2018蛋糕店规章制度范本版
日常蛋糕店管理制度范本
一、总则第一条为加强本蛋糕店的管理，提高服务质量，确保食品安全，维护消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本蛋糕店的全体员工，包括但不限于生产、销售、服务、卫生、安全等方面。
第三条本制度依据国家有关法律法规、行业标准及地方性法规制定，并遵循公平、公正、公开的原则。
二、组织架构第四条本蛋糕店设立店长一名，负责全面管理工作；下设生产部、销售部、服务部、卫生部、安全部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）店长：负责全面管理蛋糕店，制定经营策略，协调各部门工作，确保各项制度的落实。
（二）生产部：负责蛋糕的生产、加工、包装等工作，确保产品质量。
（三）销售部：负责蛋糕的销售、推广、客户服务等工作，提高销售额。
（四）服务部：负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作，提升顾客满意度。
（五）卫生部：负责蛋糕店的卫生管理，确保食品卫生。
（六）安全部：负责蛋糕店的安全管理，确保顾客和员工的人身安全。
三、生产管理第六条生产原料采购：（一）严格按照国家食品安全标准，选用优质原料。
（二）采购的原料必须具备相关检验报告，确保原料质量。
（三）采购的原料应保持新鲜，避免过期。
第七条生产过程管理：（一）生产过程中，严格按照操作规程进行，确保产品质量。
（二）生产人员需具备相关技能，经过培训合格后方可上岗。
（三）生产设备定期维护保养，确保设备正常运行。
第八条蛋糕包装：（一）包装材料符合国家食品安全标准。
（二）包装过程注意清洁卫生，避免污染。
（三）包装后进行质量检查，确保无破损、漏气等情况。
四、销售管理第九条销售人员培训：（一）新员工需经过岗前培训，熟悉产品知识、销售技巧、服务规范等。
（二）定期对销售人员进行业务技能培训，提高销售业绩。
第十条销售方式：（一）采用多种销售方式，如现场销售、电话订货、网络销售等。
（二）销售过程中，主动向顾客介绍产品特点、口感、营养等，引导顾客购买。
第十一条销售服务：（一）热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。
（二）做好顾客投诉处理，及时解决问题。
蛋糕店规章制度(三篇)
蛋糕店规章制度第一章总则第一条为规范蛋糕店的经营秩序，提高蛋糕店管理和服务质量，确保消费者权益的保障，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕店的所有员工，包括管理人员、厨师、服务员等。
第三条蛋糕店的所有员工应严格遵守本规章制度的各项规定，任何人不得违反。
第四条蛋糕店的管理人员应确保本规章制度的贯彻执行，并对违反本规章制度的行为进行处理。
第二章员工管理第五条蛋糕店的员工必须具备相关岗位的技能和资质，并遵守相关法律法规。
第六条蛋糕店的员工必须按照规定的工作时间和工作地点履行工作职责，不得私自离岗或交换工作。
第七条蛋糕店的员工必须穿戴整齐、干净的工作服和工作鞋，并保持个人卫生。
第八条蛋糕店的员工应保持良好的工作态度和服务意识，对消费者要热情、耐心、礼貌。
第九条蛋糕店的员工不得私自接受或索要顾客的小费、礼品等。
第十条蛋糕店的员工应严格遵守商业机密保密制度，不得泄露蛋糕店的商业秘密。
第三章服务规范第十一条蛋糕店的服务员应主动为消费者提供咨询和选购指导，协助消费者完成购买流程。
第十二条蛋糕店的服务员应根据消费者的需求向其介绍适合的蛋糕，包括口味、价格、成分等。
第十三条蛋糕店的服务员应保持蛋糕店的环境整洁，及时清理脏污和垃圾。
第十四条蛋糕店的服务员应定期接受相关培训，了解蛋糕知识和技巧，提高服务质量。
第十五条蛋糕店的服务员应做好售后服务，如遇到产品质量问题应及时进行处理和解决。
