2011年公司行政部年终工作总结
公司行政部门年终工作总结【5篇】
公司行政部门年终工作总结【5篇】总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。
下面是小编为大家整理的公司行政部门年终工作总结，希望能够帮助到大家!公司行政部门年终工作总结1在即将过去的20__年里，行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下，行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成20__年度各项目标做出了积极贡献。
现将行政部20__年的工作情况汇报如下：一、20__年完成工作任务情况(一)人力资源工作人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地分配人力资源等，这些都是我们今后探求的问题，在20__年里，我们做了以下工作。
1、人员招聘确保了公司各项工作的正常运行。
20__年上半年我们采取到人才市场现场招、利用报纸媒体聘、人才网站上找等方法，共收到简历1000余份，组织面试100多次，招聘新员工60多人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。
2、考勤管理20__年上半年，我们根据《员工考勤管理制度》《劳动纪律管理制度》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。
3、劳动合同管理劳动合同重点工作是根据公司实际情况和管理模式规范和修正了劳动合同管理。
行政部结合公司实际，有针对性的对法律法规中相关的条款进行了修正，对公司所有员工的劳动合同每月进行了彻底的梳理。
对不规范、不符合要求的劳动合同重新签订，在此期间，完善了社会保障管理制度。
4、员工绩效考核工作以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。
对员工来说，要的是个人成就和个人发展。
公司行政部年终工作总结3篇(整合汇编)
公司行政部年终工作总结3篇公司行政部年终工作总结篇1不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20__年__月进入公司以来，这些年我学到了很多，也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
行政部2011年度工作总结11
行政部2011年度工作总结2011年，行政部在总经理指导帮助和其他部门的支持配合下，按照集团人力资源部的要求，认真做好上传下达、对外联络、星评检查、人事管理、安全保卫、工薪福利、证章档案管理等各项工作任务，从建立健全规章制度入手，规范各部门工作程序和标准，突出以人为本，抓好员工的教育管理，注重加强与各部门的沟通协调，抓好具体工作的落实，提高执行能力，较好地完成了年度行政管理工作。
具体情况如下：一、完成的主要工作一是做好人事管理工作。
人事工作是行政部的中心工作，是酒店吸引人才和完成任务的根本保证。
在认真落实《员工手册》的基础上，为来应聘的人员详细介绍酒店人事政策，认真为新员工做好服务，及时为员工办理入离职、调动晋升等任务，全年先后办理员工入职223人次、离职183人次，办理员工晋升7人次，调动13人次；加强对员工纪律的检查，全年共实施奖励107人次，处罚190人次；完成员工工薪统计12次无差错，结合实际认真制定2012年员工工资调整方案，先后四次组织对其进行修改上报，完成员工保险交纳共12次，检查员工考勤卡2706人次，员工考勤表格21648份，敢于坚持原则标准，加强对人事的管理，促进了酒店人力资源建设标准的整体提升。
二是做好招聘培训工作。
面对全国范围内的用工荒，自五月份以来，我们先后到本溪县电视台、桓仁县电视台、本溪市有线电视台联系发布招聘广告事宜，连续在《供求信息》刊登酒店招聘广告，先后到辽宁科技学院、本溪商贸旅游服务学校等联系实习生招聘事宜，坚持每周四到劳动大厦现场招聘，通过走出去、员工相互介绍等办法，招聘员工223人，保障了酒店员工的连续性，保证了酒店大型接待任务的完成，破格招聘使用了餐饮部经理于娜、中餐厅主管石珊珊等人才，促进了酒店新老员工更替和新员工素质的整体提升。
在员工培训上，今年培训开展的不够好，新员工入职培训进行了2次，各部门组织业务培训9次，我们将通过修改培训教材、落实培训制度、提高培训水平上下功夫，促进员工综合素质和能力的提高。
公司行政部年终总结范文(精选4篇)
公司行政部年终总结范文（精选4篇）公司行政部年终总结范文一：尊敬的公司领导：时光如梭，转眼间，又一年行政部的工作即将结束。
在这一年中，我们面对了各种挑战、克服了各种困难，始终团结一心、积极工作，取得了一定的成绩。
在这里，我代表行政部全体成员，向您汇报我们的工作情况，并总结一年来的工作经验。
一、工作情况：经过我们全体成员的共同努力，行政部在这一年中取得了一系列工作成果。
首先，在人力资源管理方面，我们完善了员工的招聘、培训、考核等工作机制，保证了公司有足够能力的员工队伍；其次，在办公室管理方面，我们规范了各项制度，提高了办公效率，为公司提供了良好的工作环境；再次，在行政文档管理方面，我们建立了一套文件管理系统，确保了文件的及时、顺利流转；最后，在日常事务处理方面，我们积极协调各部门，妥善解决各类问题，保证了公司的正常运营。
二、工作经验：在开展工作的过程中，我们积累了一些宝贵的经验教训。
首先，要保持良好的沟通，加强与其他部门的合作，形成合力推动工作的开展；其次，要加强学习，不断提高自身的专业水平和综合素质，以更好地适应工作的需求；再次，在面对困难和问题时，要勇于担责，主动解决，不能推诿和懈怠；最后，要注重团队建设，营造和谐的工作氛围，发挥每位成员的潜力，共同为公司的发展贡献力量。
三、展望未来：展望未来，我们将继续努力，为公司行政部的发展做出更大的贡献。
我们将继续加强部门内外的沟通与协作，加强自身素质的提高，提高工作效率和服务质量，为公司的发展提供坚实的后勤支持。
同时，我们也将积极与其他部门合作，共同推动公司的发展，实现更好的业绩和效益。
最后，在此感谢公司领导对行政部工作的关心和支持，感谢全体成员的辛勤付出，在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展贡献更多的力量！谢谢！公司行政部年终总结范文二：尊敬的各位领导：值此公司年度总结之际，我代表公司行政部全体成员向各位领导汇报一年来行政部的工作情况和成绩，并对新的一年提出工作建议。
2011年度行政部工作总结报告0
XXXX年度行政部工作总结报告尊敬的嘉宾、公司领导、各位同事：大家好！时间过得真快，XXXX年已结束了。
这一年，在公司的正确领导及大力支持下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为完成公司年度各项目标尽力尽责。
