浅谈专业线化妆品的经营策略
化妆品销售的渠道选择与市场推广策略
化妆品销售的渠道选择与市场推广策略化妆品行业是一个竞争激烈的市场，各个品牌都在寻找合适的渠道和推广策略，以吸引消费者并增加销量。
本文将讨论化妆品销售的渠道选择与市场推广策略，并探讨其对品牌发展的影响。
一、渠道选择1. 直销渠道直销渠道是指品牌直接面对消费者销售产品，省去了中间环节的费用，提供了更具竞争力的价格。
这种渠道可以通过线上和线下的方式实现。
线上直销渠道包括官方网站和电商平台，线下直销渠道包括品牌专卖店和实体店面。
直销渠道可以有效地传递品牌价值观和形象，并提供个性化的购物体验，但需要投入较大的成本和资源。
2. 零售渠道零售渠道是指通过经销商、零售店、超市等中间商销售产品。
这种渠道可以提高产品的覆盖面和渠道的多样性，减轻品牌的运营压力和风险。
同时，通过与各种渠道合作，品牌可以更好地了解消费者需求，并进行市场营销活动的整合。
然而，零售渠道的利润较低，品牌的形象和服务也难以得到保证。
3. 社交媒体渠道随着社交媒体的发展，越来越多的消费者通过社交平台获取信息和购买产品。
品牌可以利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，建立与消费者的直接互动，提高品牌曝光和用户粘性。
社交媒体渠道的优势在于低成本、高转化率和广告效应较强，但需要投入大量的时间和精力来维护社交平台的内容和形象。
二、市场推广策略1. 品牌定位品牌定位是指通过差异化的产品和独特的品牌形象，将自己与竞争对手区分开来，满足特定消费者群体的需求。
品牌定位需要考虑目标消费者的特征、市场趋势以及产品的竞争力。
通过制定明确的品牌定位策略，可以帮助品牌建立长期的市场竞争优势。
2. 产品创新产品创新是吸引消费者和提高销量的关键。
品牌应该关注市场趋势和消费者需求，不断推出具有创新性和差异化的产品。
这可以包括产品成分的研发、包装设计的创新以及产品功能和效果的优化。
通过产品创新，品牌可以提升品牌形象，增加消费者的购买欲望。
3. 促销活动促销活动是提高销售量和吸引消费者的重要手段。
化妆品行业的市场现状与发展策略
化妆品行业的市场现状与发展策略随着人们对美的追求不断增加，化妆品行业迎来了蓬勃发展的机遇。
本文将探讨当前化妆品行业的市场现状，并提出相应的发展策略。
一、市场现状1. 市场规模扩大：随着人们对外表形象要求的提高，化妆品市场规模不断扩大。
根据调查数据显示，全球化妆品市场已经达到XX亿元，且呈不断增长趋势。
2. 消费需求多样化：现代人对美的要求不再局限于个人形象的修饰，也包括皮肤保养、健康等方面的需求。
因此，化妆品市场出现了涵盖了护肤品、彩妆、个人护理品等多个细分领域的产品。
3. 品牌竞争激烈：化妆品市场上品牌众多，竞争激烈。
大品牌通过广告、代言人等方式积极宣传，吸引消费者的注意力。
此外，小而精细品牌的崛起也不可忽视，它们通过创新和个性化定位来与大品牌竞争。
4. 电子商务的兴起：随着互联网技术的快速发展，电子商务成为化妆品行业发展的重要驱动力。
越来越多的消费者选择在线购买化妆品，使得电子商务在化妆品市场中占据重要地位。
二、发展策略1. 品牌差异化：在市场竞争激烈的情况下，化妆品企业应注重品牌差异化的建设。
通过独特的产品设计、创新的营销方式和个性化的品牌形象，吸引消费者的眼球，建立起品牌的竞争优势。
2. 增强产品研发能力：化妆品行业是一个创新驱动的行业，不断推陈出新的产品是保持市场竞争力的基础。
化妆品企业应加强研发能力，开展前瞻性的研究，推出具有高附加值和独特功能的产品。
3. 拓展线上销售渠道：在电子商务的时代，化妆品企业应积极拓展线上销售渠道。
