银行三季度分行板块绩效辅导沟通材料
工商银行第三季度总结汇报
工商银行第三季度总结汇报尊敬的领导及各位同事们：大家好！我是工商银行的一名员工，今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我所在团队在第三季度取得的成绩和总结。
在第三季度，我们团队在各项工作任务中迅速行动，狠抓落实，取得了一系列显著成果。
下面我将就这些成果向大家一一进行汇报。
首先，在业务发展方面，我们团队紧紧抓住银行业务创新的机遇，积极探索新的商业模式和服务方式。
我们成功推出了一系列创新产品和服务，包括科技金融、线上支付、网络贷款等。
这些产品和服务的推出，为客户提供了更加便捷、高效、个性化的金融服务，进一步提升了我们的竞争力和客户满意度。
其次，在风险管理方面，我们团队高度重视各种风险的防控工作。
我们建立了完善的风险评估和风控机制，加强了对不良资产的处置和风险暴露的管理。
通过我们的不懈努力，我们成功降低了不良资产比例，提高了资产质量，维护了银行的稳健经营和良好声誉。
再次，在团队建设方面，我们深入贯彻落实党的十九大精神，不断加强员工的培训和发展，提高了团队成员的整体素质和能力。
我们坚持员工发展与企业发展相统一的原则，为员工提供广阔的发展空间和良好的职业发展平台。
我们还建立了积极向上、团结互助的团队文化，加强了团队协作和沟通，形成了一种和谐、高效的工作氛围。
最后，在社会责任方面，我们团队积极参与各种社会公益活动，践行“担当、奉献、责任”的价值观。
我们主动投身慈善事业，捐赠善款，关爱弱势群体，传递正能量。
我们还积极参与环保活动，倡导绿色低碳的生活方式，为构建美丽中国贡献一份力量。
总结来说，第三季度是我们团队工作的一个重要阶段，通过全体团队成员的共同努力，我们取得了一系列显著成果。
但是，我们也要清醒地认识到，面对日益激烈的市场竞争和复杂多变的经济环境，我们仍然面临很多挑战和困难。
我们要继续以创新和发展为主线，加强内外部合作，提高竞争力和风险控制能力，为公司的长期发展夯实基础。
最后，我要向全体团队成员表示衷心的感谢和诚挚的敬意。
银行三季度工作总结
银行三季度工作总结尊敬的领导：您好！首先感谢您给予我一份如此宝贵的工作机会，我时刻珍惜并努力践行着“发展银行，服务社会”的使命。
以下是我对银行三季度工作的总结：一、业绩方面在这个季度，银行的业绩相对稳定，实现了较好的增长。
收入方面，我们积极开展各类金融产品的推广活动，大幅增加了贷款、保险和理财产品的销量，为客户提供了更全面、优质的金融服务。
同时，我们着力提高各项费用收入，通过推行虚拟银行，提高电子支付的占比，确保我们在数字化时代的竞争优势。
二、风控方面银行作为金融行业的重要组成部分，风控工作是我们的核心职责之一、在这个季度，我参与了多个风控项目，确保了银行的风险控制水平。
首先，我们加强了对贷款风险的核查，遵循稳健经营原则，严格审查借款人的还款能力，有效减少了不良贷款的发生。
其次，我们积极开展对公司内部风险的评估，建立了风险预警机制，及时发现并解决了一些潜在风险。
三、客户服务方面银行的核心业务是为客户提供专业、高效的金融服务。
在这个季度，我加强了对客户需求的了解，针对性地推出了一系列个性化的金融产品，满足了不同客户的不同需求。
同时，我们注重提高服务质量，加强了员工的专业培训，提升了客户的整体满意度。
通过改进流程和技术手段，我们进一步提高了办理业务的速度和便捷程度，增强了客户留存率。
四、团队建设方面一个团队的凝聚力和协作能力是决定其工作效率和质量的重要因素，我积极参与团队建设，加强了团队的沟通与合作。
我通过定期组织团队交流和分享，加强了员工之间的沟通和协作，大家互相学习、共同进步。
