消费者权益保护法律制度的教案
消费者权益保护教案设计
消费者权益保护教案设计一、教学目标1.1 知识目标了解消费者权益保护的定义、法律法规以及消费者的权利与义务。
1.2 技能目标能够分辨虚假广告，理性消费，并主张自己的合法权益。
1.3 情感目标培养学生良好的消费习惯，形成珍视自己的权益、避免自己的财产损失的道德观念。
二、教学重点了解消费者的基本权益，提高对消费者权益保护的认识，以及评估商品价格、配置消费预算的实际能力。
三、教学难点消费者维权的实际操作及解决消费纠纷的途径。
四、教学方法采用“自学、合作学习、案例分析、任务解决”等方法，引导学生全面了解消费者权益保护问题，并对学生进行实战操作，注重增强学生的主体性和自主学习能力。
五、教学过程5.1 概念解析传授消费者权益的基本概念及相关法律法规。
5.2 理性消费引导学生树立理性消费的观念，让学生学会分辨虚假广告，理解商品标价、折扣促销、价格优惠等信息的真实含义，确立自己的消费预算底线。
5.3 消费行为模拟通过校内外购物活动，模拟消费者真实的消费行为，由教师为学生进行实时指导，帮助学生理解消费过程中的问题并提出解决方案，同时提高学生维权的实际操作能力。
5.4 法律意识教育对于学生常见的消费纠纷案例，进行分析研究，并与学生共同探讨诉讼和非诉讼解决消费纠纷的方法及程序，培养学生的法律意识和法律素质。
五、教学评估针对学生的消费行为，进行评估和分析，根据学生的收获情况进行综合评定，包括课堂表现和案例分析能力，为下一步教学提供科学依据。
六、教学资源教案文件、案例分析及相关资料等。
同时请学生准备日常生活中的消费行为记录，供教师进行实时指导和意见反馈。
七、教学总结通过本消费者权益保护教案的设计，旨在引导学生学习和掌握消费者的基本权利和义务，养成理性消费的习惯，提高学生维权的能力和法律素质，同时也加强学生的自主学习能力和批判思维能力。
教案的实施需要学生和教师相互配合，共同努力，才能达到让学生真正感受消费与权益之间的关系的目标。
维护消费者权益教案【4篇】
维护消费者权益教案【4篇】篇一：《维护消费者权益》教案篇一一、教材分析本框有两目。
由“炼就一双慧眼”“维护权益的途径”两目组成你，分别介绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。
第一目：“炼就一双慧眼”。
主要介绍有效提高消费者的判断能力和选择能力的方法。
第二目：“维护权益的途径”。
主要介绍维护消费者权益的方法和途径。
二、学情分析自己独立的看法。
八年级的学本课的教学对象是八年级的学生，身心发展都逐渐成熟，有一定的自主意识和独立愿望，对社会问题有生逐渐成为消费大军中的一员，维权意识开始不断加强，但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇，或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等；所以，学生有必要通过学习，掌握维护消费者权益的途径，增强法律意识，树立维权意识，有效地保护自身的合法权利。
三、教学目标（1）情感态度和价值观：通过课堂教学和课下探究，让学生学会理性消费，选择名和利的消费行为。
，初步培养学生良好的维权意识，自我保护意识，勇于依法维权。
（2）过程和方法：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和教师的点拨，讲解相结合，引导学生学会通过比较，鉴别，反思，正确地选择维权的探究和方法。
（3）知识和能力：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，指导消费者权益受侵害后寻求解决的有关途径。
通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，归纳能力，理解和分析能力，语言表达能力及个人生活依法维护自身合法权益的能力。
四、教学重点和难点教学重点：维护消费者合法权益的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
篇二：消费者权益班会教案篇二一、教材分析1、教学目标（1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
