网络舆情对高校群体性突发事件中的干预机制研究

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高校突发事件网络舆情的引导管理研究

高校突发事件网络舆情的引导管理研究近年来，高校突发事件频发，一些事件引发了社会的广泛关注和讨论，这种关注和讨论往往是通过网络媒体进行的。

在这种情况下，高校如何正确引导和管理突发事件的网络舆情成为了一项重要课题。

本文将从高校突发事件网络舆情的特点、引导管理的有效方法等方面进行研究与探讨。

一、高校突发事件网络舆情的特点1. 信息传播速度快：在网络时代，信息传播的速度越来越快，一条微博、一篇文章或一张图片，都有可能在瞬间传播到全国甚至全球，因此高校突发事件的网络舆情也会在短时间内引发热议。

2. 舆论影响巨大：网络舆情的传播范围广，影响力大，一旦失控，就很容易引发恶劣后果，甚至波及到高校的声誉与形象。

3. 网络传播无界限：随着互联网的普及，信息在网络上的传播已经没有地域限制，只要有网络，就能传播，这也使得高校突发事件的网络舆情变得更加复杂和敏感。

高校在面对突发事件的网络舆情时，应该采取一系列有效的引导管理措施，以确保舆情的正面引导和舆论的平稳稳定。

下面将从以下几个方面进行具体探讨：1. 及时回应，迅速发布信息在面对突发事件的网络舆情时，高校首先要做的是及时回应，迅速发布信息。

高校应该主动选择适当的时机，通过官方渠道发布事件相关信息，公布事件的真相和处理进展，主动发声，积极引导舆论，以减少谣言的传播和错误的解读。

只有保持高度的透明度，公开并及时回应社会疑问，才能有效地降低负面舆情的发酵。

2. 引导正面舆论，平息负面情绪高校在处理突发事件的网络舆情时，应该及时引导正面舆论，平息负面情绪。

高校可以通过发布正面信息、积极回应热点问题、加强宣传教育等方式，引导舆论正面评价，树立高校的良好形象。

高校也应该切实关注社会各界的热点关切，针对社会舆论进行及时引导，调动正能量，平息负面情绪。

3. 加强媒体危机公关，引导网络舆情高校在处理突发事件的网络舆情时，应该加强媒体危机公关，引导网络舆情。

高校可以通过积极主动与媒体合作、组织媒体见面会、发布公开信等方式，引导媒体对事件报道的客观、公正。

高校突发事件网络舆情的引导管理研究

高校突发事件网络舆情的引导管理研究1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和社交媒体的发展，高校在面临突发事件时，网络舆情的传播速度和影响力变得前所未有地巨大。

一旦出现负面事件，可能会迅速引发公众的关注和讨论，给高校的声誉和形象带来严重影响。

如何有效引导管理高校突发事件网络舆情成为一个亟待解决的问题。

网络舆情的特点在于信息的传播速度快、覆盖面广、传播途径多样化，一条负面信息可能会在短时间内迅速扩散，对高校形象造成严重损害。

网络舆情的形成往往受到多方因素的影响，包括社会热点、传播渠道、用户群体等，使得高校在面对网络舆情时需要谨慎应对，采取有效的引导管理策略。

了解高校突发事件网络舆情的特点以及网络舆情引导管理的重要性，能够帮助高校更好地应对突发事件带来的负面舆情，有效维护高校声誉和形象。

本研究旨在探讨高校突发事件网络舆情的引导管理，为高校在面对网络舆情挑战时提供参考和借鉴。

1.2 研究意义高校突发事件网络舆情的引导管理是当前高校管理中一个重要的课题。

在信息爆炸的时代，网络舆情可以在瞬息间影响社会舆论，对高校的声誉和形象产生重大影响。

研究高校突发事件网络舆情的引导管理具有重要的现实意义。

高校作为培养人才和传播知识的重要场所，其形象和声誉对学生招生、学术交流和国际合作具有重要影响。

突发事件可能对高校的声誉造成严重损害，进而影响学校的发展和稳定。

研究如何有效引导和管理高校的网络舆情成为迫在眉睫的任务。

随着社交媒体的普及和发展，网络舆情的传播速度和范围大大增加，高校管理者需要及时了解网络舆情的动向，并采取有效的应对措施。

研究高校突发事件网络舆情的引导管理，有助于提升高校管理者的应对能力，降低负面舆情的风险。

研究高校突发事件网络舆情的引导管理具有重要的意义，对高校管理以及社会舆论的稳定发展都具有积极的促进作用。

对此进行深入探讨和研究，有助于提升高校的管理水平和应对能力，维护高校形象和声誉。

2. 正文2.1 高校突发事件网络舆情的特点高校突发事件的传播速度快。

26801699_论高校群体性突发事件的网络舆情引导

络舆情引导的现状问题，并探究了有效引导高校网络舆情发展的几种途径。

关键词：高校、群体性突发事件、网络舆情新媒体时期，高校所发生的群体性突发事件和网络的关系更为密切，两者相互促进共同推动突发事件快速发展，但高校解决有关问题的舆情引导跟不上网络发展的步伐，影响了高校的管理及正常教学秩序，并对高校的声誉及形象产生负面作用。

