管理的常识读书分享
《管理的常识》读后感
《管理的常识》读后感管理的三个特征书中提到，有效管理的三个特征是时间管理、系统思考和培养人。
时间管理是提高管理效率的关键，只有合理安排时间，才能确保重要的事情得到足够的关注和处理。
系统思考则要求我们从整体的角度看待问题，避免局部矛盾导致管理措施无法落实。
而培养人是管理的核心，因为任何一个人都无法独立完成企业中的所有事情，管理的目的是发挥大家的作用，通过授权和分权，让每个人都能在工作中发挥自己的优势。
没有对错的管理管理是没有对错之分的，这一观点让我对管理有了新的认识。
在实际工作中，我们常常会根据自己的经验和价值观来判断管理行为的好坏，但实际上，管理的模式并没有绝对的优劣之分。
不同的管理模式在不同的企业和环境中可能会产生不同的效果。
因此，我们应该根据企业的实际情况选择适合的管理模式，而不是盲目追求某种特定的管理方法。
管理与经营的匹配管理与经营是相互关联的，管理必须为经营服务。
管理的职责是确保组织的各项工作得以顺利进行，为经营目标的实现提供支持。
我们在进行管理决策时，必须考虑经营的需求和目标，确保管理活动与经营活动相协调。
同时，管理水平也不能超过经营水平，否则管理就会成为无源之水、无本之木。
管理是管事，而非管人管理的重点是管事，而不是管人。
我们应该关注工作的流程和方法，通过设计合理的流程和制度，规范员工的行为，提高工作效率。
同时，我们也应该给予员工一定的自主权和灵活性，让他们在工作中发挥主观能动性。
企业组织管理的五个内容企业组织管理包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和企业文化管理五个方面。
计划管理解决目标和资源的问题，流程管理解决人与事的问题，组织管理解决权力和责任的问题，战略管理解决核心竞争力的问题，企业文化管理解决持续经营的问题。
这五个方面相互关联，共同构成了企业组织管理的完整体系。
资源的合理利用资源是有限的，因此我们必须学会合理利用资源。
在管理过程中，我们要充分考虑资源的利用效率，尽可能地将资源利用到极致。
《管理的常识》读后感
《管理的常识》读后感1.管理的理解●管理就是让下属明白什么是最重要的。
●管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。
●管理是“管事”而不是“管人”。
●衡量管理水平的唯一标准，是能否让个人目标与组织目标合二为一。
●管理就是让一线员工得到并可以使用资源。
1.2.有效的组织管理观●管理只对绩效负责。
●管理是一种分配。
●管理始终为经营服务。
1.2.管理解决的三个效率●使劳动生产率最大化的手段是分工。
●使组织效率最大化的手段，是专业化水平和等级制度的结合。
●使个人效率最大化的手段，是个人创造组织环境、满足需求、挖掘潜力。
1.2.企业组织的管理内容●计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题。
●流程管理：解决人与事是否匹配的问题。
●组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题。
●战略管理：解决企业核心能力的问题。
●文化管理：解决企业持续经营的问题。
1.第 2 章什么是组织1.组织的理解●公司不是一个家。
●组织必须保证一件事由同一组人来承担。
●在组织中人与人公平而非平等。
●分工是个人和组织联结的根本方法。
1.2.组织内的关系是奉献关系3.组织处于不确定的商业世界中●管理者需要学会混沌的思维方式。
●组织需要构建自己的弹性能力。
●在组织内部打破均衡状态。
●实现组织学习。
1.第 3 章什么是组织结构1.组织结构是自我约定的关系2.组织结构的设计原则●指挥统一。
●控制幅度。
●分工。
1.2.组织结构特殊效能●职权阶层。
●直线和幕僚的区分。
●部门的划分。
●授权和分权。
●形式化的程度。
●控制幅度。
●专业化。
1.2.常用组织结构优劣势分析第 4 章什么是领导1.领导的理解●领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。
●领导就是负有指导、协调群体活动的责任人。
●领导由两部分构成：权力和魅力。
1.2.领导者和管理者的差异●领导者：第一，订立方向；第二，构建团队；第三，促进变革。
●管理者：第一，解决问题；第二，保持稳定；第三，按章行事。
1.2.领导技能●人际技能。
管理的常识读后感
