120急救站护理质控标准

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急救中心护理质量考核评价标准

急救中心护理质量考核评价标准
2
现场查看,一处不符合者扣0.2分。
仪器与设备
30分
1.仪器设备做到“五定”:定位放置、定人保管、定期检查、定期保养、定期消毒。
5
现场查看,一处不符合者扣1分。
2.建立仪器设备明细账本,账物相符。
2
查资料、现场查看,一处不符合者扣0.2分。
3.冰箱清洁,物品分类放置有序,定期除霜,禁放私人物品,有温度监测记录,药品交接记录。
身份识别
正确识别患者,患者入抢救室后立即佩戴信息腕带,并向患者及其家属做好宣教,对于不明身份的昏迷患者,为其佩戴腕带可临时编号、编名,严格执行查对制度,患者身份识别准确率为100%。
4
现场查看、提问护士身份识别流程,一项不符合扣1分。
转运安全
1.有转运制度、转运流程,转运前要对患者的病情充分评估,详细填写转运交接单,转运途中监测患者生命体征、意识、创伤部位出血情况等,转运后由接受科室签字确认。
2
现场查看,一处不符合者扣1分。
4.护理人员知晓常用仪器、设备使用制度与流程,使用过程意外情况的处理预案及措施。
2
现场考核,一项不达标扣1分。
5.仪器有操作程序卡挂在仪器旁,提供操作提示。
2
现场查看,一处不符合者扣1分。
6.有仪器设备清洁保养及维修情况记录,发现问题及时请专业人员维修,暂时不能使用时有明显标识并交班。
3
现场查看,一处不符合者扣1分。
11.抢救药品、物品使用后,当班内补充齐全,急救药品使用时,应记录于抢救药品使用记录本,双签名。同时药品交接记录有取、补记录,双签名。
2
现场查看,一处不符合者扣1分。
患者
安全
管理
20分
预检分诊
1.严格执行预检分诊程序(一看二问三检查),快速、准确分诊,预检分诊符合率≥90%。

