现代市场资源、能力和竞争分析
竞争优势分析
竞争优势分析竞争优势是企业在市场竞争中相对于竞争对手具有的一定优势，能够使企业获得较高的市场份额、利润和资源。
在现代商业环境中，每个企业都希望能够拥有竞争优势，以提高企业的竞争力和长期可持续发展。
本文将分析竞争优势的概念、类型以及其影响因素，并结合实例进行讨论。
一、竞争优势的概念竞争优势是指企业能够在同行业内击败竞争对手，获得比竞争对手更高的市场份额和利润的能力。
竞争优势是企业生存和发展的关键要素，它决定了企业在市场中的地位和竞争力。
竞争优势可以从多个方面体现，如产品品质、价格优势、技术创新、品牌形象、渠道网络等。
企业通过不断提升这些方面的能力，才能在竞争中获得优势地位。
二、竞争优势的类型1. 低成本优势：企业通过有效管理和运营，降低生产成本，从而能够提供具有竞争力的价格。
低成本优势使企业能够在市场上以较低的价格销售产品，吸引更多的顾客。
2. 差异化优势：企业通过设计独特的产品或提供独特的服务，使其与竞争对手有所区别。
差异化优势可以体现在产品特性、品牌形象、技术创新等方面，从而吸引目标市场的顾客，并建立忠诚度。
3. 专业化优势：企业通过专业知识、技能和经验等方面的积累，使自己在特定领域内具备竞争优势。
专业化优势使企业在特定领域内获得市场份额，并能够提供高质量的产品和服务。
4. 渠道优势：企业通过建立和管理高效的销售渠道网络，确保产品能够迅速地达到顾客手中。
渠道优势使企业能够更好地满足顾客的需求，同时提高销售和服务水平。
三、竞争优势的影响因素1. 市场需求：企业需要对目标市场的需求有深入的了解，从而能够根据市场需求进行产品设计和定价，并提供有针对性的服务。
2. 技术能力：技术创新是企业获得竞争优势的重要驱动力。
企业需要拥有先进的技术能力，并不断进行创新，以提供更好的产品和服务。
3. 品牌形象：企业的品牌形象对其获得竞争优势至关重要。
良好的品牌形象可以提升产品的认可度和信任度，吸引更多的顾客。
4. 人才队伍：企业需要拥有具备专业知识和经验的人才，他们是企业获得竞争优势的重要资源。
国开电大现代市场调研专题(江苏)【形考任务一】参考答案
国开电大现代市场调研专题(江苏)【形考任务一】参考答案本文旨在提供国开电大现代市场调研专题(江苏)【形考任务一】的参考答案。
以下是对该专题的答案解析。
问题一:请说明现代市场的定义及其主要特征。
答案解析:现代市场是指在当代经济背景下，以商品和服务买卖为基础的经济交易场所。
其主要特征包括：1. 供求关系：现代市场以供求关系为基础，通过买卖双方的交易行为来达到供需平衡。
2. 竞争性：现代市场存在着多个供应商和多个需求者的竞争，促使市场价格和质量得到合理的确定。
3. 信息透明：现代市场要求信息的公开和透明，供需双方可以准确了解市场状况和价格走向。
4. 价格机制：现代市场通过价格机制来引导资源配置和市场行为，供求关系决定价格的形成和波动。
5. 自由交易：现代市场鼓励自由交易，供需双方根据自身利益进行交易，增强市场效率和个体经济效益。
问题二:请分析江苏现代市场发展的优势和挑战。
答案解析:江苏省在现代市场发展方面具有以下优势和挑战：优势:1. 经济实力：江苏是中国经济发达地区之一，拥有较强的经济实力和产业基础，为现代市场的发展提供了坚实的支撑。
2. 地理位置：江苏位于中国的东部沿海地区，拥有良好的地理位置优势，便利了物流和交通，有利于现代市场的快速发展。
3. 人才资源：江苏拥有丰富的人才资源，包括高素质的管理人才和专业技术人才，为现代市场的发展提供了人力保障。
挑战:1. 市场竞争：江苏的市场竞争激烈，现代市场发展面临着来自其他地区和企业的竞争压力。
