健身房要善于掌握与私人教练沟通的技巧
健身房私人教练TO话术

TO话术:1组:1.(为成交)像您这种情况我可以请到我们经理给你更好的建议您看好吧!请您稍坐一下,我马上回来。
2.(已经成单)欢迎加入我们的私教团队现在由我们的经理来为您确认一下您的训练计划和合同、3.(体验课)先生您好,我觉得您对于我们的私教产品还存在不了解的情况,这样,我赠送您一节私教课,让您更好的了解我们的私教服务,您看您明天下午四点钟有时间吗?2组:1.准备去找经理①XX先生、小姐,这个问题我做不了主,稍等我一分钟,我找我们经理跟你沟通下②XX先生、小姐,这个问题我们班经理最有经验,他正好在,我找他给您一下建议③XX先生、小姐,我们经理平时很忙,今天正好在,这个他能够给你一些更专业的一些建议,我把他叫来④您稍等,我打个电话给我们经理申请下2.经理来了之后介绍的话①经理,我帮XX先生、小姐,做了一份六个月的计划,价格一万五,他觉得时间有点长和有点贵,您看怎么改动一下能更适合点②经理,XX先生、小姐,肩颈不是很好,我给他做了份6个月的计划,您看有没有更好的建议③经理,XX先生、小姐,觉得这个计划有点贵,您看有什么办法能解决这个问题。
3组:1.下面有我的经理来给我的课程服务做个评价2.在做训练规划方面我们经理更加专业,接下来我让他来跟您聊一下,等我15s3.为了保证给您做的训练计划更完整准确和更好的实施下面由我们更有经验的经理帮我看一下需不需要调整,您稍等一下4组:1.这样的。
在训练规划上面,我们经理是非常有经验非常优秀的,我去请他来帮我们规划下好吧,稍等下2.您等一下,我们在每次规划结束后我们经理会给我们对会员回访做个评价!(立马起身不要犹豫)5组:1.先生,请稍等10秒钟,为了给您提供更好的服务,我将我们经理喊来,给您一些更加专业的建议。
2.先生,其实基本的情况我知道您还是满意的,唯独有一些小方面比如价格什么的还有疑虑,您稍等,我去给您申请一下,一定让您满意!给我10秒钟!3.先生,我们经理给我发微信了,看到我再为您提供服务,他想过来和您聊聊,不介意吧?一会我们经理来,您也正好帮我美言几句,嘿嘿。
健身房场开聊天话术

健身房场开聊天话术
在健身房里开聊天,可以先询问对方的训练情况,或者分享自己的训练心得。
例如:
你好!你的训练项目是什么?
你好!我是新来的,有没有什么训练建议?
你好!我最近在训练腹肌,你有什么经验可以分享吗?
当然,也可以从更通俗的话题入手,例如天气、旅游、音乐等。
此外,在健身房里开聊天时,还可以尝试以下话术:
你好!你是健身成功案例吗?我很想学习你的健身经验。
你好!你在这里已经训练多久了?我也刚刚加入健身俱乐部。
你好!你健身成果很不错!你有什么突破性进步的经验吗?
另外,如果对方愿意分享,也可以询问他们的健身计划、饮食习惯、训练心得等。
这些话题可以帮助你了解对方的健身经历,并学习他们的成功经验。
健身房锻炼请私教的攻略和注意事项

