乡网络舆情应急预案范文
网络工作舆情应急预案范文
一、总则1. 编制目的为有效应对和处置网络舆情事件，维护网络工作秩序，保障网络信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我单位实际，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我单位在网络工作中出现的各类网络舆情事件，包括但不限于网络谣言、负面信息、网络攻击、网络诈骗等。
3. 工作原则（1）预防为主，及时处置。
加强网络舆情监测，提前发现潜在风险，及时采取措施，防止事态扩大。
（2）统一领导，协同配合。
成立网络舆情应急领导小组，明确职责分工，加强部门间的协同配合。
（3）依法依规，公开透明。
依法依规处理网络舆情事件，确保信息公开透明，维护社会稳定。
二、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急领导小组由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责网络舆情事件的应急处置工作。
2. 各部门职责（1）办公室：负责网络舆情应急工作的综合协调、信息报送和归档等工作。
（2）宣传部门：负责网络舆情事件的舆论引导、信息发布和舆论监督等工作。
（3）技术部门：负责网络舆情事件的监测、处置和网络安全保障等工作。
（4）法律部门：负责网络舆情事件的法律咨询、证据收集和维权等工作。
三、舆情监测与预警1. 舆情监测（1）建立网络舆情监测体系，对网络媒体、社交平台、论坛等进行全面监测。
（2）定期分析舆情数据，掌握网络舆情动态，及时发现潜在风险。
2. 舆情预警（1）对监测到的网络舆情事件，进行分类、分级和评估。
（2）根据事件性质、影响范围等因素，及时启动预警机制。
四、应急处置1. 初步响应（1）对监测到的网络舆情事件，及时进行核实，了解事件基本情况。
（2）根据事件性质，启动相应应急预案，明确处置措施。
2. 全面处置（1）针对网络谣言、负面信息等，及时发布权威信息，澄清事实真相。
（2）对网络攻击、网络诈骗等违法行为，依法进行查处。
（3）加强与相关单位的沟通协调，共同应对网络舆情事件。
3. 后续跟进（1）对已处置的网络舆情事件，进行总结评估，完善应急预案。
网络舆情应急问题预案范文
一、预案概述随着互联网的快速发展，网络舆情事件频发，对社会稳定和公共利益产生严重影响。
为有效应对网络舆情事件，保障社会和谐稳定，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握网络舆情动态，迅速响应，确保舆情事件得到妥善处理。
2. 维护政府形象和公信力，降低舆情事件对政府工作的影响。
3. 引导网络舆论，营造健康向上的网络环境。
三、组织机构1. 成立网络舆情应急指挥部，负责统筹协调舆情应急工作。
2. 设立网络舆情监测组、舆情回应组、信息发布组、舆情研判组和应急保障组。
四、预案内容1. 舆情监测与预警（1）建立网络舆情监测体系，实时监控网络舆情动态。
（2）运用大数据、人工智能等技术手段，对网络舆情进行深度分析。
（3）发现苗头性、倾向性舆情，及时预警，为应急处理提供依据。
2. 舆情回应与引导（1）成立舆情回应小组，负责处理各类舆情事件。
（2）明确回应原则，确保回应及时、准确、权威。
（3）针对不同舆情事件，制定针对性回应策略，引导舆论走向。
3. 信息发布与宣传（1）建立健全信息发布机制，确保信息及时、准确、权威地发布。
（2）加强与媒体的沟通合作，共同维护舆论导向。
（3）开展网络舆情宣传，提高公众对网络舆情事件的认识和应对能力。
4. 危机管理与处置（1）制定应急预案，明确危机管理流程和处置措施。
（2）针对重大舆情事件，启动应急预案，迅速响应。
（3）加强与其他部门的协同配合，形成合力，共同应对舆情事件。
5. 应急保障（1）加强应急物资储备，确保应急工作顺利进行。
（2）提高应急队伍素质，定期开展应急演练。
（3）加强与上级部门的沟通，争取政策支持。
五、预案实施与评估1. 预案实施（1）各级部门按照预案要求，落实各项工作措施。
（2）加强信息报送，确保舆情事件得到及时处理。
（3）定期召开会议，总结经验，完善预案。
2. 预案评估（1）定期对预案实施情况进行评估，发现问题，及时改进。
（2）根据评估结果，调整预案内容，提高预案的科学性和可操作性。
网络舆情安全应急预案范文
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情事件频发，对企业和政府形象、社会稳定以及公众利益产生重大影响。
为有效应对网络舆情安全风险，保障企业和社会稳定，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、预警和处置网络舆情安全事件，防止负面舆情扩散。
2. 维护企业和社会形象，保障企业合法权益。
3. 提高公众对网络舆情安全的认识，引导网络舆论健康发展。
三、预案组织架构1. 成立网络舆情安全应急指挥部，负责统一领导和指挥网络舆情安全应急工作。
2. 设立应急办公室，负责具体实施应急措施，协调各部门、各单位开展工作。
3. 建立网络舆情监测小组，负责实时监测网络舆情动态，及时报告重要信息。
4. 设立新闻发言人，负责对外发布信息，回应公众关切。
四、预案内容1. 预警机制（1）建立网络舆情监测系统，对网络舆情进行实时监测和分析。
（2）建立信息收集渠道，及时获取网络舆情信息。
（3）对监测到的网络舆情进行风险评估，确定预警级别。
2. 应急响应（1）启动应急预案，成立应急指挥部，开展应急工作。
（2）对网络舆情安全事件进行分类处理，采取相应措施。
（3）针对不同类型的网络舆情安全事件，制定具体应对策略。
3. 信息发布（1）建立健全信息发布机制，确保信息发布的及时性、准确性和权威性。
（2）对外发布信息时，遵循客观、公正、真实的原则，避免误导公众。
