2010年自考医学类工程心理学复习笔记(第4章)
自考生理心理学串讲笔记第四章
自考生理心理学串讲笔记第四章第四章注意的生理心理学理论1.刺激的强度并不简单地决定于它的物理因素，更重要的是它的新异性，即它对机体的不寻常性、不测性和突然性。
2.什朝向反射？巴甫洛夫的朝向反射是什么？（1）朝向反射：就是由新异性强刺激引起机体的一种反射活动，表示为机表现行活动的突然中止，头面部甚至整个机体转向新异刺激发出的标的目的。
通过眼、耳的感知过程探究新异刺激的性质及其对机体的意义。
朝向反射是非随意注意的生理基础。
（2）巴甫洛夫的朝向反射：巴甫洛夫在狗唾液条件反射实验中发现，对于已经建立起唾液条件反射的狗，给予一个突然不测的新异性声音刺激，则唾液分泌条件反射立即停止，狗将头转向声源标的目的，两耳竖起，两眼凝视瞳孔散大，四肢肌肉紧张，心率和呼吸变慢，动物作出应付危险的准备。
解释：①巴甫洛夫认为对新异刺激的朝向反射本质是脑内发展了外按捺过程。
新异刺激在脑内产生的强兴奋灶对其他脑区发生明显的负诱导，因而按捺了已建立的条件反射活动。
②随着新异刺激的重复呈现，失去了它的新异性，在脑内逐渐发展了消退按捺过程，按捺了引起朝向反射的兴奋灶，于是朝向反射不复存在。
③可见，巴甫洛夫关于朝向反射的理论主要是按照动物的行为变化，概括出脑内按捺过程的变化规律，用他的神经过程及其运动规律加以解释。
④具体地讲，脑内发展的外按捺是朝向反射形成的机制，而主动性内按捺过程——消退按捺的产生引起朝向反射的消退。
3.非随意注意的生理机制——朝向反射理论、神经活动模式匹配理论；随意注意生理机制——网状核闸门理论、前运动中枢控制理论。
4.简述朝向反射的神经模式匹配理论：（1）朝向反射（略）（2）索科落夫发现，朝向反射是一个包罗许多脑结构在内的复杂功能系统。
其显著特点是它在新刺激作用下形成的新异刺激模式与神经系统的活动模式之间的不匹配，是这种反应的生理基础。
刚刚发生的外部刺激在神经系统内形成了某些神经元组合的固定反应模式。
如果同一刺激重复呈现，传人信息与已形成的反应模式相匹配，朝向反应就会消退。
2010年自考医学类工程心理学复习笔记(第5章)
第五章人的自然倾向与可靠性1.习惯是人长期养成而不易改变的语言、行动和生活方式。
习惯分个人习惯和群体习惯。
2.群体习惯是指在一个国家或一个民族内部，人们所形成的共同习惯。
3.符合群体习惯的机械工具，可使作业者提高工作效率，减少操作错误。
群体习惯的研究，在人机工程学中占有重要的位置。
4.紧张状态的发展可分为三个阶段：警戒反应期、抵抗期、衰竭期。
5.人为差错：是指人未能实现规定的任务，从而可能导致中断计划运行或引起财产和设备的损坏的行为。
6.人为差错发生的方式有：①人没有实现某一必要的功能任务;②实现了某一不应该实现的任务;③对某一任务作出了不适当的决策;④对某一意外事故的反应迟钝和笨拙。
⑤没有觉察到某一危险情况。
7.按照系统开发的阶段，人为差错可分为以下六类：①设计差错。
是指由于设计不当造成的差错。
②制造差错。
是指产品没有按照设计图样进行加工和装配造成的差错。
③检验差错。
是指检验手段不正确，没有完成检验项目。
④安装差错。
⑤维修差错。
是指对设备未进行定期维修或设备出现异常时，没有及时维修和更换零部件造成的差错。
⑥操作差错。
是指操作人员错误操纵机器和设备造成的差错。
8.人为差错产生的背景因素：通常把产生人为差错的外部因素称之为背景因素。
背景因素的分类简称4M：①人(Man)。
②机械(Machine)。
③环境(Media)。
④管理(Management)。
9.日周节律：人体对昼与夜的反应很不相同，人们的日常生活节律基本上以24小时为周期，故称之为日周节律。
10.在工程心理学中，常用闪光融合阈限值表示大脑意识水平，来说明明人体的机能状况。
频闪融合阈限值越高，大脑意识水平越高。
