便利店商品验货流程及管理规定
便利店进货退货日常管理
便利店操作流程及管理规定一、便利店商品的订货要求1商.品订货流程各站长定期分析每种货品的销售状况和趋势，并根据货品的库存量决定应订购货品的种类和数量并将进货清单发送给片区经理。
片区经理审核通过后将补货信息汇总上报至经营管理部，由经营管理部核实订单。
订单内容按照思迅系统如实填写。
包括：商品名称、商品金额、商品数量、商品规格。
2.商品订货规定（1）当货品的库存很低，满足不了基本陈列，而且销售情况较好，应订购此种货品。
（2）各站补货由经营管理部统一为加油站订购货品。
（3）订货数量由各站根据实际销量、季节变化、促销推广和仓储条件等因素决定订购货品数量，不可瞒报、多报。
且上报订单需由片区经理实地核实后发送至经营管理部审批。
3、货单处理（1）商品到货后，由站长或站长安排专人开箱检查：打开每一箱货物，检查货品的包装是否完好，有效期是否符合公司的要求（一般要求商品有效期超过包装上有效期的一半以上）；逐一清点货品，签收《送货单》，加盖加油站收货专用章。
收货完成后填写思迅系统，交片区经理审批并将报告传至经营管理部审批。
二、商品陈列操作的基本要求1、商品上架流程（1）商品及货品都必须保持清洁崭新，把商品的最佳状态展现给顾客。
（2）所有陈列的货品都必须正面面向顾客，整齐一致。
如果产品放在货架层板的侧面边缘，货品的正面应向侧面展示。
如果货架首层背面，顾客可以经过并看到货品，则最后一包货品的正面应向背面展示，以便顾客由货架背面经过时可以看到货品的正面。
（3）同一品牌或同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上。
（4）货架上的所有货品都必须包装完整和整洁、无变质。
（5）架上的所有货物必须在有效期内，按先进先出摆放。
先进先出摆放是指先到期的货品先上架或摆在货架的前端。
这样做可以使先到期的货品先售出，令存货保持新鲜。
（6）先进先出摆放按下面四个步骤进行操作：①将货品从货架上移走。
②彻底清洁货架。
③检查货品有效期，将过期或即将过期产品挑出，准备退货或废弃。
验货流程及注意事项
验货流程及注意事项验货是指在商品交付之前对货物进行检查和确认，以确保货物的质量、数量、规格等符合预期。
以下是验货流程及注意事项的详细介绍。
一、验货流程1. 准备工作：在开始验货之前，需要准备好验货所需的工具和材料，如称重器具、尺子、放大镜、标签、验货表格等。
2. 核对订单：首先要核对物流单号、订单编号、商品名称、数量、规格等与收货单进行比对，确保订单的准确性。
3. 外包装检查：仔细检查外包装是否完好无损，有无明显的破损、湿漏、压碎等情况。
若发现问题，应立即与供应商联系进行沟通。
4. 内容物检查：打开包装，逐一检查商品的质量和数量是否符合订单要求。
注意检查商品的外观、材质、颜色、工艺等是否与样品一致。
5. 尺寸规格检查：对于有尺寸规格要求的商品，使用尺子或量具进行测量，确保尺寸是否符合要求。
6. 功能性检查：对于电子产品、机械设备等需要具备特定功能的商品，要进行功能性检查，确保商品能够正常使用。
7. 配件齐全检查：对于有配件的商品，要核对配件的种类和数量是否齐全，确保用户能够正常使用商品。
8. 标识检查：检查商品上的标识、商标、生产日期、有效期等信息是否清晰可见，是否与合同要求一致。
9. 包装整理：验货完毕后，对商品进行包装整理，确保商品在运输过程中不会受到损坏。
10. 录入数据：将验货结果录入验货表格或系统中，包括商品的质量、数量、规格等信息，并注明是否合格或有缺陷。
11. 缺陷处理：对于存在质量问题的商品，要及时与供应商联系，商讨退换货或赔偿等解决方案。
二、注意事项1. 验货人员要具备专业的产品知识和验货经验，能够准确判断商品的质量和问题。
2. 注意验货环境，要选择光线充足、通风良好的地方进行验货，以便更好地观察商品的细节。
3. 严格按照验货标准进行操作，不得随意修改订单要求或将个人主观意见加入验货结果。
4. 验货时要细心观察，重点关注商品的关键部位和易损部位，确保不会遗漏任何问题。
5. 注意保护好货物，避免在验货过程中对商品造成二次损坏。
超市卖场门店货品验收管理规定
商品验收管理规定为规范收货部的验收工作，提高工作效率，特制定本规定。