怎样提高高校网络舆情引导水平，是网络时代高校舆情研究工作的主要内容。

为此，笔者凭借多年的高校网络舆情工作经验，就该问题进行了粗浅的探究。

一、网络舆情引导的现状问题为清楚了解网络舆情引导的现存问题，通过收集几所高校网络舆情引导的具体策略，并对其进行了详细分析，发现了一些问题。

1.网络舆情缺乏有效监管笔者对《中国互联网络发展状况报告》相关内容分析后发现，目前有91%的高校学生把网络当作获取重要信息的主要渠道，但其中仅有37%的大学生对网络信息比较信任。

从对高校学生进行的网络舆情调查问卷可以知道，57%的大学生十分关注高校突发事件或重大事件。

但高校舆情监管有效的监管措施，不能很好地对大学生关注的焦点网络事件进行舆情引导，其原因有如下几点：第一，互联网上的信息量过大，难辨真假。

网络上涉及高校的信息非常多，并且真实性难以辨认，导致网络舆情内容多而分散，难以有效识别，交易导致大学生群体的冲动及盲从。

大学生对高校热点事件、群体突发事件的关注度很高，兴趣范围特别广泛，并且大学生眼中的焦点随着环境的变化也不断发生变化，给高校群体性突发事件网络舆情监管造成了很大压力。

第二，网络舆情监管人员不足。

截至目前，虽然有些高校已经建立了网络舆情监管队伍，专门对大学生舆情进行监控，但是该队伍成员主要是高校学生，其对舆情的收集、分析、研判都缺乏专业水平，对舆情的收集及管理方式也比较落后，不利于舆情监控工作的顺利、高校开展。

各个高校在管理网络乐清、预防舆情危机上，技术手段严重滞后，这就导致了舆情预知能力较差、舆情管理手段落后，舆情引导能力不高等状况的出现。

基于突发事件的高校网络舆情现状及应对策略研究

基于突发事件的高校网络舆情现状及应对策略研究引言随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情已成为影响高校声誉和形象的重要因素。

突发事件往往会引起社会公众的广泛关注和讨论，高校在应对突发事件的网络舆情时需要制定科学的应对策略，保护校园形象并维护公众舆论秩序。

本文将对基于突发事件的高校网络舆情现状进行分析，并提出应对策略研究。

一、高校网络舆情现状1. 突发事件引发的网络舆情波动突发事件通常会在网络上引发广泛的讨论和热议，尤其是涉及高校的事件更容易成为焦点。

一旦发生突发事件，舆情会在短时间内迅速扩散，给高校的声誉和形象带来负面影响，严重影响高校的教学和科研秩序。

2. 网络传播加速舆情扩散社交媒体的兴起使舆情传播速度更快，网络上的信息可以迅速扩散并引发连锁反应。

一些不实信息、恶意炒作和造谣也会给高校造成负面影响，挑战高校舆情危机应对的能力。

3. 网络舆情对高校形象的影响高校长期以来注重声誉和形象的塑造，网络舆情对高校的形象造成损害会影响学校的招生、科研合作和师资引进。

一些不实信息和负面舆情对高校造成长期的负面影响。

二、高校网络舆情应对策略1. 建立健全的舆情监测机制高校应建立完善的舆情监测机制，及时获取网络舆情信息并进行分析研判，对突发事件及时做出反应，在信息扩散前做出有效的应对措施。

