跨文化商务交际的非言语交际
跨文化交际中的非语言交际
跨文化交际中的非语言交际随着中国经济的发展和综合国力的提高，汉语的外国学习者也随之增加，中外交流更加密切，跨文化交际的重要性不言而喻。
在跨文化交际中，除了使用语言交际，人们还使用非语言行为来进行交际。
非语言行为包括眼神、手势、触摸等肢体语言，也包括对时间和空间的利用。
了解特定文化中的非语言行为的含义和规则，有助于增强人们的跨文化交际能力。
标签：对外汉语;跨文化交际;非语言交际在跨文化交际中，人们不光使用语言进行交际，非语言交际也是跨文化交际的重要手段。
由于跨文化交际中的大部分信息是靠非语言行为传递的，同时由于非语言交际具有模糊性和文化规约性，并受到语境的影响，因此，非语言交际行为是产生跨文化交际误解和冲突最多的领域之一，也是跨文化交际研究的中心内容。
一、非语言交际的定义及分类1.1关于非语言交际的定义有很多，以下是几种比较有代表性的定义：（1）一切不使用语言进行的交际活动统称为非语言交际。
（胡文仲，1999）（2）通过多种交际渠道进行有意和无意的编码与解码的非语言行为。
（Ting Toomey，1999）（3）非语言交际涉及所有在一种交际情境中发出者自己生成的以及他（她）对环境利用形成的非语言刺激。
这些刺激对发出者或接收者具有潜在的信息价值。
（Samovar et al，2010）1.2非语言交际的种类一般分为以下四类：（1）体态语（Body Language），也是就我们所说的肢体语言，包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段，例如点头、摇头、挥手、瞪眼等。
（2）副语言（Paralanguage），也称辅助语言，它包括发音的各个要素：音质、音幅、音调、音色等。
语言有真有假，而副语言作为思想感情的表现却较为真实，往往是不自觉流露的。
（3）客体语（Object Language）。
客体语指的是人的相貌、服装、饰品、体味等所提供的交际信息。
（4）环境语（Environmental Language）。
跨文化沟通中的非语言交际研究
跨文化沟通中的非语言交际研究在全球化的今天，跨文化沟通已经成为人们生活和工作中的重要组成部分。
不同国家和地区的人们具有不同的语言、文化和习俗，这给跨文化交流带来了很大的挑战。
除了语言以外，对非语言交际的研究变得尤为重要。
非语言交际是指除了语言以外，通过动作、表情、姿势、目光等方式进行的交际行为。
本文将从非语言交际的定义、重要性和研究方法三个方面来探讨跨文化沟通中的非语言交际。
一、非语言交际的定义非语言交际是人们在交流过程中通过非语言方式传递信息的行为，它包含了身体语言、眼神交流、面部表情、身体接触等多种形式。
在跨文化沟通中，由于不同文化中非语言交际的差异，正确理解和运用非语言交际变得尤为重要。
二、非语言交际的重要性非语言交际在跨文化沟通中起着重要的作用。
首先，非语言交际可以弥补语言交流的不足。
语言只是跨文化交流中的一种工具，在语言无法准确表达的情况下，非语言交际可以起到补充和解释的作用。
其次，非语言交际可以传递更加直观和真实的信息。
有时候，通过肢体语言和面部表情，人们能够更准确地表达自己的情感和意图。
最后，非语言交际可以加强交流双方的互动和理解。
在跨文化交流中，如果能够准确理解对方的非语言行为，可以增加双方之间的互信和友好，有利于建立良好的人际关系。
三、非语言交际的研究方法非语言交际的研究方法主要包括实地观察、实验研究和文化分析三种。
实地观察是指研究者亲自去观察和体验不同文化背景下的非语言交际行为，通过记录和分析来了解其特点和含义。
实验研究是通过实验室的控制条件对非语言交际进行研究，可以更加精确地分析和比较不同文化间的非语言交际差异。