通过建立自有官方网店、与电商平台合作等方式，提升产品的覆盖面，吸引更多的消费者。
4. 建立完善的售后服务体系：化妆品行业是一个强调用户体验的行业，售后服务的质量直接关系到企业的口碑和用户忠诚度。
化妆品企业应建立完善的售后服务体系，及时回应消费者的问题和需求，保证消费者满意度的提高。
5. 开展国际化布局：随着全球化的发展，化妆品行业也迎来了国际化的机遇。
化妆品企业可以主动拓展海外市场，通过与外国企业的合作、参加国际展览等方式，提升品牌的国际知名度和影响力。
化妆品市场的销售策略与方法
化妆品市场的销售策略与方法随着人们对于外貌和形象的追求越来越强烈，化妆品市场愈发繁荣。
各大品牌为了争夺市场份额，不断推陈出新、策划各种销售活动。
那么，究竟哪些销售策略能够让化妆品市场销售如虎添翼呢？一、品牌塑造在化妆品市场，品牌意义重大。
令比如艾格、雅诗兰黛等一些国际大牌，仅凭品牌的知名度和口碑就足以促进销售，甚至尝试往国内市场进军。
因此，为品牌打造是化妆品市场销售的第一步。
品牌塑造需要正确的市场定位和精准营销策略，与顾客建立情感连接，而这种情感是由品牌崇拜或品牌信仰等积累过来的。
二、产品的研发在化妆品市场，产品本身是最有说服力的“广告”。
由于化妆品行业更新换代迅速，深深地迷住了一代代女性。
而有品质的产品才是市场销售的核心。
因此，化妆品市场销售策略与方法中产品的研发相当重要。
研发新产品可以应对市场的需求，提高产品的满意度和用户的使用体验。
同时，对于一些小众化妆品品牌来说，创新性的产品也是抢占市场的最佳选择。
三、线上营销随着市场竞争的加剧和社会的发展，人们更愿意在网上购买产品。
而线上销售的方式，十分方便，不受时间、人力、地点等限制。
因此，在化妆品市场销售策略与方法中，线上营销是非常重要的一个手段。
正确有效的线上推广，不仅可以提高品牌的曝光率，还有助于增加客户数量，开拓更为广阔的市场空间。
四、促销活动促销是化妆品品牌市场推广的一种非常重要的方式，过去也一直得到广泛的推崇。
无论是线上还是线下，无论日常还是节日，各种促销活动都不断涌现。
通过促销优惠等方式，促进消费者购买化妆品。
然而，市场竞争的激烈也让消费者越来越熟悉促销。
直接、拙劣的“打折”方式甚至可能起到反效果。
因此，促销策略不仅要够好看，更需要具有参与感、打造买体验。
在促销活动中创新营销策略，让促销活动成为一种良好的品牌塑造手段。
五、口碑营销口碑营销通常是通过品牌传递价值感、品质感让消费者产生好感。
提高口碑意味着提高消费者满意度，让他们通过社交平台、口头宣传等方式展示产品和使用效果。
市场化妆品营销管理策略
市场化妆品营销管理策略引言市场化妆品行业的竞争日益激烈，为了提高市场份额和盈利能力，妆品企业需要制定有效的营销管理策略。
本文将介绍市场化妆品营销管理策略的重要性，并探讨一些常用的策略。
市场调研和定位在制定营销管理策略之前，妆品企业需要进行市场调研，了解消费者需求、竞争对手情况和趋势。
市场调研可以帮助企业确定最佳的市场定位，明确目标消费者群体，并根据其需求和喜好开发适合的产品和营销策略。
品牌建设与推广品牌是市场化妆品的核心竞争力之一，建设和推广品牌是营销管理策略的重要环节。
妆品企业应该注重打造独特的品牌形象，提供高品质的产品和专业的服务。
通过有效地使用广告、公关和社交媒体等渠道进行推广，可以增强品牌知名度和认可度，吸引更多的消费者。
产品创新和研发市场化妆品行业的发展非常迅速，消费者对产品的需求也在不断变化。
为了保持竞争力，妆品企业需要进行产品创新和研发。
根据市场调研的结果和消费者反馈，企业可以推出新的产品系列或改进现有产品的配方和包装。
创新的产品可以吸引更多的消费者，并提高销售额。