《管理的常识》读后感一、管理的重要性作为一个管理者，我们必须深刻理解管理的重要性。
有效的管理能够提高企业的效率，提高企业的竞争力，从而获得更多的利润。
同时，有效的管理也能够让员工有更好的工作环境，更有动力去完成任务，从而让企业发展得更快。
事实上，管理的重要性已经被越来越多的企业所认识。
比如，中国移动在近几年实施了一系列的管理改革，使得企业的管理更加科学，更加有效，从而提高了企业的效率，提升了企业的竞争力。
二、管理的原则除了要理解管理的重要性，管理者还需要掌握一些管理的原则。
《管理的常识》中提到，管理者应该坚持“规范化管理”，即将管理规范化，使之更加规范，更加有效。
此外，管理者还要坚持“科学化管理”，即要借助科学的管理理论，运用合理的管理方法，使企业的管理更加科学，更加有效。
事实上，许多企业也都在努力坚持“规范化管理”和“科学化管理”。
比如，腾讯在管理上推行了“规范化管理”，建立了一套完善的管理制度，使得企业的管理更加规范，更加有效。
此外，腾讯还推行了“科学化管理”，借助科学的管理理论，采取合理的管理措施，使企业的管理更加科学，更加有效。
三、管理的实践除了理解管理的重要性，掌握管理的原则，管理者还要努力实践管理。
《管理的常识》中提到，管理者应该坚持“实事求是”，即要客观地认识现实，结合实际情况，采取有效的管理措施。
此外，管理者还要坚持“艰苦奋斗”，即要拿出足够的精力和时间，努力去实践管理，使企业的管理更加有效。
事实上，许多企业也都在努力实践管理。
比如，阿里巴巴在管理上坚持“实事求是”，客观地认识现实，结合实际情况，采取有效的管理措施。
此外，阿里巴巴还坚持“艰苦奋斗”，拿出足够的精力和时间，努力去实践管理，使企业的管理更加有效。
四、总结通过阅读《管理的常识》，我深刻地理解到了管理的重要性，掌握了一些管理的原则，以及如何有效地实践管理。
我相信，只要我坚持不懈地努力，就一定能够提高企业的管理水平，提升企业的竞争力，让企业发展得更快。
《管理的常识》读后感
《管理的常识》读后感《管理的常识》是一本由彼得·德鲁克所著的管理经典之作。
这本书以其深刻的见解和独特的视角，对管理这一领域进行了全面而深入的剖析，成为了许多管理者和企业家的必读之作。
在阅读完这本书之后，我深受启发，对管理这一领域有了更加清晰的认识和理解。
首先，德鲁克在书中提到了管理的本质是什么。
他认为，管理的核心在于使组织的资源得到有效的利用，以实现组织的使命和目标。
这一观点让我深刻地明白了管理的重要性，管理者不仅要关注组织的运作和发展，更要关注如何有效地调动和利用各种资源，以实现组织的长期发展和成功。
其次，德鲁克在书中提到了管理者的职责和能力。
他认为，管理者的职责不仅在于领导和管理团队，更在于塑造组织的文化和价值观，以及为组织的未来发展做出规划和决策。
同时，他还强调了管理者需要具备的能力，如沟通能力、决策能力、创新能力等。
这些观点让我深刻地认识到，管理者不仅要具备专业知识和技能，更要具备领导力和战略眼光，以应对复杂多变的商业环境。
另外，德鲁克在书中还提到了管理者需要具备的一些重要品质。
他认为，管理者需要具备责任感、诚信和正直、勇气和决心等品质，以成为一名优秀的管理者。
这些品质不仅能够帮助管理者建立信任和尊重，更能够帮助他们在困难和挑战面前保持坚定和果断。
这些观点让我深受启发，我意识到作为一名管理者，除了具备专业知识和技能外，更需要具备一些重要的品质和素养，以成为一名优秀的领导者。
最后，德鲁克在书中提到了管理的实践。
他认为，管理不仅是一门学问，更是一门实践。
管理者需要不断地学习和实践，以不断提升自己的管理能力和水平。
他还强调了管理者需要具备的创新精神和开放心态，以适应和应对不断变化的商业环境。
这些观点让我深受启发，我意识到管理者需要不断地学习和成长，以适应和引领组织的发展。
总的来说，读完《管理的常识》让我对管理这一领域有了更加深入和全面的认识。
德鲁克在书中提出的观点和见解，让我深受启发，对管理者的职责、能力、品质和实践有了更清晰的认识和理解。
管理的常识第一章读书分享
管理的常识第一章读书分享1. 你们知道吗，管理就像一场冒险！在《管理的常识第一章》里提到，就如同航海需要清晰的方向，管理也需要明确目标。
比如一个团队要完成一个项目，如果目标都不清晰，那不是像无头苍蝇一样乱撞嘛！这一章真的让我深刻认识到目标的重要性，告诉我们得找到属于自己团队的“远方灯塔”。
2. 嘿！管理可不是随随便便就能做好的呀！就像培育花朵需要精心呵护，管理也得细致入微。
