店铺终端管理制度
销售终端业态管理制度

销售终端业态管理制度一、总则为了规范销售终端业态管理,提高销售效率和服务质量,确保销售终端业态的合规运营,我们制定了本管理制度。
二、定义销售终端业态是指公司在市场上设立的各种销售点,包括但不限于专卖店、商场柜位、线上商城等形式。
三、销售终端业态管理机构公司设立销售终端业态管理部门,负责统一管理各种销售终端业态,制定规范管理制度,监督执行情况,对不符合要求的销售终端进行整改或关闭。
四、销售终端业态管理要求1. 设立销售终端需经公司审批,严禁擅自设立销售终端。
2. 每个销售终端须遵守公司统一的形象标准和规范服务流程,确保统一形象和服务质量。
3. 销售终端需定期进行消毒清洁,保持整洁干净。
4. 销售终端业态需保持健康、安全的经营环境,杜绝违规操作和不良竞争行为。
5. 销售终端应及时更新陈列和促销活动,吸引更多顾客。
六、销售终端关闭1. 销售终端如发现经营不善、不符合规定,需在规定时间内整改,如未整改到位,销售终端将被关闭。
2. 每年对销售终端进行全面检查,发现问题及时处理。
3. 销售终端涉及食品、药品等关键领域,如发现问题需立即关闭,停止经营。
七、销售终端业态管理制度执行1. 公司各部门需支持和配合销售终端业态管理,共同维护销售终端的正常运营。
2. 销售终端业态管理部门应定期对各销售终端进行检查和评估,及时发现问题并处理。
3. 对于不符合要求的销售终端,销售终端业态管理部门需制定整改计划,督促其整改。
4. 对于严重违规的销售终端,销售终端业态管理部门有权关闭该销售终端。
总之,销售终端业态管理制度的实施,可以提高销售效率和服务质量,保障销售终端的合规运营,确保公司形象和经营安全。
希望全体员工认真执行该制度,共同维护公司的良好形象和市场地位。
终端门店店面管理制度范本

终端门店店面管理制度范本一、总则第一条为了规范终端门店的日常经营活动,提高门店管理水平,提升服务质量,结合我国实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的终端门店,包括各类专卖店、连锁店、直营店等。
第三条本制度主要涉及门店的经营行为规范、员工管理、商品管理、顾客服务、卫生安全等方面。
二、门店行为规范第四条门店员工应保持良好的职业素养,热情接待每一位顾客,提供优质的服务。
第五条员工在工作期间,应穿着整洁的工作服,佩戴工号牌,保持良好的精神面貌。
第六条门店内禁止吸烟、大声喧哗、闲聊、睡觉等与工作无关的行为。
第七条员工应遵守公司制定的各项规章制度,服从上级领导的安排,认真履行工作职责。
三、商品管理第八条门店应按照公司规定的陈列标准进行商品摆放,保持货架整齐、商品有序。
第九条员工应定期进行商品盘点,确保商品库存与系统数据一致。
第十条门店应加强商品保管,防止商品损坏、丢失、过期等情况发生。
第十一条门店应根据市场需求,及时调整商品结构,提高商品的适销率。
四、顾客服务第十二条员工应主动了解顾客需求,提供专业的商品咨询和推荐。
第十三条门店应建立健全顾客档案,做好顾客信息的录入、整理和分析工作。
第十四条门店应定期进行顾客满意度调查,及时了解顾客需求,提升服务质量。
第十五条员工应遵守诚信经营原则,不得虚假宣传、误导顾客。
五、卫生安全第十六条门店应保持环境整洁,定期进行卫生清理,确保顾客购物环境的舒适度。
第十七条门店应加强安全管理,建立健全消防安全制度,定期进行安全检查。
第十八条员工应掌握基本的安全知识和急救技能,提高突发事件应对能力。
六、培训与考核第十九条门店应定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业素养和服务水平。
第二十条门店应建立员工考核制度,定期对员工的工作绩效进行评估。
第二十一条门店应鼓励优秀员工,对表现突出的员工给予表彰和奖励。
七、附则第二十二条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
终端销售门店管理规章制度

