手机店日常规章制度
手机销售店面规章制度规范
手机销售店面规章制度规范第一章总则第一条为规范手机销售店面的管理，维护经营秩序，保障消费者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机销售店面的管理和营运，所有员工必须遵守本规章制度。
第三条手机销售店面应当遵守国家法律法规和有关规定，尊重消费者的合法权益。
第四条手机销售店面应当秉承诚实守信、诚信经营的原则，不得利用欺诈、虚假宣传等手段误导消费者。
第五条手机销售店面应当加强员工的培训和教育，提高员工的服务质量和专业水平。
第六条手机销售店面应当建立健全监督制度，加强业务管理，提高经营效益。
第二章经营管理第七条手机销售店面应当按照相关规定取得经营许可证，并依法办理相关手续。
第八条手机销售店面应当做好进货管理，确保商品的质量和来源合法。
第九条手机销售店面应当建立完善的库存管理制度，做好库存清单和盘点工作。
第十条手机销售店面应当制定合理的价格政策，不得乱涨价或变相涨价。
第十一条手机销售店面应当建立健全售后服务制度，保障消费者的合法权益。
第十二条手机销售店面应当保护消费者的个人信息安全，不得泄露消费者的隐私信息。
第三章服务规范第十三条手机销售店面应当提供优质的服务，保证商品的质量和售后服务。
第十四条手机销售店面应当维护店面的环境卫生，保持店面的整洁和安全。
第十五条手机销售店面应当加强员工的素质培训，提升员工的服务意识和服务技能。
第十六条手机销售店面应当加强与消费者沟通，及时解决消费者的投诉和意见。
第十七条手机销售店面应当制定明确的销售政策，不得强制消费者购买不需要的商品。
第十八条手机销售店面应当建立客户档案，了解客户的需求和喜好，提供个性化的服务。
第四章管理制度第十九条手机销售店面应当建立健全的考核制度，评选优秀员工和优秀店面。
第二十条手机销售店面应当建立健全的奖惩制度，奖励优秀员工和惩罚不良员工。
第二十一条手机销售店面应当建立健全的岗位责任制度，明确员工的职责和权利。
第二十二条手机销售店面应当建立健全的安全管理制度，确保员工和消费者的安全。
手机店内员工规章制度
手机店内员工规章制度
《手机店内员工规章制度》
为了保证手机店内正常的运营秩序，维护公司形象和顾客利益，制定以下员工规章制度：
一、工作时间
1. 员工应按时出勤，不得迟到早退，违者将被扣除相应的工资或受到其他处罚。
2. 员工应提前请假，并经领导批准后，方可离岗。
二、工作服装
1. 员工上班时应着装整洁、得体，不得穿着暴露过多或不雅观的服装。
2. 员工应按照公司规定的着装要求进行穿着，不得私自更换服装。
三、服务态度
1. 员工应热情、有礼貌地接待顾客，不得因私人原因对顾客态度恶劣。
2. 员工应遵守顾客隐私，严禁未经许可私自透露顾客的个人信息。
四、产品知识
1. 员工应对店内产品有充分的了解，并对顾客提出的问题进行耐心解答。
2. 员工应不得私自向顾客推销公司没有授权的产品或服务。
五、安全规定
1. 员工应做好店内安全工作，保障顾客和员工的人身安全。
2. 在异常情况下，员工应立即向领导或有关部门报告并采取相应的安全措施。
六、纪律要求
1. 员工应严格遵守公司规章制度，不得有违法、违纪的行为。
2. 员工应自觉接受公司对工作的安排和管理，不得因私自行为或逃避工作责任。
以上规章制度是为了规范员工的行为，保障公司的正常运营和服务质量。
希望每位员工都能认真遵守，并以良好的态度和形象服务于顾客。
对于违反规章制度的员工，公司将依据情节轻重给予相应的处罚。
手机店面规章制度
手机店面规章制度一、员工管理1、员工出勤员工应按时上下班，不得迟到早退。
工作时间为_____至_____，午餐时间为_____至_____。
员工请假需提前填写请假申请表，经批准后方可休假。
请假类型包括病假、事假、年假等。
迟到、早退或旷工将按照相应规定扣除工资或进行纪律处分。
2、员工形象员工应穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
保持良好的个人卫生和仪表形象，不得留奇异发型、不得纹身。
对待顾客要热情、礼貌、耐心，不得与顾客发生争执或冲突。
3、员工培训新员工入职时需接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务流程等。
在职员工应定期参加业务培训和技能提升课程，以适应市场变化和业务发展的需求。
二、店面环境1、清洁卫生店面应保持整洁干净，地面无杂物、灰尘，柜台无污渍。
定期对店面进行全面清洁，包括货架、展示区、仓库等。
员工负责各自工作区域的日常清洁工作。
2、陈列布局手机及相关产品应按照品牌、型号、价格等分类进行有序陈列。
展示柜台应布置美观、吸引人，突出重点产品和促销活动。
定期调整陈列布局，以保持新鲜感和吸引力。
3、设施设备店内的空调、灯光、音响等设备应保持正常运行，如有故障应及时维修。
电脑、收银机等办公设备要定期维护和更新软件。
确保店内的消防设备齐全、有效，定期进行检查和演练。
三、商品管理1、进货管理采购人员应根据市场需求和销售情况，合理制定进货计划。
