中心小学网络舆情应急预案教学教材
小学校网络舆情应急预案
一、预案背景随着互联网的普及和信息技术的发展，网络已成为人们获取信息、表达观点的重要平台。
小学校作为培养社会主义建设者和接班人的重要阵地，其网络舆情的安全稳定至关重要。
为有效应对可能出现的网络舆情事件，确保学校教育教学秩序和社会稳定，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握网络舆情动态，迅速响应，有效应对。
2. 遏制网络不良信息传播，维护学校形象和师生合法权益。
3. 加强网络舆情引导，营造健康、文明、和谐的网络环境。
4. 提高学校应对网络舆情的能力，确保学校教育教学秩序稳定。
三、组织机构及职责1. 网络舆情应急指挥部- 指挥长：校长- 副指挥长：副校长- 成员：德育主任、教导主任、信息中心负责人、各年级组长、班主任等2. 网络舆情应急小组- 组长：德育主任- 副组长：信息中心负责人- 成员：各年级组长、班主任、宣传部门人员等3. 职责分工- 网络舆情应急指挥部负责制定网络舆情应急预案，统筹协调应急处置工作。
- 网络舆情应急小组负责具体实施网络舆情监测、分析、处置等工作。
- 各年级组长、班主任负责本年级网络舆情信息的收集、报告和处置。
- 信息中心负责学校网络设备和技术支持。
四、舆情监测与预警1. 舆情监测- 建立网络舆情监测机制，对学校官方网站、社交媒体、论坛等平台进行实时监测。
- 关注学校相关话题的搜索热度、评论数量、传播速度等指标。
- 定期分析舆情发展趋势，及时掌握网络舆情动态。
2. 预警机制- 设立网络舆情预警信息平台，对可能引发网络舆情的苗头性问题进行预警。
- 对预警信息进行评估，根据舆情风险等级启动应急预案。
五、应急处置1. 信息核查- 对网络舆情事件进行核实，确保信息真实、准确。
- 对不实信息进行辟谣，防止谣言传播。
2. 舆论引导- 通过学校官方网站、微信公众号等平台发布权威信息，引导舆论。
- 邀请专家、学者对舆情事件进行解读，提高舆论引导效果。
3. 应急处置- 根据舆情风险等级，启动不同级别的应急预案。
小学网络舆情安全应急预案
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情对学校教育教学秩序、师生生活及学校形象的影响日益凸显。
为有效预防和应对可能出现的网络舆情风险，保障学校正常的教育教学秩序和师生权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校师生在网络空间中可能遇到的各类网络舆情事件，包括但不限于以下情况：1. 对学校教育教学秩序、师生权益造成影响的网络谣言；2. 对学校声誉、形象造成损害的网络舆情；3. 侵害师生合法权益的网络行为；4. 其他可能影响学校正常教育教学秩序的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主，及时发现、处置；2. 坚持依法依规，保护师生合法权益；3. 及时沟通，密切配合，形成合力；4. 保护学校声誉，维护学校形象。
四、组织机构1. 成立学校网络舆情安全应急工作领导小组，负责组织、协调、指导网络舆情安全应急工作；2. 设立网络舆情安全应急办公室，负责具体实施和协调；3. 各部门、年级组、教研组设立网络舆情安全应急小组，负责本部门、年级组、教研组的网络舆情安全应急工作。
五、应急响应流程1. 网络舆情监测。
学校网络舆情安全应急办公室负责实时监测网络舆情，发现异常情况及时上报。
2. 确认舆情。
网络舆情安全应急办公室根据监测情况，组织相关人员进行舆情确认，判断舆情性质。
3. 应急响应。
根据舆情性质，启动相应级别的应急响应。
（1）一般网络舆情：由网络舆情安全应急办公室负责，及时采取措施，消除负面影响。
（2）较大网络舆情：由学校网络舆情安全应急工作领导小组负责，组织相关部门开展调查、处置，并及时对外发布信息。
（3）重大网络舆情：由学校网络舆情安全应急工作领导小组上报上级主管部门，按照上级指示要求开展应急处置。
4. 信息发布。
根据舆情发展情况，适时发布信息，回应社会关切。
5. 舆情善后。
舆情得到有效控制后，学校网络舆情安全应急办公室负责对舆情事件进行总结，完善应急预案，加强网络舆情安全宣传教育。
六、保障措施1. 加强网络舆情安全培训，提高师生网络安全意识；2. 建立健全网络舆情监测体系，实时掌握网络舆情动态；3. 加强与上级主管部门、媒体等部门的沟通，形成合力；4. 完善应急预案，定期开展应急演练；5. 加强与家长、学生的沟通，形成良好的家校关系。
