四、微观环境
企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次
企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次.宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境.这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的.微观环境因素,包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动企业外部环境有三个显著的特征：（1）波动性，即外部环境经常发生变化而且难以预测;(2）不可控性，即外部环境的变化不受单个企业的控制；(3）差异性，即外部环境对不同类型的企业影响各不相同。
（一）宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化,另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。
由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。
1。
政治环境。
是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。
具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。
在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。
国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约.2。
经济环境。
是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。
具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等.其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。
衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策.3。
技术环境。
是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。
如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等.在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的,也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化,采取相应的措施予以应对。
肯德基市场环境分析
肯德基市场环境分析一、市场背景介绍肯德基（Kentucky Fried Chicken，简称KFC）是全球著名的连锁快餐品牌，成立于1952年，总部位于美国路易斯维尔市。
肯德基以其独特的炸鸡风味和优质的服务在全球范围内享有盛誉。
中国是肯德基在全球最重要的市场之一，自1987年进入中国以来，肯德基在中国快速发展，并成为中国快餐行业的领导品牌之一。
二、宏观环境分析1. 经济环境中国是世界第二大经济体，经济增长持续稳定。
随着人均收入的提高，人们对快餐的需求也在增加，为肯德基提供了广阔的市场机会。
2. 政策环境中国政府对外资企业的开放政策和鼓励消费的政策，为肯德基在中国市场的发展提供了良好的政策环境。
3. 社会文化环境中国人口众多，快节奏的生活方式和快餐文化的兴起，使得快餐行业蓬勃发展。
肯德基作为国际连锁快餐品牌，符合现代人的消费习惯和追求便捷的生活方式。
4. 技术环境随着科技的进步，互联网和移动支付的普及，肯德基积极推动线上线下融合，提供更便捷的订餐和支付方式，满足消费者的需求。
三、微观环境分析1. 竞争对手分析肯德基在中国市场面临着来自麦当劳、必胜客等国际快餐品牌的竞争，以及来自本土快餐品牌如华莱士、德克士等的竞争。
这些竞争对手在产品品质、服务质量、价格竞争等方面与肯德基存在一定的竞争关系。
2. 顾客需求分析消费者对于快餐的需求不仅仅是简单的填饱肚子，更注重健康、营养和口味的多样性。