2. 加强危机公关和应急预案高校需要建立健全的危机公关机制和应急预案，明确责任分工，做好危机事件的处理和应对工作，及时公布信息，展示高校的处理决心和态度。

3. 提高公共关系能力高校需要提高公共关系能力，积极与社会各界进行沟通与对话，增加公众对高校的了解和认同，提高高校的公信力和声誉。

4. 加强舆论引导，提高网络舆情管控能力高校应当加强舆论引导工作，积极引导网络舆情，减少不实信息的传播和造谣行为，并提高网络舆情的管控能力。

三、案例分析1. 2018年“某高校辅导员涉嫌性侵事件”某高校的一名辅导员涉嫌性侵学生的事件在网络上引发了极大的争议和舆情波动。

高校突发事件网络舆情的引导管理研究

高校突发事件网络舆情的引导管理研究随着网络的普及和社会化媒体的发展，在高校中发生的突发事件引起的网络舆情影响越来越大。

如何有效引导和管理高校突发事件的网络舆情成为了一项重要的任务。

本文将探讨高校突发事件网络舆情的引导管理问题。

1. 速度快：随着社交媒体的发展，信息传播速度变得更快，舆情发酵也更快。

高校突发事件一旦发生，网络舆情很快就会扩散开来。

2. 影响面广：网络舆情的传播范围非常广泛，不仅仅局限于学校内部，甚至可以扩散到整个社会。

高校突发事件的网络舆情对学校的声誉和形象产生较大影响。

3. 组织性强：现在的社交媒体具有很强的组织性，有些事件往往会引发一些网络团体或者组织加入到舆情中来。

这些组织的加入会使得舆情更加复杂，难以控制。

4. 情绪化：网络舆情往往伴随着强烈的情绪，如愤怒、悲伤、愤慨等等。

这些情绪所带来的影响很难预估，并且会进一步激发更多的情感。

1. 应对措施落实：高校必须及时采取应对措施，减少事态扩大化和负面影响。

学校在制定应对措施时，需要考虑舆情对学校的影响和舆情的扩散，采取有效应对措施。

2. 及时回应和沟通：高校必须及时回应舆情，加强与社会的沟通与交流，传递信息，引导社会理性看待事态。

学校需要建立高效的信息发布渠道，及时发布公告，回应社会关切，营造公正、合理的舆论氛围。

3. 信息监测和预警：高校应该建立信息监测和预警机制，及时掌握网络舆情的动态，了解舆情趋势，有的放矢地进行引导管理。

学校可以采用专业的舆情监测工具，对网络舆情进行实时监测与预警，及时获取相关信息。

4. 建立危机管理体系：学校应该建立完善的危机管理体系，制定危机事件的应对方案，设立应急领导小组等，做到应对机制和人员配备齐备，并进行多次模拟演练，以提高危机应对的效率和水平。

5. 积极参与舆情引导：高校应积极投入舆情引导，引导社会对高校突发事件的真实和全面认识。

可以采用正面引导、以案说法、以情感化解情感等多种方式，传递正确的信息，引导公众对事件进行理性的评价与反应。

高校网络舆情危机的研究及处置对策分析

高校网络舆情危机的研究及处置对策分析随着互联网技术的不断发展，网络舆情已成为高校管理中不可忽视的重要因素。

一旦发生网络舆情危机，不仅会对高校的声誉造成严重影响，还可能造成更大的社会和经济损失。

研究和探讨高校网络舆情危机的发生原因、特点和处置对策，对于高校管理者具有重要意义。

一、高校网络舆情危机的发生原因高校网络舆情危机的发生原因是多方面的，主要包括以下几个方面：1. 媒体报道媒体是传播舆情的重要渠道，一旦高校发生严重事件，媒体的报道往往会引发社会的广泛关注，甚至引发舆情危机。