第四章财务管理第十六条蛋糕店的财务管理应按照相关法律法规的要求进行，确保财务的安全和合法性。
第十七条蛋糕店的财务人员应按照规定的程序和流程进行财务核算和报表的编制。
第十八条蛋糕店的财务人员应保管好账簿和财务凭证，防止遗失和泄露。
第十九条蛋糕店的财务收支应及时记录和归档，确保账目清晰、有序。
第二十条蛋糕店的财务收入应按规定纳税，不得擅自挪用。
第五章安全管理第二十一条蛋糕店应保证消防设施和器材的正常运行，并进行定期检查和维护。
第二十二条蛋糕店应设立监控摄像设备，对蛋糕店的各个区域进行监控。
蛋糕店规章制度范文
蛋糕店规章制度范文第一章总则一、为规范蛋糕店的管理、提高服务质量，制订本规章制度。
二、本规章制度适用于蛋糕店全体员工，包括店长、副店长、店员等。
第二章工作时间一、蛋糕店的工作时间为每天早上8:00至晚上10:00。
二、各岗位的工作时间如下：1.店长、副店长工作时间按照实际情况灵活安排，保证店铺正常运营；2.店员的工作时间为8小时，工作时间超过8小时者，按照加班工资标准支付加班费。
三、员工须严格遵守工作时间，不得擅自离岗或早退，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并得到批准。
第三章服务规范一、员工应遵守诚信原则，不得以任何方式欺诈顾客。
二、员工需尽职尽责，准确了解产品信息，为顾客提供真诚、周到的服务。
三、员工应保持店铺环境整洁，保持个人形象整洁，不得在工作时使用手机、吃东西等影响形象的行为。
四、员工须尊重顾客，对待顾客要礼貌，不得对顾客恶语相向或有不良行为。
五、员工应保护店铺内的设施设备，如有损坏需第一时间向店长报告，并承担相应责任。
第四章绩效考核一、蛋糕店将对员工进行定期绩效考核，评定员工在工作中的综合表现和工作业绩。
二、绩效考核将根据员工的工作态度、服务质量、效率等多个方面进行评定，评分最高者将获得相应奖励，评分最低者将受到惩罚。
三、员工如在绩效考核中表现不佳，将受到相应的处罚，包括降薪、调离岗位等。
第五章福利待遇一、蛋糕店将为员工提供良好的福利待遇，包括五险一金、带薪年假、员工生日礼物等。
二、员工如在工作中表现优秀，还将有机会晋升岗位，并享受更高额的薪酬待遇。
第六章纪律管理一、严格遵守纪律是每位员工的责任，员工需遵守蛋糕店的各项规章制度，不得违反规定。
二、如有员工违反规章制度，将受到相应的处罚，包括扣工资、停职、开除等。
三、员工需自觉遵守，不得有怠工、迟到早退等不端之举。
第七章安全保障一、店铺在营业过程中需严格执行安全措施，保证员工和顾客的安全。
二、如遇突发事件，员工需冷静应对，按照应急预案采取相应措施，保障店铺内人员的安全。
蛋糕店员工守则与规章制度(四篇)
蛋糕店员工守则与规章制度第一章：总则第一条为规范蛋糕店员工的行为举止，提高服务质量和公司形象，特制定本守则与规章制度。
第二条本守则与规章制度适用于蛋糕店全部员工。
第三条员工应遵守本守则与规章制度，不得有任何违反本守则与规章制度的行为。
第二章：工作规定第四条员工应按照公司规定的工作时间完成工作，不得迟到、早退或旷工。
第五条员工应严格遵守工作流程，不得擅自更改或忽略操作步骤。
第六条员工应保持办公环境的整洁与卫生，不得随意乱扔垃圾。
第七条员工应遵守公司保密制度，不得将公司的商业机密外泄给任何人。
第三章：服务规范第八条员工应以客户满意度为出发点，积极主动地为客户提供优质的服务。
第九条员工应注意个人形象和仪容仪表，保持良好的职业形象。
第十条员工应文明用语与客户交流，不得使用粗口与客户发生争执。
第十一条员工应善于聆听客户的需求和意见，并及时解决客户提出的问题。
第四章：员工行为第十二条员工应遵守职业道德与职业操守，不得从事任何损害公司利益或不当行为。
第十三条员工应遵守公司的安全制度与操作规范，确保工作环境的安全与稳定。
第十四条员工应正确对待同事，保持良好的工作合作氛围。
第十五条员工应积极参与公司组织的培训与学习活动，提升自身专业能力。
