乡镇群众工作制度

高寺台镇群众工作领导小组

组长：李银党委书记

副组长：杨建光镇党委副书记、

成员：牛艳霞镇人大主席

李海洋镇党委副书记、政法书记

魏悦镇纪检书记

李海镇副乡镇长

王国华镇副乡镇长

杨春明镇副乡镇长

魏雪飞镇人大副主席

郭强镇组宣部长

谢宝利镇武装部长

高寺台镇群众工作站工作机构

站长：李海洋党委副书记

副站长：王国华主管副乡镇长

魏悦镇纪检书记

成员：周金党政办主任

张胜宝信访办主任

唐利华司法所长

张伟民政所长

谢宝利综治办主任

周金财政所站长

郝淑丽农经站站长等

群众工作领导小组职责

1．认真学习党的群众工作方针政策，贯彻落实上级群众工作指示精神，创新群众工作方式方法。

2．组织开展各种创建活动，做好群众的教育引导工作。

3．定期召开群众工作会议，听取意见建议，了解掌握群众反映的问题，及时化解矛盾，维护社会稳定。

4．认真研究便民利民措施。深入群众，了解群众所思所想，解决群众困难。

群众工作站工作职责

1．关注、收集、分析社情民意。

2．受理来信，接待来访，维护信访人的合法权益。

3．承办上级机关交办的信访事项，并负责上报处理结果。

4．向其它部门转交信访事项，并负责督促协调解决。

5．对群众工作室工作人员进行业务指导和培训，总结交流群众工作经验，不断提高工作人员的素质和水平。

6．综合研究社会舆情，及时向领导和有关部门提供社会信息，研判形势。

7．向群众（信访人）宣传有关法律、法规和政策。

8．定期开展本辖区矛盾纠纷排查工作。

9．负责协调、指导重大矛盾纠纷调处工作。

10.积极开展便民利民活动，探索便民利民新方法、新举措。

11．完成本乡镇和上级有关部门交办的其他工作。

工作人员工作职责

1．热情接待来访群众，现场受理、答复、解决群众反映的问题。

2．负责对群众诉求进行登记、分类、归纳及分析，为群众提供热情周到的服务。

3．根据群众诉求事项，引导他们到相关部门办公地点，归口协调解决问题。

4．积极开展好便民利民活动，为群众所想，认真做好便民服务。

5、完成领导交办的其他事项。

群众矛盾纠纷调处制度

1．定期开展矛盾纠纷调处活动，妥善解决群众的矛盾纠纷和隐患，力求把矛盾和问题解决在萌芽状态。

2．调解矛盾纠纷，要填写《群众矛盾纠纷调解登记簿》。达成调解协议的，要制作书面调解协议；调解未成功的，要告知当事人依法主张自己的合法权益的法律渠道和有关事项，并及时上报县群工办。

3．积极开展矛盾纠纷调处回访活动。对调处的问题，10日内要回访一次，跟踪监督协议和告知意见的执行情况，及时发现解决问题。

首问责任制度

1．群众工作站（室）负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等工作。

2．凡第一位接待和受理群众来访的要按照有关规定和程序及时办理、跟踪服务。

3．对反映本辖区范围内的问题，要及时送交分管领导审批，迅速组织调查、答复。

4．对群众提及的不属于本辖区职责权限内的要求事项，应耐心做好解释工作，并设法接转或引导前往有关职能部门。

5．对主要领导安排有关部门、人员办理的群众投诉、求助事项，要及时了解办理过程、结果，并将办理情况反馈给投诉者。

6．首问责任人接待群众时要文明礼貌，诚恳热情，不得为难群众。

7．首问责任人的工作应接受有关部门的检查和监督。

责任追究制度

对不重视群众工作，工作被动，造成群众合法利益得不到保障，反映问题不能得到及时解决的，采取以下办法追究各相关单位及负责人的责任。

1．有下列情形之一的，给予单位通报批评。

①群众反映的问题属实，但因责任单位不处理或处理不当，导致群众利益受到损害。

②有权做出处理决定的单位，拒不作为从而导致群众利益受损的。

2．有下列情形之—的，按照干部管理权限和法律程序，根据情节和后果，分别给予责任者批评教育、党纪政纪处分。

①对本级职责范围内的群众反映问题，不接待，不处理，推卸责任，激化矛盾，导致群众越级上访，造成严重经济损失或社会影响的。

②对群众反映的迫切需要解决的问题，拒绝前去做工作，以致误事，造成群众重大损失以及严重社会影响的。

③在处理群众问题时有以权谋私、行贿受贿等行为，致使问题处理不公，造成恶劣影响或冤假错案的。

④对群众集体上访反映迟缓，疏导不力，甚至放任不管的。

群众来信来访工作流程图

公司例会制度最新版

例会制度为加强公司领导班子对各部门工作动态的掌握，便于发现工作中存在的问题，进一步加大公司各部门间的协作，提高各项工作的周密性与计划性，提高工作效率，激发工作潜能，保障全公司工作有序、高效的进行，特制定公司例会制度，具体要求如下：一、例会的管理与组织 1、公司例会由综合部召集，公司主要领导主持，公司领导班子及各部门主要负责人参加会议，时间为每周一上午8：15，特殊情况另行通知。 2、参会人员须提前10分钟进入会议室。进入会议室后，自行将手机调为静音或震动，如需接听电话，在会议室外接听。 3、由于特殊原因不能参加例会的，经分管领导同意，部门主要负责人可安排部门其他人员参加会议。 4、每月第一周的公司例会，全体中层管理人员参加。二、例会的内容及汇报形式 1、例会的汇报内容由以下六点组成（详见附件一《例会汇报情况表》） ①上周工作完成情况

上周已经完成的工作、未完成工作的推进情况。 ②本周工作计划安排本周打算开展的工作、上周未完成工作的推进方向。 ③领导班子及公司各部门应知的事项需要向各部门通报或向领导班子报告的其他工作情况。 ④工作中遇到的难点及解决思路难度较大或周期较长的工作难点及解决思路。 ⑤需提交领导班子会研究、协调及解决的事项涉及重大金额或需多个部门配合的事项，需向集团公司或政府相关部门汇报的事项。 ⑥其他事项及建议意见与公司发展有关的其他事项和意见建议 2、请各部门参会负责人认真填写《例会汇报情况表》，会议结束后统一交至综合部归集、存档。三、例会的相关要求 1、各部门负责人在汇报时应做到内容简明扼要，观点清晰明了，提出问题的同时提出解决方案或思路供公司领导班子会参考。 2、为提高工作效率，各部门提交领导班子会研究决定的事项应当先向分管领导汇报，分管领导同意上会后，方可提交至领导班子会研究。 3、提交领导班子会的事项应当有计划、有方案、有反

