2013年护士长目标管理考核分析报告
目标管理模式下护士长工作量化考核的效果评价
目标管理模式下护士长工作量化考核的效果评价刘竹英;谭丽平;杨柳青【摘要】目的：探讨目标管理在护士长工作量化考核中的应用与效果。
方法设定管理目标，从科室业务工作量、人力资源、岗位管理、护士培训、护理质量等方面对护士长实施量化考核。
结果实施目标管理模式下的护士长工作量化考核第一年和第二年的病区护理综合质量比较，由74分提升到95分，综合达标率第二年明显提高（100>92.59%），差异具有统计学意义（P<0.05）。
结论目标管理模式下的护士长工作量化考核，有助于规范护士长的工作行为，将护理工作制度和流程规范化、专业化、精细化，增加对护士长工作的过程控制和结果控制，增强护理服务的市场核心竞争力。
%Objective To study the application and effect of target management in the quantitative assessment of head nurse's work. Methods The management target was set, and the head nurses were given quantitative assessment from the aspects of department business workload, human resources, position management, nurse training and nursing quality. Re-sults The head nurse working quantify performance goals under the management mode of the first and second years of com-prehensive quality care ward comparison, the 74 points raised to 95 points the second year of a comprehensive compliance rate significantly increased (100>92.59%), the difference was statistically significant(P<0.05). Conclusion The quantitative assessment of head nurse's work in the target management model contributes to standardizing the work behavior of head nurses, and standardizing, specializing and refining the nursing work system and process, enhancing the course control and result control ofhead nurses and enhancing the market core competiveness of nursing services.【期刊名称】《中国卫生产业》【年(卷),期】2016(013)019【总页数】3页(P167-169)【关键词】目标管理;护士长;量化考核【作者】刘竹英;谭丽平;杨柳青【作者单位】嘉应学院医学院，广东梅州 514000;嘉应学院医学院，广东梅州514000;广东省中医院，广东广州 510000【正文语种】中文【中图分类】R47［Abstract］Objective To study the application and effect of target management in the quantitative assessment of head nurse's work.M ethods Themanagement targetwas set，and the head nurses were given quantitative assessment from the aspects of department business workload，human resources，position management，nurse training and nursing quality.Results The head nurse working quantify performance goals under themanagementmode of the first and second years of