11.PSI周期：体力(Physical)强弱周期为23天，情绪(Sensitive)好坏周期为28天，智力(Intellectual)高低周期为33天。
这三种生理节律合称为PST周期。
处于临界日的时期，体力、情绪或者智力在频繁变化过渡之中，是最不稳定的时期。
2010年自考医学类工程心理学复习笔记(第2章)
自考医学类工程心理学复习笔记：第三章第三章人的感觉和知觉系统一、填空1.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。
人们对任何事物的认识都是从感觉开始的。
人的感觉包括视觉、听觉、本体感觉、化学感觉及皮肤感觉等。
外部环境中有许多物质的能量形式，人体的一种感觉器官只对一种能量形式的刺激特别敏感，能引起感觉器官有效反应的刺激称为该感觉器官的适宜刺激，如眼的适宜刺激为可见光，听觉的适宜刺激为一定频率范围的声波。
2.感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力，用感觉阈限的大小来度量。
刚刚能引起感觉的最小刺激量，称为绝对感觉阈限的下限，感觉出最小刺激量的能力称为绝对感受性。
差别感觉性：△I/I=K称韦伯定律3.在同一刺激物的持续作用下，人的感受性发生变化的过程，称为感觉的适应。
这种适应现象几乎在所有感觉中都存在。
4.在人们认知世界的过程中，大约有80%以上的信息是通过视觉系统获得的，是人与世界相联系的最主要的途径。
物体依赖于光的反射映入眼睛，所以光、对象物、眼睛是构成视觉现象的三个要素。
人们得到视觉信息有两种途径：一是直接的，二是间接的。
5.视力是眼睛分辨物体细节能力的一个生理尺度，用临界视角的倒数来表示。
视力=1/临界视角波长小于380nm紫外线、大于780nm红外线。
各种颜色的标准波长及波长范围颜色标准波长波长范围(nm) 颜色标准波长波长范围(nm)紫?420?380-450?黄?580?575-595蓝?470?450-480?橙?610?595-620绿?510?480-575?红?700?620-780?6.三原色学说认为，视网膜上有三种锥细胞，分别感受红、经、蓝三种基本颜色。
7.视野是当人的头部和眼球不动时，人眼能察觉到的空间范围，通常用角度表示。
8.视觉适应是人眼随视觉环境中光量的变化而感受性发生变化的过程。
有暗适应和明适应两种。
暗适应是人由明亮的环境转入暗环境，在暗环境中视网膜上的杆细胞感受弱光的刺激，使视觉感受性逐步提高的过程。
2010年自考医学类选考科心理学资料4
自考医学类选考科心理学资料第4章记忆与学习遗忘的原因：1.消退：遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱到最后消退的结果。
2.干扰：长时记忆中信息的遗忘主要是因为在学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。
前摄干扰：已学过的旧信息对学习新信息的抑制作用。
倒摄干扰：学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。
长时记忆中的信息遗忘主要由干扰造成。
归因于某种形式的提取失败。
信息间在记忆中的联系依然存在，被干扰所破坏的仅仅是提取信息的能力。
信息的提取需要借助于特殊的提取线索，线索对提取的有效性主要依赖：1.与编码信息联系的紧密程度：长时记忆中，信息经常是以语义方式组织的，因此，与信息意义紧密联系的线索往往更有利于信息的提取。
2.情境和状态的依存性：环境上相似性有助于或有碍于记忆的现象叫情境依存性记忆。
学习时的内在心理状态也会被编入长时记忆，作提取线索，叫状态依存性记忆。
3.情绪的作用：个人情绪状态和学习内容的匹配也影响记忆。
情绪对记忆的影响强度取决于情绪类型、强度和要记的信息内容。
