赠品的管理
赠品管理制度及流程
赠品管理制度及流程赠品管理制度及流程篇一一、为使公司赠品管理有章可循，特制定本管理办法。
二、公司赠品由企划课设立专门仓库保管。
三、赠品管理须建立详细目录，随时更正数量，以便核对稽查。
四、在促销活动中，赠品的领用仅限于活动组人员领取，并由主管签字核准，领用时填写相应的领用单。
五、新赠品入库，须填写相应的库存登记单，见建立赠品明细目录表。
六、赠品保管人员须于每周末汇总赠品明细目录，以便及时领用，赠品发放人员须于每周末汇总赠品使用情况，以便核对。
每次活动结束后，须将当次活动的赠品发放情况汇总，并报公司主管审批。
七、赠品发放人员须谨慎处理赠品的发放，活动期间，赠品如有遗失或损坏，将由发放人员负责赔偿。
八、赠品的发放对象只针对前来商厦购物的'顾客，商厦当值人员不得在上班期间购物并领取赠品。
九、赠品发放人员不得利用职权随意发放赠品，一经核实，以偷盗处理。
十、赠品非质量问题不得退还，如遇特殊情况，由主管批准后方可处理。
十一、活动期间购物累积获取的赠品，在出现商品退赔时，赠品须及时收回。
十二、本管理办法若有遗漏之处将随时补充。
赠品管理制度及流程篇二第一章总则第一条为规范公司礼（赠）品的管理，特制订本制度。
第二条本制度适用于江苏xx实业集团有限公司。
第二章管理条例第三条礼品采购（一）行政部负责人根据礼品的日常用量，确定各类礼品的最高、最低库存量。
（二）行政部库房管理员负责定期清点各类礼品的库存量，当库存接近最低库存量时，应及时将请购计划报行政部负责人审批。
（三）每逢春节、中秋、'十一'等重大节假日，各相关部门须提前一个月向行政部上报礼品计划，由行政部负责人根据计划确定采购量。
（四）礼品采购由行政部负责人统一安排，视实际情况由供应部或相关人员办理采购。
第四条礼（赠）品的缴库（一）礼品入库：库房管理员必须查点礼品的数量、标识等项目，如发现礼品数量、单据等不齐全、标识不清或质量有问题时，不得办理入库手续。
公司赠品赠送制度模板
公司赠品赠送制度模板一、目的和原则1.1 目的为了提高公司品牌形象，增强客户满意度，促进产品销售，公司决定实施赠品赠送制度。
通过赠品赠送，让客户感受到公司的关爱，增加客户粘性，提升市场竞争力。
1.2 原则（1）合规性：赠品赠送活动必须遵守国家法律法规，符合相关政策要求。
（2）公平性：赠品赠送活动应保证公平、公正、公开，确保每位参与者都有同等获奖机会。
（3）效益性：赠品赠送活动应注重实际效果，提高公司品牌知名度和产品销量。
（4）创新性：赠品赠送活动应注重创意，突出公司特色，吸引客户关注。
二、赠品种类和数量2.1 赠品种类赠品包括：实物类、虚拟类、服务类等。
实物类赠品如公司产品、生活用品、办公用品等；虚拟类赠品如优惠券、积分、抵用券等；服务类赠品如售后服务、专业咨询等。
2.2 赠品数量赠品数量根据公司实际情况和市场调研确定，确保赠品数量合理，既能满足客户需求，又能达到促销目的。
三、赠品赠送对象3.1 赠送对象赠品赠送对象包括：公司现有客户、潜在客户、合作伙伴、员工等。
3.2 赠送条件（1）现有客户：购买公司产品或服务，达到一定金额或次数。
（2）潜在客户：关注公司品牌，参与线上线下活动。
（3）合作伙伴：与公司建立良好合作关系，共同推广品牌。
（4）员工：为公司发展做出贡献，提升公司业绩。
四、赠品赠送方式4.1 赠送方式赠品赠送方式包括：线上赠送、线下赠送、活动赠送等。
（1）线上赠送：通过公司官网、微信公众号、社交媒体等网络平台进行赠送。
（2）线下赠送：在实体店、展会、活动现场等进行赠送。
（3）活动赠送：举办各类促销活动，如抽奖、限时抢购等，吸引客户参与。
