内部管理制度及质量控制措施第页.doc
公司的质量控制管理制度
第一章总则第一条为确保公司产品质量，提高客户满意度，加强内部质量管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品及其生产、检验、销售等环节。
第三条公司质量管理工作遵循“预防为主，持续改进”的原则，确保产品质量符合国家及行业标准。
第二章质量方针与目标第四条质量方针：以客户为中心，追求卓越，持续改进，为客户提供优质的产品和服务。
第五条质量目标：1. 产品合格率达到98%以上；2. 客户满意度达到90%以上；3. 持续改进质量管理体系，提高公司整体质量水平。
第三章质量管理体系第六条公司建立健全质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
第七条质量策划：明确产品需求，制定质量目标和计划，确定所需资源。
第八条质量控制：在生产、检验、销售过程中，严格执行质量控制措施，确保产品质量。
第九条质量保证：对产品质量进行定期检查，确保产品满足质量要求。
第十条质量改进：持续改进质量管理体系，提高产品质量。
第四章质量责任与权限第十一条公司领导负责产品质量工作的全面领导，各部门负责人对本部门产品质量负责。
第十二条质量管理部门负责公司质量工作的组织、协调、监督和检查。
第十三条生产部门负责生产过程的质量控制，确保产品满足质量要求。
第十四条检验部门负责对产品进行检验，确保产品质量符合标准。
第十五条销售部门负责收集客户反馈，对产品质量问题进行跟踪和处理。
第五章质量控制措施第十六条生产过程质量控制：1. 严格执行工艺规程，确保生产过程稳定；2. 对关键工序进行重点控制，降低不良品率；3. 对原材料、半成品、成品进行检验，确保产品质量。
第十七条检验过程质量控制：1. 按照检验规程进行检验，确保检验结果的准确性；2. 对检验中发现的问题，及时反馈给相关部门进行处理；3. 定期对检验人员进行培训，提高检验技能。
第十八条销售过程质量控制：1. 对销售的产品进行质量跟踪，了解客户需求；2. 对客户反馈的质量问题，及时处理并反馈给相关部门；3. 定期对销售人员进行培训，提高服务质量。
质量控制制度管理制度
质量控制制度管理制度第一章总则一、为了加强企业管理，规范质量控制流程，提高产品质量，确保企业经济效益和信誉，制订本制度。
二、本制度适用于本企业生产过程中的质量控制，并负责对外合作产品质量进行把控。
第二章质量控制组织和人员一、质量控制组织（一）成立总质量控制部，设总质量控制经理一名，直接向企业负责人报告工作，全面负责本企业的质量控制。
（二）成立产品质量检测部，设检测经理一名，负责对产品的质量进行监控和检测。
（三）各生产车间设立现场质量管理员，负责现场质量管理工作。
二、质量控制人员（一）各级质量控制人员应具备相关专业知识和技术，熟悉产品质量控制流程。
（二）各级质量控制人员责任明确，工作勤勉负责，配合各项工作的推进。
第三章质量控制管理体系一、质量控制管理体系的建立（一）建立产品质量标准，确立产品质量控制的基础标准。
（二）建立质量控制文件，明确质量控制流程和责任分工。
（三）建立质量控制档案，记录重要的质量控制数据。
二、质量控制管理流程（一）从产品设计阶段开始，建立完善的产品设计、评审和验证的流程，确保产品质量。
（二）生产过程中，实施各项质量控制措施，及时发现并纠正问题。
（三）生产完成后，进行全面的产品测试和检验，确保产品质量合格。
第四章质量控制措施和监测一、质量控制措施（一）建立完善的原料采购质量控制措施，确保原材料质量符合要求。
（二）建立完善的生产过程控制措施，确保生产过程中的质量控制。
（三）建立完善的产品质量检测措施，确保产品质量达标。
二、质量监测（一）建立定期质量监测制度，对产品的质量进行定期监测。