第五章：奖惩措施第十六条对于有违反守则与规章制度的员工，公司将按照情节轻重给予相应的处罚措施。
第十七条员工出现轻微违规行为，公司将给予口头警告或书面警告。
第十八条员工出现较为严重的违规行为，公司将给予扣除一定工资、暂停福利或下调职位的处罚。
第十九条员工出现严重违规行为，公司将严肃处理，甚至可能解除劳动合同。
第六章：附则第二十条其他未尽事项，按照公司制度办理。
第二十一条本守则与规章制度由公司制定，经过员工代表大会讨论通过，并向全体员工公示实施。
第二十二条本守则与规章制度的解释权归公司所有。
总结：蛋糕店员工守则与规章制度是为了保证员工的工作行为规范，提高服务质量和公司形象而制定的。
员工应遵守本守则与规章制度，遵守工作规定、服务规范、员工行为等方面的要求。
蛋糕店规章制度文案模板
蛋糕店规章制度文案模板第一章总则第一条为规范蛋糕店经营秩序，维护员工权益，保障服务质量，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕店全体员工，必须严格遵守，不得有违背或不执行的行为。
第三条蛋糕店规章制度的解释权归蛋糕店负责人所有。
第四条蛋糕店规章制度的修订须由蛋糕店管理部门提出，经蛋糕店负责人批准后执行。
第二章员工基本要求第五条蛋糕店全体员工应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第六条蛋糕店员工应当具备职业操守，热情服务，维护蛋糕店的声誉。
第七条蛋糕店员工应当按照蛋糕店的排班安排，严格准时上班，不得迟到早退。
第八条蛋糕店员工应当保持个人形象整洁，不得穿着暴露，言语粗俗。
第九条蛋糕店员工应当认真学习蛋糕店的产品知识，提高服务水平。
第三章工作纪律第十条蛋糕店员工应当严格遵守工作纪律，服从蛋糕店管理部门的安排。
第十一条蛋糕店员工应当努力提高工作效率，不得拖延工作时间。
第十二条蛋糕店员工应当爱护蛋糕店的设备和物品，不得私自使用或损坏。
第十三条蛋糕店员工不得与顾客发生不良行为，如辱骂、冲突等。
第十四条蛋糕店员工应当遵守蛋糕店的各项规定，不得擅自离岗或外出。
第四章绩效考核第十五条蛋糕店对员工绩效进行定期考核，根据考核结果进行奖励或惩罚。
第十六条蛋糕店员工应当配合蛋糕店的绩效考核工作，积极提高工作表现。
第十七条蛋糕店对员工的绩效考核结果会影响员工的晋升和薪资调整。
第十八条对于表现出色的员工，蛋糕店将给予表彰和奖励。
第五章奖惩措施第十九条对于违反规章制度的员工，蛋糕店将根据情节轻重给予相应的处罚。
第二十条轻微违纪的员工，可以口头警告、书面警告。
第二十一条严重违纪的员工，蛋糕店将予以停职、降职、开除等处理。
第二十二条对于员工的奖励措施包括表彰、奖金、晋升等。
第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起执行。
第二十四条员工若对本规章制度有异议，可向蛋糕店管理部门提出。
第二十五条蛋糕店负责人有最终解释权。
蛋糕店规章制度发布蛋糕店店长：日期：。
烘焙店规章制度模板范本
烘焙店规章制度模板范本第一章：总则第一条为了维护烘焙店的正常经营秩序，保障顾客与员工的权益，提高服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于烘焙店内所有员工，包括管理人员、技术人员和营业人员。
第三条烘焙店全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照本规章制度的规定予以处理。
第二章：工作规范第四条员工应按时到岗，穿着整洁的工作服，保持良好的职业形象。
第五条员工应遵守店内各项操作规程，确保食品安全，保证产品质量。
第六条员工在营业期间应保持专注，不得做与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。
第七条员工应积极参与店内培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