文化分析是从文化的角度来解读非语言交际，通过比较不同文化背景下的非语言行为，揭示其背后的文化因素和意义。
综上所述，跨文化沟通中的非语言交际是不可忽视的重要因素。
它不仅可以弥补语言交流的不足，还可以传递更准确、直观的信息，促进交流双方的互动和理解。
为了更好地进行跨文化交流，我们需要加强对非语言交际的研究和理解，提高自身的非语言交际能力。
跨文化交际中的非语言交际行为研究
跨文化交际中的非语言交际行为研究随着全球化的发展，跨文化交际变得越来越重要。
在进行跨文化交际时，语言当然是沟通的重要工具，但非语言交际行为也起着至关重要的作用。
这篇文章将探讨跨文化交际中的非语言交际行为，并研究其影响和应对策略。
一、身体语言尽管不同文化对身体语言的理解和使用有所差异，但身体语言仍然是跨文化交际中最为普遍的非语言交际形式之一。
例如，微笑在中国文化中被视为友好和亲切的表示，而在一些东方文化中，掩饰情感可能更为重要。
在跨文化交际中，我们应该注意对方的身体语言，并尽量适应对方的文化背景，以避免误解或冲突。
二、面部表情面部表情是情绪传递和交流的重要方式。
然而，不同文化对面部表情的理解和解读也存在差异。
例如，在西方文化中，直视他人的眼神表示真诚和尊重，而在一些东方文化中，直视他人的眼神可能被视为挑衅或侵犯隐私。
因此，在跨文化交际中，我们需要学会理解和熟悉对方的面部表情，并遵循相应的文化规范。
三、姿势和动作姿势和动作也是非语言交际行为的重要组成部分。
不同姿势和动作的解读可能因文化而异。
举个例子，中国人习惯用双手接受或递交物品，而在西方文化中，单手接受或递交物品是常见的。
此外，姿势和动作的动作幅度和节奏也可能因文化而异。
因此，在跨文化交际中，我们需要学会尊重并适应对方的姿势和动作习惯，以避免误解和冲突。
四、视觉符号视觉符号是指非语言交际中使用的图像、颜色和物品等。
不同文化对视觉符号的理解和解读可能截然不同。
例如，红色在中国文化中代表喜庆和吉祥，而在西方文化中，红色可能与激情和警示有关。
因此，在跨文化交际中，我们需要谨慎使用视觉符号，并尊重对方文化对于这些符号的解读。
五、声音和语气除了身体语言和视觉符号，声音和语气也是非语言交际中重要的组成部分。
不同语言和文化对声音和语气的使用和解读存在差异。
例如，在一些文化中，高声说话可能表示激动或愤怒，而在另一些文化中，高声说话可能只是表示强调。
因此，在跨文化交际中，我们需要注意自己的声音和语气，以免被误解或冒犯对方。
跨文化商务交际的非言语交际
跨文化商务交际的非言语交际摘要：在跨文化商务交际中，非语言交际起着非常重要的作用，人们对非语言行为的忽视或非语言行为使用失误往往会引起交际双方的误会和交际的失败，甚至带来不必要的麻烦，因此了解中西方在非言语交际方面的差异对促进跨文化商务交际是非常有必要的。
一、非语言交际的重要性交际分为语言交际和非语言交际。
在跨文化交际中，人们对语言交际非常重视，而对非语言交际行为的了解却很少，但根据有关学者研究发现，非语言交际占整个交际过程的70%。
心理学家赫拉别思也提出过这样的一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。
这也就是说“我们用发音器官说话，但我们用整个身体交谈。
”而不同文化下的非语言交际形式与内涵存在很大的差异，对交流的成败有着重要的影响。
随着经济全球化的发展，商务交流扩大，跨文化下的商务活动越来越多，非语言交际差异所带来的影响也越来越大。
在本文化中的善意的表示，在对方文化中却可能是敌意的表示，小到引起客人之间的矛盾和误会，影响一份合同的签订，关系的破裂；大到影响国家的经济利益甚至政治利益。