小学校园网络舆情应急预案
小学校园网络舆情应急预案一、目的和原则为了加强小学校园网络舆情管理，预防和应对可能出现的网络舆情危机，确保师生权益和校园稳定，特制定本预案。
本预案遵循积极预防、及时应对、公开透明、依法依规的原则，全面提高小学校园网络舆情应急处理能力。
二、预警级别和处置措施本预案根据舆情危机的严重程度和影响范围，设定预警级别为一级、二级、三级，分别对应特别重大、重大和一般舆情危机。
1. 一级预警（特别重大舆情危机）：（1）启动应急响应机制，立即组织相关部门和人员开展舆情监测、信息收集和分析评估。
（2）校长担任应急指挥部总指挥，组织协调各方力量，制定应对方案。
（3）及时向上级教育行政部门报告，并与当地政府、公安机关等相关部门密切沟通，协同应对。
（4）组织新闻发布会，公布事实真相，回应社会关切，正确引导舆论。
（5）采取有效措施，确保师生权益和校园稳定，防止事态扩大。
2. 二级预警（重大舆情危机）：（1）启动应急响应机制，立即组织相关部门和人员开展舆情监测、信息收集和分析评估。
（2）副校长担任应急指挥部指挥，组织协调各方力量，制定应对方案。
（3）及时向上级教育行政部门报告，并与当地政府、公安机关等相关部门密切沟通，协同应对。
（4）通过校园网站、微信公众号等渠道，发布权威信息，回应社会关切。
（5）采取有效措施，确保师生权益和校园稳定，防止事态扩大。
3. 三级预警（一般舆情危机）：（1）启动应急响应机制，立即组织相关部门和人员开展舆情监测、信息收集和分析评估。
（2）校长助理担任应急指挥部负责人，组织协调各方力量，制定应对方案。
（3）及时向上级教育行政部门报告，并与当地政府、公安机关等相关部门密切沟通，协同应对。
（4）通过校园网站、微信公众号等渠道，发布权威信息，回应社会关切。
（5）采取有效措施，确保师生权益和校园稳定，防止事态扩大。
三、舆情监测和信息收集1. 建立舆情监测机制，定期对校园网络、社交媒体等进行监测，发现可能的舆情危机。
小学网络舆情处置应急预案
小学网络舆情处置应急预案一、目的为了及时有效地应对小学网络舆情，保障学校声誉和师生权益，提高学校应对网络舆情的能力，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校小学网络舆情处置工作。
三、舆情分类1. 正面舆情：涉及学校教育教学、科研成果、师资队伍、学生活动等方面的正面信息。
2. 负面舆情：涉及学校教育教学质量、校园安全、师德师风、学生行为等方面的负面信息。
3. 突发事件舆情：涉及学校发生的突发事件，如自然灾害、事故、公共卫生事件等。
四、组织架构1. 舆情处置领导小组：由校长担任组长，副校长、德育主任、保卫主任、教导主任等为成员，负责舆情处置工作的领导与协调。
2. 舆情监测小组：由信息技术教师、班主任、辅导员等组成，负责监测网络舆情，及时收集、整理、上报舆情信息。
3. 舆情应对小组：由校长、副校长、德育主任、保卫主任、教导主任等组成，负责制定舆情应对措施，组织舆情处置工作。
五、舆情监测1. 监测范围：校园网站、班级群、家长群、社交媒体、新闻网站等。
2. 监测内容：关注涉及学校的正面、负面和突发事件舆情。
3. 监测方法：定期查看、实时监控、关键字搜索、信息收集等。
六、舆情处置流程1. 发现舆情：舆情监测小组发现舆情后，立即进行核实，判断舆情性质。
2. 报告舆情：舆情监测小组将核实后的舆情报告给舆情处置领导小组。
3. 启动预案：舆情处置领导小组根据舆情性质，启动相应预案。
4. 应对处置：舆情应对小组制定应对措施，组织相关部门和人员开展处置工作。
5. 信息发布：舆情应对小组根据舆情处置情况，适时发布权威信息，引导舆论方向。
6. 总结评估：舆情处置工作结束后，舆情应对小组对舆情处置情况进行总结评估，完善应急预案。
七、舆情处置措施1. 正面舆情：加强宣传，扩大影响，提高学校知名度。
2. 负面舆情：（1）及时回应，说明真相，澄清事实；（2）加强沟通，协调相关部门，采取有效措施；（3）对涉及人员和部门进行调查，严肃处理；（4）加强舆论引导，避免舆情扩散。
小学网络舆情应急处置预案
一、预案背景随着互联网的普及，网络舆情已成为影响社会稳定的重要因素。
小学作为社会的重要组成部分，其网络舆情对学校形象、教育教学秩序和社会稳定具有重要影响。
为有效应对网络舆情，维护学校声誉和稳定，特制定本预案。
