集团公司对外媒体关系处理办法
新闻媒体管理试行办法
新闻媒体管理办法（试行）总则第一条为规范××××生产经营相关的新闻管理、新闻发布及媒体沟通接洽行为，确保对外发布信息的一致性和有效性，提高宣传质量和宣传水平，提高媒介危机应急处理能力，树立企业良好形象，特制定本管理制度。
本制度不包括对外投资和资本运作相关信息，涉及对外投资和资本运作相关信息另由集团董事会制订信息披露管理办法。
第二条集团总部及所属分公司各类新闻必须通过审批，并统一口径对外发布，只有新闻发言人可以就指定话题接受新闻媒体采访。
其他人员未经集团董事会、集团总裁或主管品牌的副总裁授权批准，不得擅自接受新闻媒体采访。
第三条新闻发布对象包括各类平面、广播、电视、网络等媒体单位，以及媒体中介机构和可能传播信息的个人。
第四条新闻内容包括公司日常经营活动中有关市场、产品、形象宣传的各类信息，以及可能对公司形象、经营产生重大影响的信息，如有关公司的财务经营数据、资本运营、人事战略行为、合作关系等。
涉及资本运营相关信息必须与集团董事会办公室沟通，资本运营相关信息包括：收购兼并重组、战略投资、基金与信托合作、改制及上市、资本融资及再融资、内部产权及股权结构整合、法人治理结构调整等。
第五条各分公司应设立专人（即工作对接人）负责在本公司组织实施本制度。
第六条本制度解释权在集团公司品牌管理部。
第七条本制度自即日起颁布实施。
第一章新闻管理重点名词第八条统一口径：针对各类媒体，集团就企业概况、架构、战略、合作伙伴、企业文化以及某一事件、某一人、某一政策、社会现象等，通过各类渠道统一发布的认知、评论、态度、趋势预测及其他各类言论。
第九条新闻发言人：集团授权负责接受采访、咨询、调查及发布信息的人员。
分为固定新闻发言人和指定新闻发言人。
第十条舆论危机：舆论危机是指社会公众对企业的负面态度和负面意见的公开流传和表达。
舆论危机包括人际舆论危机（如流言或谣言）和大众舆论危机（如负面新闻报道）两种基本形式。
接待媒体管理制度
接待媒体管理制度一、接待媒体管理制度的必要性1. 提升企业形象接待媒体是企业向外界展示自身形象和实力的窗口，通过接待媒体，企业可以展示自身的管理水平、产品质量和团队实力，提升企业形象和品牌价值。
2. 传播正面信息接待媒体是传播企业正面信息的途径，通过接待媒体，企业可以向外界传递积极向上的形象和信息，加强与媒体的互动和沟通，树立企业正面形象。
3. 塑造企业文化接待媒体是展示企业文化和价值观的重要途径，通过接待媒体，企业可以向外界展示企业的文化理念、价值观和团队精神，塑造积极向上的企业形象。
二、建立接待媒体管理制度的要点1. 建立专门的接待媒体部门企业应当设立专门的接待媒体部门，负责接待媒体的安排和组织工作，确保接待媒体的顺利进行和高效完成。
2. 制定接待媒体的规范流程企业应当制定接待媒体的规范流程，明确各项工作的具体流程和责任分工，确保接待媒体工作的顺利进行和高效完成。
3. 确定接待媒体的工作制度企业应当确定接待媒体的工作制度，包括接待媒体的工作时间、工作内容和工作标准，确保接待媒体的工作有序进行和高效完成。
4. 建立接待媒体的信息库企业应当建立接待媒体的信息库，包括媒体联系人、媒体参观路线和媒体参观安排等信息，确保接待媒体的顺利进行和高效完成。
5. 加强接待媒体的培训和考核企业应当加强接待媒体的培训和考核工作，提升接待媒体的专业水平和服务能力，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。
三、接待媒体管理制度的实施步骤1. 制定接待媒体的工作计划企业应当制定接待媒体的工作计划，包括接待媒体的时间安排、参观路线和安排等内容，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。
2. 组织接待媒体的培训和考核企业应当组织接待媒体的培训和考核工作，提升接待媒体的专业水平和服务能力，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。
3. 加强接待媒体的沟通和协调企业应当加强与媒体的沟通和协调工作，与媒体建立良好的合作关系和互动机制，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。
公司对外公共关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司对外公共关系管理，树立公司良好形象，提升公司品牌价值，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，涉及公司对外公共关系的策划、实施、监督和评估等方面。
第三条公司对外公共关系管理应遵循以下原则：1. 实事求是，以公司发展为中心；2. 以诚信为本，尊重事实，遵守法律法规；3. 增进与内外部公众的良好关系，提升公司社会形象；4. 加强内部沟通，形成合力，共同维护公司利益。
