美甲店管理制度
美甲管理制度大全
美甲管理制度大全第一章总则第一条为规范美甲行业从业人员的行为、提高服务质量、保障消费者利益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于美甲行业从业人员，包括美甲师、店长、店员等。
第三条美甲从业人员应遵守国家法律法规和有关规定，遵守行业道德规范，提供优质的服务。
第四条美甲店必须合法经营，获得相关许可证件，确保产品质量，保障消费者权益。
第五条美甲从业人员应遵守本管理制度，并接受相关培训，提升业务水平。
第六条消费者应合法维权，依法维护自身权益，监督美甲从业人员的行为。
第七条美甲行业协会应加强行业自律，推动行业发展，维护行业形象。
第二章美甲从业人员管理第八条美甲从业人员应尊重消费者权益，热情服务，提供专业的美甲服务。
第九条美甲从业人员应具备相关证书和培训经历，经过考核合格后方可从事美甲工作。
第十条美甲从业人员应保持良好的职业道德，文明礼貌，禁止涉及色情、赌博等活动。
第十一条美甲从业人员应遵守店铺规章制度，保持个人形象整洁，不得私自调动店铺资金。
第十二条美甲从业人员应定期进行健康检查，遵守个人卫生规范，保障消费者健康。
第十三条美甲从业人员应持续学习，不断提升技能，跟踪美甲行业发展动态。
第十四条美甲店应建立员工档案，记录员工培训情况、业绩表现等信息，方便管理。
第十五条美甲店应定期组织员工培训，提升整体素质和服务水平。
第三章美甲店管理第十六条美甲店必须合法经营，取得相关经营许可证，遵守消防、环保等相关规定。
第十七条美甲店应保证产品质量，采用符合卫生标准的美甲用品，确保消费者安全。
第十八条美甲店应保持店铺清洁卫生，定期消毒器械，防止交叉感染。
第十九条美甲店应建立完善的消费者投诉处理机制，及时解决消费纠纷。
第二十条美甲店应提供完善的消费者顾问服务，解答消费者疑问，提供专业建议。
第二十一条美甲店应定期组织员工进行技能培训，促进员工个人成长。
第二十二条美甲店应建立完善的财务管理制度，规范经营行为，做到公开透明。
第二十三条美甲店应制定销售政策，合理定价，确保产品和服务的品质。
美甲店监督管理制度范本
美甲店监督管理制度范本第一章总则第一条为了规范美甲店经营行为，保障消费者权益，提高美甲服务质量，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类美甲店。
第三条美甲店经营者应当依法经营，诚信服务，公平竞争，积极履行社会责任，为消费者提供安全、优质、高效的美甲服务。
第二章人员管理第四条美甲店经营者应当加强对员工的管理和培训，确保员工具备必要的专业技能和服务水平。
第五条员工在上岗前应当接受岗前培训，熟悉各项业务流程、操作规范和的服务标准。
第六条员工应当持证上岗，不具备相应资质的员工不得从事美甲服务。
第七条经营者应当定期对员工进行在岗培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第三章服务质量管理第八条美甲店应当建立完善的服务质量管理体系，确保服务过程符合相关法律法规和行业标准。
第九条经营者应当加强对美甲产品质量的监控，确保所使用的产品符合国家法规要求。
第十条美甲店应当建立健全卫生管理制度，保证店内环境整洁卫生，设备设施消毒到位。
第十一条美甲店应当建立健全消费者权益保护制度，尊重消费者的人格尊严和合法权益，不得侵犯消费者的隐私。
第十二条经营者应当设立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见，不断提高服务质量。
第四章财务管理第十三条美甲店经营者应当建立健全财务管理制度，合法合规使用资金，确保经营活动的正常进行。
第十四条经营者应当依法纳税，按时足额缴纳各项税费。
第十五条经营者应当合理设置收费项目，公开收费标准，不得擅自提高收费标准。
第五章安全管理第十六条美甲店经营者应当建立健全安全生产管理制度，确保店内安全无隐患。
第十七条经营者应当定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识。
第十八条美甲店应当配备必要的消防设施设备，保证消防通道畅通，定期进行消防安全检查。
第十九条经营者应当制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
第六章法律后果第二十条违反本制度的，由相关部门依法予以查处，情节严重的，依法追究刑事责任。
美甲店管理制度
美甲店管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的经营管理，保障员工和顾客的权益，确保美甲店的良好经营秩序，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于美甲店的所有员工，包括店长、技师、接待员等。