二、预案目标1. 建立健全网络舆情监测、处置机制，确保及时发现、处置网络舆情。
2. 加强网络舆情引导，弘扬正能量，营造健康、和谐的校园网络环境。
3. 增强学校应对网络舆情的能力，维护学校声誉和稳定。
三、组织机构1. 成立小学网络舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥网络舆情应急处置工作。
2. 设立网络舆情监测组、处置组、宣传组和后勤保障组，分别负责舆情监测、处置、宣传和后勤保障工作。
四、舆情监测1. 监测范围：关注校内师生、家长、校友等群体在网络上的言论，包括微博、微信、论坛、贴吧等。
2. 监测内容：关注涉及学校形象、教育教学、学生管理、校园安全等方面的舆情。
3. 监测方式：通过搜索引擎、舆情监测平台、社交媒体等渠道进行实时监测。
五、舆情处置1. 初步判断：对监测到的舆情进行初步判断，明确舆情性质、影响范围等。
2. 分析研判：对舆情进行深入分析，找出问题根源，为处置提供依据。
3. 制定方案：根据舆情性质、影响范围，制定针对性的处置方案。
4. 处置措施：（1）正面引导：针对负面舆情，及时发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
（2）整改落实：针对问题，制定整改措施，确保问题得到有效解决。
（3）依法依规：对涉嫌违法违规的言论，依法依规进行处理。
5. 阶段总结：对处置过程进行总结，评估处置效果，为今后工作提供借鉴。
六、舆情宣传1. 加强正面宣传，弘扬学校正能量，提升学校形象。
2. 举办校园文化活动，丰富师生生活，营造积极向上的校园氛围。
3. 利用校园媒体，宣传学校工作，提高师生对学校工作的了解和支持。
七、后勤保障1. 确保舆情应急处置工作的经费、设备、人员等后勤保障。
2. 加强与上级部门、新闻媒体等沟通协调，为舆情应急处置工作提供支持。
中心小学网络舆情应急预案
中心小学网络舆情应急预案xx年xx月xx日contents •预案概述•组织指挥体系及职责•预警机制及监测•应急响应及处置•后期处置及总结评估•保障措施及应急资源储备•预案解释权及实施时间目录01预案概述预案目的和意义保障师生权益，维护学校形象通过及时应对网络舆情事件，保障师生合法权益，树立学校良好的社会形象。
促进学校稳定发展有效应对网络舆情风险，确保学校教学、科研等各项工作的稳定开展。
强化公共危机管理意识通过预案的实施，提高学校公共危机管理能力，促进校园安全稳定。
依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国信息网络传播权保护条例》等法律法规，制定本预案。
预案编制依据国家相关法律法规依据地方政府和教育行政主管部门有关政策文件，制定本预案。
地方政策文件结合学校自身实际情况，制定本预案，确保预案的针对性和实用性。
学校实际情况适用范围和条件适用条件：出现下列情况时，本预案立即启动师生在网络上发布不当言论、图片或视频等信息，可能引起社会不良反响或舆论危机。
其他可能导致网络舆情事件的情况发生。
学校重要政策、事件、活动等受到网络负面评价或攻击，影响学校正常秩序和社会稳定。
适用范围：本预案适用于中心小学内发生的各类网络舆情事件。
02组织指挥体系及职责由学校校长担任总指挥，负责全面指导、协调和组织网络舆情应急工作。
成立网络舆情应急指挥部包括综合协调组、技术支持组、信息搜集组、舆情研判组、对外联络组等，各小组分工合作，履行相应职责。
下设工作小组组织机构设置综合协调组负责统筹协调网络舆情应急工作，组织召开会议、信息通报和对外联络等工作。
负责网络舆情的监测、预警、应对等技术支撑工作，提供相关技术解决方案。
负责收集、整理和分析网络舆情信息，为舆情研判提供数据支持。
负责对网络舆情进行分析研判，提出应对建议和措施。
负责对外发布信息、沟通协调、回应关切等工作。
职责分工技术支持组舆情研判组对外联络组信息搜集组工作机制定期召开网络舆情应急指挥部会议，分析形势、研究对策，安排部署相关工作。
中心小学网络舆情应急预案
中心小学网络舆情应急预案一、目的为了有效应对中心小学网络舆情可能引发的突发事件，确保舆情信息的及时、准确、公开传播，维护中心小学的声誉和稳定，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于中心小学在网络舆情方面的应急管理工作，涉及突发事件、谣言、不实信息、负面评论等情形。
