护士绩效考核评分细则

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护士绩效考核量化评分表

护士绩效考核量化评分表
背景
积极评价和管理医院护士绩效是医疗机构合理使用人力资源的需要。

为了更加科学公正地进行护士绩效评价，我们特制定了护士绩效考核量化评分表。

测评指标
我们的护士绩效考核量化评分表包括以下五个指标：
1. 工作态度
- 重要性评分：40%
- 包含量：工作操守、服务意识、卫生惯、表达沟通、患者安全、团队合作
2. 工作能力
- 重要性评分：30%
- 包含量：临床技能、护理制度、病情观察与判断、护理操作、应急处置
3. 工作量
- 重要性评分：10%
- 包含量：完成任务的数量与质量、工作效率
4. 工作质量
- 重要性评分：10%
- 包含量：服务质量、医院规章制度执行的情况
5. 研究情况
- 重要性评分：10%
- 包含量：职业素养、自我研究的情况、新技术、新操作新项
目的研究效果
评分方法
我们的护士绩效考核量化评分表采取定量评分法，评价者根据
每个指标的细则以及自己和团队的展示情况，将考核人员的工作表
现打分，按照比例计算各项评分的权重，最终综合评定护士的绩效。

结论
这份护士绩效考核量化评分表可以科学客观地评估护士的工作
表现，也为医院护士的管理和考核提供了科学的依据。

同时，我们
也将不断完善和优化这个指标体系，以便更好地发挥其功效。

护士绩效考核细则表

护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。

不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。

4上班不迟到、早退、无故请假。

5夜班病假条，15：00之前交.6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不脱岗,不睡觉。

积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲,每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑游戏,带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分；5不参加学习每次扣2分；6未经科护长同意私自调班，每次扣2分；7无故请假,每次扣2分。

工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本.3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

10分1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的,每次扣2分；6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声"（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等.10分1接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；4因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格.沟通与协调团结协作,上下级相处融洽，善于沟通。

护士绩效考核标准

导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。
3认真落实有关按次数、时段收费
标准规范，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情，及时了解病情变
化并及时通知医生及作出处理。
10分
1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；
10分
1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，
每次扣1分
2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；
3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；
4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
规章制度
严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
4上班时间离岗、觉，每次扣2分；
5不参加学习每次扣2分；
6未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
7无故请假，每次扣2分。
工作态度
工作质量
1工作积极、认真、细心、主动，
按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指
脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2上班迟到、早退，每次扣1分；
沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

护士绩效考核细则及考核表

工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。

检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。

①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。

②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。

给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。

被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。

同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。

上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。

发现一次扣 1 分。

具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。

1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。

协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。

病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。

医院护士绩效考核实施方案细则

医院护士绩效考核实施方案细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对医院护士的工作表现进行评价和奖惩的一种管理手段，旨在激励护士提高工作质量和效率，提高服务水平和患者满意度，促进医院的整体发展。

通过绩效考核，可以客观评估护士的工作能力和业绩水平，发现问题和不足，并提供改进和培训的机会，为提升医院护理质量提供参考依据。

二、考核指标和权重1.工作质量（权重：30%）工作质量是护士工作的核心指标，主要从以下几个方面进行考核：-护理操作技术的熟练程度；-病人护理质量，如病人满意度、护理问题的预防和解决能力；-护理文书的书写规范性和完整性。

2.工作效率（权重：20%）工作效率是护士工作的重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-工作任务完成情况和工作量；-工作时间的合理利用及工作积极性；-临床护理操作的快速准确性。

3.团队合作（权重：15%）团队合作是护士工作中的重要能力，主要从以下几个方面进行考核：-合作精神和与同事的积极沟通；-同事之间互助和协作的情况；-同事之间的互相尊重和友好交流。

4.个人成长（权重：15%）个人成长是护士绩效考核的一个重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-专业知识和技能的增长；-参与进修和培训的情况；-积极参与科研和学术交流的情况。

5.纪律和规范（权重：10%）纪律和规范是护士工作中的基本要求，主要从以下几个方面进行考核：-工作时间的守时性和假期的合理安排；-对工作纪律和表现规范的遵守；-服从上级的指挥和组织安排。

