即时复命制度
有没有明确的“复命”规定？
有没有明确的“复命”规定？一、概念解释1.1 什么是“复命”“复命”是指在接受上级指示或命令后，下级人员向上级汇报执行情况或答复的行为。
二、复命的重要性2.1 维护组织体系的正常运转“复命”规定能够确保信息的及时流转，让上级了解下级的工作进展及问题，便于做出及时决策，从而保障组织体系的正常运转。
2.2 增强组织间协作和沟通通过“复命”规定，上下级之间可以建立更加紧密的联系和沟通，促进信息共享和跨部门合作，增强组织的整体协作效能。
2.3 提高工作效率和执行力上级通过“复命”规定能够了解下级人员的工作进度，及时发现问题并进行指导，避免了工作滞后或错误的发生，进而提高工作效率和执行力。
三、复命的基本原则3.1 及时性原则“复命”应当根据情况及时进行，避免迟延导致信息传递效果打折扣。
及时的复命能够缩短指令执行和反馈的时间，为上级决策提供更准确的依据。
3.2 准确性原则“复命”需要准确传递信息，包括工作进展、存在的问题、解决方案等内容。
准确的“复命”有助于上级了解实际情况，做出正确的判断和决策。
3.3 简洁性原则“复命”应当精练简洁，避免冗长的叙述和无关的内容。
简洁的“复命”能够节约上级的阅读时间，让信息更加清晰明了。
四、复命的实施策略4.1 确定复命方式和频率针对不同类型的任务，可以制定不同的复命方式和频率。
例如，对于紧急任务可以要求即时复命，而对于一般性任务可以要求每日汇报。
4.2 建立复命信息管理系统在组织内部建立复命信息管理系统，记录并追踪复命的情况，以便于监督和评估工作进展情况，提高复命的质量和效率。
4.3 培养复命意识和习惯通过组织内部的培训和宣讲，加强下级对于复命的认识和理解，培养复命的意识和习惯，使之成为一种自觉行为。
五、复命实施中的注意事项5.1 对上级指示进行准确理解和分解在复命之前，下级应当准确理解和分解上级的指示，避免因为理解偏差而导致复命的不准确或遗漏关键信息。
5.2 乐于接受上级的批评和建议复命时，下级需要真诚接受上级对于工作的批评和建议，将批评与建议作为改进工作的动力，以便更好地满足上级的需求。
四小时复命管理制度
xxxxxx有限公司行政管理体系文件密级：内部公开（制度）xxxx第xx号四小时复命管理制度为进一步强化各部门执行力度，提高管理水平，明确管理责任，在企业内部建立一个令行禁止的高效的指挥系统和行政督办系统，特制定本制度。
一、“四小时复命制”定义对任何工作任务，不管完成与否，受令人都要在规定的时间内向下令人复命。
四小时复命制的概念非指四小时办结完成，特指从完成或发现完不成的那一刻算起，要在四小时之内将结果报告给发令者或协调者。
二、“四小时复命制”具体内容1、上级安排、布置的工作或下达的命令，下级在完成任务后应在四小时内给予回复，让上级及时了解工作进展情况，以便及时做出决策，同时避免下级工作被动；2、上级下达命令或布置工作后，下级在发现完不成任务时起，应在四小时内给予上级回复，并讲明不能完成任务的困难或原因、需要提供的帮助等等。
以便上级根据情况撤销原命令或更改命令的内容，确保工作能有序开展；3、下级完不成任务应立即回复，必须是下级通过努力克服困难、排除阻力或遇到不可抗力的情况下，确实无法完成任务时才予回复；4、如遇临时加派工作，由部门根据实际情况对原时间节点进行调整。
三、“四小时复命制”的实施要求1、命令和协调事项包括以下两个内容：（1）上级对下级直接口头或书面作出的工作指示和工作任务；（2）各类文件、会议、计划、决议、通知、制度等规定、指示的工作任务，包括上级对下级，以及各部门之间的协调配合类工作任务。
2、各级管理者必须依据工作任务的性质来选择命令、工作协调形式，通常可采取口头（包括电话）和书面两种。
3、各级管理者在工作任务执行中必须下清晰而明确的命令和协调要求。
一道清晰而明确的命令和协调工作要求应包含如下五个要素：（1）受令人。
即命令和协调事项的执行人（负责人）——让谁去完成任务。
命令和协调事项一般下达给直接下级或者是完成某件事的执行人。
当该命令和协调事项的执行人不止一个时，必须先确定任务的负责人，然后将命令和协调事项下达给该负责人。
命令下达、复命报告制度
命令下达、复命报告制度
一、任何领导只能对自己的直接下级下达命令，不能越级指挥，紧急情况除
外。
二、下级对上级的命令必须服从，以下三种情况除外：
