银行商务礼仪培训

银行商务礼仪培训
银行商务礼仪培训主要是钱明珠老师针对商务人员来讲的，对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

所以商务人士要更加注重自己在商务场合的礼仪礼貌等。

银行商务礼仪培训介绍
银行商务礼仪培训时间：1-2天
银行商务礼仪培训讲师：钱明珠
银行商务礼仪培训对象：银行工作人员，银行销售经理等
银行商务礼仪培训目的：
1.通过培训帮助商务人士更好的认识到礼仪的重要性；
2.通过培训帮助商务人士提高自己的整体素质形象；
3.通过培训使商务人士在商务场合可以游刃有余；
4.通过培训使商务人士提升自身魅力，提高企业竞争力；
5.通过培训使商务人士更好的展示自己；
银行商务礼仪培训课程大纲
第一篇商务中的仪容仪表仪态礼仪基础
第一章商务礼仪概述
一、礼仪与商务礼仪
1.礼仪的表现形式
2.礼仪的性质
3.礼仪的特征
4.礼仪的理念
5.商务礼仪
二、商务礼仪的作用
1.礼仪的功能与作用
2.商务礼仪的作用
三、礼仪修养
1.礼仪修养的含义
2.礼仪修养的特征
3.礼仪修养的相关因素
4.提高礼仪修养的方法第二章仪容仪表礼仪
一、仪容礼仪
1.仪容的修饰
2.仪容的化妆
二、仪表礼仪
1.仪表美的内容
2.着装的场合与原则
3.商务女性着装
4.商务男士着装
三、服饰色彩与穿戴搭配
1.服饰与色彩
2.服饰的穿戴搭配
商务礼仪实务一——个人仪容部分实训指导
商务礼仪实务二——个人仪表部分实训指导
第三章仪态礼仪
一、站、走、坐基本仪态
1.站姿礼仪
2.坐姿礼仪
3.走姿礼仪
4.蹲姿礼仪
二、眼神与微笑礼仪
1.眼神礼仪
2.微笑礼仪
三、语言谈吐礼仪
1.交谈礼仪的4个方面
2.日常谈话场合应对要点
3.优雅言谈的内容
4.言谈举止“五原则”与交谈方式“十不准”商务礼仪实务三——站、走、坐实训指导
商务礼仪实务四——眼神与微笑实训指导
第二篇商务交往礼仪
第一章日常交往礼仪
一、见面介绍的礼仪
1.自我介绍礼仪
2.他人介绍
二、握手礼仪
1.如何握手
2.握手的时间
3.握手的力度
4.谁先伸手
三、名片礼仪
1.如何递交名片
2.如何接受名片
3.接收名片的细则
四、电话礼仪
1.如何接听电话
2.如何拨打电话
3.电话语言禁忌
4.电话话术训练
第三篇商务场合中的其他礼仪第一章商务餐饮礼仪
1.中餐礼仪
2.西餐礼仪
3.日餐礼仪
4.韩餐礼仪
5.自助餐礼仪
第二章商务往来与仪式礼仪
1.商务言谈礼仪
2.商务接待礼仪
3.商务拜访礼仪
4.商务会议礼仪
5.商务仪式礼仪
第三章商务旅行与馈赠礼仪
1.旅途中的礼仪
2.居住宾馆的礼仪
3.商务馈赠礼仪
银行商务礼仪培训结束
银行商务礼仪培训讲师钱明珠介绍
1.著名企业培训讲师
2.资深国际商务礼仪培训专家
3.员工职业素质训练专家
4.多家管理咨询公司礼仪顾问
5.国内多所高校特聘礼仪培训讲师
6.全球培训师网2010年度“十佳讲师”
7.中华礼仪培训网首席讲师
银行商务礼仪培训讲师钱明珠讲师资历
钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。

培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。

曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。

课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。

长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。

多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。

银行商务礼仪培训讲师钱明珠课程特点
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验；
系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收；清新自然、优雅大方，极具亲和力。

课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计
场景，真实体验式训练；
重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！
银行商务礼仪培训讲师钱明珠授课形式
课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示
银行商务礼仪培训讲师钱明珠擅长领域
礼仪、客户服务、公文写作
银行商务礼仪培训讲师钱明珠主要著作
《公共关系实务与礼仪》
银行商务礼仪培训讲师钱明珠主讲课程
礼仪类课程：《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》等
客户服务类课程：《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》等
职业素养类课程：《教师礼仪素养》、《新员工职业素养》、《员工阳光心态培训》、《职业化培训》等
行政管理类：《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》、《行政统筹必备的沟通技巧》等课程。

银行商务礼仪培训讲师钱明珠服务客户
金融机构：工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等
电信行业：山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等
旅游酒店：河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等；
服装业：鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等
快消品：蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、思念食品、百姓苑医药超市等
医药行业：医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等
其他行业：山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘等。

银行商务礼仪培训资料
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。

简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。

它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。

商务礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。

随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。

商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。

据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。

有人说，商务形象价值百万。

按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。

这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。

所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。