第八条员工应保持工作区域整洁，维护店内环境，确保顾客的消费体验。
第三章：考勤制度第九条员工应按照店内规定的作息时间上下班，如有特殊情况需提前向店长请假。
第十条员工如有迟到、早退、旷工等现象，按照店内规定予以扣款或处罚。
第十一条员工加班需提前向店长申请，店长根据实际情况予以安排。
第十二条员工请假需提前向店长申请，店长根据实际情况予以批准。
第四章：奖惩制度第十三条员工在工作中表现优秀，按照店内规定给予表扬、奖励。
第十四条员工如有违反店内规章制度、国家法律法规的行为，按照店内规定予以处罚，严重者解除劳动合同。
第十五条员工对顾客服务质量造成严重影响，或者损害店内利益，按照店内规定予以处罚。
第五章：员工福利第十六条员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第十七条员工在工作中受伤，按照店内规定享有工伤待遇。
第十八条员工享有店内规定的其他福利。
第六章：附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十条本规章制度的解释权归烘焙店所有。
通过以上规章制度，我们希望全体员工能够共同努力，为顾客提供优质的服务，为烘焙店的发展做出贡献。
希望大家严格遵守本规章制度，共同维护烘焙店的正常经营秩序。
蛋糕店制度范本
蛋糕店制度范本第一章总则第一条为了规范蛋糕店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于蛋糕店的所有员工，包括管理人员、技术人员和营业人员。
第三条蛋糕店应遵循诚实守信、公平公正、顾客至上的原则，为客户提供优质的服务。
第二章人员管理第四条员工应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，服从管理，团结协作，共同发展。
第五条员工应具备相关岗位的专业技能，经培训合格后方可上岗。
第六条员工在工作期间，应统一着装，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第七条员工休息期间，应遵守店内规定，不得在店内大声喧哗、吸烟、饮酒等行为。
第三章商品管理第八条蛋糕店应建立健全商品管理制度，确保商品的质量、卫生和安全。
第九条商品应按照分类、规格、批次等进行合理存放，标识清晰，易于查找。
第十条商品的进货、销售、退货等环节应做好记录，便于追溯和管理。
第十一条店内商品价格应明码标价，不得随意调整，如有变动，需提前告知顾客。
第四章服务管理第十二条员工应以热情、耐心、细致的态度为顾客提供服务，解答顾客疑问。
第十三条店内应保持整洁、舒适的环境，定期进行卫生清洁工作。
第十四条蛋糕制作过程中，应严格按照配方和工艺操作，确保蛋糕的口感和质量。
第十五条店内设有意见箱，顾客可随时提出意见和建议，员工应认真听取，及时改进。
第五章营业管理第十六条店内营业时间应明确标示，如有调整，需提前告知顾客。
第十七条员工应掌握店内各项促销活动，向顾客做好宣传和介绍。
第十八条店内禁止吸烟、饮酒、赌博等违法行为，员工应严格制止。
第十九条店内发生突发事件，员工应保持冷静，迅速采取措施，保障顾客和店内安全。
第六章财务管理第二十条蛋糕店应建立健全财务管理制度，确保财务状况清晰、透明。
第二十一条店内收入、支出应做好记录，每日结账，确保资金安全。
第二十二条员工工资、福利等应按照国家相关规定和店内制度执行。
第七章考核与奖惩第二十三条蛋糕店应设立考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估。
蛋糕店管理规章制度
蛋糕店管理规章制度第一章总则第一条为加强蛋糕店的日常管理，维护店内秩序，规范员工行为，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕店内的所有员工和管理人员，凡在蛋糕店工作的人员都必须遵守本制度。