1、上级违法乱纪。
2、上级做出的决定，会给本院带来重大危害，后果是显而易见的。
3、上级的命令，对下级个人有迫害行为，侵犯了个人权益。
三、接到任何命令，不管完成与否，受令人都要向下令人复命：
1、按时完成任务的，应在完成任务后四小时内向下令人复命。
2、如果在执行命令的过程中遇到了困难或阻力，应努力去克服。
如确实
有不可克服的困难，执行者应在确定不能按时按质完成任务后，四小时内向下令人复命，讲明原因，下令者据情修改命令或取消命令。
四、在正常的情况下，下级只能向自己的直接上级汇报工作，有合理化建议
或发现本院管理有漏洞向直接上级报告没有得到解决时，可越级报告。
符合下列条件之一，可以越级申诉：
1、上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为。
2、上级有重大危害本院利益的行为。
3、上级滥用职权，对申诉者有迫害行为。
2024年公司规章制度员工守则（二篇）
2024年公司规章制度员工守则一、办公制度1、下级必须服从上级的工作安排。
2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作。
)3、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，可以得到一定的精神和物质上奖励。
5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。
6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习情况二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。
二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次使用。
三、卫生间内要保持整洁：手纸入纸篓，每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。
四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
三、规章制度(一)、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整洁，用后及时关机。
(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。
通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听，并记下要点。
为什么需要及时“复命”？
为什么需要及时“复命”？一、及时“复命”的定义及重要性及时“复命”是一种职场沟通中的常见行为，即接收到上司或同事的任务或请求后，及时回复并报告自己的进展情况。
在当今快节奏的工作环境下，及时“复命”显得尤为重要。
它不仅可提高工作效率，还能增强团队合作意识，树立良好的工作形象。
二、建立积极的工作态度1. 展示责任心与敬业精神及时“复命”是展示一个人责任心和敬业精神的重要途径。
通过及时回复，上司或同事能够感知到你对工作的重视程度，进而对你的工作能力和可信度产生良好的印象。
2. 体现良好的沟通能力及时“复命”是良好沟通的基础。
通过及时报告进展情况，可以及时发现和解决问题，避免误解和冲突的发生。
这有助于建立良好的工作关系，提高团队协作效率。
三、提高工作效率，避免拖延现象1. 避免任务交叉和冲突及时“复命”可以帮助上司或同事合理安排任务，避免任务交叉和冲突。
通过及时回复，能让上级了解你的工作进度，从而对其他人的任务进行合理调度，提高整体工作效率。
2. 防止问题积累和工作延误及时“复命”能够帮助发现和解决问题，防止问题积累和工作延误。
当出现难题或进展受阻时，及时报告上级或同事，可以及早寻求帮助或重新规划工作方案，避免问题扩大化导致工作延误。
3. 提升工作质量和效果及时“复命”可以帮助提升工作质量和效果。
通过及时回复，可以获得反馈和指导，及时调整工作方向和方法，确保完成任务的准确性和高效性。
四、积极“复命”带来的职场价值1. 增加个人职场竞争力积极“复命”表明你对工作的积极态度和高效能力，能够在职场中增加个人竞争力。
