电力营销服务论文(5篇)
电力行业营销策略论文
浅谈电力行业的营销策略【摘要】改革开放以来，我国的电力企业进行了深入的改革，取得了显著的成效，但是，在许多电力企业中，电力生产的观念还牢牢扎根在许多干部职工的心中，服务意识落后面对以上问题．笔者认为我国的电力企业应该在以市场为中心的基础上，针对客户的需求对电力营销实施有效的改革。
【关键词】电力行业；营销策略；推销观念；电力消费市场随着知识经济的到来，电力企业面临的环境发生了深刻的变化，最突出的就是全球化、市场化和信息化以及3c（变化日新月异——change；竞争白热化——competition；以客户为中心——customer）。
在这种环境下，我国电力企业的管理模式受到了极大的挑战。
作为企业管理核心问题的营销策略更应该受到企业管理者的高度重视。
笔者认为有必要对其进行分析。
改革开放以来，我国的电力企业进行了深入的改革，取得了显著的成效，但是，在许多电力企业中，电力生产的观念还牢牢扎根在许多干部职工的心中，服务意识落后。
随着电力买方市场的形成，电力推销观念在电力企业占据一定的地位，认为电力营销就是促销，并不重视电能质量、服务质量和服务水平，服务方式和服务项目不能适应客户的要求。
以电力市场需求为出发点，以满足客户需求为中心的市场营销观念还未形成。
其次，有不少电力企业的营销机制和营销队伍不适应市场变化。
具有市场策划与开发、需求预测管理、业务发展、客户服务、电能计量管理、合同管理、公共关系与形象设计、用电新技术的开发与咨询等功能的电力营销机制还未完全建立。
同时，营销人员的内部激励机制设计不完善，并且缺乏有效的监督机制。
大多营销人员缺乏专业的营销知识。
因此，对于我国的大多数电力企业而言，迫切地需要建立一支善经营会策划的高素质营销队伍。
面对以上问题．笔者认为我国的电力企业应该在以市场为中心的基础上，针对客户的需求对电力营销实施有效的改革，具体策略如下：第一，通过营销活动中想客户之所想，急客户之所急，为客户提供方便、快捷、优质的服务，以最大限度满足客户需求为出发点，做到售前、售中和售后服务到位，树立电力企业诚实、守信、公道的优质服务的良好形象，以提高企业的信誉，增强企业的竞争力，进而扩大电力消费市场。
电力市场营销论文范文3篇
电力市场营销论文范文3篇电力市场营销增效探析论文摘要:随着我国加入WTO和国家电网公司改革的不断深入,电力作为一种既清洁又安全的能源消费商品,将面对能源消费市场的激烈竞争。
如何提高它的市场份额,对电力企业今后的可持续发展有着深远的影响。
本文试图通过对市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析的探讨,研究电力市场营销综合效益分析开展的可能性。
关键词:电力;营销;管理;分析一、概述电力作为一种特殊的商品同样需要通过市场来进行买卖,而进行电力商品的交易的电力市场有自己的特殊性。
由于电力产品是无形的,作为“商品交换场所”的含义目前是不存在的。
尽管如此,电力产品也存在销往何处的问题。
近年来,在社会各行业和城市居民用电市场中,电能面临着与越来越多的诸如煤、煤气、天然气、燃油等可替代品的竞争。
随着国家重点工程“西气东输”的深入推进,电力市场将面临新的挑战。
面对这样严峻的形势,供电企业电力市场的开发已经逐步被提到议事日程上来。
“电力市场需要营销”的观点已经为大家所接受。
一些省的电力公司营销部门,在巩固供电系统承诺服务的基础上,增加便捷服务、紧急服务、信息服务等优质服务内容,向服务要电量。
配合城网、农网改造,大力推进居民电热、电炊工程,引导客户利用蓄热、蓄冷技术用电,推进城市光明工程,对直供的居民实行超基数用电优惠政策。
对用电报装实行“绿色通道”,快报、快装、快送电。
力争搞好电力需求侧管理,研究出台新的峰谷分时电价办法,用经济杠杆调整电力负荷,鼓励客户多用低谷电。
这些营销措施一改过去等用户上门,动不动就拉电的外部形象,给电力的发展带来了生机和活力。
值得注意的是,电力市场营销的内容包括很多方面,服务仅仅是其中之一,还应该包括诸如市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析等。
电力市场营销综合效益分析就是汇总各方面的情况,根据有关数据进行定量的判断,市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析通过对特定数据的处理,可以为电力市场的营销明确战略方向,为企业的经营策略提供依据。
