关于来客招待管理规定
公务接待管理制度（6篇）
公务接待管理制度为严格贯彻落实上级转变作风、厉行节约精神要求，进一步规范医院接待工作，切实提高接待工作效率和水平，全面展示医院良好的精神面貌，特制定本制度。
一、接待原则实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌的原则。
二、接待范围(一)上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的；(二)邀请国家、省领导、专家来院指导授课、会诊的；(三)邀请市级领导、专家来院指导、授课、会诊的；(四)外地医院等部门来院交流、考察等公务活动的；(五)因协调其它部门支持工作需给予招待的；(六)科室加班误餐按照加班工作餐制度执行。
三、接待地点、标准及程序因创无烟医院，原则上接待不提供香烟。
接待程序：1、所有公务来客接待，经汇报院领导后，由院办公室确定接待标准和地点。
2、办公室主任协调有关科室落实接待计划，以对等、对口原则确定共同参与接待的人员。
本制度自公布之日起实施。
公务接待管理制度（2）是组织机构为规范公务接待活动而制定的一套管理办法和规定。
它主要包括以下要点：1. 组织原则：明确公务接待活动的组织责任和权限，确定主管部门并明确工作职责。
2. 接待对象：明确接待对象的范围和条件，包括国内外政府官员、企事业单位负责人、外宾、来访考察团等。
3. 接待规范：明确接待活动的时间、地点、形式等要求，确保接待活动正式、庄重、公正。
4. 接待预算：制定公务接待费用预算制度，明确各项费用的申报、审批和报销程序，确保费用合理、透明。
5. 接待宴请：要求宴请合理、节俭，严禁铺张浪费。
明确宴请的规模、菜单、预算等要求。
6. 礼品赠送：规定接待礼品的标准、用途、范围，严禁收受或赠送超过规定的礼品。
7. 纪律要求：明确公务接待活动的纪律要求，严禁违反纪律，如非法接受礼品、违规从事经营活动等。
8. 监督机制：建立公务接待活动的监督机制，加强对公务接待活动的监督和审计，确保制度执行的有效性。
以上是一些公务接待管理制度的主要要点，不同组织机构根据具体情况还可以适当增加或调整。
公司客餐招待管理制度
公司客餐招待管理制度第一章总则第一条为规范公司客餐招待行为，维护公司形象，保证公司各项业务活动的顺利进行，特制定本管理制度。
第二条公司客餐招待管理制度适用于公司所有员工，包括管理人员、普通员工以及外派人员。
第三条公司客餐招待管理制度遵循公平、公正、廉洁原则，严格遵守相关法律法规和公司规章制度，杜绝腐败、贪污和浪费现象。
第四条公司客餐招待范围包括但不限于：公司业务招待、客户招待、合作伙伴招待、重要媒体招待等。
第五条公司客餐招待管理工作由公司董事会或者公司指定的管理部门负责监督和执行。
第二章客餐招待范围第六条公司客餐招待的范围包括但不限于：餐饮、住宿、交通、礼品、门票等。
第七条公司客餐费用应根据具体情况进行合理安排，确保公款使用透明、合理合法。
第八条公司客餐招待应遵循节俭原则，避免奢侈浪费行为。
第九条公司客餐招待应注意礼貌待客，主动为客人提供便利服务，倡导礼尚往来的企业文化。
第十条公司客餐招待应坚持以客户需求为导向，做到尊重客户、理解客户、服务客户。
第三章客餐招待管理程序第十一条公司员工在进行客餐招待前，应提前向主管领导或者相关部门报备，说明招待对象、时间、地点以及费用预算等。
第十二条公司员工应严格遵守公司相关规定，严禁违规招待行为。
第十三条公司员工在进行客餐招待时，应保留相关票据和发票，并及时报销。
第十四条公司员工不得私自增加客餐招待费用，如有违规行为，将依照公司规定进行处理。
第四章客餐招待监督检查第十五条公司内设监督检查部门，负责对公司客餐招待行为进行监督和检查。
第十六条监督检查部门应定期对公司客餐招待行为进行抽查，发现问题及时处理。
第十七条公司员工如有违反客餐招待管理制度的行为，监督检查部门将严肃处理，涉及贪污腐败的，移交司法机关处理。