由于非语言行为总是在无意中表达出来，当存在语言障碍时，人们更倾向于求助于非语言表达，因此，在商务活动中了解对方的非语言交际文化是非常必要的。
二、几种非言语交际行为的中西差异非言语行为包括体态语、眼神交流、身体接触、体味、副语言（沉默语）、时间语、空间语等。
非言语行为在跨文化交际中呈现出一定的共性,如微笑、大笑、皱眉、哭的表达方式全世界的人都非常类似,而不同文化的非言语行为的个性特点是交际中的问题之所在。
错误的非言语行为或对非言语行为的误解可能会导致交际失败,会使我们失去友谊,严重者可能会丢掉做生意的机会。
下面着重介绍中西方在体态语、眼神交流、时间语以及沉默语方面的差异。
1. 不同文化中体态语含义不同体态语是非言语行为中非常重要的行为,有的学者认为体态语是整个非言语行为的研究基础,有的学者认为“体态即信息”。
浅谈跨文化商务活动中的非语言交际——以东盟国家为例
浅谈跨文化商务活动中的非语言交际——以东盟国家为例在跨文化商务活动中，非语言交际是一种重要的沟通方式，它包括不同文化间的身体语言、肢体动作、面部表情、服饰等。
本文以东盟国家为例，谈谈非语言交际在跨文化商务活动中的作用及其影响。
首先，非语言交际在跨文化商务活动中扮演了重要的角色。
由于语言的限制，很多时候我们无法准确地表达自己的意思，此时就需要非语言交际来辅助。
例如，在商务会谈中，双方的语言可能存在障碍，但通过面部表情、手势等非语言交际，可以更加准确地传达自己的意图和情感，使双方更好地理解。
其次，非语言交际在跨文化商务活动中具有显著的影响。
不同的文化对于非语言交际的理解和使用方式存在差异，因此，在与东盟国家进行商务交流时，需要了解和尊重对方的非语言交际习惯。
例如，在东盟国家，握手是一种常见的问候方式，但在其他国家，可能会有不同的习俗。
对于未了解东盟国家非语言交际特点的人来说，可能会因为不恰当的肢体语言而引起误解和冲突，降低商务交流的效果。
此外，非语言交际还可以作为一种文化交流的桥梁。
通过了解对方的肢体语言、面部表情和身体姿势，我们可以更好地理解对方的文化特点，增进双方的互信和合作，避免跨文化误解和冲突。
例如，在与东盟国家合作时，我们可以学习和运用他们的肢体语言和面部表情，以展示我们的尊重和友好，增强与对方的合作氛围。
在东盟国家中，非语言交际习俗有着独特的特点。
东盟国家注重面子和尊重的文化价值观念在非语言交际中得到了体现。
在商务交流中，东盟国家注重使用柔和的语调、面带微笑的面部表情、轻握的握手等。
此外，身体语言和控制自己的情感表达也是东盟国家非语言交际的一部分。
在商务谈判中，掌握这些东盟国家的非语言交际习俗，可以极大地促进合作和交流。
要实现有效的非语言交际，我们需要积极主动地学习和适应他人的习俗和文化特点。
首先，我们可以通过学习东盟国家的文化背景和习俗，了解他们的非语言交际特点。
其次，我们应该保持开放的心态，尊重对方的文化，尽量避免因为不理解而造成的冲突和误解。
论跨文化商务中的非语言交际
１８《商场现代化》２００７年２月（上旬刊）总第４９３期场动态的反应比较敏捷和灵活，能够比较及时的转换产品品种和开辟新的国外市场。
２．随着外贸企业逐步发展壮大，在出口退税等政策的鼓励下通过各种途径进入国外市场，利用其自身经营机制灵活和劳动力资源丰富的优势，在国外将企业规模不断扩大，然后稳定地占领国际市场。
３．调整外贸企业的结构，这是实现长期稳定发展的关键。
在外贸企业应以民营企业为主的同时，也应“两手抓”，即：一手抓大型外经贸企业集团建设，一手抓小企业的兼并、联合、改组，为以后本地品牌了解、打开国外高级市场积累丰富的经验。
４．人民币升值和出口退税调低给一般贸易带来巨大的压力，应调整出口产品结构，积极开发高新技术产品出口，向高附加值转变，进而提高出口对经济增长的贡献率。