2. 创新能力：江苏在科技创新和高新技术领域相对滞后，现代市场发展需要加强创新能力和科技支持。
3. 法律环境：江苏的法律环境和政策支持相对滞后，现代市场发展需要完善法律法规和政策支持体系。
问题三:请说明江苏现代市场调研的重要性和目的。
答案解析:江苏现代市场调研的重要性和目的包括：1. 了解市场需求：通过调研可以了解江苏现代市场的需求情况，为企业制定市场策略和产品定位提供依据。
市场竞争分析工作总结汇报
市场竞争分析工作总结汇报
在过去的一段时间里，我们团队一直在进行市场竞争分析工作，以便更好地了解市场环境和竞争对手的动态。
在这个过程中，我们取得了一些重要的成果，现在我来向大家做一个总结汇报。
首先，我们对市场进行了深入的调研和分析，包括市场规模、增长趋势、主要竞争对手、消费者需求等方面的信息。
通过对市场数据的搜集和整理，我们成功地建立了对市场的整体认识，为公司的战略决策提供了有力的支持。
其次，我们对竞争对手进行了详细的分析，包括其产品特点、定价策略、营销手段等方面的内容。
通过对竞争对手的分析，我们发现了他们的一些优势和劣势，为公司制定竞争策略提供了重要的参考依据。
此外，我们还对消费者进行了调研，以了解他们的购买偏好、消费习惯、对产品的需求等方面的信息。
通过对消费者的调研，我们成功地发现了一些潜在的市场机会，为公司的产品开发和营销提供了宝贵的建议。
最后，我们还对行业发展趋势进行了分析，以预测未来市场的发展方向和变化趋势。
通过对行业趋势的分析，我们成功地为公司制定了未来发展的战略规划，为公司的长期发展提供了有力的支持。
总的来说，我们的市场竞争分析工作取得了一些重要的成果，为公司的战略决策和发展规划提供了重要的支持。
在未来的工作中，我们将继续深入开展市场竞争分析工作，为公司的发展提供更多有力的支持。
谢谢大家！。
市场竞争力分析模板
市场竞争力分析模板
1. 市场概况
- 描述市场的规模、增长趋势和地理范围。
- 介绍市场的主要参与者，包括竞争对手和关键利益相关者。
- 分析市场的市场结构和市场分布。
2. 竞争环境分析
- 确定市场上的主要竞争对手。
- 分析竞争对手的市场份额、产品和服务特点以及战略定位。
- 评估竞争对手的优势和劣势。
- 分析竞争对手的市场进入障碍和退出障碍。
3. 市场需求分析
- 评估市场的需求情况和趋势。
- 分析市场需求的驱动因素，如人口结构、经济状况和消费惯等。
- 确定市场需求的主要细分市场。
4. 产品/服务分析
- 描述产品或服务的特点和优势。
- 评估产品或服务与竞争对手的差异化程度。
- 分析产品或服务的定价策略和市场定位。
5. SWOT分析
- 分析市场的优势、劣势、机会和威胁。
- 确定市场的核心竞争力和潜在风险。
6. 市场定位和目标市场
- 确定产品或服务在市场中的定位。
- 描述目标市场的特点和规模。
- 定义市场定位策略和目标市场的营销策略。
7. 市场竞争策略
- 分析市场竞争策略的类型和实施方式。
- 确定适用于本市场的竞争策略。
- 描述竞争策略的目标和行动计划。
8. 市场趋势分析
- 分析市场的发展趋势和预测。
- 评估市场趋势对业务的影响。
- 探索应对市场趋势的战略。
以上是市场竞争力分析文档的模板，根据具体情况进行调整和补充，以确保文档能够准确反映市场的竞争环境和特点。
市场营销的竞争分析竞争对手和竞争优势
市场营销的竞争分析竞争对手和竞争优势市场竞争是现代商业运作中不可避免的现象，对一家企业来说，了解竞争对手和寻找自身的竞争优势是制定成功的市场营销策略的重要组成部分。
通过对竞争对手的深入分析和自身的优势认知，企业可以更好地适应市场环境，提升竞争力，实现长期发展。
