关于查克的一天的案例分析报告
《查克的一天》案例分析及答案
查克.斯通曼的一天查克.斯通曼的真的相信那句老话“早鸟得虫”。
这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时以起来了。
先是作ZO分钟原地不动骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，5：28!从家里开车到上班地点只需15分钟。
查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。
勒那公司生产牛肉产品，以私有商标卖给60家一70家大型超级市场连锁店。
一边开着车，查克的思绪一边回到昨天晚上。
昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃饭，庆祝他们结婚15周年纪念日。
他们回忆起他们的初次约会（那是由双方的朋友安排的），他们俩事先都没报多大希望。
他们还谈起一些老朋友，他们之间已多年没有通过信了。
昨天晚上的谈话使查克萌生出一种怀旧感，他的思绪开始漫游。
他想到他是怎么最后到奥马哈，经营一家肉类加工厂，手下管着650名工厂的。
查克1979年毕业于伊利诺大学，获商学学士学位。
毕业后他进入勒那食品公司，一直干到今天。
开始是在芝加哥工厂作生产计划助理，在后来的12年中，他逐级晋升高级生产计划员、生产领班、轮班工长，以及堪萨斯城工厂的经理助理。
1991年，他被提升担任了现在的职务。
查克和安妮喜欢奥马哈，打算在这里把他们两个儿子抚养成人。
安妮最后利用她的统计学学位在奥马哈投资公司找到一份保险统计员的工作。
查克今天早上的心情特别好，最后的生产率报告表明，奥马哈工厂超过了堪萨斯城工厂和伯明翰工厂，成为公司人均劳动生产率最高的工厂。
经过10个月的经营，奥马哈工厂已成为公司所属7家工厂获利最多的工厂。
昨天，查克在与上司通话中得知，他的半年绩效奖金为23000美元，而过去他最多只拿到8 500美元。
查克决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。
除了一下午3：30有一个幕僚会议以外，整天的其他时间都是空着的，因此他可以解决许多重要的问题。
他打算仔细审计报告并签署他的意见，并仔细检查一下工厂TQM计划的进展情况。
2022年北方工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年北方工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作2、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调5、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性6、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化8、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任9、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式10、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、强文化15、管理学16、组织结构17、无边界组织18、权变理论三、简答题19、霍桑实验对管理史为何如此重要？20、简述有机式组织和机械式组织的区别。
2022年安徽理工大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年安徽理工大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应4、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误5、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏6、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略9、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、组织变革12、决策13、战略管理14、组织文化15、管理学16、组织17、跨职能团队18、管理者与领导者三、简答题19、霍桑实验对管理史为何如此重要？20、一名好的管理者能成为一名优秀的企业家吗？请讨论。
第一章课堂案例讨论 指导书
《管理学》第一章课堂案例讨论【课程案例】：“查克.斯通曼的一天”查克.斯通曼的一天查克.斯通曼的真的相信那句老话“早鸟得虫”。
这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时以起来了。
先是作分钟原地不动骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，：!从家里开车到一班地点只需分钟。
查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。
勒那公司生产牛肉产品，以私有商标卖给家一家大型超级市场连锁店。
一边开着车，查克的思绪一边回到昨天晚上。
昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃饭，庆祝他们结婚周年纪念日。
他们回忆起他们的初次约会（那是由双方的朋友安排的），他们俩事先都没报多大希望。
他们还谈起一些老朋友，他们之间已多年没有通过信了。
昨天晚上的谈话使查克萌生出一种怀旧感，他的思绪开始漫游。
他想到他是怎么最后到奥马哈，经营一家肉类加工厂，手下管着名工厂的。
