装饰公司运作管理流程
装修公司管理流程表DOC
装修公司管理流程表本文档将介绍一家装修公司的管理流程表，旨在帮助公司提升管理效率，提高业务品质。
项目管理流程1.项目接收阶段：–客户查询：客户通过公司网站、电话、微信等平台进行咨询。
–派单：工程主管接收到客户的咨询后，根据客户的需求派单给相应的设计师。
–签合同：设计师完成方案设计后，向客户提出合同，并在经过协商后，签订合同。
2.项目实施阶段：–竣工验收：项目初验，由业主与项目经理共同验收。
–规范施工：施工公司严格执行施工流程和品质标准。
所有产品、材料等都有专门的验收标准，保证品质水平。
–工程物资供应：根据项目的需要，统一采购、供应工程所需的材料和物资。
3.项目完结阶段：–完结验收：项目竣工后，由相关责任人进行验收。
–保修：工程售后服务，直到保修期结束。
人力资源管理流程1.招聘：–制定招聘计划：根据业务需求和公司整体规划，制定必要的人员招聘计划。
–招聘发布：通过公司官网、社交媒体和招聘平台等途径，发布相应招聘信息。
–筛选和面试：对有意向的候选人进行筛选，进入面试环节。
2.培训：–岗前培训：新员工入职前，进行相关岗位基础知识和技能培训，帮助新员工更好地适应环境和工作。
–岗位培训：针对不同岗位，提供必要的高端培训和技术讲解，帮助员工更好地理解和掌握公司的需求。
3.绩效考核：–绩效考核制度的建立：制定完整的绩效考核制度，跟踪和推进员工的绩效进度。
–绩效定期考核：对员工定期进行绩效评估和考核，充分发挥员工的能力。
财务管理流程1.入账：–发票与账单：根据公司与客户合作的实际情况，开具相应的发票或账单。
–财务审核：对开出的发票和账单进行财务审核，确保财务信息正确性。
2.出账：–员工工资：按公司因实际需要支付的薪资和奖金支付给员工。
–运营支出：统一采购、支付业务所需的材料和物资。
3.存档：–归档管理：将公司重要财务文件按照时间顺序、与事项相关性、文件格式分类整理，备份和存档。
本文档介绍了一家装修公司的管理流程表，可以帮助公司提高管理效率，提高业务品质。
小装饰公司的管理制度
小装饰公司的管理制度
一、组织结构与职责划分
制度首先明确了公司的组织结构，包括设计部、工程部、财务部、采购部和客户服务部等
关键部门。
每个部门的职责要明确划分，确保各部门之间协作无间，高效运转。
二、项目管理流程
对于每一个承接的项目，公司都应制定详细的项目管理流程。
从接洽客户、设计方案的确定、材料采购、施工过程管理到最终的质量验收，每一环节都要有严格的流程控制和质量
标准。
三、员工培训与发展
公司应定期对员工进行专业技能和服务态度的培训，鼓励员工持续学习和成长。
同时，建
立公平的晋升机制，让有能力的员工得到认可和提升。
四、质量控制体系
工程质量是装饰公司生存的根本。
制度中应包含一套完善的质量控制体系，从材料采购到
施工过程中的每一个细节都要严格把关，确保最终交付给客户的每一个项目都能达到高标准。
五、客户关系管理
客户是公司发展的核心。
制度中应有明确的客户关系管理规定，包括客户沟通流程、投诉
处理机制以及售后服务标准，以维护良好的客户关系。
六、财务管理制度
财务管理是公司稳定运营的基础。
制度中要规定清晰的财务报销流程、成本控制方法和预
算管理制度，确保公司资金的合理流动和使用效率。
七、安全生产规范
施工现场的安全管理至关重要。
制度中要有一套完整的安全生产规范，包括安全教育培训、现场安全检查、应急预案等，以预防和减少安全事故的发生。
八、环境与社会责任
作为社会企业的一员，小装饰公司也应承担起环保和社会责任。
制度中应体现公司对环境
保护的承诺，以及对员工的关怀和社会贡献。
装修公司大管家管理制度
装修公司大管家管理制度第一章总则第一条为规范装修公司大管家的管理行为，提高管理效率，保证工程的质量和进度，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于装修公司大管家的管理工作。
第三条大管家是装修公司施工现场的管理者，负责现场的协调、安排和监督。