一些高校发生师生矛盾、考试作弊、腐败腐烂等事件，一旦被媒体报道，就很容易引发舆情危机。

2. 社交媒体传播随着社交媒体的普及，信息传播变得更加迅速和广泛。

一些不良事件往往在网络上被曝光，并通过社交媒体迅速传播开来，引发舆情危机。

一些学生在校园内发生冲突，很快就会被拍摄视频并在社交媒体上传播，引发舆情危机。

3. 网络谣言网络谣言是引发网络舆情危机的常见原因之一。

一些不实信息或者夸大信息往往通过网络迅速传播开来，扩大了事件的影响，导致舆情危机的发生。

有人在网络上发布虚假消息称某高校的食堂食品有问题，引发轩然大波。

1. 传播迅速网络舆情危机的传播速度非常快，一旦事件发生，很快就会通过网络传播开来，引发社会的广泛关注和讨论。

2. 影响范围广泛网络舆情危机的影响范围往往不受地域和时间的限制，可以在全国范围内传播开来，甚至对国际形象产生影响。

3. 舆情危机突发性强网络舆情危机的发生往往比较突然，高校管理者需要随时随地做好应对准备。

面对高校网络舆情危机，高校管理者需要采取科学有效的处理对策，及时化解危机，提升高校形象。

具体来说，可以采取以下几点对策：1. 建立完善的网络舆情监测系统高校应建立起完善的网络舆情监测系统，及时掌握社会舆情动态。

可以通过设置网络舆情监控平台、聘请网络舆情监测公司等方式，及时获得网络舆情信息，做到随时掌握舆情态势。

2. 加强网络声誉管理高校应加强网络声誉管理，通过优化网络舆情发布方式、提升信息透明度、规范网络舆情回应等方式，积极宣传高校的正能量，树立健康向上的形象。

基于突发事件的高校网络舆情现状及应对策略研究

基于突发事件的高校网络舆情现状及应对策略研究1. 引言1.1 研究背景高校网络舆情是指在网络空间中广泛传播的与高校相关的信息、事件或言论所引发的舆论。

随着互联网的普及和社交媒体的兴起，高校网络舆情已成为高校舆论监督和舆情引导的重要方面，对高校形象和声誉产生着重要影响。

研究背景：随着我国高校信息化建设的不断推进，高校网络舆情管理日益受到重视。

然而，突发事件的频发和网络传播的速度带动了高校网络舆情的快速发酵和扩散，给高校管理者带来了前所未有的挑战。

因此，深入研究基于突发事件的高校网络舆情现状及应对策略，具有重要的理论和实践意义。

高校网络舆情不仅仅是一种信息传播的手段，更是一个集舆论引导、舆情监控和危机管理于一体的综合体系。

如何有效管理高校网络舆情、提升高校形象和声誉，已成为高校管理者亟待解决的难题。

因此，通过对基于突发事件的高校网络舆情现状及应对策略进行深入研究，有助于为高校网络舆情管理提供科学的理论指导和实践经验。

1.2 研究意义高校网络舆情是指通过互联网、社交媒体等平台传播的关于高校的舆情信息。

随着网络技术的不断发展，高校网络舆情已成为影响高校形象和声誉的重要因素。

研究高校网络舆情的意义在于帮助高校更好地应对突发事件引发的舆情危机，维护高校形象和声誉。

研究高校网络舆情有助于提高高校应对突发事件的能力和效率。

突发事件往往会引发舆情风波，如果高校没有有效的舆情管理策略，容易导致负面舆情蔓延，进而损害高校的声誉。

通过研究高校网络舆情，可以分析高校舆情危机的原因和规律，制定更科学有效的应对策略，提高高校的危机应对能力。

研究高校网络舆情还能为高校提供有效的宣传和营销手段。

随着网络的普及和发展，高校通过网络舆情也能进行品牌宣传和形象塑造，吸引更多优质生源和资源。

研究高校网络舆情具有积极的推广和营销价值。

研究高校网络舆情的意义在于提升高校的舆情管理水平，增强高校的危机应对能力，同时为高校的宣传推广提供新的思路和方法。

高校网络舆情危机的研究及处置对策分析

高校网络舆情危机的研究及处置对策分析一、引言随着互联网的普及和高校网络社交平台的兴起，高校网络舆情危机已经成为一个不容忽视的问题。

高校作为媒介和知识传播的中心，其舆情对社会影响非常大。

本文旨在研究高校网络舆情危机的原因及其带来的影响，并提出相应的处置对策，以提高高校网络舆情危机的处置能力。

二、高校网络舆情危机的原因1.信息传播速度快：互联网的兴起使得信息在社交网络上以极快的速度传播。

对于高校来说，任何一条微博、一条朋友圈都可能导致舆情危机的爆发。

2.信息获取难度低：互联网的普及使得大家都能通过各种渠道获取信息。

只要一个消息引起大家关注，舆情就有可能发生。

对于高校来说，不论消息是否属实都会对学校形象产生影响。

3.网络言论自由：互联网的开放使得言论传播更加自由，任何一个人都可以在网络上表达自己的观点。

这就意味着无论是正面的还是负面的言论，都能被传播出去，进而影响舆情。

4.高校微观环境复杂：高校是一个复杂的社会群体，存在着各种各样的利益冲突和团体利益之争。

这些问题如果未得到妥善处理，很容易演变为舆情危机。

1.影响高校声誉：高校是知识传播的中心，其声誉对于学校的发展至关重要。

一旦发生网络舆情危机，负面信息将迅速传播，对学校声誉造成负面影响。

2.影响学生招生：学生招生是高校的生命线，而舆情危机会直接影响学生的报考意愿。

一旦学校声誉受损，很可能导致学生招生的滑坡。

3.影响老师招聘：高校招聘具有较高的专业素养和学术造诣的教师是提升学校学术水平的关键。

