁观的角度来审视自己正在从事的行业。
这就涉及到离相的概念：也就是说通过空间、时间等抽离而暂时离开当下的环境，从而达到旁观者清的境界。
惟其如此，才能不被当下的局面所困，更好的实现落地。
落地的基本前提是简单，简单才能复制，复制才能系统，系统才能高效第一章定位第一节市场定位什么是市场？市场=消费人群细分市场，所有的市场定位从缩小细分开始，当你的产品市场很大的时候，要细分、缩小到一个很小的层面。
因为市场就是人群，你要面对的人群越小成功率越高。
步骤一、目标消费群体定位高、中、低端不同消费群体的特点：低端：利少面广；中端：既要价格也要品质；高端：要求的是品质，钱不是问题。
什么是需求？需要和追求。
目标消费群体选择：1、低端消费人群需要购买的是需要品，品质和服务不是最看重的，他们最看中的是价格，量大利薄，这也是众多游击队能分得一份市场的原因所在；低端消费人群的经济收入虽然不高，但因为他们需要购买的是属于“需要品”，所以就算在经济危机下仍然不会改变。
2、中端消费人群是最难侍候的，这类人群是既要价格低也要品质高；消费能力方面，中端消费群体是最不稳定的，一旦遇到经济波动，则最易受到影响，所以选择这类群体请慎之又慎。
3、高羰消费群体追求品质和服务，钱不是问题，在经济危机下，这类群体仍然不会改变自己的消费习惯和人际交往圈子。
而且，高端人群比较明显的特质是分享，如果有得到好的东西就愿意和大家一起分享，信息会在他的圈子里迅速传播开来。
而低端人群却不具备，往往得到了就会占有而不愿意去分享，所以信息在低端人群去传播的速度会非常低，效率差十倍以上。
所以，我们在做目标消费群体定位时，可选择低端或者高端。
针对低端，我们销售普通家装类的需要层面的产品，最简单的方式就是做流量，广告、整合营销、杠杆借力也可。
针对高端，我们可设计一套自动化流量的人脉营销系统，你的生意就会越来越好。
小贴士：什么是目标客户？在我们的客户中，有20%的人为我们带来了80%的收入，这个群体就是目标客户。
什么是有效客户？在我们的客户中，有80的人为我们带来了20%的收入，这个群体就是有效客户。
什么是潜在客户？当下不会为你带来收入的人。
本文主要和大家一起分享以下问题：如何寻找新客户？如何从客户数据库中提取高价值的客户（目标客户）？便于我们后期挖掘目标客户的终身价值。
这是一个朋友的亲身感受：十年前，他和香港丽晶饭店总经理共餐时，总经理问他最喜欢喝什么饮料，他说是胡萝卜汁。
大约六个月后，他再次住进丽晶饭店时，在房间的冰箱里，意外地发现了一大杯胡萝汁。
他说：“不管什么时候住进丽晶饭店，他们都为我备有胡萝卜汁。
十年间，尽管饭店的房价涨了三倍多，我还是住这家饭店，就因为他们为我准备的胡萝卜汁”。
香港丽晶饭店之所以培养出这样忠诚的客户，一个重要原因，就是饭店建立了客户数据库，并运用数据库技术，进行客户服务管理。
客户确实满意，才使丽晶饭店的发展蒸蒸日上。
由此我们不难得出结论，装饰公司如果有自己健全的客户数据库，在开展装饰业务中将会事半功倍。
什么是客户数据库？客户数据库就是企业通过搜集和积累大量客户信息，并用计算机化的手段管理，形成一个数据库。
作为服务行业的装饰公司，要想在竞争日益激烈的市场中占有一定的份额，就要准确了解客户需求，为客户提供更贴身的服务，而要做到这一点，建立客户数据库是有效途径之一。
建立客户数据库能为装饰公司带来哪些好处？第一：降低营销成本，提高营销效率。
有了客户数据库，装饰公司能够更准确地找到自己的目标客户，而不一定要通过价格昂贵的大众媒体进行宣传。
可以通过一对一的方式更经济准确地向目标客户传递信息，避免“一半广告费的浪费”。
美国著名商人约翰•华纳梅克曾感叹到“我知道我广告费有一半是浪费的，问题是我不知道浪费掉的是哪一半。
”如果公司可以通过建立客户数据库，那么他将大大降低广告费用。
第二：准确了解客户需求。
有了客户数据库，装饰公司可以通过调查目标客户来更准确的了解客户需求，以便将产品和服务做得更好，为自己赢得长期忠诚的客户。
第三：帮助装饰公司结合最新信息和结果制定出新策略。
有了客户数据库，企业可对客户分类管理，通过定期沟通的方式，准确了解不同类型客户的需求，及时发现商机，有针对性的制订新的装饰营销方案。
第四：运用数据库与消费者建立紧密关系。
运用客户数据库经常性的与客户保持沟通和联系，可以维持和增强企业与消费者之间的感情纽带。
从而增强抵抗外部竞争的干扰能力，避免客户转向竞争对手。
综上所述建立客户数据库能够帮助装饰公司获得巨大的竞争优势，以便更加从容的应对竞争。
装饰公司应如何建立﹑应用客户数据库呢？1、搜集资料。
尽一切可能收集众多客户的信息，如企业名称、工作描述（客户主要业务）、部门或分公司、直拨电话号码、传真号、地址、EMAIL等等，总之多多益善；动用企业所有可利用的资源大范围收集客户信息。
2、资料收集后，根据消费额／净利润／终身价值等对客户进行分类。
然后逐一输入电脑，建立起客户数据库。
注意：价值越高的客户，搜集的信息尽量的详细，越详细越好，有助于后期我们针对性的跟踪、培养，可参考后面附表《哈维麦凯人脉66表格》。
3、数据的应用。
客户数据库建好后，装饰公司应根据不同类型客户的特点制订不同的应对策略。
如每类客户多长时间沟通一次，重点调查哪类客户需求等。
另外，通过数据库资料可寻找到“最有利可图的客户”，即根据二八原理，寻找到20%的客户，并将服务重心转向他们力争培养一批忠诚客户。
4、在应用数据库的过程中要加强对数据库的维护。
不断充实数据库，客户资料发生变化时及时更改，同时删除对公司毫无价值的资料。
5、做好数据库的安全防范工作。
通过备份、加密等方式保证客户数据库的安全性。
据有关资料显示，在美国，几乎所有的零售企业和80％的制造/服务业已经开展数据库销。
建立并应用客户数据库进行营销是我国未来营销之路的发展趋势。
对于正在高速发展的装饰行业而言，应用客户数据库进行营销必将为整个行业带来更广阔的发展前景。
在装饰行业，电话营销能成功者，并不多见。
这首先是因为企业对电话营销的重视程度普遍偏低，另一方面是因为电话营销人员的营销能力不够强等因素所导致。
不过，在我的客户里面，有的企业电话营销的业绩高达60％－80％，依靠电话营销，他们一年能做到1千万以上，在装饰行业来说，这是叹为观止的。
然而这却是真实存在着的。
所以，我认为，在装饰行业，只要好好利用电话营销，是能够做出成绩的。
最重要的一点，是企业的高层要重视电话营销，据我的研究，电话营销所花费的成本，并不是很高，而它所来带的业绩，非同小可。
说到电话营销，很多电话营销人员，甚至整个企业的人员都缺乏一个错误的认识，没有把电话营销作为一个体系、系统来学习，去执行。
基本都是拿起电话，就直接介绍企业、自己，在与客户沟通电话的目的等等，我认为，这是相对低级的错误，电话营销不应该这样去做。
首先，我认为，电话营销体系应该先培养电话营销人员的心态，只有心态好的人，才能做的出色，那些心态不好的人，经不起客户拒绝，甚至责骂等等的电话营销人员是不及格的。
有了好的心态，才能开始进行电话营销。
有很多人都是拿起电话就直接介绍公司、自己、目的等等，这个我认为也是效果不好的做法。
我认为，电话营销，要“短信开道、电话跟进”！这是什么意思呢？就是说，在打电话之前，要先发2－3条短信给客户，让客户先知道你是谁，再打电话过去，这样客户拒绝你的几率就会大大降低。
我们可以换位思考一下，如果你接到一个陌生电话，你第一感觉，这家伙是推销的，心里就会有防备心，先入为主，这个时候，无论对方说什么你都听不进去，实际上就是这样子。
所以，我们在电话营销之前，要短信开道，再电话跟进。
装饰公司管理制度电话的内容很重要，电话一定要有点去支撑，譬如优惠活动、让利活动、座谈会等等的形式，有吸引人的内容去邀约客户。