6.患者满意度（权重：10%）患者满意度是医院护士工作的重要目标，主要从以下几个方面进行考核：-患者对护士工作的评价；-患者对服务态度和沟通能力的满意程度。

三、评估方法和流程1.考核周期及频率绩效考核周期为一年，根据医院的具体情况，可以将考核周期分为季度或半年进行评估。

每个考核周期结束后，将进行一次全面的绩效考核。

2.评估方法绩效考核的评估方法根据具体情况可以有多种选择，主要包括：-护士自评；-上级评估（主管护士、护士长等）；-同事互评；-患者满意度调查；-业务考试等。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准引言概述：护士绩效考核标准是评估护士工作表现和能力的重要工具。

准确的绩效考核标准可以帮助医疗机构评估护士的工作质量和效率，提高护理服务的质量。

本文将详细介绍护士绩效考核标准的五个部分，包括工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全、个人发展与学习。

一、工作态度与职业道德：1.1 准时出勤：护士应按时到岗，不迟到、早退或缺勤。

1.2 仪容仪表：护士应保持整洁的仪容仪表，穿戴工作服和标识。

1.3 尊重病人权益：护士应尊重病人的隐私和权益，保护病人的个人信息。

二、专业知识与技能：2.1 技术操作：护士应熟练掌握各种护理操作技术，包括静脉穿刺、药物注射等。

2.2 知识储备：护士应具备扎实的医学和护理知识，了解疾病的病因、病理和治疗方法。

2.3 护理评估：护士应具备准确的护理评估能力，能够及时发现和解决患者的问题。

三、团队合作与沟通：3.1 合作精神：护士应积极主动地与其他医护人员合作，共同完成工作任务。

3.2 沟通能力：护士应具备良好的沟通能力，能够与病人和家属进行有效的交流。

3.3 协调能力：护士应具备协调各方资源的能力，能够处理好与其他科室和部门的关系。

四、护理质量与安全：4.1 安全意识：护士应具备安全意识，确保患者在护理过程中的安全。

4.2 护理记录：护士应准确记录患者的护理情况，包括病情观察、治疗效果等。

4.3 风险评估：护士应能够进行风险评估，及时采取措施预防并处理潜在的风险。

五、个人发展与学习：5.1 继续教育：护士应积极参加相关的继续教育培训，不断提升自己的专业水平。

5.2 学习能力：护士应具备良好的学习能力，能够及时掌握新的护理知识和技术。

5.3 创新意识：护士应具备创新意识，能够提出改进护理工作的建议和方案。

结论：护士绩效考核标准是医疗机构评估护士工作表现的重要依据。

通过准确的绩效考核标准，可以促使护士提高工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全以及个人发展与学习等方面的能力。

护理绩效考核方案细则

护理绩效考核方案细则一、背景与意义护理工作是医疗中不可或缺的一部分，对医疗行业的发展和患者的康复有着重要的作用。

为了更好地提高护理工作的质量、效率和服务水平，护理绩效考核方案应运而生。

护理绩效考核是对护理工作进行系统性评价的一种方式，通过对护理工作的评估和反馈，可以促进护理工作不断发展和提高。

二、考核内容护理绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 技术水平医疗技术是护理工作中一个非常重要的方面，在考核中应将其纳入到评价范畴之中。

考核护士的技术水平主要包括以下几个方面：•诊断能力•操作规范•疾病知识•急救能力•技术水平总体评价2. 服务态度服务态度是衡量医护人员优良品质的重要指标。

优秀的护理员需要具备良好的职业道德、高度的敬业精神，以及对患者和家属的耐心、细心、关心、体贴、责任心和专业水平。

考核内容主要包括：•职业道德•服务态度•表达能力•患者满意度3. 卫生防护卫生防护是医疗工作中的一个非常重要的环节。

在护理绩效考核中，如果出现了卫生不过关的情况，那么就会成为医院的一大败笔。

考核护士的卫生防护主要包括：•洗手操作规范•消毒规范•包扎技巧•毒物、化学品操作规范•医疗废物处理方法三、考核流程为了更好地评估护理员的绩效表现，应建立一个科学的考核流程。

考核过程应有科学的评价方法、细致的评估内容和规范的评价标准。

考核的具体流程如下：1. 透明公开护理绩效考核应该是一个透明公开的过程，护理工作应当按照规定的程序对护士进行考核评价，如有不满意的部分，应当明确告知护士，并给予必要的辅导和指导。