一．预约收货管理1． 供应商接到订货单后，可在订单有效期内选择送货时间，并在送货前一天打电话到门店收货部预约送货时间。
2． 供应商未预约而送货到门店的，收货部不予验收。
供应商迟到的，需等验收完按时送货的供应商商品后，再予以验收。
3． 收货部传单组应在每天营业结束前，打印出第二天供应商预收货清单，交各区域作收货与退厂准备。
二．验收区域管理1． 收货部验收区域划为两个区域。
黄线外面为验货区，验货区内货物为供应商的待验收商品；黄线里面为周转区，周转区内货物为门店已验收商品，周转区内由收货部自行划分一个退厂区，用于存放退厂商品。
2． 所有商品的验收、换货，必须在黄线以外的验货区进行，验货区的商品由供应商负责保管。
商品进入周转区后，供应商不得再拿出。
所有商品的退厂、换货，需在黄线以内的周转区进行交接，经防损员核对，签字确认后方可放行。
门店间互调商品在周转区内验收。
3． 营业前生鲜熟食、冷冻食品等商品的供应商可在防损员处登记领取出入证，随收货员进入卖场。
其它情况下，供应商不得从收货部进出卖场。
三．验收流程1． 普通商品的验收1）供应商在订货单或供应商送货清单上填写送货数量，按规定时间送货到指定门店的收货部。
2）供应商到门店后，将订货单或送货清单交收货部传单组。
3）传单组打印出商品验收单（一式三联），交收货员。
4）收货员接到传单组的商品验收单后，按顺序通知供应商进行验收。
5）验收人员根据商品验收单和供应商送货清单（订货单）进行验收，验收完毕后，双方在供应商送货清单（订货单）与商品验收单上签字确认。
验收时，如有改动，需收货员和供应商双方在单上相应商品处签名。
6）验收完毕，收货员将商品拉进周转区，送货清单（订货单）与商品验收单交到传单组，并通知柜组员工清点数量；7）传单组核对公章、签名，在供应商送货清单（订货单）、验收单上盖收货章，将商品验收单第三联交供应商带回。
门店商品验收管理制度
第4章 非生鲜食品类商品验收管理
• 6．食品的保质期或保存期与贮存条件有关的话，必须标 明食品的贮藏方法。 • 7．产品标准（国家标准、行业标准）中已明确规定质量 （品质）等级的食品，必须标明食品的质量等级，以及产 品标准号（标明产品的国家标准、行业标准或企业标准的 代号和顺序号）。 • 8．经电离辐射线或电离子能量处理过的食品必须在产品 名称附近标明“辐照食品”。 • 9．食品标签的一切内容，不得在流通环节中变得模糊不 清甚至脱落，必须保证消费者购买和食用时的醒目易于辨 认识读，食品名称必须在标签的醒目位置，食品名称和净 含量应排在同一视野内。 • 10．食品标准一切内容必须清晰、简要、醒目。文字、符 号、图形应直观易懂、背景和底色应采用对比色。
第4章 非生鲜食品类商品验收管理
• 第17条 保健食品检验标准 • 1．保健食品必须按照《保健食品管理办法》和《保健食品标识规定》 为检验标准执行检验。 • 2．国产保健食品必须查验厂家营业执照、厂家卫生许可证、保健食 品批准证书、县级以上卫生防疫站出具的卫生评价报告单和卫生检测 报告书等法律文件或其复印件。 • 3．保健食品标签上必须注明保健食品名称、天然保健食品标准与保 健食品批准文号、净含量及固形物含量、配料、功效成份、保健作用、 适宜人群、食用方法、生产日期（日期的标注顺序为年、月、日）、 保质期或保存期限、贮藏指南、原产国或地区、经销者的名称和地址、 特殊标准内容（辐照食品）、条形码（自带码或店内码）。 • 4．特殊营养食品必须标明每项100g或100ml特殊营养食品的热量、 蛋白质、脂肪、碳水化合物，维生素，矿物质与微量元素的含量（g） 及含量每份建议食用的定量食品中相应的含量（g）等。
第3章 商品验收流程
• 第7条 投单 • 1．供应商或配送中心将商品送至门店后， 应将送货单、采购订单、补货单等单据送 至收货窗口。 • 2．门店之间的调拨商品一般情况下应由配 送中心送至门店，并附带有《内部调拨 单》，内部调拨单和补货单、送货单等一 同作为门店的验收凭证。 • 3．单据上必须注明实际送货量。
验货流程及注意事项
验货流程及注意事项验货流程及注意事项一、引言验货是商品质量控制过程中的重要环节，它能够确保产品符合规定的标准和要求。
在国际贸易中，验货是非常重要的，尤其是在采购商收到货物前的环节。
本文将介绍验货的基本流程以及需要注意的事项，以帮助您更好地进行商品验货。