上司或同事会更愿意与你合作，将更多关键任务交给你，从而提升你的职业发展机会。
2. 建立良好的工作形象良好的沟通能力和高效的工作态度是建立良好工作形象的关键。
积极“复命”能够展现你的专业素养和责任心，并获得他人的认可和赞赏。
3. 增强团队合作意识及时“复命”有助于建立团队合作意识。
通过及时回复和报告，你能与上司和同事形成有效的信息沟通，共同解决问题，推动团队整体工作向前发展。
四小时复命制
“四小时复命制”
1、完成任务后，受令人要及时向下令人复命；
2、受令人在开始执行任务后发现有困难或阻力，经努力仍无法按时、按标准完成任务，要立即向下令者复命，讲明不能完成任务的困难和原因，这时下令人可根据情况更改或撤消原命令、或重新下达命令，规定时间一般不超过四小时；
3、部门之间互相交办的工作，只要接受了，不管完成与否，必须“四小时复命”；
4、上级对下级同样遵守“四小时复命制”；
5、“四小时复命制”的概念并不是指要在四小时内完成任务，而是从完成或发现完不成任务的那一刻算起，要在四小时内将结果报告给下令者；
6、责任承担：在“四小时复命制”的原则下，受令人如果确实无力完成任务，但把该情况在四小时内及时报告给下令人，则未完成的各项后果受令人不承担责任；如果没有报告，由此给公司造成损失，则受令人要承担责任，不管理由是否充分合理。
关于实行24小时复命制
人力资源部“二十四小时复命制”管理制度
为响应矿业管理集团公司关于开展“转观念，提素质，转作风，抓落实，提高执行力”活动的要求，保证本部门各项工作高效运行，提高执行力，形成有效闭合，使各项工作有安排、有落实、有反馈，进一步规范化、标准化、程序化，通过严格时间控制，使各项工作落实到实处，确保政令畅通，特指定本制度。
一、复命责任人员：人力资源部各科室、培训科、薪酬科、综合科、干部人事科及今后新增的科室所有人员均适用本办法。
二、复命考核内容：集团公司以及矿业管理集团下达文件、部门负责人安排的事宜、各科室阶段性工作等其他工作事宜。
三、复命程序
1、集团公司以及矿业管理集团下达文件，人力资源部负责人转批给各科室后并由人事干部科登记并考核，由各科室根据文件内容逐条、逐句研究，认真落实文件要求，并在规定时间将落实情况反馈部门负责人。
部门负责人安排的事宜由人事干部科登记并考核，根据事宜类别进行分类逐步进行落实，须二十四小时内复命的必须复命并将落实结果上报人事干部科。
各科室阶段性工作由人事干部科登记并考核，由各科进行落实并将落实结果上报人事干部科。
其他应急工作事宜依据上级要求时间严格执行落实，并由人事干部科全程督办考核。
四、相关要求
各科室人员要严格落实复命内容以及二十四小时复命制，科长、班长必须保证24小时联系到，做到随叫随到、事事有落实，须当天完成的事宜但未完成的必须对出书面检讨。
凡联系不到、安排的事情
未落实的，依据造成的影响由人事干部科对责任人给予10-100元考核、并联责各科长50元。
工作复命制度
工作复命制度目的：为确保政令下达，按时执行及回馈，从而提升企业的执行力和工作效率，特制订本制度。
一、定义：1．复命：对于上级（含部门主管经理）安排的任务，执行人在指定时间内将任务的完成情况及时向上级汇报。
2．部门之间的复命：接受高层领导的指示，成立专案，由主导部门组织相关部门商讨专案进度及完成情况，其部门之间应互相通报工作进展情况，由主导部门在指定时间内将专案完成情况及时向上级江报。
二、复命原则：指示以重承诺守信用为准则，要做到“上传下达”三、复命规定1．复命按接受命令、执行指令、回复指令的流程方式处理。
2．两级领导同时下达命令，以高一级为准；正副职同时下达不一致的命令，以正职为准；情况紧急时可直接接受高层越级指接上级汇报，并请求高层通报直接上级；对明显违法、违纪的行政命令可以当面或书面向发令者指出异议，同时应越级报告。
3．接受上级命令以后，应立刻加以评估后，对上级作口头承诺，提出对指令的完成时间。
4．上级向下级事同级下达指令时，同时要把工作内容时间限制和要求达到的效果要说明清晰，尽可能量化的要量化，如对方不清楚指令方的责任。
5．根把对上级做出的承诺言，应迅速、准确、高效地按规定时间加以执行；执行过程中发现问题或出现困难时，应积极想方设法解决问题、克服困难，如确实难以解决时，应及时报告，请求上级指示或帮助；执行命令结束后应及时口头或书面向上级复命。
