烟草行业无线网络订货管理系统方案
RFID烟草物流管理系统解决方案
RFID烟草物流管理系统解决方案射频识别（RFID）是一种无线通信技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。
目录1、RFID烟草物流管理系统解决方案简介2、RFID烟草物流管理系统组成3、RFID烟草物流管理系统主要硬件设备功能4、RFID烟草物流管理系统应用流程5、RFID烟草物流管理系统可实现流程6、RFID市场发展RFID烟草物流管理系统解决方案简介：首先，目前的烟草管理普遍存在盘点效率低下的问题，从单品、包装箱，到托盘都是手动进行信息录入。
部分环节的效率低下，整个流程的信息化程度不高；其次，传统的条码系统有明显的缺点，如易污染、折损、需要停止等待逐个扫描等，批量识读效率不高，无法满足快速准确的需求。
针对上述问题，我们采用RFID技术，即无线射频技术。
并作为一种比较可行的解决方案。
用数字化管理系统，来进行对仓库管理的总体整合，也就是烟草企业的数字化仓库管理系统。
它不但可以满足现代物流中配送运转模式的要求，还适用于大规模繁忙物流配送，确保供应链的高质量数据交流;同时，通过从企业生产线就开始的追踪以及在供应链中提升其透明度，可以有效遏制甚至杜绝体外循环，能够在烟草专卖管理上发挥出巨大的作用。
RFID烟草物流管理系统组成：2.1硬件系统：RFID标签、读写器、天线、车载电脑终端以及无线局域网设备、应用服务器;2.2软件系统：数据库以及入库、盘点、叉车定位/调度等流程包;2.3中间件系统：是整个系统的运营支撑平台，具有数据采集、过滤、排序、封装和转发等功能。
RFID烟草物流管理系统主要硬件设备功能：3.1 RFID标签：物流信息载体，用于储存包装箱，托盘等相关数据信息。
3.2固定式读写器：标签的数据采集设备，用于采集电子标签内部的数据信息并将读取到的托盘信息传递给上位系统，进行相应的处理。
3.3手持式读写器：可以读取标签和条码信息，用于人工堆垛。
烟草专卖网络化管理方案
烟草专卖网络化管理方案1. 前言烟草行业一直以来都是国家重点管理和监控的特殊行业,随着信息技术的快速发展,建立烟草专卖网络化管理体系势在必行。
通过网络化管理,可以实现对烟草生产、流通、销售等全过程的有效监管,提高管理效率,维护国家税收和消费者权益。
2. 目标与原则- 目标:建立覆盖烟草专卖全产业链的网络化管理体系,实现对烟草生产、流通、销售的全程监控和管理。
- 原则:统一规范、分级管理、信息共享、确保安全。
3. 网络化管理体系框架- 生产环节管理:对烟草种植、加工、生产等环节实施网络化监管,确保原材料和产品质量。
- 流通环节管理:建立烟草产品物流追溯系统,实时掌握流向和库存情况。
- 销售环节管理:实现烟草专卖网点的网络化管理,规范销售行为,防止违法违规行为。
- 信息共享平台:构建统一的烟草专卖信息共享平台,实现各环节数据互联互通。
4. 技术保障措施- 物联网技术应用:利用RFID、条码等技术,实现烟草产品全程追溯。
- 大数据分析技术:对海量烟草专卖数据进行分析,发现潜在问题和风险。
- 云计算技术应用:构建烟草专卖云平台,实现数据存储、计算和共享。
- 网络安全防护体系:建立健全网络安全防护机制,确保数据和系统安全。
5. 管理机制- 组织机构:成立专门的烟草专卖网络化管理领导小组,统筹规划和实施。
- 法律法规:制定相关法律法规,明确管理职责和监管措施。
- 人员培训:加强人员培训,提高网络化管理水平。
- 社会监督:建立社会监督机制,接受公众监督。
6. 实施步骤- 制定总体规划和实施方案。
- 建设网络化管理基础设施。
- 分步骤推进各环节网络化改造。
- 开展试点,总结经验,逐步推广。
7. 结语烟草专卖网络化管理是一项复杂的系统工程,需要相关部门的通力协作。
通过网络化管理,可以提高烟草行业管理水平,维护国家利益和消费者权益。