书里说了要关注细节，这多重要啊！好比安排一次会议，从时间地点到流程安排，每一个小细节都不能忽视，不然不就乱套啦？《管理的常识第一章》真的给了我好多启发！3. 哇塞，管理原来有这么多门道啊！这第一章就像是打开了一扇神奇的门。
说管理如同下棋，要走一步看几步，得有长远眼光。
就像我们做计划，不能只看眼前，得想想未来可能出现的变化，提前做好应对呀，不然不就傻眼了？这真的太有意思啦！4. 哎呀呀，管理可不只是喊喊口号就行的！它就像搭建一座房子，基础得打牢。
书里强调了基础的重要性，可不是嘛，一个团队要是基础工作没做好，那怎么能建起高楼大厦呢？读了这章，我才意识到之前好多地方都疏忽了，得赶紧改进了。
5. 你们想想看，管理不就是在协调一群人向前走嘛！就像乐队演奏需要指挥，管理也需要引领。
《管理的常识第一章》里关于团队合作的内容，真的让我眼前一亮。
只有大家齐心协力，朝着同一个方向使劲，才能奏出美妙的乐章啊！这章真的太值得一读了！6. 哈哈，原来管理还有这些学问啊！简直像发现了新大陆。
说管理像开火车，要掌握好速度和方向。
在实际工作中不也是这样吗，不能太快也不能太慢，得恰到好处。
读了这第一章，真的让我收获满满，感觉对管理有了更深的理解和认识。
我的观点结论：《管理的常识第一章》真的是干货满满，让我对管理有了全新的认识和理解，大家一定要去读一读哦！。
管理的常识读书心得（通用17篇）
管理的常识读书心得（通用17篇）管理的常识读书心得篇1公司发了本《管理的常识》给经理人。
读此书，以第二种方式。
自己对管理这个话题有自己见解。
虽然通过项目实施灌输给客户，能让客户接受。
但依然希望通过不断的学习加以改善(谈不上完善)。
《管理的常识》包括了7个主题，第一个是“什么是管理”。
本文的心得，针对这个主题。
管理到底是管人还是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。
她以海尔售后管理为例，海尔的星级服务就是“三个一”(一双拖鞋、一块抹布、一张地毯) 可能有人对此有异议，觉得管理者如果管事，会沉浸在琐事中。
我认可作者的观点，我们也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。
海尔的“三个一”，就是售后做事的方式。
之所以有些管理着被琐事所累，因为他们管的不是“做事的方式”，而是“做事的后果”或“具体事务”。
作者谈到管理对绩效负责，非常认同。
我们很多项目团队，做得很累，但是没有客户认可的成果出来。
项目迟迟无法关闭。
我对这类项目的项目经理非常不满。
做的东西客户不认可;客户不认可，项目无法推进;项目无法推进，公司无法收款。
你不要说自己有多辛苦。
宁可你偷懒在家，不鸣则已一鸣惊人。
也胜过天天泡客户现场，蹭客户的午饭，占客户的网络带宽。
世上最可怕的是勤奋的笨蛋，而且他的勤奋只在体力上，脑袋还是懒得很。
作者谈到选材，在“德”和“材”之间的取舍。
德才兼备的人，是可遇不可求的。
作者对于这二者的取舍，观点比较矛盾。
一方面，说“才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效”。
另一方面，谈到在招聘人员时，首先考虑品德，提拔人员时，也需要首先考量他的品德。
以此观点，我感觉作者是让才干的人去做事，好处却都让给了有品德的人。
怪不得中国人都喜欢披“德”的外衣，原来“德”能带来实惠。
我对于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的输入物，而我们管理关注的是“绩效”，绩效是输出物。
输出物“绩效”才是我们真正关注的。
《管理的常识》读后感范文（通用5篇）
《管理的常识》读后感范文（通用5篇）《管理的常识》读后感1这本书不是管理的理论教本，而是一本以管理的目的和作用为核心的实践指南。
这一部分所讨论的管理常识，貌似“常识”，却具有一定的高度和深度，非得经过长期的实践才能慢慢体悟。
关于组织组织是实施管理的平台和环境。
因此，正确地认识和理解组织，有助于对管理的理解和实施。
书中这一部分所介绍的核心是：组织为目标而存在。
理解了这一点，也就不难理解，作为企业的组织，其存在的目的是什么了。
关于组织结构书中提到，组织结构就是权利和责任的关系匹配。
可见，组织结构是管理的资源的一种配置方式。
我所服务的公司的组织结构，是本书中所谓的“事业部制”结构。
书中指出计划管理可以弥补“事业部制”结构中存在的重复和浪费现象。