（二）建立异常质量监测制度，对产品质量出现异常时，及时检测并处理。
第五章质量改进和预防一、质量改进（一）建立质量改进制度，对产品生产过程中出现的问题开展改进。
（二）定期召开质量改进会议，研究并推行改善方案。
（三）收集并分析产品质量问题，总结经验和教训，提高产品质量。
二、质量预防（一）建立质量预防制度，对可能导致产品质量问题的因素进行预防。
(完整版)质量管理体系与措施
第三章质量管理体系与措施第一节质量目标我公司承诺的质量目标是：确保工程质量达到一次性验收合格标准。
第二节质量控制制度一、技术交底制度1、根据施工组织设计的要求，做好技术交底工作，切实贯彻设计意图；2、在得到业主、监理的确认后，严格按照设计图纸的要求采购符合要求的材料并进行进货检验；3、须在满足施工质量和效果的前提下，才考虑零星材料的调剂使用；凡设计或甲方定的材料样品，均按原样采购使用；4、加强施工机械设备的定期检修，完善作业条件的准备工作。
二、质量管理制度1、公司质量管理制度由总经理批准，质安部监督执行。
2、质安部对施工项目管理办法按国家行业规范及有关标准制订。
3、严格按照质量保证体系要求操作运行，实施程序控制，材料的质量检查，按照国家有关行业标准进行外送检定。
4、公司质安部不定期到施工现场与工地各施工管理人员进行质量管理的监督检查，并听取施工现场甲方及监理提出的质量意见。
5、施工部门应严格按照行业标准进行施工，在施工过程中遇到问题及时与质安部和主管项目的技术人员汇报，并做出整改意见方案。
三、实行质量岗位责任制度1、项目经理是工程质量的第一负责人，施工员、质检员负管理责任，施工人员对工程质量负直接责任，即逐级负责的质量管理机制2、项目部设立专职质量检查员。
其主要职责：深入施工现场进行中间检查和调查研究，掌握工程施工质量情况，积极开展活动，对违反操作规程作业，造成质量事故的现象和隐患应立即报告有关领导处理。
参加质量检查验收工作和评级工作。
参加质量事故调查，提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作。
研究质量工作动向，总结质量管理经验教训并组织交流。
督促有关人员做好技术检验和观测工作。
3、施工人员应认真做好质量自检。
互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时。
4、各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序。
规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等逐项记录，同时及时研究制定出处理措施。
内部质量控制制度
内部质量控制制度内部质量控制制度是一套用于确保产品或者服务质量的管理体系。
它的目标是在生产过程中识别和纠正潜在的质量问题，以确保产品或者服务符合客户要求和标准。
本文将详细介绍内部质量控制制度的标准格式。
一、引言内部质量控制制度是公司为了保证产品或者服务质量而制定的一系列规章制度。
它旨在通过有效的质量管理和控制措施，提高产品或者服务的质量，满足客户需求，并促进公司的持续改进。
二、质量目标1.明确质量目标公司应设定明确的质量目标，包括产品或者服务的质量要求、交付时间、客户满意度等指标。
这些目标应与公司的战略目标相一致，并能够衡量和评估。
2.制定质量计划基于质量目标，公司应制定质量计划，明确质量控制的具体措施、时间表和责任人。
质量计划应包括质量检查、测试、评估等环节，以确保产品或者服务的质量符合要求。
三、质量管理体系1.组织架构公司应建立质量管理部门或者委员会，负责制定和执行质量管理制度。
质量管理部门应与其他部门密切合作，确保质量控制措施的有效实施。
2.质量责任公司应明确各部门和个人的质量责任。