同时，我也加强了对团队成员的激励和管理，通过制定明确的工作目标，激发了团队成员的工作热情和积极性。
五、个人能力提升方面作为银行的一名员工，我时刻感受到自身能力的不足和需要提升的地方。
在这个季度，我主动参加了一些培训和学习机会，提高了自己的专业知识和技能，同时也加强了自身的领导力和沟通能力。
通过这些努力，我增强了自信心，提高了对工作的理解和把握能力。
银行职员三季度工作总结_银行职员季度工作总结
银行职员三季度工作总结_银行职员季度工作总结尊敬的领导：您好！我是xx银行的一名职员，现在向您汇报银行三季度的工作总结。
三季度是我银行业务发展的关键时期，同时也是一个充满挑战和机遇的阶段。
在这个季度里，我和团队成员紧密合作，充分发挥各自的优势，认真履行职责，努力推进银行业务的发展。
以下是我工作的总结：一、业务拓展方面：1. 积极深入了解并学习各项金融产品知识，为客户提供全方位的服务，并及时向客户推荐适合他们的金融产品。
2. 加强了对个人客户的维护和管理工作，积极跟进客户的需求，提高了存款和贷款业务的办理量。
3. 参与银行业务推广活动，积极参加银行组织的对公对私推广活动，与企业和个人客户建立了良好的合作关系。
4. 积极开展新产品推广工作，在本行推出的新产品上取得了良好的业绩。
5. 在推广理财产品方面取得良好的效果，不仅提高了客户的资产配置率，也为银行带来了可观的收益。
二、风险控制方面：1. 加强了对贷款和信用卡的风险管控工作，及时进行风险预警和监控，确保不良贷款率和逾期率的控制在合理范围内。
2. 细化了信贷审核流程，加强了贷后管理，定期对贷款项目进行风险评估，及时采取风险防范措施，确保贷款的安全性。
三、客户服务方面：1. 提高了服务意识和服务水平，认真倾听客户的诉求，细心解答客户的问题，提供贴心的服务。
2. 加强了对客户存款的管理和储蓄产品的推广，提高了客户的银行产品黏性，增加了存款总额。
3. 积极处理客户投诉，尽量满足客户的需求，提升了客户满意度。
四、团队合作方面：1. 与同事之间建立了良好的合作关系，相互间学习和借鉴经验，共同推动银行业务的发展。
2. 积极参与团队建设工作，组织和参与团队的拓展活动，增强了团队的凝聚力和向心力。
这个季度的工作，我充分发挥自己的优势，不断学习和提升自己的专业能力，全力推动银行业务的发展。
通过各项努力，我成功地完成了本季度的工作任务，并实现了一定的业绩。
我也意识到还存在一些问题和不足之处，比如在客户服务中还需要进一步提高自己的沟通能力和解决问题的能力，在风险控制方面还需要加强自己的风险意识和风险管控能力等。
商业银行三季度工作总结模板_商业银行支行工作总结
商业银行三季度工作总结模板_商业银行支行工作总结一、总体工作情况本支行在三季度的工作中，充分发挥了团队协作和个人专业能力，积极应对各种挑战和变化，取得了一定的成绩，具体总结如下：1. 业务发展方面在三季度，本支行紧紧围绕银行的中心任务，即扩大存贷款业务规模，增加存款增长和贷款投放，通过市场营销活动和提供精准金融解决方案，成功吸引了一批新客户，并快速满足了他们的贷款需求。
2. 风险控制方面本支行在三季度加强了对风险的分析和识别，严格按照银行的风险管理政策和规定，加强了对贷款审查和放款流程的监管，进一步提高了不良贷款的控制水平，有效降低了不良资产风险。
3. 客户服务方面本支行注重提升客户体验，积极推行一站式金融服务，建立了完善的客户档案管理系统，并开展了多种形式的客户活动，以提高客户满意度和忠诚度，取得了良好的口碑。
二、存在的问题和不足在三季度的工作中，本支行也存在一些问题和不足之处，具体总结如下：虽然在存贷款业务方面取得了一定的成绩，但在非利息收入方面进展较慢，对理财产品、电子银行等新兴业务的推广力度还需加强。