乡镇群众需求信息制度

鲁山县群众需求信息采集上报、处理、反馈制度随着市场经济体制改革的日益深化，广大群众对计划生育工作的需求越来越高，为了及时掌握、了解广大育龄群众对人口和计划生育工作中需要解决的困难和问题，切实维护公民的合法权益，提高计划生育优质服务水平，建立起稳定低生育水平与满足群众计划生育、避孕节育、优生优育和生殖保健需求相结合的工作新机制，特定制度如下：一、信息收集对象：需求信息收集的对象为本县内实行管理的所有育龄人员，既包括本县的常住育龄人员，也包括外地流入本县的育龄人员，重点收集对象为本县实行管理的已婚育龄妇女。二、需求信息收集的渠道需求信息主要来自三个方面。一是村专干和计生协会骨干、育龄妇女小组长，利用随访服务、日常生活的接触等，随时随地收集育龄群众的意愿和需求信息；二是县服务站技术人员咨询记录、服务记录、热线电话和育龄妇女培训班调查问卷获得的信息；三是通过以上途径将采集的群众需求信息，村级每半年填写村级《群众需求信息调查表》上报乡计生办；四是乡计生办将群众需求信息进行汇总，并上报到县人口计生委。三、信息的分类（1）宣传教育：宣传培训内容、宣传媒介形式、培训学习方式、其它宣传教育。（2）计生管理：计划生育各项审批程序知识、违法

生育处罚处理规定、对依法行政的意见、其它计生管理。（3）避孕节育：提供问题、避孕节育措施指导存在的问题、避孕节育措施不适应的问题、孕检环检问题意见、其它避孕节育。（4）优生优育：优生优育指导、孕产期指导服务、不孕不育指导、优生监护等问题。（5）生殖保健：生殖保健知识、生殖保健服务需求、生殖保健检查等问题。（6）利益导向：独生子女奖励、晚婚晚育奖励、重点人群服务、其它利益导向。（7）协会工作：协会活动内容、协会活动组织形式、其它。四、需求信息的上报 1、上报数量：抽取不同的行政村进行调查登记，名额分配为总人口的0.005‰. 2、上报质量：做到所有项目不得缺项，信息真实。五、信息的分析与反馈对所采集的信息进行科学的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群众的需求，并用以指导管理，引导服务，使我们的工作更具有针对性和主动性，最终赢得群众的满意。因此，对采集到的原始信息必须进行汇总分析和认真处理。一是对于群众反映的个案需求，要按照上下贯通、分级负责、横向参与、及时处理的原则进行处理。村级对群众反映的实际问题，能马上解决的要立即解决，没有能力解决的，汇总上报乡计生办，乡计生办能够解决的及时解决，不能解决的，每半年将主要问题形成分析报告上报县人口和计划生育委员会。由县人口计生部门对基层上报的原始信息要进行认真地筛选、整理、归纳和分类，并结合法律法规有关规定

公司周工作例会制度一

工作例会制度一、目的、实现有效管理，促进部门上下的沟通与合作。、提高部门执行工作效率，追踪工作进度。、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。、协调各部门的工作方法、工作进度及人员的调配。二、会议分类、周例会）会议时间：时间为每周一（上午：）。）会议主持人：销售经理，经理若因公出差无法主持时，则由指定人员代行主持。）会议参加人：大区经理、销售助理、区域经理。）列席人员：视需要可让其他有关人员出席。）会议内容： ①各销售部门人员分别向销售经理提交上周工作总结及下周工作计划。 ②各负责人对上周工作计划落实情况进行汇报，销售助理针对计划完成情况进行考核。未完成计划任务的详细说明原因，并根据考核标准进行考核；对完成有困难的工作集体协商，并寻找具体解决办法。销售经理根据部门提报计划，安排、布置本周工作任务，明确各项工作的具体承办人、完成时间及指导部门间相互配合。

③对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正、总结。）会议记录人：销售助理。、部门沟通协调会）会议时间：时间由各部门自行安排。）会议主持人：部门经理主持。）会议参加人：各部门成员。）会议内容： ①落实部门成员每周工作计划与上周总结，督促工作按时完成，并布置下步工作任务。 ②部门工作有进展难度时，向相关配合部门提出协助请求，并集体讨论解决，使各项活动按照预期目标有序进行。 ③对涉及部门配合、支持，对项目进度有一定影响的问题集体探讨，集思广益，寻求解决问题的方法。不能达成共识时，由总经理裁决。 ④追踪并改进日常管理工作。）会议记录人：部门经理或指定人员周工作计划的实行，可以增强各部门工作计划性。各部门要在每周五详实的汇报本周工作总结，周密地编制好下周的“周工作计划”，由部门经理总结后于每周一例会公布。注：例会应本着简短务实，解决实际问题为原则。三、本制度由销售部制定，解释权销售部办公室，自颁布之日起生效。

乡镇文化站规章管理制度

乡镇文化站规章管理制度为促进乡镇综合文化站的规范化建设，加强对乡镇综合文化站的管理，充分发挥乡镇综合文化站的职能作用，更好地丰富广大人民群众文化娱乐生活，结合我市实际，制定以下管理制度：一、文化站工作考勤制度 1、文化站工作人员要自觉遵守上级文化部门和乡镇党委、政府制定的岗位责任制度，严格遵守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自脱离工作岗位。 2、实行签到制度。要按时签到，不准他人代签，外出从事公务活动，事前需向站长说明。 3、每天考勤由站长或带班人员负责，考勤签到情况每周一统计，每月一总结，半年一初评，年底一总评，奖勤罚懒。 4、考勤结果将按照乡镇党委、政府制定的岗位责任制和岗位人员聘用制的规定，予以奖惩兑现。二、文化站卫生保洁制度 1、文化站的卫生保洁要做到制度化、经常化，要定时清理，始终保持清洁状态。 2、工作人员上午要上班前打扫室内外卫生，整理内务。节假日前要集中开展一次卫生突击活动。 3、文化站墙壁上和室内通道不准随意乱贴乱挂。各功能活动室和办公室门窗及玻璃要干净、明亮，无灰尘、无污渍，窗台干净整洁，窗台外无杂物。 4、活动设备和器材、桌椅、文件柜等处无灰尘、无污渍，干净整洁；电脑显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍。三、文化站设备管理制度