第二章组织机构与职责第四条公司设立对外公共关系部，负责公司对外公共关系的整体规划、组织实施和监督管理。
第五条对外公共关系部的主要职责：1. 负责公司对外公共关系的战略规划、年度计划和专项活动策划；2. 组织实施公司对外公共关系活动，包括新闻发布、媒体采访、品牌宣传等；3. 监督检查公司各部门对外公共关系活动，确保活动符合公司形象和利益；4. 收集、整理和分析公司对外公共关系信息，为公司决策提供参考；5. 加强与政府部门、行业协会、合作伙伴等内外部公众的沟通与交流。
第六条公司各部门应积极配合对外公共关系部的工作，共同维护公司形象。
第三章对外公共关系活动管理第七条公司对外公共关系活动应遵循以下要求：1. 活动内容应符合国家法律法规和公司发展战略，体现公司核心价值观；2. 活动策划要充分调研，确保活动效果；3. 活动实施要严格执行，确保活动顺利进行；4. 活动结束后，对外公共关系部应进行总结评估，提出改进措施。
第八条公司对外公共关系活动主要包括：1. 新闻发布：包括公司重大事件、新产品发布、荣誉奖项等；2. 媒体采访：接受国内外媒体采访，介绍公司情况；3. 品牌宣传：通过各种渠道宣传公司品牌，提升品牌知名度；4. 公关活动：参加行业展会、论坛、公益活动等，提升公司社会形象；5. 危机公关：处理突发事件，维护公司形象。
第四章信息管理第九条公司对外公共关系信息管理应遵循以下要求：1. 严格保密，确保公司信息安全和利益；2. 及时收集、整理和分析公司内外部信息，为公司决策提供参考；3. 建立健全信息发布机制，确保信息准确、及时、全面。
公司接待管理制度
公司接待管理制度公司接待管理制度1第一章总则第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。
第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。
第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。
第二章职责第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。
第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。
第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。
第七条办公室为公司接待工作的管理部门。
负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。
第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。
第三章接待标准第九条招待费适用范围：1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。
2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。
第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。
第十一条住宿标准一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。
费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。
第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。
列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。
集团投稿发稿管理制度
集团投稿发稿管理制度第一章总则第一条为规范集团内部投稿发稿行为，提高稿件质量、减少风险，特制订本制度。
第二条本制度适用于集团内任何人员的投稿发稿行为。
投稿发稿包括但不限于文章、照片、视频等形式。
第三条集团投稿发稿管理应当遵循公开、公平、公正、合法的原则。
稿件应当真实客观，不得涉及违法、违规内容。
第四条集团投稿发稿管理应当注重保护知识产权，不得侵犯他人的著作权、肖像权、名誉权等权益。
第二章投稿发稿流程第五条投稿人应当提前向集团指定部门提交投稿申请，并按照要求填写相应的信息表格。
第六条投稿部门应当对投稿进行初审，符合要求的进行登记，并按照流程传递至相应审定部门。
第七条审定部门应当对稿件进行审查，如有必要可以进行修改、补充，并做出是否采纳的决定。
第八条被采纳的稿件应当经过集团指定的编辑部门进行整理，如有需要可以进行适当修改。
第九条编辑部门应当将稿件编号并归档，同时通知投稿人稿件的最终采纳情况。
第十条稿件发出后，编辑部门应当进行跟踪管理，及时了解稿件的传播效果，提高稿件的社会影响力。