终端销售门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范终端销售门店的经营,提高服务质量,保护消费者权益,特制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于终端销售门店的管理工作,包括但不限于员工管理、财务管理、产品管理、服务管理等。
第三条终端销售门店应按照本管理规章制度的要求,建立健全各项管理制度,确保门店的正常运营。
第四条终端销售门店应遵守国家相关法律法规,不得从事违法违规的经营活动。
第五条终端销售门店应保护消费者的合法权益,提供优质的产品和服务,切实维护群众利益。
第六条终端销售门店应积极履行社会责任,支持当地的公益事业,促进社会和谐稳定发展。
第七条终端销售门店应加强内部管理,建立健全员工奖惩制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
第八条终端销售门店应定期开展员工培训,提高员工的素质和技能,不断提升门店服务水平。
第二章员工管理第九条终端销售门店应建立完善的员工管理制度,明确员工的权利和义务,规范员工的行为和工作。
第十条终端销售门店应择优录用员工,确保员工具有良好的职业素养和工作能力。
第十一条终端销售门店应对员工进行定期培训,提高员工的专业知识和服务水平。
第十二条终端销售门店应建立健全员工考核制度,按照考核结果进行奖惩,激励员工积极工作。
第十三条终端销售门店应加强员工之间的协作和团队合作,形成良好的工作氛围。
第十四条终端销售门店应保障员工的合法权益,维护员工的正当权益和利益。
第十五条终端销售门店应加强员工的职业道德教育,提高员工的职业道德素养。
第十六条终端销售门店应定期组织员工参加职业技能考试,提高员工的专业技能水平。
第三章财务管理第十七条终端销售门店应建立健全财务管理制度,规范财务管理流程,增强财务管理的透明度和规范性。
第十八条终端销售门店应建立健全财务内控制度,保证财务数据的真实完整和准确性。
第十九条终端销售门店应加强财务预算管理,根据经营情况和市场需求合理安排财务预算。
第二十条终端销售门店应加强资金管理,提高资金使用效率,确保经营的正常运转。
商场终端形象管理制度

商场终端形象管理制度一、总则为规范商场终端形象管理,提升商场品牌形象,促进商场良好发展,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场内所有终端形象管理工作,包括但不限于商场内店铺、广告牌、灯箱、展示柜等形象展示。
三、终端形象管理责任分工1.商场管理部门负责终端形象管理工作的组织、协调和督导;2.商户应严格遵守商场终端形象管理制度,保持店铺形象整洁、干净,并按规定更新陈列。
四、终端形象管理内容1. 商场内终端形象管理内容包括但不限于店铺外立面、橱窗、门头、标识牌、促销品牌标识、广告灯箱、宣传告示等;2. 店铺内部展示物品应符合商场统一规定标准,美观整洁;3. 店铺广告宣传内容应真实有效,不得夸大,误导消费者。
五、终端形象管理标准1. 商场内所有店铺外立面、橱窗、门头、标识牌、广告灯箱等应统一规范;2. 店铺内部装潢和陈列物品应符合商场整体风格和形象,不得擅自改变;3. 店铺广告宣传语言应文明、真实,不得违法违规。
六、终端形象管理流程1. 商户需通过商场管理部门申请店铺外装饰、广告宣传内容,经商场审核通过后方可施工、展示;2. 商户更改店铺形象、广告宣传内容等需提前向商场管理部门报备,并经审核通过方可执行。
七、终端形象管理考核商场管理部门定期对商场内终端形象进行考核,按照考核结果给予相应的奖惩措施。
八、终端形象管理奖励商场管理部门将根据终端形象管理考核结果给予表现优秀的商户相应奖励,如减免管理费、提供广告支持等。
九、终端形象管理处罚对于违反终端形象管理制度的商户,商场管理部门将给予相应的处罚,包括但不限于罚款、责令整改、取消广告宣传资格等。
十、终端形象管理的监督与投诉商场终端形象管理工作由商场管理部门负责监督,对于消费者的投诉将积极协调处理并给予回复。