1、文化站配备的桌椅、电脑、投影仪、照相机、摄像机、乐器、音响、报刊图书等设备财物要进行登记造册，建立专人专档，妥善保管，统一登记、统一发放、统一管理，不得丢失。 2、站内所有设备的使用管理，要实行站长负责制、专人保管制、损坏遗失照价赔偿制。并定期加强对设备的检查、维修和保养，按照规定操作设备，确认正常后方可使用，要按规定程序操作，严禁私自拆卸、移动、擦拭设备，定期对设备进行清理。 3、设备只能用于开展群众性公益活动所用，严禁私自另作他用，不准擅自外借或人为损坏，不得占为己有。否则，因外借、损坏、遗失的，严格追究责任，由保管人、当事人按原价赔偿，确因工作需要，须有负责人书面批准，才能办理有关手续。四、文化站工作人员行为规范 1、坚持为民服务宗旨，自觉遵守有关法律、法规，模范遵守社会公德和职业道德，提倡敬业奉献。 2、努力钻研业务，不断更新知识，掌握本职岗位应具备的政策理论、文化知识和工作技能，适应工作的需要。 3、以强烈的事业心和责任感对待工作，不断改进工作方式和方法，提高工作质量和效率。 4、实行挂牌办公，服务热情周到，积极引导社会团体和广大群众参与各项文化娱乐活动。 5、保持文化站内外环境整洁、卫生，爱护公物，遵守值班制度，做好安全防范工作。 6、认真执行关于廉政建设的有关规定，做到严守法纪，秉公办事，不以权谋私。 7、行为仪表举止规范，提倡文明用语，做一个有较高素养的文化人。五、文化站站长及工作人员岗位职责

为民服务站管理制度

为民服务站管理制度第一章总则第一条为更好地发挥村级为民服务站的作用，规范管理秩序、拓展服务功能、丰富服务内容，不断满足广大群众的服务需求，结合村（社区）为民服务站工作实际，特制定本办法。第二条村（社区）为民服务站坚持“为民、便民、利民”的根本宗旨和“热情周到、依法办事、清正廉洁、高效服务”的工作原则，立足实际、创新工作模式，提高办事效率，更好地为人民群众服务。第三条街道加强对村（社区）为民服务站工作的领导和指导，街道为民服务中心具体抓好业务管理，同时各村（社区）成立管理工作领导小组，由村（社区）党总支（支部）书记任工作站站长，具体负责为民服务站管理工作，为民服务站根据工作职责设置相应的服务窗口，各村（社区）为民服务工作队服从为民服务站的管理。第二章工作制度第四条村（社区）为民服务工作站实行领导值班制，村（社区）党总支（支部）书记、副书记，村（居）主任、副主任、大学生村官在为民服务站窗口轮流值班，加强窗口之间协调管理和监督。

第五条为民服务站实行集中办公制，各村除书记、主任外，其他村（社区）几大员一律到为民服务站集中办公。第六条为民服务站设置工作人员亮相台、岗位职责牌、办事指南、公开审批顺序、服务事项及收费依据等告知牌。建立统一的登记簿（表）、受理单，按规定的流程和时限传递办理，做到一个窗口对外，一条龙服务，一站式办结。第七条群众来服务站或电话要求服务时，所接待的第一位工作人员应做好解答、导办或受理工作。第八条窗口工作人员在接待服务咨询时，应对该事项内容予以说明、解释，提供准确、可靠的相关信息；在接待服务对象办事申请时，对申请材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性告知申请人需要补正的全部内容。第九条当窗口主办人员因事外出，应委托其它窗口工作人员代为办理或解答。第十条对村本级服务应即时办结或在一个工作日内办结；需到街道、县两级办理的审批与服务事项应在5个工作日内上报办理，如遇特事急事，应及时给予代办帮办服务。除法定的规费外，不得另行收取代办帮办费用。第十一条需到街道、县两级办理无需本人到场的审批与服务事项，按照各线谁分管谁负责代理的原则实施全程代理。各村（社区）另确定二名（也可是为民服务工作队队员）行政审批业务量大、涉及面广的窗口工作人员作为街道、县

公司例会制度

公司例会制度第一条公司定期举行例会，原则上每周举行- 次，初定为每周一下午或周五上午，地点在公司综合办公室（5012室），其他地点需提前通知。出席者为公司董事、经理层及各部负责人。根据工作需要，可邀请有关人员参加公司扩大会议。第二条董事长可根据需要召集临时会议，或由董事会、股东提议，经董事长批准召集临时会议。董事会不设例会，由董事长根据需要召集董事会议。董事会根据工作的需要增加的会议，需提前向各部发出通知。第三条会议由办公室负责会议签到、会场布置及会场管理等。第四条例会主要内容为：公司各部门对所做工作的汇报和总结；拟定下一步的工作计划；重大问题的研究决策；困难问题的讨论解决。参会人员在会议前就上述内容做好充分准备。参会

人员认真做好会议记录，及时向部室成员传达并落实会议精神。第五条会议期间保持会场安静，通讯工具关闭或调为振动。第六条会议参加者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。第七条严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未公布之前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。第八条会议期间，由办公室安排负责记录会议的主要内容，并做出会议笔录，整理后存档。第九条参会人员不得缺席、迟到、早退。如有特殊原因不能及时到会的，提前一小时向公司副总经理或行政部门的人事负责人请假，由部门其他人员代为出席，并向例会报告工作内容，代为接受会议工作安排。如未指定人员出席，视为无故缺席。不能及时请假及请假理由不充分者，由董事会在下次例会上提出批评，并要求改正。第十条每半年对例会迟到、早退者内部通报批评。第十一条凡例会每半年请假累计达6 次者，内部通报批评；请假累计达12 次者，根据情况处内部警告直至撤销职务。第十二条有关处分在正式下发前一周书面通知当事人，当事人

生产周例会制度(20200523192113)