2. 评估方法在考核中，需要把握很多的要求。

分析护理绩效考核的结果，需要建立评估方法。

评估方法可以采用量化、定性和综合方法。

具体的评估方法如下：•量化方法：通过分数评估，对不同绩效指标评定不同的权重。

•定性方法：通过设定评分标准，对绩效中的主要问题进行分析。

•综合方法：综合运用量化和定性方法，以绩效总分为导向，对护理员的绩效进行综合评估。

门诊护士绩效考核评分表

门诊护士绩效考核评分表考核目的门诊护士是医疗机构中至关重要的一员，他们的工作质量和效率直接影响着门诊的运行和医疗服务质量。

为了全面评估门诊护士的工作绩效，制定了以下绩效考核评分表。

绩效考核指标考核指标权重评分标准1. 服务态度20% - 优秀：始终友善、耐心、热情、细致- 良好：大部分时间表现出友善、耐心、热情、细致- 一般：时不时表现出友善、耐心、热情、细致- 不合格：大部分时间没有表现出友善、耐心、热情、细致2. 技术能力30% - 优秀：熟练掌握各项技术操作，无误诊、误判等错误- 良好：大部分时间准确操作，极少出现误诊、误判等错误- 一般：时不时出现技术操作错误，但不会对患者造成严重影响- 不合格：经常出现技术操作错误，对患者造成较大影响3. 工作效率25% - 优秀：完成工作任务迅速且精确，排班合理，不拖延- 良好：大部分时间能够按时完成工作任务，偶尔有轻微拖延- 一般：时不时需要加班或延迟工作任务的完成- 不合格：经常需要加班或延迟工作任务的完成4. 协作与沟通15% - 优秀：与同事、医生、患者之间的沟通顺畅、协作融洽- 良好：大部分时间与同事、医生、患者之间的沟通协作良好- 一般：时不时出现沟通协作问题，但不严重影响工作- 不合格：经常出现沟通不畅、协作不良的情况5. 自我学习与发展10% - 优秀：持续学习新知识、新技能，积极参与培训和学术交流- 良好：部分时间参与培训和学术交流，能够适应新需求- 一般：时不时参与培训和学术交流，但对个人发展影响不大- 不合格：很少或没有参与培训和学术交流，对个人发展影响较大绩效考核评分综合计算绩效考核评分综合计算方式如下：绩效分数 = （服务态度得分 * 服务态度权重） + （技术能力得分 * 技术能力权重） + （工作效率得分 * 工作效率权重） + （协作与沟通得分 * 协作与沟通权重）+ （自我学习与发展得分 * 自我学习与发展权重）注：各项得分范围为1-5分，分值越高代表绩效越好。

护理人员绩效考核细则

护理人员绩效分配方案为进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照绩效分配倾向夜班、工作量大、技术性强的岗位及班次，体现多劳多得、优劳优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定临床护理人员绩效二级分配方案，请各科室根据护理部方案，结合科室情况制定本科室护理人员绩效二级分配细则并实施。

一、护理人员绩效二级分配以积分制进行最终核算，个人积分计算公式如下：个人每月积分=（班次积分+岗位积分）×层级系数+出勤积分+工龄积分+质控积分+特别加分-缺陷扣分二、各部分分值的具体计算方法：（一）年资班次积分（护理部给指导意见，各科室可根据科室特点召开科室全体护士会议讨论确定）：1、班次积分组成（该积分主要体现了工作劳动量所得的分值）：班次积分由正常休息积分（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）、白班积分（包括短期外出学习）、上夜积分、下夜积分、节假日积分组成。

护理部对各班次积分指导建议如下：正常休息积分：0.2白班积分：0.4上夜积分：0.6下夜积分：0.8节假日积分：在原班次积分的基础上×22、岗位积分组成（该积分主要体现工作技术能力及承担的岗位责任风险所得的积分）：岗位积分由责任岗位、辅助岗位、正常休息（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）组成。

护理部对各班次积分指导建议如下：责任岗位：1.0辅助岗位：0.8（包括短期外出学习）正常休息：0.23、层级系数（该系数由护理部全院统一规定）（二）出勤积分：出勤积分组成：按当月实际出勤天数计算，每出勤1天，积分为1分。

（三）工龄积分：以取得护士资格证第二年元月起算，每年积0.1分。

（四）质控积分：以实际质控分值计入总分。

各项质控分值，由各科室根据科室情况召开护士会讨论确定。

（五）特别加分：是指对科室人员获得奖励、发表文章及完成护士长或护理部指定的其他指令性任务等所赋予的奖励性积分，具体分值由各科室召开全体护士会讨论确定。

护士绩效考核评分细则

护士绩效考核量化评分表

护士绩效考核细则表

护士绩效考核标准

护士绩效考核细则及考核表

医院护士绩效考核实施方案细则

护士绩效考核标准

护理绩效考核方案细则

门诊护士绩效考核评分表

护理人员绩效考核细则

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