二、验货流程1.准备工作在验货之前，有几个准备工作必须完成。
首先，检查订单和合同，确保订单中的商品数量、规格、包装等与实际货物相符。
其次，确定验货的时间和地点，通知供应商和运输代理。
2.货物接收当货物到达时，需要进行货物接收工作。
首先，检查货物包装是否完好，有没有明显的损坏。
然后，与运输文件和物流信息进行核对，确保货物的数量和规格与订单一致。
如果发现货物包装损坏或数量不符，必须立即通知供应商并做好记录。
3.商品外观和标签检查接下来，对货物的外观和标签进行检查。
检查货物的整体外观，是否有明显的破损、变形或污渍。
同时，确认商品的标签是否完整、清晰可辨，标明了产品名称、型号、规格和产地等信息。
如果发现任何问题，必须及时与供应商联系。
4.商品质量检查商品的质量检查是验货的重要环节之一。
根据产品的特性和要求，可以选择抽样检查或检查所有商品。
对于抽样检查，应根据统计学方法确定样本数量和抽样方法，并在检测过程中保持客观和公正。
商品质量检查包括外观质量、物理性能、功能性能等方面的测试。
5.验货报告和记录完成商品质量检查后，需要制作验货报告和记录。
验货报告应包括货物接收信息、外观和标签检查结果、商品质量检查结果等内容。
同时，需要拍摄照片作为证据，并在报告中进行说明。
这些记录将成为以后与供应商和客户交流的重要依据。
三、注意事项1.了解相关标准和规定在验货之前，必须了解相关的国际、行业或地区标准和规定，以便能够正确评估货物的合格性。
这包括外观标准、性能标准、安全标准等。
对于特殊领域的商品，还需要了解相关的认证和检测要求。
2.选择合适的合作伙伴选择合适的供应商和运输代理是保证验货质量的关键。
超市商品验收制度和退换货制度
超市商品验收制度
一、收货人员需遵守六大原则，即：诚实原则、正确原则、优先原则、区域原则、安全原则和当日原则。
二、收货程序：
审核订单→确认价格→办理退换货→质量检验→数量确认→单据确认→电脑输入→台帐登记。
三、收货要点：
１、保质期、完整性、可使用性、配件、包装、数量、品质、相关证件及检验报告。
２、开箱验货，对于非标准箱，全部打开100%验货；对于标准箱，20箱以内50%抽验，20箱以上50箱以内20%抽验，50箱以上10%抽验。
３、对于商品包装缺损、日期过半、配件不齐、无相关证件、品质变差、无法正常使用的，原则上拒收该货。
４、赠品验收标准，参照正常商品验收标准进行验收。
５、收货必须有收货清单，禁止任何条件下的空收货（有单无货）。
超市退换货管理制度。
验货管理规定完整版
验货管理规定HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】验货管理制度（征集意见稿）第一章总则一、目的为了能够使收货、发货更加准确，减少出错，提高客户的满意度，特制本制度。
二、范围凡是厂家来货、客户退货、市场调货、仓库间调拨等所有货物的转移，均按本制度执行。
验货指的是公司所有商品在出库、入库时，由仓库验货人员对商品数量、质量进行的二次确认。
三、职责仓储部为商品验货管理的责任部门，负责验货制度的制定、监督、执行、违章处罚。
验货组为具体执行单位。
第二章总体要求一、无论商品多与少，整与散，都要一视同仁，认真进行检验。
二、所有商品的验货，都要在监控镜头的范围内，特殊情况（整车的须到仓库内卸货）的要提前和仓库主管沟通。
三、所有的抽查结果都要进行记录。
正常的标上正常，异常的标明明细。
四、有少货现象，仓库主管要在入库时和采购人员联系。
入库时按实收数量入库，并在入库时在备注标明。
第三章来货验货一、厂家来货1、由托运部或供应商送到仓库（1）验货程序：先由库区备货人员一人和验货人员一人，对原库底进行清点，并记录。
然后如果在车上好点且能点清的，先在车上点一遍。
卸完货后由库区人员和验货人员各点一遍，相互印证。
并和托运部的件数或厂家明细核对。
保卫康、威蝶要点清、验好后再归位。
（2）验货比例：批量来货（100件以上），按5%比例随机抽检。
10件以上，100件以内，可以抽查2-5件。
1-10件的，每件都要开箱检查。
手套类或滤棉类，可以验1-2件，但发现有少货现象，要一一检查。
（3）所有箱体破损、二次封箱、包装袋坏的，不管多少箱，都要进行数量的点验。
前后来货，包装数量不一样的，要标注好，分开放。
