我的互联网产品运营方法论
互联网产品运营的常见思路和方法小九冰岩作坊
个性化推荐
基于用户画像和行为数据，为用户提 供个性化的内容和服务推荐，提高用 户的粘性和活跃度。
社群运营
建立用户社群，通过线上互动、线下 活动等方式增强用户之间的联系和归 属感。
优惠活动与福利
定期开展优惠活动和发放福利，激发 用户的参与热情和使用频率。
03
内容运营与品牌建设
内容创作与发布
确定目标受众
通过有效的运营手段，吸引新用户并提升老 用户的活跃度和留存率。
促进产品改进和优化
通过用户反馈和数据分析，为产品团队提供 改进和优化的建议和方向。
塑造品牌形象
通过运营活动传递品牌价值，增强用户对品 牌的认知和信任。
实现商业目标
通过运营策略的制定和执行，推动产品的商 业化进程，实现盈利目标。
运营与产品的关系
数据可视化呈现
选择合适的数据可视化工具
根据数据类型和呈现需求，选择合适的数据可视化工具，例如 Tableau、Echarts等。
设计直观的数据可视化图表
将数据通过图表形式进行呈现，例如柱状图、折线图、饼图等，便 于理解和分析。
添加交互功能
为数据可视化图表添加交互功能，例如筛选、排序、联动等，提高 用户体验和分析效率。
通过优质的教学资源和师资力量，结合先进的教学技术和手段，提供 了个性化的学习体验和效果评估，赢得了学生和家长的信任和口碑。
运营经验总结
用户至上
始终将用户需求放在首位， 通过不断优化产品和服务来 满足用户需求，提升用户体 验和满意度。
数据驱动
运用数据分析和挖掘技术， 深入了解用户行为和需求， 为产品优化和营销策略提供 有力支持。
数据驱动决策优化
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基于数据分析制定策略
互联网时代的产品方法论
自品牌
一曾捅破天团团创
用你的人品(赤子之心)做产品, 将 你的人格注入产品, 让你的产品有 独立的逼格，懂得装逼, 让她的用 户和粉丝为她尖叫！
一曾捅破天
N维 当
商业空间, 只剩下最后
一维, 那么这一维是什么？
社群
自媒体
自组织
产品
产品是入口, 是连接器, 社群才是商业模式
"极致就是把自己逼疯,
把别人逼死. "
——雷军
我们再来看一个视频: 寿司之神
互联网时代做产品
回归本质
匠人精神 一生悬命 用赤子之心做产品
简洁
"爽胜过功能, 酷是未来的体验方向. " "不听摇滚的程序猿不是好产品经理. " "一定要锻炼你的审美能力。你做出来的作品, 就代表你的审美观. "
猎豹清理大师
获得56个国家工具榜第一
做杀毒软件, 每况愈下 做安全卫士, 打不过360 瞄准单点, 全力做移动、做清理 做到56个国家工具榜第一
乔布斯1997年说
要么天才, 要么狗屎！
99分 = -1 100分 = 0 101分 = 1
互联网时代0与1的游戏:
Nothing/Everything
——周鸿祎
团团创产品开发理念
一款app将用户用的所有功能都集成, 就是好app吗？答案是 “不是”. 做app不要光拼功能, 而一定要做得足够深度，垂直， 才能摆脱竞争对手. 当你在app中砍掉不必要的功能, 让它足够简 单，用户用的时候效率足够高，没有bug，留存率就开始提升了.
--猎豹移动CEO傅盛
我过去20年一直在跟微软学习, 强调营 销. 其实, 好公司不需要营销，好产品 就是营销.