健身房锻炼请私教的攻略和注意事项第一篇:健身房锻炼请私教的攻略和注意事项健身房锻炼请私教的攻略和注意事项••••••• | 浏览:4213 | 更新:2013-12-20 16:36 | 标签:锻炼这里详细说一下为什么要请私教,怎样选择一个好教练,怎样不被教练忽悠,以及怎样把私教的作用十足发挥出来。
你现在的状态,是刚下决心要开始健身了。
你希望通过健身来让身体的各项指标都健康起来,把肚子减下去,把体型变好看些,为自己再赚十年有质量的生命。
健身房里的各种设施,你能靠自己很快练起来的基本只是一些有氧的锻炼以我的标准来看,是练坏了,不仅体形没练好,而且可能还会有一串后遗症。
另一方面,我也见过请了教练,却也没练好的。
除了他自身的原因外,我观察下来,教练的教法也是个问题。
所以说,怎样请教练来教,也是个学问,我按照个人的经验,来提供一些请教练的攻略吧。
首先,咱们先把请教练的目标设定一下:1.系统地学会一套正确有效的健身方法。
2.课程结束之后不再需要教练,可以自己独立练了。
3.要学有用的东西,不要听他扯没用的。
4.我们就是来学健身的,不要他给我们推销别的。
5.我们要学的东西关键要有效,而不在新奇和时髦。
那咱们选教练的策略是什么呢?1.你办完会员卡之后不久,就会接到健身房某位教练的电话。
他会告诉你,俱乐部免费赠送你一次体适能测试,和一次免费的私教。
你要推辞掉。
所谓体适能测试,不过是一些简单的BMI测量,让你做几个俯卧撑,单脚站立闭眼保持平衡等等。
他的醉翁之意是在于让你买他的课,所以测试的结果必然是你现在身体状况太虚了,你要系统地好好地练,blabla。
当然他说的也没错,你确实就是个虚胖发福的身体。
只是一旦你跟他做了这个测试,上了他的免费的课,你就不好抹下面子再换别的教练了。
2.墙上会有教练简介,一一介绍他们的个人经历,成绩,和擅长领域。
这里面其实信息量已经很大了,可以给你做个很好的参考。
首先,年纪最好别太轻,毕竟年纪和经验和水平是正相关的。
4.2健身房私人教练私教销售技巧

1、假定顾客已经同意购买先帮助他做体适能的运动规划。
比如:当你的客人意志不够坚定的时候,你可以问:“你看,还有三个月就到夏天了,如果我们在这两、三个月里一起努力,把你的肌肉练的非常有型,把肚子上多余的脂肪都去掉,想象一下,当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上,旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部,很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉,很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友,那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多,他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛,并触机他们的内心情感。
当会员出现想买的欲望的时候,却又不确定,可采用二选一的生活技巧。
比如:请问你是星期二或星期三有空,我来帮你体测请问你考虑买十节7或二十节?2、做体测时的销售销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。
从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品,每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的,如果你只做销售,只专注金钱的回报,那么你将会失去做销售的真正乐趣。
一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言,并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。
这些都很重要,当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向,比如:当你预约好一个新客人来做运动前,我们会对他们进行了解,除做自我介绍外:P:我可不可以问您一些问题?G:可以。
P:可不可以告诉我您来健身中心的目的,因为每个来健身中心都有他们的健身目的,如:减肥,增加肌肉,改善身材,提高体能等等,我也希望了解您的健身目的。
G:我觉得我太胖了,想把身上脂肪减下来。
P:我不是很胖了啊!您看上去挺好的,只是应该把那些多余的脂肪减下来,不然会影响您的健康,比如高血压啊,糖尿病啊等。
G是P:因为开始很重要,我想我可以陪您一起训练,这样可以让你您的训练更重要,更有效,更有针对性。
健身俱乐部私人教练部私人教练沟通技巧

健身俱乐部私人教练部私人教练沟通技巧
本行业中有的教练专业知识扎实,训练经验丰富但不懂如何与客人勾通,客人就不会请这种私教。
1、提问。
好私教通过提问获得客人信息,好的提问让客人畅所欲言。
2、倾听
听对方讲话并观察肢体语言以获取潜在信息。
3、表示理解
有一种工具让客人感到舒服,那就是理解,任何人都希望被人理解。
4、提供信息
会员只关心自己感性趣的信息,所以在给会员提供任何信息时一定围绕他们想要达到的效果。
私教具备的特质客人50%动力因素取决于私人教练,我们在客人心中树立领袖形象,你的态度,个性和职业感对提高客人动力有着举足轻重的作用。
应做到:
1)时间要安排的准确,可靠。
2)穿着和举止要非常职业。
3)提高上课质量。
4)提前做出特定计划。
5)对客人喜好非常敏感,保证计划是根据客人喜好制定的。
6)发现自己的疲劳状态,及时调整。
7)在健身训练和其他健康领域给客人做一个合格的榜样。
8)勇于承担责任。
9)和客人形成一种搭档关系。
5、私教销售
1)新会员讲解
2)老会员勾通
3)现有私教客人保留。
中国健身私人教练员职业生涯设计-沟通技巧