供电企业电力营销管理论文
供电企业的电力营销管理分析中图分类号：f274 文献标识：a 文章编号：1009-4202(2011)10-000-01摘要电力营销是制约供电企业发展的关键因素。
目前，我国供电企业的电力营销还存在营销管理意识淡薄等不足，文章主要分析了供电企业电力营销的现状，探讨了营销策略，以期提高供电企业的经济效益和社会效益。
关键词供电企业电力营销营销管理电力行业是关系到国家安全和社会稳定的重要行业，是经济发展的重要基础。
目前，供电企业的电力营销水平普遍不高，在市场经济环境下，提高供电企业电力营销管理能力尤为重要。
一、电力营销概述电力营销是指供电企业根据外部环境和电力需求的变化，为电力用户提供安全、稳定的电力产品和细致、周到的服务。
电力商品的特殊性在于无形性、非存储性、公用性和计量特殊性，即它只能以电压等指标来表现，只能依靠电力输送网络实现产、供、销，电力是社会稳定与发展的基本保障，它只能使用电度表来计量。
二、电力营销现状1.缺乏营销管理意识供电企业的各项活动必须服从并服务于电力营销的需求。
供电服务质量差、不能满足电力需求的增加等等都制约着电力营销的成效，供电企业必须改变劣势地位，将工作的重心转变为营销管理，以市场需求为企业工作的导向。
2.营销管理的信息化程度低我国供电企业的业务流程是建立在旧有营销体制基础上的，不能满足信息化建设的要求。
供电企业的基础管理薄弱，用电客户的基础资料不全，导致某些业务传票不能正常传递，许多信息难以共享。
3.缺乏健全的信息管理系统电力营销信息管理系统还不够健全，存在一定的安全风险。
由于信息管理系统存在设计上的缺陷，系统漏洞较多，容易被非法用户入侵，常出现电费统计错误等情况。
另外，目前还没有采取有效的措施避免误操作和违规操作，系统维护人员和操作人员无意或是有意的错误操作，可能导致许多不确定的风险。
4.电力营销调查不够科学、合理针对我国供电行业而言，电力营销的操作水平比较低，很多情况下依然靠纯手工操作，电力营销调查难以保证科学性和合理性，不能给企业决策提供正确的引导。
电力市场营销策略论文精选市场营销策略分析论文
电力市场营销策略论文精选市场营销策略分析论文电力市场营销策略论文精选篇一《地方电力市场营销策略分析》论文关键词：地方电力市场;营销问题分析;营销策略论文摘要：我国电力行业具有垄断性特征，长期以来传统的计划经济影响着行业发展。
随着外部环境发生变化，对电力行业提出了更多的市场要求，地方电力更是如此。
文章就地方电力市场存在的问题进行了分析，就此提出了相应的营销策略。
我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业。
长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。
改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。
同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场。
当前，我国电力工业改革与发展已进入一个重要时期，信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。
建立统一、开放、竞争、有序、透明的地方市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。
在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
一、地方电力市场存在的问题随着市场经济体制的逐步建立和完善，地方供电企业的市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。
但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，目前许多地方供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。
1.思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。
电力营销创新管理论文
论电力营销创新管理摘要在市场经济条件下，电网企业需要根据电力产品的特点、树立创新理念，探究管理创新的方法、策略。
在进行管理创新的同时，选择正确的电力营销策略，从产品、价格、渠道及促销策略等多个方面进行总体谋划，引导电网企业走向可持续发展轨道。