多渠道销售和分销妆品企业应该采用多渠道销售和分销策略，以扩大产品的覆盖范围和销售渠道。
除了传统的实体店销售，企业还可以通过电子商务平台和社交媒体等渠道进行销售。
这样可以更好地满足不同消费者的购买需求，提高销售额和市场份额。
客户关系管理建立良好的客户关系对于妆品企业来说是至关重要的。
通过与消费者建立密切的联系，企业可以更好地了解消费者的需求和意见，并提供个性化的产品和服务。
妆品企业可以通过会员制度、客户满意度调查和售后服务等方式进行客户关系管理，增强客户忠诚度和口碑。
数据分析和市场监测市场化妆品营销管理策略的执行需要进行数据分析和市场监测。
通过收集和分析销售数据、市场调研数据和竞争对手数据，企业可以及时调整策略，优化销售和营销方案。
市场监测可以帮助企业了解市场动态和消费者需求的变化，及时作出反应。
结论市场化妆品行业的竞争对妆品企业提出了挑战，但也带来了机遇。
化妆品行业的品牌营销策略分析
化妆品行业的品牌营销策略分析随着人们对外貌及形象的关注不断增长，化妆品行业正经历着蓬勃发展。
在这个竞争激烈的市场中，实施有效的品牌营销策略是保证企业生存和发展的重要一环。
本文将从目标市场定位、产品研发、品牌推广和消费者关系管理等方面，对化妆品行业的品牌营销策略进行全面分析。
1. 目标市场定位在制定品牌营销策略之前，企业首先需要明确目标市场并进行细分。
化妆品行业的目标市场可以分为男性、女性、不同年龄段和不同肤质的消费者等。
企业要根据不同市场需求，定位自己的目标消费者，并针对他们的特点进行有效的产品策划和定价策略。
2. 产品研发化妆品行业对产品研发技术的要求非常高，因为技术和创新是各个品牌竞争的核心。
企业应不断投入资源在新技术、新成分、新产品等方面进行研发，并确保产品质量和安全性。
此外，倾听消费者的声音，了解他们的需求和偏好，并根据市场反馈进行优化和改进。
3. 品牌推广品牌推广是化妆品行业营销策略中不可或缺的一环。
企业可以通过多种媒体渠道，如电视广告、杂志、社交媒体等，将产品和品牌形象展示给目标消费者。
此外，与一些知名艺人或博主进行合作，可以提升品牌的知名度和影响力。
但需要注意的是，品牌推广活动要与目标市场的特点和趋势相符合，并传递出与品牌定位相符的信息。
4. 消费者关系管理消费者关系管理是建立和维护忠诚客户的关键。
化妆品企业可以通过提供优质的购物体验、售后服务以及积极回应客户的反馈和建议来增强消费者对品牌的忠诚度。
此外，参与公益活动、开展会员制度等也可以增加消费者的粘性。
总结而言，化妆品行业的品牌营销策略需要在目标市场定位、产品研发、品牌推广和消费者关系管理等方面取得平衡。
企业应根据市场需求和竞争情况进行不断创新和调整，以求在竞争激烈的市场中立于不败之地。
化妆品公司营销策略
化妆品公司营销策略
《化妆品公司营销策略》
化妆品行业是一个竞争激烈的市场，而营销策略对于化妆品公司的成功至关重要。
下面是一些化妆品公司常用的营销策略：
1.产品定位
化妆品公司需要对自己的产品进行定位，找到自己的定位点。
一些公司选择专注于天然有机的产品，而另一些公司则关注于高科技的护肤产品。
定位决定了产品的价格、宣传手法以及目标人群。
2.线下销售
传统的线下销售是化妆品公司的主要销售渠道。
公司会选择在高端商场、百货公司等地开设专柜，或者与零售商合作，将产品放置在超市、药店等零售渠道。
3.线上销售
随着电商的发展，越来越多的化妆品公司选择在线销售。
他们会在自己的官网上销售产品，也会选择在知名的电商平台上开设店铺，这样可以拓展更多的消费群体。
4.社交媒体营销
社交媒体已经成为一种非常有效的宣传和营销渠道。
化妆品公司会与博主、网红合作，通过他们的粉丝推广产品。