十一、终端形象管理制度的宣传与培训商场终端形象管理制度将通过商场内宣传、工作培训、制度通知等形式进行宣传和培训,确保所有商户和工作人员都能遵守规定。
十二、终端形象管理制度的完善与调整商场终端形象管理制度将根据实际工作需要和发展情况进行定期评估,对于不适用之处将及时进行完善和调整。
终端门店店面管理制度范本

终端门店店面管理制度范本第一章总则为了规范和提高终端门店店面管理水平,保障终端门店的正常运营,制定本制度。
第二章组织架构1. 终端门店管理部门负责门店的日常管理工作,包括人员招聘、培训、考核和奖惩等。
2. 终端门店主管对店面的经营情况负有直接责任,并且定期向上级汇报工作。
第三章店面布局1. 店内陈列要有条不紊、清晰明了。
商品陈列要按照品类分类,方便顾客购物。
2. 店内设备要保持整洁、安全,确保设备的正常运作。
3. 店内灯光要明亮、舒适,给顾客带来好的购物体验。
第四章人员管理1. 员工要求:(1)员工形象要端庄,穿着整洁,不得穿着拖鞋等不符合要求的服装。
(2)员工要待客热情、礼貌,对顾客有耐心,有敬业精神。
2. 员工培训:(1)新员工需要经过岗前培训,了解公司的相关规定和流程。
(2)员工定期接受相关产品知识和服务知识的培训。
3. 员工考核:(1)定期对员工进行绩效考核,根据考核结果进行相应奖惩。
(2)对于表现优异的员工,进行及时奖励。
第五章安全管理1. 店内安全:(1)加强安全意识,店内设备、电路等都需定期检查,并进行安全防范。
(2)员工在工作时,要严格遵守安全操作规程,防范意外发生。
2. 防火管理:(1)定期检查防火设备,确保正常运作。
(2)定期组织防火演练,提高员工的防火意识。
3. 店面安全:(1)加强对店面周围环境的安全监管,防止外部人员偷盗,损坏店铺设备。
(2)做好夜间安全管理,防止盗窃等事件的发生。
第六章清洁卫生1. 店内环境:(1)定期对店内进行清洁卫生,保持干净整洁。
(2)对卫生死角要格外重视,做细致的清洁工作。
2. 店面保洁:(1)定期清洁店面外部环境,保持整体形象。
(2)对门面玻璃等,要做定期清洁工作,确保店面整体卫生。
第七章服务管理1. 顾客服务:(1)员工要有良好的服务态度,主动帮助顾客解决问题,并能够提供专业的购物建议。
(2)对顾客的投诉和建议,要及时处理并及时反馈。
2. 服务流程:(1)服务流程要简洁明了,让顾客能快速找到所需商品。
终端管理制度细则

终端管理制度细则第一章绪论第一条为了规范和管理终端设备的使用,提高终端设备的安全性和稳定性,保护公司信息安全,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有终端设备的管理和使用,包括但不限于计算机、笔记本、平板电脑、手机、打印机等。
第三条终端设备的管理包括设备的采购、配置、维护、更新等方面,使用包括设备的开机、登录、操作、数据存储等方面。
第四条公司全体员工都需要遵守本制度,使用终端设备时应当按照本制度的规定行事。
第二章终端设备的采购和配置第五条终端设备的采购需提前向公司提交申请,经公司审批后方可采购。
第六条终端设备的配置需按照公司统一标准,包括操作系统、软件版本、防病毒软件等。
第七条终端设备的购置和配置应当由专业人员进行,不得随意更改配置或安装未经审批的软件。
第八条终端设备的配置信息应当及时记录并备份,以备日后维护和更新需求。
第三章终端设备的维护和更新第九条终端设备的维护应当定期进行,包括系统安全更新、软件更新、硬件检测等。
第十条终端设备的维护应由专业人员进行,不得擅自操作或拆卸设备。
第十一条对于发现的终端设备问题,应当及时上报并由专业人员进行处理。
第十二条终端设备的更新需要提前通知用户,由专业人员进行操作,不得擅自更改或更新设备。
第四章终端设备的使用第十三条终端设备的使用应当遵守公司相关安全规定,包括不得访问未经授权的网站、不得泄露公司机密信息等。
第十四条终端设备的使用应当定期清理系统垃圾、更新杀毒软件等,保持设备的安全性和稳定性。
第十五条终端设备的使用应当备份重要数据,以免数据丢失造成不必要的损失。