第四条大管家应当严格遵守国家有关法律法规，遵守公司的各项规章制度，忠实履行职责，维护公司的形象和利益。
第五条公司全面负责大管家的培训和管理，要求大管家不断提高自身的管理水平和专业技能。
第六条大管家要积极配合公司的各项管理工作，主动向公司反映施工中的问题，为公司提供意见和建议。
第七条对于严重违反公司规定和职业道德的大管家，公司有权进行处理，甚至开除其工作。
第二章大管家的职责第八条大管家要认真贯彻公司的施工任务，组织工程施工，合理布置施工人员，确保施工质量和进度。
第九条大管家要协调各部门之间的关系，做好信息的传递和沟通工作，保证施工现场的协调运作。
第十条大管家要对现场安全、环境卫生进行管理，落实安全生产责任制，保障工人的安全和健康。
第十一条大管家要严格执行施工图纸和标准，防止施工中的偷工减料和变通现象。
第十二条大管家要定期检查工程质量和进度，做好记录和汇报工作，及时解决施工中的问题。
第十三条大管家要关心员工的工作和生活，做好员工的管理和激励工作，提高员工的工作积极性。
第三章大管家的权利第十四条大管家有权安排施工队伍，调整作业计划，制定施工方案，提出改进建议。
第十五条大管家有权对施工现场进行检查，制止不合规定的行为，要求整改和追究责任。
第十六条大管家有权要求公司提供施工所需的材料和设备，保证施工的正常进行。
第四章大管家的义务第十七条大管家要服从公司领导的安排和指挥，认真履行职责，完善相关工作。
第十八条大管家要遵守施工纪律，保护公司的利益，不得泄露公司的商业秘密。
第十九条大管家要不断提高自身的管理水平和专业技能，积极学习新知识和新技术。
第二十条大管家要保持职业操守，廉洁自律，遵守社会公德，维护公司的声誉。
装修公司大管家管理制度
装修公司大管家管理制度第一章总则第一条为了规范和加强公司管理，提高公司管理水平，制订本制度。
第二条本制度适用于公司管理工作。
第三条本制度内容包括公司管理组织架构、管理制度、管理流程等方面。
第四条公司管理工作要遵循法律法规，维护公平、公正、公开的原则，不得违反公司的利益。
第五条公司管理工作应该遵循公司的发展战略，服务企业和员工。
第六条公司管理工作要求高效率、高质量，促进公司各项业务的快速发展。
第二章组织架构第一条公司设立管理层，负责公司各项事务的管理和决策。
第二条公司管理层包括总经理、副总经理、各部门经理等。
第三条总经理是公司的领导人，负责制定公司的发展战略和政策。
第四条总经理下设副总经理，协助总经理处理公司各项事务。
第五条公司各部门设立专门的经理，负责各自部门的管理和运作。
第三章管理制度第一条公司管理层要坚持科学决策，根据公司的实际情况，制定合理的发展战略。
第二条公司管理层要严格执行公司的各项制度和规定，保持公司的稳定和良好发展。
第三条公司管理层要加强内部沟通，提高管理效率，解决公司各项问题。
第四条公司管理层要积极引进高素质的人才，不断提高公司的核心竞争力。
第四章管理流程第一条公司管理层要加强对公司各项业务的监督和检查，及时发现和解决问题。
第二条公司管理层要加强对员工的管理和培训，提高员工的工作效率和业绩。
第三条公司管理层要及时了解市场动态，调整公司的经营策略，保持公司的竞争力。
第五章管理责任第一条公司管理层要对公司的发展战略和政策做出正确的决策，为公司的发展负责。
第二条公司管理层要对各项管理工作负责，确保公司各项业务的顺利进行。
第三条公司管理层要对市场竞争和内部问题负责，积极采取措施化解问题。
第四条公司管理层要对员工的工作绩效和工作环境负责，保证员工的权益。
第六章管理监督第一条公司管理层要加强对公司各项管理工作的监督和检查，发现问题及时解决。
第二条公司管理层要接受公司股东的监督，定期向股东公布公司的经营情况。
装饰公司主材部规章制度
装饰公司主材部规章制度第一章总则第一条为规范装饰公司主材部的管理工作，提高工作效率，保障业务顺利进行，特制定本规章制度。
第二条装饰公司主材部是公司的重要部门，主要负责采购、管理和配送装饰项目所需的各类主材，确保工程施工顺利进行。