2. 内部管理方面由于岗位职责不清晰和沟通不畅，导致一些工作重复和遗漏，需要进一步加强内部管理，明确工作目标和责任分工。
虽然在市场营销方面进行了一些活动，但对目标市场的分析和营销策略的制定还需进一步完善，以提高营销的效果和回报率。
三、改进措施和工作计划针对上述存在的问题和不足，本支行提出以下改进措施和工作计划：加强对新兴业务的培训和推广，提升员工对理财产品、电子银行等的了解和推荐能力，同时加强内部协作，提高非利息收入，实现业务多元化发展。
制定明确的工作目标和责任分工，通过定期会议和沟通，加强团队之间的配合和协作，完善工作流程，避免重复和遗漏，提高工作效率和质量。
加强对目标市场的调查研究，深入了解客户需求和竞争对手，制定有针对性的营销策略和活动，提高市场份额和品牌影响力。
四、个人成长和反思1. 个人能力方面在应对一些复杂的客户问题和业务操作操作时，个人专业知识和解决问题的能力还需提升，通过学习和实践进一步加强自己的技能。
商业银行三季度工作总结模板_商业银行支行工作总结
商业银行三季度工作总结模板_商业银行支行工作总结尊敬的领导：您好！经过三个月的努力工作，我作为商业银行支行的一名员工，我在充分发挥职能职责的也不断努力提升自己的工作能力和水平。
在这段时间里，我积极响应上级工作部署，认真履行自己的岗位职责，取得了一定的成绩。
下面我将就我的工作做一个总结，供领导批评指正，以期不断提高自己的工作能力。
一、市场调研与客户拓展在本季度的工作中，我认真贯彻落实银行的行业政策和产品规划，通过市场调研发现了一些潜在的商机和客户需求，为支行带来了一定的业务增长。
我与客户进行了深入交流了解他们的需求，通过提供相应的金融产品和服务，成功推动了一些新客户的开户以及老客户的业务转移，有效增加了支行的业务规模。
我也积极参与外业拓展活动，通过与其他机构合作，开展联合营销，为支行带来了新的业务机会。
二、贷款管理与风险控制作为商业银行的一名员工，贷款业务是我们的核心业务之一。
在这个季度里，我积极参与贷前调查与贷后管理工作。
在贷前调查中，我通过与客户的沟通、核实企业资质和财务状况等方式，有效筛选出风险较低的贷款项目，为支行提供了可靠的贷款质量。
在贷后管理中，我认真执行贷款合同，及时催收还款，确保了支行的资金回收。
三、业务团队管理与人员培训作为支行的一名员工，我也积极参与了业务团队的管理和人员培训工作。
我带领团队与客户进行深入沟通，协调业务推进，提高了团队的工作效率和客户满意度。
我也为团队成员提供了必要的业务培训，提高了他们的工作能力和业务水平。
四、工作整体评价与改进在本季度的工作中，我努力发挥自己的优势，积极探索业务增长和客户拓展的路径。
我也意识到还有一些需要改进的地方，比如需要进一步提升自己的专业知识和技能，加强与客户的沟通能力，提高团队协作能力等。
本季度我在市场调研与客户拓展、贷款管理与风险控制、业务团队管理与人员培训等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我会在以后的工作中，继续努力提高自己的工作能力和水平，为支行的发展做出更大的贡献。
银行绩效考核经验交流材料
银行绩效考核经验交流材料关于XX银行绩效考评的自查报告关于XX银行绩效考评的自查报告根据XX银监分局《关于开展商业银行绩效考评专项评价工作的通知》的要求，我行迅速以行长为组长，副行长为副组长，各部、支行负责人为组员的“绩效考评工作领导小组”，在董事会和监事会的领导和监督下对本机构绩效考评工作的合规性、审慎性及考评机制建设情况进行全面、细致的梳理，并作出合理的评价，现将自查情况报告如下:一、基本情况与总体评价绩效管理作为人力资源管理的核心，是决定商业银行核心竞争力的关键因素之一，我行对绩效考核体系的建设非常重视。
