银行人力资源培养培训工作计划

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银行新员工培训工作计划

银行新员工培训工作计划

银行新员工培训工作计划一、培训目标1. 加深新员工对银行业务知识的了解,提高工作技能和绩效水平;2. 帮助新员工了解银行的企业文化、价值观和行为规范,融入团队;3. 培养新员工的客户服务意识和沟通能力,提升客户满意度。

二、培训内容1. 银行业务知识(1)银行基本业务知识:包括存款、贷款、理财、信用卡、外汇等;(2)相关金融产品及服务的了解:如房贷、车贷、信用卡、外汇等;(3)风险管理知识:了解信用风险、市场风险、操作风险等。

2. 客户服务技能(1)沟通技巧:学习有效的沟通模式和技巧,提高与客户的沟通能力;(2)投诉处理:学习客户投诉的处理流程和技巧;(3)客户需求分析:学习如何准确捕捉客户需求,提高服务质量。

3. 法律法规及合规培训(1)银行法规:了解相关法律法规,规范员工行为;(2)合规培训:学习合规操作流程,防范非法行为。

4. 团队合作与领导力(1)团队意识:培养新员工的团队意识,提高团队协作能力;(2)领导力培养:帮助新员工了解领导力的重要性,提高自我管理能力。

三、培训方式1. 线上培训利用网络平台进行银行业务知识的学习,方便新员工随时随地进行学习;2. 线下培训开展团队建设活动、模拟客户服务场景、岗位实操指导等实际操作培训;3. 师徒制由有经验的员工担任新员工的师傅,进行业务知识和实际操作的传授。

四、培训计划1. 第一周入职培训,包括公司文化、价值观、组织结构等介绍;2. 第二周至第四周银行业务知识学习,包括基础业务、金融产品和服务、风险管理等;3. 第五周至第六周客户服务技能培训,包括沟通技巧、投诉处理、需求分析等;4. 第七周法律法规及合规培训;5. 第八周至第九周团队合作与领导力培训;6. 第十周结业考核,对新员工所学知识和技能进行测试。

五、绩效考核1. 学习成绩:对新员工的学习情况进行考核,包括线上学习成绩和线下培训的表现;2. 能力提升:观察新员工在实际工作中的表现,包括服务态度、沟通能力、团队合作等;3. 考核结果:综合考虑学习成绩和实际工作表现,对新员工进行绩效评定。

银行人力资源部工作计划(6篇)

银行人力资源部工作计划(6篇)

银行人力资源部工作计划(6篇)银行人力资源部工作计划1根据我行三年发展战略和年度业务发展计划,为全面提升员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理,强化师资培养和课程体系建设,根据行领导指示精神,我们制定了《年分行人力资源培养培训工作计划》,以明确全年培训工作目标和主要任务。

一、年度目标年我行将全面贯彻科学发展观,着力转变经营机制,加强全面风险管理,进一步整合流程,加快内控建设,增强创新能力,实现持续平稳较快发展。

为此,我部将增强“以人为本”的工作理念,结合企业与员工双方面的需要,实现以下年度培训目标:(一)根植“培训促进业务发展,学习提高竞争能力”的思想理念,增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性。

(二)加强培训的针对性、实用性和有效性,提高培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动企业整体绩效地提高。

(3)围绕企业管理、专业技术和技能操作三大板块,形成企业文化、专业与技术、产品与营销、企业管理四大课程体系,探索面向新人、骨干、老年企业的多样化培养形式。

(四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度,打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全行实现经营目标提供人力资源保障。

