数字化时代的营销

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数字化时代的营销策略

数字化时代的营销策略

数字化时代的营销策略随着数字技术的飞速发展,数字化时代的到来给营销策略带来了巨大的变革与机遇。

在这个信息爆炸的时代,企业如何利用数字化手段提升品牌知名度、增加销售额,成为了一个关键的问题。

本文将探讨数字化时代的营销策略,并提供一些实用的建议。

一、社交媒体营销社交媒体是数字化时代的重要营销渠道。

企业可以通过建立品牌账号,发布内容、与用户互动,吸引目标群体的关注和参与。

在社交媒体上,企业可以与用户进行直接的互动,获取用户反馈,快速进行产品调整和优化。

在社交媒体上,企业还可以利用广告投放功能,根据用户的兴趣、地理位置等进行精准定向营销。

通过社交媒体的传播效应,企业可以迅速传达品牌的信息,提高品牌知晓度和美誉度。

二、内容营销在数字化时代,内容创作成为了一种重要的营销手段。

企业可以通过撰写有价值的博客、创作吸引人的视频、发布有趣的社交媒体内容等方式,吸引用户的注意力,并提供有用的信息和解决方案。

优质的内容可以增加用户对品牌的信任感,建立良好的品牌形象。

同时,内容营销也有助于提高网站的搜索引擎排名,提升网站流量和用户转化率。

三、数据驱动营销数字化时代的一个重要特点就是数据的大规模产生和应用。

企业可以通过搜集、分析用户的数据,深入了解用户的喜好、行为习惯、购买意向等信息,从而制定更加针对性的营销策略。

数据分析可以帮助企业发现用户的需求和偏好,精确定位目标群体,并通过个性化的营销手段进行精准营销。

同时,数据驱动的分析还可以评估营销活动的效果,及时调整策略,提高营销的效率和ROI。

四、互联网广告互联网广告是数字化时代营销的重要组成部分。

通过在搜索引擎、社交媒体、视频网站等平台投放广告,企业可以有效地覆盖目标群体。

互联网广告还具有定向性强、互动性好、投放成本低等特点。

在互联网广告中,企业可以利用搜索引擎广告、展示广告、原生广告等多种形式进行推广。

通过精确的定向和广告创意的优化,企业可以提高广告的点击率和转化率,实现更好的广告效果。

数字化时代下的营销管理创新

数字化时代下的营销管理创新

数字化时代下的营销管理创新一、数字化营销的定义及发展背景数字化营销是指利用各种数字化工具和渠道,通过数据化、智能化、个性化的方式进行营销推广活动。

数字化时代的到来,极大地改变了企业和消费者的生产和消费行为,也让营销管理面临了前所未有的机遇与挑战。

二、数字化营销的趋势及特点1、从传播到互动数字化营销将传统单向的信息传播转变为双向互动,企业与用户的沟通更加平等和智能化,用户可以通过数字化媒体参与营销活动,甚至参与产品的设计和测试。

2、从大众向个性数字化营销可以通过大数据分析和智能化推荐,将广告、营销信息等元素精准地推送给感兴趣的用户,从而实现个性化服务。

3、从产品到体验数字化营销使得用户的消费行为更加注重产品的使用体验,而非仅仅关注产品本身,因此企业需要通过数字化手段打造产品及服务的互联互通生态系统,努力提升消费者的感官和情感体验。