（3）加强与媒体、公众的沟通，及时回应公众关切。
4. 危机公关（1）针对网络舆情安全事件，制定危机公关策略，及时采取措施化解危机。
（2）加强与媒体、公众的沟通，积极引导舆论，消除负面影响。
（3）对谣言、虚假信息进行澄清和辟谣，防止谣言进一步传播。
5. 应急保障（1）加强应急队伍建设，提高应急人员业务水平。
（2）完善应急物资储备，确保应急工作顺利进行。
（3）定期开展应急演练，提高应急响应能力。
五、预案实施与监督1. 本预案自发布之日起实施。
2. 各部门、各单位要按照预案要求，认真履行职责，确保预案落实到位。
舆情应急处置预案 3篇精选
为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论气氛，促进我行和谐稳健开展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原那么(一)统一领导，明确职责。
在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
(二)快速反响，积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握导向，确保稳定。
应急工作以效劳我行中心工作和开展为大局，本着有利于平息事态的原那么，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。
(四)疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
(五)预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原那么、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长：徐芳领导小组副组长：胡顺利、罗慧、陈永新成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
网络舆情处置预案范文模板
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
为有效应对网络舆情，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、准确地掌握网络舆情动态；2. 及时、有效地引导网络舆论；3. 最大限度地减少网络舆情带来的负面影响；4. 建立健全网络舆情应对机制，提高应对能力。
三、预案原则1. 领导重视，统一指挥；2. 预防为主，防治结合；3. 及时响应，快速处置；4. 依法依规，公开透明。
四、预案组织机构1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度；2. 设立网络舆情监测组，负责舆情信息的收集、分析、报告；3. 设立网络舆情处置组，负责舆情事件的处理、回应、引导；4. 设立网络舆情宣传组，负责舆情信息的发布、宣传、解释。
五、预案内容（一）舆情监测1. 建立舆情监测体系，对网络舆情进行实时监测；2. 设立舆情监测员，负责舆情信息的收集、整理、报告；3. 舆情监测范围包括：社交媒体、论坛、博客、新闻网站等；4. 对涉及本地区、本部门、本单位的舆情信息进行重点关注。
（二）舆情处置1. 舆情发生时，立即启动应急预案，成立处置小组；2. 分析舆情性质，制定处置方案；3. 根据处置方案，采取以下措施：a. 及时回应舆情，澄清事实；b. 引导舆论方向，传播正能量；c. 加强与舆论领袖、媒体等沟通，争取支持；d. 对恶意攻击、谣言等行为进行依法查处；4. 处置过程中，密切关注舆情变化，及时调整处置措施。
（三）舆情引导1. 发布权威信息，澄清事实，引导舆论；2. 主动回应网民关切，化解矛盾；3. 加强正面宣传，传播正能量；4. 引导网民理性表达，抵制恶意攻击、谣言等行为。
（四）舆情宣传1. 及时发布舆情处置进展情况，提高透明度；2. 通过各类媒体平台，宣传网络舆情处置成果；3. 开展网络舆情教育，提高公众网络安全意识。
六、预案实施与保障1. 本预案由网络舆情应急工作领导小组负责组织实施；2. 各部门、各单位要高度重视网络舆情处置工作，明确责任，落实措施；3. 加强网络舆情处置队伍建设，提高应对能力；4. 定期开展网络舆情处置演练，检验预案有效性。
网络舆情防范应急预案范文
一、总则1. 编制目的为有效应对和防范网络舆情风险，维护组织形象和声誉，确保社会稳定和谐，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于组织内部及外部网络舆情风险的防范与应急处置。
3. 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）快速反应，协同处置；（3）科学决策，依法依规；（4）信息公开，透明公正。
二、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急工作领导小组（1）组长：组织主要负责人；（2）副组长：相关部门负责人；（3）成员：各部门负责人及有关人员。
2. 组织机构职责（1）网络舆情监测小组：负责对网络舆情进行实时监测、分析、预警和报告；（2）舆情应对小组：负责制定舆情应对措施，协调各部门开展舆情应对工作；（3）宣传引导小组：负责开展正面宣传，引导舆论走向；（4）应急处置小组：负责组织实施舆情应急处置工作。
三、网络舆情监测1. 监测内容（1）组织内部及外部网络舆情；（2）与组织相关的政策法规、行业标准、市场竞争等方面舆情；（3）可能对组织形象和声誉产生影响的负面舆情。
2. 监测渠道（1）搜索引擎；（2）社交媒体；（3）论坛、贴吧；（4）新闻媒体；（5）其他相关渠道。
3. 监测方法（1）人工监测；（2）利用舆情监测软件；（3）数据分析。
四、舆情应对1. 应对原则（1）快速反应，及时处置；（2）客观公正，理性应对；（3）信息公开，透明公正；（4）协同作战，形成合力。