查克年毕业于伊利诺大学，获商学学士学位。
毕业后他进入勒那食品公司，一直干到今天。
开始是在芝加哥工厂作生产计划助理，在后来的年中，他逐级晋升高级生产计划员、生产领班、轮班工长，以及堪萨斯城工厂的经理助理。
年，他被提升担任了现在的职务。
查克和安妮喜欢奥马哈，打算在这里把他们两个儿子抚养成人。
安妮最后利用她的统计学学位在奥马哈投资公司找到一份保险统计员的工作。
查克今天早上的心情特别好，最后的生产率报告表明，奥马哈工厂超过了堪萨斯城工厂和伯明翰工厂，成为公司人均劳动生产率最高的工厂。
经过个月的经营，奥马哈工厂已成为公司所属家工厂获利最多的工厂。
昨天，查克在与上司通话中得知，他的半年绩效奖金为美元，而过去他最多只拿到美元。
查克决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。
除了一下午：有一个幕僚会议以外，整天的其他时间都是空着的，因此他可以解决许多重要的问题。
他打算仔细审计报告并签署他的意见，并仔细检查一下工厂计划的进展情况。
他还打算开始计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期还有不到两个星期了，他一直抽不出时间来做这件事。
2022年中国政法大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年中国政法大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力2、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素3、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略5、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应7、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员9、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调10、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权二、名词解释11、管理万能论12、程序化决策13、管理的领导职能14、组织发展15、跨职能团队16、组织17、战略18、权变理论三、简答题19、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？20、讨论可以用来监控和测量组织绩效的各种工具。
杳克斯通曼的一天
杳克斯通醚的一天查克n,通曼的真的相信那句老话“早鸟得虫”。
这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时以起来了。
先是作2〔)分钟原地不动骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，5: 28!从家里开车到一班地点只需15 分钟。
查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。
勒那公司生产牛肉产品，以私有裔标卖给60家一70家大型超级市场连锁店一边开着车，查克的思绪一边回到昨天晚上。
昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃饭，庆祝他们结婚巧周年纪念日。
他们回忆起他们的初次约会(那是由双方的朋友安排的)，他们俩事先都没报多大希望。
他们还谈起一些老朋友，他们之问己多年没有通过信了。
昨天晚上的谈话使查克萌生出一种怀旧感，他的思绪开始涓游。
他想到他是怎么最后到奥马哈，经营一家肉类加工厂，手下管着650名工厂的查克1979年毕业于伊利诺大学，获商学学士学位。
毕业后他进入勒那食品公司，一直干到今天。
开始是在芝加哥工厂作生产计划助理，在后来的12年中，他逐级晋升高级生产计划员、生产领班、轮班工长，以及堪萨斯城工厂的经理助理。
1991年，他被提升担任了现在的职务。
图1-1所示的简化的组织图，表明了查克在勒那公司的等级结构中所处的位置以及他的直接下属。
查克和安妮喜欢奥马哈，打算在这里把他们两个儿子抚养成人。
安妮最后利用她的统计学学位在奥马哈投资公司找到一份保险统计员的工作。
图1-勒那食品公司组织图摘录山兄图1一1勒那食品公司组织图摘录查克今天早上的心情特别好，最后的生产率报告表明，奥马哈工厂超过了堪萨斯城工厂和伯明翰工厂，成为公司人均劳动生产率最高的工厂。
经过10个月的经营，奥马哈工厂己成为公司所属7家工厂获利最多的工厂。
昨天，查克在与上司通话中得知，他的半年绩效奖金为23000美元，而过去他最多只拿到8500美元。
查克决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。
查克·斯通曼的一天案例分析
查克·斯通曼的一天案例分析第一章企业管理概论案例第四组制作人：林素丹陈晓琼小组成员：吴妙玲查克〃斯通曼真的相信那句老话“早鸟得虫”。
这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时就起来了。
先是做20分钟原地不动的骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，5：28！从家里开车到上班地点只需15分钟。
查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。
勒那公司生产牛肉和猪肉产品，以私有商标卖给60家～70家大型超级市场连锁店。