一、竞争对手分析了解竞争对手的特点、市场占有率、产品定价、市场定位等信息对于制定市场营销战略至关重要。
通过以下几个方面对竞争对手进行综合分析：1.产品和服务了解竞争对手的产品和服务特点、优势和不足。
比较产品的差异化程度，找到自身在产品设计、质量、创新等方面的竞争优势。
2.品牌对竞争对手的品牌形象、知名度进行评估。
借鉴竞争对手的品牌推广策略，同时寻找自身的品牌差异化特点。
3.价格策略分析竞争对手的定价策略，了解其定价依据和市场反应。
通过价格比较，权衡产品价值和市场需求，确定自身的定价策略。
4.市场定位对竞争对手的市场定位进行研究，了解其目标市场、目标消费者、定位差异化等。
通过对差异化竞争的研究，寻找自身的定位优势。
二、竞争优势分析竞争优势是企业在市场竞争中脱颖而出的关键。
通过对自身资源和能力的分析，找到自身的核心竞争力和差异化优势。
1.资源分析分析企业的资源结构，包括物质资源、人力资源、技术资源等。
评估这些资源是否能够支持企业的市场竞争，寻找与竞争对手的区别。
2.能力分析分析企业的核心能力，包括生产能力、研发能力、市场营销能力等。
通过与竞争对手的能力比较，找到自身的优势领域和短板。
3.市场定位根据目标市场和目标消费者的需求，确定企业的市场定位。
通过市场细分和目标定位，将自身产品与竞争对手进行对比，找到差异化竞争的机会。
4.创新能力创新是企业保持竞争优势的重要手段。
评估企业的创新能力，包括技术创新、产品创新、市场创新等。
通过持续的创新，寻找市场中的新机会。
三、竞争策略制定通过对竞争对手和自身竞争优势的分析，制定相应的市场竞争策略。
1.差异化竞争在产品特点、品牌形象、服务质量等方面找到与竞争对手的差异化，使产品或服务具有独特的竞争优势。
现代企业人才招聘现状及发展趋势
现代企业人才招聘现状及发展趋势一、概述随着全球经济的不断发展与变革，现代企业面临着前所未有的挑战与机遇。
在这一背景下，人才作为企业最宝贵的资源，其招聘与培养的重要性日益凸显。
现代企业人才招聘不仅关乎企业的日常运营，更直接关系到企业的长远发展。
现代企业人才招聘的现状呈现出多元化、专业化的特点。
随着互联网的普及和信息技术的快速发展，企业招聘的渠道日益丰富，线上招聘平台、社交媒体、猎头公司等多种渠道为企业提供了更加便捷、高效的招聘方式。
企业对人才的需求也日趋专业和精准，不仅需要应聘者具备扎实的专业知识和技能，还需要其具备良好的沟通能力、团队协作精神和创新能力等综合素质。
现代企业在人才招聘过程中也面临着诸多挑战。
人才市场竞争激烈，优秀的应聘者往往拥有多个选择机会，导致企业招聘难度加大；随着企业规模的不断扩大和业务的不断拓展，企业对人才的需求也呈现出多样化和复杂化的趋势，这对企业的招聘策略和人力资源管理提出了更高的要求。
现代企业人才招聘将呈现出以下几个发展趋势：一是招聘流程将更加智能化和自动化，借助大数据、人工智能等技术手段提高招聘效率和精准度；二是招聘将更加注重应聘者的综合素质和潜力，而非单一的专业技能；三是企业将更加重视内部人才培养和激励机制的完善，通过内部晋升和员工培训等方式留住优秀人才；四是跨界招聘和多元化招聘将成为趋势，企业将通过跨界合作和多元化招聘策略吸引更多具有创新精神和多元化背景的优秀人才。
现代企业人才招聘是一个复杂而重要的过程，需要企业不断适应市场变化和技术发展，完善招聘策略和人力资源管理机制，以吸引和留住更多优秀人才，推动企业实现可持续发展。
1. 人才招聘在现代企业中的重要性人才招聘是企业获取优秀人才、提升核心竞争力的关键途径。
通过精心挑选具备专业技能、良好职业素养和高度责任感的员工，企业能够构建起一支高效、稳定的团队，从而在市场竞争中占据优势地位。