（4）微机操作员入库时，凭手工入库和厂家明细对照入库，手工入库单，必须有验货人和收货人的签字。
无二人签字，暂不入库，给主管汇报。
2、司机到托运部接货司机凭来货跟踪表到托运部接货，司机接货时，要核对好件数。
超市验货流程及注意事项
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便利店商品验货流程及管理规定
一、商品验货流程
（一）、当供应商或物流部将商品送至门店时，收货、验货由店长或店长指定的专人进行验收。
（二）、验货时，首先根据订单或配送单，开箱验货，核对商品名称、条码、规格、数量等是否与配送单上一致。
（三）、当配送单或订单上数量与实物不符时，验收人应根据订单上的数量收货。
如数量多于订单或配送单上数量时，则门店对超出订单数量的部分拒收。
如数量少于订单或配送单上数量时，则按实际收货数在表单上填写签字。
（四）、收货时，收货人员在订货单或配送单上对每一项验收过的商品以标记符号来表示。
对于验收无误的商品，在备注栏内打“√”，对于有问题商品，须在备注栏写明问题，以便核验检查。
（五）、验货时，应检查商品是否包装完好，有无破损、漏气、涨袋等问题，如发现则应当场指出并拒收。
在送货单或配送单上注明拒收理由。
（六）、验收时要特别注意商品的保质期，超过保质期1/3的商品，一律拒收。
日期模糊不清、打印日期不符合实际情况的也拒收。
（七）、验收完毕，将所有商品摆放在指定位置，在送货单上经送、验双方签字确认后作电脑入库。
二、统配商品验收规定
（一）、没有经过验收的商品严禁进入门店仓库货架或上架销售。
（二）、物流部的商品配送到门店时，门店指定收货人员要停下手头工作及时验收。
（三）、门店验收要核对商品配送单上的条码、品名、数量及质量是否符合验收标准。
（四）、商品验收时以货对单，但验收时必须按物流部配送单验收签名并注明验收时间。
（五）、对于验收中发现验收数量少于配送单上的数量或有单无货时，验收人和送货员双方必须共同在配送单备注栏中注明“实收数量”并签名认可。
门店电脑录单员以实收数字录入电脑，并经店长或店助复
核确认后生效。
（六）、对于验收中发现是有货无单时，门店则可以直接拒收退货。
同时做好登记，经验收人和送货员双方在登记表上共同签名后，将货物打包好退回物流部。
（七）、对于验收中发现条码不符时，门店则可以直接拒收退货。
同时在配送单上注明“条码不符”，经验收人和送货员或司机双方共同在配送单上签名后，将货物打包好退回物流部。
（八）、对于验收中发现是质量不符验收标准时，门店则可以直接拒收退货。
同时在配送单上注明具体质量缺陷，经验收人和送货员或司机双方共同在配送单上签名后，将货物打包好退回物流部。
（九）、对于验收中发现有赠品配备时，则按照商品验收程序和标准进行验收。
（十）、针对商品部引进新品或促销商品分货时，门店则不能拒收货。
经过2个月试销期后，可根据营运部通知进行相关的处置。
三、直送商品验收规定：
（一）、门店验收时严格按公司《商品验收标准》对送货商品进行验收。
直送商品验收时，必须核对送货单是否盖有相应供货商的印章，验收人在直送商送货单上签名并盖门店业务章确认。
（二）、门店验收时以货对单，但验收时必须按门店订单的数量为准,验收完商品后拿订单与直送商的送货单进行核对，确认无误后验收人和送货人双方在送货方的送货单签名盖门店业务章。
（三）、其他验收出现的情况和统配商品验收规定一样操作。
（四）、针对直送商的送货与门店订单品种不符时，门店则可以直接拒收。
（五）、直送商凭门店签名盖章确认的送货单到物流部仓库办理入库手续，并由仓库签名确认作为结算凭证。
同时仓库要补办门店发货手续，下次送货时带到门店签收。
（六）、针对直送商的送货或代销商品，如销量不佳，则向总部申请，要求直送商进行调换或相关的退货等处理。
四、违规处罚标准
（一）、门店验收物流部的配送商品时，如因自身工作的疏忽而造成
验收差错时，店长（店助）应逐项登记清楚，经司机验证无误后，每错一项，对门店验货当事人处罚5元。
（二）、门店验收物流部的配送商品时，发现配送错误的商品，由门店登记清楚，经物流部确认无误后，每错一项，建议对负责配货的当事人处罚5元。
（三）、验收过程中发现新品未配齐标价签时，门店应做好登记，经运营中心确认无误后，对相关责任当事人每缺一个处罚5元。