司机年度考核评分表
出租车公司绩效考核表
出租车公司绩效考核表一、司机服务质量考核1. 司机驾驶技术- 司机驾驶是否稳定，遵守交通规则，确保乘客出行安全。
- 司机是否能够合理规划路线，避免绕路、堵车等情况。
- 司机是否主动提供行车建议，为乘客提供更好的出行体验。
2. 服务态度与礼仪- 司机是否热情、友好，主动问候乘客并提供必要的服务。
- 司机是否能够根据乘客需求提供专业的出行建议。
- 司机是否能够礼貌待客，尊重乘客的隐私，并保持车内整洁。
二、车辆管理考核1. 车辆外观与卫生- 车辆是否整洁干净，外观是否整齐，车身是否有损坏。
- 车内是否有异味，座椅是否清洁，玻璃是否清晰。
2. 车辆维护与保养- 司机是否按时进行车辆保养，保证车辆的正常运行。
- 车辆是否经常检查轮胎气压、刹车系统等重要部件，确保乘客出行安全。
三、客户满意度考核1. 乘客评价- 乘客对司机服务的满意度评价，包括评分和评价内容。
- 乘客对车辆状态和乘坐体验的评价。
2. 投诉处理- 对乘客投诉进行及时处理，解决问题并给予合理回复。
- 统计和分析投诉情况，提出改进意见，避免类似问题再次发生。
四、公司运营考核1. 营收贡献- 司机的营业额贡献，包括完成订单数量和金额。
- 司机是否能够积极开展营销活动，增加订单量。
2. 业务拓展- 司机是否参与公司的业务扩展计划，积极寻找新的客户资源。
- 司机是否能够与公司保持良好的沟通和合作关系。
以上指标将作为出租车公司绩效考核表的参考内容，以评估司机的服务质量、车辆管理、客户满意度和公司运营情况。
公司将根据考核结果，对司机进行奖励或惩罚，以促进服务质量的提升和公司整体运营的发展。
同时，公司也将根据考核结果，对出租车公司的管理和培训进行优化和改进，以提升整体绩效和服务水平。
司机年度考核评分表
考核人签字： 年 月 日
司机年度考核评分表
项目部/部门：
序号
考核内容
分值
评分标准
自评分
项目部
评分
1
考勤情况
10分
全勤10分，迟到、早退每人次扣0.5分，事假每人次1次，旷工每人次扣5分
2
车辆保养情况
10分
除正常保养外，车辆维修费用在100元以下计10分，在100-200元计8分，在200-300元6分，依次类推，扣完为止
3
5分
影响他人工作遭受投诉的，每人次扣1分
7
车辆清洁情况
5分
内外不清洁每次扣1分
8
有效证件齐全
5分
出车有效证件不齐全每次扣1分
9
服从调配
7.5分
不服从车务管理人员调配每人次扣2.5分
10
私自用车
5分
公车私用发现一次扣5分
11
服务态度
7.5
被用车部门投诉服务态度不好经核实后，每次扣2.5分
12
车辆交他人驾驶
5
未经许可将车辆交由他人驾驶，每发现1次扣2.5分
13
车辆油耗
车辆每月油耗低于本车核定油耗的，每降低1%加1分
14
遵章驾驶
年内有电子眼罚单，扣3分，因电子眼未及时处理造成车辆不能按时年检，扣10分
15
车辆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ放
节假日及晚下班后未按公司规定将车辆送回年公司停放，每车次扣5分
部门考核意见：
负责人签字：年 月 日
交通安全状况
20分
全年无交通事故得满分；因司机原因造成交通事故及车辆损伤，根据损失数额予以扣分：车辆损失200元以下扣5分，200-300元扣10分，300-400元扣15分，400元以上扣20分
司机绩效的考核表.doc
司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。
二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。
3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。
从事涉赌等违法行为的，予以辞退。
（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。
（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。
（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。
驾驶员考核评分表(完整)
服从调度
（行政部）
考核
10分
1、不服从车辆调度的此项评差；
2、由于主观原因不能与车队保持通讯联系的此项评中，造成严重影响的此项评差。
油耗情况
（行政部）
考核
10分
平均月度百公里油耗超过车队认定车型油耗的15%以内此项评中，超过认定油耗15%以上此项评差。
总分
注：对于聘用驾驶员个人行为严重影响公司形象者，当季考核为0分。
4、遗失车辆各种证件凭证和丢失机件工具及车辆附件设备等，自行承担费用外，此项评中。
车辆保管
（行政部）
考核
10分
1、将车辆转借给他人或公车私用此项评差；2、未经车队同意私自换车驾驶此项评中；
3、夜间不按规定停车未造成重大影响的此项评中；
遵章守纪
（行政部）
考核
10分
1、违反公司各项规章制度未造成重大影响的此项评中；
（用车部门）
考核
10分
1、当季迟到早退3次以上此项评差、旷工2天以上此项评差；
2、当季事假、病假超过法律规定范围此项评中。
值班工作
（用部门）
考核
10分
未按相关要求完成值班期间的各项工作的评中。
行车安全
（行政部）
考核
10分
1、不认真填写出车记录及车辆统计相关数据此项为差；
2、当季无故缺席集团或车队的学习、会议1次为中；
重庆XXXXXX公司
驾驶员年度第季度考核评分表
用车部门
驾驶员
车辆号牌
项 目
分值
内容
好
中
差
得分
服务质量
（用车部门）
考核
10分
驾驶员考核评分表(完整)doc资料
（用车部门）
考核
10分
1、当季迟到早退3次以上此项评差、旷工2天以上此项评差；
2、当季事假、病假超过法律规定范围此项评中。
值班工作
（用车部门）
考核
10分
未按相关要求完成值班期间的各项工作的评中。
行车安全
