公司市场部运营管理制度 - 制度大全
市场部管理制度范本(3篇)
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。
市场运营部制度管理制度
市场运营部制度管理制度第一章总则第一条为了规范市场运营部的管理制度，提高工作效率，加强部门间的协调与配合，特制定本制度。
第二条市场运营部是公司重要的营销组织单位，负责公司产品市场推广、销售渠道管理及市场营运活动的组织与协调工作。
第三条市场运营部的制度管理应遵循公司的总体发展战略，保持与市场接轨，并与其他部门密切合作，共同推动公司业务的发展。
第二章组织架构第四条市场运营部的组织架构由部门主管负责制定，经公司领导小组批准后生效。
第五条市场运营部的组织架构包括市场营销部、销售部、渠道管理部等，各部门负责针对不同的营销任务进行具体分工。
第六条市场运营部设立内部管理委员会，由部门主管及各部门负责人组成，负责部门内部的协调与决策工作。
第七条市场运营部应定期召开部门会议，及时研究和解决营销工作中的重大问题，并确保各级领导对市场运营部的工作高度重视。
第三章岗位设置与职责第八条市场运营部应根据市场需求和部门发展情况，合理设置各级岗位，并制定详细的岗位职责。
第九条市场运营部的主要岗位包括市场经理、销售经理、渠道管理专员等，各岗位的职责应当明确，工作职能分工清晰。
第十条市场运营部应根据实际需求，不断完善和调整岗位设置和职责，确保人员编制与要求相匹配。
第四章工作流程与方法第十一条市场运营部应根据公司营销战略，制定相关的工作流程，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售渠道拓展等方面的具体操作流程。
第十二条市场运营部应加强市场信息收集与分析，稳步提升市场竞争力，确保公司产品在市场上的竞争优势。
第十三条市场运营部应推动各项营销工作的深入开展，加强渠道管理与客户关系维护，持续改善销售服务质量。
第五章绩效考核与奖惩制度第十四条市场运营部应建立健全的绩效考核制度，根据市场工作的完成情况对员工进行评定，保证员工的工作激励与考核公平。
第十五条市场运营部应实行奖惩并举的工作原则，对取得突出成绩的员工进行及时奖励，对工作不力或违纪违规的员工进行相应的惩罚。
公司市场部管理制度3篇
公司市场部管理制度公司市场部管理制度3篇在日常生活和工作中，越来越多人会去使用制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编整理的公司市场部管理制度，欢迎大家分享。
公司市场部管理制度1部门原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。
业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。
更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。
如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。
第二章、部门人员日常工作规范条例1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。
每周六提交“周工作总结”的书面报告。
此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。
不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。
第三章、部门人员基本规范1、上午9:00打卡上班。
公司市场运营管理制度
公司市场运营管理制度第一章总则第一条为规范公司市场运营行为，提高市场竞争力，制定本《公司市场运营管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于公司的市场运营活动，涉及公司市场运营的人员、部门和项目。
第三条公司市场运营管理应遵循科学、规范、有效、诚信原则，确保公司市场战略的实施。
第四条公司市场运营管理应根据市场需求和公司实际情况，制定目标、策略和计划，保证市场活动的顺利开展。
第五条公司市场运营管理应加强信息共享、资源整合、协同合作，提高市场竞争力和综合实力。
第六条公司市场运营管理应定期评估、调整市场活动和策略，不断提升市场营销效果。
第七条公司市场运营管理应遵守相关法律法规，保护客户合法权益，维护公司形象和声誉。
第八条公司市场运营管理应建立健全市场风险防范机制，做好市场风险预警和应对工作。
第二章组织架构第九条公司市场运营管理按照市场运营部门、销售部门、市场信息部门等职能部门划分，设立市场运营管理委员会。
第十条市场运营部门负责制定公司市场运营战略、策略和计划，指导和管理市场运营工作。
第十一条销售部门负责制定公司销售计划、指导和管理销售工作，实施销售目标和政策。
第十二条市场信息部门负责市场调研、数据分析和信息共享，为市场运营提供决策依据。
第十三条市场运营管理委员会由公司领导班子成员和相关部门负责人组成，负责审批市场运营计划和重大决策。
第三章市场运营活动第十四条公司市场运营活动包括市场定位、产品策划、推广推广、渠道建设等，根据不同市场情况制定不同市场方案。
第十五条市场定位应根据公司实际情况和市场需求，明确目标客户群体和竞争对手，确定市场定位策略。
第十六条产品策划应结合市场需求和公司实际情况，制定产品研发和推广计划，确保产品竞争力和市场占有率。
第十七条推广推广应根据产品特点和市场需求，选择不同推广手段和渠道，扩大产品知名度和市场份额。