SANCHANG HARDWARE & PLACTIC CO.,LTD 生产周例会制度版次: A/00 文件编号: 页次:第 1 页共4 页一.目的 1. 检查公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司上下的沟通与合作。 2. 提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 3. 集思广益，提出改进性的工作方案。二、公司周工作例会１．会议组织：行政部。２. 会议主持人：董事长。３. 会议参加人：业务主管（桂丹）、橡胶部主管（王维、曾秀梅）、网罩部主管（张美林）、五金部主管（赵国强）、品质部主管（刘添翼）、采购PMC （蔡建海）、模切主管（赵鹏展）、工程主管（王万忠）、体系（许永川）、高墙、夏远兴、李光玲４. 列席人员：视事实需要，可让其他有关人员出席。 5．会议记录人：许永川。 6. 会议时间：时间为每周一晚 18：00，特殊原因需要延期召开、停开及另时增加会议的由总经办提前通知。 7. 会议地点：一厂会议室三、会议程序和要求 1、会议前，各部门与会人员做好会议汇报准备，准备内容包括：上次会议安排工作的落实情况、本周工作问题、建设性意见等（各种报表应于周一上午10时前上传CRM 系统），各种报表见后附件3。 2、参会人应不迟于会前 5分钟到达会场，做好会前准备。3、汇报顺序：业务橡胶部网罩部五金部模切品质采购工程体系。4、会议流程：5、会议记录：会议记录人应做好会议记录（如有必要应形成书面会议纪要），会议记录应准确记录会议中商定事项的内容、责任人以及完成时间。 6、会议检查。由会议记录人对会议中商定事项完成情况进行检查，并将结果报行政部执行考核。四、会议纪律： 1、与会人员要准时到会，没有特殊情况不得缺席周会，不得迟到、早退，中途不得随意离场。因工会前准备部门汇报问题当场解决下个部门汇报不能当场解决商定解决时间会议结束会议纪要

乡镇群众工作制度

高寺台镇群众工作领导小组组长：李银党委书记副组长：杨建光镇党委副书记、成员：牛艳霞镇人大主席李海洋镇党委副书记、政法书记魏悦镇纪检书记李海镇副乡镇长王国华镇副乡镇长杨春明镇副乡镇长魏雪飞镇人大副主席郭强镇组宣部长谢宝利镇武装部长 1

高寺台镇群众工作站工作机构站长：李海洋党委副书记副站长：王国华主管副乡镇长魏悦镇纪检书记成员：周金党政办主任张胜宝信访办主任唐利华司法所长张伟民政所长谢宝利综治办主任周金财政所站长郝淑丽农经站站长等 2

群众工作领导小组职责 1．认真学习党的群众工作方针政策，贯彻落实上级群众工作指示精神，创新群众工作方式方法。 2．组织开展各种创建活动，做好群众的教育引导工作。 3．定期召开群众工作会议，听取意见建议，了解掌握群众反映的问题，及时化解矛盾，维护社会稳定。 4．认真研究便民利民措施。深入群众，了解群众所思所想，解决群众困难。 3

群众工作站工作职责 1．关注、收集、分析社情民意。 2．受理来信，接待来访，维护信访人的合法权益。 3．承办上级机关交办的信访事项，并负责上报处理结果。 4．向其它部门转交信访事项，并负责督促协调解决。 5．对群众工作室工作人员进行业务指导和培训，总结交流群众工作经验，不断提高工作人员的素质和水平。 6．综合研究社会舆情，及时向领导和有关部门提供社会信息，研判形势。 7．向群众（信访人）宣传有关法律、法规和政策。 8．定期开展本辖区矛盾纠纷排查工作。 9．负责协调、指导重大矛盾纠纷调处工作。 10.积极开展便民利民活动，探索便民利民新方法、新举措。 11．完成本乡镇和上级有关部门交办的其他工作。 4

公司月例会制度

公司每月例会制度一、目的 1.检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司上下的沟通与合作。 2.提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 3.集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 4.协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。二、公司月工作例会 1.会议组织、责任部门：总经办。 2.会议主持人（主要发言人）：总经理或由总经理指定人员。 3.会议参加人：公司各部门主管级以上管理人员，由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向行政部请假，并指派部门其他人员代表。 4.会议记录人：行政部 5.会议时间：每月第一个星期二上午十点整，特殊原因需要延期召开、停开及另时增加会议的由行政部提前通知。 6.会议地点：公司会议室 7.会议内容（议程）： 1)主持人对上一月的重点工作进行总结，包括主要的工作内容、原定计划（上月例会决定事项）的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案（如未得到解决的问题进行讨论找到及时的调解和处理的办法），对本月的工作计划进行布置、规划，追踪并改进日常管理工作。 2)各部门负责人汇报上一月主要的工作内容、原定计划的执行及完成情况，在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案，按照工作要求和指标，根据本部门的实际情况对本月工作计划进行阐述； 3)对上一月发生的重点、难点问题进行探讨并形成共识，对本月工作存在的困难进行研究，找出解决方案； 4)各部门负责人根据上月工作实际情况提出一项以上合理化建议，以改进部门工作，提出有利于公司经营管理的方法和意见。三、会议程序和要求 1.会议相关人员的要求 1)公司行政部负责会议通知，会议要求的各种资料需在会议前准备好。 2)与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前两分钟到达开会地点，如有特殊原因临时不能与会者，应提前通知行政部。 3)与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条理清楚，发言时间一般控制在3－5分钟。 2.不要总是围绕一个问题不放，一些特殊的问题可以会后单独沟通处理。四、会议记录 1.行政部需负责做会议内容记录，会后2个工作日内整理《会议记录》，以文件形式（含电子文档）报总经办备案。 2.各与会人员均应记录会议要点，与本身工作相关内容应详记，以便对日后工作有指导意义。 3.会议内容的跟踪落实：与会人员要认真执行会议决定的事项，严格按照会议决定的内容开展相关工作并及时向有关负责人汇报工作进展情况。五、附则本制度解释权归总经办，本制度执行自总经理批准之日起施行。上海谦奕电子科技有限公司 2016年3月1日