第三条所有员工必须严格遵守本管理制度，不得有违反国家法律法规，损害美甲店利益和声誉的行为。
第四条美甲店的经营管理应当遵守市场竞争原则，做到公平、公正、公开。
第二章经营管理第五条店长是美甲店的经营管理者，负责整个店面的管理和运营工作。
店长应当严格按照美甲店的经营方针和经营计划进行管理。
第六条店长应当合理安排员工的工作任务，确保店面的正常运营和服务质量。
第七条店长应当做好员工的培训和指导工作，提高员工的服务意识和技术水平。
第八条美甲店应当建立健全的客户档案管理制度，对每一位顾客的服务情况进行记录和分析。
第九条美甲店应当合理安排顾客的预约时间，避免出现排队等待的情况。
第十条美甲店应当定期进行设备和环境的检查和维护，确保顾客的安全和服务环境的卫生。
第三章服务规范第十一条美甲店的员工应当秉承“服务顾客，以顾客为中心”的宗旨，做到真诚、细心、专业。
第十二条美甲店的员工应当穿着整洁、得体，保持良好的个人形象。
第十三条美甲店的员工应当主动了解顾客的需求，提供个性化的服务，根据顾客的不同要求提供不同的建议和方案。
第十四条美甲店的员工应当遵守服务流程，确保每一位顾客都能够得到优质的服务。
第十五条美甲店的员工应当严禁与顾客发生搭讪、私下交流等行为，保持职业操守和行为规范。
第四章经营守则第十六条美甲店的员工不得擅自接受顾客的私人预约，所有顾客需通过美甲店的预约系统进行预约。
第十七条美甲店的员工不得私自接受顾客的礼物或投诉，所有礼物和投诉需通过美甲店的管理部门处理。
第十八条美甲店的员工不得泄露顾客的个人信息和隐私，保护顾客的合法权益。
第十九条美甲店的员工不得损坏美甲店的设备和财产，不得借用美甲店的设备和物品。
第二十条美甲店的员工应当遵守店内的各项制度和规定，服从店长和管理部门的工作安排。
美甲管理制度
美甲管理制度第一章总则第一条为规范美甲行业管理，提升服务质量，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于美甲行业中的美甲店和美甲师，其中美甲店应当负责对本制度进行宣传和执行。
第三条美甲店应当建立完善的管理制度，包括人员管理、服务规范、店内卫生、消防安全等方面。
第四条美甲店应当严格遵守相关法律法规，保证业务合法合规运营。
第五条美甲店应当注重职业道德建设，提倡良好的服务态度和职业操守。
第六条美甲店应当定期对美甲师进行培训和考核，确保其专业水平和技能。
第七条美甲店应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决顾客投诉和纠纷。
第八条美甲店应当定期对店内设施和器具进行检测和维护，确保安全可靠。
第九条美甲店应当建立健全的质量管理体系，确保产品和服务质量和安全。
第十条美甲店应当定期对员工进行健康体检，并建立员工健康档案。
第十一条美甲店应当建立标准化的工作流程，确保业务流程顺畅和高效。
第十二条美甲店应当依法缴纳社会保险和福利金，保障员工合法权益。
第十三条美甲店应当建立健全的财务管理制度，维护财务安全和稳定。
第十四条美甲店应当加强与相关部门的合作和沟通，积极参与行业协会活动。
第十五条美甲店应当积极推广绿色环保理念，减少资源浪费和污染。
第十六条美甲店应当建立健全的品牌形象和宣传机制，提升知名度和声誉。
第十七条美甲店应当依法保护顾客信息和隐私，不得泄露或滥用。
第十八条美甲店应当严格遵守本制度规定，如有违规行为将严肃处理。
第十九条美甲店应当不断改进和完善管理制度，适应市场需求和行业发展。
第二章人员管理第二十条美甲店应当建立完善的员工招聘和培训制度，确保招聘和培训合格人员。
第二十一条美甲店应当为员工建立健全的工作档案和个人信息管理机制，保护员工合法权益。
第二十二条美甲店应当制定员工岗位职责和权利义务，确保员工依法合规从事工作。
第二十三条美甲店应当定期对员工进行考核和评价，建立奖惩机制，激励员工积极工作。
第二十四条美甲店应当建立员工节假日休假制度，合理安排员工工作时间和休息时间。
美甲店里管理制度
美甲店里管理制度第一部分：店内规章制度第一条：员工着装规定1.1 美甲店员工着装要求整洁、统一，女性员工可穿着舒适的工作服或正装，男性员工可穿着工作服或正装。
1.2 不得穿着过于暴露的服装，不得穿着拖鞋或运动鞋。
1.3 不得擅自变更着装规定，如有特殊情况需更换着装，需提前向店长申请并经批准。
第二条：员工工作时间规定2.1 员工工作时间为每天8小时，每周工作6天，每月享有4天带薪休假。
2.2 员工需按时上下班，不得擅自外出，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并经批准。
2.3 迟到和早退次数累计达到3次以上的员工将受到相应的扣费或处罚。
第三条：顾客服务规定3.1 员工需以礼貌的态度对待每一位顾客，不得有不友好的言行举止。