急救中心质控目标

急救中心质控目标

急救中心质控目标引言概述:急救中心作为医疗体系中的重要组成部分,其质控目标的设定对于提高急救服务的质量和效率至关重要。

本文将从四个方面详细阐述急救中心质控目标,包括人员培训、设备维护、急救流程和患者满意度。

一、人员培训1.1 提高急救人员的专业知识和技能水平:急救中心应定期组织培训课程,包括基础急救知识、生命支持技术和危重病人处理等内容,以提高急救人员的专业素养。

1.2 强化团队合作意识:急救是一个团队工作,急救人员需要具备良好的沟通和协作能力,急救中心应加强团队培训,提高团队合作意识,以确保急救工作的高效进行。

1.3 持续学习和更新知识:急救中心应鼓励急救人员参加学术交流会议和培训课程,及时了解最新的急救技术和研究成果,持续学习和更新知识,提高急救水平。

二、设备维护2.1 定期检测和维修急救设备:急救中心应建立设备维护制度,定期对急救设备进行检测和维修,确保设备的正常运行和可靠性。

2.2 更新和升级设备:随着科技的进步,急救设备也在不断更新和升级,急救中心应密切关注最新的设备技术,及时更新设备,提高急救效果。

2.3 建立设备使用规范:急救中心应制定设备使用规范,对急救设备的使用进行规范和标准化,确保设备的正确使用和保养。

三、急救流程3.1 制定标准化的急救流程:急救中心应制定标准化的急救流程,包括急救人员的行动指南、急救设备的使用流程等,以确保急救工作的规范和高效进行。

3.2 加强急救团队的协同配合:急救中心应加强急救团队的协同配合,明确各个环节的职责和任务,确保急救流程的顺利进行。

3.3 引入信息化管理系统:急救中心可以引入信息化管理系统,对急救过程进行全程监控和记录,以提高急救效率和质量。

四、患者满意度4.1 提供温暖的服务环境:急救中心应提供温暖的服务环境,包括舒适的候诊区、友好的医护人员等,以提高患者的满意度。

4.2 加强沟通和信息披露:急救中心应加强与患者及其家属的沟通,及时向其提供急救情况和治疗方案的信息,增加患者的参与感和信任感。

120急救站护理质控标准

120急救站护理质控标准
3
2.救护车内急救物品定量、定人管理,定时检查有记录,使用后及时补充,确保数量充足,无过期变质。
3
3.各类急救仪器随机附有操作流程,建立使用登记本,及时记录使用情况。
2
4.急救物品一律不得外借,物品丢失及时报告。
2
专科护理
30分
1.提前15分钟上班,认真检查随车急救药品和器械,随时做好出车准备。
3
2.服从调度指令,急救出车及时规范,机动班接到急救任务规定时间内到岗。
5
4.不良事件及时汇报并记录,有原因分析、和处理改进措施。
4
5.护理质控有组织、有计划、有检查、有评价及改进措施并有回查记录,每月护理质控不少于一次。
6
消毒隔离
12分
1.一次性无菌物品按规范定点放置,无过期和破损。
2
2.无菌物品定点放置,清洁干燥,在灭菌有效期内。
2
3.安尔碘注明开启时间,有效期为一周。
5
6.根据伤情正确安全搬运病人,放置坠床和造成二次损伤。
4
7.认真如实做好各项院前急救资料的记录和汇总工作,妥善保管。
4
护理安全
25分
1.人人掌握灭火器使用方法和火灾应急流程。
4
2.熟练掌握护理核心制度和各种突发事件应急预案,有运用能力。
6
3.利用反问式方法查对病人,认真落实查对制度,保证各项护理工作准确到位。
120急救站护理工作质量标准
考核项目




考核标准
分值
















10分
1.按需合理弹性排班,有紧急情况下护士调配预案。无执业证护士不得单独上岗,无不良护理投诉。

急救管理质量控制与评价标准

急救管理质量控制与评价标准
急救管理质量控制与评价标准
科室:日期:检查人员:得分:
项目
检查内容
分值
扣分标准
扣分
急救管理(40分)
1、抢救制度健全;护士熟悉危重病人抢救制度并落实
10
现场提问或查看,一项不符合要求扣5分
2、有专科常见疾病的抢救流程,护士熟悉突发和紧急意外事件的应急预案:有保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度和流程,护士熟练掌握
急救车(24分)
1、标识清楚,五定管理(定数量、定位放置、定人负责、定期检查、定期消毒灭菌),清洁整齐。物品摆放与分布图设置一致
5
一项不符合要求扣1分
2、药品在有效期内,无破损、变质
6
一项不符合要求不得分
3、近效期药品有警示标识
2
一项不符合要求不得分
4、无菌物品在有效期内,与非无菌物品分开放置
6
无菌物品过期不得分,未分开放置酌情扣2-5分
3、吸痰病人床边吸痰物品齐全,注明启用日期、时间,在有效期内
5
一项不符合要求扣1分,超过有效期扣3分
急救药械完好率(6分)
急救药械完好件数
急救药械总件数×100%
6
现场检查急救车的药品及器械种类、数量。100%为合格,不合格不得分。
合计
100
10
现场提问或查看,一项不符合要求扣5分,掌握不熟练扣3分
3、护士熟练使用和保养监护仪、输液泵、注射泵、除颤仪、心电图机等各种急救物品设备,能排除故障。能正确处理使用中可能出现的意外情况
15
现场提问或查看,一项不符合要求扣5分
4、急救物品按要求每班检查,有登记,签全名;护士长每周检查一次并签名
5
不符合要求不得分
5、各种器械完好,处于应急状态,用后及时补物品(30分)

120急救中心质量考核标准

120急救中心质量考核标准
五、质控
5、由科主任、护士长与质量控制小组负责医疗质量和安全管理,并有工作记录。有各项规章制度、岗位职责和相关技术规范、操作规程,保证医疗服务质量。
无质控小组扣3分。现场抽查值班医护人员岗位职责,一人不明确扣2分。
6、每月一次质量检查及全科讨论评价,并有书面记录。要体现质量控制的内容和措施。(并于每月5号前将上月检查表交医务科)。
七、三基三严
8、每年有一次基础理论、基本知识的考试或有一次基本技能的考核。科主任每月组织一次抢救及基本技能培训与考核,有记录,对于考核不合格人员上报医务科,实行离岗培训。务学习每月不少于2次。
不按规定执行扣1分/项,院级三基考试考核不及格扣2分/人,未达标扣1分/人。科主任未每月组织抢救及基本技能培训扣5分。考核不合格人员未上报,每人次扣2分。
无人接警或电话故障(接警员未及时发现者),当事人每次扣3分,5分钟没按时出诊扣1分,无备用救护车1次扣1分,5公里10分钟到达现场,做不到一次扣1分,因车况不好延误病人救治或致病人转诊者1次扣5分,车上装备不齐全、不完好、不适用扣2分,120医师跨科送诊病人1例扣3分,一线人员不在岗者1人1次扣5分。
120急救
考核内容
考核方法及评分标准
扣分
扣分理由
一、规章制度
1、有120科室的工作制度和人员岗位职责,并严格执行各项工作制度和人员岗位职责。有统一规范的急诊(含抢救)服务流程。
缺科室工作制度和人员职责,缺少一项扣4分,没执行科室工作制度和人员岗位职责每次扣1分。
二、医疗常规
2、有急救诊疗操作规范,并严格执行。
违反诊疗常规每次扣1分,造成不良后果扣5分。
三、值班、交接班制度
3、值班人员坚守岗位,外出后要做好交班并做好交班记录。

