05知识管理战略的若干问题
企业知识管理的关键问题与解决方案
企业知识管理的关键问题与解决方案在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理成为了提高竞争力和创新能力的关键因素之一。
然而，在实施知识管理的过程中，企业常常面临一些关键问题。
本文将探讨企业知识管理的关键问题，并提出相应的解决方案。
一、知识管理的关键问题1. 知识获取与共享的难题在企业中，随着员工离职和新人加入，知识的流失和扩散问题日益突出。
另外，不同部门和团队之间的沟通和合作也存在障碍，导致知识的共享困难。
2. 知识分类与组织的挑战企业的知识内容庞杂，需要进行分类和组织，以便更好地管理和利用。
然而，由于知识的多样性和复杂性，进行有效的分类和组织常常面临着挑战。
3. 知识价值的评估与激励问题企业需要评估知识的价值，以便更好地分配资源和鼓励知识的创造和分享。
然而，由于知识价值的难以量化和个人利益的考量，评估和激励机制常常难以实施。
二、解决方案1. 建立知识管理平台企业可以建立一个统一的知识管理平台，将知识获取、整理、共享和应用的过程集中管理。
通过该平台，员工可以方便地获取需要的知识，并与其他员工进行交流和协作。
2. 建立知识分享文化企业应该鼓励和培养知识分享的文化氛围。
可以通过内部培训、知识分享会议等方式，促进员工之间的交流和合作。
另外，建立奖励机制，激励员工积极分享知识。
3. 建立分类与组织机制企业可以建立一套分类和组织知识的机制，例如制定标准术语和分类体系。
同时，引入知识图谱等技术工具，帮助企业将知识进行有效的组织和管理。
4. 建立知识价值评估体系企业可以从多个角度对知识进行评估，包括对知识的实用性、创新性和商业价值等方面进行评估。
此外，可以设置相应的激励机制，例如奖励制度、晋升机制等，以激发员工的知识创造和分享动力。
5. 组织学习与创新知识管理不仅仅是管理已有的知识，还需要注重学习和创新。
企业可以鼓励员工参与培训和学习活动，并设立研发和创新团队，推动知识的不断更新和创新。
结论企业知识管理是提高竞争力和创新能力的重要手段。
高校知识管理中的问题与对策探析
高校知识管理中的问题与对策探析在知识经济时代，作为培养人才和科技创新的高等学校要维持竞争力和组织活力，顺应时代的挑战，知识管理或许能提供学校管理新的思维模式，并解决学校组织现有的困境。
但是,高等学校在实施知识管理的过程中,存在着认识不清、缺乏创新与整合等，造成了知识管理难以落实，没有收到实际成效的结果。
因此，有必要探讨高等学校实施知识管理中存在的问题及对策，进而更好将知识管理运用于学校组织管理，以提升学校效能。
一、高校实施知识管理存在的问题1、学校缺乏对知识管理的系统化认识在知识经济的时代中，知识是个人与组织竞争优势维系的关键，也是组织无形资产中最重要的一环。
学校知识管理是系统化的工程。
在学校管理过程中，如何有系统地管理及运用组织内部与外部包含有形及无形的资产，结合个体与团体，将个体知识分享，为其他成员共享，并将内隐知识外显化；结合组织内部与外部，将外部知识内隐化，将组织知识成果产品化，这都是值得高等学校认真思考的重要问题。
学校知识管理是由学校组织、人、知识、科技等一系列过程组合而成，在这一过程中，学校组织以有效的领导与策略，在组织文化、绩效考核、信息科技等因素的促发下，通过整合系统的方式将组织的知识进行收集、组织、转换、扩散、转移、分享、创新及运用等系统化的流程，学校组织不断知识管理的过程就是一个系统化、知识筛选和优化整合的过程。
现阶段的高等教育，大都秉持专业分工、学科分离，又有“文人相轻”的思想作祟，造成学校教师间很少进行专业对话、知识分享。
同时学校各个部门也存在着各自为政、部门利益至上，不能有效做到既分工又协调。
因而，在学校组织中，会产生本位主义特性，这会影响学校的运作及效能，使学校组织管理过于僵化，造成效率低下，运转不畅，缺少生机及活力。
2、知识管理中忽视创新能力的培养教育的显著功能是促进知识的创造。