二、培训策略随着银行间竞争的日益激烈,企业人才的数量和质量决定着企业的兴衰。

自股份制改革以来,我行越来越重视人力资源的开发和管理,员工培训在我行的重要性有了很大提高。

但在具体实施过程中,各条线、各级、各单位都组织了铺天盖地的培训,重数量轻质量,培训效果参差不齐。

我们部门的期望和部门、员工的反应还是有差距的。

鉴于此,根据成人学习的特点,我部计划在学习内容设置、学习时间安排、学习方法等方面进行新的探索,强调培训策略,提高管理层和员工对培训的满意度,促进培训效果。

总的策略是:根据各岗位员工的不同素质基础,从适应性(或基础)培训和提高性培训两个层面进行。

银行培训2024年工作计划

银行培训2024年工作计划

银行培训2024年工作计划2024年银行培训部门的工作计划一、培训需求调研和分析作为银行培训部门,首先需要进行全面的培训需求调研和分析工作。

通过与各个部门的沟通和了解,明确各部门所面临的培训需求和问题,收集员工的培训需求和意见,进一步确定2024年的培训计划的主要内容和重点。

二、制定培训计划和方案在深入了解各部门的培训需求基础上,制定2024年银行培训的整体计划和方案。

根据不同岗位和层次的培训要求,确定培训内容、形式和方式,并制定详细的培训时间表和计划,确保培训工作有条不紊地进行。

三、招募与培训师资队伍要有一支高质量的师资队伍才能保证培训工作的顺利进行。

因此,在2024年,银行培训部门需要招募一批高水平的培训师资。

同时,要加强现有培训师资的培训和提升,以提高其培训教学能力和服务水平。

四、开展基础培训银行作为金融服务行业,员工的基础知识和技能是非常重要的。

在2024年,培训部门将加大对新员工和基层员工的基础培训力度。

包括银行的产品知识、业务操作流程、风险防控知识等方面的培训,以提升员工的综合素质和专业能力。

五、推进岗位培训和晋升培训银行培训部门将根据各部门和员工的培训需求,重点推进岗位培训和晋升培训。

通过针对不同岗位和职位的培训,不断提高员工的专业技能和管理能力,为员工的个人发展和职业晋升提供有力的支持和保障。

六、加强全员培训让每一位员工都能得到相应的培训和提升机会是银行培训部门的目标之一。

在2024年,培训部门将继续加强全员培训,包括员工的职业素养培训、沟通与协作能力培训、领导力培训等。

通过全员培训,提升员工的综合素质和团队协作能力,营造良好的企业文化和工作氛围。

七、推进在线培训和自主学习随着信息技术的发展,银行培训部门要积极推进在线培训和自主学习的方式。

引入先进的在线培训平台和学习资源,提供丰富的在线学习课程和内容,鼓励员工进行自主学习和终身学习,提升其自我管理和学习能力。

八、评估和改进培训效果培训工作的效果评估是持续改进的重要环节。

2024年银行培训工作计划(2篇)

2024年银行培训工作计划(2篇)