三、数字化营销的关键要素1、内容创意内容创意是营销活动的基础,数字化营销需要创造具有吸引力和互动性的内容,同时也需要考虑内容的可持续性和传播效果。

2、数据分析数据分析是数字化营销的核心,通过数据的收集、分析和利用,可以更好地洞察用户需求、预测市场趋势和优化营销效果。

3、渠道管理数字化营销需要多种渠道来实现互联互通,企业需要根据不同的定位和目标受众选择不同的渠道,例如搜索引擎优化、社交媒体营销、内容推荐等。

4、个性化服务数字化营销需要通过个性化推荐、定制化服务等手段,为用户量身定制的专属服务,同时也需要提高客户满意度和忠诚度。

四、数字化营销的创新模式1、大数据推荐模式通过大数据分析和算法模型的建立,向用户推荐个性化的内容和产品,实现智能化的营销推广。

2、社交化营销模式通过社交媒体将用户的消费体验转化为社交化的内容,让用户成为品牌的忠实倡导者,实现口碑营销的目的。

3、内容生态营销模式通过建立数字化内容生态圈,吸引更多用户到品牌的圈子里来,可以通过线上内容推送和线下活动等多种方式,提高品牌的影响力和知名度。

市场营销数字化时代的营销策略

市场营销数字化时代的营销策略

市场营销数字化时代的营销策略随着数字化技术的迅速发展和普及,市场营销领域也进入了数字化时代。

传统的营销策略已经不能完全满足企业在当今竞争激烈的市场环境中的需求。

为了更好地适应数字化时代的发展,企业需要重新思考和调整他们的营销策略。

本文将讨论市场营销数字化时代的营销策略,并探讨其中的一些关键要素。

一、个性化营销在数字化时代,消费者越来越注重个性化的产品和服务。

企业应该利用数据分析和个性化技术来了解消费者的需求和偏好,并根据这些信息提供个性化的产品和服务。

通过个性化营销,企业可以更好地满足消费者的需求,提高销售额和客户忠诚度。

二、社交媒体营销社交媒体已经成为现代社会人们交流的重要平台。

企业可以利用社交媒体平台与消费者进行互动,了解他们的反馈和意见,并通过社交媒体广告来推广产品和服务。

通过社交媒体营销,企业可以更好地与消费者建立联系,提升品牌形象和市场曝光率。

三、搜索引擎优化搜索引擎是消费者在寻找产品和服务时的重要工具。

企业应该通过优化网站内容和结构,提高搜索引擎排名,并吸引更多的潜在客户。

通过搜索引擎优化,企业可以增加网站流量,提高品牌知名度和销售额。

四、移动营销随着智能手机的普及,移动营销成为数字化时代不可或缺的一部分。

企业可以通过手机应用、短信营销和移动广告等方式来推广产品和服务。

移动营销可以让企业更好地与消费者互动,并提供便捷的购买体验。

五、数据分析和决策在数字化时代,企业可以通过数据分析了解消费者的购买行为、偏好和趋势,并根据这些数据做出相应决策。

数据分析可以帮助企业更好地理解市场和消费者,优化营销策略,提高市场竞争力。

六、内容营销在数字化时代,内容营销变得越来越重要。

通过提供有价值和有趣的内容,企业可以吸引并留住消费者的注意力。

内容营销可以包括文章、视频、图片等形式,它不仅可以提升品牌形象,还可以增加网站流量和用户参与度。

结论市场营销已经进入数字化时代,企业需要重新审视并调整他们的营销策略。

数字化时代的营销新模式和新趋势

数字化时代的营销新模式和新趋势

数字化时代的营销新模式和新趋势随着社会的不断进步和科技的快速发展,数字化时代已经成为了当今营销的主要形式。

数字化时代的到来,为了营销方式带来了很多新的选择和新的趋势,也使得传统营销方法越来越滞后。

数字化营销是指在数字化环境下的营销活动,它包含了各种手段和方式,如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销、移动营销等。