知识经济时代，由于知识价值的产生是知识经济发展的主要载体，因此，创新知识的教育将成为主流，高等学校应是创造新的科学技术知识的重要平台。
企业实施知识管理的问题及建议-精选文档
企业实施知识管理的问题及建议企业知识管理是指对企业内部和外部的知识资源进行收集、整理、加工和存储，并在最恰当的时间将最恰当的知识传递给最恰当的人，以便他们能做出更好的决策。
企业迫切需要实施知识管理，原因在于，人员的离职会使企业的知识迅速流失，必须事先将存留在员工脑海中的隐性知识沉淀下来；信息的泛滥使企业获取知识更加复杂，必须进行有效的选择，让企业更有效、更有针对性地使用知识。
竞争的加剧要求企业反应更加迅速，对产品、客户、流程的知识记载要求更加详尽和准确。
运用IT技术，对这些问题进行集成，形成了企业知识管理系统。
知识管理引入我国十年，已经获得业界的广泛认同。
在这些实践中，已经有不少企业感受到知识管理给企业带来的变化，例如企业整体协作水平的提高、员工效率的提升、客户满意度的提高、产品上市周期的缩短、新产品的开发、市场份额的提升等。
国内知识管理领头羊――深圳蓝凌管理咨询XX公司一项调查表明：2006年有63％的机构“将知识作为企业的战略资产”，86％的机构认为有必要制订知识管理战略规划，有59％的机构表示在知识管理方面的“关注和投入”在增加。
对知识管理关注的同时，却又存在着另外一种情况。
只有19％的机构已经着手战略制订和规划。
真正进入知识管理推广和支持的机构仅有6％。
上了知识管理系统的机构使用情况也不容乐观，总部设在成都的凯达置地2007年上了知识管理项目，业务部门反映并不好。
虽然有76％的用户曾经上过知识库浏览和查询，但在这些用户中却有83％的用户反映知识库中找不到他们需要的内容或者找到的内容参考价值不大，某些时候甚至不如用Google和百度在外网寻找效率高。
一、问题分析1 还没有一个良好的外部环境。
一方面是社会信息化程度不高，许多企业外接宽带容量低，电信资讯费过高，电脑配置低，数量少，没有专门的IT部门，Ⅱ人才欠缺。
世界银行发布《中国的信息革命：推动经济和社会转型》报告称，近lO年来，中国的信息产业以2-3倍于GDP的速度增长，成为中国经济发展的主动力。
知识管理与共享问题分析及解决方案
知识管理与共享问题分析及解决方案问题分析知识管理与共享在组织中起着至关重要的作用，但在实践中常常面临一些问题。
以下是对知识管理与共享问题的分析：1.缺乏明确的知识管理策略许多组织在知识管理方面存在一个问题：缺乏明确的策略。
没有一个明确的知识管理策略，组织往往容易迷失在知识管理的各种方法和工具中，无法明确自己的目标、重点和优先事项。
2.文化障碍和缺乏共享意识知识管理与共享需要建立一种以共享和合作为核心的文化。
然而，在一些组织中，个人主义的文化和信息壁垒导致了缺乏共享意识。
员工没有意识到共享知识的重要性，甚至存在着不愿意分享的情况。
3.技术支持不足知识管理和共享需要支持的技术工具和平台，但许多组织在这方面存在不足。
可能缺乏合适的知识管理系统，或者现有系统功能不完善。
这导致了知识的捕捉、归纳和分享变得困难，影响了知识的积累和传播。
解决方案为了解决上述问题，以下是一些建议的解决方案：1.制定明确的知识管理策略组织应该制定明确的知识管理策略，明确知识管理的目标、重点和优先事项。
这些策略可以包括建立知识库、培养知识分享文化，推动知识的积累和传播等。
2.建立共享文化和培养共享意识组织应该通过培训、激励机制等方式，培养员工的共享意识和共享文化。
可以设立奖励制度，鼓励员工分享自己的知识和经验，并将共享作为绩效评估的一部分。
3.提供技术支持和工具组织应该提供适当的技术支持和工具，以便员工可以方便地捕捉、归纳和分享知识。
可以选择适合组织需求的知识管理系统，并提供培训和支持，使员工能够充分利用这些系统。
4.借助社交化媒体和协作工具社交化媒体和协作工具可以增强知识管理与共享的效果。
组织可以借助这些工具来促进员工之间的合作与交流，创建虚拟的共享平台，使知识能够自由流动。