2024年银行培训工作计划一、背景介绍随着经济的快速发展,银行业正迎来新一轮的发展机遇。

为了适应新形势下银行业的发展需求,提高员工的专业能力和素质,制定并实施科学合理的银行培训工作计划尤为重要。

本文将对2024年银行培训工作计划进行详细规划,旨在促进员工的全面发展,为银行业的长远发展奠定良好的基础。

二、培训目标1. 提升员工的专业能力:通过培训,提升员工在金融业务、风险管理、客户服务等方面的专业能力和知识储备,提高工作效率和业务水平。

2. 培养员工的综合素质:通过培训,培养员工的团队合作意识、创新思维能力、沟通协调能力等综合素质,提高员工的综合竞争力。

3. 加强员工的职业道德和责任意识:通过培训,加强员工的职业道德和责任意识,引导员工自觉遵守法律法规和行业规范,提升银行的社会形象和信誉度。

三、培训内容及安排1. 金融业务培训(1)贷款业务培训:包括贷款审批、风险评估、贷后管理等环节的培训,提高员工在贷款业务方面的专业能力。

(2)理财产品培训:包括理财产品种类、销售技巧、风险评估等内容的培训,提高员工在理财业务方面的专业能力。

(3)资金结算培训:包括银行间市场操作、票据结算、电子支付等内容的培训,提高员工在资金结算方面的专业能力。

(4)国际业务培训:包括外汇交易、国际结算、跨境支付等内容的培训,提高员工在国际业务方面的专业能力。

2. 风险管理培训(1)信用风险管理培训:包括信用评级、信用审批、风险控制等内容的培训,提高员工在信用风险管理方面的能力。

(2)市场风险管理培训:包括市场流动性风险、市场利率风险等内容的培训,提高员工在市场风险管理方面的能力。

(3)操作风险管理培训:包括内部控制、操作风险防范等内容的培训,提高员工在操作风险管理方面的能力。

3. 客户服务培训(1)服务理念培训:培养员工良好的服务态度和高效的服务意识,提高员工的客户满意度。

(2)沟通技巧培训:培训员工良好的沟通技巧,提高员工与客户的沟通效果。

2024年银行柜员培训工作计划(二篇)

2024年银行柜员培训工作计划(二篇)

2024年银行柜员培训工作计划____是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。

我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。

一、____年基本工作情况1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

____年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。

2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

____年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。

齐鲁银行培训工作计划

齐鲁银行培训工作计划

齐鲁银行培训工作计划一、引言齐鲁银行作为一家国有大型银行,为了提高员工的专业技能和综合素质,进一步提升服务质量,加强内部管理,制定了本次培训工作计划,帮助员工不断提高自身的综合素质和能力水平,为银行的发展和服务大局做出更大的贡献。

二、培训目标1. 提高员工的专业素养,提高金融知识和业务水平;2. 加强员工的团队合作意识,提高员工的综合素质;3.加强员工的内部管理意识,培养员工的管理能力,做好银行内部管理工作;4.提高员工的服务意识和服务水平,更好地满足客户需求;5.加强员工的自我修养和自我管理,提高员工的心理素质和意志力。

三、培训内容1. 金融知识培训本次培训以提高员工的金融知识和业务水平为主要目标。

通过组织各类金融知识培训课程、听取业内专家讲座等形式,提高员工的金融业务能力,使员工能够更好地服务客户,更好地满足客户需求。

2. 团队合作培训加强员工的团队合作意识,提高员工的综合素质,是本次培训的重点内容。

通过组织各类团队合作游戏、开展团队合作培训课程等形式,增强员工的团队协作能力,促进员工之间的交流与合作,建立和谐的工作氛围,提高工作效率。

3. 内部管理培训加强员工的内部管理意识,培养员工的管理能力,做好银行内部管理工作,是本次培训的另一主要内容。

通过组织各类内部管理培训课程、听取企业管理专家讲座等形式,提高员工的管理能力,使员工更好地参与银行的内部管理工作,确保银行的正常运转。

4. 客户服务培训提高员工的服务意识和服务水平,更好地满足客户需求,是本次培训的另一重点内容。

通过组织各类客户服务培训课程、模拟客户服务情景训练等形式,提高员工的服务能力,提高员工对客户需求的理解和把握,为客户提供更优质的服务。

5. 个人修养培训加强员工的自我修养和自我管理,提高员工的心理素质和意志力,是本次培训的另一内容。

通过组织各类个人修养培训课程、听取心理健康专家讲座等形式,增强员工的心理素质和意志力,提高员工的自我管理能力,保持健康的工作状态,更好地履行工作职责。

农商银行人力资源工作计划

农商银行人力资源工作计划

农商银行人力资源工作计划根据银行发展战略和业务需求,结合人力资源管理的实际情况和未来发展目标,制定以下工作计划:一、招聘和人才引进1. 制定招聘计划,确定各部门和岗位的需求量和要求;2. 加大校园招聘力度,提高知名度和吸引力;3. 拓展社会招聘渠道,引进高端人才和专业人才;4. 加强外部引进和内部晋升结合,提升员工发展的多元化性。

二、人才培养和发展1. 制定年度培训计划,结合银行战略需求和员工发展规划,开展相关培训;2. 推动制度化培训,提升员工素质和能力;3. 加强岗位轮岗和交流培训,实现员工能力的全面提升;4. 建立健全晋升机制和绩效考核制度,激励优秀员工脱颖而出。

