如何利用掌中宝进行服务管理与经营
工作分析(掌中宝)
又称职务分析，指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制度职务说明和职务规范的系统过程。
1、工作本身，即工作岗位的研究。
2、人员特性，即任职资格的研究。
作用—主要表现在三个方面：1、组织管理，比如组织结构设计、组织计划、组织目标的管理等。
2、工作设计，工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、健全规范制度等。
3、人力资源管理，涉及到人力资源规划、人员选聘、人员培训与开发、业绩考核、工资管理、劳动与安全等。
意义—主要表现在五个方面：1、为各项人事决策提供坚实的基础2、通过对人员能力、个性等条件分析，人尽其才。
3、通过对工作职责、工作流程分析，使“人尽其职”，避免人力资源浪费，提高工作效率。
4、通过对工作环境、工作设备分析，使人与机器相互配合，更好协调，使人尽其用，物尽其用，更好地完成组织的目标。
5、能科学地评估员工的业绩，有效地激励员工。
系统原则、动态原则、目的原则参与原则、经济原则、岗位原则应用原则，按其业务性质分为若干职组、职务（从横向上分）然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上分）对每一职位给予准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
:1、系统原则2、最低职位数量原则3、整分合原则4、能级原则组织的目标、组织的成长性组织的稳定性、组织的简单性组织的弹性、组织的均衡性指挥的统一性、权责的明确化作业的制度化、标准化与程序化目标统一原则、分工协作原则统一指挥原则、适当幅度原则责权对等原则、精干高效原则集权与分权相结合原则稳定性与灵活性相结合原则执行与监督部门分社原则生产岗位、执行岗位、专业岗位监督岗位、管理岗位、决策岗位岗位设置原则：1、岗位设置的数目应符合最低数量原则2、所有岗位要求实现最有效的配合3、每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用4、每个岗位与其他岗位的关系是否协调5、岗位设置是否符合经济、科学和系统化的原则1、部门岗位设置表2、公司岗位设置总表思想溯源-工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生。
掌中宝策划书3篇
掌中宝策划书3篇篇一掌中宝策划书甲方：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________乙方：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________一、合作内容1. 甲方委托乙方为其[产品/服务名称]进行市场推广策划，包括但不限于制定营销策略、策划推广活动、设计宣传资料等。
2. 乙方应根据甲方的需求和目标，提供专业的策划方案，并负责方案的实施和执行。
3. 双方应密切合作，共同推进[产品/服务名称]的市场推广工作，提高品牌知名度和市场占有率。
二、合作期限本协议的合作期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、权利和义务1. 甲方的权利和义务甲方有权对乙方的策划方案提出意见和建议，并要求乙方进行修改和完善。
甲方应提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相关资料、协助乙方与其他部门沟通等。
甲方应按照本协议的约定向乙方支付策划费用。
2. 乙方的权利和义务乙方有权根据市场情况和甲方的需求，制定合理的策划方案。
乙方应保证策划方案的合法性和可行性，并对方案的实施效果负责。
乙方应保守甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。
四、策划费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付策划费用人民币______元（大写______元整）。
2. 策划费用的支付方式为：[具体支付方式]。
3. 如因甲方原因导致策划方案无法实施或需要修改，乙方有权要求甲方支付额外的费用。