第三条主材部全体员工必须严格遵守本规章制度的规定，认真执行，做到严格管理、高效运作，严肃处理违反规定行为。
第四条主材部负责人必须严格执行本规章制度，负责对本部门的管理工作进行监督和检查，确保各项工作的顺利进行。
第二章主材部的组织机构和职责第五条主材部设置一个主任，主任直接向公司领导汇报工作，负责主材部各项工作的组织和协调。
第六条主材部的职责包括以下几个方面：1、负责采购装饰项目所需的各类主材，确保质量和数量。
2、负责主材的管理和库存，做好主材的分类存放和定期检查。
3、负责为工程部门配送主材，确保施工进度。
4、负责定期总结和评估主材使用情况，提出改进建议。
第七条主材部可以根据工作需要设置部门内部的具体职责和分工，明确工作责任，高效协作。
第八条主材部全体员工必须认真履行职责，严格执行工作流程，确保各项工作的有序进行。
第三章主材的采购管理第九条采购主材必须按照公司的采购管理规定进行，不得私自购买主材，必须经过主材部审批。
第十条主材部在采购主材时必须考虑主材的质量和价格，优先选择有正规资质的供应商。
第十一条主材部在与供应商签订合同时必须明确主材的品种、数量、质量和价格等具体要求，确保合同的履行。
第十二条主材采购完毕后必须做好主材的验收工作，确保主材的质量和数量与合同一致。
第十三条主材部必须做好主材的分类存放和定期检查工作，保证主材的完好无损。
第四章主材的配送管理第十四条主材部负责为工程部门按时配送所需主材，确保施工进度。
第十五条主材部在配送主材时必须根据工程需要确定主材的种类和数量，做好配送计划。
第十六条主材部在配送主材时必须确保主材的质量和数量无误，不得有遗漏和错误。
第十七条主材部配送主材时必须与工程部门进行及时沟通，保证施工顺利进行。
装饰公司管理制度表
装饰公司管理制度表第一章总则第一条为了规范装饰公司的管理制度，提高公司整体运作效率，保障公司和员工的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于装饰公司的全体员工，包括公司管理人员和普通员工。
员工应严格遵守本管理制度，配合公司管理工作。
第三条装饰公司的管理机构包括董事会、总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部等。
各部门应各司其职，密切合作，共同推动公司的发展。
第二章人力资源管理第四条装饰公司设立人力资源部，负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作。
第五条公司应根据实际情况制定员工的招聘标准和程序，招聘时应严格按照程序操作，确保招聘过程的公平公正。
第六条公司应定期组织员工进行培训，提高员工的专业技能和管理水平。
第七条公司应建立完善的绩效考核机制，对员工进行定期评估，根据绩效进行薪酬调整和奖惩。
第八条公司应保障员工的合法权益，遵守国家的劳动法律法规，确保员工的工资福利待遇合理合法。
第三章财务管理第九条装饰公司设立财务部，负责公司的财务管理工作，包括资金管理、成本控制、财务报表编制等。
第十条公司应建立健全的资金管理制度，合理规划资金的使用和调度，防止资金浪费和挪用。
第十一条公司应加强成本控制，降低生产成本，提高经济效益。
第十二条公司应及时编制财务报表，真实反映公司的经营情况和财务状况。
第四章市场营销管理第十三条装饰公司设立市场部，负责公司的市场营销工作，包括市场调研、推广策划、客户服务等。
第十四条公司应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争状况，根据调研结果做出相应的市场策略。
第十五条公司应加强品牌推广，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的客户。
第十六条公司应注重客户服务，建立良好的客户关系，保护客户权益，提高客户满意度。
第五章管理制度的执行第十七条公司应建立完善的管理体系，确保各项管理制度的执行落实到位。
第十八条公司应制定详细的工作流程和操作规范，明确员工的工作职责和权利，确保工作的顺利进行。