中国健身私人教练员职业生涯设计-沟通技巧第七章健身私人教练员的沟通技巧第一节健身私人教练员的倾听技巧―、倾听的重要性有人曾问:“听与说哪一个重要?”据说,有这样一种回答:“在交谈中,听比说更重要,不然为什么人只有一张嘴,却有两只耳朵?”这里,姑且不去评论这个答案是否有理有据,但在交谈中,倾听的确是非常重要的。
任何谈话,都表现为说与听之间的双向循环和说、听角色互换。
要达到说话双方的真正沟通,光能说、会说还不行,还要能听、会听、善听才能善说。
听,不仅是接受信息的主要手段,而且是反馈信息的必要渠道。
有关语言交际资料表明:在人们日常的语言活动中,“听”占45%, “说”占30%, “读”占16%, “写”占9%。
也就是说,人们有近一半的时间在听,可见“听”在日常交际活动中的重要地位。
健身私人教练员要与会员建立良好关系,就需要热情,而认真倾听会员说话是表示热情的最好方式之一。
在与会员交谈中专注地听是在无声地告诉对方:你是一个值得我聆听你讲话的人。
这样,也就在无形中表示出了自己对对方的尊重。
对方受到你的尊重,就会对你产生好感,乐意与你交往。
良好的听话能力是对客服务成功的要素之一。
现代社会要求我们在听话能力上做到:听得准、理解快、记得清。
“说话听声,弹琴听音”。
健身私人教练员不仅必须懂得及重视倾听会员的一言一语的重要性,而且不只用耳朵去接收信息,还必须用心去理解,做出应有的反应。
倾听要做到耐心、虚心和会心。
一个会员对健身私人教练员说:“这个健身房的跑步机设备真多,很不错……”会员的话未完,就给私人教练员打断了,健身私人教练员十分得意地说: “非常感谢您的称赞!”殊不知,会员接着先前的话说:“就是多数跑步机都被损坏,不能使用了!”健身私人教练员这时才感到十分难堪,懊悔自己的性子急,倾听时缺乏耐心,导致表错情了。
一位会员走进健身房,对健身私人教练员说:“教练,今天上午我办了一个年卡,您在找钱时算错了80元钱……” “那你当时为什么不向我声明?”私人教练员微带温怒地说,“可惜现在为时太晚了。
和体育老师在健身房交流经验

和体育老师在健身房交流经验
1、你可以对他提一些他善长的问题,比如专业性的问题,让他讲,配合他发挥就可以了。
2、共同爱好,比如说,世界健美先生、中国健美大赛等等,或都游戏、足球。
实在找不出来话,夸他两句、开开玩笑。
时间久了,人熟了就无所谓了。
真遇到实在死性,不善沟通的。
那也没着。
在健身房里,怎么和教练相处好?
和教练相处,要遵循一个原则,首先是要尊重,练车的时候有各种状况,要真挚的描述自己的感受!
很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪,把粗鲁和狭隘当成真性情,殊不知尖刻的话语已在无意中会伤害了别人。
说话前,请站在对方立场想一想。
成熟的人,说什么都会让人觉得舒服。
2,倾听,并适当地给与回应
在与教练交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,可以不时地给予适当的反馈和提问。
倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。
倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。
即使与教练产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
3.大声不等于有理
在于教练沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想:话怎么讲才能让人听进去?
让人听进去,才是行为的目的。
即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?所以,古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”,值得体味。
健身健美私人教练的沟通技巧——6