积极比消极更有利记忆，强烈的情绪体验能导致异常生动、详细的持久性记忆。
有意遗忘作用：有意识地不使某些信息再现的记忆效应称有意遗忘。
为了减轻心理不安，保护自己不受伤害的心理防卫机制。
记忆术：有效提高记忆中编码和提取能力的特殊技术。
提高记忆方法：1.地点法(位置法)：一种传统的记忆术。
将一组熟悉的地点与要记的东西之间建立起联系，主要利用视觉表象，以地点位置作为以后的提取线索。
2.韵律法：对一些纯语言的材料，最明显有效的记忆方法靠韵律去记忆内容，也称口决法。
3.记笔记：思考比书写更重要。
对所听到的内容进行思考，找出各种材料间的关联，清晰准确地总结主要的观点和例证。
学习：通过主客观的相互作用，在主体头脑内部积累经验、构建心理结构以积极适应环境的过程，它可通过行为或者行为潜能的持久变化而有所表现。
行为主义心理学的学习理论：强调学习是一个行为改变的过程，是建立某种刺激与反应之间联结的过程。
心理学自考“心理卫生与心理咨询”笔记第四章青春期与青年心理卫汇总
心理学自考“心理卫生与心理咨询”笔记第四章青春期与青年心理卫生自我意识是指人对于自己以及自己和周围关系的一种认识，包括自我观察、自我评价、自我体验、自我控制及自我调节等形式。
青春期自我意识的特点（简答）1、他们表现变得不再像儿童时期那样天真和顺从，自以为已经长大成人，要按自己的意志行事，用自己的观点和想法独立生活，竭力摆脱家长的管束，还往往自以为是。
称之为“断乳期心理”。
2、表现为对他人的评价很敏感，对成人依然把他们当小孩看尤其反感。
常常为琐碎小事与家长顶撞争执，开始出现两代人之间的心理“代沟”。
3、与渴望独立的愿望相反，刚从儿童时代过来的青少年还有依赖父母的需要。
青春期的性意识特点：（简答）1、他们表面上是男女之间界限分明，内心却都怀着对异性的神秘感，渴望并想像去接近对方；2、表面上互相回避疏远，实际上却在敏锐地注意着对方的举止言行和身体变化；3、表面上在异性面前拘谨、羞涩，实际上却常用爱美、爱打扮、出风头、冒险行为甚至恶作剧来招引异性对自己的注意。
论述青春期心理卫生的内容（论述）1、正确引导自我意识。
A、针对青少年独立意识的发展倾向，父母应尊重他们的正确意见，经常进行双向心理交流，理解他们真实的内心世界，缩小“心理代沟”；B、在遵守学校纪律的前提下，老师应尊重青少年的独立和创造性。
2、开展科学的性教育。
要有步骤、有系统地向青少年介绍科学的性知识，让他们正确认识性生理和性心理的本质，建立健康的两性交往关系，消除性迷惑、性心理障碍，纠正在性问题上存在的各种错误观念和做法。
3、引导青少年正确处理人际关系。
A、在青少年期的人际关系中，首先是与父母师长的关系，而这种关系也存在显而易见的矛盾冲突，如前面所说的“代沟现象”和“逆反心理”。
父母师长既要注意青少年的不足，又要发挥他们的长处；既要帮助他们发现问题，又要协助他们解决问题。
对青少年的指导要符合心理卫生原则：多奖励，少惩罚。
B、同学和朋友之间的关系是青少年在社会交往中非常重要的社会关系。
2010年自考医学类工程心理学复习笔记汇总
求。
①系统能让用户灵活地使用，用户不必以严格受限的方式使用系统。
②系统能区分不同类型的用户并适应他们。
③系统的行为及其效果对用户是透明的。
④用户可以通过界面预测系统的行为。
⑤系统随时随地提供帮助功能。
⑥人机交互应尽可能和人际通信相类似。
⑦系统设计必须考虑到人使用计算机时的身体、心理要求，包括机房环境、条件、布局等，以使用户能在没有精神压力下使用计算机，同时能让用户舒适地使用计算机完成他们的工作。
⑵用户技能方面的使用需求。
①应该让系统去适应用户，对用户使用系统不提特殊的身体、动作方面的要求。
②用户只需有普通的语言通信技能，就能进行简单的人机交互。
③要求有一致性的系统设计。
④应能让用户通过使用系统来进行学习。