五、违约责任1. 若一方违反本协议的约定，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。
2. 如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
大吧掌连锁门店管理软件-经营策略云管理
大吧掌连锁门店管理软件
----经营策略云管理大吧掌连锁门店管理软件中的经营策略云管理功能是指通过云端技术，对多个连锁门店经营策略的协调、执行和优化进行综合管理的一种智能化管理方式。
“经营策略云管理”是指一个智能网咖管理系统可以通过云端技术远程管理网吧的营业和财务数据，帮助网吧业主和管理员实现对网吧的实时监控和管理。
这种智能管理系统支持多种数字和商业运营的指标，通过服务器和云计算技术，能够随时随地远程访问和管理，包括：
1.查看网吧上座和充值趋势：智能网咖管理系统会提供详细的数据分析和报告，展示网吧客户的客流量以及各项服务充值指标，以便于管理员追踪销售趋势和营收增长等经营策略。
2.财务管理：该系统提供了准确的财务数据和报告，包括收支情况，商品分类管理，订单支付等，通过云管理系统，可以远程一站式完成财务管理和支付操作。
3.远程控制和监控：网吧业主或管理员可以远程监测和管理网吧
设备，如监控网络速度和连接、网络安全保障，自工作环境管理到客户使用体验管理，远程视频、语音和影像功能都可以通过云端进行支持和控制。
这样就可以实现远程处理和故障恢复，以确保服务的稳定性和高质量。
总之，通过使用智能网咖管理系统的经营策略云管理功能，网吧业主和管理员可以根据客流和财务数据实时监测和定制营销策略，完善服务质量、提高客户满意度和策略效果，最终提高网吧的总体运营效益和生产力。
“掌中宝“
“掌中宝““掌中宝“—监理通移动办公APP监理通“掌中宝“是一款基于移动互联网的移动办公APP，与监理通无缝接口。
通过掌中宝，员工使用智能手机、平板终端可以在任何时间、任何地点快速登录监理通系统，查询企业各类信息、处理待办事项，真正实现移动办公，解决监理人员经常外出，无法及时登录监理通的问题，提升企业办公效率和工作体验，帮助监理企业构建业界一流完整的移动办公解决方案。
监理通掌中宝采用了纯APP开发模式，用户体验佳，操作流畅，支持所有主流智能终端，包括：基于苹果IOS的手机和平板（所有版本）、基于Android的所有设备（所有版本），可自适应各种尺寸屏幕。
内部邮件用于日常工作联系、沟通交流，主要功能包括写邮件、接收、回复、转发邮件，查询历史邮件等。
支持附件及照片上传功能。
新闻公告企业的内外部信息（新闻、公告、行业资讯等）第一时间推送给公司员工，让员工能够及时了解企业的发展动态，增强企业的凝聚力；实时发布企业的管理制度，便捷查阅、规范执行。
移动流程适用于企业内部紧急流程审批、在外应急申请、待办流程提醒、突发事件响应…审批人无论出差还是休假，都可实现快速审批，不再受时间地点限制。
申请人可实时关注流程状态，流程更顺畅，工作更高效。
移动通讯录随身携带的企业员工通讯录，可按姓名字母、组织、项目等快速检索，查询员工详细通讯方式，可选择拨打电话、发邮件、发短消息等方式快速进行沟通。
经营管理为企业管理者提供详实的企业经营分析数据，随时随地查询企业市场投标信息、合同信息、收款计划、开票记录、收款记录等关键信息，掌控企业实际经营情况。
项目管理方便管理人员及时了解工地现场现状，主要功能包括：项目基本信息查询、工地巡视、信息上报、规范查询等。
工地巡视：现场工程师可通过手机现场填报巡查各项指标，检查是否有质量安全隐患问题，记录问题隐患信息，并进行现场拍照录像。
信息上报：可将项目重大信息及时上报给相关公司、项目负责人，如重大质量安全隐患风险、项目整改通知、项目停复工记录、项目验收不合格记录、上级主管部门检查等。
业务掌中宝介绍
业务掌中宝提供一定期限的售后保障服务，如保修、 退换货等，确保用户权益。
技术支持
提供专业的技术支持和解决方案，帮助用户解决使用 过程中遇到的问题。
客户服务中心
通过官方网站、电话、邮件等多种方式联系客户服务 中心，获取及时、专业的售后服务与支持。
谢谢聆听
降低成本
减少人力和时间成本，降低企业管理成本。
产品优势与价值
• 数据安全：采用多重加密和安全措施，确保数据安 全可靠。
产品优势与价值
01