加工贸易制造业应紧跟世界新技术，创立自己品牌，积极推动“本地化”战略。
四、从长期看产品创新是我国外贸发展的根本出路温和型出口替代模式只是我国外贸发展的当前战略，从长远来看，我国要真正成为外贸大国，更要成为外贸强国，还需要从以下方面着手：首先，以产品创新取代降低生产成本。
当前我国企业固然在降低生产成本的空间幅度还有很大的回旋余地，但如果其战略转型到经营自有品牌，就会遇到跨国公司的正面抵抗。
因此，对于我国一些先进的企业来说，转型到经营自有品牌的时间决策非常重要，一定要详细地考虑所在产业的性质、市场结构特征、竞争环境、企业发展阶段和具体的策略等因素。
其次，政府应带头培育和扶植本国品牌。
目前我国市场已经对外资高度开放，但是对国内企业却有许多行政性的准入障碍，使得我国庞大的市场潜力和市场容量却难以培育出中国企业的品牌。
因此，从宏观方面来看，政府应该站到前台带头支持民族企业实施品牌战略。
第三，重塑民族文化自信心。
当前我国企业自创品牌的战略，受到跨国企业的高强度营销投入的障碍、跨国企业的已有品牌价值的障碍以及跨国企业营销知识积累和其策略的障碍，这些障碍主要来源于我们自身对自己文化传统信心的丧失。
跨文化商务交际中的语言因素和非语言因素
跨文化商务交际中的语言因素和非语言因素跨文化商务交际涉及到不同文化间的语言因素和非语言因素的交流。
在商务交际中，语言因素和非语言因素都起着非常重要的作用，对于人们之间的沟通和交流都有着重要的影响。
在跨文化商务交际中，要充分了解并尊重对方的语言和非语言因素，才能够有效地进行交流，达成商务合作的目标。
语言因素在跨文化商务交际中扮演着至关重要的角色。
不同的语言代表着不同的文化传统和社会背景，语言的选择和运用都需要符合当地的文化习惯和社会礼仪。
在跨文化商务交际中，使用正确的语言表达方式可以帮助人们建立起良好的沟通关系，避免语言误解和沟通障碍，从而更好地进行商务合作。
在跨文化商务交际中要注意的是语言的正式与礼貌。
不同的文化对于语言的使用有着不同的规范和要求。
在一些国家，人们会更加强调语言的正式和礼貌，在商务交际中使用正式的语言表达方式显得更为重要。
而在另一些国家，人们则更加倾向于直接和简洁的语言表达方式。
了解对方的文化传统和语言规范是非常重要的，可以帮助我们更好地选择适当的语言表达方式，避免因语言使用不当而造成的交流障碍。
在跨文化商务交际中要注意的是语言的语气和语调。
语气和语调在不同的文化中有着不同的含义和作用。
有些文化中，人们更加倾向于使用温和而友善的语气和语调来表达自己，而在另一些文化中，人们则更加倾向于使用坚定而果断的语气和语调来表达自己。
在商务交际中，正确的语气和语调可以让我们更好地和对方建立起良好的沟通关系，增进合作的信任和友好。
在跨文化商务交际中要注意的是语言的敏感性和尊重性。
不同的文化有着不同的价值观和社会观念，因此在语言使用中需要尊重对方的文化和传统，避免涉及到对方敏感的话题和表达方式。
在商务交际中，尤其要注重言辞的礼貌和尊重性，尽量避免使用具有侮辱性和歧视性的语言表达方式，以免因言辞不当而影响到商务合作的进程。
除了语言因素，非语言因素在跨文化商务交际中同样具有重要的作用。
非语言因素主要包括肢体语言、面部表情、眼神交流、姿势动作等，这些非语言因素同样可以传达出丰富的信息和情感，对于商务交际的成功有着非常重要的影响。
非言语交际在跨文化商务谈判中的应用研究
内容摘要
因此，在与美国人进行交流时，应该尽量使用简单易懂的语言词汇和句式结 构，避免使用过于复杂的术语或长难句。也要尊重对方的发言权和表达方式，不 要轻易打断或者批评对方的观点。第三，要注重建立良好的人际关系。在谈判过 程中，人际关系是非常重要的因素之一。与美国人打交道时，应该尊重他们的人 际交往习惯和社交礼仪，积极与他们建立友好的关系。这样不仅可以增强彼此间 的信任和理解，还有助于推动谈判的顺利进行。最后，要灵活应对各种情况的发 生。