4.2 赠送流程（1）制定赠品计划：根据市场需求和公司战略，确定赠品种类、数量、赠送对象等。
（2）采购赠品：选择优质供应商，确保赠品质量。
（3）制作赠品：设计具有公司特色的赠品，提升品牌形象。
（4）赠送执行：按照赠送计划，实施线上线下赠送活动。
（5）赠送效果评估：收集反馈意见，评估赠送效果，不断优化赠送策略。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销和增加客户黏性而赠送给客户的物品。
赠品管理对于企业来说非常重要，它能够有效地提升客户满意度和忠诚度，增加销售额和市场份额。
本文将详细介绍赠品管理的规范，包括赠品选择、库存管理、发放流程和记录等方面的内容。
二、赠品选择1. 根据目标群体确定赠品种类：根据客户的特点和需求，选择适合的赠品种类，例如文具、电子产品、礼品卡等。
2. 考虑赠品的实用性和品质：赠品应具有一定的实用性和品质，以增加客户的满意度和使用频率。
3. 考虑赠品的相关性：赠品应与企业的产品或服务相关，能够提升客户对企业的认知和品牌形象。
三、赠品库存管理1. 建立赠品库存清单：对所有赠品进行清点和登记，包括赠品名称、数量、规格、存放位置等信息。
2. 定期盘点赠品库存：每月或每季度对赠品库存进行盘点，确保库存数量准确无误。
3. 控制赠品库存成本：根据市场需求和销售预测，合理控制赠品库存数量，避免过多库存造成资金浪费和过期损失。
四、赠品发放流程1. 确定赠品发放的条件和规则：明确客户获得赠品的条件和规则，例如购买满一定金额、参加活动等。
2. 发放赠品的时间和地点：确定赠品发放的时间和地点，例如购买时一同发放、活动现场发放等。
3. 做好赠品发放的记录：记录每次赠品发放的客户信息、赠品种类和数量，以便后续统计和分析。
五、赠品记录和分析1. 建立赠品记录系统：建立赠品发放记录的数据库或电子表格，记录每次赠品发放的详细信息。
2. 分析赠品的效果和影响：根据赠品发放记录，分析赠品对销售额、客户满意度和忠诚度的影响，为后续的赠品管理提供参考和改进意见。
六、赠品管理的注意事项1. 遵守相关法律法规：赠品管理过程中要遵守相关的法律法规，确保赠品活动的合法性和合规性。
2. 防止赠品滥用和浪费：赠品管理要加强对赠品的监控，防止赠品被滥用或浪费，确保赠品的有效利用。
3. 定期评估赠品管理效果：定期评估赠品管理的效果，根据评估结果进行调整和改进，提升赠品管理的效率和效果。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销、宣传和回馈客户而提供的免费产品或者服务，对于企业而言，赠品管理是一项重要的工作。
良好的赠品管理可以提高客户满意度，增加销售额，同时也能够保证赠品的合理使用，避免资源浪费和不必要的成本支出。
本文将介绍赠品管理的规范流程和注意事项，以确保赠品管理工作的高效和准确性。
二、赠品管理的规范流程1. 赠品库存管理a. 建立赠品库存清单：对所有赠品进行清点和记录，包括赠品的名称、数量、规格、进货日期等信息。
b. 定期盘点赠品库存：每月或者每季度进行一次全面的赠品库存盘点，核对库存数量与清单是否一致，并及时更新库存记录。
c. 赠品入库管理：对于新进的赠品，需要进行验收，核对赠品的数量和质量，并及时入库。
d. 赠品出库管理：赠品的发放必须经过授权，记录赠品的领取人、数量和用途，并及时更新库存记录。
2. 赠品分发管理a. 制定赠品分发政策：明确赠品的分发对象、条件和方式，确保赠品的合理分发。
b. 赠品分发申请流程：赠品的分发需要经过申请，申请人需填写赠品申请表，包括赠品名称、数量、用途等信息，并经过相关部门审批后方可发放。