数字化时代的营销新模式和新趋势已经随处可见,下面就让我们一起来探讨一下。

一、数据驱动的营销在数字化时代,数据已成为了营销的重要基础。

传统的营销策略常常根据传统的想法和经验,但与数字化时代相比,这种方法已经变得不太可靠且低效。

使用数据来进行营销,可以帮助企业了解客户的需求和偏好,并根据数据分析来开发更符合客户期望的产品和服务。

同时,数据分析也可以帮助企业了解用户的购买路径和购买行为,从而实施更精细化的营销。

二、内容营销随着信息技术的普及,人们对信息的获取也变得越来越便捷。

因此,客户对与他们相关的信息和资讯也变得越来越挑剔,他们追求的是更有用,更精准,更信息丰富的内容。

因此,内容营销已成为营销的新趋势。

内容营销就是企业运用自身资源,以提供有价值的内容为主要手段,吸引并保持客户的注意力,从而宣传品牌、增加知名度和获得客户忠诚度的一种营销方式。

内容营销需要注意的是内容的高质量和有用性。

三、Social Apeification社交媒体已经成为了人们每天生活中最常使用的网络应用之一。

Social Apeification就是将社交媒体嵌入到企业的营销活动中,使得企业可以更好地获取客户的心声和更为广泛的宣传自己的品牌。

通过对社交媒体的运用,企业可以增强品牌的知名度,吸引更多的潜在客户和增加现有客户的忠诚度。

四、移动营销移动营销是指利用移动设备进行的营销活动。

在移动设备的普及下,大量的客户已经习惯于通过移动设备来获取信息和购买商品。

因此,移动营销已经成为了营销的新模式。

通过移动营销,企业可以随时随地与客户进行互动、进行促销和进行精细化的营销。

数字化时代的市场营销策略

数字化时代的市场营销策略

数字化时代的市场营销策略在数字化时代,市场营销策略起着至关重要的作用。

随着互联网和社交媒体的迅速发展,企业需要不断调整他们的市场营销策略,以适应这个变化多端的时代。

本文将探讨数字化时代的市场营销策略,并提供一些建议以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争力。

一、个性化营销个性化营销是数字化时代的关键策略之一。

通过收集和分析大量的消费者数据,企业可以了解消费者的需求和偏好,并据此制定个性化的营销方案。

此外,个性化营销还可以通过向客户发送定制化的推广信息和优惠券来增强客户忠诚度。

二、社交媒体营销社交媒体已成为数字化时代的主要沟通工具。

企业可以通过社交媒体平台与消费者进行互动,提供有价值的信息,增强品牌知名度并传播正面口碑。

与传统的广告方式相比,社交媒体营销更具互动性,可以建立与客户的紧密联系。

三、内容营销内容营销是数字化时代的一种有效策略。

通过提供有价值的内容,企业可以吸引和保持消费者的关注。

这可以通过发布博客文章、视频、社交媒体帖子等形式来实现。

好的内容营销不仅能够建立品牌形象,还能够提高网站流量,增强客户忠诚度。

四、搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是一种通过改进网站的排名和可见性来吸引更多有意向的访问者的策略。

通过了解搜索引擎的算法,并根据其要求进行调整,企业可以使自己的网站在搜索结果中排名更高。

这将增加企业的曝光度,吸引更多潜在客户。

五、移动营销随着智能手机的普及,移动营销已成为数字化时代的重要组成部分。

企业可以通过移动设备上的应用程序、短信推广和移动友好的网站来与消费者互动。

这不仅能够增强客户体验,还可以提高销售额。

六、数据分析和监控在数字化时代,数据是无价之宝。

通过使用数据分析工具,企业可以对市场趋势和消费者行为进行准确而实时的分析。

这将帮助企业更好地了解其目标受众,并根据所获得的见解进行调整和优化市场营销策略。

结论数字化时代的市场营销策略需要不断适应和创新。

通过个性化营销、社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化、移动营销和数据分析,企业可以更好地满足消费者的需求,并在竞争激烈的市场中保持竞争力。

数字化时代的市场营销趋势分析

数字化时代的市场营销趋势分析

数字化时代的市场营销趋势分析数字化时代的市场营销趋势分析随着时代的不断发展,市场营销也在慢慢转型,逐渐从传统的方式转向数字化时代。

数字化时代为市场营销带来了很多便利性和机遇,同时也带来了很多挑战和风险。

本文将从数字化时代所带来的变革以及数字化营销最新趋势等方面进行分析。

一、数字化时代带来的变革数字化时代的到来改变了市场营销的方方面面,主要表现在以下几个方面:1.消费者的变化数字化时代的消费者更具有社交性,更加关注体验和反馈,也更加注重信息透明和数据隐私保护。