人才招聘有助于企业优化人力资源配置，提高整体运营效率。
企业资源配置与市场竞争优势
企业资源配置与市场竞争优势现代经济社会，市场竞争愈发激烈，企业资源配置变得至关重要。
企业资源是指企业拥有和控制的一切可以用于创造和提供产品或服务的有形和无形的资源。
优秀的企业资源配置能帮助企业在市场竞争中获得优势，并实现持续发展。
首先，企业资源配置需要明确目标和战略定位。
企业资源配置并非简单地将资源分配给各个部门或项目，而是需要根据企业的长期目标和战略定位来进行调整和配置。
只有明确了企业的发展方向和战略，才能针对性地配置资源，使其最大化地发挥作用。
一个具有清晰目标和明确战略的企业，能够更加高效地配置资源，从而提升市场竞争力。
其次，企业资源的配置需要注重协同效应。
企业内部资源丰富，但如何将这些资源有效整合起来，发挥协同效应，是企业资源配置的核心问题。
协同效应可以通过横向协同和纵向协同实现。
横向协同强调各个部门或项目之间的协调合作，避免资源的重复配置和互相竞争。
纵向协同则强调企业内部各个层级的协作和信息共享，实现资源的有效流动和优化配置。
只有在协同效应的基础上，企业才能充分利用内部资源，形成市场竞争优势。
同时，企业资源配置需要灵活变动，随时应对市场变化。
市场竞争环境是不断变化的，企业资源配置也需要及时调整。
一味坚持原有的资源配置，可能导致资源浪费和错失市场机遇。
因此，企业需要灵活地调整资源配置，关注市场的变动，及时调整战略目标和优先级。
只有具备灵活的资源配置机制，企业才能随时应对市场的挑战，保持竞争优势。
此外，企业资源配置还需要注重创新与能力提升。
创新是提高企业市场竞争力的关键。
企业资源应当用于创造和引入创新的产品、技术和管理方式，提升自身的核心竞争力。
同时，企业也需要通过不断提升员工能力和组织能力，为资源配置提供强有力的支撑。
只有不断创新和提升能力，企业才能在市场竞争中保持领先地位。
最后，企业资源配置需要注重可持续发展。
企业资源并非无限的，过度的资源配置可能导致资源的浪费和消耗。
因此，企业在资源配置中需要注重可持续发展，避免资源的过度使用和环境的破坏。
竞争分析总结汇报
竞争分析总结汇报
在竞争激烈的市场环境中，竞争分析是企业制定有效营销策略
和提高竞争力的重要工具。
通过对竞争对手的市场表现、产品特点、定价策略等方面进行深入分析，可以帮助企业更好地了解市场动态，找到自身的优势和劣势，制定相应的应对措施。
以下是我们对竞争
分析的总结汇报。
首先，我们对竞争对手进行了全面的市场调研和分析。
通过对
其产品特点、销售渠道、市场份额等方面的调查研究，我们发现竞
争对手的产品在某些方面具有一定的优势，例如在价格上具有一定
的竞争优势，而在品牌知名度和产品质量方面与我们存在一定的差距。
其次，我们对竞争对手的营销策略进行了深入分析。
我们发现
竞争对手在广告宣传、促销活动、渠道拓展等方面都做得非常到位，能够吸引大量消费者的关注和购买。
而我们在这些方面需要进一步
加强，提高市场曝光度和产品知名度。
最后，我们对竞争对手的定价策略进行了比较。
我们发现竞争
对手在定价方面具有一定的灵活性，能够根据市场需求和竞争态势
进行调整，而我们在这方面需要更加灵活和主动，以应对市场的变化和竞争的挑战。
基于以上分析，我们将采取以下措施来提高竞争力，一是加强产品研发和质量控制，提高产品竞争力；二是加大市场营销力度，提高品牌知名度和市场份额；三是优化定价策略，提高产品的市场竞争力。
总的来说，竞争分析是企业制定营销策略和提高竞争力的重要工具，通过对竞争对手的市场表现、产品特点、定价策略等方面进行深入分析，可以帮助企业更好地了解市场动态，找到自身的优势和劣势，制定相应的应对措施，以应对激烈的市场竞争。