⑤系统提供演示及例子程序，为用户使用系统提供范例。
⑶用户习性方面的使用需求。
人的习性至少有以下弱点：一是易遗忘，二是易出错，三是急躁心理。
就用户习性方面对系统的要求有：①系统应该让在终端工作的用户有耐心。
②系统应该很好地对付人的易犯错误、健忘以及注意力不集中等习性。
③应该减轻用户使用系统的压力。
⑷对用户经验、知识方面的使用需求。
系统应能让未经专门训练的用户使用。
⑸用户对系统的期望方面的要求。
用户界面应提供形象、生动、美观的布局显示和操作环境。
6.开发用户友好性系统的设计原理：①确定用户。
确定用户是进行系统分析和设计的第一步。
不同的用户会有不同的经验、能力和要求。
偶然型和生疏型要求系统给出更多的支持和帮助。
熟练型和专家型要求系统运行效率高，能灵活使用。
②尽量减少用户的工作。
应该让计算机更积极主动，更勤劳，做更多的工作;让人尽可能少做工作，因而能更轻松、更便当地完成工作任务。
③应用程序和人机界面分离的原则。
④一致性原则。
在程序系统中，应该要求系统的概念模式、语义、命令语言语法及显示格式等具有一致性。
而人机界面的一致性主要体现在输入、输出方面的一致性。
⑤系统要给用户提供反馈。
人机交互系统的反馈是指用户从计算机一方得到信息，表示计算机对用户的动作所做的反应。
自学考试《工程心理学》知识点概要(4)
自学考试《工程心理学》知识点概要(4)第四章人的信息加工1.信息加工系统的一般结构包罗感受器、效应器、记忆和加工器。
感受器接受外界信息，效应器作出反应。
记忆可以储存和提取符号结构，加工器则包罗基本信息过程、短时记忆和解说器。
信息加工系统的功能是输入、输出、储存和复制。
2.人的信息加工模型有哪几个阶段? ①感觉储存。
又叫感觉登记或感觉记忆。
感觉记忆的内容人是意识不到的。
视觉记忆保持的时间不足一秒，听觉记忆约能保持2秒。
②知觉译码。
在知觉时，人把当前感觉登记中的信息与以前储存在长时记忆中的有关信息进行匹配，从而赋予刺激必然的意义。
③记忆与决策。
一旦某个知觉的对象被归入必然范畴后，个体需要决定对它作出什么行动。
决策以反应选择的形式表示出来。
④执行。
这种决策信息以指令形式传输到效应器官，支配效应器官作出相应的动作。
⑤反馈。
反馈回路，通过反馈，人能对本身的活动进行自我调节。
⑥注意。
3.视觉和听觉是信息输入的主要感觉通道。
4.信息量的多少，取决于消息的不确定程度。
消息的不确定程度大，包含的信息就多，反之，包含的信息就少。
用数学语言来讲，不确定性就是随机性。
因此，一个消息的不确定程度与消息集合中所包含的消息数和各消息发生的概率有关。
5.常用的信息测量单位叫比特。
1比特就是两个互相独立的等概率事件之一发生时所提供的信息量。
6.人在单位时间内所能传递的信息量，叫做人的信息传递率，也称人的通道容量。
7. 希克-海曼定律：在做选择反应时，人传递信息所需要的时间(反应时)与刺激信号的平均信息量成线性关系，称为希克-海曼定律。
公式：RT=a+bHs或者是RT=a+b log2N;式中RT为选择反应时，N为等概率出现的刺激信号数目，Hs为刺激信号的平均信息量，a，b 为经验常数。
8.人的信息传递率是一个常数。
在不同实验条件下，所得出的信息传递率并不完全一致。
一般来说，人的信息传递率变化范围为每秒3——10比特。
被试接收信息的最大速度均接近55比特/秒。
2010年心理咨询师考试《心理治疗》第四章考点
第四章会谈及会谈技巧会谈是咨询和治疗的基本形式和手段第一节会谈的一般问题会谈及其作用会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流(包括认知性信息和情感性信息)传递形式：言语的非言语的交换信息的会谈与帮助性的会谈A. 本杰明两种性质的会谈：1.交换信息的会谈2帮助性的会谈会谈中的互动和信息加工列文格尔的人际关系三种水平：察觉水平表面接触水平关涉水平会谈中的信息加工过程：类化：人在认识别人时，容易犯这样的一种错误：在了解到对方的部分特点后，就把对方归入某一类人之中，然后把自己脑子里关于这类人的“型样”加到对方身上，认为对方也有“型样”所具有的种种特点，并以此为基础来展开跟对方的互动。