提高企业竞争力
优化业务流程，提高工作效率，使企业在激烈的市场竞 争中脱颖而出。
02
提升员工满意度
方便员工进行业务操作和管理，提高员工的工作满意度 和归属感。
03
试用与体验
01
试用服务
体验中心
02
03
用户评价
部分产品提供试用期或免费体验 服务，用户可以在购买前先试用， 了解产品功能和性能。
在官方体验中心或授权体验店， 用户可以亲自试用业务掌中宝， 了解其实际操作和效果。
查看其他用户的评价和反馈，了 解产品的优点和不足，以便做出 更好的购买决策。
售后服务与支持
随着人工智能技术的不断进步，业务掌中宝将更 加智能化，能够自动识别客户需求，提供更精准 的服务。
大数据分析
通过对大量数据的分析，业务掌中宝将能够更好 地理解客户需求，预测市场趋势，提供更有价值 的信息和建议。
云计算技术
云计算技术的应用将使业务掌中宝的数据存储和 处理能力得到进一步提升，同时提高系统的可靠 性和安全性。
业务掌中宝介绍
目录
• 业务掌中宝概述 • 业务掌中宝功能介绍 • 业务掌中宝使用场景与案例 • 业务掌中宝的未来发展与展望 • 如何获取业务掌中宝
覆盖全行业,切中痛痒点,掌贝案例精选
覆盖全行业，切中痛痒点，掌贝案例精选作为移动互联网产品，功能丰富和兼容性强的掌贝极具行业适应性，几乎各行各业的大小商家，都能在掌贝中找到适合自身的功能应用。
下面精选掌贝服务号近一年来所推送的案例，进行一次针对行业的痛点分析（点击商户名称可直接查阅相应案例）。
行业：餐饮外卖餐饮属于高频消费类别，一直有简化点餐流程、提升点餐效率，缩短收款时间，缩短外卖响应时间，扩大知名度为店内导流等行业痛点。
掌贝：支付吸粉+店内店外点单+卡券会员+融合外卖+营销工具掌贝的”秒付“功能可以说解决了餐饮收款的一大难题，店内点单也是大大提升了点餐效率，掌贝卡券在餐饮中的应用也十分广泛，成为线上线下资源互通的一大工具，尤其值得一提的是，掌贝是业内独家全面对接饿了么、美团外卖、百度外卖的平台，使用掌贝的餐饮外卖商家可以一机搞掂所有外卖订单。
赛牛西餐厅：引进掌贝新试业，会员消费增至150%走心鱼见主题餐厅：引进掌贝店内点单，开店首月人气爆棚无敌家日式料理：一周支付吸粉3000，超5成线上粉丝回归实体店名典咖啡连锁：白领情怀和移动生态的完美结合蜀道火锅：卡券核销率从0.6%到55.8%，宣告纸质优惠券的彻底没落行业：商超百货商超零售同样属于高频消费类别，与餐饮外卖一样具有简化收款手续、缩短收款时间的需求痛点。
尤其值得一提的是，商超百货近年来越来越受到网络电商的冲击和挑战，如何打通线上渠道、为实体店引流是其面临的一大难题。
掌贝：支付吸粉+微信商城+卡券+营销工具通过掌贝微信商城，商超百货便可以低成本地建立电商渠道，为一定范围内的顾客提供网购选择，还可以通过信息推送、优惠券等引导其到店内消费，达到线上线下相互导流。
澳堡时代广场：卡券助力会员显威，大型购物广场玩转一体化营销喜德福校园商超：扼守要道，善用商城，继续霸占O2O大财路送果菜超市：以实体店为依托，以商城跑马圈地，小超市步步扩张景客隆连锁商超：增粉百倍营收翻番，大型超市的O2O经营奇迹行业：酒店娱乐酒店娱乐行业的特点是消费较高、频次较低，所以对于会员体系的建设尤为看重，并努力露出自有品牌，以弥补较低消费频率造成的品牌意识淡薄的不足。
等位排号自助点餐掌中宝介绍
咨客按键叫号 咨客根据餐桌就餐完毕情况，按键叫号，系统 根据顾客排号先后顺序叫号。显示屏上则显示 所叫号信息，同时语音系统播报所叫号信息
按号开台就座 根据所叫号信息，顾客由服务员带领到指定餐 桌就座，如果有预点菜单，则同时交给服务 员，服务员开台后，同时将预点菜调出，生成 点菜单
场景
在家里、在路上、在办公室…… 用手机提前点菜 或 提前预定桌台
场景
提前点菜 到店落单
*消费者到店出示手机号码确定落单
场景
提前预定桌台 餐厅排桌并短信通知
*消费者到店出示手机号码确认开台
使用须知
餐厅必须上网 设置VPN网关，开放端口 顾客手持智能手机,当前必须是iPhone
业务流程
顾客预点菜单
顾客在触摸屏上查看菜谱，同时可自行操作点 单，确认无误后，打印预点菜单
系统功能
排号取号
自动匹配桌型 餐前短信提醒
系统功能
语音叫号
按顺序叫号 按要求预留号码
系统功能
预点菜
图片展示菜品 全程自助
系统功能
空闲播放广告
餐厅推广宣传
自助点餐系统