选择正规的供应商，确保所进商品的质量和合法性。
严格验收进货商品，核对数量、型号、质量等，如有问题及时与供应商沟通解决。
2、库存管理建立库存台账，及时记录商品的出入库情况，做到账实相符。
定期对库存进行盘点，了解库存状况，避免积压或缺货。
对滞销商品要及时采取促销或退货等措施，降低库存成本。
3、商品销售员工应熟悉商品的性能、特点和价格，能够准确向顾客介绍和推荐。
遵守价格政策，不得擅自抬高或降低商品价格。
销售商品时要开具正规发票，并确保发票信息准确无误。
四、服务规范1、售前服务顾客进店时，员工应主动迎接，微笑问好，询问需求。
手机店里的规章制度
手机店里的规章制度第一章总则为规范手机店员工及顾客的行为，维护店内秩序，提升服务质量，特制定此规章制度。
第二章店面规范1.所有员工进店需穿着整洁，禁止穿拖鞋、短裤、露肩裙等不雅服饰。
2.手机店内禁止吸烟，如有需要请到指定区域吸烟。
3.店内禁止大声喧哗，手机响声请在静音模式下接听。
4.店内禁止擅自调整产品陈列位置，如有需要请征得店长同意。
第三章服务规范1.所有员工对顾客需诚恳热情，倾听顾客需求并提供专业建议。
2.员工需了解掌握最新手机信息，能够对顾客提供准确的产品推荐。
3.店员有权拒绝对未成年人售卖手机或配件，需向监护人了解其用途。
4.对于有投诉的顾客，员工需耐心倾听、记录并及时处理，不得将责任推卸给其他员工。
第四章销售规定1.员工不得私自接受顾客现金或转账付款，店内所有交易需在收银机操作。
2.员工需严格执行店内价格政策，不得擅自打折或降价，不得向顾客收取额外费用。
3.售后服务需按照手机店规定进行，不得私自承诺额外服务或补偿。
4.如有员工发现顾客存在欺骗行为，需立即向店长汇报并拒绝交易。
第五章仓库管理1.员工需按照手机店规定的流程收发货物，并及时更新库存信息。
2.员工需妥善保管仓库内的手机及配件，严禁私自取走或转让货物。
3.发现货物异常或遗失需及时向上级报告，同时配合做好相关记录及调查工作。
第六章安全保卫1.员工进店需进行安全检查，不得擅自携带危险物品，以免造成伤害。
2.店员需保持警觉，如有异常情况需及时向店长汇报并配合处理。
3.店员需妥善保管店内贵重物品，如发现有人盗窃行为需及时报警。
第七章复工管理1.员工需按照手机店规定的复工时间，不得迟到早退。
2.员工在工作期间需专注工作，不得私自使用手机或进行其他非工作相关活动。
3.如需请假，员工需提前向店长请假，并按照规定进行审批。
第八章处罚与奖励1.对于违背规章制度的员工，将按照手机店规定进行相应处罚，包括扣工资、警告甚至开除。
2.对于表现优秀的员工，手机店将给予相应的奖励，包括提成、加薪、表扬信等。
手机店面规章制度
手机店面规章制度为了保持良好的店面秩序，提供优质的服务，确保顾客的满意度和店面的正常运营，本店特制定以下规章制度。
所有店员必须严格遵守，违反规定将受到相应的处罚。
一、店面营业时间1. 手机店面的营业时间为每天上午9点至下午9点。
2. 所有店员必须准时到岗，提前10分钟到达店面，做好接待准备工作。
二、员工仪容仪表1. 所有店员必须穿着整洁、干净的店员制服，并保持整洁的个人形象。
2. 禁止穿着拖鞋、短裤、破旧衣物等不符合职业形象的服装。
3. 禁止将个人物品随意放置在工作区域，保持工作台面整洁。
三、顾客服务1. 所有店员必须礼貌待客，主动提供帮助和咨询。
2. 禁止向顾客随意推销产品，应根据顾客需求提供专业的建议。
3. 在忙碌时，应合理安排顾客的等候时间，并向顾客解释情况。
四、业务操作规范1. 所有店员必须熟悉各种手机产品的特点和操作，能够给顾客提供准确的销售和使用指导。
2. 禁止私自调整手机参数，除非得到顾客允许或有相关技术要求。
3. 禁止私自携带顾客手机卡，除非由顾客授权。
五、店内秩序1. 保持店内环境整洁，每日店员轮流负责清扫工作。
2. 禁止吸烟、饮食或在店内进行与工作无关的活动。
3. 禁止在店内使用大声喧哗或使用粗言秽语。
六、店员之间的合作与协调1. 公平分配各项工作任务，提高工作效率。
2. 鼓励团队精神，互相学习借鉴，共同进步。
3. 保持有效的沟通和信息共享，避免产生误解和冲突。
七、违规处理1. 若发现有店员违反规定，将按照违规行为的严重程度给予警告、罚款或辞退等相应处罚。
2. 违反规定所导致的经济损失由违规者负责赔偿。
本规章制度从今日起生效，所有店员必须认真执行。
店员们应该时刻遵守规定，加强自身素质建设和职业道德修养，为顾客提供优质的服务，不断提高店面形象和管理水平。
同时，店面管理层应当始终关心员工的工作情况和发展需求，为员工提供成长和学习的机会。
只有通过全体员工的共同努力，我们才能使手机店面成为顾客信任的首选品牌，为之努力奋斗！。
手机店内员工规章制度
手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，保障店内工作秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条所有员工应严格遵守本规章制度，否则将按情节轻重给予相应的处罚。