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市场竞争策略分析与最佳策略选择★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲资源、能力和竞争分析1．引言2．资源与竞争3．核心竞争力的表达第二讲资源利用与竞争策略的选择1．引言2．资源的集中、有效、弹性利用3．市场竞争策略的选择第三讲最佳策略选择注意点之——战略与战术的关系1．战略与战术的区别2．避免战略与战术的抽象、空泛、表面和虚无3．现有策略的盲点及低效率第四讲最佳策略选择注意点之——核心产品与产品定位1．注意核心利益，显示核心价值2．产品定位依据――消费者的心3. 核心产品与产品定位案例分析第五讲最佳策略选择注意点之——服务品质与CIS1．服务，多走一步2．不怕做不到，只怕想不到3．力求满意，更重忠诚4．企业识别系统CIS5．课程总回顾第1讲资源、能力和竞争分析【本讲重点】资源的概念对策略的理解无形资源的要点成功策略的要点竞争优势——能力——资源的关系核心竞争力的五种表达五种竞争动力资源的概念资源与竞争现在，国内流行着一个名词叫核心竞争力。
一般来说，先有资源才有竞争力。
资源分为有形和无形这两种资源。
有形资源，就是通常提到的人力、物力、财力；无形资源包括技术、品牌、声誉，甚至包括人际关系。
有形和无形的资源构成了一家企业的所有资源。
根据这些资源来发展核心竞争力，展现出来的就是企业的竞争优势。
反过来说，竞争优势，就是核心竞争力所反映的方面，也就是企业所具备的资源。
图1－1表示出了竞争优势、能力、资源之间的相互关系。
图1－1 竞争优势——能力——资源关系图在发展企业的竞争优势时，通常都会用策略来执行。
所采用的策略要紧密地适应周围的环境，与企业的资源息息相关，因为资源是企业成功的条件，要与它契合，如图1－2所示。
图1－2 策略、公司与环境之间的结合企业要发展竞争优势，离不开一个好的策略。
那么，成功的策略应包括哪些要素呢？一般来说，必须具备三个要素：①一个长期、单纯并一致的目标，不能朝令夕改，更不能没有目标；②要对竞争环境有深刻的了解，做到知己知彼，百战不殆；③要对资源做一个客观的评估。
当然，策略制订出来后，要有效率地执行，否则，就达不到目标。
图1－3 成功策略的组成要素什么是无形资源无形资源包括技术、品牌（也就是商标、声誉）和人脉（也就是人际关系）。
1．技术（知识）谈技术就不能不谈知识经济，因为现在是知识经济时代。
很多大企业，都设置了ＣＥＯ（首席执行官）和ＣＦＯ（首席财务官），现在还有ＣＫＯ（首席知识官）。
人们常说知识就是财富，而国内很多企业却没有很好地认识到这一点，很少有哪家公司下设首席知识官来建立公司的知识系统。
中国加入ＷＴＯ以后，很多外企带着资金、人才和技术都争先恐后地来到中国，把中国视为世界上最大的消费市场，而有多少家外企真正有意愿把知识转移给中国呢？很难断言，但可以肯定的是：这些外企到中国来都是为了赚更多的钱，因为中国是世界最大的消费市场。
例如可口可乐和百事可乐，是碳酸饮料王国之王，可是可口可乐公司没把它的配方告诉中国的制造商。
柯达胶卷也是一样，没有把做胶卷的所有技术统统转移给中国。
摩托罗拉、西门子和英特尔等大公司也同样没有把电子科技100%地转移给中国。
外企不把知识和技术转移给中国的做法也是可以理解的，因为知识和技术需要自己不断地去开发，是有价的，要努力学习，用心开发才能拥有。
因此，知识是一个很重要的资源。
【案例】“在北京找中关村，无人不知”，这是北京中关村的一个广告语，平均每一周就有一位国际上的ＣＥＯ来中关村。