3.2 店内不得出现辱骂顾客、擅自更改服务项目和价格的情况，如有违反将受到相应的处罚。
3.3 顾客投诉以及售后服务需及时处理，不得推诿责任，如有疏忽将受到相应的处罚。
第四条：店内环境卫生规定4.1 店内卫生每天需进行清洁，特别是对于美甲工具、美容床等需要定期消毒和清洁。
4.2 员工不得在店内吸烟，不得带有浓烈的异味，不得使用易燃物品等，如有违反将受到相应的处罚。
4.3 店内的物品需按照规定摆放整齐，不得私自调整位置，如有违反将受到相应的处罚。
第五条：店内安全规定5.1 员工需遵守店内的安全规定，不得在工作中疏忽大意，特别是在使用化学品和美甲工具时需小心谨慎。
5.2 店内安全出现事故需及时报告店长，并及时进行处理，确保员工和顾客的安全。
5.3 店内设有灭火器等安全设施，员工需熟悉并定期进行检查。
第六条：员工奖惩制度6.1 员工表现出色者将获得相应的奖励，如奖金、表彰等。
6.2 员工出现违规行为或失职者将受到相应的处罚，如警告、罚款、降薪等。
第七条：其他规定7.1全体员工需认真遵守以上规定，不得有擅自改变的行为。
7.2如有特殊情况需向店长提出，需提前申请并经批准。
第二部分：店内管理流程第一条：客户预约流程1.1 顾客可通过电话、微信等方式进行预约，需提供姓名、服务项目和预约时间。
美甲美衣店日常管理制度
第一章总则第一条为确保本店日常运营的规范化和有序化，提高服务质量，保障顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、美衣顾问、店长等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，确保顾客权益，营造良好的工作环境。
第二章门店形象与卫生第四条门店外观应保持整洁、美观，店名、标志清晰可见。
第五条门店内应保持干净、整洁，定期进行消毒，确保顾客的健康与安全。
第六条员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生，不得在店内吸烟、吃零食。
第七条门店内不得放置与美甲美衣无关的物品，保持店内空间合理利用。
第八条定期对门店进行清洁、维护，确保设施设备正常运行。
第三章工作时间与考勤第九条员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工需按时参加早会、班前会，了解当天工作安排及注意事项。
第十一条员工如有请假、调休等特殊情况，需提前向店长请假，并说明原因。
第十二条员工请假需填写《请假单》，经店长批准后方可离岗。
第十三条员工考勤采用指纹打卡或人脸识别系统，不得代打卡。
第四章工作纪律与行为规范第十四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第十五条员工在工作中应保持微笑，热情服务，耐心解答顾客疑问。
第十六条员工不得在工作时间闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。
第十七条员工不得泄露顾客隐私，不得泄露公司商业秘密。
第十八条员工不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。
第十九条员工应积极参与店内活动，提高自身业务水平。
第五章服务质量与顾客满意度第二十条美甲师应熟练掌握美甲技术，为顾客提供满意的服务。
第二十一条美衣顾问应了解各类服装搭配技巧，为顾客提供专业的美衣建议。
第二十二条员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务。
第二十三条员工应耐心听取顾客意见，及时处理顾客投诉。
第二十四条定期对顾客满意度进行调查，根据调查结果改进服务质量。
第六章门店销售与库存管理第二十五条员工应了解店内商品信息，熟练掌握销售技巧。
美甲店管理规章制度
美甲店管理规章制度美甲店管理规章制度1为加强我店的规范化管理，完善各项工作制度，促进我店发展强大，提高经济效力，特订立本店管理制度大纲。
一：本店员工必需遵守我店章程。
遵守我店各项规章制度和决议。
二：本店提倡树立“一盘棋”思想。
禁止任何人做有损我店利益。
形象。
声誉或破坏我店发展的事情。
三：本店通过发挥全体员工的乐观性。
创造性和提高全体员工的技术水平，不绝完善我店的经营管理体制。
不绝强大实力提高经济效益。
四：提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工供应学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素养和水平，培养一支思想新。
业务强。
技术精的员工队伍。
五：鼓舞员工乐观参加我店的决策和管理。