第二章工作时间第四条手机店的工作时间为每天上午9:00至下午9:00，员工应按照店内的排班表准时上班，不得迟到早退。
第五条如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管汇报，并经批准后方可请假。
第六条节假日的排班由店长统一安排，员工应按照安排准时上班。
第七条加班工作需提前向主管汇报，并经批准后方可加班，加班费按照国家有关规定执行。
第三章岗位责任第八条手机店员工按照各自的岗位职责进行工作，不得越位越责。
第九条销售员工应熟悉并了解各种手机产品的特点和价格，向客户提供专业的咨询和推荐。
第十条售后服务员工应耐心细致地处理客户的投诉和售后问题，保证客户的满意度。
第十一条店长应全面管理店内的工作，做好各项规章制度的宣传和执行。
第四章行为规范第十二条所有员工在店内应穿着整洁，不得穿着拖鞋、破旧衣服等不雅服装。
第十三条员工之间应相互尊重，不得发生口角、争执等不文明现象。
第十四条员工不得在店内吸烟、嬉戏、打闹等影响店内秩序的行为。
第十五条员工不得在工作时间使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。
第五章纪律处分第十六条对于违反规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职、停职、解聘等。
第十七条对于严重违纪的员工，店长可立即解除劳动合同并报警处理。
第十八条员工如对处罚不服，可向店长申诉，店长应尽快进行处理并作出说明。
第六章附则第十九条本规章制度属于店内内部管理制度，未经店长批准不得擅自修改。
第二十条员工在店内应当遵守国家法律法规，不得从事违法行为。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
手机店内员工规章制度如上所述，旨在规范员工的行为，提升服务质量。
手机店面规章制度
手机店面规章制度一、工作时间1. 手机店面的工作时间为每天早上9点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。
2. 员工需按时上班，不能迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前一天向上级汇报并获得批准。
3. 员工必须全程佩戴工作证件，并保持整洁并可辨识。
二、形象仪容1. 员工须保持良好的个人卫生习惯，衣着整洁，头发整齐，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 禁止穿戴过多的饰物，如耳环、项链、手链等，以免影响正常工作。
3. 不得在店面内使用浓重的香水、香水等强烈的气味物品。
三、客户服务1. 员工在接待客户时应友好、热情，主动提供专业咨询和技术支持。
2. 禁止与客户发生争执或冲突，如果遇到问题需及时向上级汇报并积极解决。
3. 对于客户的投诉或意见，员工应耐心倾听，并积极协助解决，不得怠慢或忽视。
四、商品管理1. 员工需了解店内所有商品的基本信息，包括品牌、型号、功能特点等，并能提供准确的产品介绍。
2. 禁止私自调整商品价格或接受非法回扣。
如发现违规行为，将严肃处理。
3. 员工应妥善保管店内的商品，确保商品陈列整齐、干净，并定期进行盘点。
五、店面秩序1. 员工应保持店面的整洁和卫生，定期清理工作区域、擦拭陈列柜、清理垃圾等。
2. 禁止在店内吃东西、喝饮料或进行个人活动，以确保店面环境整洁和专业形象。
3. 员工应遵守店内的工作流程和规定，如营业关闭程序、商品上架、销售流程等。
六、信息保密1. 员工需保护客户的个人信息和隐私，不得私自泄露或滥用。
2. 禁止擅自将店内的业务和技术信息外泄给竞争对手或第三方，如发现属实，将追究法律责任。
3. 正式离职后，员工应立即归还公司的资料和文件，并删除相关的电子数据。
七、违规处理1. 如员工违反以上规定，将根据违规行为的严重性进行相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。
2. 严重违规行为，如盗窃、贪污、泄露公司机密等，将被立即解雇并追究法律责任。
3. 如员工对规章制度有任何疑问或建议，可向上级主管提出，并及时进行反馈和解答。
手机店员工规章制度范本
手机店员工规章制度范本一、前言为了规范手机店的经营管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障店铺的正常运营和发展，特制定本员工规章制度。
本规章制度适用于手机店全体员工，包括店长、销售员、收银员、维修员等。
二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
3、诚实守信，保守店铺商业机密，不得泄露顾客信息和店铺经营数据。
4、维护店铺形象和声誉，不得做出有损店铺形象的行为。
三、工作时间与考勤制度1、工作时间手机店的营业时间为每天上午_____至晚上_____，员工应在营业前_____分钟到岗，做好营业准备工作。
员工每周工作_____天，轮休_____天。