中关村当初很火，几乎全中国人都知道。
听起来像是一个高科技的重镇，事实并非如此，国内经济学者张维迎的一句话一针见血：中关村其实就是一个村，就像一个农民今年种了土豆赚了钱，明年全村人都种土豆一样。
中关村虽然看起来很火，其实就是一种农村经济。
在中关村科技园区成立三周年时张维迎尖锐地指出，与巨大的成绩相比，中关村的企业产品相互模仿，显得过于低级。
这证明中关村在我国并不是一个非常成功的案例，因为它本身的科技层次没有提高到世界上所常常瞩目的最先进的高水准。
换句话说，中关村的知识经济还没有达到一个最理想的地步。
国内很多公司现在都喜欢做ＩＣ、半导体、芯片、晶圆，其实做芯片与晶圆都是非常困难的事情，它的长期投资是200亿元人民币，世界上大的经营企业都是在500亿元人民币以上。
这就说明做晶圆、芯片、ＩＣ、半导体，其实要有庞大的资金和深厚的技术。
而世界上在这方面有成果的国家，其技术开发的时间都在20年以上。
由此可以想像，这得需要什么样的资源、人力、物力和财力、技术基础才能满足这样一个愿望？中国现在突然间也要开始做芯片、ＩＣ、晶圆、半导体，这难道不令人担忧吗？英特尔的广告上写着两个英文字“ＩｎｔｅｌＩｎｓｉｄｅ”，不管做什么电子产品，它的核心部件里总有一块是英特尔的，换句话就是说核心是英特尔。
不管是硬件还是软件，不管是产品还是技术，都离不了英特尔，这才是强大的知识经济。
英特尔在电子界里始终站在最前面，主要靠的就是它强大的技术。
【案例】拿航空母舰来说，航空母舰里什么东西是不能缺少的呢？美国航空母舰的制造都要依靠凯创的产品，其实凯创做的只是一个电子产品，叫ＩＤＳ入侵侦测系统。
航空母舰和战斗机都离不开这个产品，这就是它强大的技术，也是知识经济发挥威力的地方。
可见，拥有知识和技术是一个非常重要的资源。
如果企业掌握了这个技术，那么，小到一个英特尔的电子“心脏”，大到航空母舰和战斗机，或是一般人常常喝的碳酸饮料，都实时能呈现出技术的层次。
2．品牌（商标、声誉）所谓品牌就是消费者、顾客，及所有跟企业有利益关系的人对这个牌子的产品的一种认同，这种观念叫做品牌。
就如卖电脑，在国外，只要一提到ＩＢＭ或戴尔，买的人大概就接受了一半。
在国内，一提到联想，生意大概就成功了一半。
卖饮料的，一提到可口可乐和百事可乐，对方就几乎快掏钱了。
想吃快餐，见到麦当劳的标志，就认定进去准没错，这种观念就叫品牌。
【案例】美国波音公司以前从来看不起品牌，认为波音这么大，没必要做品牌。
后来其它的航空公司越来越多，随着这些竞争对手的增多，波音公司的业务大不如前了，尤其是空中客车给他们带来很大的压力，于是波音公司不得不痛改前非，于1999年设下品牌经理，开创他们的品牌发展，从而又取得更大的业绩。
他们终于承认品牌还是非常重要的。
品牌做成功以后，会辐射到企业的其它衍生产品上去，像ＹＳＬ和圣罗兰，本来是做时装和香水的，它们的品牌出售给一位做手表的人，ＹＳＬ三个字一打到手表上，同样起到了轰动效应，这就是品牌效应的威力。
《商业周刊》选出的100个品牌中，大部分是欧美的。
全亚洲只有7个，日本竟独占了6个，另外一个是韩国三星，占世界品牌第34名。
而商品市场如此庞大、顾客数量如此众多的中国却连一个都没有。
这从一个侧面充分表明国内的企业在努力地开展经营时，还没有注意到树立品牌效应的重要性。
也许有一天，中国的海尔、联想、长虹、希望集团等，或者其它公司的产品变成了国际品牌，那将是一件很值得高兴的事。
可口可乐微软ＩＢＭ通用电气英特尔诺基亚迪士尼麦当劳万宝路奔驰国别美国美国美国美国美国芬兰美国美国美国德国名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10品牌价值（美元）690亿641亿512亿413亿309亿300亿293亿264亿242亿210亿乐，品牌价值是690亿美元。