某烟草公司卷烟商品网上订货管理办法
XXX烟草专卖局（公司）卷烟商品网上订货管理办法第一章总则第一条为全面贯彻国家局、省局（公司）卷烟经营上水平的总体思路，认真落实卷烟销售网络全面提升工作要求，进一步完善服务工作，积极探索卷烟物流企业电子商务模式，有效提升网络营销水平。
结合我公司实际情况,特制定本管理办法。
第二条本办法涉及范围包括全市烟草行业所有单位和部门。
第三条直接相关部门包括：州局（公司）营销中心、物流中心及县局(营销部）.第二章卷烟商品网上订货管理第一条卷烟网上订货模式即通过互联网构建电子商务平台为卷烟零售经营户提供远程个性化营销服务，实现以经营户自主在线订货为核心业务的营销模式.主要服务内容包括：（一）商品展示。
全面、详细、直观的向经营户展示公司目前销售的所有卷烟商品信息，经营户可根据商品图片、名称、价位、产地等信息自定义查询，方便经营户选择品牌。
（二）订单录入.该功能为系统主要功能模块，经营户使用该功能录入自助订单，系统审核通过后生成预订单。
（三）订单审核。
对经营户的预订单进行审核,审核通过后预订单生效，在V3中生成正式经营户订单，并随同正常电话订单一起参加配送运算并分拣发货.（四)信息查询。
查询经营户本月需求预测、合理定量、供货标准、历史网上订单等信息.（五)信息提示。
向经营户发布订货提示、缺货提示、到货提示、新品推荐、促销推荐、网购帮助等信息。
第二条推广对象.网上订货作为新型订货模式，推广实施需要具备一定条件,原则上,我公司确定的推广对象应符合以下标准：（一）持有XXX烟草零售许可证并正常经营的零售经营户,以城镇卷烟零售经营户为主;（二）拥有上网条件（有个人电脑，能够访问外部网络）;(三）参加电子结算，电子结算成功率较高的经营户；(四）以商场、超市、娱乐服务类经营户为主.第三条全市网上订货经营户入网户数比例原则上不限制。
营销中心、订单部分设专人负责网上订货相关工作。
第四条入网流程。
由经营户提出申请，填写《XXX烟草专卖局(公司）网上订货系统经营户入网申请表》，各县局（营销部）在收到经营户申请后三个工作日内，审核经营户入网申请后报营销中心核准,并由对应经营户经理在网上订货系统中做好新增入网经营户申请维护（含注册、权限审核、V3系统维护）。
卷烟网上订货推广实施细则(改)
XX省烟草公司XX州公司卷烟网上订货工作推广实施细则为贯彻落实国家局“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，提升现代营销水平，依据省公司《网上订货工作实施方案》的有关要求，结合实际, 制定本细则。
一、开展网上订货的重要意义网上订货作为对传统营销模式的补充，具有信息时代特征和烟草行业特色的网络营销模式，能够为客户提供虚拟、便利、安全的信息平台和业务场所，为客我双方的沟通和互动创造方便、快捷的途径。
客户不仅能够通过网络营销平台开展卷烟订购业务，而且能够及时了解到公司发布的营销策略、咨询业务、了解商品信息更全面、选择货源更自主、订货时间更充足、订货方式更灵活、解决问题更及时。
对构建新型客我关系，进一步提升网建水平的新途径，实现卷烟营销上水平有着重要的意义。
二、总体目标按照省局部署要求，结合州局（公司）实际情况，网上订货业务在全州的推广共分三期进行：第一期为4-5月，在XX辖区选取30户零售客户为首批试点客户先行运行；第二期为6-9 月，在首批试点客户运行成功的基础上，总结经验，进一步加大宣传引导力度，向现有具备网上订货条件的301 户零售客户进行推广；第三期为10-12 月，在“新商盟”网上订货系统全面成熟、完善后，向全州所有城镇零售客户全面推广，力争通过网上订货的客户达到客户总数的40%，即535 户。
三、工作原则一是客户自愿的原则。
开展网上订货坚持从实际出发为原则，尊重客户意愿，使零售客户感到方便、有用，自觉自愿的选择，更好的方便客户、服务客户，提高工作效率。
二是统一规范的原则。