具体轮休安排由店长根据店铺实际情况进行统筹安排。
2、考勤制度员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
迟到早退超过_____分钟视为旷工。
员工如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，经店长批准后方可请假。
请假期间的工资待遇按照店铺相关规定执行。
员工加班应提前向店长申请，经批准后方可加班。
加班工资按照店铺相关规定执行。
四、员工职责与工作规范1、店长职责负责店铺的整体运营管理，制定店铺的经营目标和工作计划，并组织实施。
负责员工的招聘、培训、考核和管理，激励员工提高工作绩效。
负责店铺的库存管理，合理控制库存水平，确保商品供应充足。
负责店铺的财务管理，包括账目核算、成本控制和资金管理。
负责处理顾客投诉和纠纷，维护店铺的良好形象和声誉。
2、销售员职责热情接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的手机产品咨询和推荐。
熟练掌握手机产品的性能、特点和价格，能够准确回答顾客的问题。
协助顾客进行手机选购，为顾客提供试机、演示等服务。
负责手机产品的销售工作，完成销售任务指标。
负责销售区域的卫生清洁和商品陈列工作，保持销售环境整洁美观。
3、收银员职责负责顾客的收款工作，准确无误地收取货款。
熟练掌握收款系统的操作方法，确保收款流程顺畅。
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尼彩手机店日常规章制度
员工行为规范：
1. 必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。
2. 工作期间不得串岗，不得无故外出，要爱护店内各类财产。
3. 认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客。
4. 上班时间需穿戴整洁、得体。
5. 不得无故迟到、早退、旷工。
如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管
请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6. 各岗位直接受店长领导。
7. 具体工作由当班店长监督、指导。
8. 对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经行统计与处理。
员工服务态度：
1、当客户进门面带微笑热情接待每位客户（您好~！欢迎光临！作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---请慢走欢迎下次光临！
员工奖罚规定：
1、全勤奖励50元，迟到、早退、每5分钟扣罚5元；旷工一天扣罚100元，工作时间请假（临时有急事，或生病不舒服的情况下），请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理。
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名
列第一。
）
3、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
4、上班时不得赌博喝酒、睡觉（午休除外）而影响本店形象，违者扣罚10元/次。
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚20元/次；
店长是整个店门的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。
因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。
店面营运通常分为三个时段。
营业前：
1．开启手机等照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
(1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
(2) 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
(3) 培训新员工，交流成功售卖技巧。
(4) 激发工作热情，鼓舞员工士气。
(5) 点货品，清点备用金。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的手机及音箱设备（专卖店）
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护公司环境整洁。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。
留好备用金。
3．检查电器开关设备是否关闭。
杜绝火灾隐患。
4．检查门窗是否关好。
店内是否还有其他人员。
注：店内人员都要遵守本店规章制度，如有违规者必定处理！。