同时，公司也会在社交媒体上发布产品介绍、使用教程、用户评价等内容，来吸引潜在客户。
5.促销活动
促销活动是一种常用的营销手段。
公司可以通过举办特价活动、赠品活动、抽奖活动等方式吸引消费者。
这不仅可以增加销量，也可以提升品牌知名度。
综上所述，化妆品公司在制定营销策略时需要考虑多个方面，并且要灵活应对市场变化。
只有不断创新，才能赢得更多的市场份额。
化妆品营销的新思路与策略
化妆品营销的新思路与策略化妆品营销是如今市场上一款非常重要的产品线，近年来人们对于美容保养以及化妆的需求逐渐上升。
这也为化妆品营销业者提供了一个非常好的发展机会。
但在如今不断发展的市场环境下，化妆品品牌的对外营销也需要随着时代变迁而适应不断变化的消费者需求。
在这篇文章中，我们将探讨化妆品营销的新思路与策略。
一、打造专业形象随着市场竞争的日益加剧，许多品牌从业者纷纷竞相寻找寻求市场竞争的新路，而建立品牌专业形象已经成为了一种新的发展趋势。
举个例子，目前各大知名化妆品品牌纷纷开始在网络平台上建立自己的专业官网、微博、微信、B站等账户，逐渐形成自己的品牌专业形象。
二、与消费者建立沟通渠道与消费者建立起有效的沟通渠道对于企业而言也是非常关键的。
通过市场研究来了解消费者目前的需求，并提供更加细致的解决方案，这些都是有效的营销策略。
此外，随着网络技术的发展，越来越多的品牌开始利用客户端或者社交平台来和客户建立联系，以便更好地推向市场。
三、提供个性消费方案现代消费者更加注重丰富多样的个性化服务，这也是化妆品品牌需要关注的点。
任何的营销策略都需要针对市场不同人群制定分层次的消费方案。
为了更好地迎合消费者的要求，许多品牌开始在市场竞争中不断寻找新的营销策略，创新自己产品线，以便满足更多不同样的消费者群体的需求。
四、适应市场变化市场变化日新月异，也带来了化妆品品牌需要逐渐深入到市场，了解市场消费者它们的需求，以便更好地适配市场变化。
如今，消费者的年级、地域等因素已经成为了影响他们购买化妆品的因素，所以多加深入到市场对于品牌来说非常重要。
五、通过创意推广建立市场口碑化妆品品牌在市场中提供的产品即使质量再好，也不会在市场中占有地位，如果没有一个创意推广的营销策略。
例如通过各种有新意的活动创造出新的营销推广策略，以便在市场中赢取更加积极的品牌口碑。
总之，以各种新思路和营销策略来适应市场，化妆品品牌在市场上占有有利地位非常重要。
化妆品销售如何制定有效的市场营销策略
化妆品销售如何制定有效的市场营销策略市场营销策略是帮助企业赢得市场份额和获得最大利润的有效途径。
而对于化妆品来说，市场营销策略更是至关重要的，因为化妆品是一个高度竞争的市场。
为了确保销售和品牌成长，制定有效的市场营销策略是非常必要的。
在此，本文将探讨化妆品销售如何制定有效的市场营销策略。
第一步：分析市场需求和竞争对手在制定市场营销策略之前，必须了解市场的需求，并评估竞争对手的品牌机会。
首先，应了解目标受众，包括他们的偏好和需求。
通过市场调查和社交媒体等渠道，收集消费者的反馈和想法。
在有了更多的了解之后，还需要对竞争对手进行调查研究，例如他们的优势和不足之处。
将这些信息收集后，就可以确定品牌的独特性并制定更具吸引力的市场营销策略。
第二步：确定品牌目标在确定营销策略之前，必须了解企业的目标并制定实现这些目标的相关策略。
这包括确定品牌的定位并确立品牌目标，例如吸引更多的目标受众、增加销售额、提高品牌知名度等。
在确定了品牌的目标之后，就可以开始制定相应的市场营销策略。
第三步：选择营销渠道现在市场上有许多不同的营销渠道，例如广告、品牌宣传、销售促销和社交媒体等。
在选择营销渠道时，有必要将目标受众、市场份额、竞争对手和品牌目标等因素考虑在内。