肯德基在产品研发上需要不断创新，推出更符合消费者需求的菜品，如推出低脂肪、低糖分的健康食品。
3. 供应链分析肯德基在中国建立了完善的供应链体系，与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保产品原材料的质量和供应的稳定性。
同时，肯德基注重食品安全，加强供应链的管理和监控，确保产品质量符合标准。
4. 渠道分析肯德基采用直营和加盟的模式在中国市场运营，通过自有门店和加盟店两种渠道形式，覆盖了城市和乡村的不同消费群体。
同时，肯德基也积极拓展线上渠道，通过官方网站和移动应用提供订餐和外卖服务。
微观环境分析
市场分析一、婚庆市场宏观环境分析宏观环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。
我们小鸢尾（Iris proantha）婚庆公司将采用PEST 模型分析，下面将对这四个因素展开分析，分析我们企业生存发展所面临的机会和威胁。
1.政治环境(Political Factors)①稳定的政治环境是人们举行婚礼的前提，只有政治稳定人们才有可能去安心搞结婚的事宜。
只要有了这个条件，婚庆公司的建立才有市场的需求。
②对于婚庆公司而言，婚姻法的改变会对婚庆公司的经营产生巨大的影响，如改变结婚法定年龄，就会对婚庆公司所面向的市场对象有所变更。
法律的改变会影响婚庆公司的经营与投资的规模。
③政府对文化与宗教的关注程度会影响婚庆公司的婚礼策划方向。
结婚策划的举办方式有很多种，诸如中式婚礼，欧式婚礼等。
这些举办方式多少都会与宗教和文化方面有所关系。
2.经济(Ecomocy)统计数字表明，近年来，我国每年约有1000万对新人登记结婚。
全国每年因结婚产生的消费总额高达2500亿元。
全国仅婚礼当日产生的消费对GDP 总量的贡献在1.9%，平均没对新人花费6万元至20万元人民币。
经济因素对婚庆公司的影响是巨大的，就如社会的就业率以及人们的生活水平来说，随着近年来国民经济的持续发展、人民生活水平的提高及受中国传统的“大婚应大办”观念影响，婚庆支出十分巨大且有逐年上升之势3.社会(Society)一定时期整个社会发展的一般状况。
主要包括社会道德风尚，文化传统，人口变动趋势，文化教育，价值观念，社会结构等。
随着人民生活水平的提高，人们的文化水平也相继的提高了许多。
人们对各种文化的接纳程度不断地提高、婚庆的举办方式日新月异。
中国至少未来10年都将是婚庆高峰年。
“80后”作为一个庞大的社会群体进入婚育年龄，给这个行业注入了强大的生命力，如果把这个庞大的待婚嫁群体平均分配到10年当中陆续完婚，每年也有1400万对新人，因此婚庆市场被称为“甜蜜金矿”。
德育原理,讲义第十一章 德育环境 - 用于合并
第十一章德育环境第一节德育环境概述一、德育环境的特点（一）普遍性从时间上看，个体生命的全部历程均处于社会环境的影响之下，因而，个体的道德成长也“时时”受到社会环境的左右。
从空间上看，社会环境通过其不同层次的组成要素，渗透到社会生活的每一个角落。
在这种情况下，社会环境对于个体的影响是全方位的、无处不在的。
（二）建构性第一，德育主体对于德育环境的选择性。
（孟母三迁）第二，德育主体对于德育环境的建设性。
（三）历史性第一，历史累积性。
第二，历史及程序。
第三，历史发展性。
（四）价值性从社会环境的角度看，社会环境在形成的过程中就包含了诸多价值观念与价值取向。
从社会环境与学校德育的联系来看，德育工作者选择或运用某些特定社会环境，在很大程度上看中的即为其所蕴含的价值导向。
二、德育环境的类型（一）宏观环境、中观环境和微观环境宏观环境：生产技术、社会结构、社会政治经济制度、社会潮流与社会心理等中观环境：社区、各种青少年组织、大众传媒等微观环境：家庭、学校、班级、同伴群体（二）正面环境与负面环境（三）显性环境与隐性环境显性环境指的是那些对于学校德育和个体品德成长有直接影响、同时为人们所意识和应用的社会环境。
隐性环境指那些虽然对于学校德育和个体品德发展发挥着重要作用，但并未为人们所意识的一些社会环境。
（四）校外环境与校内环境三、德育环境的作用（一）德育环境对于个体道德的作用1、导向作用德育环境为个体提供了一整套道德规范体系，告诉人们“应该做什么”、“不应该做什么”、以及“应该如何作”，规定和指导着人们的思想与行为。
2、示范作用个体的道德可以通过学习、模范环境中的道德行为而实现成长。
3、资源供给作用一方面，学校德育的特定环境可以进行一定的转化，成为个体道德发展的资源，如社区可以转化为个体道德发展的实践基地。