以V3 系统为卷烟营销管理基础，以“新商盟”系统软件为支撑，由州局（公司）制订统一的业务流程和技术操作规范，统一组织推广实施工作。
三是稳步推进的原则。
XX 地域辽阔，东西部社会经济发展和地理环境存在不同的差异、在推进网上订货工作时各单位结合当地零售客户的条件与环境，整体规划、分步实施、在城市和城镇中选择条件成熟的客户先行试点，总结经验、稳步推进，扎实开展网上订货工作。
烟草行业信息化整体解决方案
烟草行业信息化整体解决方案烟草行业是我国传统的重要农业产业之一，随着信息化技术的不断发展，烟草行业也亟需进行信息化改造。
本文将提出一个针对烟草行业的信息化整体解决方案。
一、方案概述本方案旨在利用信息化技术提高烟草行业的管理效率、提升生产质量和降低成本。
主要包括以下几个方面的内容：1.烟草生产过程的信息化管理：利用物联网技术建立烟草生产过程中各个环节的数据采集和监测系统，实时监测烟叶生长情况、病虫害情况等，并进行数据分析和预测，提供决策支持；通过GPS技术跟踪烟草的运输过程，确保烟草的安全和及时抵达。
2.烟草销售过程的信息化管理：建立电子商务平台，实现烟草的在线交易和订单管理；利用大数据技术对市场需求进行分析和预测，提供合理的销售计划。
3.烟草仓储和物流的信息化管理：利用仓储管理系统实现烟草的库存管理和调度，提高物流效率和降低成本；利用RFID技术跟踪烟草的流向，提高货物的安全性。
4.烟草企业的内部管理：建立人力资源管理系统和财务管理系统，实现人事管理、薪酬管理、绩效管理等的自动化和信息化，提高管理效率和减少人力成本。
二、方案实施步骤1.需求分析和系统设计：对烟草行业的管理需求进行全面的调研和分析，确定信息化系统的功能和技术要求；设计系统的架构和数据流程图等。
2.系统开发和测试：根据设计要求，进行信息化系统的开发和编码工作，并进行系统的测试和调试，确保系统的稳定性和可靠性。
3.系统部署和培训：将信息化系统部署到实际的生产和销售环境中，并为相关人员进行培训，使其熟练掌握系统的使用方法和操作流程。
4.系统运行和维护：系统正式投入使用后，需要进行系统的运行监控和维护工作，及时处理系统故障和更新系统的功能。
三、方案的优势和效益1.提高管理效率：通过建立信息化系统，实现对烟草生产、销售、仓储和企业内部管理的全面监控和自动化处理，提高管理效率和决策的准确性。
2.提升生产质量：通过实时监测和数据分析，及时发现生产过程中的问题，提供科学的种植管理和疫情防控方案，提高烟叶的品质和产量。
市烟草公司网上订货项目实施方案策划方案
市烟草公司网上订货项目实施方案策划方案嘿，各位客官，今天咱们就来聊聊这个“市烟草公司网上订货项目实施方案策划方案”。
这可是一个能让烟草行业焕然一新的项目，让咱们一步步来揭开这个神秘的面纱吧！一、项目背景咱们先聊聊这个项目的背景。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为我国经济发展的重要引擎。
烟草行业作为国民经济的重要组成部分，自然也要紧跟时代步伐，转型升级。
于是，市烟草公司决定开展网上订货项目，提高服务效率，降低成本，实现烟草行业的可持续发展。
二、项目目标1.提高订货效率：通过网上订货系统，实现24小时不间断订货，缩短订单处理时间，提高客户满意度。
2.降低运营成本：减少实体店面的租赁、人力、水电等成本，实现成本优势。
3.优化资源配置：通过大数据分析，合理调配烟草资源，提高库存周转率。
4.提升品牌形象：打造现代化的烟草订货平台，提升市烟草公司在行业内的竞争力。
三、实施方案1.技术研发（1）搭建平台：采用云计算技术，搭建一个高效、稳定的网上订货平台。
（2）系统设计：充分考虑用户需求，设计简洁易用的界面，提高用户体验。
（3）数据安全：采用加密技术，确保用户数据安全，防止泄露。
2.市场推广（1）线上宣传：利用社交媒体、网络广告等渠道，进行广泛宣传。