第三条蛋糕店以提供优质的产品和服务为宗旨，所有员工应以此为准则，做到优质、高效、诚信的服务。
第二章工作时间第四条蛋糕店的工作时间为每天8:00至22:00。
员工应按时上下班，不得私自迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店长申请，并得到批准。
第五条员工每天工作时间为8个小时，包括休息时间，其中午餐休息时间为1小时。
第六条若员工需要加班，应提前向店长申请，并得到批准。
加班需支付相应的加班工资。
第三章员工规范第七条员工应保持工作态度端正，仪表整洁，着装统一，不得穿着运动服装上班。
第八条员工应遵守工作纪律，不得私自离岗，不得抽烟、喝酒或吸毒。
违反规定者将受到相应的处罚。
第九条员工应尊重客户，礼貌待客，不得无故对客户发脾气，若客户有合理要求应积极配合。
第十条员工应遵守店铺内的消防规定，不得擅自使用明火，发现火灾或其他紧急情况应及时向店长报警。
第十一条员工应爱护蛋糕店的设施和财产，如有损坏或丢失应立即向店长汇报。
第十二条员工不得利用蛋糕店的资源进行个人营利行为，不得利用工作之便获取不当利益。
第四章奖惩制度第十三条对于员工的优秀表现或突出贡献，蛋糕店将进行奖励，包括奖金、表扬信等形式。
第十四条对于违反规定或失职的员工，蛋糕店将按照情节严重程度进行相应的处罚，包括扣除工资、警告、辞退等处理方式。
第十五条违反或逃避规定的行为，以及对蛋糕店造成损失的员工，将承担相应的法律责任。
第五章其他规定第十六条员工在工作期间不得私自使用手机或其他电子设备，如有特殊情况需要使用，应事先向店长申请，并得到批准。
第十七条员工应按照蛋糕店的标准和程序进行工作，不得自行改变工作流程。
第十八条员工应保密蛋糕店的经营信息和客户资料，不得泄露给外部人员。
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HT-2018-0103 合同编号:蛋糕店（员工）规章制度范本
_____年___月___日
_____________制定
签订地点__________
为了蛋糕店事业的蒸蒸日上，我们需要规范的制度进行管理，大家各司其职，共同营造良好的工作氛围。
特订立此规章制度，望大家仔细阅读，并遵照执行。
第一、工作规范
一、行为准则
1、尽忠职守，服从指挥，保守商业秘密。
2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私。
3、遵守店里的一切规章制度及工作守则。
4、维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
二、工作态度
1、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。
2、热爱本职工作，对自己的工作尽职尽责。
3、员工之间应通力合作，互相配合，不得搬弄事非。
4、按时完成本职工作，不拖延，不积压。
5、待人接物态度谦和，礼貌对待客户与顾客。
、要爱护公物，规范操作。
要尊重别人劳动成果，团结同事。
6．
三、工作要求
1、严把产品卫生、质量两大关键环节，不允许有一件不合格品到达顾客手中，严禁任何非生产人员未经同意进入生产区域。
2、保证生产区及营业区环境卫生，每日全面彻底开展整理、整顿、
清扫、清洁工作。
3、工作场合不得嬉笑打闹，寻衅滋事，不得抽烟进食，随意蹲坐，不得玩手机、不做与工作无关的事情。
4、对待顾客热情周到，关切、体贴、把服务做到极至。
四、工作纪律
1、服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。
2、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，班中脱岗。
3、每月休息_______天，所有节假日不能休息，节假日过后可以调休。
不按规定休息与请假者一律视为旷工。
第二、考勤制度