三、组织架构1. 中心小学网络舆情应急指挥部：负责全面指挥和协调网络舆情应急工作。
2. 舆情监测组：负责监测和收集网络舆情信息。
3. 信息发布组：负责发布权威信息，回应网络舆情。
4. 应急处置组：负责处理突发事件，采取措施应对负面舆情。
5. 舆论引导组：负责引导网络舆论，塑造积极向上的网络环境。
四、舆情监测1. 监测渠道：定期查看搜索引擎、社交媒体、论坛、博客等网络平台，关注中心小学的相关话题和讨论。
2. 监测内容：密切关注涉及中心小学的突发事件、谣言、不实信息、负面评论等舆情信息。
3. 监测频率：日常监测每天至少一次，特殊时期加大监测频率。
4. 舆情预警：发现负面舆情信息时，立即报告指挥部，启动应急预案。
五、应急响应1. 启动应急预案：指挥部接到舆情预警报告后，立即启动应急预案，各小组按照职责开展工作。
2. 核实信息：舆情监测组负责核实负面舆情的真实性，了解事件具体情况。
3. 发布权威信息：信息发布组根据核实情况，制定权威信息发布方案，通过官方网站、社交媒体等渠道发布权威信息，回应网络舆情。
4. 处置突发事件：应急处置组负责处理突发事件，采取措施控制事态发展，防止负面舆情扩散。
5. 舆论引导：舆论引导组通过权威媒体、社交媒体等平台，积极引导网络舆论，塑造积极向上的网络环境。
6. 总结经验：应急响应结束后，各小组总结经验教训，完善应急预案。
六、培训和演练1. 定期组织网络舆情应急培训，提高中心小学教职工的网络舆情意识和应对能力。
2. 定期开展网络舆情应急演练，检验预案的实际效果，提高应急响应能力。
七、舆情应对原则1. 及时性：发现负面舆情时，要迅速采取措施，及时回应，避免事态扩大。
小学网络舆情应急预案-2024鲜版
2024/3/28
14
04
应急处置措施
2024/3/28
15
快速响应机制
2024/3/28
设立24小时值班制度
确保在任何时间都能对网络舆情进行及时响应。
建立快速报告渠道
一旦发现网络舆情，相关人员应立即通过内部通讯工具或电话向应 急小组报告。
启动应急小组
在接到报告后，应急小组应迅速启动，对事件进行评估，并制定相 应的处置策略。
2024/3/28
11
预警机制建立
制定预警标准
根据网络舆情的特点和学校的实 际情况，制定适合学校的网络舆 情预警标准，包括关键词、情感
倾向、转发量等指标。
2024/3/28
建立预警流程
明确预警的触发条件、响应流程和 处置措施，确保在发现潜在危机时 能够迅速启动应急响应。
设立专门团队
组建由专业人员组成的网络舆情预 警团队，负责监控网络舆情、分析 数据、发布预警信息等工作。
促进学校和谐稳定发展
通过应急预案的制定和实施，减少网 络舆情对学校正常教育教学秩序的干 扰，保障学校的和谐稳定发展。
维护学校形象和师生权益
网络舆情可能损害学校形象，侵犯师 生合法权益，需采取措施加以维护。
2024/3/28
Байду номын сангаас
4
应急预案的重要性
快速响应 应急预案能够确保学校在面临网络舆 情时迅速作出反应，避免事态扩大。
2024/3/28
针对不同类型的舆情事件，制 定相应的应对策略和措施。
更新预案中的资源信息和联系 方式，确保预案的实用性和时 效性。
21
提高应对能力
加强相关人员的培训和演练，提 高应对舆情事件的实战能力。
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网络舆情应急预案
济宁市兖州区小孟镇中心小学
2017-4-1
济宁市兖州区小孟镇中心小学
网络舆情应急预案
为快速妥当处置全区教育系统突发重大网络舆情，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，建立健全职责明确、运行高效的新闻宣传快速反应机制，依据兖教体字【2017】17号文件要求，依据有关法律法规，制定本预案。
一、指导思想
以维护社会和谐稳定为目的，以突出针对性、权威性、导向性为要求，立足全局，主动协调，积极应对，切实提高突发舆情应急处置能力，提升应对效率。
坚持正面宣传为主的工作方针，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，引导舆论，维护稳定，最大程度地避免、缩小和消除因突发舆情造成的各种负面影响，营造良好的社会舆论环境。
二、组织领导
1、领导小组
组长：袁景利小孟镇中心小学校长
副组长：韩学功小孟镇中心小学副校长
成员：王涛小孟镇中心小学教务主任
李伟小孟镇中心小学少先大队总辅导员