结论知识管理与共享是组织发展和创新的重要驱动力。
通过制定明确的知识管理策略、建立共享文化、提供技术支持和借助社交化媒体与协作工具，可以解决知识管理与共享中遇到的问题，促进组织的学习和进步。
知识管理问题与解决方案
知识管理问题与解决方案随着互联网的发展，信息爆炸式增长，各种知识层出不穷，企业要想在这个信息化时代中保持竞争力，就必须注重知识管理，智慧地挖掘和利用企业内部的知识资源。
然而，知识管理也面临着一些问题，本文将就知识管理存在的问题与相应的解决方案进行探讨。
一、知识管理存在的问题1、知识孤岛由于人员流动、工作转换等原因，企业内部的很多知识资源无法共享、利用，形成了知识孤岛。
不同部门之间缺乏交流、协作，信息的传递不畅，导致企业内部的知识资源得不到充分利用。
2、信息过载虽然信息技术的发展给我们带来了极大的便利，但也造成了信息过载。
企业内部的信息量庞大，很多有价值的信息埋没在海量的信息之中，而且还需要专业技能和筛选能力来找到有效的信息。
3、知识保护知识信息是企业最重要的资产之一，需要离职员工签署保密协议，防止企业有关重要知识信息被泄漏。
而员工离职后，由于其带有企业核心知识资源去了其他机构，会对企业造成巨大的影响。
二、知识管理的解决方案1、知识共享企业需要建立起良好的交流与共享机制，实现知识领域内的共通性，同时也要注重多元性，即使存在差异，也可以在共享中产生创新性。
加强部门之间的沟通与协作，推行跨部门的项目合作等方式来促进知识共享。
2、信息管理提高企业信息的精准性和准确性，筛选有用的信息，了解员工关注点和需求，通过信息分析，让员工获得有效的信息，提升知识的应用性。
同时，企业可以建立知识库，对企业内部的知识资源进行分类整理，并通过信息技术手段实现分享，提供可操作性的方案。
3、知识保护企业应该建立完善的知识管理制度，明确知识保护的标准和措施，在员工聘用的纳入协议隐私保护的规定，建立知识产权的责任追溯机制。
同时，企业可以鼓励员工提交新想法和思路的专利申请，通过对知识产权进行保护，鼓励员工的创新性和潜力的爆发。
4、人员培养对企业的员工要进行专业培训，提高员工的综合知识素养，发现优秀的员工潜力，掌握其技术特长，加强和企业的联系和合作。
浅谈企业知识管理存在的问题及对策
浅谈企业知识管理存在的问题及对策内容摘要：摘要现代企业已离不开信息化，而知识管理是未来企业生存发展的需要。
从知识管理的概念出发，结合企业知识管理的内容和特点，讨论了目前知识管理存在的相关问题，提出了知识管理应注意的问题和所应采取的对策。
关键词知识管理企业管理信息化当今世界的科学技术突飞猛进，知识经济时代已经来临，这种新的时代改变着企业的管理模式、物质生产的组织方式甚至包括人们的生活方式，而经济的增长更离不开知识的掌握、传播和应用，因而知识作为知识经济时代的核心，是人力资源的重要成分，其作用日益重要，成为决定组织成功和经济发展的关键因素。
知识经济的来临，直接导致管理发生根本性的变革。
很多学者都提出我们应该调整原有的管理方式，走进全新的知识管理。
1知识管理的内涵1.1知识管理的定义知识管理是管理领域的新生事物,目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
美国德尔集团创始人之一的卡尔·弗拉保罗认为：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
”美国的维娜·艾利则认为:“知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。
”而巴斯则认为：“知识管理是为增强组织绩效而创造、获取、使用知识的过程。
”奎达斯等则把知识管理看作是“一个管理各种知识的连续过程,以满足现在和将来出现的各种需求,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会”。