（2）线下活动：举办各类活动，吸引实体店客户加入网上订货平台。
（3）优惠政策：推出优惠活动，降低客户使用门槛。
3.售后服务（1）客服支持：设立客服团队，解答客户疑问，提供优质服务。
（2）物流配送：与知名物流企业合作，保证商品及时送达。
（3）售后服务：设立售后服务通道，解决客户在使用过程中遇到的问题。
四、项目预期效果1.提高烟草行业整体竞争力：通过网上订货项目，提升市烟草公司在行业内的地位。
2.优化资源配置：实现烟草资源的合理调配，提高库存周转率。
3.提高客户满意度：提供便捷的订货服务，满足客户需求。
4.促进产业升级：推动烟草行业向现代化、智能化方向发展。
五、项目风险及应对措施1.技术风险：项目实施过程中，可能面临技术难题。
烟草分公司网上订货工作推进方案
烟草分公司网上订货工作推进方案为认真落实全市卷烟销售工作会议精神，进一步创新营销模式，增强络营销能力，加快上订货业务推广速度，提升工作质量和服务水平，确保上订货目标任务顺利完成，现按照市公司要求，结合我县工作实际，特制定上订货工作推进方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，认真贯彻落实20**年工作会精神，加快我县电子商务平台的搭建运行，坚持“稳步推进、有效真实”的原则，积极推进以电脑和3G 手机订货为核心的新型上订货模式，顺应现代社会电子商务发展趋势，有效传递企业创新营销理念，进一步提升烟草商业企业形象。
二、组织机构为扎实抓好卷烟上订货工作的，顺利完成既定工作目标，特成立上订货工作领导小组，组成人员如下：组长：***副组长：****成员：*** *** ***领导小组下设上订货工作推进办公室，办公室设在客户服务中心，负责上订货的市场调查、计划拟订、宣传指导、跟踪监控等推广实施工作。
三、工作目标合理选择目标商户卷烟零售商户经营场所拥有电脑及上设备，能够独立进行上订货操作，且已开通在线扣款业务；或者卷烟零售商户自愿使用电信3G手机进行手机上订货的，也可以开通手机订货业务。
推进目标根据市局公司分阶段下达的任务指标，由客服中心结合我县实际，逐月进行任务分解、考核。
年终城市线路上订货率达到84%，农村68%,全县上订货商户比重达到70%以上。
四、工作内容及推进方式统一思想，积极宣传。
客服中心认真组织客户经理开展上订货业务知识学习，客户经理要熟练掌握“两种”上订货操作知识。
由公司组织印制宣传单，客户经理根据辖区商户情况有重点的，分批开展引导宣传。
积极宣传成为上订货商户的6项优势，协助电信公司业务人员进行3G手机订货业务的推广，引导商户积极参与，保证资料发放率和商户知晓率100%。
由于目前我县各线路上订货业务发展不均衡，前期个别线路上订货业务推广比较滞后，客户经理要端正态度，必须树立大局意识，根据公司制定的推进目标认真做好工作落实。
烟草零售终端管理系统
烟草零售终端管理系统----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～----------------------==================================================================== ==========烟草零售终端管理系统一概述烟草零售终端管理系统是基于国家烟草局提出的实现“三个满意”、建立“工商战略联盟” 、“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”等工作方针，通过移动通信技术、无线POS技术、数据接口等技术及时采集零售客户的卷烟需求信息及进销存信息，并根据进销存信息向其主动配给卷烟的综合烟草零售平台。
烟草零售终端管理系统，能够为卷烟专卖户提供卷烟销售、在线订货、网上配货、库存管理、信息发布、视频广告、问卷调查等功能，并提供统计报表支持;能够为烟草商业企业的市场人员的工作提供了一个全新工具，增强了市场人员服务烟草专卖的力度;同时能够为烟草企业提供可靠的决策支持，通过准确及时的采集烟草专卖户的零售信息，合理的数据分析，报表展现，清晰及时的反应市场变化趋势。