第十六条对于长时间不使用的终端设备,应当主动关闭电源,节约能源。
第五章终端设备的报废处理第十七条终端设备的报废需提前向公司提交申请,经公司批准后方可报废。
第十八条报废的终端设备应当做好数据清除工作,确保不会泄露公司信息。
第十九条报废的终端设备应当交由专业公司进行处理,不得随意丢弃或私自处理。
第六章终端管理制度的监督与检查第二十条公司设立专门的终端管理部门,负责终端管理制度的执行和监督。
终端网点建设和管理制度

终端网点建设和管理制度一、终端网点建设1. 终端网点选址(1)地理位置:终端网点应选择交通便利、人口密集、商业活跃的地理位置,以确保足够的客流量和潜在消费者群体。
(2)周边环境:终端网点周边环境应清洁整洁,安全有序,能够给顾客带来良好的消费体验。
(3)市场分析:在选址过程中,需要进行针对性的市场分析,了解该地区的消费者行为和需求,以确保终端网点能够满足当地市场的需求。
2. 终端网点布局设计(1)空间规划:终端网点的空间规划应合理,包括前厅、营业厅、休息区等不同功能区域的划分,以满足不同顾客群体的需求。
(2)装修设计:终端网点的装修设计要简洁大方,符合公司形象,同时也要考虑到顾客的舒适感和便利性。
(3)设施设备:终端网点需要配备良好的设施设备,包括自助服务设备、信息发布设备等,以提高服务效率和用户体验。
3. 终端网点建设的文化氛围终端网点建设的文化氛围是指在终端网点建设过程中,对企业文化、品牌文化的传达和体现。
通过员工的培训和教育,使员工在工作中传递出企业文化和品牌文化的精髓。
央求员工尽心尽力为顾客提供优质服务体验。
二、终端网点管理制度1. 终端网点服务流程(1)顾客接待:包括顾客的问候、接待、引导等服务流程,确保顾客在进入终端网点时能够感受到热情的服务。
(2)业务办理:包括顾客的业务办理、咨询和解答等服务流程,确保顾客能够在终端网点内快速、准确地完成所需的业务。
(3)服务反馈:包括顾客对服务的评价、意见反馈等流程,确保顾客的意见能够得到及时的反馈和处理。
2. 终端网点人员管理(1)员工招聘:终端网点的员工招聘应以岗位需要为基准,严格按照规定程序和条件进行招聘,确保员工的素质和能力符合岗位要求。
(2)员工培训:终端网点的员工培训应包括业务知识培训、服务技能培训等,以提高员工的业务水平和服务品质。
(3)员工考核:终端网点的员工考核应以业绩和服务质量为核心,以评估员工的工作表现和潜力,为员工的职业发展提供有效的指导和帮助。
终端管理制度细则

终端管理制度细则第一章总则为规范终端管理行为,保障公司正常运营秩序,提高工作效率,特制订本终端管理制度细则。
第二章终端管理的范围终端管理的范围包括公司内所有终端设备的管理,如电脑、手机、平板等。
第三章终端使用规定1. 终端设备仅限公司员工使用,严禁将公司终端设备外借或转让给非公司人员;2. 终端设备必须遵守公司网络安全管理规定,不得私自下载、安装不明来历的软件,不得访问非法网站;3. 终端设备的日常维护和维修应由公司专业人员负责,员工不得私自拆解或修改终端设备。
第四章终端维护规定1. 终端设备的保养工作应由专业人员负责,每隔一定时间对终端设备进行清洁、检查和维护;2. 定期备份公司数据,确保数据安全可靠;3. 发现终端设备存在故障或异常情况,应及时向相关部门汇报并进行维修处理。
第五章终端安全管理1. 终端设备安全保存在配有防盗锁的办公室内,员工下班后应将终端设备锁好、关机;2. 终端设备出现丢失或被盗情况,员工应立即向公司领导报告,并配合做好相关调查工作;3. 对涉及公司敏感信息的终端设备进行加密处理,确保信息安全可靠。
第六章终端使用违规处理1. 对违反终端使用规定的员工进行严肃批评教育,并做出相应的处理措施;2. 对发现违规使用终端设备导致公司信息泄露等不良后果的员工,公司有权进行严厉处理,甚至追究法律责任。
第七章终端使用记录管理1. 公司将对员工使用终端设备的记录进行收集和整理,包括登录时间、使用时长、操作行为等;2. 公司有权随时查阅员工的终端使用记录,确保员工行为合规。