对于同等产品或服务,数字化时代的消费者更倾向于选择那些具有良好口碑和社交影响力的品牌。

因此,企业在数字化时代需要加大社交化和用户体验等方面的投入。

2.营销渠道的变化随着互联网和移动设备的普及,人们获取信息和消费习惯也发生了改变。

传统的营销渠道已经逐渐失去市场,数字化时代下的营销更加注重数字化和移动化,以满足消费者对多样化渠道的需求。

包括搜索引擎、社交媒体、移动应用程序和电子商务平台在内的数字化营销渠道成为了企业不可忽视的重要渠道。

3.数据的利用数字化时代下,企业可以在无限的数据海洋中,通过数据的收集、分析和利用,更好地掌握消费者的需求和行为,为企业的决策提供有效的依据。

通过数据分析,企业可以推出更适销对路的产品、更精准的定位消费者及更优化的营销策略。

二、数字化营销的最新趋势数字化时代下的营销,不断涌现出新的趋势和创意。

以下是几个数字化营销最新的趋势:1.人工智能的应用人工智能正在成为数字化营销的必要工具,能够迅速处理和分析大量数据,并提供更优化的营销策略和更个性化的营销服务。

比如,定制化的推荐系统、智能客服、聊天机器人等,都是人工智能在数字化营销中的应用。

2.移动优先的设计移动设备正在逐渐替代传统的PC,对于数字化营销而言,移动预算越来越重要,因此移动设备必须成为数字营销的主要考虑因素。

数字化营销应优先考虑移动设备的体验,优化排版、速度和导航设计。

数字化时代的市场营销变革

数字化时代的市场营销变革

数字化时代的市场营销变革随着信息技术的迅速发展和互联网的普及,数字化时代的到来对市场营销产生了巨大的影响。

传统的营销方式已被网上营销、电子商务和社交媒体等新兴形式所淘汰。

本文将探讨数字化时代对市场营销的变革,并分析其对企业及消费者的影响。

一、数据驱动营销数字化时代的市场营销变革的核心在于数据的应用。

传统的市场营销凭借经验和直觉进行决策,而现在,企业可以通过互联网和社交媒体等平台获取大量的数据。

这些数据包括消费者的偏好、购买行为、搜索记录等,可以帮助企业更准确地了解消费者需求,制定有针对性的营销策略。

二、个性化营销在数字化时代,企业可以通过数据分析和人工智能技术实现个性化营销。

利用消费者的个人数据和消费行为信息,企业可以精准地向不同的消费者提供定制化的产品和服务。

通过个性化营销,企业能够更好地满足消费者的需求,提高销售转化率和客户满意度。

三、社交媒体营销社交媒体的快速发展给企业的市场营销带来了巨大的机遇。

通过社交媒体平台,企业可以与消费者进行直接互动,增强品牌影响力。

同时,社交媒体也成为了消费者获取产品信息和发表意见的重要渠道。

企业可以通过发布有价值的内容、开展线上活动等方式,吸引消费者的关注和参与,增加品牌曝光度和市场份额。

四、互联网广告与传统广告相比,互联网广告具有投放精准、成本低廉等优势。

企业可以通过搜索引擎广告、社交媒体广告、网站横幅广告等多种形式的互联网广告实现精准投放。

此外,互联网广告还可以通过数据分析改进广告效果,提高广告投资的回报率。

五、电子商务电子商务作为数字化时代的重要组成部分,对市场营销产生了颠覆性的影响。

传统的线下销售模式受到了电子商务的冲击,越来越多的消费者倾向于在网上购买产品和服务。

企业需要适应电子商务的发展趋势,建立线上销售渠道,提供便捷的购物体验,加强售后服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

