第三章 商务策划的基本原理
商务策划原理与实践复习要点
商务策划原理与实践复习要点一、商务策划的概念与特点1.商务策划的定义和分类：商务策划是指为实现企业或组织的商务目标，制定一系列具有可操作性的商务方案和策略的过程。
按照目标的不同，商务策划可分为战略策划、运营策划和项目策划等。
2.商务策划的特点：商务策划是一个系统性的过程，需要充分考虑环境因素、市场需求和组织资源等。
同时，商务策划需要具备可操作性和创新性，并具备明确的目标和评估指标。
二、商务策划的基本理论1.SWOT分析：SWOT分析是商务策划中常用的一种工具，用于评估企业或组织的优势、劣势、机会和威胁。
通过SWOT分析，可以确定组织的核心竞争力和发展方向。
2.五力分析：五力分析是用于评估行业竞争力的工具，包括供应商的谈判能力、买家的谈判能力、替代品的威胁、新进入者的威胁以及现有竞争对手之间的竞争程度。
3. SMART原则：SMART原则是商务策划中设置目标的基本原则，即目标必须具备特定性（Specific）、可测量性（Measurable）、实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时间界定性（Time-bound）。
三、商务策划的方法与技巧1.市场调研方法：商务策划需要进行系统的市场调研，包括涉及行业情况、竞争对手、消费者需求等方面的调研。
常用的市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察法等。
2.目标客户分析：商务策划需要明确目标客户，通过分析客户的特征、行为和需求，以及客户与竞争对手的差异，确定目标客户群体，并制定针对性的营销策略。
3.商务模式创新：商务策划需要反思和创新商务模式，通过梳理价值链、优化商务流程，提升企业的竞争力和盈利能力。
4.合作伙伴关系管理：商务策划需要建立与供应商、客户和合作伙伴的良好关系，通过合作伙伴关系管理，实现资源的共享与优化。
四、商务策划的实践案例1.战略策划案例：以企业为例，其目标是在三年内成为行业的领先者。
通过进行SWOT分析和五力分析，确定了市场定位和差异化竞争战略，并制定了逐步实现目标的策略和措施。
商务策划学-(全)
2021/3/10
讲解：XX
第七章 商务策划书的创作 第一节 策划书的结构与类型
第二节 产品营销策划案 第三节 广告策划案
第四节 大型活动策划案 第五节 求职策划案
第八章 商务策划执行与沟通 第一节 商务策划的执行实施 第二节 商务策划与商务沟通 第三节 商务策划实施八原则
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讲解：XX
本能 无意识 肉体 感觉/直觉 意象/形象 动作/情绪 面孔/形体 联想/幻想 非逻/非理 曲线/零散
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讲解：XX
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讲解：XX
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观察力
集中力 记忆力
灵感力
什么是 观察力 的关键
什么是 集中力 的关键
什么是 记忆力 的关键
什么是 灵感力 的关键
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讲解：XX
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第二章 人脑与思维
第一节 人脑及其功能
一、人脑的功能
顶叶；颞叶；额叶；枕叶； ——脑波——
σ θ 慢频率 波；灵感 波； β α 负态压力 波；舒适 波；
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讲解：XX
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讲解：XX
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大脑
自我 意识 心灵 思考/推理 语言/文字 数字/计算 姓名 说话/写字 分析/逻辑 直线/集中
第四节 策划产品的营销
第九章 商务策划人才与培训 第一节 基本素养与知识结构 第二节 基本能力与潜能开发 第三节 职业生涯发展与提升 第四节 商务策划师资质标准
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体系结构
[学习目标]
系统学习商务策划体系所涉及到的基本要素， 认识其发生发展以及现实应用。
浅谈商业策划的基本原理
这个原理，其实是在做方案中最难做的一点。创新往往需要我们去不断的思考才能发现，比如说：一个促销方案，做来做去还是那几个方法，没有一点点的创新，就是在不断的复制，这样很容易让顾客感到麻木。所以一个方案的亮点就是看他有没有新意的创新，和以前的模式有那些不同。所以创新是一个策划方案的灵魂。
二、策划需要做相关的调查。
对于一个策划方案来说，相关的调查至个必要前提。所以做策划前我们要对相关的行业、市场、消费群体等等做好相关的调查及分析。
三、策划方案要可行性。
策划的目的就是想在预期的时间内，能达到一种自己想要的结果。所以策划不能天马行空，费了好大的力气，结果无法实行，这样的策划方案是很失败的。所以我们在做策划前，要分析好策划思路的可行性，比如一个公司只有100万的资产，你却要花200万，为这个方案的执行做支持，这样的方案必然是不可行的。所以我们做方案前要做好方案大致的，可行性的研究与报告。
一、策划需要整体性。
