电力企业营销管理部经理绩效考核指标量表
电力企业KPI绩效量化考核
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
公司发展战略
制定及时率
10%
考核期内公司发展战略制定及时率达100%
4
经营计划完成率
10%
考核期内达100%
5
统计数据准确率
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
公司用电率
月/年度
生产运行部
2
供电标准煤耗
月/年度
生产运行部
3
技术方案差错次数
月/年度
考核期内技术方案中出现严重错误的次数
技术管理部
4
开发完成准时率
月/年度
技术管理部
5
废水回收利用率
月/年度
生产运行部
6
二氧化硫
排放总量
月/年度
同一电厂所有机组的排放指标之和，即为该电厂获得的排放总量指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
重大工程事
故发生次数
季/年度
考核期内重大工程事故发生的次数
工程管理部
2
工程质量合格率
季/年度
工程管理部
3
工程检查频率
月/年度
指在考核期内对施工现场进行检查的次数
材料管ห้องสมุดไป่ตู้部
4
工程任务
量完成率
季/年度
工程管理部
5
营销部绩效考核指标表(1)
营销部
11. 2 市场部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度
市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度
市场部
3
市场推广
费用控制率
年度
财务部
4
推广活动效果
年度
×100%
市场部
5
推广活动
销售增长率
月度
营销部
6
市场调研
任务达成率
月/季/年度
市场部
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
企划目标达成率
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
11.7市场人员绩效考核方案
方案名称
市场人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%以上
电力行业电力营销部主任关键业绩考核指标
电力行业电力营销部主任关键业绩考核指标引言电力行业是国民经济的重要组成部分，电力营销部作为电力企业中的核心部门，承担着电力销售和市场营销的重要任务。
为了更好地评估电力营销部主任的工作表现，制定一套科学、合理的关键业绩考核指标显得尤为重要。
本文将介绍电力行业电力营销部主任的关键业绩考核指标以及具体的考核要求。
1. 销售额销售额是衡量电力营销部主任业绩的重要指标之一。
电力营销部主任应通过精确的市场分析和营销策略的制定，提升销售额，并达到既定的销售目标。
销售额的贡献度将作为衡量电力营销部主任工作能力和业绩的重要依据。
考核要求•将销售额年度目标拆解为季度或月度目标，并制定相应的具体行动计划；•在销售目标实现过程中，及时进行跟踪和调整；•制定营销策略，提升销售额；•积极开发新客户，扩大市场份额。
2. 客户满意度客户满意度是评估电力营销部主任绩效的重要指标之一。
电力营销部主任应通过建立良好的客户关系，提供优质的产品和服务，以提高客户的满意度水平。
客户满意度的提高不仅能够增加客户忠诚度，还能够带来更多的业务和口碑传播。
考核要求•建立客户关系管理系统，及时跟进客户需求和问题；•提供高质量的产品和服务，满足客户的期望；•定期进行客户满意度调查，并根据调查结果进行改进；•积极解决客户投诉，提升客户满意度。
3. 市场份额市场份额是衡量电力营销部主任工作业绩的重要指标之一。
电力营销部主任应通过市场调研和竞争对手分析，制定有效的市场拓展策略，增加电力企业在市场中的份额。
市场份额的增长将体现电力营销部主任业务能力和市场发展能力。
考核要求•研究市场需求状况和竞争对手情况，制定市场拓展策略；•积极参与行业展会和活动，宣传公司品牌；•发展新的销售渠道，提高市场占有率；•管理现有客户，提高客户忠诚度。
4. 团队管理能力团队管理能力是电力营销部主任考核的重要指标之一。
电力营销部主任应具备良好的团队管理能力，能够有效地分配资源，协调团队成员，激励团队士气。
销售经理绩效考核表
销售经理绩效考核表得分评分等级销售额40%完成月度销售额30%未完成目标值20%客户数量30%新增客户10个以上7-10个低于7个客户流失率20%3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核1工作态度25%1级：积极主动完成工作任务2级：认真负责，不拖延工作3级：能主动解决问题，提出改进意见4级：独立完成工作任务，有创新精神5级：能为公司带来重大贡献2团队合作25%1级：尊重他人，能与同事和谐相处2级：能有效沟通，协助同事完成任务3级：能带领团队完成任务，协调工作4级：有良好的团队管理能力5级：能有效整合资源，实现团队目标3研究能力25%1级：能按时完成研究任务2级：能够学以致用，将所学应用到工作中3级：能够主动研究新知识，提升自我能力4级：能够独立研究解决问题5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4工作效率25%1级：能够高效完成工作任务2级：能够合理安排时间，提高工作效率3级：能够有效利用工具和资源，提高效率4级：能够优化工作流程，提高工作效率5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售经理考核评分表考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 达成销售额 40% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 客户数量 30% 新增客户10个以上 7-10个低于7个3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位目标值要求得分评分等级1 业绩考核 20% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 行为考核 30%3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下1.在规定期限内归档合同得分按照规定期限内完成合同归档任务，可以获得20分的评分等级。
营销管理部经理绩效考核指标量表
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位营销管理部经理部门营销管理部考核人姓名职位总经理部门