二系统开发背景在我国现有的烟草专卖体制下，烟草商业企业是承担卷烟从生产企业向零售终端传递的唯一流通企业。
与其它流通企业的不同在于，目前它主要承担卷烟这种单一品类商品。
因此，在中国开放烟草市场后，承受的市场冲击力是相当巨大的。
如何抵御和缓解这种危机,对于商品流通企业来说，核心竞争力就是目前掌握的庞大零售终端网络。
面对数目庞大的零售终端，有效地巩固和服务单单依靠人的力量是明显不足的，必须采用现代化的信息技术手段才可以实现有效的管理和控制。
建立以客户需求为导向的运行机制和工作模式，必须把客户置于中心位置，及时收集客户需求信息，调整和创新服务内容，与客户需求形成联动，从而提高企业管理对市场的快速响应和应变能力。
这一切都是建立在海量客户信息的收集、管理、提炼、挖掘的基础之上的，而海量信息的及时收集处理必须依靠信息化技术来解决。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
烟草行业无线网络订货管理信息系统2009年01月07日目录目录一、无线订烟信息系统介绍 (3)1、系统概述 (3)2、方案优势 (4)二、无线订烟信息技术方案 (5)1、MAS服务器 (5)2、硬件终端介绍 (5)3、软件系统 (7)三、无线订烟终端功能介绍 (9)1、烟草业务 (10)2、烟务信息 (13)3、三员管理 (13)4、无线公话 (14)5、控制充值 (15)6、商务助理 (15)7、界面说明 ........................................................................ 错误！未定义书签。
一、无线订烟信息系统介绍1、系统概述基于现在的网上烟草订货系统均只能在电脑或特定终端上实现用户定货，不能提供用户脱离有线网络实现方便、快捷和实时的查询和订货，为此专门开发一种基于无线网络的终端设备，将给客户带来巨大的方便。
烟草公司为实现企业高效的运作和资源的有效利用，已经建立一套完整的信息管理系统，实现烟草专卖系统的自动化订购、自动化配送、自动化结算和自动化仓管。
根据当前市场实际需求，配合烟草公司信息化管理的建设，提出了在无线的方式下，实现商户及时依照市场信息来采购具体的香烟品种和数量，提高市场应变能力。
系统框图如下：为此，我们开发一套基于无线的系统来实现具体需求，该方案主要由两个大块组成：无线设备终端和后台MAS系统。
该方案将重点放在烟草订购商务终端。
烟草订购商务终端作为行业应用的集成，必须具备行业应用的主要功能，同时在这基础上，提供较强的增值业务，增强商业增值附加业务，提供良好的用户界面，继承了电脑的使用习惯，操作方便简单。
终端和软件信息如下图所示：订烟终端订烟业务界面。
2、方案优势本方案的主要优势：1、基于嵌入式WindowsXP平台，用户可以增加自己的应用。
2、模块化组合，用户根据需要选购配件。
3、触摸屏+手写笔是用户体验商务功能的最佳选择。
4、烟草订购系统与后台数据交互，实现与烟草公司现有业务系统的无缝对接。
5、携带方便。
商务终端体积小巧，可以搁置在桌面，也可以随身携带。
6、支持移动增值业务，为商户创造收益，提升终端设备价值。
二、无线订烟系统技术方案1、MAS服务器MAS移动代理服务器（Mobile Agent Sever）是为企业客户提供移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息需求，在企业内部intranet部署与企业ERP、CRM、OA等系统进行耦合的网关服务器。
烟草MAS服务器是连接终端设备与烟草公司ERP系统之间的桥梁，MAS部署在烟草公司一侧，为烟草公司提供透明访问移动网络等力，并提供烟草无线终端访问烟草信息系统的门户。