舆情危机会对高校的声誉产生影响，从而降低了优秀教师的来校意愿。

1.建立舆情监测机制：高校应该建立有效的舆情监测机制，及时掌握网络舆情动态。

通过监测机制，可以发现舆情危机的蛛丝马迹，并及时采取相应措施。

2.加强舆情危机处置团队建设：高校应该建立较为专业的舆情危机处置团队，负责舆情危机的处理。

团队成员要具备舆情分析和处理的专业能力，且能够应对突发事件，迅速做出反应。

3.加强舆情危机应对能力培训：高校应该加强对相关人员的培训，提高他们的舆情危机应对能力。

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ｔｏｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｐｒｅｖｅｎｔａｎｄｐｒｏｐｅｒｌｙｄｅｗｉｎｇｗｉｔｈｔｈｅｇｒｏｕｐｅｖｅｎｔｓｉｎｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎ；ｍａｓｓｅｍｅｒｇｅｎｃｙｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ；ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍ－
交往的形式和内容，全方位地满足了青年多元的交
往需求和思想意识表达需求。有学者研究指出，中
发动、发展、消弭中的影响，及时防范网络不良舆情快速扩散和演化。高校应从思想上重视网络舆情，采取事前、网
上、网下相结合的干预机制，有效预防和妥善处理高校群体性突发事件。
关键词：网络舆情；高校群体性突发事件；干预机制
１引言
据中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）２０１３年７
月１７Ｅｔ在京发布的《第３２次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至２０１３年６月底，我国网民规
联网络发展状况统计报告》）这些网络交往空间凭借不同的优势和特点，互相补充，拓展和丰富了人际
周斌，李磊，牛佳欣
（１．西安科技大学学生工作处，陕西西安７１００５４；２．西安科技大学思政部，陕西西安７１００５４）
摘
要：网络时代环境下，高校群体性突发事件与网络舆情联系紧密。正确把握网络舆情在高校群体性突发事件
Ｃｏｒｒｅｃｔｌｙｄｅａｌｉｎｇｗｉｔｈｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｆｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｏｎｔｈｅｕｎｅｘｐｅｃｔｅｄｇｒｏｕｐｅｖｅｎｔｓｄｏｅｓｌｏｔｓｏｆｇｏｏｄｔｏｐｒｅｖｅｎｔｆａｓｔｎｅｔｗｏｒｋｄｉｆｆｕｓｉｏｎａｎｄｅｖｏｌｕｔｉｏｎ．ＣｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓｓｈｏｕｌｄａｔｔａｃｈｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｔｏｔｈｅｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎＳＯａｓ
ＺＨＯＵＢｉｎ，ＬＩＬｅｉ，ＮＩＵＪｉａ — ｘｉｎ
（１．Ｓｔｕｄｅｎｔｓ ’ ＡｆｆａｉｒｓＯｉｃｆｅ，Ｘｉ ’ ａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ， ’ ａｎ７１００５４，Ｃｈｉｎａ；２．ＴｅａｃｈｉｎｇａｎｄＲｅｓｅａｒｃｈＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＩｄｅｏｌｏｇｉｃａｌａｎｄＰｏｌｉｔｃｉａｌＴｈｅｏｒｙ，Ｘｉ ’ ａｎ７１００５４，Ｃｈｉｎａ）
第３５卷第１期
２０１４年Ｏ１月
技
术与创新管理
Ｖ０１．３５Ｎｏ．１
ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＡＮＤＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ
Ｊａｎ．２０１４
【高等教育与研究】
网络舆情对高校群体性突发事件中的干预机制研究
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｔｉｍｅｓｏｆｎｅｔｗｏｒｋ，ｔｈｅｕｎｅｘｐｅｃｔｅｄｇｒｏｕｐｅｖｅｎｔｓａｎｄｔｈｅｎ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎａｒｅｃｌｏｓｅｌｙｌｉｎｋｅｄｔｏｅａｃｈｏｔｈｅｒ．
中图分类号：Ｇ６４１文献标识码：Ａ文章编号：１６７２—７３１２（２０１４）０１ — ００７３— ０３
ＮｅｔｗｏｒｋＰｕｂｌｉｃＯｐｉｎｉｏｎｏｎｔｈｅＩｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎＭｅｃｈａｎｉｓｍｏｆＣｏｌｌｅｇｅｉｎＵｎｅｘｐｅｃｔｅｄＭａｓｓＩｎｃｉｄｅｎｔｓ