私人教练的沟通技巧(下)上次我们简单讲解了如何在与会员的交流中利用巧妙的问题来达到不同的目的,当你提出问题之后,“倾听”便是另外一个关键的环节。
倾听时你不仅要仔细听对方讲的话,还要注意观察对方的肢体语言,以获取一些潜在的信息。
比如,对方一些面部表情的细微变化,身体姿势前倾。
点头等动作都是一种正确的暗示。
你需要抓住对方每一个细节,从而调整谈话的内容。
每个人都认为自己会听,实际上能真正地去倾听对大部分私人教练并不是件容易的事情。
只有对方感到你在用心听他讲话时,他才可能用心听你讲话。
为了让对方感到你倾听的关注。
你在倾听时一定要注意与对方有目光的接触,身体要微微前倾以表示关注对方,保持微笑并时常点头,不要受周围环境的干扰,更不要假设某一些结果并打断对方的讲话。
倾听时除了用耳还要用心。
很多人经常把私人教练和心理医生做比较,虽说两个专业差别较大,但仔细想想不无道理。
因为无论作为一个合格的心理医生或是一个优秀的私人教练,由于与客人相互信任,客人都会很自然地把自己生活中比较隐私的,甚至隐私的信息透漏给你。
作为私人教练,虽然没有接受过心理学方面的严格培训,但你至少可以利用一种“工具”让你的客人感到舒服,那就是“理解”。
任何人都希望被别人理解,那是一种欣慰,是一种认同感。
你可以和会员一起讨论他(她)所遇到的问题,并且通过你的语言和肢体语言让他(她)感到你真正理解他(她)的感受。
有时你并不一定会完全赞同他(她)的观点,但一定要真诚。
交流技巧的最后一点是“提供信息”。
这也是很多私人教练最擅长的一件事,而且很多人人觉得会员提供的信息和讲解越多,会员越会觉得你专业。
但事实不是这样,因为大多数人只对自己关心的事感兴趣。
所以,你在给会员提供有关训练,营养或任何信息的的时候,一定要围绕他们想达到的效果或者主题,并且提供的信息一定清楚,简洁,声音和语气也要充满热情和自信,还要多用一些比喻和实例。
读完两篇文章也许只需要短短几分钟的时间,但真正运用,掌握并融会贯通沟通技巧也许需要数月的时间,希望你从下一个客人就开始做。
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健身俱樂部要善於掌握與私人教練溝通的技巧
在現代商業健身俱樂部的健身私人教練中青年人比較多,這就決定了私人教練主管溝通的技巧一定得符合青年人的心理。
直接和粗暴的語言會傷害私人教練的自尊心,過分親密的關係又容易妨礙團隊的管理。
所以,私人教練主管一定要善於掌握方法,才能做好管理工作。
(1)用建議代替直言
當一個與自己應聘的人突然被任命為自己的主管時,私人教練的心態就非常脆弱,這時,我們會委婉地用建議代替直言,保持對私人教練的高度尊重,否則就會遇到挑釁和反抗。
有這樣—個例子,某健身俱樂部的私教主管想要私人教練拿走放在前臺的健美雜誌,有兩種不同的表達方式,我們可以明顯地看其中的效果差別。
第一種方式:
私人教練主管:“小王,快點拿走這本健美雜誌。
”
私人教練小王:“誰擱的誰拿,關我何事?”
第二種方式:
私人教練主管:“小王,麻煩您把這本見健美雜誌拿走好嗎?”
私人教練小王:“好的。
”
私人教練主管:“謝謝!”
(2)用提問代替批評
私人教練主管:“我雖然才來了一個月,但是我注意到您已經連續遲到三次了,您知道遲到對其他人帶來什麼感覺嗎?”
私人教練:“知道,我想我的好形象一定被破壞了。
”
私人教練主管:“不管遲到有什麼原因,我們都知道這種結果是扣分,對嗎?相信你也不願意遲到,對嗎?”
私人教練:“嗯!”
私人教練主管:“相信你一定知道如何避免這種情況再次發生?告訴我你打算怎麼辦?”
私人教練:“我不會再遲到了,我會提前出發,避免高峰時塞車。
”
私人教練主管:“我相信你!如果從今天開始,您能保證連續一個月不再遲到,那我們將非常高興。
”
(3)讓對方說出期望
私人教練主管:“曉華,能不能告訴我你為什麼不開心?”
或者說:“你最想在工作中學到什麼?”
(4)訴求共同的利益
私人教練主管:“其實,私人教練能讓會員買產品,也能把會員留在我們健身俱樂部裡,我們會籍顧問還有機會做銷售的。
我們可以不在乎這一次的提成,但我們可以共同留住會員,會員越滿意,我們賺錢的機會也越多,所以,阿君,大度一點了。
”
(5)顧及別人的自尊
說話不揭短,打人不打臉。
不要當眾過分批評私人教練,更不能當著會員的面批評犯錯誤的私人教練,一對一的時候更容易說服對方,解決問題。
(6)用心傾聽
只顧自己講,不在意私人教練的反應,久而久之,健身俱樂部只能聽到一個聲音,就是私人教練主管或健身俱樂部經理的聲音,私人教練會變得消沉。
因為沒有人,認真傾聽私人教練的心聲,私人教練也就放棄了對健身俱樂部的關心,好的管理者一定是好的傾聽者。
總之,站在私人教練的心理角度學習溝通,學習用私人教練能理解的方式與之溝通,私人教練主管就一定會讓管理工作事半功倍。
私人教練主管與私人教練溝通切記不能粗暴管理、以權壓人、以罰代管和向上告狀。