目前，我行已按照《银行业金融机构绩效考评监管指引》的要求，在引进其他银行先进的绩效考核理念基础上，通过积极摸索、建立了一套具有自身特点，符合我行长期发展规划和战略目标，符合“稳健经营、合规引领、战略导向、综合平衡、统一执行”的原则，由总行高管、客户经理、普通职员等层级构成的绩效考评体系。
以提升我行干部职工的经营意识、发展观念，使我行尽快达到《指引》的要求。
我行成立至今仅一年有余，时间较短，经验不足，虽已借鉴其他金融机构成熟的经验制定了初步的考评制度，但距建立一套完善且经实践证明行之有效的绩效考核体系仍然任重而道远，各项具体制度仍需按照自身的实际情况作出相应调整、磨合、细化，使之符合我行的战略目标、企业文化和发展规划。
为此，未来我行将以《银行业金融机构绩效考评指引》作为引领，逐步建立一套全面、完善，从“合规经营、风险管理、经营效益、发展转型、社会责任”等方面进行综合评价的绩效考核体系。
具体表现在:(一)绩效考评指标设置原则我行在绩效考评指标设置方面遵循“政策性、效益性、全面性、连续性”的原则。
政策性，是指其该体系的设置应符合法律法规、监管政策的要求，符合审慎性、合规性的经营原则。
连续性，是指绩效考评指标的设置要有利于可持续发展，保证绩效考评制度符合长期发展规划。
全面性，是指绩效考评应涵盖业务经营管理的主要方面和主要内容，既考核总行经营绩效，也考核支行经营绩效;既考核高级管理人员，也考核普通干部员工;既考核量化的财务指标，也考核无法量化的管理水平和工作能力。
建行绩效谈话示例
3.电子银行产品营销是目前各行争夺的重点，未来几年电子银行业务将大量替代柜面业务。因此，电子银行产品任务数较去年有大幅提高：网上银行800户、手机银行1000户、短信通知1000户、电话银行1200户；
4.本所去年核算差错率居高不下、人均差错率在本支行最高，因此，降低核算差错率，提高业务质量是我们业务发展的前提，本人计划为：差错率控制在0.01%以下；
直接上级：XXX记录时间：
员工绩效谈话记录表-2(柜员)
绩效管理周期：2011年1月1日至2011年12月31日
员工姓名
XX
所在部门
XX储蓄所
谈话类别
期中绩效辅导谈话
谈话时间
2011-07-11
主要内容
业绩目标/品能目标/个人发展计划进展情况
一、业绩目标进展情况：
截止二季度末，各项指标完成如下：
1.由于一户大客户流失他行，个人存款新增没有按计划进度完成，完成率为48%；
2.贷记卡、电子银行产品除了柜台营销外主要通过公司客户的代发工资业务实现。
二、时间计划：
1.抓住旺季营销阶段各项资源配置优越的大好时机，加强营销，力争完成全年任务的50%；
2.截止二季度末，力争完成全年任务的80%；
3.截止三季度末，力争完成全年任务的90%。
上级给予的支持/资源保障
希望上级能够给予客户资源分配方面的支持。
5.加强客户服务能力，降低客户等候时间，提高客户满意度也是今年的重点工作：客户满意度在95%以上。
二、个人发展计划制订情况：
提高沟通交流能力，加强产品营销。
存在的挑战/应注意的问题
在做好营销的同时注重风险防范，防止过度营销，避免引起客户误解和投诉。
商业银行三季度工作总结范文
商业银行三季度工作总结范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某商业银行某支行的某某，很荣幸能够站在这里给大家汇报三季度的工作总结。
在过去的三个月里，我所在的支行在各个方面都取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。
在总结过去的同时，我也会提出一些改进的建议，希望能够帮助大家更好地完成未来的工作。
