营销新人让顾客无法拒绝的六大秘籍

合集下载

销售员获得新客户的技巧

销售员获得新客户的技巧

销售员获得新客户的技巧销售员获得新客户的6个技巧1. 理解你的要求。

当你请求对方推荐的时候,实际上你是在请求对方用他或者她的信誉担保你是一个值得别人注意的人。

这是一件大事,所以要当作大事来对待。

2. 首先赢得信任。

在你第一次联系一位目标客户的时候就要求对方推荐就是浪费自己的时间。

如果一个人还没有从你这里买过任何东西并且认为你值得同事注意的话,你就不会得到有效的推荐。

3. 明确你需要的人。

与其请对方帮你寻找“某个需要我们服务的人”,还不如对推荐人说清楚哪种类型的人和公司最有可能需要你提供的东西。

更好的做法是在头脑中有特定的目标。

5. 得到确认的承诺。

请你的推荐人告诉你推荐的情况或者将推荐的电子邮件抄送给你,这样你就能够确保你的推荐人已经采取了你要求的行动,在你跟进之前。

6. 立刻感谢你的推荐人。

当你的推荐人同意采取行动帮你推荐时,在对方采取行动之前,就要真诚地感谢对方!这不仅仅是出于礼貌,还能够提醒对方要记得采取行动。

良好的销售习惯更容易获的新客户一、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。

大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。

然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

二、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。

你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

三、客户的资料必须整整有条。

使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。

四、每天安排一小时。

销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。

销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。

其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

五、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。

很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。

销售话术:让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!

销售话术:让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!

销售话术:让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:销售是一门技巧活,而销售话术是销售过程中至关重要的部分。

一句恰当的话语可以让客户产生共鸣,让他们感受到购买产品或服务的必要性和价值。

今天,我们就来分享一些让客户无法拒绝你的销售话术,帮助你的成交量翻倍!1. “我们的产品/服务可以帮助你解决问题/提升效率/节省成本/提高收入。

” 这句话突出了你提供的价值,让客户明白购买你的产品或服务是值得的。

2. “我们有专业团队/优质售后服务/长久的信誉保证。

” 客户购买产品或服务后,可能会担心后续的售后服务是否跟得上,这句话可以让他们放心购买。

3. “我们是市场领先者/行业第一/受到专家好评。

” 表明你的产品或服务在市场上的地位和口碑,让客户相信你的产品或服务是有保障的。

4. “现在购买还有优惠活动/额外赠品/限时优惠。

” 引导客户立即行动,刺激他们的购买欲望,让他们觉得现在就是买的最佳时机。

5. “我们的产品是独一无二的/独特的/创新的。

” 引起客户对产品的好奇心和兴趣,让他们想要了解更多并亲自体验。

6. “我们已经帮助了很多客户解决问题/取得成功/实现目标。

”通过成功案例来展示你的产品或服务的实际效果,让客户对购买产生信心。

7. “我们的产品质量有保证/售后无忧/支持退换货。

” 给客户提供保障和安全感,让他们无忧购买,信任你的产品或服务。

8. “我们可以根据您的需求提供定制化解决方案/私人定制服务/个性化建议。

” 让客户感受到你的关注和专业性,满足客户个性化的需求。

9. “我们有30天试用期/免费咨询服务/满意保证。

” 给客户提供体验机会和后续关怀,让他们更加放心地购买。

10. “您可以在我们的网站上查看更多评价/商品信息/服务内容。

” 给客户提供更多信息和选择,让他们能够全面了解你的产品或服务,做出明智的决定。

销售话术的关键在于让客户感受到你的诚意和专业性,同时突出产品或服务的优势和价值。

如何让客户无法拒绝你

如何让客户无法拒绝你

如何让客户无法拒绝你第一:不要和客户争辩产品的价值,要和客户商量产品的价值。

这话听的可能有点拗口那我解释一下,在许多做买卖的人,常常会遇到客人和店主在那么争辩这个东西的好坏,东西的有用性,以及东西的性价比,争来争去,店主和客人都气个半死,东西还没有卖出去,商量价值,很简洁,你告知这个产品的功能,并演示给客人看,客人接受了,觉得使用有效果,你们商量的价值就胜利了。

