店员制度
商场导购员管理制度范文(五篇)
商场导购员管理制度范文商场营业员管理一：规范纪律(一)营业前准备1、按规定时间上班打卡，立即进入工作岗位；2、营业正式开始前____分钟做有召开晨会，记录晨会内容并执行；3、清点货品数量，核对货架标签，准确无误；4、打扫各专柜地面，货架，商品卫生；(二)仪容仪表规范1、衣着整齐，讲究卫生；2、发型庄重，讲究文明；3、服务周到，热情接待；(三)店内纪律1、不准在店内吃东西，看报纸；2、不准嬉戏打闹，窜柜聊天；3、不得擅自离岗；4、不得与顾客起冲突；5、不得私自收取现金；6、未经许可不得外出办事；7、不准无故旷工、迟到；(四)营业后清理工作1、接待好最后一位顾客，热情服务；2、清点货品，小票，做好一天的账目；3、整理好货架，打扫好卫生；4、检查店内安全工作；5、打卡下班；(五)考勤制度1、所有员工指纹打卡，不得无故旷工、迟到、早退；2、管理层做好员工考勤记录；3、请假需提前通知商场，找好带班员工，不得空柜，并做好交接工作。
二：营业员管理技巧1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。
2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。
3、实行人性化管理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
店员管理规章制度(15篇)
店员管理规章制度（15篇）店员管理规章制度（精选15篇）店员管理规章制度篇11）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
店员管理规章制度篇2一、工作时间：08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；三、薪金标准；底薪+提成+奖金；四、录用期：a:月基本工资=底薪1200元b:月基本工资=底薪1800元五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；六、重大违纪如下：1、旷工、擅离职守；2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；3、透露公司机密、不服从管理、分配；4、偷盗公司财物、损害公司利益；5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；岗位职责1. 维持店内良好的销售业绩；2. 严格控制店内的损耗；3. 维持店内整齐生动的陈列；4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5. 维持商场良好的顾客服务；6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作：1. 全面负责门店管理及运作；2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3. 传达并执行营运部的工作计划；4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10. 督促门店的促销活动；11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12. 负责全店人员的培训；13. 授权值班经理处理店内事务；14. 负责店内其他日常事务。
商店店员规章制度内容有哪些
商店店员规章制度内容有哪些一、工作守则1.1 遵守上班制度，准时到岗，不迟到不早退，不擅离岗位。
1.2 着装整洁、得体，穿着工作服，不得穿着非规定服饰上班。
1.3 保持工作环境整洁，不随意乱扔垃圾，保持店内卫生。
1.4 不得在工作时间内私自使用手机，不得在店内吸烟喝酒。
1.5 服从领导的安排，不得擅自调换工作岗位，不得无故缺勤。
1.6 注意职业操守，不得随意揣测顾客、同事或领导的动机，保持良好的工作态度。
1.7 保守商业秘密，不得泄露商店的经营信息，不得私自使用商店的资源谋取私利。
二、服务规范2.1 对顾客友好有礼，耐心倾听顾客需求，尽力解决顾客问题。
2.2 快速高效地为顾客提供服务，不得让顾客等待时间过长。
2.3 熟知商品信息，能够为顾客耐心解答疑问，提供专业建议。
2.4 保持良好的沟通能力，与同事之间、与领导之间相互协作。
2.5 保持良好的团队合作精神，不得在同事之间挑拨离间，不得损害团队利益。
2.6 处理投诉时要冷静客观，站在客观的立场，以最快的速度解决问题。
2.7 持续学习提升自己的服务意识和专业技能，努力成为一名优秀的店员。
三、销售管理3.1 完成销售任务，保证销售额的完成，不得私自克扣商品或收取额外费用。
3.2 积极开展促销活动，提高店铺的知名度和销售额。
3.3 每天进行商品盘点，及时补充商品，保证货品的充足。
3.4 熟悉各类商品的特点和推广策略，根据不同的客户需求进行销售。
3.5 善于发掘客户需求，积极向客户推荐商品，帮助顾客选购合适的产品。
3.6 不得私自串货、背货、假售假货等行为，保持良好的商家信誉。
3.7 持续学习销售技巧和商品知识，不断提高自己的销售能力。
四、奖惩制度4.1 优秀店员将获得奖金、提成、晋升等奖励，以鼓励其积极工作。
4.2 对违反规章制度的店员将做出批评教育、警告、记过、拘留、辞退等处罚。