在这里，笔者认为知识管理就是运用现代科学管理知识为主导的各种先进知识对企业内部人员及运营中的全过程所运用到的技术实行科学管理的过程，使得企业能够更高效地运转，在市场竞争中居有利地位。
1.2知识管理的目标知识管理的目标主要包括：通过知识的发布使一个组织内的所有成员都能掌握并应用知识；通过旧知识的理解能够推进新知识的有效开发；除在内部获取知识的同时，能从外部获取相关知识，提高企业知识面；确保知识能够实际运用到企业的生产技术中，实际的发挥成效；确保组织内部的人知道所需的知识在何处。
企业知识管理的问题与解决策略分析
企业知识管理是一种有助于组织管理和绩效提升的有效方式，而如何解决企业在知识管理方面面临的问题则是一个非常复杂的议题。本文将就企业知识管理的问题与解决策略进行分析，从知识资源的识别与定义、人员结构的调整与培养、信息技术的建设与运用等方面，探讨知识管理的实践。
一、知识资源的识别与定义
（二）知识分类和层次ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ构
对于知识资源的识别与定义，需要合理分类和建立层次结构，以便更好地组织和归纳。在此基础上，可以进一步获取知识库的总体信息、规律和规范等。
（三）知识更新与维护
知识资源的更新与维护必不可少，因为据此构建的知识库需要与时俱进并不断得到更新，以保证企业知识体系的健康发展。
二、人员结构的调整与培养
企业知识管理实践中，人员结构的调整与培养是非常重要的一环。组织需要从各领域中选拔出拥有卓越技能和经验的高级人才，帮助组织实现成功的知识管理计划。同时，企业也需要注重中低级人员知识的培养和管理，以促进知识的传承和流动。具体而言，包括以下方面的工作：
（一）流程重构与培训推广
需要将知识管理的实践范围扩展到整个企业，识别全体员工所掌握的知识资源，推广培训，加强业务流程重构。这些措施可以帮助企业提高人员的专业知识水平，增加知识资本的积累和投资回报。
社交媒体技术正逐渐成为企业知识管理的重要组成部分。组织可以使用如Slack、Skype等社交媒体工具，以促进员工之间的沟通和知识共享。
总之，企业知识管理的问题与解决策略非常庞大和复杂，需要从多个维度综合处理。识别知识资源，调整人员结构和培养，以及利用现代信息技术等多种手段，才能达到有效实施企业知识管理的目标，提升组织绩效和竞争力。
（一）知识管理平台的建设
企业需要建设一个基于知识体系结构的管理平台，以协助员工向该平台中添加和查找知识信息，从而共享知识、提供指南和支持解决方案。
知识管理所遇问题
知识管理所遇问题企业在实施知识管理的时候，往往会遇到许多的问题，尤其是成长中的企业。
成长中的企业，因为企业体系不够完善，发展规划还在探索之中，使得实施知识管理的时候，出现一些个人主义的问题。
一个公司企业，都会有不同的部门。
如果在知识管理实施阶段，出现部门保护主义，那么会使得各部门知识无法实现共享。
尤其是对与以产品线来设置组织结构的销售型公司，不同部门间的知识共享与积累就显得尤为重要，但却无法做到知识共享，会使得第一手的信息经验无法传播下去，对于销售的业绩很难提高。
其实这个归纳起来看的话，其实是企业对知识管理文化的缺乏造成的。
做知识管理，没有方法和工具不行的，就像你要做饭，没有锅碗瓢盆和原料是不行的一样。
企业中，人员大的流动性较高，由于不断的发展，需要新招人员缺口越来大。
由于这两个原因的同时存在，使得企业长期面临较多新员工的加入。
由于企业没有较好的知识沉淀，导致新员工接受知识进度比较慢，可能长时间无法熟悉前任的工作；成长型的企业，一般都有自己发展成长的独特业务方式，这种业务方式你需要传播下去，做成一种相对简单和可复制的工作，从而形成批量生产力，这就需要有正确方法，和实用性强的工具。
方法是引导，而工具是最大的支持辅助。
成长型的企业有一个重大的问题，前面也有提到，体制不够完善。
在这种情况下，企业老总在进行重大经营决策是，很多时候仅仅是凭借个人的经验和直觉的。
这种经验和直觉因为缺乏较好的数据和案例支撑，成功的几率会下降许多。