其次:没有卖不出去的货,只有卖不出产品的人。

许很多多的一线销售员,或刚入行的新人,觉得销售好难啊,一个都卖不出去,嘴巴都说干了,其实呢,在如今的社会上,人们的戒心还是很重很重,卖货你要定位人群,依据产品的功能和性价比,去有目标的查找买家,而不是见人就推销,那做的基本都是无用功,比方你卖高价产品,你老找条件不是很好的人买有什么用,他很想买,可是买不起,所以说重点就是定位人群,已经功能的介绍。

第三:没有最好的产品,只有最合适的产品。

假如你做一个销售员,告知自己只销售最好的`产品,那你就是门外汉了,世上产品千千万,基本都是群众的产品,你要把最适合的产品找最合适的人群推举出去,那胜利率就会高50%以上。

第四:客户买什么不重要,重要的是你怎么卖。

在现实生活里,我们常常看到,有的伴侣今日说好出去买衣服,回来的时候却是提了一大堆,什么都有,看到这个喜爱,看到那个喜爱,结果把全身都买了,这就是说,假如一个客人进来买衣服,你要帮他搭配鞋子,裤子,帽子,围巾,墨镜,这样呢,客人不肯定会买,但客人看到了并使用了这个产品,一心动就掏腰包了,所以说千万不要把产品单一的推举,有的产品你以为卖不出去,始终堆在角落,那它就真的渐渐变老了。

第五:没有不对的客户,只有不对的服务。

花有百样,人有千种,我们已经听身边的伴侣说:“这个客人有病,这个客人压根不想买,这个客人太挑了等等”总之就是你的心情被客人带走了,这是销售的大忌,但你的心情受到影响,就简单和客人干架,说什么不买就滚的话。

营销新人不被客户拒绝的六大方法

营销新人不被客户拒绝的六大方法

营销新人不被客户拒绝的六大方法接近客户,与客户的第一次接触对于新销售员来说,是一个很高的门槛.最容易被客户拒绝的时候也在这个时候,没有一定的接近方法,新的销售员很难获得与客户交谈的机会。

因为陌生人相识,压力极大。

再说销售工作被很多人误解,也被一些不良的销售员做坏了名声,一般人对销售员都有拒绝心态。

销售员除了需要在接近客户前,做好客户资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外,还要决定使用什么接近客户的方法.给予客户一个见面的理由,是获得交谈机会的敲门砖。

笔者根据13年来的销售经验,归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法.供新进入销售行业的同道参考。

1,他人介绍法。

通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。

这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理,这个原理的意思是说,人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求.采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上.这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。

他人间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条等形式。

销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时,需要注意谦虚,不要居高临下。

也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。

可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍,比如:XX老师说您是一个非常关心患者利益的好医生,他介绍我来拜访您,这里有他给您的一个便条。

2,利用事件法.把事件作为契机,并作为接近客户的理由.这些事件可以是销售员自己企业的事件,也可以是客户(客户企业)的事件,也可以是社会上的事件。

诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考,甚至是自然灾害、危机事件等等,都是接近客户的最好时机与素材,当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要.比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业,他们正在筹划同学会,客户是当年同学中活跃份子.就可以以同学会为理由接近客户。

比如医药行业经常召开学术研讨会,新医药代表就可以用会议邀请为由接近医生。

13种销售话术让客户没法拒绝你_演讲与口才_

13种销售话术让客户没法拒绝你_演讲与口才_

13种销售话术让客户没法拒绝你1. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你,行吗?”2. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下等比较好?”3. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”4. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”5. 如果客户说:“我没兴趣。