4.3 对于重大违法违纪的行为，将移交相关部门，追究法律责任。
4.4 做出奖惩决定时，要公平公正，遵循程序，不得滥用权力。
店员管理制度
店员管理制度店员管理制度范本（通用5篇）店员管理制度1一、药店实行两种工作制夏天全天：上午8：00至下午6点；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点。
冬天全天：上午8：00至下午5点半；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。
不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。
每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
二、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发；工作服要干净整洁。
四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。
五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。
销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢走、您走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品（半年内）应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。
门店规章制度员工守则(7篇)
门店规章制度员工守则(7篇)门店规章制度员工守则(7篇)在社会经济不断繁荣富强的今天,每一家企业的发展,都制定了不同的管理规章制度。
那么,你真正懂得怎么制定制度吗下面是由小编给大家带来的门店规章制度员工守则7篇，让我们一起来看看！门店规章制度员工守则篇11、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1)橱窗、通道、展厅需打扫干净2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
店员管理规章制度(热门6篇)
店员管理规章制度（热门6篇）篇1：店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。
篇2：店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
篇3：店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
门店店员的规章制度
门店店员的规章制度作为门店店员，我们需要遵守一定的规章制度，以保证工作的顺利进行和客户的满意度。
下面就是门店店员的规章制度：一、工作时间和休息时间1. 工作时间为每周六天，一天工作时间为8小时，共计48小时。
2. 每周有一天休息日，具体日期根据店铺情况而定。
3. 每日上下班前需要进行考勤，因特殊情况不能准时到岗或者提前离开必须提前请假。
4. 工作时间中的中午休息时间为1小时，晚上休息时间为30分钟。
中午休息时间统一在店内用餐，不可私自外出。
5. 店员需要保证睡眠充足，不得因熬夜等原因影响工作状态。
6. 店员需要尊重客户，不得在工作期间使用手机、听音乐等会有干扰的设备。
二、仪容仪表和言行举止1. 店员需要保持干净卫生，穿着整洁。
男员工需剪短发，不得留长发。
女员工需注意妆容，化妆需适度。
2. 店员需言行举止得体，不得有失礼、不尊重顾客的行为，遵守礼仪，并且客气、热情地接待顾客。
3. 公共场合应该避免吸烟、喝酒、说脏话等不良言行，避免对门店形象造成影响。
三、安全管理1. 店员需要定期参加安全培训，了解门店安全管理制度，掌握相关应急处置方法。
2. 店员在工作中遇到问题或紧急情况，需及时向经理报告并做出相应的处理。
3. 店员在管理和使用店内设备和工具时需要注意保护自身安全，不得违章操作或者疏忽大意导致安全事故。
四、纪律1. 店员需严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自请假或坐班。
2. 店员需有心理素质，不得因事情小心思或者情绪波动影响工作。
如有情绪波动或者私人纠纷超出工作范畴时，需及时向经理或者主管反映。
3. 店员需协同工作，不得与同事产生矛盾或者敌对，保持良好的团队合作。
以上就是门店店员的规章制度，作为一名员工，需要严格遵守，确保门店的运营和客户服务质量。
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店员制度
编号内容
处罚
第一
次考核
第二
次考核
第
三次考
核
1
考勤
✧按出勤计划出勤，由店长进行考核
✧按时上下班、不迟到早退
5分/
次
5分/
次
2
个人形象方面
✧个人卫生：口气清新无异味，头发干净无油腻等。
✧精神面貌：精力充沛，保持良好工作状态
✧制服干净整洁，男士吉马工作服，黑色皮鞋；女士黑色皮鞋，
黑裤，吉马工作服，淡妆。
✧戴酒廊围裙
2.5分/次
2.5分/次
2.5分/次
2.5分/次
3
服务态度方面
✧公司员工必须及时接待，及时处理好门店事务
✧门店员工必须遵守“顾客至上，销售第一”的原则，主动热
情接待，接待好每一位客人，始终保持微笑服务。