读到此处，我就理解了为什么公司一直很重视各项计划（尤其是生产计划等）的制定和实施。
本书后面的计划管理部分，则是详细而具体地阐述了这一点。
关于领导这一部分介绍了对领导力的理解、领导的艺术和魅力等内容。
对于领导的权力，书中提到5点：法定权、专家权、奖赏权、惩罚权和统治权。
我认为其核心就是奖赏权和惩罚权。
这也就是为什么，《孙子兵法》中提到了“知胜负”的依据之一是“赏罚孰明”。
此外，本书中提到的“向上管理”的观点、技巧和注意的问题，对于中层管理人员来说，这些应该是非常实用而有指导意义的。
例如，“利用好上司的资源和时间”，往往能够快速有效地解决重要而紧急的问题，而且加强沟通也有助于领导者管理目标的有效实施。
“发挥上司的长处”这一点，我个人更是体会颇深。
根据我自己的经验，遇到一些重要的工作，打不开思路的时候，集思广益，听听上司的见解和意见，往往能够理清思路、有的放矢。
《管理的常识》读后感2一、管就是让下属明白什么是最重要的管理是一种决策，管理所要求的合格决策就是让下属明白什么是最重要的。
管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图，这说明领导的指令不清，往往忙了半天，工作结果却不一定符合标准。
《管理的常识》读后感 行政工作
《管理的常识》读后感行政工作1. 前言在《管理的常识》一书中，作者彼得·德鲁克和著名管理学家基思尔贡泰尔探讨了管理的本质、原则和方法。
作为一名行政工作人员，我发现这本书对我理解管理的作用和方式有着重要的指导意义。
在本文中，我将结合自己的工作经验和对这本书的理解，共享我对于管理的常识和行政工作的思考。
2. 管理的基本概念管理的核心在于做出正确的决策，并将决策付诸实施。
在《管理的常识》中，作者强调了管理者需要拥有的一些基本素质，比如责任感、判断力和决策能力。
这些素质也正是行政工作人员所需具备的，因为我们需要在日常工作中面对各种问题和挑战，做出正确的决策，推动工作的顺利进行。
3. 深入理解管理的方法和技巧在实际工作中，管理不仅仅是决策和执行，还包括了如何合理分配资源、如何激发团队的潜力、如何处理复杂的人际关系等方面。
在《管理的常识》中，作者还提到了管理者需要具备的一些管理方法和技巧，比如目标设定、沟通技巧、团队建设等。
这些方法和技巧对于行政工作人员同样至关重要，我们需要学会如何有效地分配资源，如何与同事和上级进行有效的沟通，以及如何建设一个高效的团队。
4. 总结与回顾《管理的常识》这本书对于我理解管理和行政工作有着重要的指导意义。
它不仅让我认识到了管理的重要性，也为我提供了许多管理方法和技巧，这些对于我的日常工作将会产生积极的影响。
我相信，通过不断地学习和实践，我能够更好地应对各种管理和行政工作中的挑战，为组织的发展做出更大的贡献。
5. 个人观点和理解在我看来，管理不仅是一种工作，更是一种艺术。
通过不断地学习和实践，我们可以不断提升自己的管理水平，使组织更加高效和有活力。
我将会将《管理的常识》这本书中的理念贯彻到我的行政工作中，不断提升自己的管理能力，为组织的发展做出更大的贡献。
以上就是我对《管理的常识》读后感和行政工作的一些思考和总结。
希望这些内容能够对你有所帮助，也期待与你共同探讨更多关于管理和行政工作的话题。
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作者：陈春花
目录
CONTENTS
01
什么是管理
02
什么是组织
03
什么是组织结构
04
什么是领导
05
什么是激励
06
决策如何有效
07
什么是计划
08
什么是控制
让管理发挥绩效的8个基本概念
控制
管理
组织
决策
结构
计划
激励
领导
#1 什么是管理
正确理解管理的基本含义
管理是让下属明白什么是最重要的； 管理是一个动态的过程，出现问题解决问题； 管理是管事非管人； 衡量管理水平的标准是否个人目标与组织的目标合二为一； 管理是让更多一线员工得到认可并使用资源。
#3 组织结构
什么是组织结构
组织结构就是让权力和责任的关系匹配 。
组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题 ； – 组织结构的纵向设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和权限； – 组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资源。