”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。

要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。

”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。

销售秘诀六大要点

销售秘诀六大要点

销售秘诀六大要点
销售是企业的核心活动之一,也是企业获得利润的主要途径之一。

销售秘诀是每个销售人员必须掌握的技能,下面就介绍六大销售秘诀。

一、了解客户需求
销售人员要了解客户的需求,了解客户的喜好、爱好、购买习惯等等。

只有了解客户,才能针对客户的需求进行销售,提供更优质的服务。

销售人员还要耐心倾听客户的需求,了解客户的痛点,从而提供更好的解决方案。

二、提供优质服务
销售人员要提供优质的服务,包括产品介绍、售前咨询、售后服务等。

优质的服务不仅可以提高客户的满意度,还可以增加客户的忠诚度和口碑宣传,从而提高销售业绩。

三、建立信任关系
销售人员要建立客户与自己之间的信任关系,让客户觉得自己是一个可信赖的人,这样客户才会愿意购买自己的产品或服务。

建立信任关系的方法包括真诚交流、提供优质服务、遵守承诺等。

四、学会沟通技巧
销售人员要学会沟通技巧,包括语言表达、肢体语言、沟通技巧等。

良好的沟通技巧可以增强与客户的互动,提高销售成功率。

销售人员还要了解客户的沟通方式,根据客户的沟通方式来调整自己的沟通方式。

五、了解市场趋势
销售人员要了解市场趋势,包括市场竞争、客户需求、行业动态等。

只有了解市场趋势,才能做出更准确的销售决策,满足客户需求,提高销售效果。

六、不断学习提升
销售人员要不断学习提升自己的销售技能,包括销售理论、销售技巧、沟通技巧等。

只有不断学习提升,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,提高销售业绩。

以上就是六大销售秘诀,销售人员在工作中要善于运用这些秘诀,从而提高销售业绩,实现个人与企业的共同发展。

销售的秘籍

销售的秘籍在成功的销售行业中,拥有一些关键的秘籍将是你取得巨大成功的关键。

无论你是在销售产品还是服务,这些销售秘籍都可以帮助你提高销售技巧并与客户建立良好的关系。

下面是一些销售的秘籍,可以帮助你更好地进行销售。

1. 了解客户需求:在销售过程中,你首先要了解客户的需求。

通过与客户进行深入的对话,了解他们的问题和需求,然后提供解决方案,以满足他们的需求。

2. 建立信任:建立与客户之间的信任是销售成功的关键。

展示专业知识、诚实和透明度,以建立良好的关系。

确保你的承诺可以实现,并及时与客户沟通。

3. 时刻保持积极态度:积极的态度能让你更容易与客户建立联系,并帮助你在销售过程中保持动力。

积极地处理客户的问题和抱怨,以及展示你对客户的关注和兴趣。

4. 提供个性化的解决方案:每个客户都是独一无二的,因此要根据他们的需求和要求提供个性化的解决方案。

定制产品和服务,以满足客户的特定需求,并为他们提供价值。

5. 提供卓越的客户体验:通过提供卓越的客户服务和体验,你可以赢得客户的忠诚,并为销售提供更多的机会。

回应客户的需求和问题,提供全方位的支持,并确保你的客户满意度始终是你的重点。

6. 持续学习和发展:保持学习的状态,并不断提升自己的销售技巧和知识。

了解行业的最新趋势和市场变化,以及竞争对手的策略,并不断发展自己的销售方法。

7. 设定目标和计划:制定明确的销售目标,并制定详细的计划来实现这些目标。

确保目标具体、可量化和可达成,并为每个目标设定截止日期。

8. 保持坚持和毅力:在销售过程中,你可能会面临拒绝和挑战。

但是永不放弃,保持坚持和毅力,将是达到销售成功的关键。

9. 寻找潜在客户:在销售过程中,不仅要依赖已有客户的反馈,还要主动寻找新的潜在客户。

通过网络和社交媒体等渠道,寻找适合你产品的目标受众,并主动与他们建立联系。

10. 持续改进:销售永无止境,不断改进你的销售技巧和方法将是不断取得成功的关键。

评估你的销售过程和结果,并进行必要的调整和改进。

10个克服拒绝的销售话术技巧

10个克服拒绝的销售话术技巧销售是一门艺术,要想成功销售产品或服务,克服客户的拒绝是非常关键的一环。

拒绝的出现在销售过程中是正常的,但要想提高销售业绩,销售人员就需要掌握一些克服拒绝的技巧。

