方案-审计]营销审计：现代营销新举措

审计]营销审计：现代营销新举措
'营销审计是进行营销控制，实施营销
的重要手段；开展营销审计，有利于提高营销效益，节约营销资源；开展营销审计，有
利于企业有效地规避营销风险；开展营销审计，有利于企业适应环境变化，适时地调整营销
计划。
开展营销审计注意的几个问题
营销审计不是一次临时性
，在工作中应注意以下几个问题：
1.全面性。营销审计不只是审查几个出问题的地方，而是覆盖整个营销环境，内部营销
系统以至具体营销活动的各个方面。
2.系统性。营销审计包括一系列有秩序的诊断步骤，对营销环境、内部营销系统以及各
项营销活动进行有秩序的检查，在确诊的基础上制订修正计划。
3.独立性。通过自我审计、内部交叉审计，上级公司审计以及聘请外来专家进行审计等
途径，开展独立性工作。
4定期性。营销审计是定期进行的，面不是出现问题时才采取的临时行动。定期而持久
的营销审计是公司的经常性业务工作的组成部分。
营销审计的内容
1.营销环境审计。它主要分析宏观环境因素（人口环境、
环境、
与
环境、法律环境、科学技术环境）和企业任务环境（市场、顾客、竞争者、分销商和经
销商、供应商和辅助机构）中关键组成部分的趋势。
2.营销战略审计。它主要审计企业的各种营销目标和战略，评价它们对当前的和预测的
营销环境的适应程度。它主要包括制定营销战略的基础的审查，选择营销战略类型审查，选
择目标市场审查以及拓展海外市场战略与行动策略审查。
3.营销组织审计。要求评价营销组织在实施对预测的环境所必要的战略方面的能力。主
要包括营销组织的审计准则、审计标准、市场营销部门的内部组织审查、国际营销组织结构
审查以及国际营销组织的弹性策略审查。
4.营销绩效审计。主要包括销售收入绩效评核审查、销售费用绩效审查，实施与计划的
比较分析、推销活动绩效的审查，货款回收与成品库存绩效评核分析。
5.营销计划系统审计。主要包括营销计划范围的审查、市场营销计划应具备的要素审查、
市场营销计划的特性审查、市场营销计划制定程序审查、营销计划方案审查。
6.营销效率控制系统审计。主要包括销售效率审查、市场占有率审查、比率的分析运用
审查。
7.获利能力控制系统审计。主要包括营销成本审查和盈利能力审查。
8.营销信息系统审计。主要包括设计营销信息系统的审查、使用营销信息系统的审查、
构成营销信息系统的审查、建立营销信息系统的条件审查。
9.新产品开发系统审计。包括检查企业开发新产品的观念、检查新产品的开发方针、检
查新产品的开发程序、检查新产品的开发计划、检查企业对新产品研制的重视程度、检查企
业选择新产品的标准、检查新产品管理程序。
10.营销管理职能审计。包括营销管理的总体审计、销售管理审计、市场调研管理审计、
广告管理的审计、实体分配管理的审计。
营销审计的工作程序
由于市场营销受客观环境变化的影响很大，而某些决策往往又带有主观性，为了经济、
有效和商效率地开展审计工作，营销审计一般按下列程序分成四个阶段：
1.初审阶段。其主要工作是明确审计的目标、范围、深度、数据来源及所需时间；熟悉
被审计单位的情况；审查及测试营销控制制度，掌握其主要问题，从而订出审计工作的计划
和方案。也称为准备阶段。
2.详审阶段。即计划实施阶段。其主要工作是根据计划内容进一步收集和核实数据，确
定评价标准、查阅有关资料，进行实地访问、掌握确切的资料。
3.审计的结论阶段。即审计人员在审计过程中所发现的问题和改进意见的书面
。
4.后续阶段。即追踪阶段，其主要任务是审查对审计结论中所提出的建议和意见的贯彻
情况，促使其贯彻实现，并在客观条件发生变化时提出修正意见。
营销审计中一般可以采用顺查法、逆查法、核对法、审阅法、查询法、分析法、推理法、
任意抽样法、判断抽样法、随机抽样法以及因素分析法、本量利分析法、均衡率计算法等
和数学方法来进行。'