comprehensive quality care ward comparison，the 74 points raised to 95 points the second year of a comprehensive compliance rate significantly increased（100＞92.59%），the difference was statistically significant（P＜0.05）.Conclusion The quantitative assessment of head nurse's work in the targetmanagementmodel contributes to standardizing the work behaviorof head nurses，and standardizing，specializing and refining the nursing work system and process，enhancing the course control and result control of head nurses and enhancing themarket core competiveness of nursing services.［Key words］Targetmanagement；Head nurse；Quantitative assessment 目标管理是现代管理模式的一种，管理对象为个人，目的为实现最佳业绩，管理标准为目标成果［1］。
护士长工作绩效评估及年终述职报告
护士长工作绩效评估及年终述职报告尊敬的领导：兹谨向您汇报本年度我的工作绩效评估，并提交我的年终述职报告。
一、工作绩效评估本年度，作为护士长，我一直以提升医院护理质量和服务水平为目标，努力工作。
针对具体工作内容，我将绩效评估划分为以下几个方面进行评估。
1. 护理管理工作：在护理管理方面，我注重团队建设和人员管理，通过定期组织护理会议和培训，及时传达工作指导和政策法规，提高护理人员的专业素质和工作效率。
我积极引入现代信息技术，推行电子病历系统以及科学的护理评估和护理记录，提高护理信息化水平。
同时，我通过建立良好的医患沟通平台，积极听取患者的需求和反馈，提升患者满意度。
2. 护理质量和安全：在护理质量和安全方面，我加强护理质量管理，严格执行各项护理规范和操作规程，确保护理过程的科学性和规范性。
我积极推进感染控制工作，加强手卫生和环境消毒，减少医院感染发生率。
我重视护理风险管理，加强对护理风险的识别和评估，并及时采取有效措施进行干预和预防，确保患者的安全。
3. 护士队伍建设：在护士队伍建设方面，我积极组织护理人员参加各类职业培训和学术交流，提升专业素养和职业水平。
我注重激励和关心护理人员的工作情绪和职业发展，建立员工绩效考核和奖惩机制，激发护理人员的工作热情和创造力。
我鼓励团队合作，建立和谐的工作氛围，提高工作效率和凝聚力。
二、年终述职报告本年度，在我带领下，护理团队取得了一系列的工作成果。
以下是我个人的年终述职报告。
1. 护理质量提升：我积极推行护理病历电子化，有效改善了护理记录质量和医患沟通效率。
通过护理评估和干预，患者的康复情况明显改善，住院时间明显缩短。
同时，我组织开展了护理技能竞赛和培训班，提高了护理人员的专业技能和工作水平。
2. 安全管理提升：我将护理安全工作作为重点任务，强化护理风险评估和管理，积极推行护理安全检查和巡视制度，及时发现隐患并采取措施进行处理。
通过定期组织护士学习和讲座，提高护士的安全意识和应急处置能力。
2013年护士长目标管理考核分析报告
2013年护士长目标管理考核分析报告2013年护理部依据年初与各科室护士长签订目标管理责任书内容对各科护士长管理进行综合考评。
全院八名护士长，综合考评平均得分最高是三病区护士长，最低是急诊科护士长，平均91分，考核结果全部合格。
完成较好的护理指标有：1、危重病人护理合格率100%，由于全院危重病员数量有限，科室护士长及护士对病区为数不多危重病员均较为重视，各项护理措施落实较好。
2、绝大多是科室业务学习、操作培训及考核完成较好，每月均安排有全科室护士集中业务学习及操作培训、考核；每季度一次中医理论学习、操作培训及理论考试，相关记录、学习资料完备。
急诊科因工作较忙三月未按时完成科内操作考核，手术室因工作八、九、十月未按时完成科内操作考核。
3、基础护理、一级护理、护理文件书写合格率均＞95%以上。
4、全年护理部共发放100病员问卷调查表，其中优质护理55张，病员对护理工作的总体满意度达97%，优质护理病区患者满意度达98%。
5、一年来常规器械消毒合格率达100%，未发现临床科室有过期、失效包情况。