另一方面，德育环境本身就内含学生道德发展所需要的资源，可以供学生直接使用，如图书馆中的图书等等。
（二）德育环境对于学校德育的作用1、指导作用德育环境以硬性的方式为学校德育活动指定基本的方向或者路径。
微观环境的六个因素
微观环境的六个因素
1. 竞争对手：在市场营销活动中，对竞争对手的产品和服务、市场策略和价格战略的了解是至关重要的，这将有助于企业制定正确的定价策略和有效的营销策略。
2. 消费者：消费者是市场的主导力量，了解消费者的需求和偏好、购买行为以及他们对产品和服务的看法是非常重要的。
3. 供应商：供应商是市场营销活动中的关键环节，与供应商建立良好的合作关系有助于确保获得高质量的产品和服务，并在短期内获得最佳的供应价格。
4. 渠道：渠道是市场营销活动中的重要环节，了解不同渠道的特点和优势，选择最佳的渠道，有助于最大限度地满足消费者的需求。
5. 利益相关者：在进行市场营销活动时，利益相关者的需求和利益也需要考虑在内，以确保市场营销活动符合他们的期望，并不会影响到他们的利益。
6. 公司自身：企业自身的产品、价格、渠道和推广策略将直接影响市场的竞争力和销售业绩。
因此，企业需要了解自身的产品和服务，并制定相应的市场营销策略和价格战略。
探秘自然角里的微观世界
探秘自然角里的微观世界自然界是一个充满神秘和神奇的地方，它包含了无数令人惊叹的微观世界，这些微观世界隐藏在我们看不见的角落里。
从微小的生物到微观的结构，自然世界中到处都是微观世界的奇迹。
在这篇文章中，我们将一起去探秘自然角里的微观世界。
一、微小生物的世界在自然界中，有无数微小的生物在我们看不见的地方生活着。
微生物、细菌、真菌等微小生物构成了自然界中的微观世界。
它们可能生活在土壤中、水中，甚至在我们身体中。
这些微小生物虽然微不足道，但它们却是自然界中至关重要的一部分。
微生物在土壤中扮演着分解有机物、促进植物生长等重要角色，而细菌在我们的肠道中则帮助我们消化食物、维持免疫系统等。
微小生物的世界不仅神秘，更是我们生活的重要组成部分。
二、微观结构的奇妙除了微小生物外，自然界中还存在着许多微观结构的奇妙。
比如在植物叶片上的微观结构，在显微镜下可以看到它们构成了精美的图案，这些微观结构不仅美丽，还具有特殊的功能，比如帮助植物进行光合作用、减少水分蒸发等。
在昆虫的翅膀、动物的皮肤等地方，也隐藏着许多微观结构的奇妙，它们不仅为生物提供了美丽的外表，还帮助它们适应环境、进行生存。
微观结构的世界如同一个奇妙的迷宫，充满了无限的惊喜。
三、微观物质的奥秘微观世界不仅包括生物的微观世界，还包括了微观物质的奥秘。
在自然界中，有着许多微小的物质，比如微晶体、纳米材料等，它们在微观世界中展现着不同于宏观世界的奇妙性质。
比如纳米材料具有超强的力学性能、导电性能等，它们在纳米技术、生物医学等领域有着广泛的应用。
微观物质的奥秘不仅带给我们许多科技上的突破，更让我们对自然的奇妙有了更深的理解。
四、微观世界的保护微观世界虽然微小，却是自然界中不可或缺的一部分。
由于人类的活动，自然界中的微观世界正面临着严重的威胁。
比如环境污染、生物多样性丧失等，都直接影响了微观世界的稳定和平衡。
保护微观世界成为了我们每个人的责任。
我们可以从日常生活中做起，比如减少使用化学农药、保护野生动植物，从而保护微观世界的生存环境。
市场营销职业环境分析
市场营销职业环境分析一、市场营销职业概述市场营销是企业实现销售目标、提高市场份额以及满足消费者需求的重要手段。
市场营销职业是指从事市场营销相关工作的人员。
市场营销职业的主要任务是通过市场调研、产品定位、品牌推广等手段，实现企业销售业绩的增长。
二、市场营销职业环境概述市场营销职业环境是指市场营销人员在工作中所处的外部环境和内部环境。
外部环境包括宏观环境和微观环境，宏观环境是指国家经济、政策、法律等因素，微观环境是指市场竞争、消费者需求等因素。
内部环境是指企业内部的组织结构、文化氛围等因素。
三、市场营销职业环境分析1. 宏观环境分析(1) 经济环境：当前国家经济增长稳定，消费能力提升，为市场营销人员提供了广阔的市场空间。
(2) 政策环境：政府对市场营销行业的支持力度加大，出台了一系列鼓励企业发展的政策，为市场营销人员提供了良好的政策环境。
(3) 法律环境：市场营销人员需要遵守相关的法律法规，如广告法、消费者权益保护法等，确保市场营销活动的合法性。