三、员工关系和福利管理1. 建立健全员工关系管理制度,提升员工满意度;2. 完善员工福利政策,吸引和留住优秀人才;3. 加强员工关怀和心理健康管理,提升员工幸福感;4. 建立员工岗位满意度调研体系,持续改善员工工作环境。

四、绩效考核和激励机制1. 完善绩效考核制度,与公司战略目标相结合;2. 设计激励机制,激励员工提高绩效和工作积极性;3. 加强员工绩效和业绩的沟通,激励员工成长和发展;4. 实施员工绩效考核考评,落实奖惩措施,保证绩效考核的公平性和公正性。

五、人力资源信息化建设1. 加强人力资源信息化系统建设,提高工作效率和准确性;2. 完善员工信息管理和人事档案管理,保障员工信息的安全性;3. 加强数据分析和统计,为制定战略决策提供可靠数据支持;4. 提升内部沟通和协同办公效率,支持人力资源管理的实时化和智能化。

以上计划仅作为参考,具体实施过程中将根据实际情况做出调整和补充。

银行员工教育培训工作计划

银行员工教育培训工作计划

银行员工教育培训工作计划
1.明确培训目标和内容
在银行员工教育培训工作计划中,首先需要明确培训的目标和内容。

通过分析员工的需要和银行的发展方向,确定培训的重点和内容,确保培训的针对性和实用性。

2.制定培训计划
根据培训目标和内容,制定详细的培训计划。

包括培训时间、地点、讲师、教学方法等方面的具体安排,确保培训的有效性和高效性。

3.组织培训资源
确定培训所需的人力、物力和财力资源,包括培训讲师、教材和场地等,确保培训设施和条件的完备。

4.开展培训活动
按照培训计划,组织开展培训活动。

通过讲座、研讨会、案例分析等多种形式,培训员工的专业知识和技能,提高其综合素质和工作能力。

5.评估培训效果
在培训结束后,对培训效果进行评估。

通过考核、问卷调查等方式,收集员工对培训的反馈意见,及时调整和改进培训方案,确保培训效果的实现和提高。

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2007年培训工作计划2007年****银行人力资源培养培训工作计划根据我行三年发展战略和2007年度业务发展计划,为全面提升员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理,强化师资培养和课程体系建设,根据行领导指示精神,我们制定了《2007年****分行人力资源培养培训工作计划》,以明确全年培训工作目标和主要任务。

一、年度目标2007年我行将全面贯彻科学发展观,着力转变经营机制,加强全面风险管理,进一步整合流程,加快内控建设,增强创新能力,实现持续平稳较快发展。

为此,我部将增强“以人为本”的工作理念,结合企业与员工双方面的需要,实现以下年度培训目标:(一)根植“培训促进业务发展,学习提高竞争能力”的思想理念,增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性;(二)加强培训的针对性、实用性和有效性,提高培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动企业整体绩效地提高;(三)分层次、抓重点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块,形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系,针对企业新人、中坚力量、企业老人,探索培训形式的多样性。

(四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度,打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全行实现经营目标提供人力资源保障。

二、培训策略随着银行同业竞争的日趋激烈,企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败。

股份制改造以来,我行日益重视人力资源的开发管理,员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。

然在具体实施过程中,各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖地,重数量轻质量,培训效果参差不齐,我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。

鉴此,2007年我部拟根据成人学习特点,在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索,讲求培训策略,提高管理层和员工对培训的满意度,促进培训效果的提升。

总的策略是:根据各岗位员工素质基础不同,分别从适应性(或称基础性)培训和提高性培训两个层面进行。

在培训师资上,适应性培训一般由我行兼职教师,或辖内优秀教师担当;提高性培训采用向专业机构送培(如参加专业机构举办的专业培训班等),或邀请专业人士讲座等形式。

在学习内容上,基础性培训侧重于产品、业务知识的辅导和普及,提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。

在培训层级上,适应性培训由条线部门和管理单位主抓,提高性培训由分行人力资源部主办。

不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。

三、项目计划为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升,从职业化训练角度,分层次、抓重点建立年度培训计划。