在任何时
候，都不能与客人发生争执，更不得辱骂或殴打客人
5分/
次
5分/
次
4
售前准备
1、提前10分钟到岗
2、店员逐一向店长、营运经理以门店电话报道
3、店内环境清洁
4、酒品出样、陈列应整齐、丰满、美观、醒目
5、核对昨日营业情况（销售日报、营业款及备用金、促销品及
酒品库存情况等）
6、实物盘查，并做好相关记录
1.6分/次
1.6分/次
1.6分/次
1.6分/次
1.6分/次
1.6分/次
5
营业中
1、保持良好站姿，不在店内大声喧哗
2、上班时不得饮酒，不在门店吸烟，不在工作时间做与工作无
关的事
3、不集体外出就餐，不在店内（营业场所）就餐（可在员工通
道或消防通道处）
4、每天早、晚各做一次清洁工作，每周进行吸尘一次，垃圾袋
每天更换
2.5分/次
2.5分/次
2.5
分/次
2.5
分/次
6
服务流程方面
✧热情有导向地接待客人
✧记录客人有效信息，了解客人最新想法
✧分析顾客消费需求，有针对性的提出相关购买建议
✧用很直观的导购手册或简洁的语言与客人沟通
1.25分/次
1.25分/次
1.25分/次
1.25分/次
✧认真耐心的讲解葡萄酒和酒品情况✧收费时向顾客道谢，送至门口
✧购买成交
✧有要求的送货上门1.25分/次1.25分/次1.25分/次1.25分/次
7
服务质量方面
✧尊重客人的想法，不强行推销商品。
为顾客提供提供多款酒
品以供选择，让客人满意而归。
✧礼貌地问客人索取名片或保留客户联系方式并建立客户档
案，定期电话回访老客户
5分/
次
5分/
次
8
盘点表
✧每张销售日报表须加盖公章和印有唯一编码，当日销售记录
必须且只允许填写在当日报表上。
✧按时填写，及时更新；如有错误通知内勤申请更改
✧销售记录应工整填写，不得圈改(写错的可划去整行，换行
重写)，不得漏填信息内容
3.3
分/次
3.3
分/次
3.3
分/次
9
安全隐患方面
✧操作安全：检查货架牢度摆放角度，按照商品成列原则陈列。
✧设备安全：在操作之前，应仔细检查设备仪器是否正常，防
止安全隐患。
✧店面安全：上下班应做到安全交接，检查相关设施是否正常，
通道是否畅通
3.3
分/次/次
3.3
分/次
3.3
分/次
10
帐务管理
1、员工不得替代客人去帐台付款或刷卡，严格执行公司销售价
格和销售政策
2、认真做好每笔收银工作，向每位顾客如实提供销售单据及发
票（相关促销及折扣需客户本人签名及联系方式留存）
5分/
次
5分/
次
注:
需相关人员仔细阅读并执行
考核是否执行有上级职能部门监督
此考评材料有上级部门存档
以下考评方法和年度绩效挂钩由人事部统一执行
三、考勤制度
(一)工作时间
工作时间实行做二休一或做一休一，以工时为主的工作时间安排，具体时间由个人调整，店长安排，但须联系店长，由店长统一进行抽查和岗位考勤。
(二)薪酬和考勤制度
门店考勤由店长制作，实行销售绩效考核和员工岗位工资相结合的考核制度，由店员上交相关工作纪律和成交记录给以店长进行考核评比，评定销售业绩总分和绩效上报。
旷工：无故未经请假或未和店长告知的情况下不在岗，以旷工论处。
(三)请假与休假
１．请假须事先通知店长,经店长同意方可请假
事假须提前3天请假
２．病假需医生开立的病假单附诊断病例和相关收据方才有效
３．员工不得无故请假，否则视为旷工
４．年假：对于服务工作较长时间的员工可享受年假，年假须提前3天向运营内勤申请，有内勤做好年假统计，个人做好调班工作。
四、卫生管理制度
讲究卫生，人人有责，卫生工作需要大家共同来做。
卫生制度需要共同遵守，美好环境需要共同创造。
(一)门前卫生
1．每天搞好门前卫生，专人负责。
2．每天擦拭门窗玻璃，不留灰尘，并透过玻璃可以清晰地看到室内的设施。
3．每天要将门口前地毯洗净并摆放整齐，广告牌要醒目、整齐、经常更换。
(二)室内卫生
1、要经常保持室内空气清晰。
2、地面要勤扫勤擦，保持无尘，无水渍，无污染。
4、墙壁，地面，天花板，门窗玻璃，道具，酒品，橱窗，收银台，等全部做到一尘不染。
5、店员除做好销售外也需将要所管理区域的环境整洁，道具保持设备的完好
6、店长负责对于店内卫生区域的复查工作，并提出整改意见，同时监督全部员工实行
7、店长，店员等应建立平等互助的关系，互相尊重，共同做好店内卫生工作，创造良好的工作环境。
10．上述各卫生区域做到卫生工作有分工，人人有事做，做后有考评，每天一小扫，每周一次大扫，保持环境整洁舒适。
分工把关，各负其责。
(由店长负责人统一分配，布置监督，天天检查)
五、商品验收制度
1. 商品验收由指定人员负责
2. 商品验收“逐件”原则，开箱验收
3. 商品验收“逐一”原则，一一点收，不可急躁
4. 检查商品正标和背标是否完好，检查有否渗漏现象。
5. 检查整体商品外观是否完好，瓶帽是否完好
6. 商品验收需两人签字方才有效（门店店长和接管该商品的店员）
六．门店要货补货制度
1.门店不得自行外部采购商品
2.门店补货由店长通过系统向公司本部下单，由物流完成补货和相关配送服务
3.其他补货和要货原则详见物流配送章节（第四章第一节）
七．门店商品保管和仓库保管
1. 酒品不得在强烈阳光照射下保存，需保存于阴凉处
2. 商品陈列横放或，仓库保管倒置
3. 高档酒品需要温度控制和湿度控制
4. 机柜设定温度12度-18度，湿度70%左右
5. 避免酒品强烈震动
注：由于门店和仓库的不当保管引起之酒品的损失，由直接责任人负责价值赔付上述各项规章制度，其解释权归公司所有。