2. 微观环境分析(1) 市场竞争：市场营销人员所处的行业竞争激烈，需要了解竞争对手的产品、定价、推广策略等信息，制定相应的竞争策略。
(2) 消费者需求：消费者需求多样化，市场营销人员需要通过市场调研了解消费者的需求，提供符合消费者需求的产品和服务。
(3) 渠道管理：市场营销人员需要与渠道商合作，建立良好的合作关系，确保产品能够顺利进入市场并达到销售目标。
3. 内部环境分析(1) 组织结构：企业的组织结构对市场营销人员的工作影响较大，合理的组织结构可以提高沟通效率和决策效率。
(2) 文化氛围：企业的文化氛围对市场营销人员的工作积极性和创造力有一定影响，积极向上的企业文化有助于激发市场营销人员的工作热情。
四、市场营销职业环境的挑战与应对策略1. 市场竞争激烈：市场营销人员需要不断提升自身的专业知识和技能，制定差异化的市场策略，提高产品竞争力。
2. 消费者需求多样化：市场营销人员需要加强市场调研，了解消费者的需求和偏好，提供个性化的产品和服务。
市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
图2—1 市场营销的微观环境因素
第一节 市场营销环境概述
宏观环境是指间接影响企业营销活动的一系列因素的总和，主要有： 人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然等因素。
第四节 市场营销环境分析与企业市场营销策略
赫谢食品公司的微观营销环境
案例思考： 1．说明营销环境同企业营销系统和战略间相互影响和相互作用的 关系。
2．影响赫谢公司营销活动的环境因素有哪些？
市场营销
人 口 经 济 自 然 科学技术 政治法律 社会文化
企业
图2－2 市场营销的宏观环境因素
第一节 市场营销环境概述
微观环境因素与宏观环境因素共同构成多因素、多层次、多变化的 企业营销环境的综合体（见图2-3）。
图2－3 市场营销环境因素
第一节 市场营销环境概述
环境威胁是指营销环境中对企业市场营销活动 不利的各项因素的总和；市场机会是指营销环 境中对企业市场营销活动有利的各项因素的总 和。
企业进行市场营销环境分析的目的在于：识别 环境中影响市场营销的主要方面和因素及其变化 趋势；理解这些因素对市场营销的影响机理；发 现环境中的机会与威胁；揭示出为了把握机会避 免威胁，市场营销者较竞争者所具有的优势与劣 势，并以此为基础建立市场营销者的战略能力。
第一节 市场营销环境概述
二、市场营销环境的特征
优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实 现企业以盈利为目的的主要目标，反之为劣势。
2．机会和威胁分析 环境发展趋势分为市场机会和环境威胁两类。环境机会是对企业 行为富有吸引力的领域，在这一领域中，企业将拥有竞争优势；如 果企业对环境威胁不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致企 业的竞争地位受到削弱。 企业针对内外环境条件中关键战略要素可以设计出四大类基本战 略方案
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●（一）、环境威胁与市场机会 ）、环境威胁与市场机会 ●（二）、威胁与机会的分析评价 ）、威胁与机会的分析评价
（一）、环境威胁与市场机会 ）、环境威胁与市场机会
●环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展 环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展 趋势。 趋势。 ●市场机会指对企业营销活动富有利益空间和吸引力 市场机会指对企业营销活动富有利益空间和吸引力 的领域。 的领域。
Ⅲ Ⅳ
概 率 小
Ⅱ
大
Ⅰ
机会威胁的综合分析与对策 威 胁 大 机 会 水 平 小 大 水 平 小
机会
SWOT法 SWOT法：
优势（Strength） 优势（Strength） 企业自身 劣势（Weakness） 劣势（Weakness） 机会（Opportunities） 机会（Opportunities） 营销环境 威胁（Threat） 威胁（Threat）
1.娃哈哈进入日化领域所面临的外部环境到底 是机会多还是威胁多? 2.娃哈哈的内部环境允不允许娃哈哈进入日化 领域? 3.如果娃哈哈要进入日化领域,必须要克服哪些 困难? 4.针对这些问题应该制定一套什么 样的企业战略?