卖互联网产品的方法和技巧
卖互联网产品的方法和技巧
卖互联网产品的方法和技巧包括以下几点：
1. 确定目标受众：了解产品的受众特征，并针对其需求和兴趣定位营销策略。
2. 优化产品页面：确保产品页面设计简洁、易于导航，并且有吸引人的内容和图像。
3. 提供独特的价值：强调产品和竞争对手的差异，突出产品的独特卖点。
4. 清晰而简洁的说明：提供清晰而简洁的产品说明，突出产品的优点和特点。
5. 用户评价和案例分析：在产品页面上展示用户评价和成功案例，以增强产品的可信度和吸引力。
6. 有效的营销渠道：通过社交媒体、搜索引擎、网站搜索引擎优化(SEO)等方式推广产品。
7. 提供试用和免费版本：提供免费试用或基础版本，让用户可以体验产品，并在使用过程中了解产品的价值。
8. 良好的客户支持：提供及时的客户支持和售后服务，解答客户的问题并关注
客户的反馈。
9. 合作伙伴关系：与行业内的合作伙伴建立合作关系，通过合作伙伴的渠道和资源进行产品推广。
10. 持续创新和改进：不断监测市场趋势和竞争对手，及时进行产品创新和改进，以适应不断变化的市场需求。
网络商品运营方案
网络商品运营方案网络商品运营是指通过互联网渠道对商品进行销售和宣传推广的一种方式。
下面是一个网络商品运营方案的拟定，共分为三个部分：目标和策略、执行计划和结果评估。
一、目标和策略目标：通过网络渠道提升商品销售额，增加品牌认知度，提高用户粘性。
策略：1. 利用互联网平台进行商品宣传和推广，增加曝光量和点击率；2. 提供优质的商品和服务，提高用户满意度和口碑；3. 建立良好的售后服务体系，提高用户忠诚度和复购率；4. 与相关互联网平台合作，增加品牌曝光度；5. 提供个性化定制服务，满足不同用户需求。
二、执行计划1. 建立和完善公司官方网站和社交媒体账号；2. 制作商品宣传视频，发布到社交媒体平台；3. 加大对关键词的优化力度，提高公司、品牌和商品的搜索排名；4. 利用互联网平台开展促销活动，如满减、打折等；5. 与知名博主、网红合作，进行跨平台合作、推广和宣传；6. 进行用户调研，了解用户需求，进行个性化定制服务；7. 加强与物流公司合作，提高商品发货速度和售后服务质量；8. 定期对销售情况进行数据分析，优化运营策略。
三、结果评估1. 根据网站访问量、点击率和转化率等指标，评估官方网站的运营效果；2. 根据商品销售额、订单数量和复购率等指标，评估商品销售情况；3. 根据粉丝数量、互动量和用户反馈等指标，评估社交媒体的运营效果；4. 根据用户满意度调查和投诉处理情况，评估售后服务质量；5. 根据合作伙伴的反馈和合作成果，评估合作效果。
通过以上目标和策略的拟定，以及执行计划和结果评估的实施，可以更好地促进网络商品运营的顺利开展，提升销售额和品牌认知度，增强用户粘性，提高用户满意度，实现运营目标。
我的运营方法论：1个核心3大体系5项策略7种能力
我的运营方法论：1个核心3大体系5项策略7种能力作者：简文成來源：今日干货编辑：早读堂-刘小妹。
作者：简文成（骑呗单车联合创始人&资深运营总监）在当下互联网时代，产品同质已经非常严重，无论做什么领域产品都会有一大批企业在竞争，蓝海战略和差异化空间已经不复存在。
这个阶段品类分化已经结束，进入了白热竞争阶段，比较有代表性的是千团大战、烧钱模式等，今天你上线一个产品功能，明天竞争对手就有同样的产品功能。
在同样的产品、同样的市场、同样的定位、竞争同一批用户的情况下，你如何能做到比别人好，你的企业如何存活，这就是你的产品运营能力，这个阶段是对运营能力的考验。
笔者亲身经历的共享单车市场同样如此，共享单车完美融合前沿的软件与硬件技术，是全球第一场将物联网技术引入大规模服务的成功实践，共享单车最终输赢的比拼，归根到底考验的还是团队的运营能力，是否能够通过强运营满足到用户的具体需求，这成为了最终规模化取胜的关键。
毫不夸张的说，运营经过长达二十年的发展，从无到有、从小到大，从最初单一的信息编辑已经跃升为驱动企业发展的关键性力量。
共享单车产品形态的颠覆式创新，也给运营带来了前所未有的挑战，在激烈的战火下，运营不仅得去思考战略的分解，而且得去寻求战术的打法。
我们常常会不由自主地陷入“战略没有科学、清晰、准确的路径分解”、“战术没有系统、有效、实用的方法指导”的困扰。