6．对同级之间的指令或任务，由提出问题部门主导，按专案的工作要求和标准，涉及到的相关部门应迅速、高效的配合执行，并用时的反馈信息。
7．需要两名及以上员工共同配合完成的工作，应按该项工作的进度要求和标准，准时高质量地完成自己所承担的任务；对于工作交叉或界限不清的部分，应积极协调配合，主动多承担一些，为其他员工完成任务和整体工作的完成创造条件。
8．根据领导分工和管理权限，需要主管领导了解的有关情况或需要主管领导核准的有关事项，应及时以书面或口头形式（重要事项必须以书面形式）向主管念报告，必要时，应提醒主管领导对需核准事项及时批复。
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即时复命制度定义：上级领导所交办的工作，在完成时要马上以电话或书面方式进行汇报。
超过24小时的工作，每24小时要汇报一次工作进度，直到完成为止。
目的：1、使企令畅通。
2、使员工养成即时开展工作解决问题的好习惯。
3、使工作能快速推进。
4、使问题及时解决。
参加人员：所有员工
命令下达者职责：1、任务明确2、标准清晰3、责任人清晰4、完成时间明确
5、记录全面
复命者职责： 1、清楚任务内容、标准、完成时间、注意事项。
2、接命令后应立即开展工作。
3、出现问题影响进度及时上报。
4、完成后马上汇报。
复命方式： 1、非常规的小事情口头、电话方式复命。
2、书面下达的任务以书面方式回复。
处罚： 1、不能认真执行即时复命制发现一次处罚20元。
2、月累计超三次不能及时复命处罚100-200元。
3、以各种理由、借口拒绝执行发现一次处罚50元。
以上由主管领导进行执行，情节严重，影响正常工作开展，可逐级上报企管中心进行责处。
待办单制度
定义：准备要实施的工作提前写出的工作计划
目的：1、使每个人在工作上都有计划性，确保工作思路清晰。
2、理清当日工作思路，使工作有一个提前量，该谁管就谁管，有利于企业向前发展。
执行者：厂长、计调主任、车间主任、班长
书写时间：每日5：00-5：30做出整体计划模式。
上交时间：每天早7：30分前张贴到待办单公示栏上。
处罚： 1、不及时张贴每次处罚责任者20元。
2、不认真准备，脱离工作实际，发现一次处罚责任者50-100元。
监督：由厂长负责日常监督处罚，由企管负责抽查监督处罚。
当日工作指南
一、厂长每日工作指南：
7：00-7：10：各车间早会执行情况检查
7：10-7：20：检查各车间上一天生产任务完成情况并依情况做出相关工作布
置和调整
7：20-7：30：起草当日待办单
7：30-8：00：对车间当日工作任务细节落实、布置及了解相关生产情况
8：00-8：30：签批第二日生产任务单，并沟通相关部门工作
8：30-10：30：各车间检查生产进度、质量状况及相关问题解决，及领导交
办工作实施
10：30-11：30：技术部相关工作检查、跟催、协调解决
12：30-2：30：各车间检查生产进度、质量状况及相关问题解决，及领导交
办工作实施
2：30-3：00：设备动力部工作检查及维修、制作加工进度了解跟催
3：00-4：00：对成品门拆包检验并对问题召开现场会
4：00-4：30：晚会准备
4：30-5：00：生产例会主持
5：00- 一天工作总结及第二日大体工作计划制定，视工作完成情况进
行排定工作计划
二、车间主任一日工作指南
7：00-7：30：结合晚例会内容精神主持召开生产早会并落实相关工作任务 7：30-8：00：汇报当日工作重点及本车间需解决、沟通工作
8：00-11：00：落实、监督、指导、解决本车间的工作及工作难题及领导交办
工作实施
12：00-12：20：上午工作小结为完成当日生产任务的工作调整计划
12：20-4：00：落实、监督、指导、解决本车间的工作及工作难题及领导交办
工作实施
4：00-4：30：准备会议发言
4：30-5：00：参加生产例会
5：00- 当日工作总结、晚加班计划及第二日工作计划制作
三、班长一日工作指南
7：00-7：30：组织员工参加早会
7：30-8：00：按会议精神组织安排工作及工作
8：00-11：00：本段的质量检验、现场会召开、问题解决及领导交办工作实
施
12：00-4：00：本段的质量检验、现场会召开、问题解决及领导交办工作实
施
4：00-4：30：会议发言准备
4：30-5：00：参加生产例会