刘红星小孟镇中心小学总务主任
张永平小孟镇中心小学教务副主任
张蒙小孟镇中心小学校长办副主任
侯来倩小孟镇中心小学少先大队辅导员
仇先强小孟镇中心小学会计
2、领导小组下设办公室
韩学功同志兼任办公室主任及新闻发言人，张蒙同志为联络员。
3、职责
（1）突发舆情应急处理工作领导小组，负责执行上级应急处置指令和工作任务，安排部署突发舆情所指事件的主体、调查、研判、协调和应对处置工作，做好基本情况进展及相关措施的上报工作，全面领导、协调部署本校的应对舆情新闻宣传工作。
按照本预案适用范围，决定应急预案的启动或终止，下达应急处置指令。
根据公开报道的需要，明确新闻发布原则，按照镇教委、教体局审定的发布内容，统一发布口径。
（2）突发舆情应急处理工作领导小组办公室，负责落实校委会、镇教委、教体局部署的各项任务，做好协调沟通工作，同时要做好突发舆情所指事件的调查资料收集、汇总、调查过程和应对处置，并及时向镇教委、教体局领导小组办公室汇报。
三、工作目标
进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。
四、适用范围
本预案所称突发舆情，是指在我校工作职责范围内不可
预测或意外、突然发生的并需要及时澄清、化解的的网络舆论事件；上级通报的立即执行和落实做好新闻发布的事件；突发公共事件中涉及教育工作职能并需要做好新闻发布的事件。
五、工作原则
1、统一领导，统筹组织。
将突发重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2、校长为第一责任人，依法依规组织实施突发重大网络舆情应对处置工作和应急处置工作。
3、监测预警，及早防范。
建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
4、服务发展，防止危机。
立足于服务师生、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、舆情疏导等综合措施加强突发重大网络舆情应对处置工作，有效防止网络舆情危机发生。
六、应急处置程序
1、发生突发舆情事件时，要及时作出反应，第一时间掌握问题线索，分析判断事件状态及趋势，校长于第一时间向镇教委主要领导报告。
同时，校长于第一时间向局领导小组办公室口头报告。
2、舆情应急工作领导小组获得突发事件信息后，按照本预案适用范围，研究决定是否启动突发舆情应对应急机制。
并于15 分钟内将事件起因、背景、初步处置措施等情况书面形式报镇教委及局领导小组办公室，不得迟报漏报瞒报谎报。
3、本预案启动后，及时将新闻发布方案报镇教委及局领导小组审核，批准后具体组织实施。
发布内容：事件发生时间、发生地点、涉及规模、影响和损失、应急处置情况、当前进度及主要原因等。
发布形式：对外门户网站、热点论坛、报纸、广播、电视、信息通报会、新闻发布会等。
4、在具体处置过程中，在局领导小组办公室统一协调下，负责收集整理内外舆情并开展有效的舆论管理和引导工作，做好相关报告、说明等材料的撰写，进展情况及时报告局领导小组办公室。
对于难以把握的重大、敏感问题，及时按照局领导小组有关指示妥善处理。
5、在突发事件应急处置结束之后，上报相关舆论报道及事件信息情况，提请局领导小组决定，终止新闻宣传应急机制。
七、工作要求
1、积极主动，及时应对。
突发舆情应急新闻宣传既要争取发布时效，又要确保信息准确。
对事态尚未清楚，但可能引起社会公众猜测和恐慌时，遵循“快报事实、慎报原因”的原则，在征得局领导小组审核同意后，第一时间发布已认定
的简要信息，稳定公众情绪，并根据事件发展变化和应急处置进程再作后续详细发布，最大限度地避免或减少公众猜测和不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2、加强引导，注重时效。
新闻发布既要使公众及时了解相关信息，又要讲究策略，认真策划，循序渐进，确保事件处置工作的顺利开展。
突发公共事件信息的发布要适时、适度，要坚持正面宣传引导，使突发事件应急新闻宣传有利于事件的妥善处理和维护稳定大局。
3、突出重点，分类处理。
突发公共事件应急新闻宣传除及时发布事件相关信息外，应着重组织报道事件妥善处置情况和采取的应急措施，并宣传有关方面的知识。
涉及重大政治性、群体性事件，一般不作公开报道，可通过专报等反映。
确需公开报道的，报局领导小组研究决定，根据授权发布。
济宁市兖州区小孟镇中心小学
2017-4-1。