（行政部）
考核
10分
1、不认真填写出车记录及车辆统计相关数据此项为差；
2、当季无故缺席集团或车队的学习、会议1次为中；
驾驶员考核评分表(完整)
重庆XXXXXX公司
驾驶员年度第季度考核评分表
用车部门
驾驶员
车辆号牌
项 目
分值
内容
好
中
差
得分
服务质量
（用车部门）
考核
10分
服务对象对公务车辆驾驶员评价。
行为表现
（用车部门）
考核
10分
1、利用工作之便吃、拿、卡、要，此项评差；
2、上班时间或出车过程中饮酒、吵闹、打架斗殴的违纪行为，此项评差；
3、未发生交通事故或交通事故无责任此项评好；发生交通事故承担次要责任或同等责任此项评中；发生交通事故承担主要责任或全部责任此项评差。
车辆维护
（行政部）
考核
10分
1、由车队检查出严重安全隐患此项评差；
2、责任性的机械损坏，包括缺“五油二水”造成的机械损坏此项评差；
3、由车队检查出的一般故障的（灯光系统、“五油二水”、清洁卫生）此项评中；
车辆管理人员： 车辆驾驶员确认：
用车部门：人力资源部 ：
行政部：分管领导：
4、遗失车辆各种证件凭证和丢失机件工具及车辆附件设备等，自行承担费用外，此项评中。
车辆保管
[荐]司机绩效考核方案14篇
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[荐]司机绩效考核方案14篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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驾驶员的考核标准表
驾驶员的考核标准表
一、理论知识考核
1.道路交通法规的掌握程度；
2.驾驶知识的掌握程度；
3.车辆结构和原理的了解程度；
4.驾驶技术的掌握程度。
二、技术操作考核
1.起步、停车技术；
2.方向控制和转弯技术；
3.车速控制和车距保持技术；
4.变道、超车、会车技术；
5.倒车、掉头技术；
6.急加速、急减速、急转弯应对技术；
7.应急避让和紧急制动技术。
三、安全意识考核
1.遵守交通规则和标志的能力；
2.驾驶中的礼貌和谨慎程度；
3.熟练掌握危险预警技巧；
4.熟练掌握紧急情况应急处理技能；
5.遵守客车安全规则，确保人员乘坐舒适安全。
四、道路经验考核
1.对不同路况和天气条件的适应能力；
2.对于常见交通事故的避免处理能力；
3.长途驾驶技巧；
4.预防疲劳驾驶和高速公路开车技巧。
五、总评
综合以上各项考核，对驾驶员进行综合评估，给予合格或不合格等评定，以确保道路交通安全和出行顺畅。
以上是驾驶员考核标准表的具体内容，希望每位驾驶员都能认真学习和遵守，做一个安全负责任的驾驶员。
司机岗位KPI表
任务
工作
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
总得分
评价结果：优秀A级（
） 良好A级（
） 一般B级（
） 需改进C级（
）
不合格E级（
）
被考
重 要
核 签人名::
记 录 考核
人:
签名:
期初备注:指标及其考核标准 日期: 日期:
被考核人: 签名: 考核人:
签名:
期末说明
日期: 日期:
备注:
签名: 日期:
50% 30% 10% 10%
人力资源部审核
指
车辆保养及时，保障正常运营。
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
标
3.随时向公司办公 室提供车况信息
车况信息的提供情况
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
4．领导交办的临时 积极准确及时完成领导交办临时
司机岗位KPI表
被考核人 直接领导
KPI指标
部门 考核期
年度 考评标准说明
岗位 编号 考核人
信息来源 评分 权重 得分
关 键
1.车辆安全驾驶工 作
遵守交通规则，服从办公司车辆 运营调度，为公司运营高效服务 。
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
பைடு நூலகம்
业 绩 2. 车辆保养
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20分
全年无交通事故得满分；因司机原因造成交通事故及车辆损伤，根据损失数额予以扣分：车辆损失200元以下扣5分，200-300元扣10分，300-400元扣15分，400元以上扣20分
4
值班
5分
规定值班时间不在岗位的扣5分
5
外出登记情况
10分
漏填、未交回外出登记表者每次扣1分
6
无派车时工作表现
5分
影响他人工作遭受投诉的，每人次扣1分
7
车辆清洁情况
5分
内外不清洁每次扣1分
8
有效证件齐全
5分
出车有效证件不齐全每次扣1分
9
服从调配
7.5分
不服从车务管理人员调配每人次扣2.5分
10
私自用车
5分
公车私用发现一次扣5分
11
服务态度
7.5
被用车部门投诉服务态度不好经核实后，每次扣2.5分
12
车辆交他人驾驶
司机年度考核评分表
项目部/部门：
序号
考核内容
分值
评分标准
自评分
项目部
评分
1
考勤情况
10分
全勤10分，迟到、早退每人次扣0.5分，事假每人次1次，旷工每人次扣5分
2
车辆保养情况
10分
除正常保养外，车辆维修费用在100元以下计10分，在100-200元计8分，在200-300元6分，依次类推，扣完为止
3
5
未经许可将车辆交由他人驾驶，每发现1次扣2.5分
13
车辆油耗
车辆每月油耗低于本车核定油耗的，每降低1%加1分
14
遵章驾驶
年内有电子眼罚单，扣3分，因电子眼未及时处理造成车辆不能按时年检，扣10分
15
车辆停放
节假日及晚下班后未按公司规定将车辆送回年公司停放，每车次扣5分
部门考核意见：
负责人签字：年月日
公司考核
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