为了逃出这个困扰，我试图根据5年运营实战经验从“道、法、术、器”的进化中寻找到答案。
一个核心-“道”道德经云：“人法地，地法天，天法道，道法自然。
”这是老子先生千年前的高级方法论，万事万物皆有律，应当效法规律、遵循自然。
互联网运营亦如此。
高级运营与普通运营的核心差别，就是高级运营在思考整个运营战术的时候，会先回归到思路流程的本质上，界定清楚目标和结果，并站在全局的角度把整个运营关键节点梳理出来，再去搭建各环节的打法。
他们具有结构化的思考，头脑中对运营规律是十分清晰的，这个规律就是“AARRR运营模型”。
互联网产品方法论(实战篇)
人才培养(领导力) 5
执行力(基本素质)
知识传承(领导力)
4
沟通能力(基本…
方法论建设(领…
3
行业融入感+主…
2
市场/用户的调…
1
心态和情商(关…
渠道管理(运营…
0
技术知识(关联…
市场营销：品…
运营数据分析… 对外商务沟通… 市场分析能力/…
项目管理(关联…
其他知识：财… 产品规划：版… 专业设计能力…
➢ 核心功能
用户最关注 的内容有哪 些？哪些内 容能吸引用 户？
➢ 核心内容
➢ 商业模式
满足用户需求 基础上，我们 如何赚钱？
产品需求案例
产品需求理念
小步快跑 抓住高端用户
少即是多 口碑传播
大气的设计
用户至上 寻求差异
快速迭代
技术稳定性
工匠精神
跟踪用户定位问题
兼容性
关注性能和速度
抗灾容灾能力
及时反馈
To C
U原则
1、主次原则 2、直接原则 3、统一原则 4、少做原则 5、反馈原则 6、对称原则
体验应用
UB T
B: Business T: Technique U: User
To B
BT原则
1、业务原则 2、流程原则 3、角色原则 4、U原则
产品设计有BTU三圈图： 即一个好的产品，应该兼顾商业 盈利，技术实现和用户需求。无 论是B、T还是U为优先进入产品 设计，都可以设计出好的产品。
晋级通道 ---- 职位晋级
交互设计能力标准
1级
基础等 普通等 职业等
1
1
2
1
1
1
1
2
互联网产品运营的关键指标与方法
互联网产品运营的关键指标与方法随着互联网的发展，新兴的互联网产品不断涌现。
但是，在激烈的市场竞争中，仅仅拥有一个好的产品是不够的，优秀的运营策略和方法也至关重要。
而在这些运营策略中，关键指标（KPIs）是其中一项至关重要的指标。
那么，什么是关键指标，以及如何使用它来优化互联网产品运营？本文将剖析这个问题。
什么是互联网产品关键指标？关键指标指的是用于衡量业务绩效的指标。
对于互联网产品而言，关键指标是产品与用户之间互动的一系列指标，可以帮助运营团队定位产品运营瓶颈，指导操作性决策。
简单来说，它们是互联网产品的成功和失败的关键因素。
那么，在众多的指标中，如何确定关键指标呢？首先，要确定你的产品定位和目标用户群。
仅考虑受众的情况下，细分出关键指标和次要指标，在指标量化基础上，确定每个指标的阈值。
对于不符合条件的关键指标，需要立即调整运营策略，使关键指标接近或超越阈值。
其次，关键指标变化需要与收益和增长挂钩，如收入、用户量和覆盖率等。
最后，关键指标的选择不是一成不变的，也不是以“多指标”为原则，而是要有针对性的调整它们，以适应市场和用户的变化。
互联网产品常用的关键指标1. 用户增长率用户增长率是指在一定时间内新用户的数量占总用户数量的比例。
这项指标是运营团队最关注的关键指标之一，因为它直接决定了产品的市场影响力和用户创收。
如果用户增长率过低，就需要重新调整运营策略。
2. 活跃用户数活跃用户是指在一定时间内使用你的产品的用户数量。
它是衡量产品受欢迎程度和人气的一个重要指标。
运营团队通常会关注每月或每周平均活跃用户量和占总用户数的比例。
3. 用户转化率用户转化率是指从产品进入页面到最终完成目标（如注册、购买、下载等）的用户占总访问量的比例。
这项指标是测量用户参与和购买情况的关键指标，它需要不断的优化和测试，以提高用户转化率。
4. 用户满意度用户满意度是指用户对产品体验和服务的整体满意度。
它是衡量产品质量和用户体验的重要指标。
如何制定有效的互联网产品运营计划
如何制定有效的互联网产品运营计划互联网产品运营是现代企业成功的关键之一，制定有效的互联网产品运营计划对于企业的发展至关重要。
本文将介绍如何制定一个有效的互联网产品运营计划。