微软品牌价值是641亿美元。
ＩＢＭ品牌价值是512亿美元。
通用电气（ＧＥ）品牌价值是413亿美元。
经营品牌的目的就是为了在广大客户和顾客的心中牢固地树立企业的高大形象。
在市场中品牌本身是一种条件、优势、资源，换句话说，一听到这个名字就几乎可以做决策了。
3．人脉（人际关系）人际关系对人们来说并不陌生。
进入世界500强企业的海尔集团总裁张瑞敏先生，曾经在哈佛大学讲过海尔的一些案例。
他归纳总结出一个结论：在中国做生意：第一要靠关系，第二要靠关系，第三还是要靠关系。
这说明了人际关系的重要。
中国是一个礼仪之邦，最讲究人际关系，相对来说比世界各国都更重视人际关系。
人际关系本身在企业里的经营成为一种人脉。
不管是政府，还是在产业、学界，一般有人脉的人的发展会比较顺利，渠道就比较宽广，他的产品比较容易打进市场。
这是一个大家都公认的事实。
海尔能有今天，也可以大胆地断言，人脉（人际关系）对他们来讲是一个非常丰厚的资源。
所以当人们说到中国企业国际化时，海尔成为一个不可回避的关键词，这是对海尔的一种恭维，也是对人际关系重要性的另一种阐释。
【自检】请完成下面的连线题。
（什么是有形资源？什么是无形资源？用箭头连起来）核心竞争力能力之争——公司竞争战略的新规则什么是核心竞争能力？核心竞争能力就是展现在能力之间的竞争。
能力之争是公司战略的新规则。
公司、企业、集团之间，统统都是能力之争。
竞争力一般反映在五个方面：即速度、一贯性、敏锐性、灵活性、创造性等方面。
如图1－4所示。
什么是核心竞争力所谓能力之争其实是一个反馈回录，从顾客的需求开始，到顾客的满足为止。
企业在哪些地方满足了顾客的需求，是速度？一贯性？敏锐性？还是灵活性、创造性？都构成企业的竞争力。
图1－4 核心竞争力的五要素1．速度首先是速度。
在全世界做快递最成功的公司几乎都是美国人，世界三大快递公司：一个是联邦快递，另一个是联合包裹（ＵＰＳ），第三个是敦豪速递（ＤＨＬ），这三个都是美国公司。
他们把亚洲视为世界上最大的市场，而中国又是亚洲最大的市场，三大公司都在中国针锋交会，相互竞争得你死我活，凭的是什么？速度。
谁若能够比他们三个快递的速度更快，谁就能站稳市场，做大蛋糕，如果不行，就得靠边站，这就是速度。
麦当劳、肯德基、必胜客没到中国以前，中国难道没有餐厅吗？但是只要看看必胜客出菜的速度，再看看中国餐馆出菜的速度，就知道什么叫做快餐，这就是速度之争。
三家美国快递公司展开竞争时，曾经有一家公司做了这么一个广告：“我这辈子都不会迟到”，后面写了一句话：“如有延误，原款退还。
”它们极力强调快递的速度。
【案例】铁道部在发展的进程中也发现，如果铁路再不改进他们的速度，迟早就要被飞机所取代，所以铁路也开始提速。
他们的广告词是“今生一日还”。
借用了李白的古诗，“千里江陵一日还”，就是说长达1－000里的路程，现在也可以一日到达了。
从北京西站到深圳，24小时就可以跑完2－300多公里，和以往的运输速度对比一下，真是比过去快多了，这说的也是速度。
品牌战略的实施之一是提速，从铁路到航空，到快递，到麦当劳、肯德基、必胜客都在竞争速度，谁赢得了时间谁就占有了市场。
【案例】麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。
有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。
第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。