图1-1 勒那食品公司组织结构摘图生产副总裁伯明翰工厂经芝加哥工厂经堪萨斯城工厂经理奥马哈工厂经工厂经理助理人力资生产部主任设备部主任采购和运输部主任案例分析题 1.从管理学、哲学等角度谈谈你对“早鸟得虫”这句话的理解，有哪些启示？理解：从管理上讲是规划的重要性，也就是年初的时候要做对全年的整体规划，例如招什么样的人才，招多少可以弥补人才的流失和保证公司的运作发展。
从哲学上就是比大多数人早一步行动的人会得到更多的机会。
这个很好理解，你越早，和你竞争的人越少，越晚,和你竞争的人越多。
启示：要把握机会，先发制人，一切从实际出发。
所谓勤奋的鸟有虫吃，懒惰的鸟没虫吃，作为一个管理者，要知道奖励勤奋的人，惩罚懒惰的人。
第一章企业管理概论案例案例分析题 2.在本案例中，查克总是做到“当日事当日毕”，你认为这是否是一个有效的管理者必须具备的素养？答：是，但是我认为：“当日事当日毕”完全适合执行性工作；部分适合管理性工作；基本不适合决策性工作，实际上作为管理者，日清几乎是不可能的。
其实一个管理者，必备的是要能够首先管理好自己的时间和工作分配。
如果为了日清搞到每天忙碌加班，就说明自己的管理水平不高了，而且要下属看见自己这么忙，那么你的工作岗位对他们来说就很没吸引力。
第一章企业管理概论案例第一章企业管理概论案例案例分析题启示：作为一个管理者，并非事必躬亲，而是坚持“一分钟管理原则”即授权，让下属去做属于他们的任务，履案例分析－－查克查克斯通曼的一天斯通曼的一天讲解人：陈莎莎讲解人：陈莎莎制作人：邓灿武、杨宏图制作人：邓灿武、杨宏图参与者：参与者： tigliontiglionteamteam问题一：与一般管理者的工作相比，你怎么看查克的工作？查克属于成功管理者还是有效管理者？勒那公司职位关系图勒那公司职位关系图：：制造和作业副总裁制造和作业副总裁工厂经理工厂经理伯明翰伯明翰亚位巴马州亚位巴马州工厂经理工厂经理芝加哥芝加哥伊利诺伊州伊利诺伊州工厂经理工厂经理堪萨斯城堪萨斯城堪萨斯州堪萨斯州工厂经理工厂经理奥马哈奥马哈内华达州内华达州工厂经理工厂经理匹兹堡匹兹堡宾夕法尼亚州宾夕法尼亚州工厂经理工厂经理圣路易圣路易密苏里州密苏里州工厂经理工厂经理普林菲尔普林菲尔印第安纳州印第安纳州工厂经理助理工厂经理助理工厂厂长工厂厂长设备工程设备工程主任主任采购和运采购和运输主任输主任总会计师总会计师人力资源人力资源经理经理?? ?? 通过上表我们可以知道通过上表我们可以知道查克那公司的一位工厂经理，是一个中层管理那公司的一位工厂经理，是一个中层管理者。
案例分析
总结
谢谢欣赏
制作者： 制作者：梁小光
LOGO
案例分析
本组成员：
梁小光
杨枫宇
张慧群
王亚飞
问题陈述
问题一:与典型管理的工作相比，你怎么看查克的工作？ 问题一 与典型管理的工作相比，你怎么看查克的工作？ 与典型管理的工作相比 答案: 答案 所谓的典型工作，也就是查克一天计划做的那些事。 所谓的典型工作，也就是查克一天计划做的那些事。 例如：签署审计报告，检查TMO计划进展情况，资 计划进展情况， 例如：签署审计报告，检查 计划进展情况 本设备预算等等。 本设备预算等等。 然而，根据查克一天的工作的实际情况来看， 然而，根据查克一天的工作的实际情况来看，他一 天所做的事情并不是他原先所计划好的那些事情。 天所做的事情并不是他原先所计划好的那些事情。有许多 未能预知的突发事件，一些临时安排的事件需要查克处理。 未能预知的突发事件，一些临时安排的事件需要查克处理。 所以，他每天所做的事情不仅仅是他那些计划中的事情， 所以，他每天所做的事情不仅仅是他那些计划中的事情， 还有很多其它事件需要解决。 还有很多其它事件需要解决。
问题陈述
问题五:查克要成为更好的管理者应做什么？ 问题五 查克要成为更好的管理者应做什么？ 查克要成为更好的管理者应做什么 答案: 答案 能力方面： （一）能力方面： （1）要不断学习，提高自己在各方面的能力。 ）要不断学习，提高自己在各方面的能力。 （2）要严格自律，使自己做的工作尽量力求完美。 ）要严格自律，使自己做的工作尽量力求完美。 3）不应该急于求成，致患得患失； （3）不应该急于求成，致患得患失；或将事情安排太紧 以致突发事件或意料之外之事发生， 凑，以致突发事件或意料之外之事发生，将计划之 事大肆破坏，应该放松处事。 事大肆破坏，应该放松处事。 管理方面： （二）管理方面： （1）实行合理化，人性化的管理方式。坚持以人为本的 ）实行合理化，人性化的管理方式。 原则 （2）合理授权，将一些事情指派或授权给别人，让其他 ）合理授权，将一些事情指派或授权给别人，
查克.斯通曼的一天
查克·斯通曼的一天查克·斯通曼真的相信那句老话“早鸟得虫”。
这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时就起来了。
先是作20分钟原地不动骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，5：28！从家里开车到上班地点只需15分钟。
查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。
勒那公司生产牛肉产品，以私有商标卖给60家-70家大型超级市场连锁店。
一边开着车，查克的思绪一边回到昨天晚上。
昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃饭，庆祝他们结婚15周年纪念日。
他们回忆起他们的初次约会（那是由双方的朋友安排的），他们俩事先都没报多大希望。
他们还谈起一些老朋友，他们之间已多年没有通过信了。
昨天晚上的谈话使查克萌生出一种怀旧感，他的思绪开始漫游。
他想到他是怎么最后到奥马哈，经营一家肉类加工厂，手下管着650名工人的。
查克1979年毕业于伊利诺大学，获商学学士学位。
毕业后他进入勒那食品公司，一直干到今天。
开始是在芝加哥工厂作生产计划助理，在后来的12年中，他逐级晋升高级生产计划员、生产领班、轮班工长，以及堪萨斯城工厂的经理助理。