烟草MAS服务器包括的标准功能有：订单管理、帐号管理、公告管理、投诉与建议、零售商管理、卷烟信息、手机短信、设备管理和接口管理等，它可以根据具体应用的需求而进行定制开发。
2、硬件终端介绍无线的烟草订货终端需要采用GPRS的方式去访问服务器系统，并且能够和系统进行有效的交互数据。
我们提出了一个比较完整的方案，即通过在原有的嵌入式硬件基础上开发烟草订货终端系统，作为超便携式终端和无线GSM大座机的一个应用。
终端如下图所示：2.1 订烟终端介绍1、7寸TFT数字液晶触摸屏，800×480显示分辨率；2、嵌入式WindowsXP操作系统；3、1G nand flash闪存；4、大容量电池：3430mAh，24W/hr；5、1×1xmini-USB 2.0、1×A V out、1×麦克风、1×耳机、1×RJ-45、1×SD插槽；6、超薄，轻便。
2.2 无线GSM大座机介绍1、通过GSM网络通话、收发短信；2、通过GPRS连接网络；3、通过USB连接电脑。
3、软件系统在嵌入式WindowsXP平台上，我们已经开发了一套完整的系统界面、语音通话、多媒体和无线网络的应用。
特别是基于GPRS的无线应用，使用户能够发送和接受彩信，访问各种WAP网络，通过GPRS的无线上网功能，烟草订货系统可以方便的和服务器进行交互。
3.1图形界面该方案的图形界面已经在市场上大规模的推广，界面美观，可操作性好，良好的人机交互系统，多样的输入方式（键盘和触摸屏），各种消费者的接受程度，使该界面系统在市场上有很强的适用能力。
3.2 强大的应用在方案中，不仅提供了基本的语音通话和SMS的功能，而且还支持MP3、MP4功能，商户完全可以在处理烟草订货，享受移动业务、多媒体功能，使该产品在商户中的推广能力得到大大加强，商户更是得到了手机+烟草订货的双重服务。
3.3 无线网络应用方案中已经实现多种GPRS网络的应用：收发彩信、访问wap网络等无线应用。
烟草订货系统可作为一个GPRS的应用，实现用户编辑、访问服务器，进行数据的交互，从而使客户在无线端能够实时的、方便的、快捷的处理查询、处理烟草订单等详细数据。
3.4 烟草订货（无线端）烟草订货系统需要提供商户基本功能：订购，查询、购物车等。
无线端需要实现一个订烟界面，使商户进行编辑、修改、确认、取消、查询等基本选项，各种选项的详细设计将参考服务器提供的功能进行设计。
同时商户访问服务器进行登录，参照用户帐号对应的权限进行操作。
无线客户端需要解决和服务器之间的数据通信，服务器和无线端的通信方式将基于GPRS网络提供的服务，但服务器和无线终端之间采用的数据交互格式需要进一步澄清。
初步建议采用配置文件的方式向服务器提交商户确定的信息，交易确定后，服务器会返回相应的状态；同时一旦用户需要查看相关历史记录等信息，服务器也向无线端发送文件。
考虑到数据的安全和通信费用，会对数据进行加密和压缩。
三、无线订烟系统运营方案1、业务资费设计2、系统运营方案1、四、无线订烟终端功能介绍1、烟草业务1.1订烟用户可以通过点击“订烟”按钮将进入订烟功能界面，在进入该功能之前，系统将提示用户输入用户名和口令。
同时将根据系统时间，如果用户是在订烟的工作时间内，则进入主界面，如果不是在工作时间内，则提示“请在订烟时间内订烟”。
订烟功能的业务流程：1.2结算结算主要用于订购不成功，二次结算和撤销订单。
在该界面下，显示当月的结算详细信息，客户下订单后，由于某种原因需要对订单进行调整，则可以在该界面下对订单进行处理。
1.3预测客户将根据之前几个月的销售数据表，可以对未来一个月、一个季度或半年的销售香烟、品牌做一个销售预测，说明未来可能销售的香烟品牌和数量，为烟草公司提供基础数据。
进入该界面后，终端将从系统下载前几个月的销售数据，客户可以根据终端提供的销售数据，提供数据给MAS系统。
1.4台帐台帐包括盘点、当天进销存查询和当天盈利情况查询。