各部门应根据自身职责，制定相应的质量管理措施，并确保其有效执行。
同时，个人也应对自己的工作质量负责。
3.质量培训公司应定期进行质量培训，提高员工的质量意识和技能。
培训内容包括质量标准、质量控制方法、问题解决等，以确保员工能够有效地参预质量管理和控制。
四、质量控制措施1.质量检查公司应建立质量检查制度，对原材料、生产过程和成品进行检查。
质量检查应包括外观、尺寸、性能等方面，以确保产品或者服务的质量符合要求。
2.质量测试公司应建立质量测试制度，对产品或者服务进行各项测试。
测试项目应根据产品特性和客户需求确定，测试结果应记录并进行分析，以发现潜在的质量问题。
3.质量评估公司应定期进行质量评估，对产品或者服务的质量进行综合评估和分析。
评估结果应与质量目标进行比较，发现问题并制定改进措施。
五、质量改进1.问题解决公司应建立问题解决机制，及时处理和解决质量问题。
资产评估机构质量控制制度和内部管理制度1.doc
资产评估机构质量控制制度和内部管理制度1资产评估机构质量控制制度第一章总则第一条为规范本单位的资产评估业务质量控制,明确质量控制责任,保证执业质量,根据相关法律、法规和资产评估准则等相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的资产评估业务及与价值估算相关的其他业务的质量控制。
第二章基本要求第三条从业人员执行资产评估业务,应当遵守相关法律、法规和资产评估准则等相关规定。
采用不同于资产评估准则规定的程序和方法时,不得违背评估准则的基本要求,应当确信所采用程序和方法的合理性,并在评估报告中明确说明。
第四条严格执行本单位制定的《员工岗位责任制》,履行本岗位应履行的相关职责,并对本岗位工作任务负责。
第三章业务执行第五条严格执行本单位制定的《资产评估业务操作规程》。
第六条从业人员执行资产评估业务,应当履行适当的评估程序,基本评估程序通常包括:(一)明确评估业务基本事项;(二)签订业务约定书;(三)编制评估计划;(四)现场调查;(五)收集评估资料;(六)评定估算;(七)编制和提交评估报告;(八)工作底稿归档。
从业人员不得随意删减基本评估程序。
第七条从业人员在执行评估业务过程中,由于受到客观限制,无法或者不能完全履行评估程序,且当采取必要措施仍无法弥补程序缺失并对评估结论产生重大影响时,应按照本单位内部规章制度,逐级汇报批准,由项目负责人协商委托方终止评估业务。
第八条聘请专家协助工作的资产评估业务,应当采取必要措施确信专家工作的合理性。
第九条本单位根据初步了解的项目情况,选派具备一定资历和经验、良好专业能力和职业道德的从业人员作为项目负责人,其是全面负责某项评估业务并保证项目顺利实施、在评估报告上签字的注册资产评估师。
第十条接受评估业务前,项目负责人应与委托方进行充分沟通,通过公开渠道查询有关情况,关注的事项一般包括:(一)本单位是否具有足够的从业人员,出具评估报告的时间是否能够得到保证。
(二)从业人员是否具备专业胜任能力。
内部质量控制制度
内部质量控制制度
标题：内部质量控制制度
引言概述：
内部质量控制制度是企业为了保证产品或者服务质量而建立的一套系统性的管理制度。
通过内部质量控制制度，企业可以及时发现并解决质量问题，提高产品或者服务的质量水平，增强竞争力。
本文将从质量控制的重要性、内部质量控制制度的建立、执行、监控及改进等方面进行详细阐述。
一、质量控制的重要性
1.1 提高产品或者服务的质量水平
1.2 提升企业的竞争力
1.3 降低生产成本
二、内部质量控制制度的建立
2.1 制定内部质量控制制度的目标和范围
2.2 设立质量管理部门或者委员会
2.3 制定内部质量控制制度的具体内容和流程
三、内部质量控制制度的执行
3.1 建立质量控制档案
3.2 设立质量控制指标和标准
3.3 进行内部质量控制的培训和宣传