六、口碑营销在数字化时代,消费者更加关注其他消费者的评价和推荐。

好的口碑可以为企业带来源源不断的潜在客户。

数字化时代下的营销策略与消费者行为

数字化时代下的营销策略与消费者行为

数字化时代下的营销策略与消费者行为随着互联网和数字技术的迅猛发展,人们的生活方式和消费习惯也发生了巨大变化。

数字化时代为营销策略和消费者行为带来了许多新的机遇和挑战。

本文将探讨数字化时代下的营销策略与消费者行为,并就此给出一些建议。

一、数字化时代下的营销策略1. 多元化渠道在数字化时代,消费者获得产品和服务的途径变得更加多元化。

传统的线下渠道逐渐不再是唯一选择,电商平台、社交媒体、移动应用程序等新兴渠道成为了消费者购物的热门方式。

因此,企业需要通过多元化渠道,将产品和服务推送到更广泛的受众中。

2. 个性化定制数字化技术使得企业能够更好地了解消费者的需求和偏好。

通过数据分析和个人化推荐,企业可以向消费者提供更加合适的产品和服务。

个性化定制不仅能够提高消费者的满意度,还能够增加企业的销售额。

3. 内容营销在数字化时代,消费者更加注重内容的品质和兴趣。

企业可以通过提供有价值的内容来吸引和留住消费者。

无论是有趣的博客文章、教育性的视频,还是引人入胜的社交媒体内容,都可以为企业树立良好的品牌形象,并吸引消费者与企业互动。

4. 社交媒体营销社交媒体已经成为了人们交流和获取信息的重要平台。

企业可以借助社交媒体的力量,与消费者进行直接互动,增强品牌认知度和用户参与度。

通过社交媒体,企业可以扩大影响力,提高产品销售量。

二、数字化时代下的消费者行为1. 搜索引擎习惯在数字化时代,消费者倾向于通过搜索引擎来获取所需产品和服务的信息。

消费者会通过搜索引擎搜索相关关键词,然后根据搜索结果做出购买决策。

因此,企业需要优化网站的搜索引擎排名,提高被搜索到的概率。

2. 用户评论和评价消费者在做购买决策时,往往会参考其他消费者的评论和评价。

他们更倾向于信任其他消费者的真实反馈,而不是企业自己的宣传。

因此,企业需要积极回应用户评论,并尽可能提供客观的评价,以增加消费者对产品的信任度。

3. 移动消费随着移动设备的普及,移动消费成为了数字化时代的一个重要趋势。

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数字化时代的营销:如何赢得客户?标签: 数字化时代客户营销两年前,国际茶饮巨头立顿公司在中国推出了一次手机营销活动,并根据对中国市场的了解——比如中国人喜欢互赠小礼物——进行了策划。

手机用户只要向立顿公司提供亲友的姓名、手机号码和地址,对方就可以获赠一份礼品。

在短短一个月内,立顿向约16万人发送了短信,并向其中超过10万名反馈确认的用户赠送了红茶礼盒。

凭借着这个小妙招,立顿公司得偿所愿:一次低成本的营销活动使得该品牌的知名度在年轻白领消费者群体中进一步攀升,并壮大了客户数据库,为将来的营销计划奠定了良好基础。

当然,在数字化营销方面,立顿公司绝不是一枝独秀。

中国和其他市场的各家公司都在将越来越多的营销预算投放到数字化渠道之中,包括搜索引擎、社交网络及手机终端。

同时,跨国公司在中国的分支机构积极效仿其总部在美国的营销模式,而中国数量庞大的因特网和移动用户为检验数字化营销方法提供了一片沃土,并且提供了大量极具潜力的数据。

尽管有诸多新媒体渠道可以利用,但要成功地赢得客户眼球、忠诚度和钱袋,营销人员仍需和以往同质的能力和艺术。

同时,要想在中国市场取得成功,必须了解国内客户需求,一味效仿在美国和其他国家行之有效的做法不一定奏效。

此外,虽然在新数字渠道找到目标受众所需的成本要低于电视等传统渠道,但是,有效地传达讯息将需要付出双倍的努力。

新渠道,新创意在立顿营销活动中,移动终端的服务是由数字营销服务供应商亿动广告传媒(Madhouse)提供的,该公司首席运营官黄伽卫(Dan Wong)在10月份于上海举行的营销和广告创新技术论坛(AFM&A)上指出,当前企业的广告费用中只有大约1%是投放到移动渠道中的。

但是,到今年年底,中国的智能手机用户人数预计将达到2000万人,明年更将增至1亿人。

在此形势下,他预测,“未来智能手机广告的形式将更复杂、广告的互动性和参与性也将越来越强,而企业投放到数字营销的专项预算也将继续大幅增长。

”偶尔我的总部设在上海的易传媒(AdChina)是一家整合了400多家网站媒体资源的跨媒体整合数字平台。

其首席执行官闫方军(Alan Yan)表示移动渠道正在快速崛起,“我们在今年第三季度推出了移动广告平台业务,从起始这几个月的业务增长可以预估,移动广告平台在一年内的业务量将是三年前互联网广告首年业务量的两倍。