现将一年来的工作情况汇报如下：XXXX年度行政部工作总结报告一、行政事务二、人力资源三、后勤保障四、存在的问题一、行政事务1、认真贯彻、执行公司的各种规章制度，及时纠正各种违规违纪行为；及时为员工办理各种相关证件；2、车辆管理：公司的车辆由行政部统一调配、管理，行政部按公司要求严格行使管理职能，车辆使用必须做好事由、到达地、时间等信息登记，通过合理调配，最大程度的满足客户及公司领导、职员的用车需要。
3完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进、出的人事管理等工作; 作好员工日常工作信息的采集，并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的汇总工作。
4、加强安监，消防、卫生监督、劳动保障的力度，制订新的安全管理制度、更新相关档案资料，为员工及时办理医疗、工伤保险。
二、人力资源1、人员招聘：根据各部门对人力资源的要求，行政部采取用各种渠道进行招聘，如现场招聘、网络招聘、员工介绍和人才市场招聘，尽最大限度地满足需求。
全年累计入职人员小学校人，其中：长期工XXX人、暑假工XX人，现在职人员XXX人（XX年X月X日止）；2、绩效考核：今年对保安队员的工作考核进行细化，以事实为依据，以数据为标准进行量化。
通过考核，队员的工作质量有了不同程度的提高。
三、后勤保障1、“以建设和谐厂区，创建平安企业”为宗旨，尽大努力的进行规范化管理：加强值班巡逻管理，坚持一天24小时不间断防护，确保公司的财产安全。
2、加强消防管理，加强保安员对消防的学习与演习，对各部门或宿舍不间断的进行安全隐患检查活动，严格做到“以防为主”。
3、宿舍管理：每周对宿舍进行查房。
坚持每天上班后对宿舍的检查，清理，基本做到不留闲人；完善卫生管理制度，保持走廊、通道、宿舍干净。
办公室、行政部2011年度工作总结
行政部2011年度工作总结白驹过隙，转眼年底，2011年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱；2011年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。
这应该是2011年最大的收获。
现将行政部工作总结如下：一、人事管理方面2011年人事管理数据统计如下：2011年1—12月共计入职27人、离职3人，现有在职人员共计39人，分别为：舟山生产本部21人；上海销售中心11人；南京研发部6人；北京及长沙销售人员各1人。
人事工作首先是将人事档案详尽、准确的进行归档整理，员工的到岗或离职信息及时审查及更新，查漏补缺。
其次为员工缴纳社保费用及住房公积金，管理社保和公积金帐户。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
在行政人事工作上，积极学习劳动法规以及公司关于人事管理的措施、规定及办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
完善公司人事制度，加强人员管理，力求将人事工作细致化、流程化、标准化以及人性化。
二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、订房、订机票、收发快件、印制名片等，大到结算、办理员工报销、协助领导各项工作、采购办公用品及对其领用情况进行备案、年度申报项目等。
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提升自身素质、抓住每一次可以学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
三、2011年度项目申报概况汇总截止2011年12月公司共申报各类政府项目8项，已获各类政府财政补贴总计160万。
公司行政部年终工作总结6篇
公司行政部年终工作总结6篇篇1一、背景过去的一年中，公司行政部在领导的带领下，紧紧围绕公司的中心工作，不断完善工作机制，强化服务意识，提升服务水平，完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 完善工作机制公司行政部不断完善工作机制，优化工作流程，提高工作效率。
通过建立完善的考核机制和激励机制，激发员工的工作积极性，推动部门工作的顺利开展。
同时，加强内部沟通和协作，形成工作合力，提升整体工作效能。
2. 强化服务意识公司行政部始终以服务公司、服务员工为宗旨，不断提高服务意识。
在日常工作中，注重礼貌待人，热情服务，耐心解答员工的问题，为员工提供优质的服务体验。
同时，积极响应公司的各项需求，及时调整工作策略，为公司的发展提供有力的支持。
3. 提升服务水平公司行政部通过不断学习和培训，提升员工的业务水平和专业素养。
定期组织员工参加培训和学习活动，提高员工的业务技能和综合素质。
同时，加强员工之间的交流和分享，形成良好的学习氛围，推动部门服务水平的不断提升。
4. 完成工作任务公司行政部在领导的带领下，圆满完成了各项工作任务。
包括但不限于：完成公司的日常行政管理工作，保障公司的正常运转；加强公司的资产管理，确保国有资产的保值增值；推进公司的信息化建设，提高公司的管理效率；加强公司的安全管理，确保公司的安全稳定。
三、存在问题及改进措施1. 员工素质参差不齐公司行政部员工的素质参差不齐，部分员工的专业技能和综合素质有待提高。
针对这一问题，我们将加强员工的培训和培养，提高员工的专业水平和工作能力。
同时，建立完善的考核机制和激励机制，激发员工的学习和工作热情。
2. 工作流程有待优化虽然公司行政部已经建立了相对完善的工作流程和管理制度，但在实际工作中仍存在一些不合理的地方。
我们将继续优化工作流程和管理制度，提高工作效率和服务质量。
同时，加强内部沟通和协作，形成工作合力，提升整体工作效能。
3. 创新能力有待提高在快速变化的市场环境下，公司行政部需要不断提高创新能力以适应新的挑战。
公司行政部的年终工作总结范文（二篇）
公司行政部的年终工作总结范文一、年度工作回顾今年，公司行政部在上级领导的正确指导和支持下，团结一致，积极进取，全力以赴完成了各项工作任务。
通过全年的努力，我们取得了显著的成绩。
下面，我对今年的工作进行详细回顾。
1. 整体工作概述行政部是公司的重要职能部门，负责公司的行政管理、人力资源管理、办公设施管理和安全管理等工作。
今年以来，我们紧密围绕公司发展战略，立足于公司中长期目标，从人力资源管理、绩效管理、办公设施的运行和维护等方面开展工作，全面提升行政服务水平和效率。
2. 人力资源管理今年我们注重推进人力资源管理的规范化和制度化。
完善了招聘流程，加强了员工入职培训和新员工导入工作。
建立了员工绩效考核机制，定期开展绩效评估，提升员工的工作积极性和工作效率。
加强了人力资源信息系统的建设和管理，提高了人力资源管理的信息化水平。
3. 办公设施管理我们加强了对公司办公设施的管理和维护，为员工提供良好的工作环境。
继续改善了办公区域的布局和设施的配置，提高了员工的工作舒适度。
注重设备的维护和保养，做好设备的故障排查和处理，确保设备的正常运行。
对办公自动化系统进行了升级和优化，提高了工作效率。
4. 安全管理我们重视公司的安全管理工作，建立了完善的安全管理制度和安全保卫责任制。
加强了对公司网络和信息系统的安全保护，提高了信息安全意识。
加强了对公司固定资产的保管和管理，确保公司财产的安全。
