护理品管圈QCC成果汇报ppt模板
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产科品管圈QCC成果汇报提高母乳喂养知晓率护理课件
分析原因
针对调查结果，分析影响患者满意度的因素，如医护人员的服务 态度、医疗设施的完善程度等。
制定改进措施
根据分析结果，制定具体的改进措施，如加强医护人员的培训、 完善医疗设施等。
改进措施
培训医护人员
组织医护人员参加服务态度和沟通技巧的培 训，提高他们的服务水平。
完善医疗设施
对产科病房和医疗设备进行升级改造，提高 患者的就医体验。
CHAPTER
03
圈活动计划与实施
活动计划
确定圈主题
通过集体讨论，确定本次品管圈活动的主题为提高产科患者满意 度。
制定目标
设定提高患者满意度的具体目标，如将患者满意度从目前的90%提 高到95%。
制定计划
根据主题和目标，制定详细的计划，包括活动时间、人员分工、实 施步骤等。
实施过程
调查现状
通过问卷调查和访谈，了解当前产科患者的满意度情况，分析存 在的问题和不足。
CHAPTER
05
总结与展望
总结
本次QCC活动，我们产科品管圈通过运 用科学的管理工具和方法，针对产科中 存在的问题进行了深入的分析和改进， 取得了一系列显著的成果。
在活动中，我们充分发挥了团队协作的力量 ，通过集思广益、共同努力，解决了许多之 前难以解决的问题，提高了产科的工作效率 和服务质量。
数据来源
数据来源于医院产科的病例资料、患者反馈、医护人员意见等。
数据分析结果
通过数据分析，发现产科存在的问题和改进空间，为后续改进提供依 据。
改进成果
01
流程优化
针对数据分析中发现的问题，对 产科的诊疗流程进行优化，提高 工作效率和患者满意度。
02
医疗质量提升
03
针对调查结果，分析影响患者满意度的因素，如医护人员的服务 态度、医疗设施的完善程度等。
制定改进措施
根据分析结果，制定具体的改进措施，如加强医护人员的培训、 完善医疗设施等。
改进措施
培训医护人员
组织医护人员参加服务态度和沟通技巧的培 训，提高他们的服务水平。
完善医疗设施
对产科病房和医疗设备进行升级改造，提高 患者的就医体验。
CHAPTER
03
圈活动计划与实施
活动计划
确定圈主题
通过集体讨论，确定本次品管圈活动的主题为提高产科患者满意 度。
制定目标
设定提高患者满意度的具体目标，如将患者满意度从目前的90%提 高到95%。
制定计划
根据主题和目标，制定详细的计划，包括活动时间、人员分工、实 施步骤等。
实施过程
调查现状
通过问卷调查和访谈，了解当前产科患者的满意度情况，分析存 在的问题和不足。
CHAPTER
05
总结与展望
总结
本次QCC活动，我们产科品管圈通过运 用科学的管理工具和方法，针对产科中 存在的问题进行了深入的分析和改进， 取得了一系列显著的成果。
在活动中，我们充分发挥了团队协作的力量 ，通过集思广益、共同努力，解决了许多之 前难以解决的问题，提高了产科的工作效率 和服务质量。
数据来源
数据来源于医院产科的病例资料、患者反馈、医护人员意见等。
数据分析结果
通过数据分析，发现产科存在的问题和改进空间，为后续改进提供依 据。
改进成果
01
流程优化
针对数据分析中发现的问题，对 产科的诊疗流程进行优化，提高 工作效率和患者满意度。
02
医疗质量提升
03
品管圈QCC成果汇报之降低中心静脉导管堵管率护理课件
制定计划与分工
计划
制定详细的活动计划，包括活动 时间、进度安排、培训计划等
分工
明确圈员职责，根据圈员的特长 和经验进行合理分工，确保各项 任务顺利完成
实施改进措施
01
02
03
培训
组织圈员进行相关培训， 提高圈员对中心静脉导管 堵管的认识和预防措施的 掌握程度
制定操作规范
制定中心静脉导管置管和 护理的操作规范，确保操 作过程符合标准
调查结果
实施前患者满意度为70%，实施后患 者满意度为90%。
经济效益分析
节约成本
由于中心静脉导管堵管率降低，减少 了因堵管而需要重新置管或溶栓的费 用，节约成本约5万元人民币。
提高工作效率
提升医院形象
患者满意度提高，提升了医院的整体 形象和服务质量。
降低了医护人员处理堵管事件的时间 和精力，提高了工作效率。
QCC活动需要护理人员具备一定的 质量管理知识和技能，通过参与 QCC活动，护理人员的素质和技能 水平可以得到提升。
促进团队合作
QCC活动需要团队成员之间的密切 合作和交流，通过共同的目标和任 务，促进团队合作和凝聚力。
CHAPTER 02
中心静脉导管堵管问题分析
堵管原因分析
患者体位不当
长时间保持同一卧位姿 势，导致血液回流，形
定期监测与评估
制定中心静脉导管堵管率的监测指标，定期统计并分析堵管情况。 对高风险患者进行重点监测，加强导管维护和巡视频次。
对监测结果进行评估，针对堵管原因制定相应的改进措施，持续优化护理效果。
CHAPTER 04
品管圈QCC实施过程
确定主题与目标
主题
降低中心静脉导管堵管率
目标
QCC成果汇报品管圈 提高手术室手术物品清点规范率护理课件
患者满意度提升情况
总结词
手术物品清点规范率的提高对患者满意度产生了积极影响。
详细描述