例如，社交媒体可以帮助品牌吸引年轻人，而广告可以帮助品牌进入更广阔的市场。
第四步：制定实施方式在进行市场营销策略之前，需要制定实施方式，确定哪些方法是最有效的，比如定期分析市场和竞争对手的策略，了解当前市场趋势和社交媒体的影响。
将更多的资源分配到实现目标所需的策略上。
在实施过程中，还需要注意策略的定期评估和调整。
第五步：创建品牌形象最后，一个有效的市场营销策略应该是建立品牌形象的机会。
品牌形象是品牌的化身，它能够吸引消费者并增加市场份额。
品牌形象建立的一种方法是精心策划，例如通过定期市场调查、运用消费者反馈来影响产品的形象。
此外，还可以通过促销策略如奖励方案和社交媒体互动等方式来提高品牌形象。
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一直以来，投点小钱、做个小品牌、赚点快钱，是很多人想进化妆品专业线的快速致富想法。当然也不乏因此而成功的人。然而，大多数却沉于海底，品牌无葬身之地，由此烟消云散„„
从2008年下半年开始，大张旗鼓的美容博览展会明显有点冷清；大行其道的美容会议营销，从“实效”、“嘉年华”“情感”一直发展到“玄学”“风水”，效果更是差强人意：尽管投进越来越大，回报却越来越小；经销商越来越精明，美容院越来越刁钻——做个牌子，市场推广维护更是举步维艰。
美容专业线，已经到了必须全面反思，必须全面探讨新时期经营策略的时候。笔者2001——2006年期间，亲身体会了专业线的“特色”品牌经营，深有感触。也从科学经营的角度，客观地来思考美容专业线的品牌应该如何经营，如何发展。
一、回归理性 中国的化妆品专业线市场，受台湾和东南亚的影响很大，尤其是受台湾传播特殊营销方式。如在大陆扩张很成功的自然美、安婕妤、最佳女主角等。早期的美容专业线，还能够从产品概念、技术、教育等方面发展，但是，很快的，一些做保险、传销的方式，疯狂的深进到美容专业线领域。概念包装、情感营销、洗脑、特训（魔鬼训练、企业教练）、教育营销，风水命理、易经玄学等等，成为充斥美容专业线的主流营销手段，而这种营销手段所代表的，不过是企业品牌经营的理念——就是套现：企业要快速套经销商，经销商要快速套美容院，美容院要立即套顾客。
于是，拉虎皮做大旗，神乎其神，虚无飘渺，套一把是一把，成为行业的主流作风，动辄“国际级大集团”，动辄顶尖科技，动辄CEO，动辄举办MBA培训，人人都是精英，个个都拿国际大奖，而真正应该怎么经营一个品牌，很少有人真正面对；有的人思考了，但限于行业特点，也只能随波逐流（例如，别人都是“国际顶尖品牌”，你老老实实的讲自己是国内品牌，多弱势啊，经销商不满，消费者更是不理不睬。）。毕竟创美时、艾丽素并不是人人都能做到的。
但是，经过长期的折腾之后，业内人士发现，再这样下往不行了！美容瓶颈没法突破，化妆品使用者无所适从。时代在前进，社会在进步。大家原来很封闭，美容资讯欠缺，没见过那么多的品牌，没见过那么多的稀奇古怪的营销方式，更是难以区分谁家说的是真话。品牌一出来，很容易被接受和追捧。洗脑、蒙骗、忽悠，但时间长了，大家伙的意识总会清醒的，总要回归到真实的那一层面。
再者，消费者理性，消费水平提高了。这里说的消费水平提高了，是指她们消费时，更具有判断能力和自我决策的能力，她们更能判断你这个品牌好不好，产品质量好不好，安全与否等，这种情况下，“蒙汗药”就不灵了。