6、由于护理部及科室对压疮的规范化管理，采取有效的预防措施，全年难免压疮上报三例，其中两例发生压疮，均很快痊愈；压疮高危登记44人中未发生一例。
7、在护理部及科室护士长、护士共同努力下，全年全院未发生严重护理差错事故。
8、护士长狠抓科室各项护理管理工作，成绩显著。
严格按照各护理质量标准对科室护理质量进行考核评定，对存在的问题认真查实、整改，使科室护理质量得以不断改进、提高。
9、护士长对《护士长手册》书写大多较为及时、详尽，执行较认真。
10、科室各种报表填写较为认真，大多上报及时，为护理部工作提供了便利。
护理指标完成尚不尽意之处：1、基础护理：在科室护士长带领下晨间护理工作有了一定起色，但保持仍然较差。
除优质护理病区护理部要求每日午后加强一次，情况尚可外，其他未开张优质护理病区情况就不容乐观了。
2、护士长管理尚有不尽人意处：护士长很少注意科室护士着装、仪表情况，很少主动提醒护士严格着装，重视自身仪态。
年度护士长绩效评估及述职报告
年度护士长绩效评估及述职报告尊敬的领导：我是某某医院护理部的护士长，通过对自身一年的工作进行总结和评估，特向领导汇报过去一年的工作情况和所取得的成绩，并根据职责范围对未来工作进行规划和展望。
一、工作概述过去一年中，我充分发挥护士长的职责，带领团队提供高质量的护理服务。
经过统计，我们科室的病人满意度得到了较大提升，护理质量得到肯定。
通过积极参与科室各种改进活动，减少了不良事件的发生率。
同时，我也经常参与护理培训和会议，提高了我自身的专业水平和管理能力。
二、工作重点与成果1. 提高了团队合作效率我意识到团队的合作是工作成果取得的重要保障，因此，我积极推动团队的沟通协作。
每月举行一次团队会议，及时交流工作中出现的问题，并制定相应的解决方案。
加强团队的技术培训和交流，提高护理人员的专业素养。
此举有效提高了团队的合作效率，大大减少了工作中的瑕疵。
2. 提升护理质量我注重护理质量的监控与改进，并与护士长团队共同制定了一系列提升护理质量的措施。
开展了护理质量评估，定期对各项指标进行统计与分析，及时发现问题并进行改进。
同时，我还加强了与医生的沟通与合作，建立了良好的工作协作关系，提升了患者照护的整体效果。
3. 加强护理人员的培训为了保持护理人员的专业水平，我积极组织各类护理培训和学习交流活动。
定期开展专业技能培训，提升护士的技术水平与操作能力。
另外，我也定期组织护理讲座和学术交流活动，提高护理人员的学术素养和专业知识。
通过以上措施，提高了团队整体的护理水平。
4. 提升护士服务的人文关怀在护士服务中，我注重人文关怀的落实，尤其是对病人的心理需求给予更多的关注。
通过与患者及其家属进行交流，了解他们的需求和心理状态，并积极开展患者心理疏导工作。
此举得到了患者的认可，也提高了他们对医院护理服务的满意度。
三、存在的问题与改进建议虽然我及团队在过去一年的工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题。
首先，团队成员之间的沟通还有待加强，需要建立更加紧密的团队合作机制。
护士长考核反馈及整改措施
护士长考核反馈及整改措施
一、存在问题：
1、制定全院护士长考评的主体大都是本院护理部人员，没有聘请“外员”，在对部门考核时难免会有感情因素干扰。
2、我院为社区卫生服务中心，评价标准差异大，评价过程复杂多变，考核标准科学性有待在运行过程中进一步完善。
3、不同科室重点指标不明确，关键指标不突出，科室考核指标大同小异，指标的设置不能反映科室的工作特色。
4、在设计考核方案时，注重可操作性，却忽视了考核信度和效度；注重结果的考核，却忽视了过程的。
汇总各项资料，制定全院护士长考评
二、改进措施：
1、我院护士长目标考核的主体都是护理部专家，应该聘请不同科室的护理人员参与评价。
2、考核标准要能反应考核护士长特色工作的指标，是能够体现不同科室的不同特色及不同工作重点的指标，共性指标主要用于对医院护士长管理中用于评价各护理单元基本业绩的指标。
3、考核标准的确定应以定量与定性相结合，同时各级标准须有可比性。
4、护理部对护士长目标考核都以各护理护理管理目标任务
为依据，最终都会根据目标管理考核的结果进行区分优选，实施奖惩，所以整个过程应该发挥导向上与激励功能，考核主体应根据目标考核结果，自评与分析工作中的问题并反馈到各部门，促进具体工作的改进。
护士长工作评估及总结
护士长工作评估及总结《篇一》作为一名护士长，我深知自己的职责所在，那就是照顾好每一位病人，确保他们的安全和舒适。
我始终坚持以病人为中心，全力以赴地投入到工作中。
现在，我将对我的工作进行一次全面的评估和总结。