关键词电力营销管理理念创新一、当前电力营销工作的现状（一）市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。
电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。
因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
（二）营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。
而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
（三）电力营销管理信息系统存在风险与不足目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。
（四）电力营销调查存在着不科学、不合理的情况，容易造成决策的失误尽管我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术但就全行业而言，在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。
基于当前电力营销现状就供电营销管理策略论文
基于当前电力营销现状就供电营销管理策略的探讨摘要：面对供电企业发展契机与挑战，要建立适应市场的电力营销理念。
本文通过对当前电力营销管理现状及的存在的基本问题的分析，提出了强化电力营销管理的总体策略，以促电力营销工作更好更快的发展。
关键词：电力营销策略随着我国经济快速增长、电网改造与升级、电网企业的“三集五大”体系建设，目前的供电企业面临着新的形势，有良好的发展契机，同时也存在巨大挑战。
制定适应市场的营销管理策略也就显得更加重要。
针对当前电力市场营销管理中存在的各种问题，结合市场需求，确立新的营销理念、实施积极有效的营销策略对供电企业改革与发展有着重要的促进意义。
1.当前电力营销管理现状及的存在的基本问题1.1传统管理意识制约供电营销的发展长期以来，供电企业的电力营销方面在人力、物力、财力的投入上都存在着不足，现代的营销概念也没有形成。
导致一些供电企业员工的市场观念与营销观念还未从以前的用电管理的模式转变到市场营销的模式上来。
要想扭转供电企业在市场竞争中的不利地位，就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
1.2设备体系不健全引发与电力相关产品问题在工业用电方面，随着工业生产快速发展，大量的精密生产线，或者生产高、精、尖，高技术含量和高附加值的高科技产品对电压质量的要求相当高，若电压质量不合格，必将导致次品率、废品率大幅度提高，或者烧毁设备等；然而，电力营销信息管理系统设计上的缺陷带来的技术风险，系统维护和操作人员的素质带来的误操作风险等都使得信息系统的安全存在着一定的漏洞，加之目前用电业务流程程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
1.3单一电费收缴方式促使电费收取难度加大目前电费缴纳的方式主要有：窗口缴纳、银行代收（①银行现金代收、②银行划拨）、上门收取、单位或物管公司代收四种方式。
由于电力消费具有特殊属性，其商品交易是在供电企业和客户产权分界处完成。
电力营销怎样管理论文
浅析电力营销如何管理国家电网正在进行“三集五大”体系建设改革，大营销如何管理，是电力营销管理者的重要课题。
迅速增长的经济形势促使全社会对电力的需求不断提高，全国各地区年用电量剧增。
电力营销是供电企业的核心任务。
因此电力营销工作的成功与否直接关系到整个电力企业的发展。
为了满足全社会对电力不断增长的需求，依靠领先的信息技术、功能完善的营销管理信息系统，能够使我们及时掌握电力市场的变化，了解电力市场的供需信息，制定有效的营销策略，以实现最佳经济效益和社会效益。
如何在现有电力管理信息系统的基础上，进一步建立满足电力企业发展的高层次的营销管理信息系统是电力企业需要探讨分析的问题。
一、分析电力市场现状电力销售与国家的国民经济的发展密切相关，其销售量的影响因素有工农业的生产、人民生活及各行业的发展和经济增长。
现阶段由于我国逐步完善了供电企业城乡电网改造，使供电网络结构更加合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，在一定程度上使得电力销售市场有所拓展。