第八章终端管理责任1. 公司领导应当加强对终端管理制度的宣传和执行;2. 管理人员应严格执行终端管理制度,对不符合规定的终端使用行为进行严厉批评和处理;3. 公司员工应当加强对终端管理制度的学习和遵守,自觉维护公司终端设备的安全和稳定。
第九章终端管理制度的监督1. 公司设立专门的终端管理部门,负责终端管理制度的监督执行工作;2. 公司领导对终端管理制度的执行情况进行定期检查和汇报。
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店铺终端管理制度三六一度浙江分公司
1)仪容仪表
●制服:
*员工须按规定穿着制服,并保持整洁无异味;*制服要整齐及不可皱褶,清洁无污渍;
*铭牌需平行佩带于左上胸。
●饰物:
*不可佩戴有色的隐形眼镜;
*不可佩带夸张的饰物。
●化妆:
*上班时间内要化全亮妆(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外;
*配合不同的着装要求,整体妆容要和谐、自然,给顾客一个健康、清新及自然的感觉。
●头发:
*不可以有头屑,或给人“油淋淋”的感觉;
*长发须束起,不可遮盖脸庞与眼睛,以露出双耳为标准。
●指甲:
*指甲不可过长,以与指尖肉齐为标准;
*指甲缝不可有黑垢,不可涂指甲油,除透明甲油外。
★违反以上任何一项规定者罚款10元。
2)站立姿势标准
当不用服务顾客时,标准的站立姿势:
*双手自然平放;
*双脚自然垂直,后跟自然分开,脚尖略向外呈八字形(两脚分开的距离不大于双肩);
*身体不可倚靠货架、层板、收银台、且要保持一定的距离;
*身体要自然垂直,略挺胸。
当需要服务顾客(或整理货架)时,不受标准站立姿势限制,但要注意:
*身体任何一部分不得倚靠架、层板、收银台;
*两手不得搭于胸前或叉腰。
★违反以上任何一项规定者罚款20元。
卫生
1.玻璃、橱窗、镜子、模特无灰尘、无手印、无油印、
无污渍等;
2.坐椅、试衣间、展架无灰尘、无油印、无污渍等;
3.地面、收银台、仓库无灰尘、无油印、无污渍等;
4.海报、灯箱等宣传品无灰尘、无污渍等。
★违反以上任何一项规定者罚款10元。
1.不可带手机入卖场上班或上班时间去仓库拨打私人
电话、发短信;(罚款5元)
2.下班后不可在卖场内逗留、玩闹、等人;(罚款5
元)
3.不可结伴去厕所或去吃饭;(罚款5元)
4.不可在卖场内梳头、化妆、照镜子;(罚款5元)
5.店铺钥匙不得外借他人或私配如有类似情况做开除
处理。
(开除)
1.不可借用或挪用店铺内的所有资金(备用金、店铺流动资金
等),如有违反开除处理(开除)
2.在工作过程中始终保持微笑,不得在货场内争吵、嘻戏、跳舞、
追逐,甚至打斗;(罚款50元)
3.不得在货场及工作范围内吃食物、饮酒、赌博、粗言秽语、高
谈阔论、唱歌等到;(罚款30元)
4.不得对顾客有无理的言语及举动,不得对顾客态度恶劣;(罚
款100元)
5.不得穿着工作制服在公共场所有亲热行为或损坏公司形象的行
为;(罚款20元)
1.不得在店铺内睡觉;(罚款20元)
2.不得串柜、外出、擅离工作岗位;(罚款10元)
3.不得在货场内接待亲友及朋友;(罚款10元)
4.不得在货场内看书、看报、做与工作无关的事情;
(罚款5元)
5.不准因结帐、点货或打烊等原因不理睬顾客;(罚
款20元)
工作规范
1.不准在货场内存放私人物品,影响店内形象及商品
环境以及向店外乱抛杂物;(罚款10元)
2.按规定时间就餐,膳后及时上岗;(罚款10元)
3.按规定时间上班,不得擅自调动班次;(罚款10元)
4.不得以任何形式为他人代销商品,不得以打白条的
形式从货场内拿货。
(罚款30元)
5.上班迟到1-10分钟罚款10元,10-20分钟罚款30元,
20分钟以上视为旷工处理,扣除三天工资及当天提
成。
营运操作标准核查流程
店铺营运标准核查评估表
店铺名店铺地址
日期及时间姓名
面积类型 A B C D
A. 店铺管理
I.简报会
1)每日的工作安排,目标都及时地传递到了员工的手中吗?所有员
工都清楚自己的职责及店铺的基本制度吗?