组织结构更要依据责任而不是权力来设定 ； 组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约 。
组织结构的设计原则
指挥统一 ➢ 一个人只能够有一个直接上司 控制幅度 ➢ 每个人能够管理的跨度，其实是有限。 分工 ➢ 纵向分工以责任和考核为基础，横向分工以提升效率、节约成本基础。 部门化 ➢ 尽可能的把做一件事情的人放在一个 4、技术
#4 什么是领导
什么是领导
权力 法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权
领导是指影响别人，以达到群体目标的过程 魅力
外貌 类似性 好感回报 知识 能力
领导者与管理者
•领导者 •定立方向 •推动团队 •促进改革
•管理者 •保持稳定 •解决问题 •按章行事
领导的技能
管理人员的层次 高层 中层 基层 技术性技能
行动才是关键
• 一个标准的计划应该包括以下几个方面：
•
1、目标／目的
•
2、计划的有效期
•
3、行动的方向
•
4、控制的程序及方法
•
――何事（活动）
•
――何时（开始和结束时间）
•
――何人（负责什么）
•
――何地（实施活动）
目标管理的注意事项
• 必须设定总目标，而分目标要与总目标方向一致 • 每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总
影响组织结构之各项因素
组织之目标 各部门/单位的差异
环境的稳定性
所负任务
策略
组织规模
组织 结构
管理路线及作风 文化
员工的性质
组织结构需要配合企业发展的需要
创业阶段 成长阶段 发展阶段
持续发展阶段
直线式
所有权、经营权合而为一
职能型
专业人士引进
事业部制
职业经理人、所有权经营权分离
董事会制
非一人领导，部分所有权经营权结合
#7 什么是计划
什么是计划管理
计划管理是管理最基本的职能
计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动
理由有三：
第一，计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管理）。
第二，计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制）。
第三，计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化与稳定、效益和效率）。
目标的贡献，并依此对其进行监督和考核。 • 承认每个职工有自我成就、施展才能和希望自治的需求。
• 为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励。
目标单纯明确才会有效
• 第一，彼得·德鲁克1958年就明确指出，管理成效取决于目标设置和目标协调。通过目标设置激发动机：既为 共同事业而奋斗又为个人需要而努力。
满足感并不一定带来高绩效
在需求满足和工作绩效之间并无直接联系
员工对工作各方面的满意程度 工作说明指数
--薪金 --升级 --监督 --工作本身 --同事
#6 决策如何有效
决策如何有效
集体决策，个人负责，而非个人决策，集体负责。
决策
选择
情况分析 确定目标 寻找方案 评估方案 选择方案 执行方案 评价决策 方案
管理没有对错，只有面对事实，解决问题
我提倡的管理观
用绩效说话； 管理观之一 ：管理只对绩效负责。实际运作中就是要功劳，不要苦劳；要关注能力，不要关
注态度；要关注才干，把品德作为基本的条件。 等边分配法则
管理观之二：管理是一种分配，把责任、权力和利益分成等边三角形。 经营大于管理
管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千万不能 够让管理水平超过经营水平。
组织内的关系是奉献关系
➢ 工作评价来源于工作的相关者 ➢ “决不让雷锋吃亏” ➢ 激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功
处在不确定的商业世界中
现实的特征 组织不再是一个“封闭的系统”
组织的经营环境已经不再是稳定 的状态
组织中不再存在明确的杠杆
解决方案
管理者需要学会混沌的思维方式 组织需要构建自己的弹性能力 在组织内部打破均衡状态 实现组织学习
谢谢观看
企业组织的管理