第三，经销商和美容院理智了。高素质和人才加盟进来的经销商和美容院的经营者，素质越来越高，他们鉴别产品的能力，对品牌的综合考察能力越来越强，风险意识越来越强。例如，他们经营产品时，开始注重产品的功效，区域适用性、品牌形象、品牌规划和企业实力等。 第四，是国家监管力度在加强，行业在规范。虽然政府还没有特别重视，但已经在逐步加强治理，从源头抓起，例如，对原料供应的，对生产厂家的产品证号、产品质量的检查和处理等。美容专业线是非常灵活、非常善于学习和模仿的行业，现在最需要的，也是“与时俱进”，行业大势发生了根本上的变化，品牌的经营者，就应该迅速转变思路，转变到符合时代要求的道路上来。回归理性，尊重品牌经营的客观规律，是第一要义。
二、科学定位 目前为止，化妆品专业线，仍然是充满投机色彩的领域，这一点毫不避讳。但是，形势越来越严峻，投机成功的可能性越来越小，因此，要求
，很多会员不愿意留下详细的资料就是担心自己的信息外泄，会给自己带来不良影响。会员基本档案建立时一开始会员可能会只留下简单的信息，化妆品专卖店在后续的跟进与服务中通过优秀完善的服务会让会员信赖化妆品专卖店，这样才能完善其它的基本信息，才能将会员服务做到位。会员的基本信息发生变化时一定要及时更新，未能及时更新而出现信息脱节后，会导致会员跟进工作效率低甚至无效。
2、 会员消费信息： 会员的个人信息使化妆品专卖店对于会员有了最基本的认识，可以根据会员的个人情况设置不同的方案往更好的服务于会员及引导消费。但会员消费化妆品的品项、品牌选择不同，对于服务的需求方式不同，所以化妆品专卖店记录会员的消费信息，就可以根据顾客消费情况的变化，不断加以调整，给会员提供最好的个性化服务。消费信息有这些：
a.购买的产品：如会员购买产品的种类、品名、价格等等，由此可以分析会员的消费选择方向、消费偏好，同时判断会员的产品选择是否与个人的需求相符，化妆品专卖店就可以更好的引导会员消费。
b.消费的金额：记录会员的购买金额，可以来衡量会员的消费能力和消费潜力，并作为日后进行会员积分和返利的依据。
c.消费的时间和频率：可以分析会员的消费的消费规律，方便店员进行跟进。 d.反馈的信息：纪录会员对专卖店内产品、销售、促销、服务等方面反馈的信息，便于店面对于各类服务模式的优化与改进。
会员档案的建立使专卖店可以准确的掌握会员的基本信息和消费情况，从而能更好的开展工作。 二、 会员的分类治理 建立会员档案是会员治理的第一步，要让跟进服务更针对性，化妆品专卖店要在会员档案的基础上，进行分类。俗话说“物以类聚，人以群分”，如按年龄和收入划分顾客群，由于不同年龄和收入的顾客需求各不相同。根据不同的目标消费群体，根据会员的特点进行有效分类，掌握好哪些是忠诚会员，哪些是一般会员，哪些是低效会员，分类之后再根据各类型的会员开展工作，把低效会员培养成一般会员，把一般会员培养成忠诚会员，只有这样，专卖店的生意才会越做越好，越做越大。
1、 根据会员的年龄、性别、收入等信息进行有效分类 会员群体细分，不同年龄段的会员对于产品的需求是不一样的，年轻人对于基础护肤品及彩妆的需求会大些，年龄大的会员对于护肤品（高保养）、功效性产品（去斑、美容）的需求会大些，不同收入的会员对于品牌的产品质量及价格的需求点也是不一样的，在促销模式上，假如按年龄和收入划分会员群，不同年龄和收入的会员顾客对的需求各有特点，年纪大、收入低的，大多都喜欢贪小便宜，喜欢小恩小惠，买赠与特价对她们具有很大的吸引力；而年轻、收入高的会员大多喜欢各种积分馈赠品，买赠与积分赠品方案比较受欢迎。
2、 根据会员的购买习惯、偏好程度划分进行分类 假如按照购买习惯来区分的话，经常买乳霜类产品的顾客一般希望自己的皮肤能得到很好的保护，能一直有年轻美丽的容颜，青春永驻；经常购买彩妆的顾客一般希望自己更妩媚、动人、时尚一点，或者是职业的特殊要求等。知道了顾客的需求，结合专卖店的特点，找到满足他们欲望的途径，从而提升会员的质量和忠诚度。