四、内部质量控制制度的监控
4.1 定期进行内部质量审核
4.2 进行内部质量控制的数据分析
4.3 及时处理内部质量问题和异常情况
五、内部质量控制制度的改进
5.1 定期评估内部质量控制制度的有效性
5.2 进行内部质量控制制度的优化和改进
5.3 不断完善内部质量控制制度，提高质量管理水平
结语：
内部质量控制制度是企业质量管理的重要组成部份，对于提高产品或者服务质量、降低成本、增强竞争力具有重要意义。
企业应该重视内部质量控制制度的建立和执行，不断完善和改进，以确保产品或者服务质量的稳定和持续提升。
内部管理制度及质量控制措施
内部管理制度及质量控制措施
一、企业质量政策
我司质量政策：“质量第一，质量优良，品质卓越，服务至上，满足客户需求”。
二、企业质量管理体系
本公司建立了以ISO9000系列体系为基础的自主质量管理体系，采用完善的质量管理，监控的机制，确保企业产品及服务质量符合国家国际标准，满足用户需求。
三、企业质量管理措施
1、建立质量管理制度：对质量管理体系建立完整的制度文件，严格把关实施，确保持续改进。
2、质量保证措施：采用国家有关质量标准，结合公司实际，制定有效的质量控制手段，完善实施质量保证措施，确保投入市场的产品符合质量要求。
3、品质改进措施：分析质量缺陷，提出处理措施，持续品质改善，不断完善质量管理体系。
4、质量检查措施：建立完善的产品检验制度，出厂前、出厂后一致进行检验，确保交付的产品达到客户要求。
5、产品反馈和质量处理：对反馈的质量问题及时跟进，进行调查分析，采取积极措施改进产品质量，确保客户满意。
四、质量管理组织机构
本公司质量管理组织结构由质量监督管理部、质量管理部、质量检验部组成。
内部控制与质量管理
内部控制的分类及质量控制在内部控制体系中的作用1、内部控制根据专业特点和职能分为人事控制、财务控制、会计控制和生产控制等；人事控制是通过对人员的录用、调动、考评、晋升、培训、解聘、辞退等形式来保证企业目标实现和利益维护；财务控制是对企业的财务资源及其利用状态所进行的控制，包括资本机构控制、债权债务控制、财务风险控制、固定资产控制、存货控制、现金流控制、成本费用控制和利润控制，其目的是企业资产安全、效率和盈利性，其手段包括编制预算和执行财务预算。
会计控制是对企业会计信息系统的控制；其目的是保证会计信息系统的真实完整，我国现行的《会计法》对企业信息系统的责任人及其责任，会计人员的从业资格和会计流程、会计内容和会计信息的质量标准均作了明确规定，它是企业内部实行会计控制的法律依据；生产控制是对企业产品创造过程的控制，其目的是保证生产部门按时按质按量生产出合格的产品，并保证生产的均衡性和配套性。
其内容由生产工艺和流程安排、投产批量决策、人员、设备和物资调度。
材料采购控制企业供应环节员工行为与物流的控制；其目的是保证生产原料的质量、数量和时效，降低采购成本。
营销控制是对企业销售环节环节员工行为与物流的控制；其目的是保证提供客户所需要的产品、扩大市场份额和获取营业利润。
其内容包括客户资源控制、销售渠道控制。
质量控制是亦称全面质量控制，是企业从产品的研制开辟设计环节开始，通过对产品设计、。
工艺设计、设备安排、人员培训、原材料供应、创造加工和售后服务的全过程的质量预防与检验,来保证企业产品(服务)的质量。
2 、根据控制的进程和时序，分为事前控制、事中控制和事后控制。
事前控制的内容包括成本企划、标准制定、预算编制和规章制度的制定与颁布。
事中控制的内容有偏差揭示、差异分析和采取措施。
事后控制的内容有侧重分析原因、考核评价、落实奖惩，并为管理当局提供制定未来计划标准的依据。