基本情况：我在过去的两年里担任护士长，负责管理一个拥有30名护士的病房。
我们的病房主要收治心脏病患者，因此，我们的工作具有很高的专业性和挑战性。
在工作中，我始终保持对专业知识的热爱和追求，努力提高自己的专业水平。
工作重点：我的工作重点主要包括以下几个方面：1.确保病人的安全和舒适：这是我最基本的责任，我始终将其放在首位。
2.提高护理质量：我努力推动护理工作的标准化和规范化，以提高护理质量。
3.提升团队凝聚力：我注重团队建设，努力提升团队的凝聚力和协作能力。
4.持续改进：我始终保持着改进的心态，不断寻找工作中的不足，并努力改进。
取得成绩和做法：在过去的两年里，我和我的团队取得了一些显著的成绩：1.我们成功地降低了病人的感染率，提高了病人的满意度。
2.我们推出了一系列的护理标准化流程，提高了护理质量。
3.我们的团队凝聚力得到了显著提升，团队成员之间的关系更加和谐。
这些成绩的取得，离不开我和我的团队的共同努力。
我们始终保持对工作的热情和执着，不断学习和改进。
经验教训及处理办法：在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，我曾遇到过一些不合作的病人，他们对护理工作提出了很高的要求，这给我和我的团队带来了很大的压力。
但是，我始终坚持专业的态度，积极寻求解决问题的办法，最终成功地解决了问题。
对今后的打算：展望未来，我将继续保持对工作的热情和执着，不断提升自己的专业水平，为病人更好的护理服务。
我相信，只要我们坚持不懈，就一定能取得更大的成就。
回顾工作，总结反思：回顾过去，我为自己的工作感到自豪。
但同时，我也清楚地认识到，还有很多需要改进的地方。
我将以此为动力，继续努力，不断提升自己的工作水平。
总的来说，我对自己在过去两年的工作感到满意。
护士长绩效考核总结
护士长绩效考核总结护士长们，咱来聊聊这绩效考核总结呀！这可真是个重要的事儿呢！咱先说说护理质量这一块，这就好比盖房子的根基呀！要是护理质量不过关，那可就像根基没打好的房子，随时可能摇摇欲坠。
咱得把患者照顾得妥妥当当的，让他们感受到咱的关爱和专业。
不能马虎，不能敷衍，得像对待自己亲人一样对待每一位患者。
就问你，要是你的家人在医院，你希望得到怎样的照顾？肯定是无微不至的吧！那咱就得做到呀！再看看病房管理，这就像一个大家庭的管理。
要整洁，要有序，不能乱糟糟的。
物品摆放得井井有条，环境干净卫生，患者住着也舒心不是？这可不是一天两天就能做好的，得长期坚持呀！就像每天都要打扫自己家一样，病房也得时刻保持良好状态。
还有团队协作，这可太重要啦！护士长就像一个乐队的指挥，得让大家各司其职，又能配合默契。
不能你干你的，我干我的，那能行吗？得互相帮助，互相支持。
就好比拔河比赛，大家得劲儿往一处使，才能赢得漂亮！你说是不是？说到培训和教育，这可不能落下。
咱得不断学习，不断进步，才能跟得上时代的步伐呀！就像手机得不断更新系统一样，咱也得给自己的知识和技能升级。
不能老是原地踏步呀，那可就落后啦！人员管理呢，得了解每一位护士的情况，发挥他们的长处，帮助他们克服困难。
不能一味地批评指责，得鼓励，得引导。
这就像园丁照顾花朵一样，得精心呵护，才能让他们茁壮成长。
绩效评估可不能马虎，这就像给每个人打分一样。
得公平，得公正，不能有私心。
好就是好，不好就是不好，得让大家心服口服。
不然怎么能起到激励作用呢？咱护士长们可得把这些都放在心上呀！这可关系到患者的健康，关系到整个护理团队的发展。
想想看，要是因为咱的工作没做好，让患者受了委屈，遭了罪，咱心里能好受吗？肯定不能呀！所以呀，咱得加油干，把绩效考核当成一面镜子，不断地审视自己，提高自己。
护理工作不容易，但咱既然选择了，就得干好！不能辜负患者的信任，不能辜负领导的期望。
咱得像战士一样，勇往直前，为患者的健康而战！让我们一起努力，把护理工作做得越来越好，让每一位患者都能感受到我们的爱和关怀！加油吧，护士长们！。
护士长工作目标与成绩总结
护士长工作目标与成绩总结《篇一》作为一名护士长，我深知自己肩负着重要的责任，既要照顾好每一位患者，也要管理好整个护理团队。
在过去的工作中，我始终以此为目标，不断努力，取得了一定的成绩。
一、基本情况我负责的护理团队共有20名护士，她们分别来自不同的护理专业背景，具有不同的技能和经验。
我需要根据每位护士的特点和能力，合理分配工作，确保患者得到最好的护理服务。
二、工作重点我的工作重点主要包括患者护理、团队管理、业务培训和质量控制。
在患者护理方面，我始终坚持以患者为中心，关注患者的生理和心理健康，努力提高护理质量。
在团队管理方面，我注重团队建设，鼓励护士们相互支持、相互学习，共同提高。
在业务培训方面，我积极组织各种培训活动，提高护士的专业技能。