关于一个策划方案，必须要具备一定的整体性，这个整体性并不代表是一种宏观性。比如一个宏观的点子或想法可以写出几十个方案。但是这些方案必须是一个独立的整体，只有这样才能使得这个方案运作下去。策划方案的整体性是指，他必须把从头到尾的每一个环节都要考虑到里面去，从主题到成本核算，到运作流程在到方案执行后的后续工作等等都要考虑到方案里去，只有这样才是一个完整的，完美的方案。
六、策划要做好相关物料的支持。
策划的执行都需要哪些物料的支持，哪些人员的配合才能完成，或者需要多少等等。这些都需要我们提前构思或者给予详细的列表。
七、策划需要附件配合。
我们在把一个想法或点子形成文字方案时，我们要先写出一张主要的框架，框架的作用能让人一目了然的看出这个方案大致都有哪些内容，然后在这个主件后面用多个附件把主件中的内容具体化、详细化。这样才是一个完整的方案。
商务策划学 (全)
技能 知识 习惯
心态
资源 健康
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3
2
塑造心态 训练习惯
体魄代表可能 见识代表机会 思维代表价值
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以快乐生存为中心
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兴趣原则，优势原则 创造原则，利益原则
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正确定位子，轻松扛担子， 出色建圈子，快乐一家子， 真正人样子！
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复习思考题
1、为什么说策划是人类社会竞争的产物，竞争越激烈策划的思想越丰富？ 2、为什么凡事都要策划，结合你曾做过的一件事谈谈策划有什么实际作用？ 3、任何问题都可以通过策划解决吗？举例说明几个不可策划的商务问题。 4、如何理解奇正的关系？为什么说奇正原理是商务策划的第一大基本原理？ 5、商务策划与自主创新有何联系和区别？ 6、如果把关于企业的五大领域的策划理念，用在自我经营上，那么我们的个 人职业生涯策划该如何展开呢？ 7、结合实际，深入剖析策划创新思维与“大学生社会适应力”的内在联系。
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属性···为未来尚未发生的事件 特征···角度独特，过程周密 决策···充分的时间保证 经验···细致踏实的计划流程
第四节 商务策划的特征与原则
一、商务策划的特征
一定的虚构性； 相对的新颖性或精密性； 相对的超前性； 可操作性；
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第四节 商务策划的特征与原则 二、商务策划的原则
利益主导原则；
2
目 录
《商务策划学》目录 教程体系结构 教程章节讲义 课程回顾与提升
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什么是商务策划
竞争哲学
看问题的角度
看 心 意 观 理 法 态 识 念 念
做事情的程序
想 方 模 流 细 法 法 式 程 节
4
为什么要学商务策划
请大家回答 · · · · · ·
商务策划
名词解释：1.商性：就是在过剩经济背景下，人应该具有的更加适应利益交换的生存和生活方式，更加适应现代竞争环境的价值观以及创新思维的习惯与模式。
2.系统原理：是把策划当做一个完整的系统和过程，用控制论，信息论，系统论等方法中整体的，联系的，结构的，功能的，层次的，非线性的观点，对某一策划对象进行分析，综合，归纳，从而求得好的策划方法，最终达成整体效益。
3.博弈原理：借助博弈论的理论和方法，对决策的效果不求最优而求满意，确保底线位于最坏结果中的最小。
4.创新思维：即创造性思维，它是指人在强烈的动机意识驱使下，通过综合运用各种共有和独有的思维方式，对感觉素材和已有知识进行新的思维加工组合。
形成独特的新思维，新观点，新方法的思维过程。
5.魔岛理论：创意的产生有时也想魔岛一样，在策划师的脑海中悄然浮现，神秘不可捉摸。
在人的潜意识中，也要尽力无数次孕育，努力和培养，才能最终获得。
也就是说，创意必须通过努力才能获得。
6.变通原理：换一种理解方式，换一个角度观察，换一个环境应用，一个新的创意就产生了，这就是创意的变通原理。
7.元素组合原理：策划人通过各种元素的组合而获得新的创意。
元素组合不仅是简单的相加，而是在原有基础上的一种创造。
P原则：Unique Selling Proposition，即独特的销售主张：P--说出一个主张；S—主张强而有力，有集中性；U—有其独特之处。
9.创意产业：指那些源自个人的创造力，技能和策划天分，通过知识产权的开发和运用，具有创造财富和就业潜力的行业。
10.思维导图：托尼·博赞发现，人类头脑的每一个脑细胞及大脑的各种技巧，如果能被和谐而巧妙的运用，将比彼此分开工作产生更大的效率。
11.策划思维模型：把策划思维和思维过程整合为一体，并用图表表达出来，就构成了策划思维模型。
12.四维策划模型：即由四要素构成—知己（J），知彼(B)，正合(Z)，奇胜(Q)。
13.系统分析策划法：是把将要研究的目标策划问题当做一个统一的整体，并把这个整体分解为若干子系统的环境，社会经济，文化等各项因素及相互关系，并对获得的信息进行综合，整理，分析，判断和加工的基础上，选择出最优方案的策划分析方法。
策划的基本原理与方法
第二节 商务策划的SWOT分析法
企业策划工作离不开一些最基本的分析方法和模型，对企业策划工作比较有帮助的约有多种首先介绍SWOT分析法。
一、SWOT分析法的内容
SWOT分析法又称为态势分析法，它是由美国旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的.