c. 赠品分发记录管理：记录赠品的分发情况，包括赠品的接收人、数量、日期等信息，并及时更新赠品库存记录。
3. 赠品使用管理a. 赠品使用审批流程：赠品的使用需要经过审批，申请人需填写赠品使用申请表，包括赠品名称、数量、用途等信息，并经过相关部门审批后方可使用。
b. 赠品使用记录管理：记录赠品的使用情况，包括赠品的使用人、使用日期、使用用途等信息，并及时更新赠品库存记录。
c. 赠品使用效果评估：定期对赠品使用效果进行评估，包括客户反馈和销售数据分析，以便调整赠品策略和改进赠品管理工作。
4. 赠品退回管理a. 赠品退回申请流程：赠品的退回需要经过申请，申请人需填写赠品退回申请表，包括赠品名称、数量、退回原因等信息，并经过相关部门审批后方可退回。
b. 赠品退回记录管理：记录赠品的退回情况，包括赠品的退回人、数量、日期等信息，并及时更新赠品库存记录。
赠品管理规范
赠品管理规范引言概述：赠品是企业在市场营销中常用的一种手段，可以增加客户的购买欲望和忠诚度。
然而，赠品管理的规范性对于企业的长期发展至关重要。
本文将从赠品管理的角度，分别从赠品的选择、赠品的使用、赠品的库存管理、赠品的记录和赠品的评估等五个方面进行详细阐述。
一、赠品的选择：1.1 赠品的品质：赠品的品质直接关系到企业形象的塑造和客户对企业的信任度。
因此，在选择赠品时，应优先考虑品质可靠、符合国家相关标准的产品。
1.2 赠品的适合性：赠品应与企业的产品或者服务相匹配，能够为客户提供实际的匡助或者价值。
同时，赠品的适合性也需要考虑客户的需求和偏好。
1.3 赠品的独特性：赠品应具备一定的独特性，能够吸引客户的注意力和兴趣。
可以通过定制化、个性化等方式增加赠品的独特性，提升客户对赠品的认可度。
二、赠品的使用：2.1 赠品的定位：赠品的定位应与企业的市场定位相一致，能够准确传达企业的品牌形象和核心价值。
赠品可以作为品牌宣传的一种手段，通过赠送具有品牌标识的赠品来提升品牌知名度和认可度。
2.2 赠品的时机：赠品的赠送时机需要恰到好处，能够在客户购买产品或者服务后，赋予额外的惊喜和回馈。
可以结合节假日、促销活动等特定时机进行赠品的赠送，增加客户的购买决策。
2.3 赠品的使用限制：赠品的使用限制需要明确规定，以防止滥用或者浪费。
可以设定赠品的有效期、使用条件等限制，确保赠品的合理利用和客户的满意度。
三、赠品的库存管理：3.1 赠品的库存监控：赠品的库存数量需要进行定期监控，及时了解赠品的存货情况，以便及时补充或者调整库存。
可以通过建立库存管理系统、制定库存警戒线等方式进行有效的库存监控。
3.2 赠品的质量管理：赠品的质量问题可能影响客户对企业的信任度和形象评价。
因此，赠品的质量管理需要严格把控，确保赠品符合相关质量标准。
3.3 赠品的库存周转率：赠品的库存周转率是衡量赠品管理效果的重要指标。
可以通过合理的库存规划、销售预测等手段来提高赠品的库存周转率，减少库存积压和滞销问题。
赠品管理规范
赠品管理规范引言概述：赠品是企业常用的一种促销手段，可以增加产品销量、提高客户满意度，并且有助于建立品牌形象。
然而，如果赠品管理不规范，可能会导致资源浪费、客户投诉等问题。
因此，建立一套赠品管理规范是非常重要的。
本文将从赠品选择、库存管理、发放流程和售后服务四个方面，详细阐述赠品管理规范。
一、赠品选择1.1 赠品与产品相关性：赠品应与企业的产品相关，能够增加产品的附加价值，提高客户购买意愿。
例如，手机厂商赠送手机壳、耳机等配件，与手机产品相关性高，能够提升用户体验。
1.2 赠品质量与形象：赠品的质量直接关系到企业形象和客户满意度。