第三章投稿发稿规范第十一条投稿人应当保证投稿内容真实可靠，不得有虚假信息、不实陈述等行为。
第十二条投稿人应当严格遵守投稿截稿时间，如有迟交现象需提前与投稿部门进行沟通，并取得同意。
第十三条投稿人应当保证稿件内容原创，不得侵犯他人的知识产权。
第十四条编辑部门应当对所有投稿进行审查，如发现与投稿规范不符的情况，应当及时与投稿人进行沟通并协商处理。
第十五条编辑部门应当对稿件的安全性负责，不得泄露稿件内容，保护稿件的知识产权。
第十六条稿件的发表应当遵循审定流程，不得私自发布未经审定的稿件。
第四章投稿发稿管理监督第十七条集团领导应当加强对投稿发稿管理的监督，确保制度的落实和执行。
第十八条集团内设督查机构应当对投稿发稿管理进行定期检查，及时发现问题并提出改进意见。
第十九条对于严重违反投稿发稿规范的行为，应当进行严肃处理，包括警告、通报批评、停止发稿等等。
媒体关系管理规则
媒体关系管理规定第一章总则第一条目的与意义本规定的目的在于规范企业与媒体之间的沟通与合作方式，提高企业的媒体关系管理水平，保护企业的声誉和形象，促进企业与媒体之间的互信与合作。
第二条适用范围本规定适用于本企业与媒体的各类合作、沟通与信息发布活动。
第三条基本原则企业与媒体应本着互利共赢、公平公正、诚实守信的原则进行合作与沟通，保持信息的及时、准确、全面性，确保不对外泄露机密信息，维护企业的合法权益。
第二章媒体关系部门第四条设立与职责本企业设立媒体关系部门，负责协调与管理企业与媒体的合作与沟通工作。
媒体关系部门具体职责如下： 1. 掌控与管理媒体关系工作计划和执行情况； 2. 组织并布置企业的媒体接待工作； 3. 维护与媒体之间的良好关系，及时处理媒体问题与风险； 4. 供应媒体关系相关的培训与引导； 5. 其他与媒体关系相关的职责。
第五条部门成员媒体关系部门的成员应具备以下条件： 1. 具备较强的媒体关系管理本领，熟识媒体行业的规定与特点； 2. 具备优秀的沟通与协调本领，能够有效处理与媒体的关系； 3. 具备媒体公关、传媒学或相关专业背景； 4. 具备较强的责任心与团队合作精神。
第三章媒体接待与对外沟通第六条媒体接待管理本企业对媒体的接待工作应做到以下要求： 1. 统一布置与组织媒体的参观、采访等活动； 2. 确保接待工作人员的专业素养与礼仪水平； 3. 供应准确、全面的企业信息与资料； 4. 依照合理的布置与次序进行媒体采访； 5. 做好媒体访问后的跟踪与反馈工作。
第七条媒体发布准则企业发布与媒体相关的信息时应注意以下准则： 1. 对外发布的信息应事先经过审核批准，并由媒体关系部门统一发布； 2. 涉及敏感信息的发布需提前与法务部门进行沟通与审查； 3. 信息发布应及时、准确、完整，不得有意隐瞒或歪曲事实； 4. 对媒体发布的内容要做好备案工作，记录发布的时间、媒体渠道等信息； 5. 如遇到突发事件，应快速组织危机公关工作，妥当应对与处理。
公关与媒体关系总结汇报
公关与媒体关系总结汇报
在过去的一段时间里，我们团队在公关与媒体关系方面取得了一些重要的成就。
通过与媒体的合作和努力，我们成功地提升了公司的知名度，增加了品牌曝光度，并且取得了一些积极的媒体报道。
首先，我们与媒体建立了良好的合作关系。
通过与媒体代表的频繁沟通和合作，我们成功地向公众传递了公司的核心价值观和品牌形象。
我们与媒体的合作包括新闻稿的发布、采访安排、媒体活动的策划等方面，都取得了良好的效果。
其次，我们通过精心策划的公关活动，成功地吸引了媒体的关注。
我们的产品
发布会、公益活动、行业论坛等活动都得到了媒体的广泛报道，进一步提升了公司的知名度和美誉度。
媒体的报道不仅增加了公司的曝光度，也为公司树立了良好的形象。
此外，我们还积极参与了行业内的媒体合作和交流活动。
通过参加行业峰会、
论坛等活动，我们加强了与行业媒体的联系，提升了公司在行业内的影响力。
我们的专家也通过撰写专栏文章、接受媒体采访等方式，积极分享公司的行业见解和经验，进一步树立了公司在行业内的权威形象。
总的来说，通过我们团队的努力和合作，公关与媒体关系取得了一些重要的成就。
我们将继续努力，与媒体保持良好的合作关系，不断提升公司的知名度和品牌形象，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢大家的支持和合作！。
外部媒体关系管理制度
外部媒体关系管理制度一、概述本制度旨在规范企业对外媒体的合作与沟通，加强企业与媒体的关系，提高企业形象的塑造本领，并确保与媒体的合作符合法律法规和企业的利益，实现信息的准确传递和公正报道。
二、适用范围本制度适用于企业全部部门和员工。
三、基本原则1.公开透亮原则：企业与媒体的合作应公开透亮，信息传递应客观真实，不得隐瞒紧要信息或有意误导。
2.合法合规原则：企业与媒体的合作行为应遵守相关法律法规和商业道德规范，不得违反国家法律法规，不得以不正当手段取得利益。