但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点、进一步开拓市场，就需要我们改正在营销工作中的不足，把优质服务和企业文化建设当成重点建设，全力打造供电企业服务的新品牌。
我国电力市场现状可以概括为以下三点：1.服务要求越来越高随着《电力法》颁布实施，人们文化素质的提高，法律意识的增强，用户越来越清楚地认识到供用电双方的权力义务。
再加上电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业能够提供更多的优质服务，与此同时，人们对供电企业不规范的现象投诉也相应增加，这就迫使供电企业必须依法经营、规范服务、促进营销。
2.增供对象高耗能企业成为重点高耗能企业是指成本中电费占30%及以上的产品生产企业。
这类企业生产增减对电力销售有着直接而显著的影响，因而成为供电企业增供扶持的重点。
如电熔镁、铁合金、工业硅等生产企业。
电力企业要促进电力销售就非常有必要给予这些企业优惠的政策。
智能电网下现代电力营销服务策略论文
智能电网下的现代电力营销服务策略摘要：智能电网是我国电网规划的重点工作，而电力营销，则担负着需求侧管理、售电市场运营、电能计量管理、销售电价执行、供电服务以及对客户进行供电安全方面的职责。
本文以智能电网环境下智能用电的特征为基础，探讨现代电力营销体系以及智能电网框架下现代电力营销体系的发展方向。
关键词：智能电网电力营销服务策略智能用电采用高效控制、高级测量、快速储能以及高速通信的先进技术，并依靠先进的管理理念以及坚强的电网，实现市场计量公正准确、响应迅速、多样的收费方式、对数据的及时采集，使服务便捷高效，建立强有力的双向互动平台以及支持平台，最终使得营销业务的智能化及营销管理的现代化得到充分利用，并促使电网与客户进行信息流、能量流以及业务流的互动，从而使电网与客户进行信息流、能量流以及业务流的互动，实现相互之间新型的供用电之间的关系。
通过传感器对供电端到客户端之间的一切设备进行连接，从而形成科学完整的信息与用电交互网络，然后对其中的信息进行分析整合，指导用户对用电的方式进行直接的调整，从而使电力资源的配置达到最佳状态，使客户的用电成本得到降低，提高用电的安全、可靠，使用户的用电效率得到提高。
智能电网是当前各国电力产业发展的重要项目，也会对电力营销体系产生重要的影响。
在我国的智能电网建设中，集中的影响体现在电力用户与电网的互动上。
互动首先需要技术和基础设施的支撑与完善，之后是如何有效的加以利用，在更好的为用户提供服务的同时，扩大电力营销的水平与市场。
1.智能电网形势下的电力营销特点由于我国能源分布与经济增长模式，障电力负荷安全可靠和电能质量需要长距离输电的大电网和数字电网的高级应用，新能源接入对即将高度市场化的电力营销带来新的机遇和挑战。
智能电网下的营销方式将更加智能化，与传统的电力营销相比，主要有以下方面的特点：（1）数据采集、计量方式传统营销方式采用单向采集，计量装置分布深度不够。
而智能电网形势下的营销方式由用户设定部分参数从而进行深度计量，可面向用户、web发布，具有收发能力。
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电力营销服务论文(5篇)电力营销服务论文(5篇)电力营销服务论文范文第1篇为消费者供应全方位的服务，这是电力企业的宗旨，为此，电力企业在经营过程中，需要用行动诠释全新的服务理念，进而在肯定程度上提高消费者的满足度和忠诚度。
对于电力企业来说，优质服务的作用主要表现为：其一，电力企业需要预试变电站设备，同时检修供电线路等，从消费者的角度动身，不断满意客户的用电需求，进一步提高自身经济效益和社会效益。
其二，在电力市场上，电力企业为了确保自身的持续进展，通常状况下需要实行措施，不断查找开发新的目标顾客，并且不断满意其用电需求，或者利用各种宣扬手段，乐观开发目标市场。
依据国家实施的节能减排政策，电力企业需要乐观引导客户的用电需求，鼓舞其使用节能设备等，并且将电力的清洁性、高效性和便利性等优势直观地展现给客户。
其三，在市场经济中，电力企业需要结合消费者的实际状况，细化整体市场，在建设与改造城乡电网的过程中，乐观开发商业用电、生活用电。
通常充分利用国家实施的惠农政策，开拓农村的电力市场。
充分利用国家的家电下乡政策，通过乐观的宣扬节能空调，电炊具等产品，进而在肯定程度上激发农村居民电力消费，不断增加售电量。