手术物品的准确清点减少了手术中的意外情况，保障了患者的安全。同时，医护人员专业、细致的服 务也赢得了患者的信任和满意，提升了医院的形象和口碑。
06
标准化与持续改进
将清点规范纳入护理工作标准流程
制定详细的清点规范流程，包括清点时间、清点内容、清点方
行效果。
感谢观看
提升护理质量
手术物品清点规范也是护理质量 评价的重要指标之一。通过规范 化的清点程序，可以减少护理差 错和纠纷，提升护理服务质量。
02
问题解析
手术物品清点现状分析
手术物品清点工作流程不规范
目前手术物品清点工作存在流程不清晰、责任不明确等问题，导致清点工作难以有效执行。
清点执行力度不足
由于缺乏有效的监督和考核机制，手术物品清点工作的执行力度不够，导致清点不规范的 现象时有发生。
医疗资源浪费
清点不规范可能导致手术物品的错发、漏发或重 复申领，造成医疗资源的浪费。
03
目标设定
设定目标
目标
提高手术室手术物品清点规范率至 95%以上。
实施时间
自品管圈活动开始之日起，为期六个目前手术室手术物品清点规范率为80%，存在物品遗失风险，
影响手术安全。
QCC成果汇报品管圈 提高手术室手术物品 清点规范率护理课件
• 问题解析 • 目标设定 • 措施实施 • 效果确认 • 标准化与持续改进
01
引言
品管圈介 绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种自下而上的 质量管理方式，由工作性质相同或相关联的人员自愿组成， 通过团队力量，运用各种改善手法，全员参与，对现场存在 的不足进行持续改进。
QCC成果汇报品管圈 提高普外科术前准备完善率护理课件
06
总结与未来计划
活动总结
目标完成情况
1
实施过程
2
遇到的问题和解决方案
3
下一步计划
持续改进 拓展应用 培训与交流
感谢与反思
感谢支持
反思与改 进
在活动中，我们也意识到自身存在的 一些不足之处，需要进一步加强学习 和提高。
THANK YOU
01
医护人员对术前准备的重视程度不够
02
患者对术前准备的认知不足
03
术前准备完善率低的原因分析
01
02
03
流程执行不力
医护人员培训不足
沟通不畅
目标设定
01
提高术前准备完善率至90%以上
02
提高医护人员对术前准备的重视程度
03
提高患者对术前准备的认知水平
03
圈员讨论与对策拟定
针对原因的讨论
原因一
原因二
原因三
对策拟定
对策一
对策二 对策果
对策实施前后效果对比
实施前 实施后
目标达成度计算
目标设定
将普外科术前准备完善率提高至 85%。
实际达成
经过品管圈活动，普外科术前准 备完善率达到90%。
达成度计算
（实际达成/目标设定）*100% =（90%/85%）
*100%=105.88%。
QCC成果圈提高普外科 前准完善率理件
• 现状分析 • 圈员讨论与对策拟定 • 实施成果 • 效益评估
01
引言
主题选定背景
品管圈活动目的
运用品管圈方法，分析普外科术前准 备存在的问题
优化手术流程，提升医疗质量，保障 患者安全
制定改进措施，提高术前准备完善率
品管圈QCC系统医学护理医生护士成果汇报教学课件PPT模板
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
功能、鼻窥镜、耳窥镜、电子鼻咽喉镜、纤维喉镜等各项专科检查，并具有先进的手术设备。具有良好的门诊就诊环境和独立的专科病房。
科室
NAME 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
普 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
通
门
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
LOGO
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
医疗 医疗系统 结构完整 | 思路清晰
品管圈主题汇报
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
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头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
4
目标现状
2017.7.8-2017.7.20对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合 格率 57%。具体问题总结如下：
床边综合能力考核差错率查检表
存在问题
实验室检查了解不全 功能锻炼不到位
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11201.122017.012017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
4
考核标准
考核标准：某某大学第一医院责任护士床边综合能力考核标准（100分）， 得分≥95分为优秀，≥90分为合格，<90分为不合格
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。