120急救站医疗质量考核评分标准

120急救站医疗质量考核评分标准
10分
未按要求执行不得分。
9.做好院前急救和院内急诊有效衔接,保障患者获得连贯的医疗救治。
5分
未按要求执行不得分。
10. 急诊抢救患者/伤员到院后根据病情进入绿色生命通道。
5分
拒收、拒载不得分。
11.制定应对突发公共卫生事件或群体灾害事件的处置预案,每半年演练一次,并积极参加上级主管部门演练。
10分
未按要求执行不得分。
院前急救护理工作质量考核评分标准
检查日期:检查人员:得分:
考核项目、内容及分值
分值
考核检查方法
扣分原因
得分
1.院前急救工作人员电话向社会公开,提供24小时应急服务,接诊后3分钟之内必须出发,跟车外出需坚守岗位,独立排班,有排班表,按照排班按时出车。
10分
未按规定执行不得分,无相应记录不得分。
2.急救药品、急救物品、车辆随时处于应急状态。保持急救车内物品齐全、性能良好、清洁无污。急救箱内物品、药品齐全、完好,无过期物品,近效期有标识及时更换。药品数量与基数卡相符,箱内物品摆放整齐有序,箱外清洁无污,抢救药品及抢救物品做好交接班,熟练掌握抢救流程。
15分
查看排班表及相应物资及车辆准备,未按要求执行不得分。
3. 保持急救车清洁卫生,每班做好急救车卫生清扫工作急救车内不得出现污物,血渍、脏乱差现象。
10分
未按要求执行不得分。
4. 院前急救应有专业负责人,全面负责院前急救工作。
15分
未按要求执行不得分。
5. 院前急救人员掌握全面的基础理论和急救知识,并能熟练运用。熟练掌握各种技术操作,强化应急能力,要做到准确而快。抢救仪器熟练操作,能排除一般故障。抢救记录完整、及时、真实。
10分
未按要求执行不得分。

120急救中心质量考核标准

120急救中心质量考核标准
违反诊疗常规每次扣1分,造成不良后果扣5分。
三、值班、交接班制度
3、值班人员坚守岗位,外出后要做好交班并做好交班记录。
根据反馈信息,经核实或查阅交接班记录本,不按规定执行发现一次扣1分。
4、院前急救
4、“120”通讯通畅,急救车出车及时(接到出诊呼叫5分钟内出诊)。出诊车内应配备各种抢救设备(包括担架、输液设施、复苏囊、喉镜、气管插管设备以及各种抢救用药)。随时有备用救护车,车况良好。病人接入医院后接诊医师及护士应与相关科室医师及护士认真交接病人情况并双签名。120一线人员必须在值班室候命、随时准备出诊。急救中心车辆一律不能挪作私用、他用。
120急救
考核内容
考核方法及评分标准
扣分
扣分理由
一、规章制度
1、有120科室的工作制度和人员岗位职责,并严格执行各项工作制度和人员岗位职责。有统一规范的急诊(含抢救)服务流程。
缺科室工作制度和人员职责,缺少一项扣4分,没执行科室工作制度和人员岗位职责每次扣1分。二 Nhomakorabea医疗常规
2、有急救诊疗操作规范,并严格执行。
无人接警或电话故障(接警员未及时发现者),当事人每次扣3分,5分钟没按时出诊扣1分,无备用救护车1次扣1分,5公里10分钟到达现场,做不到一次扣1分,因车况不好延误病人救治或致病人转诊者1次扣5分,车上装备不齐全、不完好、不适用扣2分,120医师跨科送诊病人1例扣3分,一线人员不在岗者1人1次扣5分。
五、质控
5、由科主任、护士长与质量控制小组负责医疗质量和安全管理,并有工作记录。有各项规章制度、岗位职责和相关技术规范、操作规程,保证医疗服务质量。
无质控小组扣3分。现场抽查值班医护人员岗位职责,一人不明确扣2分。
6、每月一次质量检查及全科讨论评价,并有书面记录。要体现质量控制的内容和措施。(并于每月5号前将上月检查表交医务科)。

护理质控标准(抢救物品)