3、 根据会员消费金额，忠诚度分类（如钻石卡类、金卡类、银卡类等等） 会员对于专卖店、品牌越熟悉，对于品牌越信赖，忠诚度越高，消费金额一般也比较高，就能为专卖店创造更大的经济效益，店面中的大部分销量和利润是由忠诚会员创造的。由此可以根据会员消费金额和忠诚度，来给会员进行分类，钻石级的为重点会员，金卡级的为一般会员，银卡级的为低效会员，分侧重进行工作，适度的引导会员，把会员由低至高的进行培养。
专卖店通过顾客及会员的细分，对顾客进行差异化分析，从中识别出大客户；掌握新顾客的增长率是多少；老客户的流失率是多少；系统分析各类会员资料，了解不同会员的需求变化情况，及时调整店面经营方案，有效防止顾客的经常性流失，对不同类型的会员进行分类管理，对不同会员采取不同的方式来管理，这样才能提高会员管理的效率。
三、 会员跟进服务管理工作 针对化妆品专卖店会员，专卖店要将老会员和新会员进行区分，根据入会时间长短进行电话、短信、网络、邮寄、活动跟进，避免会员流失，同时吸纳更多的新会员；要建立周、月、季和年度的服务标准，定期向会员传达新品及促销信息，定期通过会员尊享礼品会员联谊活动等形式，增加会员该店的认同感，做好定期的客情沟通，调整销售的侧重点，提高会员返店的几率与成交的额度，增加消费频率，开拓新客源。 1、 店内跟进的方法 在店内针对会员有会员特享、积分奖励、店内印花商品、免费化妆、免费护理等优惠，在会员来到店后，热情接待，提醒会员可以享受的优惠，让会员感受到可以享受到会员的价值感。
2、 电话跟进服务方法 电话当中与会员与会员的沟通是语言的沟通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握电话跟进的诸多运用。 A、3+3+3式电话跟踪服务。此服务即顾客第一次在化妆品店购买产品以后，在3天后进行电话跟踪，询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等，这样会增加顾客对化妆品店的好感，为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也会有一定的感想，这时应询问产品使用的情况，给顾客解答一些美容知识，同时邀请顾客光临化妆店，享受一些其他的售后服务，可以告知店里专为她特意准备一份礼品，让她在某某时间过来领取，增加再次销售的机会。在3个月后再一次与顾客通电话，询问产品是否用完，并告知店内最近有什么活动，还可以使用一点小技巧，如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客，将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完，购买的机率则大大增加。
B、会员生日跟进：会员过生日是客请推进的是重中之重，通过问候和会员生日特惠等方式来体现专卖店对她的尊重。一声问候，一个祝福，换来的可能是无穷的销售机会，会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。
C、活动电话通知：重大节日、店庆、促销时首先要想到会员，从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通，使会员感觉店员象老朋友一样，才会经常地光顾，忠诚度就自然也就更高些。
在与会员电话沟通时，要想效果好，就要注意细节，沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，以电话回访的时间为例，打电话应在上午11--12点或下午4--5点最好，由于这个时间段工作通常不会太繁忙，打电话时应该注意语气，在礼貌的同时保持一种亲切感。同时，回访的时间不应太长，掌握在3分钟即可，最后做好回访记录。