（2）能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案第一章：引言1.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的重要性激发学生对消费者权益保护的兴趣1.2 教学内容介绍消费者权益保护的概念和意义分析消费者权益保护的现实意义1.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的基本概念和意义讨论法：引导学生思考消费者权益保护的现实意义第二章：消费者的基本权益2.1 教学目标让学生了解消费者的基本权益培养学生维护自身权益的意识2.2 教学内容介绍消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权、监督权等分析消费者权益的保障措施和维权途径2.3 教学方法讲授法：讲解消费者的基本权益和保障措施案例分析法：分析消费者权益受到侵害时的维权途径第三章：消费者权益保护法律法规3.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的法律法规培养学生依法维护自身权益的意识3.2 教学内容介绍消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等分析消费者权益保护法律法规的具体内容和适用范围3.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的法律法规的基本内容和适用范围互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护法律法规的相关问题第四章：消费者权益保护的实践与启示4.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的实践案例培养学生依法维护自身权益的能力4.2 教学内容分析消费者权益保护的实践案例，包括成功的维权案例和失败的维权案例总结消费者权益保护的启示和经验4.3 教学方法案例分析法：分析消费者权益保护的实践案例小组讨论法：引导学生分组讨论并总结消费者权益保护的启示和经验第五章：总结与展望5.1 教学目标让学生总结依法保护消费者合法权益的重要性激发学生继续学习和实践消费者权益保护的兴趣5.2 教学内容总结依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义展望消费者权益保护的未来发展5.3 教学方法讲授法：讲解依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护的未来发展的问题第六章：消费者权益保护的投诉与维权途径6.1 教学目标让学生了解消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径培养学生正确投诉与维权的意识与能力6.2 教学内容介绍消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径，如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉等分析正确投诉与维权的方法和注意事项6.3 教学方法讲授法：讲解投诉与维权的基本途径和方法角色扮演法：模拟投诉与维权场景，让学生参与实践第七章：网络购物与消费者权益保护7.1 教学目标让学生了解网络购物中消费者权益保护的特殊问题培养学生网络购物时维护自身权益的意识7.2 教学内容分析网络购物中消费者权益保护的特殊问题，如虚假宣传、商品质量、售后服务等方面介绍网络购物中消费者权益保护的法律法规和实践经验7.3 教学方法讲授法：讲解网络购物中消费者权益保护的特殊问题和法律法规案例分析法：分析网络购物中消费者权益受到侵害的案例，总结维权经验第八章：消费者权益保护的社会责任8.1 教学目标让学生了解企业与消费者权益保护的社会责任培养学生关注和参与消费者权益保护的意识和行动8.2 教学内容介绍企业与消费者权益保护的社会责任，如诚信经营、保障商品和服务质量等分析消费者权益保护的社会意义和公民责任8.3 教学方法讲授法：讲解企业与消费者权益保护的社会责任小组讨论法：引导学生分组讨论消费者权益保护的社会意义和公民责任第九章：消费者权益保护的国际视角9.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的国际发展趋势培养学生关注和参与国际消费者权益保护的意识和行动9.2 教学内容分析国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规，如《联合国消费者权益保护法》等介绍国际消费者权益保护的组织和活动，如国际消费者联盟（ICCR）等9.3 教学方法讲授法：讲解国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规互动教学法：引导学生讨论国际消费者权益保护的组织和活动第十章：课程总结与实践建议10.1 教学目标让学生总结课程所学内容，深化对依法保护消费者合法权益的认识激发学生将所学知识应用于实际生活中，积极维护自身合法权益10.2 教学内容总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性提出实践建议，鼓励学生将所学知识应用于实际生活中10.3 教学方法讲授法：总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性互动教学法：引导学生提出实践建议，讨论如何将所学知识应用于实际生活中重点解析消费者权益保护的基本概念和意义消费者的基本权益及其保障措施消费者权益保护的法律法规及其适用范围消费者权益保护的实践案例和启示消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径网络购物中消费者权益保护的特殊问题企业与消费者权益保护的社会责任国际消费者权益保护的发展趋势和组织课程总结与实践建议。