下面是10个克服拒绝的销售话术技巧。

1. 制造紧迫感在销售过程中,当客户表达拒绝时,你可以尝试制造一种紧迫感。

你可以强调产品或服务的独特价值,告诉客户只有在特定的时间内,他们才能获得这种价值。

如此一来,客户就会认识到自己可能会失去的机会,从而考虑再次购买。

2. 引用成功案例很多时候,客户之所以会拒绝购买,是因为他们对产品或服务的效果没有足够的信心。

这时,你可以引用一些成功的案例,告诉客户其他人已经从你的产品或服务中受益了。

通过这种方式,你可以给客户带来信心,减少他们的拒绝意愿。

3. 确定客户的需求一个常见的问题是,销售人员常常在谈论他们的产品或服务之前,没有花时间了解客户的需求。

然而,这恰恰是销售过程中最重要的一步。

通过问一些开放性的问题,并聆听客户的回答,你可以更好地了解客户的需求,从而提供更有针对性的解决方案,减少客户的拒绝。

4. 回答客户的疑虑客户拒绝的一个常见原因是他们对产品或服务有一些疑虑。

在这种情况下,你需要专注于回答客户的疑虑,给他们一个令人信服的解释。

你可以提供相关的信息和证据来支持你的论点,确保客户得到满意的答案,并愿意继续考虑购买。

5. 提供灵活的解决方案有时客户拒绝的原因是因为你给他们提供的解决方案不符合他们的需求或预期。

在这种情况下,你可以尝试在解决方案中提供更多的选择,以满足客户的需求。

你可以通过调整价格、服务内容或其他可变因素来提供灵活的解决方案,以便客户能够更容易地接受。

6. 创造情感共鸣销售并不仅仅是产品或服务的交易,它也涉及到与客户建立情感上的联系。

当客户拒绝时,你可以尝试与他们建立情感共鸣。

通过表达你对客户的关注和理解,并与他们分享一些与他们相关的故事或经验,你可以打开他们的心扉,增加他们对你的信任感。

让客户无法拒绝的9个顶级销售话术

让客户无法拒绝的9个顶级销售话术在销售行业中,如何说服客户购买你的产品或服务是一个非常重要的技巧。

有时候,我们需要一些顶级销售话术来让客户无法拒绝。

下面将介绍九个让客户无法拒绝的顶级销售话术,帮助你提高销售技巧和达成更多交易。

1. "这是一个独特的机会"告诉客户你的产品或服务是独特的,与市场上其他产品不同。

强调它的独特之处,以及它能为客户带来的价值和好处。

让客户意识到这是一个难得的机会,他们不应该错过。

2. "我们有一个限时优惠"创造紧迫感是一种很有效的销售策略。

告诉客户你的产品或服务有一个限时优惠,只有在一段时间内才能享受到。

这会促使客户更快做出决定,以免错过优惠。

3. "我们的产品已经被证明有效"客户更愿意购买那些经过验证的产品或服务。

分享你的成功案例和客户的反馈,告诉他们其他人已经从你的产品或服务中受益。

这将增加客户对你的产品或服务的信心。

4. "我们提供免费试用"免费试用是让客户更容易接受你的产品或服务的一种方式。

告诉客户他们可以免费试用一段时间,体验你的产品或服务的价值。

这将给客户更多信心,并增加他们购买的可能性。

5. "我们提供定制化方案"每个客户都有自己的需求和要求。

告诉客户你可以根据他们的需求提供定制化的解决方案。

这将使客户感到被重视,并增加他们购买的意愿。

6. "我们的价格是市场上最具竞争力的"价格是客户考虑的一个重要因素。

告诉客户你的产品或服务的价格是市场上最具竞争力的,比其他竞争对手更具性价比。

这将增加客户对购买的动力。

7. "我们提供终身技术支持"良好的售后服务是客户购买决策的一个关键因素。

告诉客户你提供终身技术支持,确保他们在使用产品或服务时能获得帮助和支持。

这将增加客户对购买的信心。

8. "我们有一个无条件退款保证"客户担心购买后产品或服务不符合他们的期望。

赢得客户喜欢的销售技巧

赢得客户喜欢的销售技巧1、尊重客户,对客户负责销售员尊重和认同客户并不是阿谀献媚,而是一种发自内心的体贴和关怀,是一种内涵和教养。

每个人都需要被尊重,只有你尊重客户,对方才会以同样的态度对你。

作为一名销售员,只有对客户负责,关心、体谅他,让客户看出你是一个值得交往的朋友,客户才能把你当成自己的朋友,促使彼此之间的关系更加亲密,这样才能有把握抓住机会。

2、微笑的力量是无穷的微笑是最有感染力的交际语言,它能快速缩短你与客户之间的距离,表达出你的善意、愉悦,给客户春风般的温暖。

旅店巨子希尔顿在一文不名的时候,他的母亲就告诉他,要想获得成功,必须去寻找一种简单易行、不花本钱而行之长久的办法去吸引客户。