赠品应具备良好的品质，不能出现质量问题，否则会给客户留下负面印象。
同时，赠品的外观设计也要符合企业形象，能够增加品牌认知度。
1.3 赠品成本控制：赠品的成本应与企业的预算相匹配，不能过高或过低。
过高的成本会增加企业的负担，过低的成本可能会影响赠品的质量。
因此，需要在赠品选择时兼顾成本和质量。
二、库存管理2.1 赠品库存统计：建立赠品库存管理系统，及时记录赠品的进货、销售和库存情况。
通过统计赠品库存，可以及时补充库存，避免赠品缺货或积压过多的问题。
2.2 赠品库存分类：根据赠品的类型、规格等特点，对赠品库存进行分类管理。
例如，可以按照赠品的种类、价值等进行分类，以便于库存的管理和使用。
2.3 赠品库存盘点：定期进行赠品库存盘点，核对实际库存与系统记录的差异。
及时发现并解决库存异常情况，确保赠品库存的准确性和可靠性。
三、发放流程3.1 赠品申请与审批：建立赠品申请与审批流程，确保赠品的发放符合规定。
赠品的申请应明确赠品的类型、数量、发放对象等信息，并经过相关部门的审批。
3.2 赠品发放记录：对赠品的发放进行记录，包括赠品的种类、数量、发放时间、发放对象等信息。
通过记录赠品发放情况，可以及时掌握赠品的使用情况，避免赠品浪费或滞销。
3.3 赠品发放效果评估：对赠品的发放效果进行评估，包括客户反馈、销售数据等。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促进销售、提高客户满意度而免费提供给客户的物品。
赠品管理的规范化对于企业的营销活动和客户关系管理至关重要。
本文将介绍赠品管理的标准格式，包括赠品选择、库存管理、发放流程、记录与报告等方面的内容。
二、赠品选择1. 赠品的选择应与企业的产品或者服务相关，能够提升客户对企业品牌的认知和好感度。
2. 赠品的质量要有保障，符合相关法律法规的要求，并且能够满足客户的需求和期望。
3. 赠品的成本要合理控制，不能过高影响企业的利润率。
三、库存管理1. 建立赠品库存管理制度，包括库存数量的设定、库存的定期盘点和报废处理等。
2. 定期进行赠品库存的盘点，确保库存数量的准确性和及时性。
3. 对于库存过多或者过少的赠品，要及时调整采购计划或者进行清理处理。
四、赠品发放流程1. 设定赠品发放的申请流程，包括申请人、审批人和发放人的角色和责任。
2. 申请人需填写赠品发放申请表，包括赠品名称、数量、发放对象和理由等信息，并提交给审批人进行审批。
3. 审批人根据赠品发放的原则和规定进行审批，并将审批结果及时通知申请人。
4. 发放人按照审批结果进行赠品的发放，并记录发放的时间、数量和接收人等信息。
五、赠品记录与报告1. 建立赠品记录制度，对赠品的发放、使用和退回等情况进行详细记录。
2. 记录包括赠品的名称、数量、发放对象、发放时间、使用情况和退回情况等。
3. 定期生成赠品管理报告，包括赠品库存情况、发放情况和使用情况等，并进行分析和评估。
4. 根据赠品管理报告，及时调整赠品管理策略，优化赠品的选择和发放流程，提高赠品管理的效果。
六、总结赠品管理规范的制定和执行对于企业的营销活动和客户关系管理具有重要意义。
通过规范的赠品选择、库存管理、发放流程和记录与报告，企业能够提升客户满意度，增加销售额，并建立良好的品牌形象。
同时，赠品管理规范也能够匡助企业合理控制成本，提高运营效率，实现可持续发展。
赠品管理规范
赠品管理规范赠品管理在企业营销中起着举足轻重的作用，能够提升品牌形象、增加销售额和客户忠诚度。
然而，赠品管理也面临着一些挑战，如赠品选择不当、管理混乱等问题。
因此，建立规范的赠品管理制度对企业至关重要。