SWOT是由“S”、“W”、 “O”、“T”4个英文字母组成的，它们分别代表着一个单词，也就是说SWOT实际上是由４个观战组成的。
如果从垃圾的角度来看这些东西，这些废料不仅不能带来收益甚至会带来损失。作为一个策划人，应该透过现象看本质，更确切地说是透过现象看关联。
策划人在解决问题和实现目的的一切凭借都可以被称之为资源，策划人可以操作的事物单元我们称之为要素，对要素和资源创意性的关联就是创意性的策划。
一切策划的技巧和谋略就在于关联的技巧和谋略。任何孤立存在的事物是没有任何意义的。事物的意义在于事物之间的关联性，事物与事物之间存在着各种各样的关联方式，不同的关联方式代表了不同的价值。
在你的企业计划中，一定要把以下步骤都写出来：
①在某些领域内，你可能面临来自竞争者的威胁；或者在变化的环境中，有一种不利的趋势，在这些领域或趋势中，公司会有些劣势，那么要把这些劣势消除掉。
②利用那些机会，这是公司真正的优势。
③某些领域中可能有潜在的机会，把这些领域中的劣势加以改进。
④对目前有优势的领域进行监控，以便在潜在的威胁可能出现的时候不感到吃惊。
诸葛亮在《隆中队》中成功地运用了系统原理。作为一个策划人，诸葛亮在为刘备出谋划策之前，胸怀大局，从长远利益的高度对当时的时局和未来的走向作出了准确的预测。
系统原理要求策划人或决策者必须在思维过程中，始终围绕策划的目标，将策划对象、策划目标、策划环境以及策划主体所构成的系统的各个要素整合统筹起来，把策划涉及的方方面面以及构成策划的各个部分统一起来，形成完整的策划方案和达到优化的策划效果。
商务策划PPT课件
师詹姆斯.韦伯.扬（美国）的经典名著《产生 创意的方法》，从此，“Idea”作为创意一词 便被普遍认同并广泛使用。
2021/6/24
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❖ 一般的创意就是人们常说的“好主意、好点 子”，但商务策划的创意不同于“点子”， 它需要一定的系统性，即除了具有一定的虚 构性外，还必须产生相对的新颖性、相对的 超前性和可操作性，是一种复杂高级的思维 活动，需要遵循一定的规律。
❖ 针对初级商务策划师的培训，这里选择实用性较强 的六种方法：移植法、分解法、组合法、重点法、 实证法和背景转换法，并结合各类案例进行分析、 比较。
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❖ 一、移植法 ❖ 所谓移植法就是把某一领域成功的事物、做
法、经验照搬到另一领域或地方的一种应用 方法。
移植法分直接移植和间接移植两种。
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二、背景转换法
❖ 所谓背景转换法就是制造或寻找更加有利于 商务行为展开的外界背景，使商务行为效果 更加显著。
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❖ 百事可乐在20世纪50-60年代就采取了将前苏 联总理赫鲁晓夫、美国总统尼克松转 换成企
业背景的品牌营销策略，使百事可乐占领了 前苏联市场。
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4.对应律
❖ 就是按照事物间存在的对应性、对称性去构 思，以实现创造意图的规律。
❖ 如少品种、大批量、追求规模效应、小批量、追求品种效益， 就是两种思路完全相反地经营方法。在市场竞争中，别人生 产“矛”，你就生产“盾”；别人以高档产品见长，你可以 薄利多销取胜。
❖ 总之，不能跟在别人后面亦步亦趋，要走自己的路，创出自 己的特色，才能出奇制胜。
商务策划基本原理的应用
商务策划基本原理的应用前言商务策划是指企业为了实现预期目标，制定相关战略和规划，以促进商业活动的一种管理方法。
其基本原理包括市场分析、目标确定、策略制定、执行和评估等环节。