护理质控标准(抢救物品)
1分/件
2分/项
1分/次




40
1.抢救仪器定点放置
2.备件齐全,功能良好
3.护士能及时启动抢救仪器
未定点放置
备件缺少
功能不良
1分/件
1分/件
5分/件
检查者签名
4.严格执行五定制度(定期核对、定人保管、定点放置、定量供应、定期消毒)
抢救车不清洁
抢救车无物品示意图..
抢救车物品放置与示意图不符
抢救车内物品标记不清楚
药品数量不符
药品及无菌物过期
用物缺少
血压计、接线板、手电筒等功能不良
为做到五定
清点有遗漏或不准确
1分/只
2分/只
1分/只
1分/处
2分/件
5分/件
1分/件
2.吸引瓶、管道用后清洁消毒
3.各部件功能良好
吸引器表面有积灰
吸引器玻璃接口未置套管
吸引瓶、管道用后未消毒或有
污垢、霉点
吸引管老化、有漏气
吸引器功能不良
1分/只
1分/只
1分/只
2分/只
2分/只



30
1.抢救车有物品示意图,标记清楚
2.抢救药品、器械等按医院统一要求定量定点放置。
3.抢救车内用品、器械质量保证,功能良好
护理质控标准(抢救物品)
医院科室日期分数
项目
分值
内容和要求
评分标准
扣分
得分




10
1、氧气筒有支架车。
2、氧气各部分功能完好。
氧气各部分功能不完好
湿化瓶不清洁
湿化瓶未定器消毒
备用物品不全
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5
4.不良事件及时汇报并记录,有原因分析、和处理改进措施。
4
5.护理质控有组织、有计划、有检查、有评价及改进措施并有回查记录,每月护理质控不少于一次。
6消毒隔离1Fra bibliotek分1.一次性无菌物品按规范定点放置,无过期和破损。
2
2.无菌物品定点放置,清洁干燥,在灭菌有效期内。
2
3.安尔碘注明开启时间,有效期为一周。
3
2.救护车内急救物品定量、定人管理,定时检查有记录,使用后及时补充,确保数量充足,无过期变质。
3
3.各类急救仪器随机附有操作流程,建立使用登记本,及时记录使用情况。
2
4.急救物品一律不得外借,物品丢失及时报告。
2
专科护理
30分
1.提前15分钟上班,认真检查随车急救药品和器械,随时做好出车准备。
3
2.服从调度指令,急救出车及时规范,机动班接到急救任务规定时间内到岗。
2
4.止血带一人一用一消毒,氧气湿化瓶每日消毒。
2
5.医疗废弃物带回医院按规范处理,不得弃于急救现场
2
6.救护车医疗舱每日地面和物体表面每日擦拭,污染后及时消毒清洁;转运传染病人时做好个人防护,按规定进行空气和物体表面消毒。
2
5
6.根据伤情正确安全搬运病人,放置坠床和造成二次损伤。
4
7.认真如实做好各项院前急救资料的记录和汇总工作,妥善保管。
4
护理安全
25分
1.人人掌握灭火器使用方法和火灾应急流程。
4
2.熟练掌握护理核心制度和各种突发事件应急预案,有运用能力。
6
3.利用反问式方法查对病人,认真落实查对制度,保证各项护理工作准确到位。
3




8

1.办公室整洁有序,物品齐全,标识醒目。
2
2.值班室地面清洁,物品简洁、放置有序,值班床整齐清洁。
2
3.救护车医疗舱清洁整齐,医疗垃圾及时处理。物品放置规范合理,取用方便。
2
4.保管室物品分类分区放置,整齐有序,标识醒目,药品和一次性医用品按规范要求保存。
2
物品管理
10

1.各类急救仪器专人妥善保管,定点放置,定时检查有记录,器械故障及时维修,有保养维修记录,确保急救仪器性能完好,随时处于备用状态。
120急救站护理工作质量标准
考核项目




考核标准
分值
















10分
1.按需合理弹性排班,有紧急情况下护士调配预案。无执业证护士不得单独上岗,无不良护理投诉。
5
2.着装整齐、规范,戴胸卡和护士表。
1
3.服务热情,礼貌待人,及时与病人和家属进行有效沟通。
1
4.每月对护士进行业务培训和考核。
4
3.到达急救现场快速准确协助医生施行急救措施,抢救时严格执行查对制度,做到“三清”:听清、问清、看清,及时做好记录。
5
4.护士做到“三熟练”:常见病院前急救流程熟练、急救仪器使用方法熟练、抢救药品作用、剂量、用法熟练。
5
5.转运病人过程中严密监测病情,及时发现病情变化并正确处置,根据病情妥善安置病人体位,保证静脉通路、吸氧管路和各种引流管在位通畅。
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