公司周工作例会制度

公司周工作例会制度一、目的 1、实现有效管理，促进公司各部门之间及部门内部的沟通与合作。 2、提高公司各部门执行工作效率，追踪各部门工作进度。 3、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 4、协调各部门的工作方法、工作进度及人员调配。二、会议分类 1、周例会 1）会议时间：每周二上午8:30. 2）会议主持：公司总经理，总经理若因公出差无法主持，则由副总经理或指定人员代行主持。 3）参会人员：董事长、副总经理、各部门领导及重要岗位人员。 4）列席人员：视需要可让其他相关人员出席。 5）会议内容： ①各部门负责人及各重要岗位人员分别向总经理汇报上周的工作总结（要有数据支撑）及本周的工作计划（计划工作事项要有开始至完成的时间节点）。 ②各部门负责人对上周工作计划落实情况以及工作事项完成的时间节点进行汇报，综合部针对计划中的工作事项完成情况进行追踪并考核。未完成计划或未按完成时间节点完成的工作事项详细说明原因，并根据考核标准进行考核；对完成有困难的工作集体协商，寻求具体解决办法。总经理根据部门提报计划，安排、布置本周工作任务，明确各项工作的具体承办人、完成时间及指导部门间相互配合。 ③对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正、总结。 6）会议记录人：综合部 2、部门沟通协调会 1）会议时间：时间由各部门自行安排。 2）会议主持人：部门经理主持。 3）会议参加人：各部门成员。 4）会议内容： ①落实部门成员每周工作计划与上周总结，督促工作按时完成，并布置下一步工作任务。 ②部门工作有进展难度时，向相关配合部门提出协助请求，并集体讨论解决，使各项活动按照预期目标有序进行。 ③对涉及部门配合、支持，对项目进度有一定影响的问题集体探讨，集思广益，需求解决问题的办法。不能达成共识的，上报总经理裁决。 ④追踪并改进日常管理工作。 ⑤会议记录人：部门负责人或指定人员。

公司部门周工作例会制度

部门周例会管理制度第一章总则第一条为使公司各部门工作有条不紊地按计划执行，提高各部门的工作效率和管理水平，及时部署、安排、调整、检查内部工作，推进公司企业管理的科学化、制度化、规范化，结合公司实际，特制定本制度。第二条例会的原则部门例会是处理本部门事务的会议组织形式，会议要有主题、有准备。总体目的是交流信息、汇报工作、统一思想、加强工作配合、找出完成工作任务的最佳方案。第二章例会的内容第三条会前各部门负责人要做好准备，梳理、检查、总结本部门每位员工本周工作计划完成情况，未完成的要提前架构好工作方案。第四条例会内容包括 1、学习和传达公司的有关会议精神及工作要求； 2、总结部室本周工作； 3、安排部室下周工作； 4、本周工作重点、难点、信息交流以及工作过程中需要协调解决的问题； 5、汇集本部门职工反映的问题、建议，及时上报公司。第五条各部门例会一般在每周星期五或星期六召开。第三章例会要求

第六条部门例会由部门负责人主持召集，例会参会人员为本部门全体人员，邀请公司分管领导参加。第七条每次例会要有专人记录，记录在公司统一发放的会议记录本上，会后各部门负责人根据例会决议进行工作落实、核查。第八条各部门参会人员没有特殊情况不得缺席，不得迟到、早退。第九条公司所属各基层单位要结合实际，建立和推行工作例会制度。第十条各工程项目部要深化、细化、丰富例会制度，推进工程建设有序开展，确保按质按期完成工程建设任务。第十一条公司经理办公室每半月对各部门会议记录进行抽检，发现问题及时向经理、分管经理报告。第四章附则第十二条本制度由公司经理办公室制定并负责解释、修订。

乡镇群众工作站月度工作总结

乡镇群众工作站月度工作总结 XX乡群众工作站9月份工作总结按照县委的安排布署，我XX乡群众工作总站认真履行群众工作站职责，严格遵守各项制度规定，积极配合和支持当地政府工作圆满完成了9月份各项工作，具体情况总结如下：一、坚持工作日制度。每逢5日、15日、25日按时到岗，逢节假日顺延，履行工作站职责，做到准时到岗、认真履行职责、高质量完成工作日的任务；二、坚持调查研究制度。认真落实《实施意见》规定的职责任务，各工作站工作人员自觉在工作日进村时有针对性的开展调查研究，真正与群众交朋友、与群众打成一片，做到“下得去、蹲的住、摸实情、办实事”，为群众搞好政策服务、法律服务、科技服务、信息服务等，切实为群众排忧解难，用调研来指导自己的工作。三、认真执行好代理信访制度。认真实行“谁代理、谁负责”的原则搞好信访代理工作，使工作站成为百姓和政府的“连心桥”，成为民意与政府的“直通车”，切实为XX 乡农村社会稳定做出了应有的贡献。9月份集中组织开展依法信访宣传月活动，将“开展信访宣传，督导检查落实”确定为9月份的工作日主题，群众工作站工作队员积极参与，

协助开展“送法入户”活动，做到“横向到边、纵向到底”，一户不漏。对本村依法信访宣传月活动开展情况进行督导检查。对不同村采取有针对性的措施进行“送法入户”，协调处理群众反映的突出问题，向相关部门做好信息反馈工作。四、积极支持和配合当地政府完成了本月相关任务和工作，如计划生育民心工程、美国白蛾防控、党建工作、问题乳粉的清查、高压线路建设等等无一不显现出我们群众工作队员的身影，得到了群众的认可和当地政府的称赞；五、立足为民办谋利益办实事。我们各群众工作站在本月的工作台可谓是卓有成效的，如在质监局XXX局长的支持下XX村修建了5000平米的水泥路；XX村群众工作站的XX 局长正在帮助村里与相关部门协调，准备为该村打水泥路2公里。总之，9月我工作站的工作是卓有成效的，在今后的工作中，我们将一如既往的发挥好职能，再接再厉，再立新功，为XX乡的社会和谐和经济进步做出自己不懈的努力。 XX-10-10