第五章客餐招待奖惩机制第十八条公司将根据员工在客餐招待管理工作中的表现，设立奖励机制，对表现突出的员工予以表彰。
第十九条公司将建立健全的惩戒机制，对违反客餐招待管理制度的员工进行批评教育、警告、甚至开除等处理。
公司招待客户管理制度
公司招待客户管理制度一、目的和原则本制度旨在规范公司对客户的接待行为，确保每一次的客户招待都能体现出公司的良好形象，并增进与客户的合作关系。
招待活动应遵守诚信、公平、透明的原则，确保资源合理分配，严禁任何形式的浪费和不正当利益输送。
二、适用范围该管理制度适用于公司全体员工在招待国内外客户时的所有相关活动，包括但不限于业务洽谈、工作餐宴、休闲娱乐、交通安排及住宿等。
三、管理职责1. 总经理负责最终审批招待计划，并对重大招待活动进行指导。
2. 市场部负责制定详细的客户招待方案，包括日程安排、场地预订、餐饮选择等。
3. 财务部负责审核招待费用预算，确保费用使用的合理性和合规性。
4. 行政部负责执行招待方案，包括接待人员安排、车辆调度、住宿预定等具体事宜。
四、操作流程1. 提交招待申请：员工需填写《客户招待申请表》，明确招待目的、预计费用、招待内容等。
2. 审批程序：申请表须经部门负责人审核后，提交至市场部制定方案，再由财务部审核预算，最后呈交总经理批准。
3. 实施招待：行政部根据批准的招待方案组织实施，确保每一环节符合标准。
4. 费用报销：招待结束后，相关人员需提交费用凭证，按公司规定流程报销。
五、费用标准公司设定不同级别的招待标准，根据客户的重要性、合作潜力等因素综合考量。
所有费用必须严格控制在预算范围内，超出部分须提前申请额外批准。
六、监督与考核1. 设立专门的审计团队，定期对客户招待活动进行审计，防止违规操作。
2. 对于违反招待管理制度的行为，公司将视情节严重程度给予相应的纪律处分。
3. 定期收集客户反馈，评估招待效果，作为员工绩效考核的参考之一。
七、附则本制度自发布之日起实施，由总经理办公室负责解释，如有更新或变更，将及时通知全体员工。
总结：。
单位招待人员管理制度
第一章总则第一条为了加强我单位招待工作的管理，提高招待效率，维护我单位形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有招待人员。
第三条招待工作应遵循公开、透明、节约、高效的原则。
第二章招待范围和标准第四条招待范围：1. 重大会议、庆典、活动等邀请嘉宾的接待；2. 外出考察、学习、培训等需要接待的单位和个人；3. 应上级单位要求进行的接待；4. 其他需要接待的情况。
第五条招待标准：1. 招待费用严格按照预算执行，不得超出预算；2. 招待标准根据实际情况确定，一般包括住宿、餐饮、交通、礼品等方面；3. 招待过程中，应尽量节约开支，避免浪费。
第三章招待程序第六条招待申请：1. 招待活动需提前向主管领导申请，并提交相关材料；2. 主管领导审批后，报请单位领导审批。
第七条招待安排：1. 招待人员根据审批结果，负责具体实施；2. 招待人员应提前做好接待计划，包括住宿、餐饮、交通、礼品等；3. 招待人员应确保接待过程顺利进行，保证嘉宾满意度。
第八条招待费用报销：1. 招待费用报销需提供相关发票、凭证；2. 招待费用报销需经主管领导审核、审批；3. 招待费用报销需按照财务规定执行。
第四章招待人员职责第九条招待人员应具备以下职责：1. 熟悉招待制度，严格执行招待标准；2. 负责接待计划的制定和实施；3. 负责嘉宾的接待、陪同、安排等工作；4. 负责招待费用的预算、报销等工作；5. 负责收集、整理、归档招待资料。
第五章监督与考核第十条单位领导对招待工作进行监督，确保招待工作规范、有序。
第十一条对招待人员实行考核制度，考核内容包括：1. 招待工作完成情况；2. 招待费用使用情况；3. 招待效果评估；4. 招待过程中的表现。
第六章附则第十二条本制度由单位办公室负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