客户进入台帐界面后，有三个菜单提示进入各自的功能，一旦进入后，终端将根据客户实际的情况分单显示当前库存的香烟品牌和数量；显示当天进销存的实际情况；结合当天的销售可以统计出当天的盈利。
1.5查询客户根据实际的需要可以进行各种查询，主要的查询有：帐号余额查询、结算查询、进销存查询、盈利查询、订单查询。
帐号余额查询：主要查询当前银行帐号的余额情况。
结算查询：主要显示当月的结算详细情况。
进销存查询：显示当前已购进货物清单，销售的清单和库存的货物清单。
盈利查询：显示当月的盈利情况。
订单查询：显示订单当前状态1.6验货当发货员把货物送到零售点时，可以调出前几天下的订单数据，并且根据订单的信息一一核对，确认货物和订单完全一致，然后向MAS发送确认信息，如果发现实际送货和订单不一致时，以实际送的货物数为准，调出相应订单，修改实际送到的货物数量，提交给系统，系统会根据实际的金额向客户退还差价。
或者根据实际收取的款项，提交给MAS。
验货流程图：1.7通知将系统向终端用户发送的各种通知，以短信的方式发送，终端记录各种信息，并在界面上提示用户接收到通知。
1.8设置设置包括输入法、时间和日期、网络、安全、显示、输入法：设置输入法。
时间和日期：设置系统日期和时间。
安全设置：安全设置包括终端密码修改、自动锁屏、烟草帐号密码管理。
网络设置：网络设置包括、来电转移、呼叫限制、呼叫等待、短信中心号码。
显示设置：显示设置包括设置背光灯显示时间和显示屏亮度。
2、烟务信息2.1公告各种政策性公告信息，将保存在终端系统里，最多50条，之后自动覆盖。
2.2通知将系统向终端用户发送的各种通知以短信的方式发送，终端记录各种信息，并在界面上提示用户接收到通知。
2.3广告待机广告：在系统待机界面下的时候，将显示由MAS管理的广告业务。
烟草公司可以通过MAS对广告的显示方式以及内容进行设置，并实时更新待机内容。
文字广告：同样在待机界面的底部，显示文字广告的概要，用户可以进入广告业务模块进行查看详细的广告信息。
3、三员管理客户经理、专管员、送货员可以通过终端各自进入自己相关的功能界面，在进入时，系统提示要求输入ID和密码，在确认通过后，系统允许进行操作。
3.1客服经理客服经理通过ID和密码进入系统后，需要签到和签退并把相关信息传送到ERP，然后和客户进行沟通协商，与客户进行需求预测确认，并把确认后的需求预测信息发送到MAS 系统，进入ERP。
对客户的库存进行盘点，整理核对库存列表，协助客户提交库存，保证终端上传的销售数据和实际客户库存一致。
在客户界面中，还提供了分类查询和综合查询，以便客服经理及时了解客户新并对客户进行管理。
3.2专管员专管员处理的界面，我们称之为诚信界面，主要涉及三个功能：品牌培育、守法经营、调查走访。
检查各种商品是否上柜以及购进量，把客户的实际情况发送系统。
观察客户是否有违反行规和法律的行为。
依照MAS给的调查项目进行实地调查，向系统反馈信息。
3.3送货员送货员首要将货物送到客户，并和客户确认实际货物和订单是否一致，如有需要则根据实际情况做出相应调整4、无线公话终端本身具备无线公话功能，客户可以直接通过终端上的键盘就也拨打电话，也可以通过通话记录进行拨打。
按无线公话键可以直接进入无线公话管理界面，包括通话记录和通话设置。
4.1公话记录公话记录包括未接电话、已接电话、已拨电话和通话计时。
每条记录包括通话对象、号码、通话时长、金额和日期。
4.2公话设置公话设置包括收费提示音和来电提示音设置以及自动锁定功能。
提示音设置：客户可以设置每次通话结束后的收费提示音和来电提示音，也可以设置提示音是否开关。
自动锁定功能：可以设置话机自动锁定功能，在每次通话结束后锁定话机，不让拨打号码，但是可以接听来电。
自动锁定功能可以通过开、关设置来实现。
5、空中充值空中充值是指利用手机帐号间的转帐操作，为移动通信终端用户进行话费充值。
作为通信运营商充值方式的一种补充方式。