周例会制度范文3篇

周例会制度范文3篇周例会是项目中每周定时召开例会，总结上一周的进展，分配下一周的工作，项目组成员可以进行周例会管理规定，本文是学习啦小编为大家整理的周例会制度范文，仅供参考。周例会制度范文篇一：为进一步提高效益和规范化管理水平，更好的推动各部门工作及工作中问题的沟通，公司特制定周例会制度：一、周例会内容：各部门全体员工参加，由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录、不得无故缺勤，特殊情况应提前向部门负责人请假说明，由人力资源部不定期检查，记入绩效考核中。每周一次，原则上不再另行通知，如遇特殊情况，召开时间可以调整，则另行通知。每周一、三、五各部门负责人早8:10、晚5:00召开碰头会;对部门当日工作情况进行反馈; 部门负责人对本部门工作进行总结和下周工作计划，本周工作中遇到的问题和完成任务情况，提出需要公司领导解决的问题以及建议; 员工向所在部门负责人汇报本周的工作进展状况及下一步的工作计划，提出工作中所遇到的问题以及建议。二、工作报告：

工作报告记录本周工作总结、下周的工作计划以及建议。以电子版的形式，确实有困难的可以以书面方式递交。各部门负责人的工作报告报送时间截止到周五15:00，员工的工作报告截止到周五下午17:30。各部门负责人的工作报告汇总到办公室处，由办公室递交至总经理处进行审阅。员工的工作报告直接向所在部门负责人进行汇报。工作报告因公外出的且确实无法及时发送报告的，可最迟递延到下周一发送，并电话通知收件人，防止遗漏。三、由办公室做好会议纪要，每周一分发到总经理及各部门负责人手里。由各部门负责人通知到每个员工，传达会议精神。平顶山市金澜置业有限公司办公室20xx年x月x日批准：总经理办公室管理规定随着公司各方面工作的开展，总经理办公室文件往来及人员出入日益增多，为了促进各方面工作有序的开展，加强总经理办公室的管理、保障总经理办公室的权威性，特制定本管理规定。一、总经理办公室为公司最高行政部门，公司内部人员有义务和责任保障和维护总经理办公室的权威性。二、除特殊情况外，凡各部门报送总经理审阅批示的文件须有总经理秘书视不同情况转交办理。三、凡报送总经理办公室的文件须字迹清楚、条理明晰、重点突出。

村(社区)群众工作站管理办法

某某市村（社区）群众工作站管理办法第一章总则第一条为进一步建立健全村（社区）群众工作站管理机制，根据《关于进一步做好密切联系群众工作的实施办法》文件精神，结合实际，特制订本管理办法。第二条群众工作站设在村（居）委会，在市、乡镇（街道）群工办的指导下开展群众工作。第三条坚持“因地制宜、整合资源、属地负责、统筹兼顾、注重实效”原则，强化群众工作，密切联系群众，促进党群干群关系和谐。第二章人员构成第四条根据村（社区）的经济社会发展、民情民意、矛盾纠纷、基层班子等实际情况合理安排群众工作站人员。人员结构原则上要做到市、乡一体，便于资源整合，工作协调；务必选派政治观念强、综合素质高、群众工作经验丰富的干部担任工作队员，并明确1名班子成员作为带队领导；（一）群众工作站站长原则上由乡镇（街道）班子成员中的政协联络处主任及副职担任，当职数少于村（社区）数时，

由市直单位班子成员副职担任；（二）常务副站长由村（社区）支部书记或主任担任；副站长由乡镇（街道）或市直单位下派干部或本辖区德高望重的贤达人士担任，职数一般为2—4人，一人负责内务，一人负责信访，一人负责中心工作等等；（三）工作人员由支村两委干部、大学生村官、省委组织部选调生、新招录公务员、科（局）级后备干部、乡镇（街道）机关干部和抽调的市直单位干部组成；（四）市直单位联系的村（社区）带队领导担任驻站指导组组长，站长由市直对口单位班子成员担任；除配备一名政法机关干部外，不再下派市直单位普通干部为队员；该乡镇（街道）应配备2名以上的机关干部协助开展工作；（五）乡镇（街道）除“一办三中心”工作人员外（群工办、便民服务中心、综治维稳中心、矛盾纠纷调处中心），其余干部均需下派至村（社区）群众工作站。第三章工作职责第五条群众工作站总体要求：把工作站建成与基层群众的“连心桥”、上传下达的“直通车”、干部锻炼成长的“大课堂”；服务宗旨：找得到人、办得好事、解得了难、交得上心。第六条村（社区）群众工作站职责：

公司例会制度

编制: 审核: 批准: 第 1 页共 4 页阅读: 日期：日期：日期：生效日:签发日 1目的为实现有效管理，促进公司上下的沟通与合作，提高各部门执行工作目标的效率，协调各部门的工作方法、进度、人员及设备的调配。 2范围适用于公司内部会议的定期召开。 3 职责行政部负责总经理办公会及公司全体会议的组织实施工作，各部门负责本部门内部会议的组织实施。 4 内容 4.1会议分类 4.1.1 总经理办公例会 4.1.1.1会议组织：行政部。 4.1.1.2 会议主持人：总经理或者总经理指定人员。 4.1.1.3会议参加人：副总经理、各部门经理。 4.1.1.4列席人员：视事实需要，可让其他有关人员出席。 4.1.1.5会议内容： ⑴听取各部门主管对所属工作的近期汇报，对完成有困难的工作集体协商，并寻找解决办法。 ⑵协调各部门工作进度，使各项经营活动按照预期目标有序进行。 ⑶对涉及部门较多，对公司整体有较大影响的问题集体探讨。集思广益，寻求解决问题的方法。 ⑷对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正、总结。 ⑸探讨公司经营活动的最佳方案，并对各阶段经营业绩及时总结，以达到整体经营目标的实现。 ⑹对上月工作总结，并部署下月工作任务。 4.1.1.6会议记录人：行政部指定专人。

编制: 审核: 批准: 第 2 页共 4 页阅读: 日期：日期：日期：生效日:签发日 4.1.1.7会议时间：每月一次。 4.1.2公司全体会 4.1.2.１会议主持人：总裁或者总裁指定人员。 4.1.2.2会议参加人：公司全体人员。 4.1.2.3列席人员：视事实需要，所邀请公司外部人员。 4.1.2.4会议内容： ⑴公司营运状况，日常工作进度以及将要采取的重大决策向全体员工宣布，促使上下信息的沟通。 ⑵公布有关员工奖励或惩处措施，以求公开、公正、合理。 4.1.2.5会议记录人：行政部指定专人。 4.1.2.6会议时间：不定期。 4.1.3部门工作会 4.1.3.1会议主持人：部门经理或部门经理指定人员。 4.1.3.2会议参加人：部门所有人员。 4.1.3.3列席人员：视事实需要，所邀请其他部门人员。 4.1.3.4会议内容： ⑴协调部门内部工作开展，对工作中的问题及时发现，及时解决。 ⑵所属工作有进展难度时，提出帮助请求，并集体讨论解决。 ⑶明确部门工作在公司整体经营活动中的进展状况，及时总结工作的经验教训并制定下期工作计划。 4.1.3.5会议记录：部门文职人员或部门经理指定。 4.1.3.6会议时间：由部门经理自行安排。每月至少2次。 4.1.3安全工作例会 4.1.3.1会议主持人：安全工作最高负责人。 4.1.3.2会议参加人：安全工作相关人员。 4.1.3.3列席人员：视事实需要，所邀请其他部门人员。