年幼儿园中班消费者权益日教案《消费者的保护神》
年幼儿园中班消费者权益日教案《消费者的保护神》
一、教学目标
1.了解消费者的权利和义务；
2.掌握如何保护自己的消费权益；
3.培养正确的消费观念，树立节约意识。
二、教学内容
1.什么是消费者权益？
2.消费者的权利和义务；
3.如何保护自己的消费权益；
4.培养正确的消费观念。
三、教学重点
1.消费者的权利和义务；
2.如何保护自己的消费权益。
四、教学难点
1.让孩子们理解消费者的权利和义务；
2.如何让孩子们树立正确的消费观念。
五、教学准备
1.课件：消费者权益相关图片；
2.素材：消费者权益日的相关资料；
3.教学道具：画板、彩色笔。
六、教学过程
1.【导入】引导孩子们讨论他们在日常生活中的消费行为，引出消费者的概念。
2.【讲解】通过图画和实例讲解什么是消费者的权利和义务。
3.【活动】组织游戏环节，让孩子们分角色扮演消费者和商家，体验消费过程中的情境。
4.【讨论】引导学生讨论如何保护自己的消费权益，提出解决方案。
5.【总结】总结今天的教学内容，强化消费者保护的重要性，鼓励学生培养节约意识和正确消费观念。
七、作业布置
1.让学生撰写一份关于消费者权益的小作文，分享自己的消费体会；
2.让学生观察家庭中的消费行为，思考如何在日常生活中保护自己的权
益。
八、教学反馈
1.收集学生作业，给予肯定和指导；
2.组织学生分享消费体会，帮助他们更好地理解消费者权益。
通过本节课的学习，希望孩子们能够认识到自己作为消费者的权益，学会保护自己的权益，明晰正确的消费观念，从小就树立起正确的消费观念。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案一、教学目标：1. 让学生了解消费者权益保护法的基本概念和作用。
2. 使学生掌握消费者权益保护法的主要内容和条款。
3. 培养学生依法维护自身消费权益的意识。
二、教学内容：1. 消费者权益保护法的定义和作用2. 消费者的基本权益3. 经营者义务4. 消费者权益的保护措施5. 消费者权益争议的解决途径三、教学重点与难点：1. 教学重点：消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款、消费者权益的保护措施。
2. 教学难点：消费者权益保护法的具体条款和操作实施。
四、教学方法：1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款。
2. 案例分析法：分析消费者权益保护法实际案例，帮助学生更好地理解法律知识。
3. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护法的具体应用和解决争议的途径。
五、教学准备：1. 准备消费者权益保护法的相关法律法规资料。
2. 收集消费者权益保护法的实际案例。
3. 准备教学PPT，包括消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款、消费者权益的保护措施等内容。
六、教学过程：1. 导入新课：简要介绍消费者权益保护法的基本概念和作用，激发学生兴趣。
2. 讲解消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款，让学生了解消费者的基本权益和经营者的义务。
3. 通过案例分析，让学生了解消费者权益保护法的具体应用和解决争议的途径。
4. 小组讨论：学生分组讨论消费者权益保护法在实际生活中的应用，以及如何依法维护自身消费权益。
5. 总结讲解：对消费者权益保护法的重点内容进行梳理，强化学生记忆。
6. 课堂互动：提问学生关于消费者权益保护法的问题，检验学生掌握程度。
七、课堂练习：1. 根据消费者权益保护法，列举消费者的基本权益。
2. 简述经营者根据消费者权益保护法应尽的义务。
3. 描述消费者权益保护法中提到的解决消费者权益争议的途径。
4. 分析一个消费者权益保护法的实际案例，阐述法院如何依据该法律判决。
小学六年级道德与法治课堂教案：了解劳动法和消费者权益保护法
小学六年级道德与法治课堂教案：了解劳动法和消费者权益保护法了解劳动法和消费者权益保护法一、引言道德与法治课程在小学六年级中扮演着重要的角色，旨在培养学生的法律意识和道德观念。
本篇教案旨在帮助学生了解劳动法和消费者权益保护法，以增强他们的法律意识和消费者权益保护意识。
二、劳动法的基本概念和作用1. 什么是劳动法劳动法是规范劳动关系和保护劳动者权益的专门法律。
它确保了劳动者的合法权益，包括工资、工时、休假和福利等方面的权益。