第十八条渠道建设应根据公司实际情况和市场需求，拓展分销渠道、建立合作伙伴关系，提高产品销售效率。
公司市场部管理制度（精选5篇）
公司市场部管理制度（精选5篇）公司市场部管理制度篇1总则为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性，加强市场部人员的管理，建立和健全管理体系，健全各项工作流程，促进各项工作落到实处，特制定本制度。
一、市场部组织架构(略)二、市场部各描述市场部经理岗位描述(一)职务名称:市场部经理(二)直接上级:营销总监(三)直接下级:策划主管、平面设计师(四)本职工作:参与公司营销重大决策，协助营销总监完成各项工作任务，并负责市场策划推广、培训管理工作(五)直接责任:1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。
2、负责品牌规划与管理。
3、负责产品规划与开发计划。
4、负责市场市场调查与实施。
5、负责新产品策划与推广。
6、负责新市场启动方案策划与实施指导。
7、负责年、季、月市场推广计划。
8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。
9、负责年度及阶段性营销计划。
10、负责公关活动计划与实施。
11、广告媒体计划与实施12、完成上级领导安排的其他工作(六)领导责任:1、对本职能的工作质量和结果负责。
2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。
(七)主要权力:1、对各级营销人员有培训权、指导权。
2、在制度、文件或规定内，对不合理的活动申请有否决权。
3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。
4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。
5、对间接下级有建议任免权。
策划主管岗位描述(一)职务名称:策划主管(二)直接上级:市场部经理(三)直接下级:无(四)职能范围:协助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。
(五)直接责任:1、负责产品规划工作2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。
3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。
4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。
公司市场部的管理制度范本5篇
公司市场部的管理制度范本5篇在当今社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的公司市场部的管理制度范本，希望对大家有所帮助。
公司市场部的管理制度范本篇1为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。
市场运营部管理制度
市场运营部管理制度为了更好地规范市场运营部的管理，提高工作效率和管理水平，制定以下市场运营部管理制度，由全体市场运营部员工遵守并执行。
一、部门设置1. 市场运营部设立主管领导一名，分管市场推广、市场营销、品牌推广等工作，全面负责市场运营工作的规划和执行。
2. 市场运营部设立市场推广组、市场营销组、品牌推广组等具体工作组，各组负责不同的市场运营工作，并由专人负责管理。
二、部门职责1. 市场推广组负责公司产品的市场推广工作，包括广告投放、促销活动策划和执行、市场调研等工作。
2. 市场营销组负责公司产品的市场营销工作，包括市场定位、市场份额的提升、销售渠道管理等工作。
3. 品牌推广组负责公司品牌形象的推广工作，包括品牌策划、品牌推广活动组织等工作。
4. 市场运营部主管领导负责部门的整体工作规划和执行，并对各组的工作进行督导和指导。
三、部门管理1. 部门主管领导应定期召开市场运营部全体员工会议，对部门的工作进行总结和部署，并听取员工的意见和建议。
2. 各组负责人应对本组的工作进行具体的分解和计划，并对下属员工进行具体的工作分配和指导。
3. 部门主管领导应对部门的工作进行绩效考核，对表现优秀的员工进行奖励，并对表现不佳的员工进行相应的处罚。
四、部门规章制度1. 市场运营部应制定相关的工作制度和规范，对部门的工作流程和工作要求进行明确和规范。
2. 市场运营部应建立健全的绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估和考核，并进行相应的奖惩。
3. 市场运营部应建立健全的沟通机制，鼓励员工之间的沟通和合作，并对员工的意见和建议进行认真处理和落实。
五、部门协作1. 市场运营部应加强与其他部门的沟通和协作，积极配合其他部门开展相关工作，并确保各项工作的顺利开展。
2. 市场运营部应与销售部门、生产部门、质量管理部门等其他部门保持密切的联系和沟通，确保各项工作的协调和配合。
3. 市场运营部应建立客户关系管理制度，积极维护和拓展客户关系，为公司的发展和业务拓展提供支持。
完整版)市场运营部管理制度
完整版)市场运营部管理制度市场运营部管理制度
目的
本制度的目的是明确市场运营部的职责、权力和工作流程，以提高市场运营的效率和协调性。
职责
市场运营部的主要职责包括但不限于以下几个方面：
1.制定市场运营策略和计划，确保公司在市场中的竞争优势；
2.负责市场调研和竞争分析。
为产品和营销提供决策依据；