利用SWOT分析模型，我们可以得出以下分析结论： 分析模型，我们可以得出以下分析结论： 利用 分析模型 一、外部环境分析 （一）整个行业分析 日化行业是一个与消费联系十分紧密的市场，通常指的是香 皂、 牙膏、洗发水、沐浴露、化妆品、洁肤品、润肤品、洗衣粉 等。在中国日化行业早已被几个洋品牌蚕食，而国内几个 较大的日化巨头也只能在二三级市场分得几杯残灸，娃哈 哈能占据多少市场分额，恐怕是一个连血拼也解决不了的 问题。 （二）竞争对手分析 首先，一线市场中洋品牌占据了五个行业的榜首（分别是宝 洁、联合利华等），而本土品牌只占所有上榜品牌的22%。 洁、联合利华等），而本土品牌只占所有上榜品牌的22%。 在二三级市场中，像六神、大宝、雕牌等都是日化领域中 的“专家”，而中途转嫁日化的娃哈哈，能与它们相抗衡 专家” 吗？恐怕难度很大。
（1）市场营销能力(产品、价格、促销、渠 道） 市场营销能力(产品、价格、促销、 （2）财务能力 （3）制造能力 （4）组织能力
SWOT分析法 SWOT分析法
内部因素 外部因素 机 遇 （O） 威 胁 （T）
优 势 （S）
劣
势 （W）
SO战略 SO战略
WO战略 WO战略
ST战略 ST战略
WT战略 WT战略
教学内容
一、微观营销环境 企业本身 市场营销渠道企业 顾客 公众 竞争者 二、威胁与机会的分析评价 三、SWOT模型分析 SWOT模型分析
一、微观营销环境的含义
●微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营 微观营销环境指与企业紧密相联， 指与企业紧密相联 销能力的各种参与者。 销能力的各种参与者。 包括： 包括： ●企业本身 ●市场营销渠道企业 ●顾客 ●竞争者 ●公众
案例分析
娃哈哈作为中国食品饮料行业的领军品牌在许多品类中独领风骚所向披靡。 娃哈哈作为中国食品饮料行业的领军品牌在许多品类中独领风骚所向披靡。 公司的策略也是不断在已经打响的“娃哈哈”品牌下推出系列产品， 公司的策略也是不断在已经打响的“娃哈哈”品牌下推出系列产品，使品 牌延伸更多的领域，使娃哈哈品牌产生更多的附加值。 牌延伸更多的领域，使娃哈哈品牌产生更多的附加值。于是娃哈哈的品牌 延伸到了牛奶、瓜子、方便面，甚至跨食品领域延伸到服装、药品， 延伸到了牛奶、瓜子、方便面，甚至跨食品领域延伸到服装、药品，还准 备延伸至日化等领域。那么，是不是一个品牌打响之后，就可以无限制生 备延伸至日化等领域。那么，是不是一个品牌打响之后， 小孩，且每个小孩都健康呢？事实上并不一定都是。 小孩，且每个小孩都健康呢？事实上并不一定都是。比如三九牌啤酒可能 让很多人在喝的时候会感到药味，五粮液纯净水则令人似乎闻到了酒味。 让很多人在喝的时候会感到药味，五粮液纯净水则令人似乎闻到了酒味。 娃哈哈进入乳业品类后，其产品销售不甚理想，无法与伊利、蒙牛、 娃哈哈进入乳业品类后，其产品销售不甚理想，无法与伊利、蒙牛、光 明等乳业强势品牌抗衡，公司决定重新塑造品牌，从品牌定位、 明等乳业强势品牌抗衡，公司决定重新塑造品牌，从品牌定位、品牌核心 价值、卖点等方面进行全新包装。娃哈哈牛奶的生产基地分别在天津、 价值、卖点等方面进行全新包装。娃哈哈牛奶的生产基地分别在天津、黑 龙江等地，当时公司提出，由于娃哈哈的奶源基地与雀巢等一样在黑龙江 龙江等地，当时公司提出， 地处北纬47° 而北纬47°地区是最容易产出高品质牛奶的地区， 地处北纬47°，而北纬47°地区是最容易产出高品质牛奶的地区，因此可 以将北纬47°作为品牌的核心诉求点或是以“好牛奶、好牧场” 以将北纬47°作为品牌的核心诉求点或是以“好牛奶、好牧场”作为品牌 价值。我对这个思路有不同的看法，因为北纬47°奶不是娃哈哈一家， 价值。我对这个思路有不同的看法，因为北纬47°奶不是娃哈哈一家，且 已经有人在用，我们再用似有跟风之嫌， 已经有人在用，我们再用似有跟风之嫌，且品牌的核心价值及产品卖点应 与竞争品牌有所区别才能形成我们的特色且容易被消费者所记忆。品牌规 与竞争品牌有所区别才能形成我们的特色且容易被消费者所记忆。 划中差异化十分重要，虽然娃哈哈奶源基地不在杭州， 划中差异化十分重要，虽然娃哈哈奶源基地不在杭州，但在许多消费者的 心中总认为娃哈哈是杭州的产品，因此“好牛、好奶、好牧场” 心中总认为娃哈哈是杭州的产品，因此“好牛、好奶、好牧场”的诉求无 法超越内蒙的强势品牌。 法超越内蒙的强势品牌。 对于案例中提到娃哈哈今后准备向日化等领域进行产品延伸， 对于案例中提到娃哈哈今后准备向日化等领域进行产品延伸，你认为合适 如果不合适请说明原因，如果合适，你将如何实施？ 吗？如果不合适请说明原因，如果合适，你将如何实施？