充分发挥才能，提出合理化建议。
建立完整的客户资料，及时反馈客户看法及市场信息。
为开展业务做好辅佑襄助工作。
六：我店为员工供应平等的竞争环境。
实行考勤制度，评先树优。
对做出贡献者予以表扬。
嘉奖。
七：提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节省，反对铺张挥霍；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，加强团体的凝集力和向心力。
八：员工必需维护我店纪律，对任何违反规章制度的行为都要予以追究。
美甲店管理规章制度2一：本店员工必需遵守我店章程。
遵守我店各项规章制度和决议。
二：本店提倡树立“一盘棋”思想。
禁止任何人做有损我店利益.形象.声誉或破坏我店发展的事情。
三：本店通过发挥全体员工的乐观性.创造性和提高全体员工的技术水平，不绝完善我店的经营管理体制。
不绝强大实力提高经济效益。
四：提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工供应学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素养和水平，培养一支思想新.业务强.技术精的员工队伍。
五：鼓舞员工乐观参加我店的决策和管理。
充分发挥才能，提出合理化建议。
建立完整的客户资料，及时反馈客户看法及市场信息。
为开展业务做好辅佑襄助工作。
六：我店为员工供应平等的竞争环境。
实行考勤制度，评先树优。
美甲店制度管理制度
美甲店制度管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的运营管理，保障员工和顾客的权益，制定本制度。
第二条本制度适用于美甲店内所有员工和顾客，所有员工必须遵守本制度。
第三条美甲店的制度管理遵循公平、公正、公开的原则，保证员工和顾客的合法权益。
第四条美甲店应当成立制度管理委员会，负责制定、修改和完善相关制度。
第五条美甲店应当建立完善的档案管理制度，确保员工和顾客信息的安全和隐私保护。
第六条美甲店应当建立并健全员工培训制度，提高员工的素质和专业技能。
第七条美甲店应当建立健全的劳动保障制度，保障员工的合法权益。
第二章员工管理制度第八条美甲店应当严格执行《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规，合理规定员工的工作时间、工资待遇等。
第九条美甲店应当建立健全的员工考核和奖惩制度，对员工的工作表现进行评价并给予相应的奖励或惩罚。
第十条美甲店应当建立健全的员工培训制度，定期对员工进行专业技能培训，提高员工的工作水平和服务质量。
第十一条美甲店应当建立健全的员工激励机制，提高员工的工作积极性和责任心。
第十二条美甲店应当建立健全的员工保险和福利制度，保障员工的合法权益。
第十三条美甲店应当建立健全的员工纪律管理制度，对员工的工作行为进行规范和监督。
第三章顾客管理制度第十四条美甲店应当建立健全的顾客服务制度，提供高质量的美甲服务，满足顾客的需求。
第十五条美甲店应当建立健全的顾客投诉处理制度，及时处理顾客的投诉和意见，保护顾客的合法权益。
第十六条美甲店应当建立健全的顾客信息管理制度，合理使用顾客信息，保护顾客的隐私权。
第十七条美甲店应当建立健全的顾客消费保障制度，保障顾客的消费权益。
第十八条美甲店应当建立健全的顾客服务流程，提高服务效率和服务水平。
第四章营销管理制度第十九条美甲店应当建立健全的营销策略和方案，提高销售额和市场份额。
第二十条美甲店应当建立健全的市场调研和竞争分析制度，掌握市场信息和竞争动态。
第二十一条美甲店应当建立健全的营销推广制度，提高美甲店的知名度和美誉度。
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美甲师助理职责
1、每天开门营业前，打扫店内清洁卫生一次，午饭后再打扫 一次。
2、摆放好陈柜的产品，保持一尘不染，并定期更换，以减少 损耗。 3、收拾好仪器用具，确保井井有条。 4、有顾客到来时，必须主动上前向顾客问好，并引顾客到休 息区，递上饮料或茶水，然后通知美甲师跟进。 5、美甲师为顾客定好护理流程后，按客户档案配好当次的护 理用量，并长反映损坏的物品（包括装修、设施、电器）以 确保正常营运。
THANK YOU
这样一来，美甲店的经营风险便可想而知。但是，美甲业 的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝 阳产业。美甲店也不例外，应该是这一产业中受益最大的 一个阶层，但美甲店经营成功度之低说明了一个什么问题 ？根据多年来与美甲店的业务交往，同时通过调查，我们 发现，这些不赢利的美甲店均存在下列两种问题：1 缺乏服 务力；2 缺乏销售力。更有甚者，业内相当一部分美甲店是 既无服务力，也无销售力！这样的美甲店如果不是在当地 利用某种特权而能生存的话，其经营境况是可想而知的。 美甲店经营的黄金法则美甲店经营的黄金法则是：服务力+ 销售力=持久赢利。