2. 应对措施（1）对负面舆情，及时进行澄清、辟谣；（2）对正面舆情，积极回应，扩大宣传；（3）对中立舆情，加强引导，争取理解；（4）对突发事件，迅速启动应急预案，妥善处置。
五、舆情应急处置1. 启动条件（1）组织形象和声誉受到严重损害；（2）可能引发社会不稳定事件；（3）可能对国家安全和社会安全造成威胁。
2. 应急处置流程（1）接到舆情报告后，立即启动应急预案；（2）应急处置小组迅速开展工作，查明情况，制定应对措施；（3）根据情况，启动相应级别的应急响应；（4）加强舆情监测，及时掌握舆情动态；（5）开展舆论引导，稳定社会情绪；（6）妥善处置舆情事件，消除负面影响。
网络舆情安全应急预案范文
随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为影响社会稳定、国家安全和企业形象的重要因素。
为有效应对网络舆情安全事件，维护国家安全和社会稳定，保障企业和个人合法权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下网络舆情安全事件：1.涉及国家利益、国家安全和社会稳定的重大网络舆情事件；2.涉及企业和个人合法权益的较大规模网络舆情事件；3.涉及社会热点、民生问题的网络舆情事件；4.其他可能引发社会不安定因素的网络舆情事件。
三、组织机构及职责1.成立网络舆情安全应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2.网络舆情安全应急指挥部下设以下工作组：（1）信息收集与分析组：负责收集、分析网络舆情信息，为应急指挥部提供决策依据。
（2）应急处置组：负责制定和实施应急处置措施，协调相关部门开展应急处置工作。
（3）舆论引导组：负责对网络舆情进行正面引导，回应社会关切，维护社会稳定。
（4）法律支持组：负责提供法律咨询、维权支持等服务。
（5）后勤保障组：负责应急物资、设备、车辆等后勤保障工作。
四、应急处置流程1.预警阶段（1）信息收集与分析组通过舆情监测系统，实时收集网络舆情信息，对可能引发安全事件的舆情进行预警。
（2）应急处置组根据预警信息，对舆情事件进行初步判断，评估事件影响。
（1）应急指挥部召开会议，研究制定应急处置方案。
（2）应急处置组根据应急处置方案，组织相关部门开展应急处置工作。
3.处置阶段（1）舆论引导组通过网络、媒体等渠道，积极回应社会关切，引导舆论走向。
（2）法律支持组为涉及合法权益的当事人提供法律咨询、维权支持。
（3）后勤保障组确保应急物资、设备、车辆等后勤保障工作到位。
4.善后阶段（1）应急处置组对事件进行总结评估，提出改进措施。
（2）舆论引导组持续关注舆情动态，巩固处置效果。
五、应急保障措施1.加强舆情监测，提高预警能力。
2.加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
3.完善应急物资储备，确保应急处置工作顺利开展。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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乡网络舆情应急预案范文
一、总则
1、编制目的
网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。
由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。
当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。
如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。
加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，有利于维护社会稳定，为阜阳市经济社会跨越发展营造良好的网上舆论环境。
2、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的关于我乡发生任何级别的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博客贴子。
3、工作原则
按照“积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用”的方针，以“属地管理原则、黄金四小时原则、解决问题原则”为处置工作原则，强化事件的权威报道和快速反应能力，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论。
二、组织机构
1、网络舆情领导机构
成立阜南县段郢乡网络舆情应急领导小组，作为全乡网络舆情应急指挥的非常设领导机构，在乡党委的统一领导下开展工作。
领导小组组长由乡党委书记、乡长担任，领导小组副组长由乡党委副书记、纪委书记担任，领导小组成员由乡党委委员担任。
2、领导小组下设办公室，办公室主任及新闻发言人由乡机关党委副书记、乡办公室主任担任，信息中心、为网络评论员，负责网络舆情的监管、搜集、整理工作。
3、网络舆情应急领导小组工作职责
组织有关工作人员集中办公，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
三、应急程序
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：
第一步：发现舆情。
舆情监控员通过“百度”、“谷歌”、“有道”、“即刻”等主流搜索引擎不间断搜索关键词含有“阜南县段郢乡”的相关信息，通过判断，筛选出相关舆情，记录其出处并分类（特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情、一般网络舆情、影响较小的网络舆情），通过分类选择特重大网络舆情和重大网络舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。