2在服务过程中，可以促进电力营销工作的环节第一，加快电网建设，同时实行相应的措施，确保供电的平安性和牢靠性，同时提高电能的质量。
在组织开展供电工作的过程中，需要结合电力市场的实际状况，实行相应的措施最大限度地满意潜在消费者的用电需要。
在电网建设中，通过加快步伐，一方面关心供电部门进一步提高经济效益，另一方面可以有效地提高人民的生活水平。
例如，近几年由于夏季气温比较高，空调满负荷运行，进而增加了供电线路的负荷，受供电条件的影响和制约，消失很多居民空调无法正常运转现象，使得居民的生活质量受到影响。
其次，对于电网管理，电力企业需要全面贯彻落实预防为主、防治结合的方针，制定实施全方位的反事故措施，全面确保电网运行的平安性、稳定性，同时对用电状况加大监察的力度，并且加强检查用户设备、电网接口等设备，确保整条线路的正常运行。
第三，在组织开展回收电费工作时，通过安装预付费装置，在肯定程度上关心用电消费者树立先付费，后消费的观念。
并且开通电费余额、缴费短信告知等业务，必要的状况下，增设新的电费代收网点，为用电消费者供应更加便捷的服务。
在日常工作的过程中，切实维护电力客户的合法利益。
第四，在受理客户用电报装工作时，电力企业为了提高自身的服务质量，需要实行措施不断提高用电营业工作人员的服务力量。
通过“首问负责制”、“限时办结制”等措施，进一步细化服务内容和服务项目，不断丰富、完善报装渠道，对报装手续进行简化。
从用电申请开头，到送电结束整个过程中，全面贯彻落实“三不指定”原则，对外简化程序，对内加快流程运转，在开拓电力市场的过程中，充分发挥高效优质服务的作用。
第五，在分销渠道的销售环节上。
为了对中间商进行有效的掌握，电力企业在销售渠道方面，采纳直接的分销渠道。
彻底转变“村管电”“、乡管电”等局面，削减中间不必要的环节，实现“同网同价”，进而在肯定程度上为客户供应全方位的服务。
第六，售后服务环节方面，充分发挥“95598”服务热线的功能，准时有效地为用电客户供应优质的服务。
对于电力服务质量投诉等问题，利用“95598”服务热线弥补供电和用电服务的不足。
3结语电力营销服务论文范文第2篇但是随着人们生活水平的不断提高，电力客户对用电牢靠性及电能营销服务水平不断提出更高的要求，此外，市场化进程也在不断加快，电力监管力度在不断加强，因此，供应优质的电能服务工作已成为供电企业提高自身竞争力的重要手段。
面对新的市场经济运营条件，供电企业电力客户服务业务如何从传统供电业务模式向新模式转型，如何合理共享电能营销服务资源，以及如何加强电力服务监管、提高客户服务水平已成为关系供电企业高效、稳定运营进展的重要课题。
电力营销服务精细化管理就是在立足于供电行业自身特色，深挖电能营销服务内部的潜力，用系统化、科学化、整合化的电能营销经营服务方式，使营销服务业务流程向管理精细化和合理化逐步转型，实现以智能电网为基础和技术平台，从而有效提高电力客户服务水平的目标。
实施精细化营销服务管理的条件在世界经济危机的影响下，社会实体经济受到了严峻的影响，各类型企业经营利润均有明显的降低，与此同时还消失了开工率下降，大型工程项目投建进度变缓的现象。
虽然目前我国经济有了明显的改善，但是经济危机的影响还没有完全退去，相应供电企业的营销环境受世界经济形势影响，在工业和非工业用电的业务扩展方面同比增速较缓。
电力营销服务论文范文第3篇【关键词】电力营销；文化建设；营销进展0.引言面对新形势的不断变化，我国各行各业都在乐观查找有效的战略措施，以此来提高企业自身的竞争实力，促使企业在竞争激烈的市场中占有肯定的优势。
而在这一进展过程中，我国大部分电力企业开头意识到建立企业文化的必要性，并纷纷形成了现代化企业文化制度，并依据企业自身实际的经营状况，制定了完善的进展政策，进一步电力营销管理水平及供电服务质量。
下面，笔者就结合多年的工作阅历，对电力营销的文化建设与营销进展进行初探分析，并提出相关有效的改善对策。
1.电力营销文化的概述所谓的企业文化主要是指企业通过有方案的宣扬活动法来激发消费者的实际需求，将企业所生产的产品推销给消费者，利用这一种买卖的交易方式，从中猎取经济利润。
而电力企业的营销文化则是营销人员在一系列的营销活动中所制造的一种文化气氛，这也是企业文中的核心组成部分。
可以说，树立正确的营销文化，不仅能够为营销人员制造一个乐观上进的工作环境，有效的调动了员工的工作乐观性，还能使其这一营销活动中充分展现自己，为企业带来更多的经济效益，从而促进企业持续稳定的进展。