美甲业是一个以服务为主导的行业。行业的特色是强调服务。然而，任何 一个服务性的行业如果缺乏产品的支持，缺乏销售产品的力度，那么，这 个行业的赢利性便要打一个大大的问号。百货零售业是突出黄金法则的最 典型代表。作为第三产业链中的一员，百货零售业也是一个以服务为主导
的产业，但这个产业由于突出了服务 力与销售力的有机结合，则便涌现了
持久赢利从字面上可以拆开来进行分析和翻译：我们看持 久这个词，首先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧 的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为，不能 长久，而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体 现。再看赢利。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营 原则和经营模式的突出表现。根据市场状 态设计美甲店独
2、愉快的接受每一项工作，接待应热情大方，主动有礼，对待顾客 ，美甲师必须保持一般专业人士的心态。 3、在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾 客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目，适当产品。
4、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心的回答顾客提出的各种问 题，并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和 推广相关的产品。
美甲店管理制度
苏三说
作为第三产业链中的终端环节，美甲店，是所有专业美甲 产品通往消费终端的唯一出口。而美甲店的经营者则紧紧 把守着这一终端出口的大门。尽管美甲店的经营者掌握着 这样或那样的优势，但由于缺乏科学的管理系统和健康的 经营方针，大多数美甲店经营状况不甚理想。有人曾经对 某城市的美甲店作过一个跟踪调查，发现美甲的新旧更迭 频率特别地高。通常在商业零售领域，开一间150平米的便 利店或百货店至少可坚持8-12个月左右，才可能因经营问题 而关门或转产。而在美甲业，一家新美甲店在开业三个月 后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于 同为服务业的百货零售业。
一大批优秀的企业，其中的代表有上海联华、北京华联、南京新百、沃尔 玛、家乐福、好又多等商业巨头。持久赢利是一个难度 系数颇高的词。在 过往的经营中，美甲店的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项 而取得了不错的发展，获得了创业的第一桶金。但是，随着时间的推移， 市场竞争益发加剧，风云变幻中，美甲店经营者独守一招显然已难以支撑 这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候，何去何从成了他们考虑的首要问题 。
特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。根据上述对
持久赢利的翻译，我们可以得出一个结论：优秀的服务力 和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下，加上灵
活的经营技巧是确保美甲店成功经营并赢利的不二法则！
美甲师的职责
1、注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得佩带任何手部饰物，保 持指甲修整，干净，穿制服及佩带胸牌。
5、护理程序完毕后，应仔细询问顾客的感觉，并约好客人下次护理 的时间，如果顾客对本次服务表示不满意，应马上致歉并及时对 情况进行弥补，在任何情况下不得和顾客发生争执。
6、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临，顾客 离开后应整理服务用品，工作台面，仪器和地面（检查顾 客是否有遗留物品）准备迎接下一位顾客的到来。 7、送走顾客后，必须详细记录操作过程和配用的产品，以便 日后查阅跟踪。 8、专业美甲师从事美甲师工作过程中应遵循美甲职业活动相 适用的行为规范，应具备良好的品德和专业素质。 9、专业美甲师应具备基本的沟通技巧，谈判技巧和销售技巧 。 10、服务顾客时不要接听电话，不离开顾客。