面对以上的一些问题，企业其实可以逐步推进知识管理，可以使得企业能够在合适的时候吧合适的知识传递给合适的人，这种知识传承的策略，一方面可以有效帮助企业沉淀知识和经验，降低因人员流失对企业的巨大影响，同时还可以解决企业扩张时人才稀释问题，在最大程度上弥补人为因素造成的对企业的破坏性，使得企业能够减少犯错误的风险，使其在发展的道路上更加稳健。
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二、知识管理战略以推动知识的 创造、传播和应用为目的
企业要充分认识到知识对企业生存和发展的价 值,将知识看作产品和服务的重要组成部分,应 该采取有效的整合手段,使技术、组织结构、人 力资源、企业文化更好地适应于知识管理体系 的要求。 从这种意义上说,知识管理战略是企业对核心业 务活动实施知识管理的指导纲领,应该把知识管 理作为促进企业长远发展和提高竞争能力的经 营管理战略。
个人知识管理方法.ppt 知识管理的四大问题.ppt
知识管理战略在知识型企业中有不同的 表现形式。 1基准管理和最佳实践,其核心是向业界 或其它行业最优秀的企业学习。 2以客户为重点的知识战略。 3建立企业员工对知识的责任感。 4无形资产管理战略。 5技术创新和知识创造战略。
其中
知识工作者是企业工作的承担者,是产品和服务 的提供者,其工作业绩除了受教育程度的影响外, 更与其工作热情、学习能力和创新能力等因素 直接相关。这种战略支持员工个人建立起对识 别和扩展自身知识、将个人知识转化为组织资 产和共享知识资产的责任感,让每个员工认识到 知识对他们担负高度竞争性工作的重要价值。 有些公司正在建立鼓励知识活动的激励措施,并 纳入企业的个人业绩评估体系;此外,努力建立 有利于知识管理活动的企业文化亦是该战略主 要内容之一。
而技术创新战略通过企业基础研究和应 用研究开发进行新知识的创造和技术创 新活动。 因为知识的发展是呈螺旋形上升的,要不 断地发现和创造知识,推动企业发展。 采用这种战略的典型例子是药品研究开 发公司和软件开发公司,根据市场需求的 发展更新产品。
三、知识管理战略的实施
企业知识的建设和整合对企业的成功是一项非常重要的战 略,但知识的创造和共享是无形的,既不能监督,又无法强求, 只有在个人自愿时才可能发生,知识型企业面临的一个重要 挑战是在战略的形成和实施过程中要得到员工的自动参与 和合作。 管理学大师德鲁克曾把企业描述为“知识堆积场”,企业中 分布了各种不同的知识,必须通过适当的机制提供知识创造、 传播共享和整合的途径,向客户提供有价值的产品和服务,使 得“知识堆积场”成为自组织系统。 实施知识管理战略要在企业战略、组织结构、企业文化和 激励机制等方面作出适当调整。
知识管理战略的若干问题
美国生产力调查中心资料显示：有6种以 上的知识管理战略
1、把知识管理作为企业经营战略，这是一种 在全企业范围内实施的综合性战略； 2、知识和实践转移战略，这是为了改进动作， 并将知识和最佳实践注入产品和服务，它包括 获得、组织、重组、存储和分配知识的系统和 实践； 3、以客户为重点的知识战略，这是面向客户 需求、偏爱和事业的知识和认识力的获取、发 展与转移的战略；
企业拥有的知识产权资产包括专利权、版权、 技术诀窍、计算机软件和商业秘密等, 与传统生产要素不同的是这些资产的成本主要 体现在知识的生产创造阶段,而传播应用阶段的 成本相对很小,因此具有边际收益递增的特点。 无形资产管理战略就是要充分发挥专利、商标、 经营及管理经验等的作用, 管理的重点是无形资产的更新、组织、评估、 保护和增值及市场交易。
以知识为基础的发展战略有4个 关键的支柱:
为现有的知识的有效利用\知识创新以及企业 家精神提供激励的经济和制度框架 具备使用和创新知识能力的受过良好教育并掌 握了一定技能的公民 方便有效的交流\扩散和加工信息的动态的信 息基础设施 有效的创新体系,使得企业\研究中心\大学和其 他组织能够有效互动,从而利用不断增长的国内 和全球知识存量创造和扩散技术.