一、工作时间
1、营业员工作时间：7：00—2：30，12：30—21：00。
2、蛋糕师工作时间：9：00—18：00。
二、考勤
公司员工一律实行上班签到制。
签到必须本人亲自执行，不得代签，代签者每次罚分钟上岗。
上岗时必须10元。
每位员工必须提前30元，被代签者每次罚款50款
穿戴整齐，迟到、早退5分钟5元，10分钟10元，依次类推。
节假日不允许请假。
严禁旷工，当一月内旷工累计三次视自动离职处理。
三、休假种类和假期待遇
1、病事假：
（1）员工请假，需提前向部门管事申请，得到允许后方可请假。
（2）如遇特殊情况（如病假），来不及请假的应用电话向经理请假，并在假后上班第一天出具病例证明方可。
员工有事请假，事假以“小时”为计算单位，请假不满1小时者按1小时计算，累计满八小时为一天。
旷工以“天”为计算单位，旷工一天按三天计算。
员工未经请假，擅离岗位或未准假而不到岗者，均以旷工处理，旷工三次视为自动离职。
第三、奖励与惩罚
一、罚则
1、违反劳动工作纪律，在工作中员工之间发生争执，打架斗殴一次200元，不请假擅自迟到、早退、中途离岗超过15分钟者，每次扣10元。
依此类推。
2、工作人员必须持有效健康证明上岗，因无健康证明或无效健康证明上岗者，被有关部门检查发现，所需费用自理，后果自负。
3、在工作中，工衣、工帽、围裙等服饰不整洁、留长指甲、穿拖鞋上班，责令其整元罚款。
10改后方能上班，并处以每次每项．
4、故意造成浪费、不爱惜公共财物的，经查属实的一律处以一次50元罚款，并发通知警告。
5、散布谣言，损害公司名誉，鼓动公司内部生事者，经查属实一律以一次50元罚款。
6、公司所有人员做假账，虚帐，中饱私囊者，经核查属实，按所贪污价格的10倍----20倍罚款，本年内不享受公司任何福利待遇，情
节严重送公安部门处理。
7、营业员不喊礼貌用语一次处罚10元。
8、所有店员不得利用收银机玩游戏、上网等，发现一次处罚一次100元。
9、发现地面卫生不合格处罚当值人员20元，陈列柜卫生不合格，产品摆放不整齐处罚20元。
死角卫生不合格，留有明显死角卫生处罚20元。
10、西点柜、蛋糕样品柜以及蛋糕样品卫生不合格，表面有明显灰尘处罚20元。
11、操作间操作人员水果鲜奶没有及时放入保险柜处罚20元；裱花间内发现有变质原料，例：果膏、果酱、打发后未及时用完的鲜奶油，一次一项处罚30元；发现有浪费原料，浪费水果者处罚20元；冰箱内有积冰不及时清理，发现变质原料处罚20元；机器内部周围有明显污垢、积面，不及时清理的处罚20元；操作台面卫生不合格，处罚20元、、
12、所有员工长发者必须扎起，成舒适利索状，如发现一次违规
_________元罚款。
13、生产车间与裱花间只允许当班服务员、店长、裱花师、主管及经理等进出，其他外来人员一律不得入内，否则当班每人30元罚款。
二、福利．
1、当月满勤的，给予_________元满勤奖，作为鼓励。
2、员工自己生日时，可以自选一款蛋糕，当做生日蛋糕。
家人生日
购买蛋糕的享受八折优惠。
3、年中时，视营业状况，组织员工旅游。
4、年终时，给予_________元年终奖。
三、薪资管理
1、每月_______号，本店委托_______银行将上个月的工资转账支付至员工入职时提供的银行卡上。
2、员工觉得薪资有疑问的，可以向经理咨询，并要求查看工资明细与计算方式。
第四、人事异动
一、入职
员工被聘用后的一个月内，蛋糕店有义务和员工签订劳动合同并办理保险。
入职时，员工应提交健康证，并履行告知义务。
二、调动
营业员上岗后一个月，认为自己更想做糕点师的，可以申请调岗。
不重复试用期。
三、辞职
正式员工要辞职的，要提前30天提出申请；试用期员工要离职的，提前3天提出辞职申请。
四、辞退．
1、员工严重违反本店的规章制度的，本店可辞退劳动者，并不支付补偿金。
2、其他辞退情形同劳动合同法的规定。
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