2)简报会上向店员清楚介绍新到货品的产品信息和卖点了吗?
3)店铺员工区有一个内部通讯专栏吗?用于及时提醒员工销售目标,
新产品信息等
評語及跟进
营运操作标准核查流程
店铺营运标准核查评估表
店铺名店铺地址
日期及时间姓名
面积类型 A B C D
A. 店铺管理
II.管理
1)店长或经理计算该店的KPI(主要表现指标)吗?他能清楚解读这些数据及
趋势吗?
2)繁忙时段店长或经理在店铺吗?
3) 店长每天使用店铺考核清单来检查店铺,以确保每天能达到基本零售运营标
准吗?
4)在上一次经理巡店结束后有行动清单来跟进改进工作吗?
5) 每月的员工工作时间表完整吗?
6) 店员是否保存了品牌公司的常规海报以便在特别市场推广活动结束后替代
推广活动的宣传海报?
评語及跟进
营运操作标准核查流程
店铺营运标准核查评估表
店铺名店铺地址
日期及时间姓名
面积类型 A B C D
A. 店铺管理
III.行政部门
1)公司有没有一套保留重要客户资料的系统, 并且店员懂得使用该系统?
2)公司有保存竞争对手信息的资料库吗?
3)店内顾客的投诉及每次处理的方法都记录下来了吗?
4)店长对库存较低的货品都能及时补货吗?
评語及跟进
营运操作标准核查流程
店铺营运标准核查评估表
店铺名店铺地址
日期及时间姓名
面积类型 A B C D
B. LOGISTICS后勤
I.Cash Desk收银台
1)店铺有装备齐全的收银台吗?(包括收银机、电脑显示器、键盘、扫描仪、
信用卡服务器)
II.库存管理
1)仓库干净整齐吗?
2)仓库的陈列架上都清楚准确的标识了所对应的存货吗?
3)仓库里货品是按运动系列,款式而分类存放的吗?
4)最畅销的产品是陈列在店门口或该区域的入口处吗?
5)仓库里所有的SKU都有出样陈列在店铺内了吗?
6)退货是否和仓库中待售的库存产品分开存放了?
7)应送出去的货品是不是核对后马上与其他库存分开存放了?
评語及跟进
零售店长月度行为考核评分表
店铺名称被评核人评核人日期
序号项目行为评核内容实得分
一业务目标达
成率70%
零售目标达成率%绩效考核所
得率%
<700
70-7925
80-8950
90-9975
>100100
101-120125
零售店长月度行为考核评分表
店铺名称被评核人评核人日期
序号项目行为评核内容实得分
二卖场形象20%是否遵守店堂基本管理规范店堂卫生整洁方面
是否着装整洁,化淡妆
招呼售卖主动性
基本陈列
零售店长月度行为考核评分表
店铺名称被评核人评核人日期
序号项目行为评核内容实得分
三人员流失率5%人员流失率%
绩效考核所
得率%>300
<30>2550
<25100
零售店长月度行为考核评分表
店铺名称被评核人评核人日期
序号项目行为评核内容
实得分
四重大客户投诉
5%
被相关媒体曝光
营业时间顾客驻店吵闹30分钟以上
发生顾客抢砸物品者
零售店长月度行为考核评分表
店铺名称被评核人评核人日期
序号项目行为评核内容
实得分
五货品维护店铺维护不当而发生货品减值
月末盘存发生货品短少,零售金额>2000元
月末盘存发生货品短少,零售金额>5000元
零售店长月度行为考核评分表
店铺名称被评核人评核人日期
序号项目行为评核内容实得
分
六数据维护扫描销售,及时上传每日销售报数
每周库存报数
七备注1、当月无该项工作,则该栏可的满分;
2、若发生应做未做的工作,则在标准分基础上*2减扣。
对于公司(老板)
您的信任,我的责任。
对于下属(店员)
你的成长,我的责任;
你的优秀,我的责任。
祝愿所有的三六一度同仁。