来客接待管理制度
来客接待管理制度第一章总则第一条为了规范来客接待工作，提高公司形象，确保来客接待工作的高效、有序进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有部门的来客接待工作。
第三条来客接待工作是公司对外交流的窗口，是公司形象的重要体现，所有来客接待人员必须严格遵守本管理制度，做到礼貌、周到、热情地接待来客。
第四条来客接待工作必须严格按照公司的规定和操作流程进行，不得私自变动或违规操作。
第五条公司将定期对来客接待工作进行检查和评估，对不符合规定的行为将给予相应的处罚。
第二章来客接待工作流程第六条来客接待工作应提前进行准备。
接待人员需要了解接待对象的基本信息，包括姓名、职务、来访事由等，做到心中有数，做好接待准备。
第七条来客接待工作需做好接待场所的布置和清洁。
包括接待室的整洁、会议室的布置等，保持整洁舒适的接待环境。
第八条来客接待人员应按照接待对象的身份和来访事由，做好接待计划，安排接待流程，确保接待工作有序进行。
第九条在接待过程中，要主动引导来客，耐心听取来客的需求和意见，并积极提供帮助和解答疑问。
第十条在接待结束后，应及时做好接待记录，并将相关资料归档。
第三章来客接待人员的素质要求第十一条来客接待工作需要具备良好的沟通技巧，善于和不同背景的人交流沟通。
第十二条来客接待人员需要有良好的服务意识和团队意识，做到以客户为中心，全心全意为客户服务。
第十三条来客接待人员需要具备扎实的业务知识和技能，做到对客户提出的问题能够及时解答并提供帮助。
第十四条来客接待人员需要有高度的责任感和纪律性，做到严格遵守公司规定，不得擅自违规操作。
第十五条来客接待人员需要有较强的心理素质和应变能力，能够应对各种复杂情况，保持良好的心态。
第四章来客接待工作的注意事项第十六条来客接待人员在接待过程中应保持礼貌，不得在工作中出现粗鲁、冷淡或不耐烦的态度。
第十七条来客接待人员应保持外表整洁、仪表端庄，不得穿着不整洁、不得体的服装进行接待工作。
接待的管理制度
接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。
建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。
以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。
接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。
(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
接待及宴请管理制度
接待及宴请管理制度一、制度目的为规范和管理公司的接待及宴请活动，加强财务控制，保证行为规范和资金安全。
二、适用范围本制度适用于所有公司员工和部门。
三、定义1.接待：指公司为客户、供应商、投资者等外部来访者提供的接待服务，包括但不限于接待聚餐、会议、观光等。
2.宴请：指公司为员工、客户、供应商等组织或个人提供的宴请活动。
四、接待及宴请的类型和限额1.接待类型及限额：类型限额--------午餐200元/人/天晚餐300元/人/天礼品500元/人/次2.宴请类型及限额：类型限额--------员工宴请1000元/人/次客户宴请3000元/人/次供应商宴请2000元/人/次五、流程及权限1.接待流程及权限：a.预约-接待方向主管提出预约申请，包括接待类型、预计费用等；b.审批-预约申请经接待方向主管批准后，方可进行接待；c.结算-接待结束后，接待人员提交费用报销申请，经财务审核后报销；2.宴请流程及权限：a.预约-宴请方向主管提出预约申请，包括宴请类型、预计费用等；b.审批-预约申请经宴请方向主管批准后，方可进行宴请；c.结算-宴请结束后，宴请人员提交费用报销申请，经财务审核后报销；六、责任与义务1.接待人员的责任与义务：a.遵守接待流程，对接待活动进行合理安排和支出；b.进行费用的合理节约和控制，不得超出预算限额；c.提供准确且符合要求的相关材料和单据；d.责任重大或超出限额的接待活动需报告并经有关部门批准。