内容摘要
2、增强吸引力：得体的服饰和化妆能够增强个体的吸引力，使自己在跨文化 交流中更容易获得别人的和好感。
内容摘要
3、表达个性：服饰和化妆作为一种非言语交际形式，能够表达出个体的性格、 爱好、职业等因素，帮助人们在跨文化交流中更好地了解彼此。
内容摘要
在跨文化交流中，非言语交际服饰的具体运用如下： 1、在正式场合：在正式场合中，应该遵循所访问国家的礼仪和文化传统，穿 着得体、大方、庄重的服饰。
内容摘要
3、饰品：饰品作为一种重要的非言语交际服饰形式，能够展示出个体的文化 背景和审美观念。例如，西方国家的饰品通常以钻石、珍珠等贵重材料为主，而 东方国家的饰品则以玉石、翡翠等为主。
内容摘要
在跨文化交流中，非言语交际服饰具有以下重要意义： 1、展示文化特色：不同文化背景下的人们穿着的服饰、化妆和饰品都有所不 同。通过观察个体的服饰，能够大致了解其所属的文化背景和民族传统。
四、未来发展
四、未来发展
随着全球化的不断推进，跨文化商务谈判将越来越频繁。因此，非言语交际 在跨文化商务谈判中的重要性也将日益凸显。未来，非言语交际将在以下几个方 面得到进一步发展和应用：
四、未来发展
1、增强跨文化意识：在全球化背景下，人们需要增强跨文化意识，了解不同 文化之间的差异和共性。这将有助于在跨文化商务谈判中更好地运用非言语交际 技能。
跨文化交际中的非语言交际行为研究
跨文化交际中的非语言交际行为研究引言：在跨文化交际中，语言交际是人们最常用的沟通方式之一，然而非语言交际同样具有重要的作用。
不同文化背景下的非语言行为可能会造成误解和冲突，因此研究跨文化交际中的非语言交际行为是十分必要的。
本文将探讨非语言交际行为在跨文化交际中的重要性，分析不同文化间的非语言交际行为差异，并提出跨文化交际中非语言交际行为的应对策略。
一、非语言交际行为的重要性1.1 非语言交际行为的定义非语言交际行为指的是除了语言之外的其他交际方式，包括身体语言、面部表情、眼神交流、姿势动作等。
在跨文化交际中，由于语言障碍或文化差异，非语言交际行为往往比语言更加直观和明确。
1.2 非语言交际行为的重要作用非语言交际行为具有以下重要作用：（1）补充语言信息：非语言交际行为可以弥补语言的表达不足，增加交流的准确性和清晰度。
（2）表达情感与意图：人们常常通过面部表情、眼神交流和姿势动作来表达自己的情感和意图，非语言交际行为更加直接和真实。
（3）传递文化信息：不同文化中非语言交际行为的差异往往反映了文化的特点和价值观，通过非语言交际行为可以更好地理解对方文化的背景和内涵。
二、不同文化间的非语言交际行为差异2.1 面部表情的差异面部表情是非语言交际中最常用的方式之一，但不同文化对于面部表情的理解和使用方式存在差异。
比如，在西方国家，笑容通常表示友好和愉快；而在一些东方国家，笑容被认为是不尊重和不礼貌的行为。
2.2 眼神交流的差异眼神交流在跨文化交际中具有不同的含义。
在西方文化中，直视对方的眼神通常被认为表示诚实和自信；而在一些亚洲文化中，直视他人的眼神被视为挑衅和不礼貌。
2.3 姿势动作的差异姿势动作也是非语言交际中重要的一部分，但不同文化对于姿势动作的理解和使用方式有所不同。
比如，在某些非洲国家，交叉双臂被视为亵渎神灵的行为；而在西方文化中，交叉双臂通常表示沮丧或防御。
三、跨文化交际中的非语言交际行为应对策略3.1 研究文化差异了解不同文化间的非语言交际行为差异是有效应对的基础。
非言语交际在跨文化商务谈判中的应用研究
空间与距离
空间距离：不同 文化对空间距离 的感知和接受程 度不同
身体语言：不同 文化对身体语言 的理解和使用不 同