2007年主要的培训计划由若干个项目组成:(一)中高层管理人员培训覆盖人群:行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。

指导思想:以造就高素质职业经理人队伍为目标,以提高领导力、控制力、执行力为切入点,把先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培训的重点,尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。

培训安排:1、坚持“季会”的培训形式。

把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来,根据情况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。

2、举办1-2期中层管理人员培训班。

利用社会优质的培训及师资资源,提高中层管理人员的培训层次。

2007年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课,并坚持课前访谈,使培训内容符合我行实际;落实课后评价,以利反馈提高。

3、“清华大学远程教育学堂”教学。

我部根据职业类别组合设计高质量个性化的培训课程套餐,每位中层管理人员均要根据远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的个性化培训计划,以充分有效地利用卫星网络资源优势。

4、鼓励自主学习。

根据最近成文下发的《员工业余学习管理暂行规定》,为充分满足高管人员个性化培训需求,支持高管人员参加社会学习,激发和调动高管人员利用业余时间参加培训的热情和积极性。

从 2007年起,根据高管人员工作需求和自身职业发展,在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,大力支持他们参加社会及行业举办地旨在提高职业经理人意识,增强领导力和业务管理能力,拓展知识面的各类专业或专项培训。

(二)网点负责人培训覆盖人群:支行网点负责人。

指导思想:围绕股份制改革对基层管理人员的要求,在总结06年办班经验的基础上,紧贴基层网点经营的不同特点,根据业务发展形势适时调整培训内容,坚持做好分类培训,提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。