按照控制的层次分为制度控制和观念控制制度控制又称法规控制，利用各项法规和制度对控制对象施控，具有强制性的特征；具有诱导性和求同性的特征3、根据权限特征分为股权控制还是经营管理权控制股权控制是企业资产所有者在股权结构中占有控股或者相对控股分额，以确立自己的企业所有者地位，从而获取企业经营的根本决策权；经营管理权控制是企业所有者通过选择经营者和职能管理者来贯彻其意图、落实其目标和维护其利益。
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（5）试验室内部会议，或者检测组内形成的意见决定，不得随意向外透露。
检测数据除受检单位外，非经正式渠道，任何人不得以任何方式向任何部门泄露。
（6）为保护受检单位的权益，对受检单位提供检测用的技术资料和设计文件，试验室负责保密，仅供与检测工作有关的人员检测时使用，其他任何人不得使用或复制。
检测验收后，检测人员一般也不得复制。
（7）试验室一切工作人员均应遵守保密制度，如因不执行而造成不良后果时，应追究当事人的责任，并给予必要的处分。
（十四）安全制度
（1）试验室副主任负责本部安全工作，由一名安全员协助，经常进行安全教育和安全检查，了解事故隐患，采取措施解决实际问题。
（2）安全员应经常对各检测室进行安全检查，发现不安全因素及时指出，并有权责令停止检测工作。
（3）节假日必须进行安全检查，认为安全合格后，方可封门。
（4）各检测室的检测人员必须对本岗位的安全负责，对水电开头负责管理。
（5）各检测室（组）库房、档案室等除工作人员外，其他
人员非经允许不得进入。
（6）对化学药品，应按规定保管。
（7）对各检测室（组）的水源、电源、电器线路等不得随意更
动。
严禁私用电炉、烘箱。
（8）严格执行奖惩制度，对事故责任者按国家有关规定处理，对防火、安全有贡献者给予奖励。
（十五）人员培训、考核制度
（1）人员培训、考核是定期的一项重要工作，列入每年的工作计划、以不断提高人员的素质。
（2）采用分散、集中、自学与讲课相结合的办法，对全室人员进行培训和考核。
（3）集中学习，有计划、有目的的对试验规范、规程、标准进行学习，对新颁布的试验规范、规程及时组织学习。
（4）除定期参加上下级组织的试验操作培训外，本室人员每年举办一次试验项目操作培训，由试验工程师现场讲课操作展现，互相提高试验操作水平，培养新生力量。
（5）对近期现行规范、规程组织全室人员及时学习和讨论，并及时贯彻实施，对新标准、新规范、规程做到试验人员个个熟悉。
（6）结合本室的计量认证，组织学习《质量手册》，不断提高管理水平。
二、岗位责任制度
（一）检测中心主任岗位职责
1、贯彻党和国家、部委有关政策法令，执行企、事业及中心试
验室（试验室）的胡关规章制度。
2、对本行企、事业负责，完成并定期汇报本中心试验室的工作。
对本部门的检验、测试、研究开发及行政工作负全面的领导责任。
3、负责贯彻执行国家有关标准、规范、规程，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策。
5、负责重大工程产品质量检测（仲裁）报告的审核上报工作和其它工程产品质量检测（仲裁）报告的审定工作。
6、负责本部门人事安排、人员培训、考核、奖惩以及经费预决算等工作。
7、充分发挥本部门管理机构和检测室的作用，及时协调解决工作中的问题。
8、负责处理工程产品监督检测事故。
（二）检测中心副主任岗位责任制
1、协助中心试验室主任工作并对主任负责。
2、协助中心试验室主任贯彻国家有关标准化和工程产品质量监督检测、研究开发方面的方针政策。
3、负责组织实施上级下达的监督检测任务。
4、负责检测试验工作质量和安全保密工作。
5、负责对检测试验事故的处理，提出处理意见并报中心试验室主任。
6、批准有关人员借技术档案资料、检测资料和仪器设备的外借。
7、完成中心试验室主任授权的有关事宜。
（三）技术负责人岗位责任制
1、在中心试验室主任领导下，完成产品检测技术负责工作。
2、负责编制产品检测计划，经批准后组织实施。