投射：是指人无意识的把自己的个人特性加在对方身上，认为对方也有这些特性。
幻相关：由于知觉者的期待作用，将两个本无关联的事知觉为有关联。
选择性知觉：第二节会谈中的非言语交流面部表情(目光接触嘴部)形体动作：又叫“身体语言”声音特征：音强音调语速空间距离及相对角度沉默(创造性沉默自发性沉默冲突性沉默)第三节倾听与询问的技巧艾维发展出了一套称为“精微技巧训练”把会谈技巧分为两类：倾听技巧和影响技巧艾维把倾听分为6种：1封闭性询问2开放性询问3鼓励4释意5情感反应6概括轻微的鼓励：是借助一些短语，或复述来访者谈话中的一两个关键词或语气词，或点头、注视等表情动作来完成。
释意：是将来访者的主要言谈、思想予以综合整理。
再反馈给来访者。
情感反应：其实译作“感受反应”更贴切，因为feel一词比“情感”处延要宽，还包括一些微妙的感觉。
概述就是把来访者的口语叙述、情绪感受和行为进行分析综合，以整理过的形式向来访者表述出来。
第四节影响性技巧包括：解释指导劝告与提供信息自我揭示反馈逻辑推论影响性概述解释：咨询者依据某一理论构架或个人经验，对来访者的问题、困扰做出合理化的说明，从而使得来访者能够从一个新的角度来看自己的问题。
指导：简言之就是直截了当地指示来访者做什么或说什么，或者如何做和如何说。
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第四章人的信息加工
1.信息加工系统的一般结构包括感受器、效应器、记忆和加工器。
感受器接受外界信息，效应器作出反应。
记忆可以储存和提取符号结构，加工器则包括基本信息过程、短时记忆和解说器。
信息加工系统的功能是输入、输出、储存和复制。
2.人的信息加工模型有哪几个阶段? ①感觉储存。
又叫感觉登记或感觉记忆。
感觉记忆的内容人是意识不到的。
视觉记忆保持的时间不足一秒，听觉记忆约能保持2秒。
②知觉译码。
在知觉时，人把当前感觉登记中的信息与以前储存在长时记忆中的有关信息进行匹配，从而赋予刺激一定的意义。
③记忆与决策。
一旦某个知觉的对象被归入一定范畴后，个体需要决定对它作出什么行动。
决策以反应选择的形式表现出来。
④执行。
这种决策信息以指令形式传输到效应器官，支配效应器官作出相应的动作。
⑤反馈。
反馈回路，通过反馈，人能对自己的活动进行自我调节。
⑥注意。
3.视觉和听觉是信息输入的主要感觉通道。
4.信息量的多少，取决于消息的不确定程度。
消息的不确定程度大，包含的信息就多，反之，包含的信息就少。
用数学语言来讲，不确定性就是随机性。
因此，一个消息的不确定程度与消息集合中所包含的消息数和各消息发生的概率有关。
5.常用的信息测量单位叫比特。
1比特就是两个互相独立的等概率事件之一发生时所提供的信息量。
6.人在单位时间内所能传递的信息量，叫做人的信息传递率，也称人的通道容量。
7. 希克-海曼定律：在做选择反应时，人传递信息所需要的时间(反应时)与刺激信号的平均信息量成线性关系，称为希克-海曼定律。
公式：RT=a+bHs或者是RT=a+b log2N;式中RT为选择反应时，N为等概率出现的刺激信号数目，Hs为刺激信号的平均信息量，a，b为经验常数。
8.人的信息传递率是一个常数。
在不同实验条件下，所得出的信息传递率并不完全一致。
一般来说，人的信息传递率变化范围为每秒3——10比特。
被试接收信息的最大速度均接近55比特/秒。
9.人接收的信息以一定的编码形式贮存在记忆中。
对于语言材料的短时记忆是以听觉形式进行编码的，即使以视觉呈现的材料，也是按刺激的听觉特征编码的。