另外需要注意的是，电话只是邀约客户上门，不是签单，因此，电话营销的最终目的，是把客户邀约到公司来。
电话营销所涉及的内容还有很多，在此，我把比较重要的内容大概地阐述一遍，具体操作的时候，需要制定一个详细的电话营销策略，万事俱备，才能马到成功！附：哈维麦凯人脉66表格日期________________最新修定时间________________填表人________________客户1 姓名________________昵称(小名) ________________2 职称________________3 公司名称地址3住址________________4 电话(公) ________________ (宅) ________________5 出生年月日________________出生地________________籍贯____ ____________6 身高________________体重________________身体五官特征____ ____________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________教育背景7 高中名称与就读期间________________大专名称______________ __毕业日期________________学位________________8 大学时代得奖纪录________________研究所________________9 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是_________10 课外活动、社团________________11 如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________12 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________家庭13 婚姻状况________________配偶姓名________________14 配偶教育程度________________15 配偶兴趣/活动/社团________________16 婚纪念日________________17 子女姓名、年龄________________是否有抚养权______________18 子女教育_______________19 子女喜好________________业务背景资料20 客户的前一个工作________________公司名称_______________ _公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________ ________21 在目前公司的前一个职衔________________职衔_____________ ___日期________________22 在办公室有何“地位”象征________________23 参与的职业及贸易团体________________所任职位____________ ____24 是否聘顾问________________25 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________26 关系是否良好________________原因________________27 本公司其他人员对本客户的了解________________28 何种联系________________关系性质________________29 客户对自己公司的态度________________30 本客户长期事业目标为何________________31 短期事业目标为何________________32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________33 客户多思考现在或将来________________为什么_____________ ___ 特殊兴趣34 客户所属私人俱乐部________________35 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________36 是否热衷社区活动________________如何参与_______________ _37 宗教信仰________________是否热衷________________38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _______________ _39 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________生活方式40 病历(目前健康状况) ________________41 饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________42 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________43 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟__________ ______44 最偏好的午餐地点________________晚餐地点_______________ _45 最偏好的菜式________________46 是否反对别人请客________________47 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________48 喜欢的度假方式________________49 喜欢观赏的运动________________50 车子厂牌________________51 喜欢的话题________________52 喜欢引起什么人注意________________53 喜欢被这些人如何重视________________54 你会用什么来形容本客户________________55 客户自认最得意的成就________________56 你认为客户长期个人目标为何________________57 你认为客户眼前个人目标为何________________客户和你58 与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何______________ __59 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________60 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________61 客户是否特别在意别人的意见________________62 或非常以自我为中心________________是否道德感很强________ ________63 在客户眼中最关键的问题有哪些________________64 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________65 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________66 你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________。