2. 劳动法的作用- 保障劳动者权益：劳动法确保劳动者享有公平合理的工作条件和权益。
- 维护劳资关系稳定：劳动法有助于建立和谐的劳资关系，减少劳资争议的发生。
- 促进社会经济发展：劳动法的存在促进了社会的可持续发展，提高了劳动生产率。
三、劳动法的相关内容1. 工资和工时规定学生可以了解到劳动法规定了合理的工资和工时标准，并阐释了必要的休息和加班制度。
2. 劳动合同学生将了解到劳动合同的重要性，以及如何签订和终止劳动合同。
他们将明白签订劳动合同的好处，对于保障自己的权益至关重要。
3. 保护女性劳动者和未成年劳动者的特殊规定学生将了解到劳动法对于女性劳动者和未成年劳动者有一系列的保护措施。
他们将明白这些措施的背后是为了保护弱势群体的权益。
四、消费者权益保护法的基本概念和目的1. 什么是消费者权益保护法消费者权益保护法是对消费者权益进行保护和维护的法律。
它确保了消费者享有公平交易、知情权和维权等方面的权益。
2. 消费者权益保护法的目的- 保证消费者的合法权益：消费者权益保护法确保了消费者在交易过程中的权益受到保护，避免了不公平的交易行为。
- 促进消费者信心：通过加强对消费者权益的保护，消费者能够更加信任和放心地进行消费。
- 促进市场竞争和经济发展：消费者权益保护法通过消除不公平竞争行为，促进市场竞争，从而推动经济的发展。
五、消费者权益保护法的相关内容1. 不正当竞争行为的禁止学生将了解到消费者权益保护法禁止了不正当竞争行为，如虚假宣传、价格欺诈等。
初中政治维护消费权教案
初中政治维护消费权教案教学目标：1. 知识与能力：了解消费者权益的相关知识，掌握维护消费者合法权益的有效途径。
2. 过程与方法：通过课堂讨论、案例分析等方式，培养学生的独立思考和分析问题的能力。
3. 情感、态度与价值观：培养学生的维权意识，提高自我保护能力，养成诚信消费的良好习惯。
教学重点：维护消费者权益的途径。
教学难点：如何培养学生的维权意识和自我保护能力。
教学方法：1. 教师创设情景，启发引导，学生自主思考、合作探究、概括总结等方法；2. 针对设计问题，组织学生进行集体和分组讨论，采用抢答的形式，锻炼学生的思维能力。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 教师通过展示一些常见的消费场景，引导学生思考消费者在消费过程中可能遇到的问题。
2. 学生分享自己在消费过程中遇到的问题和困惑。
二、新课导入（10分钟）1. 教师简要介绍消费者权益的相关知识，包括消费者的基本权益和特殊权益。
2. 学生通过阅读教材，了解消费者权益的具体内容。
三、案例分析（15分钟）1. 教师展示一些真实的消费维权案例，引导学生分析案例中消费者权益被侵犯的情况。
2. 学生分组讨论，思考如何维护消费者的合法权益。
四、课堂讨论（10分钟）1. 教师组织学生进行课堂讨论，引导学生分享自己或身边人的消费维权经历。
2. 学生通过讨论，总结维护消费者权益的有效途径。
五、实践活动（10分钟）1. 教师布置课后作业，要求学生结合自己的生活实际，思考如何维护自己的消费者权益。
2. 学生通过实践活动，提高自己的维权意识和自我保护能力。
六、课堂小结（5分钟）1. 教师总结本节课的主要内容，强调消费者权益的重要性。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
教学反思：本节课通过案例分析、课堂讨论和实践活动等多种教学方法，引导学生了解消费者权益的相关知识，培养学生独立思考和分析问题的能力。
在教学过程中，教师应关注学生的学习反馈，及时调整教学内容和教学方法，以提高学生的学习兴趣和参与度。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案第一章：消费者权益保护法概述1.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法的定义和作用2. 掌握消费者权益保护法的基本原则和主要内容1.2 教学内容1. 消费者权益保护法的定义和作用2. 消费者权益保护法的基本原则和主要内容1.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的定义和作用，以及基本原则和主要内容2. 案例分析法：分析消费者权益保护法在实际案例中的应用1.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法定义和作用的掌握情况2. 案例分析：评估学生对消费者权益保护法在实际案例中的应用能力第二章：消费者的基本权益2.1 教学目标1. 了解消费者的基本权益内容2. 掌握消费者权益的保护措施2.2 教学内容1. 消费者的基本权益内容2. 消费者权益的保护措施2.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者的基本权益内容和保护措施2. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护的具体案例，提出保护措施2.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者基本权益的掌握情况2. 小组报告：评估学生对消费者权益保护措施的应用能力第三章：消费者权益的保护机制3.1 教学目标1. 了解消费者权益的保护机制2. 掌握消费者权益保护的途径和程序3.2 教学内容1. 消费者权益的保护机制2. 消费者权益保护的途径和程序3.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益的保护机制和途径程序2. 模拟法庭：模拟消费者权益保护的案例，让学生参与其中，提高保护意识3.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护机制的掌握情况2. 模拟法庭报告：评估学生对消费者权益保护途径程序的应用能力第四章：消费者权益保护法的违法行为及法律责任4.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法中违法行为的种类2. 掌握消费者权益保护法中法律责任的规定4.2 教学内容1. 消费者权益保护法中违法行为的种类2. 消费者权益保护法中法律责任的规定4.3 教学方法1. 讲授法：讲解违法行为的种类和法律责任的规定2. 角色扮演法：分组扮演消费者和经营者，模拟违法行为及法律责任的实际情况4.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对违法行为的种类和法律责任的掌握情况2. 角色扮演报告：评估学生对消费者权益保护法中违法行为及法律责任的应用能力第五章：消费者权益保护法的实施与监管5.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法的实施机构和监管机制2. 掌握消费者权益保护法的实施和监管程序5.2 教学内容1. 消费者权益保护法的实施机构和监管机制2. 消费者权益保护法的实施和监管程序5.3 教学方法1. 讲授法：讲解实施机构和监管机制，以及实施和监管程序2. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护法的实施和监管案例，提出建议5.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法实施机构和监管机制的掌握情况2. 小组报告：评估学生对消费者权益保护法实施和监管程序的应用能力第六章：消费者权益保护法的维权途径6.1 教学目标1. 理解消费者权益保护法提供的维权途径2. 学会运用法律手段维护自身合法权益6.2 教学内容1. 消费者权益保护法下的维权途径介绍2. 维权途径的具体操作流程6.3 教学方法1. 讲授法：讲解维权途径的种类和步骤2. 情景模拟：模拟消费者维权场景，让学生实践操作流程6.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对维权途径的理解掌握情况2. 情景模拟报告：评估学生实际操作维权流程的能力第七章：消费者权益保护法与市场经济7.1 教学目标1. 认识消费者权益保护法对市场经济的积极作用2. 分析消费者权益保护法在市场经济中的实际应用7.2 教学内容1. 消费者权益保护法对市场经济的影响2. 消费者权益保护法在市场经济中的实际案例分析7.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法对市场经济的作用2. 案例分析法：分析消费者权益保护法在市场经济中的具体应用7.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法对市场经济理解的掌握情况2. 案例分析报告：评估学生分析消费者权益保护法在市场经济中应用的能力第八章：消费者权益保护法的国际比较8.1 教学目标1. 了解不同国家和地区消费者权益保护法的异同2. 掌握国际消费者权益保护法的趋势和动态8.2 教学内容1. 消费者权益保护法的国际比较2. 国际消费者权益保护法的最新发展8.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的国际差异和发展趋势2. 小组讨论法：比较不同国家和地区的消费者权益保护法，讨论其异同8.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法国际比较的理解掌握情况2. 小组报告：评估学生分析不同国家和地区消费者权益保护法异同的能力第九章：消费者权益保护法的未来发展9.1 教学目标1. 预测消费者权益保护法的未来发展趋势2. 探讨消费者权益保护法的完善方向9.2 教学内容1. 消费者权益保护法的当前挑战2. 消费者权益保护法的未来发展方向9.3 教学方法1. 讲授法：讲解当前消费者权益保护法面临的挑战和未来可能的发展方向2. 