装饰公司管理制度13篇
装饰公司管理制度13篇装饰公司管理制度1第一章总则第1条制订本制度的目的：为确保龙发装饰的工程质量，切实向客户保质保量按期交付装修工程，快速有效的处理客户在公司装饰过程中的各种问题，提升公司品牌形象，特制定本制度。
第2条适用范围：本制度适用于与工程设计、施工、管理相关的所有工作人员，适用于龙发装饰承建的所有施工工地。
第二章施工现场管理规定第1条作业人员现场文明行为规范1、现场工作人员必须遵纪守法，尊敬业主及所有到访人员，文明礼貌。
对业主、到访人员均需使用敬语。
2、当业主来工地参观的到访人员、公司工作人员等在工地现场考察或讨论时，大噪音的施工用具（如电锯、电钻等）应暂停使用。
3、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。
4、现场施工人员应着公司统一工作服上岗。
5、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。
工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求6、作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。
7、作业人员应和谐处理人际关系，严禁施工人员在工地现场争吵、打骂。
8、在材料卸货时应确保室外场地无遗漏物品，搬运结束后现场必须清理干净，严禁洒落遗留包装物等物品。
9、施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火，临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。
10施工人员必须严格服从公司巡检人员，设计师及其他管理人员的现场指令，有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。
发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系，并立即采取措施加以控制。
第2条工地卫生形象1、工地施工玑场应随时保持卫生整洁，保证每天晚上下班清理一次，所有建筑垃圾应当天装袋后运送至指定的建筑垃圾堆放处。
严禁出现建筑垃圾不及时送离施工现场的情况。
2、工地卫生间使用时应及时冲洗，严禁出现异味或积水现象。
3、现场施工人员必须统一着公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。
装饰装修工程进度管理制度
装饰装修工程进度管理制度一、总则为规范装饰装修工程的工作流程，提高工程进度的管理和控制效率，保障工程质量和安全，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有装饰装修工程的实施和管理。
三、工程进度管理部门公司将设立专门的工程进度管理部门，负责对装饰装修工程的进度进行全程跟踪和监控工作。
四、工程进度管理流程1. 施工前期准备阶段（1）洽谈和签订合同：在与业主进行洽谈的同时，要详细了解业主的需求和要求，达成一致意见后，签订合同。
（2）编制施工计划：根据合同要求和施工实际情况，制定详细的施工计划，并提交给相关部门审核。
（3）准备施工材料和设备：根据施工计划，提前准备好所需的施工材料和设备。
2. 施工阶段（1）实施施工计划：根据施工计划进行施工，并严格按照计划安排进行。
（2）定期汇报进度：工程进度管理部门要定期向公司领导和业主汇报工程进度情况。
（3）及时调整计划：如果在施工过程中发现进度延误或其他问题，要及时调整施工计划，并及时通知相关部门。
3. 施工后期验收阶段（1）进行验收：在施工完成后，要对工程进行验收，确保符合相关标准和质量要求。
（2）做好交接工作：在完成验收后，要及时与业主进行工程交接，确保工程顺利完成。
五、工程进度管理的原则1. 严格遵守施工计划，确保工程按时完成。
2. 严格控制施工进度，防止工程延误。