人大代表联络站工作制度

人大代表联络站工作制度第1篇：人大代表联络站工作制度★ 人大代表联络站工作制度为进一步规范人大代表联络站的建设，促进人大代表联络站各项工作的扎实开展，特制订以下工作制度。一、人大代表联络站是本区域各级人大代表履行代表职责、联系人民群众的工作平台，应为各级人大代表学习培训、联络交流和履行职责提供便利条件。二、人大代表联络站站长一般由各镇人大代表小组组长担任。站长负责联络站的全面工作，为本联络站代表开展活动做好组织、保障和服务工作。人大代表联络站联络员由村干部、驻村干部等担任，协助站长开展工作，负责做好联络站的日常工作。三、人大代表联络站实行人大代表轮流进站接待群众，一般每个月进行一次。四、进站的人大代表根据工作需要，不定期走访群众，收集社情民意。五、人民群众可以向联络站反映对国家机关、组织的有关建议意见，对群众反映的属于非公益性、普惠性以及其他属于个人涉法涉诉问题的，联络站不予受理并引导群众到信访部门或按司法程序反映情况。

六、人大代表联络站按照以下办法开展工作：人大代表接访群众后，对能够即时答复的，当场予以答复；对需要转交处理的，属于本镇职责范围内的事项，由本镇人大提交给当地政府研究处理；需要区级以上组织处理的事项，由镇人大报告区人大常委会，由区人大常委会根据事权交给相关部门或逐级向上报告处理。人大代表可以就群众反映的问题通过本级人大常委会或人大主席团联系安排持证视察、调研，也可以建议本级人大常委会或人大主席团组织视察、调研。人大代表就相关单位的办理答复通过代表联络员向群众反馈，并做好解释工作。应有关单位、组织的邀请，人大代表可以参加或通过联络站委派联络员参加有关问题的座谈、调研和协调工作。联络员接待人民群众后，要及时向人大代表反馈并转交有关资料。情况紧急的，应及时报告区、镇人大办公室。联络站在法律法规范围内开展工作，人大代表依法推动解决基层问题，但不直接处理问题。七、人大代表联络站实行回复责任制度。联络站负责收集整理群众向人大代表提出的意见、建议，经人大代表签名同意后分送有关部门办理，跟踪落实办理情况，并定期向人大代表和群众反馈。八、每次代表活动前，联络站站长应将活动的具体时间、

关于实施公司例会制度的通知

关于实施公司例会制度的通知各部门：为进一步规范会议内容和程序，提高公司的办公质量和工作效率，建立健全决策机制，提升公司运营水平，经公司经理室研究决定，特制订本制度，有关事项通知如下：公司例会制度分为两种：即周工作例会和月工作例会。一、周工作例会： 1、会议时间：每周一上午8:30，遇节假日顺延，若某周实际工作日不足两天则并入下周。 2、会议地点：公司会议室（1）。 3、参加会议的人员：各部门负责人。 4、会议主要内容:1）总经理通报重要事项，各部门负责人报告本部门上周工作情况，对照上周会议安排，逐条逐项检查落实完成情况，提出需要公司协调解决的问题和工作建议，提出本周工作安排方案。汇报顺序：生产，质量，技术，采购，销售，财务，综合。2）与会人员讨论有关事项；总经理对各部门工作进行讲评，提出本周工作要点，对经营管理中的主要问题提出意见；研究其他需要解决的问题。3）安排和部署下周公司整体工作并宣布议定事项。二、月工作例会：也称专题会。 1、会议时间：每月第一周的周一上午9:30 。 2、会议地点：公司会议室（1） 3、参加会议的人员：上级领导，各部门负责人。 4、会议主要内容：专题汇报，即每月以一个部门为主，顺序为：1）生产，2）质量，3）技术，4）采购，5）销售，6)财务。

5、会议要求: 在会议举行日的三个工作日前，专题汇报人员将需要在会议上汇报的议题以电子邮件的方式，提交总经理审阅并报综合管理部备案；在会议开始前一个工作日分发至各参会人员预审，以缩短会议的时间，提高会议效率。三、会议纪要：由综合管理部负责，在会议结束后的两个工作日内整理完毕，由总经理签发。综合管理部做好存档工作。由于会议可能涉及公司机密，分发人员应保守公司机密。四、会议纪律： 1、与会者准时参加会议，不得迟到、早退或无故缺席。在保证公司正常管理工作运行的情况下，参会人员不得缺席例会。凡有特殊情况不能参会者，一律向综合管理部负责人报备，并指定专人代替。 2、会议期间要将移动通讯工具关闭或调成振动状态，否则每响一次捐款10元，作为公司的活动经费。 3、严守会议秘密，在会议纪要未发布前，不准私自泄露会议内容。 4、此通知自下发日起实行。附件：《会议签到表》《会议纪要》二〇一四年四月十七日