一、业务开展情况：在这个季度，我们支行积极拓展各类业务，不仅实现了业务增长，而且有效地提升了服务质量。
首先，个人存贷款方面，我们支行加大了营销力度，通过推出各类优惠政策和创新产品，吸引了大量储户并推动了贷款的发放。
同时，我们也重点发展了小微企业贷款业务，为更多的小微企业提供了融资支持，对于社会经济的发展和稳定起到了积极的推动作用。
在企业金融方面，我们充分发挥专业团队的优势，为企业客户提供全方位的金融服务，并积极参与了各类金融市场交易和融资活动，提高了业务规模和盈利能力。
二、风险管理情况：在这个季度，我们支行高度重视风险管理工作，切实加强了风险防控措施。
首先，在信贷风险管理方面，我们加强了对客户的审核和评估工作，严格控制贷款的风险。
同时，我们也积极推行合规风控制度，确保各项业务的合规性和信用风险的可控性。
在市场风险管理方面，我们加强了对利率、汇率和其他市场波动因素的监控和分析，及时采取调整措施，降低了不利市场波动对银行业绩的影响。
三、客户服务情况：在这个季度，我们支行始终将客户利益放在首位，积极推进客户服务的提升。
首先，我们加强了客户关系管理工作，通过定期的客户回访和满意度调查，了解客户需求并改进服务。
其次，我们加强网点建设，优化了服务环境和设施，提升了客户体验。
同时，我们也通过推出各类线上服务平台，方便客户随时随地进行各类金融业务办理。
在客户培训方面，我们定期举办各类金融知识讲座和培训活动，帮助客户提高金融管理能力和风险意识。
四、团队建设情况：在这个季度，我们支行充分发挥了团队的力量，通过加强内部沟通和协作，推动了工作的开展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
＃＃银行三季度分行板块绩效辅导沟通材料
各位领导、各位同事大家好：
今天受市分行绩效考核组委托，我将从各机构公司板块绩效考核【客户基础中三个方面：1、公司有效客户得分2、本外币结算账户得分3、企业网银客户得分】，与大家进行辅导与沟通：下面，我们来看东大街支行客户基础中的三个方面得分情况：
＃＃年截止三季度，东大街支行财务客户维度绩效指标综合评价结果：综合评价得分99.29分，21家机构中排名第9位。
一、核心绩效指标完成情况
单位：万元/个/%
注1：以上均为＃＃年一季度公司板块部分考核口径数据
注2：以下均为＃＃年上半年公司板块部分考核口径数据
注3：以下均为＃＃年三季度公司板块部分考核口径数据
二、绩效分析点评
（一）主要成绩
东大街支行就客户基础三块来看，公司企业网银客户指标得分4.5分，全辖排名并列第1，本外币单位结算帐户指标在客户基础三个方面得到分8.19分，公司有效客户指标得分4.54分。
（二）存在问题
公司有效客户发展不尽人意。
10年末本外币结算账户合计81户，有效客户数22户，11年3季度末本外币结算账户合计107户，有效客户数24户，仅此增加2户，绩效考核全辖排名下降3位。
（三）辅导建议
下面我将从绩效考核中的有效客户数、本外币结算账户数及企业网银新增三个方面对该机构提些建议。
首先，该机构共有有效客户数24户，同城西支行有效客户数相
当，从全辖有效客户数量上来看占比适中，虽较二季度增长1户，但还未达到市分行所要求。
为此，在现有本外币结算账户107户的客户基础上应再度挖掘有效客户潜力，在保持现有有效客户24户的基础上，争取四季度再增加5-10户，方能在此项指标上提高得分。
其次，企业网银新增方面，共新增45户，已完成全年的客户新增计划，工作成绩值得肯定，但仍需在四季度工作中继续保持优势，再度有所增长。
最后，结算账户数方面，新增客户数较二季度增速放缓，望机构能够引起高度重视，争取在四季度实现大发展。