3.管理公司的品牌形象和市场推广活动，提高品牌知名度和认可度；
4.负责与销售团队协调合作，制定销售策略和支持销售工作；
5.监测市场动态和趋势，及时调整策略和计划。
权力
市场运营部享有以下权力：
1.提议和制定市场运营策略和计划；
2.审批市场推广活动和广告宣传策划方案；
3.指导并监督销售团队的工作；
4.与其他部门协调合作，共同推进公司整体业务发展。
工作流程
市场运营部的工作流程包括以下几个步骤：
1.收集市场信息和竞争情报，进行分析和研究；
2.制定市场运营策略和计划，征求相关部门的意见和建议；
3.提交市场运营方案，经批准后执行；
4.定期评估市场运营的效果和成果，进行必要的调整和改进；
5.与销售团队密切协作，提供支持和培训，确保销售目标的实现。
绩效考核
市场运营部的绩效考核主要以以下指标为依据：
1.完成市场运营策略和计划的执行情况；
2.市场推广活动的效果和成果；
3.与销售团队的协作和配合情况；
4.市场竞争状况和公司市场份额的变化。
总结
本文档旨在确立市场运营部的管理制度，明确其职责、权力和
工作流程，以促进市场运营的高效性和协同性。
各部门应密切合作，共同推进公司业务的发展和市场竞争的优势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司市场部运营管理制度-制度大全
公司市场部运营管理制度之相关制度和职责，市场部运营管理制度第一章根本准则第一条强化市场意识,提高市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满意,与客户互动,并最终达成双赢,是我部运营管理的目标...
市场部运营管理制度
第一章根本准则
第一条强化市场意识,提高市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满意,与客户互动,并最终达成双赢,是我部运营管理的目标。
第二条确立“用户第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护公司声誉,重视社会经济效益,满足社会需要是我部运营管理的方针。
第三条以迅速反应,快速执行为工作标准,以客户永远是对的为服务准则。
第二章经营目标
第四条根据公司的中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由我部提出初步的年度市场发展方案,报请公司审查决策。
第五条经过公司会议讨论,以确定的年度经营目标并作为编制我部年度市场发展目标的依据。
第六条我部根据确定的年度市场目标,制定我部具体的市场发展计划和具体实施策略,报公司会议讨论通过并实施。
第三章市场预测
第七条市场预测是经营决策的前提,同时也是提高竞争能力的重要手段,具体要求如下: 1.了解同行业市场发展走势,了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。
了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场占有率,分析竞争对手的市场营销措施和动态,研究和寻求开拓市场的新途径。
2.加强对现有客户的了解和沟通,了解客户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
第八条通过分析上年度的国内、国外年度销售组成和比例情况,预测下年度国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年度销售的总体计划及市场运营手段。
第九条了解和分析国外客户的对产品的需求特点,分析外贸供求趋势,确定外贸发展目标,并制定相应的外贸市场开拓策略。
第四章销售计划及合同管理要求
第十条我部根据公司全年市场目标及近年来国内各地区和外贸订货情况,综合平衡,分步计划,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。
第十一条如无重大市场因素影响,严格执行公司制定的价格政策,如有特殊情况需变更定价,需事先经相关部门及公司领导报批确认后,方可按变更的价格进行销售;如需制定必须经公司最高领导签字批准方可执行。
第十二条市场部根据年度和月度生产计划及确定的销售合同,编报季度和月度销售计划,于月前十天报相关部门以便综合平衡产销衔接。
第十三条参加各类展销会,在维系老用户的基础上,积极拓展新用户;在继续做好内销的同
时,加大外贸工作力度,争取内贸和外贸齐头并进,共同发展。
第十四条所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求,做到规范统一。
建立合同管理机制,管理好用户合同。
第十五条逐步建立和完善客户档案,详细掌握客户市场活动,以便更好的为客户服务。
第五章编制产品生产销售计划,组织回笼资金
第十七条各种单据和产品录入必须准确规范,以便其他部门工作的正常开展。
第十八条执行销售合同,必须严格按照订单供货期编制生产计划制单,及时将定单情况反馈至其他相关部门,以便相关部门安排生产。
第十九条对订单要注意区分缓急,处理好主次关系。
尤其是对初次合作的试量制单,应特别标注,为以后的销售打下良好的基础。
第二十条市场部开具的各种单证和发票,均要做好存根。
第二十一条按照回款和追款制度,随时跟踪销售回款情况,必要时按追款程序做好追款工作。
第二十二条确立为用户服务的观念,及时办理各种单证及发货手续。
用户函电询问,当天内必答,如质量问题需派人处理,三天内与有关部门联纱,组织人员前往。
消毒管理办法库房管理办法采购管理办法
欢迎下载使用，分享让人快乐。