环境布置：不同 文化对谈判环境 的布置和布置方 式不同
空间利用：不同 文化对空间利用 的方式和目的不 同
声音的音调、音量和节奏
音调：不同音调可以表达不同的 情感和态度，如高音调表示兴奋、 热情，低音调表示严肃、冷静。
态度
手势：通过手部的动作 来表达情感和态度
身体姿势：通过身体的 姿态来表达情感和态度
空间距离：通过与他人 之间的距离来表达情感
和态度
时间节奏：通过说话速 度和节奏来表达情感和
态度
非言语交际的重要性
非言语交际可以传达更丰富 的信息，增强谈判的互动性 和效果。
非言语交际是跨文化商务谈 判的重要组成部分，可以弥 补言语交际的不足。
研究如何提高跨文化商务谈判中 的非言语交际能力
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探讨不同文化背景下的非言语交 际差异及其对谈判结果的影响
探讨非言语交际在跨文化商务谈 判中的培训和实践方法
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汇报时间：20XX/01/01
学习跨文化交际知识：了解不同文化的非言语交际习惯和含义 观察和模仿：观察不同文化中的非言语交际行为，并模仿学习 提高自我意识：了解自己的非言语交际习惯，并注意调整 加强沟通技巧：提高语言表达能力，以便更好地理解和表达非言语交际信息 建立信任关系：通过非言语交际建立信任关系，促进跨文化商务谈判的成功
培养跨文化意识与敏感度
理解不同文化的 价值观和信仰
学习不同文化的 语言和表达方式
尊重和理解不同 文化的行为和习 惯
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跨文化商务交际的非言语交际
摘要：在跨文化商务交际中，非语言交际起着非常重要的作用，人们对非语言行为的忽视或非语言行为使用失误往往会引起交际双方的误会和交际的失败，甚至带来不必要的麻烦，因此了解中西方在非言语交际方面的差异对促进跨文化商务交际是非常有必要的。
一、非语言交际的重要性
交际分为语言交际和非语言交际。
在跨文化交际中，人们对语言交际非常重视，而对非语言交际行为的了解却很少，但根据有关学者研究发现，非语言交际占整个交际过程的70%。
心理学家赫拉别思也提出过这样的一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。
这也就是说“我们用发音器官说话，但我们用整个身体交谈。
”而不同文化下的非语言交际形式与内涵存在很大的差异，对交流的成败有着重要的影响。
随着经济全球化的发展，商务交流扩大，跨文化下的商务活动越来越多，非语言交际差异所带来的影响也越来越大。
在本文化中的善意的表示，在对方文化中却可能是敌意的表示，小到引起客人之间的矛盾和误会，影响一份合同的签订，关系的破裂；大到影响国家的经济利益甚至政治利益。
由于非语言行为总是在无意中表达出来，当存在语言障碍时，人们更倾向于求助于非语言表达，因此，在商务活动中了解对方的非语言交际文化是非常必要的。
二、几种非言语交际行为的中西差异
非言语行为包括体态语、眼神交流、身体接触、体味、副语言（沉
默语）、时间语、空间语等。
非言语行为在跨文化交际中呈现出一定的共性,如微笑、大笑、皱眉、哭的表达方式全世界的人都非常类似,而不同文化的非言语行为的个性特点是交际中的问题之所在。
错误的非言语行为或对非言语行为的误解可能会导致交际失败,会使我们失去友谊,严重者可能会丢掉做生意的机会。
下面着重介绍中西方在体态语、眼神交流、时间语以及沉默语方面的差异。
1. 不同文化中体态语含义不同
体态语是非言语行为中非常重要的行为,有的学者认为体态语是整个非言语行为的研究基础,有的学者认为“体态即信息”。