10.人机系统工作的效率和可靠性在很大程度上取决于人的效应器输出信息的速度和准确性。
11.从刺激呈现至反应动作完成的时间，称为反应时。
它包括潜伏反应时和运动时间。
潜伏反应时指刺激呈现至发动反应的时间;运动反应时指完成反应动作的时间。
反应时按反应的类型可分为简单反应时(A反应时间)、选择反应时(B反应时)和辨别反应时(C反应时)。
简单反应指只有一种刺激并只触发一种反应;选择反应指有若干种刺激，不同的刺激触发不同的反应;辨别反应指有若干种刺激，但只需对其中一种刺激作出反应。
12.心理不应期：当两个刺激在时间上十分接近时，即使接收刺激的感觉通道和作出反应的效应器官都不同，大脑信息加工机制也将暂时对第二个刺激不起反应，这段时间称为心理不应期。
13.菲茨定律：菲茨研究了定位运动时间与目标距离及目标宽度的关系。
通过实验发现，随着目标距离增加，定位运动时间加长;随着目标宽度增加，定位运动时间缩短。
目标距离和宽度对定位运动时间的联合效应可用下式表示：MT=a+b log2 (2D/W)，MT为定位运动时间，a和b为常数，D为目标距离，W为目标宽度。
这个公式称为菲茨定律。
式中的log2 (2D/W)称为运动难度指数(ID)。
14.效应器官运动的准确性：⑴速度/准确性互换特性。
如果以反应时为横轴，以准确性为纵轴，所描绘的曲线称为速度/准确性操作特性曲线。
在操作中过分强调速度，或过分强调准确性，都不会增加好处。
曲线的拐点处称为最佳工作点，即在这一点，错误出现少，反应时较短。
不过，在实际工作中，为了不冒犯大错误的风险，操作者一般愿将工作点选在最佳工作点右侧的某一位置上。
⑵定位运动模式。
是一个消除误差的过程。
⑶手的灵活性与操作的准确性。
有以下几种情况：①旋扭操作比指轮操作更准确，指轮操作又比滑块操作更准确。
②水平安装的旋钮比垂直安装的旋钮操作更准确。
③向下按的按钮比向前按的按钮操作更准确。
④笔杆不的手柄比大手柄操作更准确。
⑤L形的柄头比圆的柄头能更准确地进行定位。
15.追踪指人在系统控制中为达到预定目的，不断调节自己的控制反应，使系统输出与输入相匹配，或将它们之间的误差减到最小的过程。
追踪是一种连续的控制活动，它往往需要高度的心理运动能力。
16.追踪环：追踪作业中的各个环节，即显示器、操作者、控制器和系统(或设备)四个部分。
17.尾随显示：在尾随显示上，靶子和受控元素都能移动，它们表明了自己的位置和彼此的关系。
操作者能直接看到指令输入与系统输出的实际状态，也可以看到它们的误差。
操作者的作用就是操纵控制器使输出与输入一致。
18.补偿显示：在补偿显示上，靶子与受控元素中有一个是固定的，另一个作相对移动，一般是固定靶子作为参照物，它们之间的差异代表误差。
操作者只能看到系统输出与指令输入的差异，他的作用就是操纵控制器消除误差，或将误差减至最小。
19.补偿显示的效果不如尾随显示有两个原因：①补偿显示信息的模糊性。
②尾随显示的运动兼容性。
20.补偿行为：在追踪操作中，如果操作者是根据输出与输入的差异作出矫正反应，这种操作活动便称为闭环操作行为或补偿行为。
21.尾随行为：在追踪操作中，如果操作者只注意输入，而忽略了输出，即他只随着指令输入信号作出控制反应，这种操作活动便称为开环操作行为或尾随行为。
22.注意是人的心理活动对一定对象的指向。
注意主要从三方面对信息加工过程发生影响，即选择性、集中性和注意分配。
23.警戒下降：当要求对不常出现的不确定性目标保持注意时，保持注意的能力就会随时间的持续而下降，这个现象叫做警戒下降。
警戒是一种持续保持注意的状态。
信号出现时间的不确定性是警戒任务的一个重要特征。
24.有两类警戒模式：一类是自由反应模式。
目标信号可以在任何时间出现。
核电站中的监控就属于这类问题。
第二类是检察模式。
目标信号以比较规则的间距出现。
警戒理论：感受性偏移和标准偏移。