本文将探讨商务策划基本原理的应用，以帮助读者理解和运用于实际工作中。
市场分析市场分析是商务策划的第一步，通过对市场的研究和分析，了解市场的需求和竞争情况，帮助企业确定自己的定位和目标。
市场分析包括以下几个方面：•目标市场确定：确定企业的目标市场，即企业的产品或服务主要面向的消费群体。
这有助于企业更好地了解目标市场的需求和偏好，制定相应的市场策略。
•市场需求分析：了解目标市场的需求状况，包括市场规模、增长趋势、消费者行为等。
通过分析市场需求，企业可以确定产品或服务的特点和定位，以满足市场的需求。
•竞争分析：研究竞争对手的优势和劣势，了解市场上的竞争态势。
通过竞争分析，企业可以制定相应的竞争策略，提升自身的竞争力。
目标确定在市场分析的基础上，企业需要明确自己的目标。
目标确定是商务策划的重要环节，对于企业的发展和运营起到关键作用。
目标确定包括以下几个方面：•长期目标：明确企业的长远发展目标，包括企业的定位、价值观和使命。
•短期目标：确定企业在特定时期内达到的目标，如销售额、市场份额等。
短期目标应与长期目标一致，有助于推动企业的发展和实现长远目标。
•可量化目标：将目标转化为可量化的指标，方便企业进行监测和评估。
例如，将销售额的目标具体化为每月销售额的增长率。
策略制定策略制定是商务策划的核心环节，涉及到如何实现目标。
策略制定需要考虑市场环境、竞争对手、资源和能力等因素。
以下是策略制定的基本原则：•差异化：通过产品或服务的差异化来获得竞争优势，以满足不同消费者群体的需求。
例如，通过创新或个性化服务来吸引客户。
•成本效益：在制定策略时要考虑成本效益，确保能够在合理的成本范围内实现目标。
例如，通过优化生产流程或采购策略来降低成本。
•创新：积极创新是制定策略的重要原则。
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• 三、力争“双赢”局面 • “双赢”译自英文“Win—Win ”，“双赢”
强调兼顾双方的利益。市场经济是竞争经济也 是协作经济，因此在市场经济条件下的企业运 作中，竞争与协作不可分割地联系在一起。
• 商务策划人采用的“Bug”营销有以下几种 形式
• (一) 网络支付系统“Bug” • (二) 网络投票系统“Bug” • (三) 促销活动系统“Bug” • 1. 活动截止时间“Bug” • 2. 重复购买系统“Bug”
• 商务策划的经验告诉我们，创新才能脱颖 而出，墨守成规、邯郸学步往往落入俗套， 富有创意的商务策划需要策划人有意识地 运用与传统思维和习惯不同的逆向思维方 法，打破常规、另辟蹊径，才能出奇制胜。
• 运用逆向思维时，需要注意以下几个问题：
• 第一，商务策划人必须深刻认识策划对象的本 质，逆向思维不是单纯地“反其道行之”，真 正的逆向思维要建立在充分认识策划对象的基 础上，必须考虑一定的科学性；
• 第二，商务策划人在考虑运用逆向思维的同时， 还需要考虑受众对象是否能够接受，或者在多 高程度上接受其“与众不同”的方案。
• 需要指出的是，在实际运用中，存在许多 牵强附会和似是而非的不恰当应用现象， 商务策划人要考虑实际环境，有的放矢地 进行商务策划。
•
第四节 商务策划的裂变原理
• 商务策划是一项极富创造性的思维活动， 商务策划的裂变原理是指商务策划人的创 意和创意之间进行碰撞，也如同原子核裂 变一般，不断“裂变”，不断产生“火 花”，不断聚集新的能量，不断创造出多 样化的策划方案，不断产生新的理念和新 的模式。一系列的“裂变”将最初的创意 进一步延伸、完善和丰富，为进一步促进 生产、拓展市场提供了保障。
第三节 商务策划的博弈原理
• 博弈，原义是指下棋，引申义是指在一定 条件下，两个或多个参与者遵守一定的规 则，为谋取某种利益而实施适当的行为或 策略，并从中取得相应成果或收益的过程。
• 商务策划的博弈原理，假定商务策划人是 理性的，借鉴博弈论的基本理论和基本方 法，以最大化自己的利益为目标进行决策， 在此过程中应遵循以下几项原则。