加强了对员工人身安全的保护，定期组织消防演练，做好突发事件应急预案的制定和演练工作。
5. 绩效评估我们认真贯彻执行公司绩效管理制度，完善了绩效考核标准和流程，提高了绩效评估的公正性和科学性。
定期组织绩效考核，对员工的工作表现进行评估和激励，激发员工的工作积极性和创造力。
二、工作中遇到的问题和挑战在完成各项工作任务的过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。
主要表现在以下几个方面：1. 人员流动较大今年，公司行政部发生了一些人员变动，引进了新的人才，也有员工离职。
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2011年年终工作总结
———泉州金山石材工具科技有限公司行政部
2011年，在总经办的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管人、留人、用人作为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：
一、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。
员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。
今年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命。
一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多。
一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
一年来，公司员工的返岗率均为100%，员工招聘用为98%以上。
在现有用工环境紧张的情况下，充分保证了公司员工的在位率和保有量。
加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。
通过党建基础
的学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。
充分发挥团组织、工会的作用。
团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。
根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，如台球赛、篮球、羽毛球赛活动；极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。
又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。
二、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。
今年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。
加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。
尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。
干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
继续实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的奋发向
上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。
今年以来，对多名员工的工作岗位进行了调动。
通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。
三、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。
但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。
今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《绩效考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，按比率扣除相应奖金；进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。
只要出现一个对外差错即取消部门综合奖和个人绩效奖的评比。
通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。
今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。
对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。
通过采
取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。
四、开源节流，创造效益。
根据公司年初的工作会议精神和要求，我公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。
一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。
首先，加强人工成本控制。
各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了作业高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。
其次，实行部门成本核算。
公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。
其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。
在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。
今年以来，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。
通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明显的降低。
五、存在的不足
由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
1、抓公司的各项制度落实还远远不够，由于公司事务繁杂，下车间检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
2、对公司宣传力度还有待加强。
3、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、今后努力的方向
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。