虽然在过去三年里,网络广告的年平均增幅为50%,远远高于整体广告市场的发展速度,但是我认为移动广告的年均增幅将达到80-100%。

”这包括所有的移动终端,例如手机、iPad以及Kindle等电子阅读器设备。

闫方军补充道,“其中,手机应用的增长最快,目前占到当前全部移动数据流量的25%。

我们预计在未来三年里,这个数字将达到75%。

”然而,立顿公司的欢醒下午茶营销活动并未止步于手机,它最近又开始联手中国第二大社交网站,拥有约8000万注册用户的开心网,从10月25日至12月1日举行了网上送红茶的活动。

这项活动共吸引了近3万名粉丝,活动页面访问人数约为28万人,总计送出38万份礼品。

立顿的在线商店也已入驻国内最大的两个电子商务平台淘宝网和拍拍网。

“社交网站正在获取更多的广告份额,”中国最大的社交网站,拥有约1.5亿注册用户的人人网全国营销策划中心总经理李普庆(Donna Li)透露,人人网2009年上海地区的广告收入同比增长了一倍,今年的增长势头将更为强劲。

其中有一个原因是,上海是许多跨国公司的总部,他们的中国营销官正在调整其本土营销战略,将目标对准中国市场内与Facebook类似的网站。

李表示,“耐克运动产品在人人网上官方公共主页的好友数量接近11.5万,这个群体对于公司来说,是一笔重要的资产。

”互联的世界传统媒体集团也并未对此趋势视而不见。

总部设在广州的21世纪新闻集团(21st Century News Group)旗下拥有《21世纪经济报道》等商业媒体,该集团目前正计划为其读者用户和广告客户提供全数字化内容和多渠道媒体平台,并追求在客户和读者之间进行链接。

集团首席技术官韩磊在AFM&A论坛上表示,“在未来,当一家汽车公司发布广告时,你不但会在报纸上看到广告,还能够在网络上看到360度全方位的汽车展示。

”同时,韩透露说,新媒体渠道的收入已经从2008年的零激增至2009年的约1000万元(150万美元),今年预计将会增加一倍。

另外,集团还惊喜地发现,报纸的订阅量也有小幅上升。

赛智公司(Selligent)是总部在比利时的客户关系管理方案供应商,据该公司汇编的互动营销白皮书指出,2009年全球范围内共发送90万亿封电子邮件,在线博客数量为1.26亿个,Facebook 的活跃用户数量约为50万。

2007年,Twitter上每天发送的推文数量为5,000,今天该数字已经激增至5000万。

在这个互联网快速发展的世界里,中国的庞大人口基数为其提供了在线应用的温床。

目前国内互联网用户数量已经超过4.2亿。

李普庆表示,用户每天在人人网上的互动次数为41亿次,这一数字不仅反映出在线社交体系正在日趋强劲,同时也形成了一套独特的传播机制,企业不可能对这种传播机制的强度视而不见。

“耐克、麦当劳和戴尔等国际知名品牌公司已经入驻人人网,或开设官方公共主页,或推出大型营销活动。

据估计,去年全球约有63%的广告商增加了在社交网站的营销投入。

”同时,她提到Facebook的崛起还抢夺了传统的展示型图文广告份额。

根据数字市场研究公司eMarket的统计,今年,Facebook在美国的展示型网络广告市场中的占有率为9.5%,紧随雅虎之后,成为第二大展示型广告销售商。

万变不离其宗尽管如此,公司的基本营销手段并未发生真正的改变,即如何“花钱让客户了解他们的产品或服务,并激起他们的购买欲,”沃顿商学院市场营销学教授、沃顿互动媒体研究计划(Wharton Interactive Media Initiative)的联席主任彼得?费德(Peter Fader)表示。