3.双向沟通原则：企业与媒体之间应建立良好的双向沟通机制，保持及时有效的沟通和反馈，以保证信息的准确性和完整性。
4.敬重独立原则：企业应敬重媒体的独立性和专业性，不得干涉媒体的正常报道工作，不得以任何方式对媒体进行打压或操控。
5.风险管理原则：企业与媒体合作应对可能显现的风险进行评估和防备，并订立应对措施，及时处理潜在的危机和突发事件。
四、流程管理1.媒体掩盖监测与评估：–确立媒体关注的重要领域和关键词，定期进行媒体掩盖的监测和评估。
–分析媒体报道的内容和趋势，及时了解舆情动态，并订立相应的应对策略。
2.媒体统一对外信息发布：–企业全部与媒体有关的信息，应由经过培训和授权的负责人进行统一发布。
–信息发布前应进行审核和把关，确保信息真实准确，不得发布虚假信息。
3.媒体采访活动管理：–全部媒体采访恳求应由企业指定的负责人统一接待和布置，不得随便布置员工与媒体接触。
–接待媒体采访时，应依照统一的程序进行，保持稳定的态度和语言，不得随便公开企业机密信息。
–与媒体签订的采访协议和合同应由企业法务部门进行审核和审批。
4.媒体关系维护与合作：–定期组织与紧要媒体的面对面沟通会议，加强与媒体的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。
–对于企业产品发布、紧要活动等重点事件，应提前进行媒体邀请和公关工作，确保媒体关注和报道的效果。
5.媒体事件处理：–针对可能引起媒体关注的突发事件，应及时成立特地的媒体应对小组，订立应对策略，统一回应口径，及时向媒体发布信息，避开产生负面影响。
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集团公司对外媒体关系处理办法
第1章总则
第1条为加强公司同新闻媒体的联系，做好公司的宣传工作，特制定本办法。
第2条本办法适用于公关人员处理与媒体关系时的相关事宜。
第2章总体要求
第3条新闻媒体对公司的发展具有重要作用，公司应该主动加强与新闻媒体的联系。
第4条所有公关人员要有新闻头脑，善于捕捉新闻、发现新闻，撰写具有新闻价值的稿件，运用传播手段，及时提供信息给新闻媒体，把公司重大事件告诉广大公众。
公关人员撰写的新闻稿力求文字精练、情节生动，以吸引公众。
第5条公司的一些重大活动，公关人员应邀请新闻媒体有关人士参加，为他们提供采访、报道的机会。
第6条公关人员要有丰富的想像力，协助公司决策层积极联系新闻媒体进行新闻事件的正面宣传与报道。
第3章与媒体联系的原则
第7条开诚布公原则。
与新闻媒体打交道，最好的策略就是诚实。
公关人员在处理不利信息和利好信息时，都应该保持真诚的态度，赢得新闻媒体的信任。
第8条公平对待原则。
公关人员不能以忽略其他新闻渠道为代价而偏爱某个新闻渠道，同时，现场新闻应该尽可能迅速地发布出去，让媒体来决定要公开哪些部分。
第9条提供服务原则。
公关人员获得新闻记者合作的最迅速、最有效的方式就是在他们需要新闻资料的时候，以方便他们使用的形式，为其提供有新闻价值的资料。
第10条理解支持原则。
新闻界的工作有自己的原则和方式，公关人员不能把公司愿望强加于新闻工作者。
第11条掌握适度原则。
（1）公关人员要尊重新闻记者的新闻标准。
（2）公关人员要保证新闻及时发送。
第4章与媒体合作的要求
第12条公关人员与媒体合作时，要从公司利益和公众利益相结合的角度处理问题。
第13条公关人员提供给媒体的新闻，应做到标题简短、醒目，避免使用过多的专业术语及省略语，以增强新闻稿件的可读性。
第14条公关人员给媒体的新闻稿要先讲重要内容。
对于记者提问，公关人员首先要宣布一下最有新闻价值的内容，然后列举支持公司的最初声明的具体实例或者证据。
第15条公关人员与记者谈话应谨慎，并注意保持气氛，要理解新闻记者所处的地位及职业心理。
第5章与媒体联系的方法
第16条举行记者招待会。
记者招待会便于更好地进行双向沟通，是与媒体处好关系的重要方法方一。
要使记者招待会取得成功，公关人员必须做好充分的准备工作。
（1）确定记者招待会的主题，一般是公司的重大事件。
（2）选择合适的时间、地点。
（3）确定邀请范围、对象和名单，提前发出请柬。
（4）选择主持人或发言人；提前准备好发言稿及有关图片、文字、音像资料、实物模型等；为记者准备报道资料。
（5）准备录音、录像、摄影等工具，便于记者采访。
（6）安排足够的接待、服务人员，为记者提供后勤服务。
（7）会后注意总结经验教训，分析招待会的得失，建立起档案资料。
同时，注意收集记者们登载的消息和报道，评估招待会的成果。
第18条邀请新闻界人士参观访问公司。
通过参观访问、实地观察，新闻界人士可增加对公司的感性认识，获得宣传报道的第一手材料。
公关人员或公司负责接待任务的员工，在接待新闻界人士时，需要专业的精神、热情真诚的态度。
第6章附则
第19条本办法由综合管理部制定，其解释权、修改权归综合管理部所有。
第20条本办法自颁布之日其实施。