计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题。 流程管理：解决人与事是否匹配的问题。 组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题。 战略管理：解决企业核心能力的问题。 文化管理：解决企业持续经营的问题。
#2 什么是组织
什么是组织
组织是为目标存在的，在组织里人与人是不平等 。
组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率 ➢ 管理是面对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标而非情感、爱好和兴趣； ➢ 组织里的人是公平而不是平等； ➢ 分工是组织管理的根本方法 ； ➢ 组织因目标而存在。
• 第二，目标管理包括两个部分，目标设置与目标管理。 • 第三，目标管理核心，是建立个人的绩效目标和标准，很直接让每一个人知道他承担的目标是什么，标准是什
么，如何衡量。
为什么“计划没有变化快”
• 计划没有变化快的原因是，计划没有涵盖变化； • “战略的柔性”成为人们思考方式； • 保证计划得以实施的三项重要的安排分别是政策、程序和规定。
#8 什么是控制
什么是控制
规划（目标、政策、程序） 组织（机构设计、工作职务的规定） 领导（职权划分、员工激励）
计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动
控 衡量 制 核对
修正
绩 个人 效 机构
控制的四个习惯
• 思维习惯的改变； • 行为习惯的改变； • 评价习惯的改变； • 对话习惯的改变
THE END
利用环境 —环境相对于你个人的能力来说是更重要。
向上管理 —建立并培养良好的工作关系。 —利用上司的资源和时间； —保持正式的沟通； —-发挥上司的长处； —欣赏与信任。
#5 什么是激励
人为什么要工作
赚钱
社会 交往
成就
消耗 能量
社会 地位
涨工资并不会带来满足感
理论：
激励因素
工作满足感
保健因素
对工作不满
目标是不合理的
• 计划管理有两个最重要的特性： • 第一，目标是基于对未来的预测而确定。因为目标是对未来的预测，预测无法合理。所以对于目标而
言，不是探讨合理性，而是探讨必要性。 • • 第二，确保行动是合理，能够找到资源，以实现不合理的目标。计划从本质上讲是寻找资源的计划，
不断的寻找资源以实现目标。
三种需求： 成长(自尊和自我实现) 联系(社会) 生存(生理和安全)
第一，多种需求能够同时作用 第二，挫折———倒退 第三，发展的水平
各种需求的力量 在团体中的经验
不要满足需求而是引导需求
三种需求：成就、权力、亲和 三种皆存在，只是程度不同 可经由培训而增强
麦克利兰的研究 需求———工作的选择 需求——工作绩效
必备的技巧 概念性技能
人际技能
应该适应领导者的风格而非改变他
1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的情境 2、员工中心式：适用于中等有利的情境 3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’ 4、下列因素决定‘情境的有利程度’
1）领导与下级之间的关系（最重要） 2）任务的具体化 3）职权 5、要改变领导者的风格远比改变情境因素为难
没有不好的士兵只有不好的将军
高 风格三：参与 式
员 工作：低 工 员工：高 导 向
风格二：推销式 工作：高 员工：高
风格四：授权 风格一：吩咐式
式
工作：高
工作：低
员工：低
员工：低
低
高
找到途径满足需求目标就会达成
领导者行为： 专断 支援 参与 成就
权变因素：
职工特征 需求
能力
领导效果： 高生产力 高满足感 低流动率 很少诉苦
两个截然不同的层面
激励因素 缺乏
存在
低
高
满足感
保健因素 缺乏
存在
高
低
不满
但是：保健因素不等于满足感
满足感
绩效
最低层次需求的影响
•五需要：生理
安全
交往
•低层次的需要（得到最低程度的满足后）
（激发）
高层级的需要
•最低层级的尚未满足的需要=最有影响力
•已经满足的需要：不在有激励的效应
尊重
自我实现
人不流动也许是因为安于现状不求发展
权变因素： 任务特征—结构化 简单或复杂 例常或特殊
职业经理人的管理方式
两个关键的方面：
物质报酬
—根据协议提供报酬 —认识到他们的需要 —根据努力／绩效提供报酬 —满足他们最切身的利益
例外管理 如常工作
达到绩效目标
没有干扰