对接软件：快餐王6
应用场景
点餐、结账、取餐 全程自助
谢谢聆听！
新产品培训
2013-11
等位排号系统 自助点餐系统 美食家掌中宝
新产品特点
顾客自主体验，操作系统完成指定功能 主产品“锦上添花”的辅助产品 提升餐厅形象，吸引更多顾客
等位排号系统
对接软件：食通天6
应用场景
餐厅入口接待处
餐厅餐位不够，管理等待就餐顾客
智能掌中宝助力变电运行精益化管理
智能掌中宝助力变电运行精益化管理随着电网规模的不断扩大，人员不断补充，相应的对电网全面发展提出了更高的要求，针对变电运行而言，对设备故障的有效管控不止提高了人员工作效率，也为电网稳定、电力公司高效发展和用户口碑积累提供保障。
通过智能掌中宝对变电运行实现全方位高效管理。
标签：电力企业；PMS与二维码结合；变电运行专家库；设备生命化管控引言随着电网的不断发展和壮大，对于设备和人员均有了更高的要求。
对于设备而言，需满足当前运行需求，并可长期稳定的运行；对于人员而言，其一：对于设备的基本信息和故障更多的是依托现有的信息系统来统一管理，但是对于故障的潜伏状态只有长期工作在一线并且拥有较多处理经验的人员具备，而经验的积累过程更多的依托是自身在处理故障过程中的经验积累及对故障知识的日积月累。
其二：员工对于设备的了解程度决定了故障出现前期，人员对于实际情况的把控还缺少相关的经验，对于具体设备的相关信息了解程度在现场只存在于信息系统的操作流程之中。
整体而言，不论是现存的设备信息管理系统，故障、缺陷管理系统更多的是针对于电脑端来对事件进行处理，在现场实际工作中对于工作的有效提升有所欠缺。
本项目针对当前的具体状况，将基础信息、故障潜伏信息等设备相关信息与当前的先进技术“二维码”相融合，减少了人员工作量的同时，大大提升工作效率，提高了人员的主观能动性和设备的检修全面性，助力电网稳定发展。
1 项目研究内容项目基于对省内变电设备的综合信息（基本信息、运行状况、巡视卡、验收规程等）、历史故障原因及解决方案的相关研究，建立变电设备的一体化管理模式。
针对设备故障情况构建潜伏故障数学分析模型并提供相应潜伏故障的解决方案。
通过整理验收规程，在设备安装验收过程之中，提供验收标准的参考建议；通过接口管理获取PMS的设备台账和二维码技术相融合，使人员可在现场工作中，通过扫码来获取PMS中的设备台账信息，并与潜伏故障等设备信息统一关联；通过巡视卡的制定，可使人员在实际工作中实现无纸办公；同时对于掌中宝实现外网信息的屏蔽，以保障信息的安全和完整性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何利用掌中宝进行服务管理与经营
亲，畅捷知识掌中宝不仅能查询知识，还能提高服务效率，加强客户经营哦！在这里，我们将几点管理与经营小窍门分享给大家：
1．软件销售的时候
当我们的销售人员与客户沟通到我们的软件如何好、服务如何贴心，到位的时候，亲不妨拿出掌中宝，告诉客户，热线、在线的服务方式已经抵挡不了我们服务前进的步伐了，我们的服务是全方位的，当您应用我们软件之后，我们都会在第一时间给您传递软件应用的技巧，客户也可以自己查询哦。
2．升级服务的时候
亲们，我们的老客户绝大多数只体验过我们的在线、热线等服务方式，科技在进步，产品在进步，我们的服务也在进步，那么我们的服务进步需要有具体的举措，这个时候，咱不妨可以拿出我们的掌中宝，短信演示给我们的客户看，让他们看到我们不断改进、前进的心哦！
3．热线值班的时候
当客户拨打我们的服务电话，解决完问题之后，为了避免客户只通过电话的方式记不住，亲可以考虑在掌中宝查询后，短信或者邮件告诉我们客户朋友，客户会觉得你的服务很周到哦。
4．在线服务或远程服务的时候
当你通过在线或者远程解决了客户问题后，如果还存在一些可能会出现的相关问题，亲不妨也可以通过短信或者邮件的方式告诉客户，既不会突兀，也更加
体现我们的贴心的服务无处不在！
5．问题高发预防的的时候
服务路上，我们经常会面临一些高发问题频发、就比如说马上要出现的年结高峰，经常把我们搞得筋疲力尽。
在我们的掌中宝上，我们设置了高发问题专栏，当你登陆掌中宝就立马可以看见哦。
所以亲，防患于未然才是服务的至高境界，将问题消灭于无形才能更凸显我们服务的高深哦！
后续功能预告
补丁下载安装的时候
后续我们会增加补丁下载提示和链接，亲们可以转发给你所需要的客户哦，省时省力！。