3、检测督促检测员严格检测工作流程及有关标准、规程、要求完成检测工作。
4、组织和参与有关产品质量检测工作，校核检测数据，编写检测报告，对检测结果和检测报告的正确性负责。
5、遵守《保密制度》，防止泄密情况，对检测结果和有关检测计划负责保密。
6、发现检测事故要及时反映，在有关部门的领导下，积极分析原因，采取处理措施。
7、掌握本专业的技术动态，收集有关技术资料，积极钻研检测技术，参与本专业的技术活动。
8、承担或参与有关产品质量检验方法、测试操作规程、非标仪器设备标准方法的制定修订工作。
（四）试验工程师岗位职责
（1）认真执行国家的规范、规程、技术标准，按要求组织试验工作。
（2）配合其它各岗位工程师完成各项试验检测工作，认真做好本职工作，真实填写试验报告，编制检验、试验计划和项目试验方案。
（3）负责指导试验员的工作，对试验员进行技术和业务指导。
（4）对试验室的工作情况及试验设备和人员进行管理。
（5）对原材料、试件做好质量、数量、规格的验收，督促队部及时对原材料、试件做好标识，并分类保管，有效保存。
（6）各种试验项目必须在规定时间内完成并及时反馈试验结果。
（7）组织做好试验室各种计量器具的检测，按周期进行检定和经常性保养。
负责做好计量器具的建档和保管工作。
（8）督促检查本部门试验人员做好施工过程中的各种原始记录，完善各项试验台帐。
（五）检测、试验员岗位责任制
1、完成中心试验室下达的检测任务。
2、作好检验前的准备工作：1）检查样品，正确分样。
2）校对仪器、设备量值，检查仪器、设备运转是否正常，环境条件是否符合标准要求。
3、严格按照受检产品的技术标准、检验操作规程的有关规定进行检验。
4、作好检验原始记录：1）严格按技术要求逐项做好记录。
2）严格按标准要求正确处理检测数据，不得擅自取舍。
5、出具《检验报告单》，对检测数据的正确性负责，并按规定程序送审。
6、严格按操作规程使用仪器、设备，做到事前有检查，事后维护保养，清理、加油、加罩，及时认真填写“使用卡”。
内部管理制度——业务档案管理规定1
业务档案管理暂行规定
一、归档
1、各科室须指定专人负责对本科室的业务档案（含纸质档、电子档）进行分类、排列、编号、编目、装订等整理工作。
2、业务档案在业务办结后按相关要求及时归档。
二、借阅
1、中心工作人员因工作需要借阅档案的一律履行借阅手续，借阅人借阅档案时，应在《借阅档案登记簿》上签名并注明日期，经档案管理员认可、科室负责人签字同意后，方可借阅。
需要摘录、复制档案的，须经科室负责人签字认可、中心分管领导批准后方可复制。
2、凡外单位（业主）来中心查阅档案的，须持借阅人身份证或工作证（业主持业主身份证），单位介绍信或调查取证函，填写《档案查询申请表》，经中心分管领导签字认可后，方可查阅。
3、档案原件严禁外借。
4、查阅档案时应注意轻拿、轻翻、轻放。
不得抽页拆卷，不得撕毁、涂改、伪造，不得擅自抄录、复制，违者依法追究责任，并予以严肃处理。
三、保密
1、档案管理员应认真学习《保密法》，严格贯彻执行国家保密法规，遵守保密纪律，明确保密职责，维护档案的安全完整。
2、不准在私人交往和通信中泄露档案内容。
携带秘密档案、资料外出工作不得违反有关保密规定，不准在公共场所谈论档案内容和保管情况。
本暂行规定自发布之日起执行。
附件：《档案查询申请表》
xxxxxx
xx年x月xx日
档案查询申请表
查询部门查询人姓名查询日期
证件名称证件号码
通讯地址联系电话查询档案业务宗号及
项目内容
查询事由
查询档案内容
（具体文件）
查询单位及个人签章
档案管理员意见
科室负责人意见
分管领导意见
保密承诺申请人承诺对所提交的申请资料的真实性、合法性负责、交对查询信息进行保密，不将查询内容泄露给他人，不得
不正当使用。
承诺人签章：日期：年月日
档案管理员：日期：。