这里将介绍手势、、拥抱、亲吻三种体态语。
⑴手势
在不同的国家、不同的地区手势有不同的含义。
在美国文化中的“OK”动作,在日本文化中却是指“金钱”,同样的动作在拉美等国则表示“猥亵”、“诲淫”之义,在阿拉伯人中这一动作常常伴随以咬紧牙关,用来表示深恶痛绝。
如果不了解手势的意义因文化而异,不了解手势的多义性,我们在跨文化交往时势必会犯错误。
一个典型例子就是V 形手势。
现在我们都知道掌心朝外的V 形手势代表胜利。
但是,常常有人用掌心向内的V 形手势来表示胜利,却不知,这样会表达完全相反的意思,即下流的、猥亵性侮辱用法。
在跨文化商务交际中适度地引用手势能够让对方清楚地了解交际的内容和目的。
（2）拥抱
拥抱是一种表示关系极其亲密的体态语。
在中西方文化中,其文化差异很大。
拥抱是西方的常见礼节和风俗。
在西方国家,包括俄罗斯、东欧、法国、意大利和阿拉伯等国,拥抱是一种较通用的体态语。
夫妻、亲人和熟人之间多使用拥抱。
西方人在生人或一面之交的异性之间或同性之间不拥抱,男女之间可以拥抱(不是恋人或夫妻) 以示亲密。
中国人之间不实施这种体态语。
在跨文化交际中,只有在对方主动实行拥抱时,我们才“随俗”,实施这种体触行为。
（3)亲吻
亲吻是西方人表示关系极其亲密的体态语,受到性别、地位、年龄、亲疏、道德、法律等多种因素的制约。
在欧美,辈分高的人吻辈分低的人的额头,男子对女宾吻手背,而辈分相同的朋友、兄弟姐妹之间,只是脸颊相贴,只有情人之间才嘴对嘴亲吻。
在一些国家和地区,吻并不限于男女之情,它还表示尊敬和关心。
在苏联的沙皇时代,赐吻是表示一种奖赏。
在中国,这种体态语的使用范围极其有限,限于夫妇和恋人之间。
2. 眼神交流
眼神交流是体态语中的一个重要方面。
在西方，谈话中的目光接触十分重要。
盯着对方的眼睛，留下的直接印象是坦率、自信、诚实；如果目光不断从对方身上溜过，唤起的感觉则是缺乏自信并对谈话不感兴趣；而中国人则习惯于在与人谈话中尽可能短地与谈话对象进行目光接触，因为他们认为这是尊重对方，免得给人以咄咄逼人的印象。
跨文化商务交际中自信是关键，如果回避对方的目光会让对方感觉缺
乏自信。
美国人相信这样一句话:不要相信那些不敢直视你的人。
因为对他们来说,不直视对方眼睛是不诚实、蔑视、恐惧、冷淡、心不在焉、内疚、虚伪等的表现。
3、沉默语
在东方文化中,对于沉默给予了更多的积极意义,而在西方文化中则给予了更多的消极意义。
中国人重视交谈中沉默的作用,认为沉默有丰富的含义,它既可表示无言的赞许,也可以是无声的抗议;既可以是欣然默认,也可以是保留己见;既可以是附和众议的表示,也可以是决心已定的标志。
而在北美和北欧国家,沉默具有阴郁的、消极的含义。
在交流过程中,中国人对令人发窘的或难以对付的问题,就以沉默作答。
而英美人则认为这是侮辱别人,他们认为即使对方答语与问话毫不相干,或干脆给予否定,也是一种礼貌,也比沉默不语好。
三、跨文化交际中非言语行为语用失误的规避
综上所述,同言语交际一样,非言语行为在跨文化交际中也发挥着举足轻重的作用。
在人们的跨文化交流过程中,由于非言语行为引的误解不在少数,因此,要保证跨文化交流的顺利进行我们不仅应注意言语行为的使用,也要重视非言语行为。
而实施符合目标语言文化习惯的非言语行为要求我们要有以下几方面的意识:
第一,应了解目标语文化中的行为习惯,从而保证在跨文化交流中运用非言语行为时胸有成竹,有的放矢。
第二,树立跨文化交际意识,在交流中,应尊重对方的文化和风俗习惯,入乡随俗,入国问禁,避免因不了解对方文化而导致的非言语交
际失误。
第三,培养文化归属意识,在跨文化交流中既尊重对方的文化,也尊重自己的文化,不卑不亢。
在一定的场合中实施恰当的非言语行为。