1991年，他被提升担任了现在的职务。
图1-1所示的简化的组织图，表明了查克在勒那公司的等级结构中所处的位置以及他的直接下属。
查克和安妮喜欢奥马哈，打算在这里把他们两个儿子抚养成人。
安妮最后利用她的统计学学位在奥马哈投资公司找到一份保险统计员的工作。
查克今天早上的心情特别好，最后的生产率报告表明，奥马哈工厂超过了堪萨斯城工厂和伯明翰工厂，成为公司人均劳动生产率最高的工厂。
经过10个月的经营，奥马哈工厂已成为公司所属7家工厂获利最多的工厂。
昨天，查克在与上司通话中得知，他的半年绩效奖金为23000美元，而过去他最多只拿到8500美元。
查克决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。
除了下午3：30有一个幕僚会议以外，整天的其他时间都是空着的，因此他可以解决许多重要的问题。
2022年东北财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年东北财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素2、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化3、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯6、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调7、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力8、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力10、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策二、名词解释11、有限理性决策12、管理跨度13、管理技能14、利益相关者15、组织变革16、战略管理17、团队结构18、管理者与领导者三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。
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关于查克的一天的案例分析报告
1．与一般管理者的工作相比，你怎么看查克的工作？查克属于成功管理者还是有效管理者？
答、首先我们明确查克的身份地位。
查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理，这一天他一直在奥马哈工厂工作，整个工厂是由他一个人全权负责，属于领导者，着管理中扮演着决策角色，所以从这一层面上来看，我觉得查克是高层管理者。
同时在公司中，查克由公司副总裁领导，他的职责是正确理解高层的指示精神，贯彻实施高层所定的策政方针，指挥各基层管理者工作，扮演了传播者的角色。
从这一层面来说，查克又是中层管理者。
他是从基层一步步上来的，属于内部培养的管理者。
而在查克与地区红十字会的领导共进午餐这个活动上我认为查克此时充当的角色是发言人角色，他代表奥马哈工厂建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外界各方面对组织的支持，并且树立企业在社会上的形象。
综上所述：查克属于成功管理者。
2．用明茨伯格的管理者角色理论评价查克的活动。
答、明茨伯格认为，对于管理者而言，从经理的角色出发，才能够找出管理学的基本原理并将其应用于经理的具体实践中去。
明茨伯格主张不应从管理的各种职能来分析管理，而应把管理者看成各种角色的结合体。
明茨伯格将管理者的技能分为三类：技术职能、人际职能、概念职能。
其中技术职能对基层管理者最为重要，人际职能对中级管理者最为重要，概念职能堆高机管理者最为重要。
查理作为高层管理者，缺乏却缺乏计划组织能力，不能很好的了解组织各个部分的相互关系，合理安排组织行动，事必躬亲，导致他异常的忙乱，自己累了一天而实际上没有做很多事儿。
3．用管理职能理论评价查克的活动。
答、查克的计划、组织、领导、控制都很混乱，他的下属在这个方面也很混乱，而且在信息沟通上存在问题。
在计划方面，他应该是完成最重要和最紧
急的工作，他不应该带下属做决策，管理者应该遵循决策层次原则，在组织方面，他应该适当的授权，在控制方面，他的反馈控制做的比较好，但是前馈控制很差。
4．在本案例中查克运用了哪些管理基本原理来进行管理？运用得如何？
答、计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
查克审阅最近的审计报告并签署他的意见，并检查一下工厂TQM计划执行情况，都是属于控制职能的实现。
计划下一年度的资本设备预算，这属于计划职能。
同时，查克签署文件又属于领导职能，在解决雇员的投诉和地区红十字协会的共进午餐属于控制职能；而在处理机器维修工作中起到了组织职能作用。
查克在工作中，计划、组织、控制以及领导职能是相互交错进行的，而不是有序的循环进行，这使得，他不能真正很好的发挥职能。
5．查克在完成他的职责上是有效率的吗？是有效果的吗？请说明理由。
答、我们可以很清楚地看到，查克这一天在完成他的职能上是低效率的。
因
为他这一天的工作时间持续了12个多小时，但是他并没有完成很多的任务。
他的日程没有经过安排，是杂乱无章的，并且还匆忙的奔赴各个场所，甚至迟到，这些都充分说明他的这一天是低效率的。
可见查克在工作中，计划、组织、控制以及领导职能是相互交错进行的，而不是有序的循环进行，这使得，他不能真正很好的发挥职能。
查克要想成为更好的管理者，要具体发挥指挥，协调和激励三个方面的作用。
08级文学院
汉语言文学专业
胡龙珠
081010145。