培训安排:1、举办新任经营性支行行长培训班。

培训内容以拓宽视野,增强对金融产品、管理知识和工作要求的了解为主,提高其适应新职位的能力。

2、对任期在一年以上的网点负责人培训则以合规文化建设、内控要求、市场营销以及理财知识为主,提高网点负责人开拓市场、内部管理及风险控制的意识和能力。

(三)网点业务主管培训覆盖人群:网点业务主管。

指导思想:网点业务主管这一职位是我行风险把控的第一道关口,是我行业务发展的前沿窗口,也是我行内部管理的最小单位,其工作履职能力、业务管控能力至关重要。

为此,需进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。

培训安排:1、业务主管履职流程标准化培训班。

举办该培训班的目的是为网点业务管理流程标准化奠定基础。

2、分别举办对私业务风险管理和对公业务风险管理培训班,提高网点业务主管的风险管理能力。

3、案例与合规研讨班。

从真实案例出发,座谈研讨合规的重要性、合规管理的切入点、风险控制的创新手段。

4、举办一期拓展培训班,普及内部管理策略,提高内部管理水平。

(四)客户经理序列培训覆盖人群:公司业务部、个人金融部、国际结算部、银行卡部、城区各支行客户经理、产品经理、大堂经理、理财经理等。

指导思想:精心培育我行各类客户经理,提高他们的沟通能力、口语表达能力、营销方案策划能力和营销服务技巧,提升其专业素养。

培训安排:1、举办各类新产品培训班。

产品知识培训班面向所有类别的客户经理,倡导客户经理在主营自身业务的同时,具备辅助营销我行其他产品的意识和能力。

2、举办营销策划和营销技巧专题讲座。

3、继续举办AFP培训班。

选派通过AFP资格考试的优秀理财经理参加总省行举办的CFP培训。

继续加大力度送培AFP培训人员,完成我行理财客户经理的梯队建设。

(五)专业技术人员培训覆盖人群:分为两个层次,一是会计、资金、风险、法律、人力等业务经理;二是柜面员工和中后台技能操作类人员。

指导思想:专业技术人才是我行优秀员工队伍的基础和事业发展的重要支持保障力量,柜面员工和中后台技能操作类人员涉及人员众多,是我行涉及面最广的人群。

对这两类员工的培训将分别从适应性培训和提高性两个角度实施。

培训安排:1、适应性培训。

举办各类基础业务知识、业务技能培训,根据专业类别分别举办培训班,以提高各类人员的从业能力。

2、继续推行职位准入培训及考试制度。

在全辖形成员工主动接受培训的压力和动力,促使员工在规定的时间内达到或基本达到岗位准入的基本条件,增强适岗能力,实现人岗匹配。

3、举办2期旨在促进员工凝聚力形成的拓展培训班。

4、提高性培训。

通用社会培训或向上送培等形式,输送优秀专业人员学习本序列高层次培训课程,或学习其他相关专业课程,进一步提升层次、拓宽视野。

5、鼓励和推荐专业人员参加各类金融协会、杂志举办的论坛等。

6、根据《员工业余学习管理暂行规定》,鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才。

(六)优秀人才培养与培训覆盖人群:原分行优秀人才库员工,及2006年绩效考核等第为A+的员工。

指导思想:各类专业领域的优秀人才是我行业务发展的核心人才,我部将在优化培训资源、完善培训课程体系、不断创新培训形式和手段,努力提高培训质量,为全行可持续发展提供人才保障。

分类组织全行优秀人才库在录人员培训,培训安排:1、举办核心才干培训班。

培训内容主要包括团队精神、创新思维、控制力、执行力、领导力及沟通能力等方面内容。

2、轮岗锻炼培训。

选拔2--5名有发展潜力的优秀人才到基层进行挂职锻炼,人力资源部要建立挂职人员定期跟踪制度,及时全面掌握挂职人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,帮助各序列的专业人才快速成长。

3、与地方院校联系,逐步建立经常性的合作关系,组织部分优秀人才参加院校公开课及金融MBA核心课程学习。

4、充分利用我行的“清华大学远程教育学堂”卫星网络资源优势,根据各序列优秀人才岗位知识的不同需求,组合设计高质量个性化的培训课程套餐,通过加深专业深度,和拓展在其他领域的广度,培养“专才”和“通才”。

(七)新行员培训坚持新行员岗前培训制度,通过考试考核后方可上岗。

新行员培训以职业道德教育、行规行纪教育、业务基础知识培训以及职业生涯规划教育为基础。

引用拓展训练等方法,增强学员团队意识及与客户沟通的能力。

坚持对新行员培训班的严格管理,为我行各岗位输送合格员工。

四、课程开发2007年人力资源部将主要关注领导力与管理能力提升、专业技术培训、员工素质提高与发展等培训,部门发起的基础性培训不再列入人力资源部培训项目表中。

2007年培训课程详见附件。

五、培训师资培训师资来源于行内兼职教师、省辖优秀师资力量、专业培训机构多方面。

2007年我行在适量引进优质师资力量主讲部分课程外,仍要大力培养行内兼职教师,完善兼职教师管理办法,建立一支高素质、高能力、高水平的内训师资队伍,着力提高我行各类业务培训班的教学质量和教学效果。

1、开展培训者培训。

2007年举办1期兼职教师培训班,让担任授课和转培训任务的兼职教师熟悉成人教学的特点和授课技巧,规范教案和讲义编写要求,提高培训专业能力和授课水平。

2、开展培训后评价。

明确授课质量要求,继续推行教师授课效果评价制度,及时采集评价信息并向授课者反馈,以利总结提高。

3、建立兼职教师与外部师资档案。

一是建立兼职教师教学档案资料库,记录其接受培训及授课的情况;二是有效利用省行、苏州、南通师资资源;三是建立外部优秀师资档案,掌握其特长教学内容。

4、组织岗位准入培训讲义、教材及题库的编写。

我部将制定题库开发、使用和维护管理规定,会同有关部门抓紧编制各职位上岗任职资格题库,在全辖范围内落实实施。

六、考核机制将培训内容与业务发展紧密结合,培训结果与员工个人发展与绩效相结合,以绩效为导向,建立培训考核机制,转变员工观念,从“要我学”到“我要学”。

1、建立全员学分制。

继续推进和完善全员40小时培训台帐,为每门课程设定学分,根据课程情况分别采用笔试、机考、网考、在岗考试等多种测试形式,考试合格者获得相应学分,全年累计获得40学分的则视为完成了40小时培训。

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