镇综合文化站管理制度

***镇综合文化站管理制度为促进乡镇综合文化站的规范化建设，加强对乡镇综合文化站的管理，充分发挥乡镇综合文化站的职能作用，更好地丰富广大人民群众文化娱乐生活，结合我市实际，制定以下管理制度：一、文化站工作考勤制度 1、文化站工作人员要自觉遵守上级文化部门和乡镇党委、政府制定的岗位责任制度，严格遵守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自脱离工作岗位。 2、实行签到制度。要按时签到，不准他人代签，外出从事公务活动，事前需向站长说明。 3、每天考勤由站长或带班人员负责，考勤签到情况每周一统计，每月一总结，半年一初评，年底一总评，奖勤罚懒。 4、考勤结果将按照乡镇党委、政府制定的岗位责任制和岗位人员聘用制的规定，予以奖惩兑现。二、文化站卫生保洁制度 1、文化站的卫生保洁要做到制度化、经常化，要定时清理，始终保持清洁状态。 2、工作人员上午要上班前打扫室内外卫生，整理内务。节假日前要集中开展一次卫生突击活动。 3、文化站墙壁上和室内通道不准随意乱贴乱挂。各功能活动室和办公室门窗及玻璃要干净、明亮，无灰尘、无污渍，窗台干净整洁，窗台外无杂物。 4、活动设备和器材、桌椅、文件柜等处无灰尘、无污渍，干净整洁；电脑显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍。三、文化站设备管理制度 1、文化站配备的桌椅、电脑、投影仪、照相机、摄像机、乐器、音响、报刊图书等设备财物要进行登记造册，建立专人专档，妥善保管，统一登记、统一发放、统一管理，不得丢失。

2、站内所有设备的使用管理，要实行站长负责制、专人保管制、损坏遗失照价赔偿制。并定期加强对设备的检查、维修和保养，按照规定操作设备，确认正常后方可使用，要按规定程序操作，严禁私自拆卸、移动、擦拭设备，定期对设备进行清理。 3、设备只能用于开展群众性公益活动所用，严禁私自另作他用，不准擅自外借或人为损坏，不得占为己有。否则，因外借、损坏、遗失的，严格追究责任，由保管人、当事人按原价赔偿，确因工作需要，须有负责人书面批准，才能办理有关手续。四、文化站工作人员行为规范 1、坚持为民服务宗旨，自觉遵守有关法律、法规，模范遵守社会公德和职业道德，提倡敬业奉献。 2、努力钻研业务，不断更新知识，掌握本职岗位应具备的政策理论、文化知识和工作技能，适应工作的需要。 3、以强烈的事业心和责任感对待工作，不断改进工作方式和方法，提高工作质量和效率。 4、实行挂牌办公，服务热情周到，积极引导社会团体和广大群众参与各项文化娱乐活动。 5、保持文化站内外环境整洁、卫生，爱护公物，遵守值班制度，做好安全防范工作。 6、认真执行关于廉政建设的有关规定，做到严守法纪，秉公办事，不以权谋私。 7、行为仪表举止规范，提倡文明用语，做一个有较高素养的文化人。五、文化站站长及工作人员岗位职责 1、文化站站长负责文化站的全面工作，应在乡镇党委、政府的领导下，制定中长期规划及年度计划，并负责落实和具体实施，其他人员应在站长的领导下做好分工内的业务工作。 2、协助上级文化部门开展好非物质文化遗产普查、保护等工作并具体指导和督促各村的“文化信息资源共享”、“农家书屋”、

周例会制度35939

周度例会制度 1、目的 1.1、加强公司各职能部门沟通能力、提高工作效率； 1.2、追踪任务完成进度、下达新计划任务； 1.3、解决各工作环节出现的问题，明确责任，并提出纠正与预防措施； 1.4、学习公司新的指示精神，振奋士气。 2、职责 2.1、总经理负责主持会议召开，如总经理不在，则由总经理指定人员进行主持； 2.2、综合管理部负责会议签到、内容的记录、整理、分发。 3、参加人员 3.1、总经理、技术副总、销售副总、销售部长、综合管理部人员、生产技术部人员； 3.2、销售员若没有出差，也需参加； 3.3、应参会人员不能按时参加的，必须报总经理批准。 4、会议时间及地点 4.1、每周五上午9点30分开会，如遇特殊情况，由综合管理部另行通知； 4.2、会议地点由综合管理部指定。 5、会议要求 5.1、参会人员必须准时报到，无故不参加会议者按旷工一天处理； 5.2、会议时长控制在2小时以内，与会人员应提前做好会议准备，表述要简单扼要，控制发言时间； 5.3、各人应准备好本周工作总结和下周工作计划，并认真做好会议记录； 5.4、对于会议上形成决策的事项，要当场形成工作计划并指定责任人和出具任务完成时间表。 6、会议内容 6.1、与会人员报到签字； 6.2、部门负责人对周工作进行总结； 6.3、部门负责人提出工作中存在的问题，并拿出自己的解决方案； 6.4、部门负责人简述下周工作内容、对部门成员部署下周工作计划；6.5、部门成员提出工作中存在的难题，并积极发表自己的意见； 6.6、各与会人员对提出的问题进行讨论解决，对于不能在会议上解决的问题，即时提交总经理研究解决；对于形成决议的解决办法，直接责任人应向与会人员承诺完成期限； 6.7、综合管理部协调各部门之间的工作关系；

便民利民服务工作站工作职责及制度

便民利民服务工作站工作职责一、工作站职责 1、受理办事群众的咨询、留言、陪同、转告等事项； 2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的具体事项； 3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档； 4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考； 5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场调查工作； 6、按时向镇便民服务点上报统计报表和有关资料。二、工作人员职责 1、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平； 2、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点； 3、热情受理群众办事事项，按照服务事项的分类，属于村上办理的立即办；属于上级办理的，审查相关资料是否齐全，资料不齐的告知应补的资料，资料齐全的填写代办单，作好登记表，向镇便民利民服务中心或有关部门送交相关资料办理； 4、上级办结后，及时取回，通知群众取件，对确实不能办

理的，向群众说明原因，做好解释工作； 5、注重调查研究，加强与镇便民利民服务中心、有关部门联系，做好情况反映和信息沟通工作； 6、做好记录登记台帐工作，把每次服务时间、对象、内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。民生事务代理、代办制度一、驻村镇干部、村干部代理代办民生事务，必须遵循自愿、义务、便民原则。二、代理代办民生事务必须受委托人委托，并进行委托事项及相关证照、资料、票据等登记。三、代理代办事项必须符合政策法规相关规定。四、义务受理、免费代办，只代收法律法规规定的费用。五、代理事项办结后，及时将代办结果回复委托农户，返还有关证件、资料或票据等，结清有关费用，并请委托农户在《民生事务代理代办情况登记表》上签名确认，对代理结果进行评价。六、对因政策、法律法规规定或其他原因不能办理或不便代理的事项，应书面或口头向委托农户说明理由或告知原因。