在质量控制方面，我严格把控护理流程，确保患者安全。
三、取得成绩和做法在过去的的工作中，我带领团队取得了一些显著的成绩。
我们的护理质量得到了明显提高，患者满意度持续保持在95%以上。
我们的团队凝聚力得到了增强，护士们的业务水平也有了很大的提高。
最后，我们的工作得到了医院领导和患者的一致好评。
这些成绩的取得，得益于我们始终坚持以下几点：一是以患者为中心，关注患者需求；二是加强团队建设，提高团队凝聚力；三是注重业务培训，提高护士的专业技能；四是严格把控护理流程，确保患者安全。
四、经验教训及处理办法在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时护士们在处理突发事件时，可能会因为紧张而出现失误。
针对这种情况，我及时组织培训，提高护士们的应急能力。
另外，有时患者家属可能会对我们的工作提出质疑，这时我会主动沟通，了解他们的需求，解决问题。
五、今后打算展望未来，我将继续以提高护理质量为目标，努力做好以下几点：一是进一步加强团队建设，提高团队凝聚力；二是持续开展业务培训，提高护士的专业技能；三是严格把控护理流程，确保患者安全；四是加强与患者和家属的沟通，提高患者满意度。
六、回顾工作，总结反思回顾过去的工作，我深感自己的责任重大。
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2013年护士长目标管理考核分析报告
2013年护理部依据年初与各科室护士长签订目标管理责任书内容对各科护士长管理进行综合考评。
全院八名护士长，综合考评平均得分最高是三病区护士长，最低是急诊科护士长，平均91分，考核结果全部合格。
完成较好的护理指标有：
1、危重病人护理合格率100%，由于全院危重病员数量有限，
科室护士长及护士对病区为数不多危重病员均较为重视，
各项护理措施落实较好。
2、绝大多是科室业务学习、操作培训及考核完成较好，每月
均安排有全科室护士集中业务学习及操作培训、考核；每
季度一次中医理论学习、操作培训及理论考试，相关记录、学习资料完备。
急诊科因工作较忙三月未按时完成科内操
作考核，手术室因工作八、九、十月未按时完成科内操作
考核。
3、基础护理、一级护理、护理文件书写合格率均＞95%以上。
4、全年护理部共发放100病员问卷调查表，其中优质护理55
张，病员对护理工作的总体满意度达97%，优质护理病区患
者满意度达98%。
5、一年来常规器械消毒合格率达100%，未发现临床科室有过
期、失效包情况。
6、由于护理部及科室对压疮的规范化管理，采取有效的预防
措施，全年难免压疮上报三例，其中两例发生压疮，均很快痊愈；压疮高危登记44人中未发生一例。
7、在护理部及科室护士长、护士共同努力下，全年全院未发
生严重护理差错事故。
8、护士长狠抓科室各项护理管理工作，成绩显著。
严格按照
各护理质量标准对科室护理质量进行考核评定，对存在的问题认真查实、整改，使科室护理质量得以不断改进、提高。
9、护士长对《护士长手册》书写大多较为及时、详尽，执行
较认真。
10、科室各种报表填写较为认真，大多上报及时，为护理部工
作提供了便利。
护理指标完成尚不尽意之处：
1、基础护理：在科室护士长带领下晨间护理工作有了一定起
色，但保持仍然较差。
除优质护理病区护理部要求每日午后加强一次，情况尚可外，其他未开张优质护理病区情况就不容乐观了。
2、护士长管理尚有不尽人意处：护士长很少注意科室护士着
装、仪表情况，很少主动提醒护士严格着装，重视自身仪态。
个别护士长每月都需反复催促才上交报表。
个别护士长夜查房后，报告书写仍不及时，需护理部发福催促。
3、优于护士长对科内学习、培训及考核重视程度不一，致使
护理部考核结果各科室差异较大。
个别科内存在科内考核
得高分，护理部抽考不达标现象。
年终护理部组织操作、
理论考核，有的科室护士不合格护士占比较高。
4、护理文件书写合格率虽然达标，但仍存在较多的问题，如
护理记录单上别字太多，语句搭配不通顺，该说的没说，
可有可无的写太多。
个别甚至未完全按照医嘱执行等情况。
5、消毒隔离：护士自我保护意识较去年有所提高。
但仍存在
如接触患者后没洗手便在工作服口袋内掏东西；有时在病
床上操作时，整个上身几乎匍匐在病人床上；极个别护士
不能流畅完成七步洗手法。
6、急救物品管理：全年未查见科室抢救车上药品过期现象，
但有科室药柜储备药品已过期，缺未及时清理。
7、护士长管理记录：缺乏新意，千篇一律，重点突出不足等
情况仍然存在，极个别护士长还存在未及时书写、字迹潦
草、随意性较大等问题。
明年护理部将加大对护士长及护士的管理力度，制定更加严格的措施，希望医院护理工作能有较大改观。
护理部
二0一四年一月。