2.宴请人员的责任与义务：a.遵守宴请流程，对宴请活动进行合理安排和支出；b.进行费用的合理节约和控制，不得超出预算限额；c.提供准确且符合要求的相关材料和单据；d.责任重大或超出限额的宴请活动需报告并经有关部门批准。
七、违规处理1.对于未经批准进行的接待及宴请活动，将由相关人员承担相应的经济损失，并按公司相关规定进行相应的处罚；2.对于违规使用或虚报费用的，将给予相应的警告、记过或解聘等处罚。
公司招待及接待管理制度
公司招待及接待管理制度制度范本的核心是确保每一次的招待和接待都能够达到预期的效果，同时兼顾成本控制与资源合理利用。
以下是该制度的关键组成部分：一、目的明确：制度的制定需基于提升企业对外形象，增强客户关系，促进业务发展的目的。
每次接待都应符合企业的市场定位和发展战略。
二、适用范围：该制度适用于公司内所有需要进行客户或合作伙伴接待的部门和个人。
无论是面对面的接待，还是远程的视频接待，均应遵循此制度。
三、基本原则：1. 公平公正：对所有来宾一视同仁，保证接待标准的一致性；2. 透明高效：接待流程公开透明，简化程序，提高办事效率；3. 成本控制：合理安排预算，避免不必要的开支，追求性价比最优。
四、接待标准：根据来访人员级别、访问目的等因素设定不同级别的接待标准。
包括交通、住宿、餐饮、礼品等各个方面，并定期根据实际情况进行调整优化。
五、接待流程：从接待申请、审批到执行和后续反馈，每个步骤都要有明确的流程和负责人。
例如，接待前需填写接待申请表，详细列明来访人员信息、访问目的等，经过上级审批后方可执行。
六、费用管理：接待费用需提前预算，并在接待过程中严格控制。
所有费用必须有凭证支持，并于活动结束后进行核对报销。
七、培训与提升：定期对负责接待的员工进行培训，提升其职业素养和服务技能，确保每一次接待都能体现出公司的专业性和细致周到。
八、监督与评估：建立一套完善的监督机制，确保接待工作的标准化和规范化。
通过客户满意度调查等方式，评估接待效果，及时调整改善。
九、异常处理：对于突发情况应有预案，如来访人员临时变更行程、特殊饮食要求等，都需要有快速反应和灵活处理的能力。
十、持续改进：制度不是一成不变的，要根据实际运行情况进行定期回顾和改进，以适应企业发展和市场变化的需要。
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关于来客招待管理规定
1. 目的
为保证公司业务招待的有效管理，特制定本规定。
2. 适用范围
适用于公司所有部门。
3. 责任人
各部门主管、（副）总经理。
4．内容
4.1客户来访
4.1.1客户来我公司进行业务洽谈，主持洽谈的主管可以进行适当招待，原则上中午实行工作餐制（每人每餐不得高于20元），严禁喝酒。
4.1.2供货商来我公司销售货物，请示得到批准后方可招待工作餐（每人每餐不得高于10元）。
4.1.3项目调试时，客户方派来调试人员，中午安排工作餐（每人每餐不得高于10元）且一律不准喝酒，晚餐标准可提高到每人20元，我方作陪人员不得超过3人，客户第一天接待和临行安排可适当放宽标准。
4.2在客户处
4.2.1在客户处洽谈项目时，如果超标请客（一次超过200元），经请示领导确定适当标准方可。
4.2.2公司员工去供货商处购买货物，一律不准吃、拿、卡、要供货商的财物，一经发现立即开除。
4.2.3项目安装调试时，我方员工在客户处用餐按公司财务标准操作。
5附则
5.1本制度由综合管理部制定并负责解释。
……
5.2本制度由二〇〇六年四月二十日起实施。
二〇〇六年四月十四日出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。