本文将从赠品管理规范的角度，分别从赠品选择、库存管理、赠品活动执行、售后服务和数据分析五个方面进行详细阐述。
一、赠品选择1.1 确定赠品目的：赠品的选择应根据营销目的进行，例如提升品牌知名度、促进销售、回馈客户等。
1.2 与产品匹配：赠品与企业产品相匹配，能够提升产品的附加值，增加客户购买意愿。
1.3 考虑受众喜好：赠品选择应考虑受众的喜好和需求，以确保赠品能够引起客户的兴趣。
二、库存管理2.1 定期盘点：对赠品库存进行定期盘点，及时发现库存异常情况，避免赠品过期或损坏。
2.2 赠品分类存储：根据赠品的性质和规格进行分类存储，方便管理和查找。
2.3 赠品流转追踪：建立赠品流转追踪系统，记录赠品的来源、去向和数量，确保赠品管理的透明和有序。
三、赠品活动执行3.1 制定赠品活动计划：提前制定赠品活动计划，明确活动目标、赠品种类和数量等细节。
3.2 做好活动宣传：通过多种渠道宣传赠品活动，吸引客户参与，提升活动效果。
3.3 活动跟踪与评估：对赠品活动进行跟踪和评估，及时调整活动策略，提高活动效果和客户满意度。
四、售后服务4.1 赠品售后跟踪：对赠品赠送后进行售后跟踪，了解客户对赠品的使用情况和反馈。
4.2 赠品投诉处理：及时处理客户对赠品的投诉和意见，提高客户满意度和忠诚度。
4.3 赠品回收再利用：对未使用的赠品进行回收再利用，减少资源浪费，提升企业环保形象。
五、数据分析5.1 赠品管理数据记录：建立赠品管理数据记录系统，记录赠品的相关信息和数据，为赠品管理提供依据。
5.2 数据分析与优化：对赠品管理数据进行分析，发现问题和优化空间，提高赠品管理效率和效果。
5.3 定期报告与总结：定期生成赠品管理报告，总结赠品管理的经验和教训，为下一阶段的赠品管理提供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
赠品的接收
收货部使用＜供应商赠品收货清单＞，第一联（白）：收货部； 第二
联（蓝）：服务台（商品部）； 第三联（绿）：防损部； 第四联（粉）：
供应商
收货部将赠品和收货清单一起交给服务台员工进行清点和确认，签收后
服务台留存单据的第二联，并保存赠品，如果供应商向收货部提供了促
销规定的文件，需要一起交接给服务台；
服务台接收赠品的员工还需要在＜样品/赠品交接清单＞上签收，证明
赠品已经全部收到；
检查收货部是否已经在赠品上粘贴了＜赠品＞标签。
（三）赠品的管理
商品部所送来的赠品按体积大小、重量、易碰碎及贵重商品放入服务台
内；
发放的商品不得随意使用、损坏、丢失。
服务台员工对赠品安全负直接
责任；
服务台员工应严格按照赠品发放流程为顾客发放赠品。
未经相关人士允
许不得将赠品作其它处理。
赠品发放登记本不得随意填写、涂改、损坏。
剩余赠品需要经过店长批示后才能另作处理。
（四）赠品的发放
服务台员工发放赠品时，请顾客出示购物小票，核对顾客所购买的商品；
购物小票上加盖“赠品”章，并注明赠品名称、数量；
同时还在＜赠品发放登记表＞上记录日期、银台号、交易号、购买商品
名称、所赠商品名称、数量，让顾客确认签字。
每日除登记赠品发放本外，下班前整理各部门赠品并清点，每周做一次
赠品的全面盘点，统计一次赠品明细单，促销结束后进行核对。
在发放赠品活动期间，如遇赠品已发放完毕，应及时通知商品部增加赠
品或者与商品部沟通是否结束促销。
（五）赠品的归还（即结束赠品活动）
如果供应商要求退还促销结束后的剩余赠品，则将赠品清点后，与商品
部或者采购联系赠品的退还；
供应商需要持＜供应商赠品收货清单＞的供应商联到商店接受退还赠
品，通过防损部开具＜赠品发放登记表＞，经过店长的审批，之后供应
商凭借出门证将剩余赠品带出商店。