“社交网站的出现的确改变了公司长久以来所依赖的媒体组合,但是公司的营销诉求以及客户选择聆听与否的大框架仍旧没有改变。

社交网站或许能够让公司的诉求过程更加低成本和高效,但是这个大框架的营销理念与20、30甚至50年前相比依然是换汤不换药,”费德说道。

“如果你仅仅依靠在社交网站上撒下几粒种子,然后就坐等着口碑相传,顾客盈门,这样做无法让你得偿所愿的,”费德表示,“有关调查研究显示,社交网站上的有关行为对受众的实际影响是非常有限的。

你不能只是播下一粒种,然后让它自己生长和传播;你必须四处播种,而这听上去跟大众营销非常相似。

”易传媒的闫方军评论认为,中国社交网络上的营销方法仍然是相对比较原始的,主要是依赖有多少人在线转贴,而不是向定义更为精准的受众群体用新的方式推广品牌。

也有一些创新的举措。

今年年初,总部位于新加坡的旅游服务网站“足迹网”(Zuji)发布了一个应用程序,该应用程序将“足迹地图”嵌入Facebook,让Facebook的用户能与其他人共同规划旅游线路和预订行程。

该项应用由美国数据库营销服务供应商Epsilon International开发而成,该应用带有一张世界地图,出现在Facebook用户的个人页面。

地图详细列明了用户的居住地,并标出了他们喜爱的旅行目的地。

Epsilon中国市场的销售总监徐晓明表示,“该应用能让足迹网了解哪类群体对哪类旅行感兴趣。

这个项目给Facebook、用户和旅游公司带来了三赢效果。

”富有挑战的新渠道以前,发布一次品牌宣传活动或新品介绍会只需在电视、电台或者报纸投放一些广告即可,如今,公司必须通过各种不同的渠道来传播讯息,这对于当今的营销人员而言是一项艰巨的挑战。

费德教授评论道,“今天的用户是全媒体的。

要想接触到他们,就必须覆盖所有可能的渠道,还必须‘动用一些技术手段’来对渠道进行组合,以便获得最佳覆盖率。

在新媒体渠道推广产品,可能投入的资金减少了,但是需要更多人的智慧和汗水。

”“市场碎片化的速度只会越来越快,”易传媒的闫方军认为,“企业必须将各类媒体渠道进行整合,同时瞄准目标消费者,以便保持领先地位。

”另一方面,一个无可争议的趋势是,用户的反馈和评论通过网络等渠道对于消费者行为正在产生越来越深远的影响。

尼尔森的2010年全球在线调查显示,40%的全球消费者会在购买电子产品之前会查看网络上的其他用户意见,10%的消费者在没有查看网上他人评价之前,不会购买任何个人护理产品。

这也带来了一个新的挑战:随着在线社区的不断庞大,对用户言论进行管理的挑战性也会越来越大。

人人网的李普庆表示,要应对这些挑战,公司首先要理解网络社区的特性和其蕴含的独特传播机制,其次,要通过创新的方法来参与用户关于产品的讨论,再次,企业要学会利用社交网站给你的营销工具和功能。

当然,并非所有的用户评价都是好评,李说道,在获得差评时,快速和积极的应对是十分重要的。

“当你面对的是几十亿条信息时,将它们全部删除是不可能的。

通过体现公司对用户体验的关心以及正面及时的反馈,就可以变不利为有利。

”与此同时,一些公司正在基于手机应用程序制定精明的营销策略。

例如,今年10月,中国最大的在线旅游服务供应商、纳斯达克上市公司携程网正式推出最新的在线、线下和无线发展战略。

携程网营销副总裁汤澜表示,他希望移动渠道成为继网站和呼叫中心之后的第三大预订渠道。

今年7月,携程网推出了iPhone手机订购应用程序。

在其后四个月的时间里,下载该应用程序的人数超过了4万人。

展望未来,移动终端的功能将会与台式电脑不分伯仲,沃顿商学院的费德表示,“目前你通过台式电脑完成的事情,不久就可以完全通过移动设备来完成。

“我们正在趋向于一种状态,即两者之间的区别将不再明显,只不过一个体积稍大而且是固定的,另一个体积较小可以随身携带。

今后这两种渠道将融为一体。

”。

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