对于任何一个企业来说，企业文化都是不行或缺的一部分，电力企业自然也一样，电力营销文化作为电力企业文化的重要环节，更是提升服务质量水平的根本依据。
那么，想要真正实现这一进展目标，就必需加强对电力营销文化的建设力度，与此同时，建立一套健全的电力营销服务体体系，加大对高素养电力营销人才的引进，从而逐步提高电力企业自身的服务水平。
在电力企业的日常工作中，电费收缴问题始终都是电力企业特别关注的内容之一，也是长期无法攻克的难题。
用户拖欠电费的状况普遍存在。
而面对这一问题时，电力部分首先要站在客户的角度上来看待问题，组成一支专业的电力营销团队，乐观向客户了解实情，对客户所反映的不满，准时记录下来，并实行相对应的改进建议，真正以客户的根本利益而动身，为客户供应高优质的服务标准。
这样一来，有利于增加客户对企业的信任感，才能将电费如期收回。
目前，我国大多数的电力企业缺乏完善的服务体制，这也是制约我国电力事业快速进展的重要因素之一。
其中，最常见的问题就是，许多客户在进行日常业务办理过程中，由于电力企业期限较长，导致客户非常不满足，投诉量急剧上升，使得电力企业的经济效益受到了严峻的影响。
而产生这一问题的根本缘由是由于部分业务在流转时，需要涉及其他部门，但部门与部门之间缺乏有效的沟通沟通，这就致使后续环节无法很好的接洽。
那么，电力企业想要从根本上解决这种状况，就必需清晰意识到营销文化的重要性，建立其专属企业自身的营销文化，以此来提高员工的工作效率与质量吧，促使各部门之间的融洽相处，从而更好的为广阔客户而服务。
2.电力营销文化的结构2.1最外层直接面对客户电力企业自身的形象对于其日常经营具有非常重要的影响，通过电力营销，加强企业与客户之间的联系和沟通，与客户之间保持良好的关系，有利于电力企业提高服务水平，树立良好的企业形象，确保其经济效益。
2.2中间层是营销业务程序流转电力企业的营销业务流转主要包括通过具体的现场勘察来制定相关的供电方案，始终到最终的投入运行整个过程，这是直接体现电力企业服务水平的关键。
这个过程包括大量的环节和步骤，只要其中一个环节消失了问题，就会对最终的投入运行造成影响，造成客户对于服务的不满足，损坏企业的形象。
因此，为了确保营销业务流转过程的顺当高质量的完成，应当严格的遵守国家相关的制度和相关的行业标准。
3.如何构建电力营销文化3.1营销文化定位营销文化具有共性化，不同的地域、不同的历史背景、不同的人文地理环境，都会产生不同的营销文化。
在建立营销文化之初，应结合天时地利因素，给电力营销文化一个良好的定位，让它具有深厚的内涵，剧烈的时代感，蓬勃向上的力气。
营销文化的刚性是针对内部管理和对低信誉客户，而面对优质客户则务必坚持优质服务是电网企业的生命线，可以选择具有电力行业特色的共性化口号。
3.2筑建三层电力营销文化3.2.1构建电力营销核心文化电力营销核心文化是供电企业整个营销文化的躯干。
有了大树一样宽厚的树干，才会衍生出支干和茂密的枝叶。
电力营销核心文化除了具有感恩、尽责、卓越、创新的内涵外，在总体设计上还应具有深远的文化底蕴，宽阔的胸怀，奋勉向上的精神。
3.2.2构建营销执行文化构建营销执行文化的目的，其实就是通过营销文化力气培育一流的营销队伍，只有一流的队伍才可以制造出辉煌的业绩。
构建营销执行文化有两方面任务：一是，培育具有狼性的员工和班组，培育班组整体工作效率。
二是，把营销文化融会于营销各项工作中，让每名营销员工在工作中感受到文化的氛围，在工作中查找到自我价值，那么平日存在的营销业务拖延、效率低下的问题将得以极大改观。
3.2.3构建营销客户文化供电企业不仅是基础工业，还是窗口企业。
当电力经过若干道环节传递到消费者手中，最终电费的汇合还是在供电企业的营业大厅完成。
优质服务对供电企业是高压线，也体会到优质服务大事之后，惩罚力度之强。
在营销客户文化这一过程中，电力企业应当切实实现两个根本目标。
一方面是加强对营销人员专业技能学问的培训教育，培育其良好的服务意识，让电力营销文化真正渗入到电力营销人员的心中，并在企业制度也文化的推动下，更好的发挥自身的有效价值。
而另一方面则是要将电力营销文化更好的宣扬给客户，为企业树立良好的信誉形象，使其享受到高水准的服务，放心购买电力营销产品。
4.结论执度约束人，而文化感召人，制度的力气来自于外在，文化的力气来自内心，文化和制度同样重要。
电力营销文化和电力营销制度两者假如紧密联系，将会有力推动电力营销工作进展。
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