• 一、追求“满意”原则
• 在商务策划实践中，我们应借鉴“满意” 原则的博弈思想，商务策划人应考虑限制 决策的诸多影响因素，如时间、成本、环 境、策划人信息处理能力等，对于策划结 果不求最优而求最满意。
• 二、平衡取舍得失
• 商务策划的博弈原理，还包括“以己之长、 克己之短”，即暂时舍弃局部利益，从而 赢得整体利益。
•
ห้องสมุดไป่ตู้
• 一、平衡程序与主题 • 二、平衡市场规律 • 三、平衡策划收益和活动效果 • 四、平衡商品的价格与品质 • 五、平衡多种策划信息
第三章 商务策划的基本原理
第一节 商务策划的求异原理
• 求异，是指追求标新立异，即勇于创新， 敢于打破陈规，提出新的见解。
• 商务策划的求异原理是指商务策划应独具 创意、与众不同。
• 一、运用逆向思维
• 逆向思维，又称求异思维，它是指对人们 已成定论的观点或者习以为常的事物反过 来思考的一种思维方式。
• 研究发现，由于受众群体潜意识对商务策划宣传有抵触 心理，多数情况下，商务策划人通过植入干扰信息的方 式对企业进行宣传，往往会得到意想不到的效果。
• 植入干扰信息时应注意以下几个问题： • 第一，随着相关法律法规的建立健全，干扰信息的植入
不可以有悖于商务策划所在地区的相关法律法规； • 第二，多数情况下，植入干扰信息只适用于已经具有一
• 二、植入干扰信息
• 干扰信息是指那些能够使受众对象陷入“思维陷阱” 的信息，这些信息能够在一定程度上分散受众对象 的注意力。
• 在商务策划中，植入干扰信息是指商务策划人利用 另辟蹊径的策划方法和手段，将企业产品或服务话 题的相关信息植入另一个产品或服务话题或宣传中， 以提升企业的曝光率和知名度；或者将具有代表性 的企业产品及服务的相关信息融入其他产品或服务 的策划活动中，分享其曝光率和关注度，以达到潜 移默化的宣传效果，从而达到某种商务策划目的。
定品牌知名度的品牌，受众对象需要在相当短暂的时间 内识别该品牌的基本信息； • 第三，植入干扰信息的方式仅仅支持在较短时间内引起 话题或者提高受众对象的广泛关注度，企业产品或服务 的长期发展还需要商务策划人进一步的策划。
• 三、采用“Bug”营销 • “Bug”一词一般泛指系统错误和系统缺陷，“Bug营销”
又称为“漏洞营销”。然而，现实中并非所有的“漏洞” 或“Bug”都是被企业管理者或决策者“漏”掉的缺口。 • “漏洞营销”是指企业将推出的优惠活动包装成暂时性 的系统错误和系统缺陷，以此引导受众对象感知自己得 到了力度很大的优惠，从而参与体验甚至是发生实际购 买行为的一种策略。
• 在商务策划中，商务策划人往往可以利用大众喜欢占便 宜和猎奇等多种心理，有意识地制造一个系统错误和缺 陷，从而引起人们热议，使策划信息深入人心，并迅速 传播，将策划信息短时间内传向更多的受众对象，最终 实现商务策划的目的。
• 在市场竞争中，竞争对手也可以是合作伙伴， 商务策划人要善于利用各种要素，不再拘泥于 “你死我活”的恶性竞争，而是迈向更高层次 的竞争，企业管理者或决策者应懂得商业联盟， 在有共同目标的前提下，强强联合或优势互补， 以达到“双赢”的局面。
• 商务策划人要善于借鉴博弈的思想，力求 以弱胜强、以小博大。
• 需要注意的是，商务策划活动需要设置一 个止损点，即各类“Bug”在损失一定金额 之后，应能及时被修复。
第二节 商务策划的统筹原理
• 统筹，是指通盘筹划。商务策划的统筹原 理是指商务策划需要全盘规划、统筹考虑，
换句话说，商务策划人需要从整体把握和 驾驭全局。
• 一、全面布局规划方案 • 二、全面考虑长远目标 • 三、全面整合有效资源
• 商务策划的“裂变”主要有以下几个思路。 • 一、扩大现有优势 • 二、复制成功模式 • 三、重建市场定位 • 四、重塑企业基因
第五节 商务策划的平衡原理
• 商务策划的平衡原理是指商务策划方案要 尽量考虑“系统的平衡”，策划人在考虑 创新和创意的同时，不可打破事物原有的 平衡规律，才能够稳中求胜。