世界银行2000年考察中国后
认为存在三大趋势不可小视赖资本积累和生产率提高， 现在已经开始逐步下降； 东西部、城市与农村差距正在逐步扩大； 环境问题日益突出。
沿海地区发展迅速，但只雇佣了7亿劳动力中 的220万，只是劳动力传统经济汪洋大海中的 小岛。中国的R&D支出占GDP的0.7%,低于国 际水平,只占全球R&D总量的1%.国际专利产出 更是微乎其微.所以,中国应该以知识发展战略 代替以要素为基础的传统发展战略.
1企业战略的转变是实施知识管理的前提 2高层领导的支持能够为知识管理战略的实施 提供物质基础和精神动力 3组织结构的调整可为知识管理战略提供组织 保证 4企业文化的转变是实施知识管理战略的必要 条件 5激励措施是知识管理战略的有效推动力量 6知识管理评估系统是知识管理战略的量化体 现
(3)市场资本,企业通过其拥有的、与市场等外 部环境相关联的、有助于企业获得潜在利益的 无形资产的总和。这里的“市场”是广义上的 市场,不仅包括企业客户、供销网络,还涉及政 府部门、专家网络等对企业经营存在重大影响 的外界因素。市场资本包括企业品牌价值、商 誉、顾客信任度、客户满意度、供应商和分销 商的关系程度、营销网络的规模,还包括与政府 部门的关系、专家网络等。
一、知识型企业与一般企业的区别在 于以知识为主要生产投入要素
知识型企业是以知识为主要的投资主体,以知识的投入、知 识传播和知识的创新为目的的社会经济组织。 相比一般企业,知识型企业中的劳动力和资本等传统生产要 素依然存在,只是变得相对不那么重要了,知识、经验和创新 能力成为主要投入要素。 典型的知识型企业包括软件公司、咨询公司和金融服务公 司等,其竞争优势直接取决于知识资本的投入数量和质量。 从宏观角度看,知识型企业越多、越发达的国家就越接近于 “头脑国家”,否则只能混迹于“躯干国家”之列。
企业知识：知识资本
企业知识是企业及其雇员所掌握的、赖 以配置资源、能转化为价值的知识资本, 可分为三类:
人力资本 结构资本 市场资本
(1)人力资本,是企业管理层和员工所具备的知 识和能力,包括专业技能、经验、创造性解决问 题的能力、领导能力和管理水平等。 (2)结构资本,是企业拥有的、体现在组织中的 知识,包括专利和商业秘密等知识产权、企业采 用的技术、生产流程以及用以保证企业正常运 转的知识因素,如企业制度、组织结构、激励机 制、企业文化、信息系统和网络体系等。
这三者有机融合就构成了企业知识。 与传统生产要素不同,知识具有非消耗性、可共 享性、无限增殖性和价值不确定性,这些特性决 定了在企业中对知识的管理和应用不同于其它 生产要素。 知识重要性的凸现对企业管理实践和经济管理 理论提出了新的要求和挑战, 要求企业从拥有 的知识和应用能力上理解和争取竞争优势。 对知识型企业而言是一场新的管理革命。
4、强化个人对知识的责任。当公司试图确定 个人对知识的职责时，确定个人的知识责任， 是认识、保持、扩大他们自己的知识，并更新 和共享他们的知识资本。 5、知识资产管理战略。这一战略围绕专利、 技术、运行和管理实践、客户关系、组织安排 等资产及其它结构性知识资产的利用来操作。 管理的焦点集中在这些资产的更新、组织、评 价、安全保护、销售以及可获性的增加上。 6、创新和知识创造战略。这一战略的重点在 独创的知识和专长上，以提高它们在市场的竞 争价值。