第二步：监测舆情。
此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后网评员要时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息
为止。
在监测过程中发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时要及时上报乡网络舆情应急领导小组，以便及时有效地处理。
第三步：快报事实。
发现舆情后，舆情监控员要第一时间（半小时内）上报乡网络舆情应急领导小组和县委宣传部网管科。
特别重大网络舆情要上报县委、县政府。
上报舆情要真实、客观，以保证会商措施更具针对性、适用性和处理有效性。
第四步：会商措施。
接到舆情上报后，乡网络舆情应急领导小组要及时召开网络舆情应对会，会商出舆情处理措施。
如为特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情，要及时听取县委县政府、县委宣传部的会商措施并结合本单位的实际情况，提出合理的处理意见和建议，拿出最终处理措施。
以便及时有效地对舆情加以引导和回复。
第五步：形成通稿。
经过舆情会商形成通稿，通稿经县委县政府、县委宣传部或乡网络舆情应急领导小组同意后，及时对舆情加以回复。
第六步：正面回复。
新闻发言人在舆情发生后十二小时内根
据通稿，通过媒体渠道进行正面回复。
同时网络评论员根据通稿撰写网络评论文章对舆情正面回复，回复评论文章要做到具有针对性、有效性和预见性。
第七步：跟踪引导。
对舆情回复后，舆情监控员要时刻留意舆情发展动向，发现对回复提出疑问或者质疑的跟帖后，要及时、细心地加以引导，如自己对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时，要及时上报。
上报后，经乡网络舆情应急领导小组会商后拿出一个合理的回复方案加以回复。
从而实现对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。
四、分级响应
Ⅰ、特别重大网络舆情
根据需要，经应急领导小组组长向县委、县政府主要领导请示，由县委、县政府主要领导共同领导，应急领导小组具体负责开展应急工作。
Ⅱ、重大或较大网络舆情
由应急领导小组领导上报县委宣传部会同相关部门开展应
急工作。
Ⅲ、一般网络舆情
由应急领导小组直接领导、应急领导小组办公室具体负责，会同相关党支部室开展应急工作。
Ⅳ、影响较小的网络舆情
经应急领导小组办公室请示，由小组办公室会同相关党支部开展应急工作。
五、工作机制
（一）网络舆情检测
1、日常监测
将网络舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。
一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈到乡党委，为乡党委提供社会舆情方面的信息支持。
2、突发事件监测
当发生群体性突发事件时，组织对网络舆情进行24小时不间断监控，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息，给决策者在较短时间内做出正确决策提供有力支撑。
（二）网络舆情预警
1、制定危机预警方案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。
2、密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。
3、及时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。
（三）网络舆情应对
1、针对网上出现虚假不实报道，由乡党委及相关党支部及
时采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。
2、针对突发事件产生的网络舆情，及时汇集、整理、分析，及时与相关党支部会商解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发事件产生的不良影响。
3、根据网络舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，由由乡党委上报县委、县政府指定专人对外发布权威消息，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。
六、后期处置
1、善后工作
网络舆情应急处置结束后，应急小组办公室和党支部负责关注网络上相关事件的舆情趋势。
2、总结评估
网络舆情应急处置结束后，应急领导小组组织有关党支部
（必要时可邀请相关专家），对应急处置工作进行全面总结和评估。
对参与应急处置工作的单位和个人进行责任考评，表彰先进，追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人的责任。
针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善有关工作方案。
七、应急保障
1、通信保障
应急领导小组应在全乡建立网络舆情应急处置工作队伍，全乡各支部均有专人负责，确保网络舆情工作队伍之间的联络畅通及时。
2、人力和技术保障
由乡党委负责协调，组织全乡网络舆情工作队伍，尤其是组织信访、利用、规划、
等分管部门，不间断对重点网站、重点论坛进行监控。
同时积极筹建计算机软件系统等技术方面的保障。
3、培训保障
定期组织全乡网络舆情队伍开展培训，不断提高网络舆情应急处置工作人员政治上的敏感性和业务上的娴熟能力。
八、附则
本预案自印发之日起实施，具体内容由乡网络舆情应急领导小组负责解释。