头脑风暴法：鼓励学生提出改进消费者权益保护法的创新思路9.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法未来发展的理解掌握情况2. 创新方案报告：评估学生提出消费者权益保护法改进方案的能力第十章：消费者权益保护法的宣传与教育10.1 教学目标1. 认识到消费者权益保护法宣传与教育的重要性2. 学会运用多种手段进行消费者权益保护法的宣传和教育10.2 教学内容1. 消费者权益保护法宣传与教育的重要性2. 宣传和教育的手段与方法10.3 教学方法1. 讲授法：讲解宣传与教育的重要性以及实施手段2. 实践活动：设计消费者权益保护法的宣传方案并实施10.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法宣传与教育的理解掌握情况2. 宣传方案展示：评估学生设计并实施宣传方案的能力重点解析本文教案主要围绕《消费者权益保护法》展开，旨在帮助学生全面了解和掌握该法律的基本概念、主要内容、消费者权益的保护机制、违法行为及法律责任、维权途径、与市场经济的关联、国际比较、未来发展以及宣传与教育等方面。
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《消费者权益保护法律制度》教学设计
二、消费者权益保护法的调整范围概念（板书）
1、消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
【教师设问】：什么是经济法律关系？
经济法律关系是法律关系的一种，是指当事人在经济活动中，根据经济法律、法规的规定所形成的经济权利和经济义务关系
【教师设问】：在《消费者权益保护法》中规定的是谁的权利，谁的义务呢？
【学生回答】：“消费者的权利”
“经营者的义务”
三、消费者的权利(板书)
【讨论】：如果你去消费，你希望有哪些权利呢？
【教师引导】：欣赏图片总结消费者的权利，消费者权利具体有：
1、安全保障权
安全保障消费者最基本的权利，指消费者在购买，使用商品和接受服务时所享有的保障其人身财产安全不受损
害的权利
案例：
2008年，很多食用三鹿集团
生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现
患有肾结石，随后在其奶粉中发
现化工原料三聚氰胺。
【教师总结】：消费者的人身安全保障权是最基本的权利，也是最重要的一项权利。
2、知悉真情权
指消费者享有知悉其购
买、使用的商品或者接受的
接受的服务的真实情况的权
利。
包括：性能，用途，价
格，产地，主要成分，费用，
规格，说明书，售后服务等。
3、自主选择权
指消费者享有自主选择商品
或服务的权利。
包括：
▪自主选择经营者
▪自主选择商品品种或服务
方式
▪自主决定是否购买商品或接受服务
▪在选择商品时，有权进行比较，鉴别和挑选。
4、公平交易权
指消费者享有获得质量保
障，价格合理，计量准确等公平
交易条件的权利，有权拒绝经营
者的强制交易行为。
4、依法求偿权
消费者因购买，使用商
品或者接受服务而受到人
身，财产损害时，依法享有
请求并获得赔偿的权利。
引导学生
讨论，引
出新课
题。
讨论、思
考、回答。
老师通过设问引
导学生进入新的
学习章程，为学
生在往下的学习
过程做铺垫。
通过通过
幻灯片展
示图片和
案例分
析，让学
生更清楚
明了地去
接受、握
新知识，
新概念。
运用知识
分析解决
问题，体
会新概念
的含义。
激发学生讨论，
引导学生积极思
考，自主学习探
究得出结论。
讲授新课
5、结社权
消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
6、获取知识权
消费者依法享有获得有
关消费和消费者权益保护方
面知识的权利
【教师设问】：央视为什么每
年都要举办315晚会呢？
【师生讨论】：就是为了使广
大消费者更加关注自己的消费权益保护方面知识。
7、受尊重权
指消费者在购买，使用商品
和接受服务时，享有人格尊严，
民族风俗习惯得到尊重的权利，
不允许被侮辱，诽谤。
案例：超市出口警报响起而搜身
顾客合法吗？
2012年，上海一女大学生逛街时进入上海某超市，当其穿过超市的正门出来时，门口的警报器突然鸣叫起来，该超市人员对其强行进行全身检查，结果一无所获。
【教师提问】：该超市有无侵犯消费者的权益？侵犯了什么权利？
【教师点评】：有，该超市侵犯了该女生的人格尊严。
公民依法享有名誉权和人格尊严，并受法律保护，任何公民和法人不得以侮辱、诽谤等方式加以侵害。
被告对原告进行的搜查，非法律所赋予的权利，被告亦无权要求原告承担配合的义务。
8、监督权
消费者享有对商品和服务以
及消费者权益保护工作进行监督
的权利，如检举，控告，批评，
建议和投诉五种通过幻灯
片展示图
片和案例
讲解，使
学生继续
对消费者
权益保护
的深入了
解。
听讲、思
考、讨论。
激发学生讨论，
引导学生积极思
考，自主学习探
究得出结论。
讲授新课。