5．研究与开发能力分析： 研究与开发能力分析： 包括研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、 包括研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、 研发管理模式等。 研发管理模式等。 6．管理人员的数量及素质分析： 管理人员的数量及素质分析： 包括最高管理层是由什么样的群体构成？ 包括最高管理层是由什么样的群体构成？企业经营 哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？ 哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？ 7．组织结构分析: 组织结构分析: 包括现有的组织结构是什么类型？ 包括现有的组织结构是什么类型？各部门间的协作 程度如何？组织结构中的权责关系是否明确？等等。 程度如何？组织结构中的权责关系是否明确？等等。
微观市场营销环境 与环境分析
营销管理第十一组: 营销管理第十一组
洪芳芳 王春琴 张王春
教学目标
●知识目标: 了解微观营销环境的概念及其因素,微观营销 知识目标: 了解微观营销环境的概念及其因素, 环境对营销活动的影响。 环境对营销活动的影响。认识市场营销环境与营销活动的 动态适应关系， 动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环 境。 ●技能目标:学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法， 技能目标:学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法， 知晓如何应对市场环境的变化。 知晓如何应对市场环境的变化。 能够利用本节课学习的机会威胁分析模型即SWOT分析模 能够利用本节课学习的机会威胁分析模型即SWOT分析模 型为企业的日常营销活动进行诊断, 型为企业的日常营销活动进行诊断,策略的制定和取舍 ●情感价值观: 通过对微观市场营销环境的分析认识到企业 情感价值观: 进行的市场营销活动是处在变化着的市场营销环境中的, 进行的市场营销活动是处在变化着的市场营销环境中的,如 何正确分析和认识这种环境对企业市场营销活动策略的制 定是有很大影响的
SWOT外部环境分析的要素 SWOT外部环境分析的要素
整个行业分析（行业的发展潜质、市场容量等） 整个行业分析（行业的发展潜质、市场容量等） 竞争对手分析（主要及潜在竞争对手） 竞争对手分析（主要及潜在竞争对手） 企业资源与该行业的匹配情况及在该行业的竞 争优势
SWOT内部环境的分析要素 SWOT内部环境的分析要素 优势与劣势分析） （优势与劣势分析）
生生生市市
中中中市、公众 ）、公众
公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利 公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利 害关系和影响力的团体或个人。 害关系和影响力的团体或个人。
公众
融融融融
媒介公众
政府公众
社社融融
社社融融
一一融融
内内融融
二、环境分析与营销对策
Ⅰ.成长型战略（SO）：是最理想状况。企业能够利用它 成长型战略（SO）：是最理想状况。企业能够利用它 的内在优势并把握良机。可采用的成长型战略包括开发市 场、增加产量等。 Ⅱ.扭转型战略（WO）：处于这种局面的企业虽有良好机 扭转型战略（WO）：处于这种局面的企业虽有良好机 会却受内部劣势的限制。采用扭转型战略，可设法清除内 部不利条件，或在企业内部发展劣势领域，或从外部获得 该领域所需能力，以尽快形成利用环境机会的能力。 Ⅲ.多经营战略（ST）：企业利用内部优势去避免或减轻 多经营战略（ST）：企业利用内部优势去避免或减轻 环境中的威胁，其目的是将组织优势扩大到最大程度，将 威胁降到最低。企业可能利用技术的、财务的、管理的、 营销的优势来克服来自新产品的威胁。 Ⅳ.防御型战略（WT）：处于该局面的企业，外部面临巨 防御型战略（WT）：处于该局面的企业，外部面临巨 大威胁，内部有劣势，企业要设法降低弱点和避免外来的 威胁。如，利用联合等形式来取长补短。
3．生产设备状况分析： 生产设备状况分析： 包括生产装备技术水平如何？ 包括生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或 扩充的可能？ 扩充的可能？ 4．市场营销能能力分析： 市场营销能能力分析： 包括企业市场营销人员是否充足？ 包括企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如 企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？ 何？企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？ 企业能否为顾客提供及时、全面的售后服务？等等。 企业能否为顾客提供及时、全面的售后服务？等等。