5：00- 依会议落实精神准备晚间及第二日现场会召开相关问题解决方
案制定
四、计调主任一日工作指南
7：00-7：30：核对当日各车间进度、形成表格，写出当日待办单
7：30-8：00：打印第二日生产任务单
8：00-11：00：（1）与供应沟通未投订单物料情况（2）与各车间沟通进度及
进行协调、调度（3）与销售沟通进度
12：00-4：00：1、）与供应沟通未投订单物料情况2、）与各车间沟通进度及
进行协调、调度3、）与销售沟通进度及领导交办工作4：00-4：30：会议发言准备
4：30-5：00：参加会议并做会议记要
五、质检员一日工作指南
7：00-7：30：书写上日检测报告
7：30-8：00：上交检测报告和一些问题的口头汇报，请示工作
8：00-11：00：检验产品，问题查找处罚，参加现场会并记录
12：00-4：00：检验产品，问题查找处罚，参加现场会并记录
4：00-4：30：准备会议发言
4：30-5：00：参加会议
5：00- 视车间工作任务安排决定工作
备注：1、每日作息时间随整体作息时间调整而调整
生产员工行为规范
1、进入厂区做到四不：不喝酒、不吸烟、不带抵触情绪工作、不疲劳后上岗。
2、进出厂依次排队，不准打闹、追逐。
3、工作服穿戴整齐、端正、洁净、统一。
4、不准在车间疯闹、打骂、大声喧哗。
5、不在工作期做与工作无关的事情。
6、不准利用设备和原材料做私活。
7、安全文明生产，不准任何人以任何借口偷盗和挪用设备、物资。
8、不迟到、不早退，不消极怠工，任劳任怨。
9、员工之间互相协作、尊重，互相学习、帮助，养成团结、奋进的工作作风。
10、例会认真听讲、理会，并严格按要求去工作，敢于求真、求实、求严。
11、企业文化课要认真去学习，养成人人讲学习，人人搞创新的文化氛围和习惯。
12、工作之余不准议论和诽谤他人，挑拨关系。
13、不做影响公司利益的行动和有损于公司形象的讲话，对不正之风要敢于批评、
检举。
14、工作中要轻拿轻放，防止磕、碰、划、伤现象发生。
15、本着节约原则，爱护厂区一草一木，要保证人走灯关，活停设备停。
16、严格按程序和要求对工件进行加工，对设备和模具进行操作和使用。
17、段与段互相监督、协作，形成良好的比、学、赶、帮、超的团队精神。
18、生产侍命时，不乱串，不聚众（以 2人为准不超2人）坚守岗位。
19、坚持以操作者自检为主，首件必检，下序就是我的客户的原则，要确保本序的产
品百分之百合格。
20、养成良好的行为规范，不损害公司形象。
每日由厂长进行定期检查、规范、监督。
一次一事一纠正，一解决。
制定的原则：
规范员工队伍形象，提高员工素质，使员工行为，工作有章可循，有法可依。
厂部将做到，执行必严，违纪必究。
检查结果处罚：
1、能具体检查的项目，每违反一次，车间主任罚款3元，员工罚款5元。
2、员工当周累计违反5次，当月累计违反10次，按不能满足发展需求强行辞退
处置。
3、当月员工违纪累计超过30次，车间主任罚款200元。
备注：如同《员工手册》有出入，将以员工手册为准。
行为检查表
产品质量改善提升管理办法
质量管理采取严格过程控制、加大惩罚力度、逐步完善与规范的方式进行。
具体要求如下：
一、每半月车间上缴一份依据实际存在的问题填写的《产品质量改善、提升一览表》
具体时间定在每月14日，
二、各车间要认真、如实填写。
要有实际发生问题的原因和具体解决的措施、责任
人及彻底解决的时间，以及确定验收时间。
三、厂长将每半月组织一次相关部门参加的评审会就存在和解决的问题进行现场验
收，并填写验收结果单。
四、各车间解决问题必须从根源抓起、抓死，绝不允许反弹。
五、没按规定日期解决的，班长每起罚款50元，车间主任罚款20元。
并限期解决。
再次验收仍没有解决，则车间主任扣月工资10%，班长扣月工资的20%做为处罚并上报企管中心重新进行就业资格审查。
六、如验收合格后仍出现质量反弹并多次通报后仍没有改进，每项处罚车间主任
50元，对班长处罚100元。
并限期整顿，由车间主任在限定期限内再次提出验收申请，如限期整顿不完，则扣班长100元，车间主任200元，并上报企管中心进行就业资格审查。
七、累计被审查超过三次或罚款累计超500元者，则移交企管中心进行劝退处理。
技术培训制度
技术培训计划流程及相关制度
当日工作指南
备注：以上时间随作息时间调整而相应调整。