一、需求分析在制定互联网产品运营计划之前，我们需要首先进行需求分析。
具体步骤如下：1. 调研市场：了解当前市场上的互联网产品和竞争对手情况。
分析竞争对手的产品特点、定位和市场份额。
2. 定义目标用户：明确产品的目标受众群体。
通过市场研究和用户调研，确定用户的特点、需求和偏好。
3. 分析用户需求：通过用户调研、市场研究和数据分析，了解用户的需求和痛点。
确定产品在市场上的竞争优势和差异化亮点。
二、制定运营策略在需求分析的基础上，制定互联网产品的运营策略是关键一步。
以下是一些建议：1. 产品定位：明确产品的核心定位和目标。
确定产品的独特卖点，与竞争对手区分开来。
通过市场定位和品牌建设，树立产品形象和声誉。
2. 渠道选择：选择适合目标用户的渠道，进行产品推广和营销。
如社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等。
同时，根据用户习惯和行为特点，选择合适的推广方式，提高曝光度和用户转化率。
3. 用户增长：通过用户增长技术手段，吸引更多的用户。
例如，通过推广、优惠活动、转介绍等方式。
4. 用户留存：提供优质的产品体验，增加用户黏性和留存率。
通过数据分析和用户调研，了解用户需求，改进产品和服务。
三、执行和监控制定计划只是开始，执行和监控是保证计划有效的关键环节。
以下是一些建议：1. 监测数据：建立数据监控系统，收集、分析和评估关键数据指标。
例如，用户增长率、用户留存率、转化率等。
根据数据分析结果，及时调整和优化运营策略。
2. 进行测试：在正式推出产品和服务之前，进行A/B测试和用户体验测试。
根据测试结果，优化产品功能和用户界面。
3. 定期汇报：定期向管理层和团队汇报运营成果。
通过会议、报告等形式，分享数据分析和策略调整的结果。
4. 竞争监测：定期跟踪竞争对手的产品和策略变化。
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• 找到核心业务的核心指留存 安装量
转化率
CPA
ARPU
成功率
CPM
流失率
UV
渠道留存
找到核心指标后又该怎么办？
按剧情反推演练
方法一
方法一
案例1：剧情式目标反推的关键路径
案例2：万金油-漏斗模式
运营决策的重要性：面--线---点 运营执行的重要性：点--线---面
数据监控上: • 量级数据做分时 • 比率数据做报警 • 用户群要切片化
如何汇报数据？
• 统一口径和认知 • 数据结论放最前 • 进度影响要关心 • 需要资源及影响
• 数据指标结果一定要有参考值
• 不要被数据绑架 • 数据只是辅助工具 • 核心还是回归到业务本身和目标
方法论总结：
• 吃透你的产品和用户 • 想比快更重要，学会推演，找到核心目标和关键路径 • 数据很简单，用好数分三板斧
Thankyou
运营本质：
• 发现问题 • 解决问题 • 业务价值最大化 • 结果可能就是一个数字
怎么做？
• 了解产品
怎样才算是了解产品？
你的产品&功能解决了什么需求？ 你的产品在行业中的位置 了解竞品及竞合关系 产品的基本工作原理 数据来源及数据指标
• 了解用户
怎样才算是了解用户？
你的产品&功能解决了他的什么需求？ 他是怎么使用你的产品？ 怎么看待你和竞品的区别？ 听得懂用户的需求
从点到线，要有想想能力，实际推演是有代价的。 提前布局，寻找关键路径。
怎么用数据与汇报数据
数据决策上:
• 用数据比对： ABCDEF TEST大法
• 比例推算法：10W量级的用户比例，是具有代表性的
• 比率曲线法：当数据曲线看不出异常时，建议看看比率曲 线，可能有意想不到的发现。
数据定位上: • 数据上下看三级： 上游数据、下游数据 • 异常要看多纬度：周比、同比、年比、农历比 • 数据异常先定性：细分定位原因，再定影响量
我的产品运营方法论
什么是产品运营？
• 付款时，默认3个月的转化率和收入平衡是最好的； • 付款的时候把「下一步」改成「去付款」，能提升成功率； • 忽悠用户点击的时候，确定放大，取消放小，转化率最高； • 文案里面弱化「付费」字眼，能提升点击率； • 文案中凸出数字视觉，点击率更高；
一套体系、思维 两个端点：产品 和 用户 三个关键：流量（拉新）丶转化（优化）丶用户粘性。