希尔顿在慢慢的摸索中终于找到了这样东西,那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗?”的座右铭,他成为了世界上最成功、最富有的人之一。

可见,微笑的力量是无穷的。

虽然微笑是人际沟通过程中的润滑剂,但并非每时每刻都要微笑。

微笑要恰到好处,要看场合和对象,而且要笑地自然、真诚。

如果不是发自内心的,很容易让人看起来是“皮笑肉不笑”,这样不仅无法引起对方的共鸣,让对方觉得温暖,还会招致他人不快。

3、有热情,但不要过度客户不喜欢冷冰冰的销售员,在销售过程中,销售员待人接物保持较大热情,这会使客户感到亲切、自然,从而缩短彼此间的感情距离,使客户愿意和你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。

不过,销售员也要注意,对待客户不要过度热情。

有些销售员与客户刚一见面就称兄道弟,即便遭到客户拒绝,依然迟迟不肯离开。

这种过度的热情会让客户对销售员产生不信任,甚至反感,客户不愿意与这种销售员继续交往,成交更是一件不可能的事。

4、让你的语言更加幽默在现实生活中,富于幽默感的人一定充满活力,他会兴趣爱好广泛、精力充沛、胸怀开阔。

作为一个销售员,如果能让自己的语言更加幽默,你会收获意想不到的好运。

5、由衷地赞美客户赞美是人类沟通的润滑剂,也是有效运用“移魂大法”的必要技能。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

营销新人让顾客无法拒绝的六大秘籍
客户, 新人, 营销
接近客户,与客户的第一次接触对于新销售员来说,是一个很高的门槛。

最容易被客户拒绝的时候也在这个时候,没有一定的接近方法,新的销售员很难获得与客户交谈的机会。

因为陌生人相识,压力极大。

再说销售工作被很多人误解,也被一些不良的销售员做坏了名声,一般人对销售员都有拒绝心态。

销售员除了需要在接近客户前,做好客户资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外,还要决定使用什么接近客户的方法。

给予客户一个见面的理由,是获得交谈机会的敲门砖。

财智屋网()根据13年来的销售经验,归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法。

供新进入销售行业的同道参考。

1,他人介绍法。

通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。

这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理,这个原理的意思是说,人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。

采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。

这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。

他人间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条等形式。

销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时,需要注意谦虚,不要居高临下。

也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。

可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍,比如:XX老师说您是一个非常关心患者利益的好医生,他介绍我来拜访您,这里有他给您的一个便条。

2,利用事件法。

把事件作为契机,并作为接近客户的理由。

这些事件可以是销售员自己企业的事件,也可以是客户(客户企业)的事件,也可以是社会上的事件。

诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考,甚至是自然灾害、危机事件等等,都是接近客户的最好时机与素材,当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要。