3. 保障工程质量和安全，做好施工过程的监督和管理。
4. 积极与相关部门合作，确保工程进度的顺利推进。
六、工程进度管理的责任1. 公司领导要高度重视工程进度管理工作，落实责任制，确保工程进度的顺利推进。
2. 工程进度管理部门要加强对施工进度的监控和管理，及时发现并解决问题。
3. 各部门要积极配合工程进度管理工作，做好自身工作，确保工程质量和安全。
七、工程进度管理的监督公司领导要定期对工程进度管理工作进行检查和评估，发现问题及时提出解决措施，并对相关责任人进行考核。
八、附则本管理制度自发布之日起生效，如有需要修改或调整，应经公司领导审批，方可执行。
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外埠版
流程01 填写《客户需求建议书》
客服小组成员均可以为客户提供咨询服务，电话咨询时不要做总量估算报价。
充分识别客户的需求，帮助客户填写《客户需求建议书》
流程02 制定《项目申请方案》草案
1．客户约定时间量房，量房时要判断出墙体结构，要力求数字准确，如果时间允许，客服经理应与设计师共同去量房，在现场客服经理与客户做进一步交流。
应向客户解释清，设计前做预算是对客户不负责任的行为。
2．量房前要收取量房定金，具体标准为：一居室300元；二居室500元；三居室800元；四居室、复式、别墅1000元。
客户与我们签订施工合同的，量房定金可视为工程预付款，在尾款中扣除；未与我们签订施工合同的，量房定金不再返还客户。
3．量房后应在48小时内，制定出《项目申请方案》草案，后邀请客户就草案内容进行讨论。
4．草案内容包括：企业介绍、客户服务小组介绍，相关经验，施工技术水平，在施工程有哪些，初步设计图纸，初步设计思路及大概工程预算，预计工程时间，如何为客户控制成本等。
5．客户对草案满意后，要求客服小组提供进一步的服务时，收取立项费1000元，下一步客户与我们签订施工合同的，立项费可视为工程预付款，在尾款中扣除；未与我们签订施工合同的，立项费不再返还客户。
6．电子报价单内容不能更改。
遇电子报价单内没有的项目，请示客服经理后，列在电子报价单其它项栏目内。
流程03 制定《项目申请方案》
1．依据《客户需求建议书》及与客户初步交流的结果，客服经理与工程经理共同制定出《项目申请方案》。
内容包括：项目范围，完整的家装设计方案，工程预算、预计工期，《施工计划》，如何为客户控制成本，客户每次支付工程款的时间及比例，工程中发生变更的解决方式，如何进行质量管理，施工中如何与客户进行沟通，谁对整个工程负责，谁对客户的投诉负责，工程验收标准，保修期内提供什么样的服务等。
2．设计风格应以简单、明快、个性化为主。
一套完整的家装设计方案应包括四部分：基础装修、家具、布艺、灯光。
3．公司目前不接受客户单独设计的要求，纳米计划推出后将按公司标准收取设计费。
4．对于要求预出计算机效果图的客户，按每张500元收取设计费，如与客户签订了施工合同，已收取的设计费可视为工程预付款，在尾款中扣除。
5．图纸包括：平面图、顶面图、立面图、施工节点图。
6．工程预算尽量准确，施工中不宜出现大幅度增减项。
7．《项目申请方案》制定出后，邀请客户就方案内容进行修改。
流程04 内部审核
1．签约前，工程经理必须去现场，对《项目申请方案》进行仔细审核，不合格的，请客服经理修改补充。
工程经理审核合格后在《项目申请方案》上签字，签字后责任转移到工程经理处，工期由工程经理确定。
2．签约前，客服经理最后审核《项目申请方案》及合同。
流程05 签订施工合同，客户交首期款
1．客服经理负责与客户签订每一个施工合同，其他成员无签约权。
2．签约时请客户交纳合同总额的百分之六十作为首期款。
3．合同一式四份，客户、市场、协调员、分公司财务部各一份。
4．工程款由协调员代收，协调员收到工程款后，立即电话通知分公司财务部。
企业委托协调员代收首期款、中期款，委托工程经理代收尾款，工程经理收到尾款后转交到协调员处。
客服经理对首期款、中期款的按时收回负责，工程经理对尾款的按时收回负责。