序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 营销计划达成率20% 考核期内达到100%
2
市场调研
报告通过率
10% 考核期内达到%以上
3 呆账发生率10% 考核期内控制在%以内
4 煤炭销售增长率20% 考核期内达到%以上
5 煤炭销售回款率15% 考核期内达到%以上
6 煤炭销售费用率10% 考核期内控制在%以内
7 客户投诉率10% 考核期内控制在%以内
8 员工管理5% 考核周期内部门员工绩效考核的平均分在分以上
本次考核总得分
考核指标说明客户投诉率
这一指标在测算过程中，应剔除非因营销管理部工作不到位而导致的投诉数量被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：。
营销管理绩效考核表
被考核人： __月至__月
所在部门：
序号 考核类别 考核指标 分值
考核标准
岗位： 评分规则
1
考勤
100
1、不迟到、不早退、不 未履行一次扣10分，扣
请假、不缺卡等。
完为止。
2
工作态度 执行力
100
2、能贯彻执行公司各项 未履行一次扣10分，扣
规章制度和决定。
完为止。
3
协作性
100
3、配合响应其他部门或 未履行一次扣10分，扣 人员的合理工作请求。 完为止。
100
14、客情维护，一个星 未履行一次扣10分，扣
期回访一次客户。
完为止。
9
15、客户未有投诉。
考核周期： □月度
专业知识与技 能
100
不能达到要求，扣100 分
18、合理使用费用及耗
成本管理
100 材，控制部门成本支出 每超出1%减10分
10
每月
。
19、团队无纠纷，打架
等情况，和谐互助。
团队管理
合计得分=∑（各项考核得分×权
重）+∑各项加分项
部门负责人确认及日期 ：
综合部审批及日期：
考核表
考核周期： □月度
考核期间：2019 年
考核评定 考核得分
占权重 数据来源 20% 3% 2%
20%
10% 10%
10%
5%
3%
10% 2% 5%Fra bibliotek5%考核评定
考核得分
数据来源
分=∑（各项考核得分×权 ∑各项加分项
100
未履行一次扣10分， 扣完为止。
10
团队管理
营销部经理绩效考核指标量表
酒店利润的达成率
5%
按利润完成占指标的比例计算得分（完成为满分，不足50%此项得分为0分）
4
与店内各部门的沟通
10%
按店经理、厨师长、领班共同评议的平均分所占比例计算
5
应收帐款余额
5%
应收帐款余额在1000元以内得分为100%；应收帐款余额在1000—2000元以内得分80%；应收帐款余额在2000—3000元以内得分50%；3000元以上此项得分为0分。
2、得分50分至60分按得分比例乘以绩效工资的20%发放绩效工资。
3、得分60分至70分按得分比例乘以绩效工资的30%发放绩效工资。
4、得分70分至80分按得分比例乘以绩效工资的40%发放绩效工资。
5、得分80分至90分按得分比例乘以绩效工资的60%发放绩效工资。
6、得分90分至95分按得分比例乘以绩效工资的80%发放绩效工资。
6
大客户开发量（大客户的界定为当月累计消费不少于1000元的客户）
10%
本月大客户开发满3家，此项得分为100%；开发满2家，此项得分为80%；开发1家，此项得分为50%；未开发得分为0分。
本次考核总得分
考核
指标
说明
说明:1、得分50分以上发放基本工资的100%；得50分以下按得分比例乘以基本工资发放基本工资，不发放绩效工资。
营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理、店经理、厨师长
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
营业流水收入达成率
10%
按流水完成占指标的比例计算得分（完成为满分，不足50%此项得分为0分）
营销部经理月度KPI考核表
2. 部门内发生火灾盗窃事件属人为玩忽职守致使公司损失2000元以上,一次扣10分 。
3. 部门内发生严重工伤安全事件属人为玩忽职守的,一次扣10分。
4. 管理目标及计划未达成，（含ISO外审未通过，各项管理制度执行不到位）每项扣10分。
5. 部门内营销人员个人原因发错货而导致公司赔偿或客户经济损失的每次扣5分。
6. 部门内营销人员个人原因下错单而导致公司赔偿或客户经济损失的每次扣5次。 7. 部门内营销人员服务态度原因引起客服投诉的每次扣5分。
职位名称 所在部门 直接上级部门
KRA 销售管理 客户管理
部门管理
关键事件
营销经理 销售部
销售经理
KPI 权重
销售量达 标率
40%
回款率 25%
职位编号 工作地点 制定者
KPI定义
营销部经理月度KPI考核表
职位等级
填写日期
吴裕钿
审核者
计算方式
周期 数据责任人
本期销售量占计划销售量比例 本期销售量/ 计划销售量×100% 月 财务部经理
积极主动，设身处地地、自发地支持别的部门工作的，加10分。
能从大局着想，乐于配合其他部门工作，加5分。 部门协作
能按要求配合其他部门工作，加2分。
不愿配合其他部门工作或配合不好，每出现一件配合不符合要求的事件，减3分。
1、由于本职位工作失误，造成损失在1000元以上，或严重损害公司名誉的，一次扣10分。
进行了制度或流程的重大改进，使组织状态趋于良好，加10分。 组织建设
优化或改进管理制度/流程，使组织结构处于精简状态，工作基本有序，加5分。无变革。加0分。
组织结构紊乱，工作无序，减5分。制度/流程执行不力，每出现一次减5分。
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被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
电量营销
计划达成率
20%
考核期内在%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.电量营销计划达成率
电量营销计划达成率＝
2.电费回收率
电费回收率＝
3.客户满意度
接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
4
客户投诉次数
10%
考核期内客户的投诉次数控制在次以内
5
核查测算并编制电
费结算单的及时率
10%
考核期内电费结算单编制的及时率达100%
6
电费回收
的及时性
15%
考核期内按照相关合同或协议的时间按时完成
7
电费回收率
10%
考核周期内达100%
8
客户满意率
20%
考核周期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上