比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业,他们正在筹划同学会,客户是当年同学中活跃份子。

就可以以同学会为理由接近客户。

比如医药行业经常召开学术研讨会,新医药代表就可以用会议邀请为由接近医生。

3,调查接近法。

销售员利用市场调查的机会接近客户。

它既可以帮助企业了解客户需求的状况,又可以借调查之机扩大企业产品的知名度,并可以进行宣传,还可以为销售员提供接近客户的理由。

采用这种方法,对于企业来说,又可以借此提高销售员的专业知识。

因为如果销售员的专业知识不能理解调查内容的话,会引起客户的不满。

销售员在客户填完调查表后,第二次可以以馈赠礼物感谢客户的形式接近客户。

笔者有位校友
在上市一个药品之前,委托市场调查公司进行产品的上市调查,当时我建议他,让90%的(全球品牌网)调查问卷通过自身的医药代表队伍去发放与收集。

他以医药代表不可靠为由婉拒了笔者的建议。

而笔者在销售与销售管理的期间,经常创造产品市场调查的机会给到医药代表,以增加他们接近医生的理由。

包括各种类型的学术会议,也发放很多市场调研问卷。

因为这种调查接近法,还可以促进客户对销售员所推销产品的了解与熟悉。

4,问题求教接近法。

销售员可以通过请客户帮忙解答疑难问题,或者直接向客户提问(提与客户关联的问题)接近客户。

比如,销售员请教客户:李工程师,很多人说您是机电产品方面的专家与权威,最近我公司研制出A产品,我想就A产品的市场前景听听您的意见,可以吗?这种方法主要是利用了人类好为人师的特点。

采用这个方法需要注意的是,一定要问对方擅长回答的问题,以及在求教后及时将话题导入有利于促成交换的谈话中。

比如销售员直接提客户的问题:李老师,我带来了一份能帮助周围神经病变患者更好得到治疗的资料,如果您打开后,会发现很值得探讨,我们交谈5分钟,好吗?直接提问的方法一般兼带利益成分,故这种方法又称利益提问接近法。

通过销售员利用商品或服务为客户带来利益以引起客户兴趣的提问方法。

又比如,新销售员可以这样说“我们厂生产的账册、薄记比其他厂的产品便宜三成,而质量比他们的好,肯定对贵公司不降低质量前提下减少成本来说,是一个机会,可以给我5分钟一起交谈吗?
5,服务接近法。

销售员通过为客户提供有价值并符合客户需求的某项服务来接近客户。

具体的方法包括:维修服务、信息服务、免费试用服务、咨询服务等。

采用这种方法的关键在于服务应是客户所需求的,并与所销售的商品有关。

比如,医药代表可以这样说,李老师,听王主任说,您最近正在研究XX疾病的药物经济学问题,我这里带来了一些关于这方面的最新资料,我们可以花10分钟一起来探讨它,可以吗?
6,社交接近法。

通过走近客户的社会交际圈接近客户。

如客户加入健康俱乐部,销售员也加入这家健康俱乐部;如客户加入了某社会团体,销售员也加入这一团体。

这一方法的引申开来,比如在外地旅游碰到客户,即时接近客户,此时的交谈,不要开门见山地推销产品,而是尽量先与客户形成和谐有缘的人际关系。

比如在车站、在商场、在农贸市场、在飞机上、在学校等公共场合,都是接近客户的好机会。

接近客户是与客户交流的第一步,很多新销售员都苦于没有办法接近客户,主要是他们多半采用了客户很忙的时候去拜访客户,而且方法非常单一,主要是产品接近法或亲自拜访法。

比如很多医药代表在医生快下班的时候,或者其病人(全球品牌网)很忙的时候去拜访他们,甚至排了长队等候医生。

我在从事销售管理的期间,经常提醒医药代表,这种拜访基本上无效,意义不大。

建议他们找其他时间其他场合接近医生,效果会更好!以上笔者
归纳的接近方法可以组合使用,方法收入很重要,但接近客户的心态更为重要,如果销售员接近客户的心态是寻找帮助客户满足其需求的机会,而不仅仅是卖产品。

绝大多数的客户肯定会欢迎销售员的接近。

相关文档
最新文档