5．遇协调员休息时，由协调员指定的客服经理代收工程款，收到款后立即电话通知分公司财务部。
工程款不能在店面过夜。
6．签合同时，必须向客户阐明，物业管理费及物业押金由客户承担。
7．个别有违反物业管理规定的装修项目，客户执意要施工，客户必须签订客户授权施工责任书。
8．暖气、煤气管路及设施不能改动。
9．签约后，客服经理向客户一次性发放若干份《工程中客户评价书》，依据工期，每七天一份。
10．客服小组没有打折的权力，遇客户要求减去报价零头时，价值在200元以内的，客服经理有权自行决定。
11．协调员负责定档案号，建立客户档案，填写工程资料明细，向客服小组成员发放及回收工程管理表格。
12．客服经理签约时向协调员要档案编号，档案编号共十位，解释如下：
00 12 25 03 01
年月日组当日该组所签合同的顺序号
13．施工队进场前，工程经理应向客服经理交纳合同总额的7‰，作为客服小组去工地的交通费用。
流程06 施工队进场，施工开始
1．工队领款人员的照片应在分公司财务部备案。
2．工队进场应按小区物业管理部门的规定，提供公司的资质证明、营业执照副本、工程经理照片及相关负责人的照片，后由物业管理部门发放开工证。
3．施工前，由工程经理与客户共同填写《施工前现场原装交接单》，确认无误后双方签字。
流程07 分阶段验收、工程增减项
1．采料进场时，由工程经理填写《材料验收记录单》。
2．施工前，工程经理应向客户介绍如何验收材料，如何检验施工质量。
3．隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统，由工程经理填写《隐蔽工程验收记录单》。
4．闭水试验以24小时期限为准。
由工程经理填写《防水工程闭水试验记录单》。
5．铺设电气线路需包线管，拐弯处用弯头。
6．施工中，应对木工作业、油工作业进行单项验收，由工程经理填写《单项工程验收记录单》。
7．施工中，工程队应注意成品保护，爱护客户家中的一切财物，损坏客户财物者，照价赔偿。
8．施工队应文明施工，保持现场整洁，边施工，边清洁，做到不扰民。
9．工程中客户提出任何变更要求的，必须由客服经理与客户签订《工程变更单》，后才能进行变更施工。
10．主要项目完工后，客户再提出拆、改要求，客户同意按公司的报价全部承担拆、改费用，并预付拆、改费用预算的95％后，方能按客户的要求施工。
11．工程经理如与客户进行私下交易，企业将对工程经理处以5万元的罚款。
12．工程中，客服经理应每两日电话访问客户一次，并做记录，对客户提出的问题必须在24小时内予以解决或答复。
13．施工中，公共关系部将邀请部分客户代表参加《客户交流会》。
14．施工中，工程考核员负责检查每一个工地，考核员有权开据《工程质量限期整改单》，并在《工程质量限期整改单》中规定，到期后仍未达到规定质量要求的罚款数额。
流程08 工期过半，客户交中期款
1．中期款为合同总额的35％。
2．时间过半，由工程经理提供实量参数，客服经理填写《中期预决算单》，同时填写《客户交款通知书》，并亲自交给客户。
3．对故意拒交中期款的客户，客服经理有权决定停工，并立即向分公司总经理汇报详细情况。
因施工质量原因客户拒交中期款，所造成的损失由工程经理负责赔偿公司。
客服小组无过失行为，客户恶意拒交工程款，协调员立即用书面形式上报公共关系部，公司核实情况后，将起诉客户。
客服小组免责，本合同不计入考核。
流程09 竣工验收
1．客服经理应在竣工前，填写《竣工结算单》，验收时交与客户。
2．工验验收合格，客户、客服经理在《竣工验收单》上签字。
流程10 客户交纳尾款，填写客户评价表，发放保修卡
1．客户须在自竣工验收单签字之时算起，72小时内，到店面交齐尾款，或委托工程经理带回。
2．竣工验收合格，客户交齐尾款，由客服经理填写《工程保修卡》，并亲自送交客户手中。
协调员请客户填写客户评价表。
3．保修期内，客服经理继续与客户保持联系，对客户提出的问题予以迅速、妥善的解决。
4．公共关系部每月负责召开一次《客户交流会》，请部分保修期内客户参加。