重大项目网络舆情的监控与导向研究
网络舆情监测及应对策略
网络舆情监测及应对策略随着互联网时代的到来，信息传播的速度变得更快，网络舆情也愈加复杂和敏感。
网络舆情监测和应对策略是管理者和企业领导需要着重考虑的问题。
对于普通人来说，也需要了解一些基本知识和技能。
网络舆情的分类首先，我们需要了解网络舆情的分类。
网络舆情主要分为三种：正面舆情、负面舆情和中性舆情。
其中，正面舆情在一定程度上能增加企业的美誉度，负面舆情则会影响企业形象和销售业绩。
网络舆情监测的意义在这个信息时代，任何一家企业都应该重视网络舆情的监测。
通过对网络媒体和社交媒体的监测，企业管理者可以了解市场和用户的关注点，并及时进行产品的调整和优化，以更好地满足用户需求。
网络舆情监测的另一个目的是及时发现，处理和回应负面舆情。
一旦发现负面舆情，及时采取应对措施，可以有效地减小危机的影响，并对企业的形象进行修复。
网络舆情应对策略对于企业管理者而言，应对负面舆情是最重要的。
下面是几种常见的应对策略：1.保持沉默一些企业在面对负面舆情时，选择保持沉默。
但是，这并不是一种好的态度。
因为不回应负面舆情的企业将被认为是心虚或者漠不关心，从而失去客户的信任和支持。
2.积极表态有些企业在面对负面舆情时，会积极表态并道歉。
这种方式通常能够起到一定的修复作用，使客户有更好的印象。
但是要注意，食言承诺或者表态不当，反而会让问题恶化。
3.转移话题另外一种常见的策略是通过转移话题的方式缓解负面影响，使舆情发酵时间尽量短。
但是，如果不能处理好转移过程，会引起更大的负面影响。
4.加强沟通在及时跟进舆情的同时，企业管理者还应该加强内部与外部的沟通，及时了解相关情况以及采取决策。
同时，也要注意用语方式和选择采用的媒介，因为这涉及到舆情的进一步发展。
结语网络舆情监测和应对策略成为了企业管理者和普通网民必须要掌握的技能。
如何在舆情出现后及时有效地处理和应对，其结果将直接影响到企业形象和市场营销效果。
一个好的网络舆情管理和应对方案，不仅可以起到积极的市场推动作用，同时还可以成为企业核心竞争力的重要组成部分。
网络舆情工作总结
网络舆情工作总结网络舆情工作总结网络舆情工作总结我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。
现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。
1.强化管理，加强沟通。
20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。
2.强化文明上网意识。
根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，20xx年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。
我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。
每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。
在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
1.从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。
在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
高校学生网络舆情监测与引导机制研究
高校学生网络舆情监测与引导机制研究【摘要】现如今，高校学生在网络上的言论和行为已成为一个引起广泛关注的话题。
本文基于对高校学生网络舆情监测与引导机制的研究，分析了当前高校学生网络舆情的现状，并探讨了监测方法和引导机制的构建。
通过实践案例分析，揭示了高校学生网络舆情监测与引导机制的重要性和实际效果。
最后对研究成果进行了总结，提出了研究启示，并展望了未来的研究方向。
本文旨在为高校及其他相关单位提供参考，建立健全的网络舆情监测与引导机制，帮助学生树立正确的网络舆情意识，促进良好的网络环境和人文素质的提升。
【关键词】高校学生、网络舆情、监测、引导机制、研究、现状分析、方法探讨、构建、实践案例分析、评价、展望、成果总结、启示、未来研究、展望。
1. 引言1.1 研究背景计算信息等。
以下是根据您的要求写的内容：高校学生网络舆情监测与引导机制研究旨在通过对高校学生网络舆情进行有效监测和引导，促进校园网络环境的健康发展，提升高校学生的网络素养和自我保护意识。
随着网络的普及和发展，高校学生在网络上的活动日益增多，网络舆情对他们的影响也愈发显现。
网络舆情不仅包括正面信息，还存在负面、不实信息，甚至是有害信息，给学生的身心健康和学业发展造成一定影响。
建立高校学生网络舆情监测与引导机制显得尤为重要。
研究背景部分旨在从宏观层面上阐述高校学生网络舆情监测与引导机制的重要性和必要性，为后续的研究内容提供理论支撑。
通过分析目前高校学生网络舆情的现状和存在的问题，可以更好地明确研究的意义和目的，为构建高校学生网络舆情监测与引导机制奠定基础。
借鉴国内外相关研究成果，结合我国高校学生的实际情况，将有助于更好地开展本研究，并取得更具针对性和实效性的成果。
1.2 研究意义学校学生网络舆情监测与引导机制的研究意义主要体现在以下几个方面：网络舆情对高校学生的影响日益凸显，其中包含了积极的正能量信息和消极的负面信息。
有效监测和引导网络舆情可以帮助高校学生更好地把握社会舆论动态，增强信息辨识能力，提升信息获取效率，从而更好地适应时代发展需求。
我国舆情监测行业研究报告 -1
我国舆情监测行业研究报告 -1我国舆情监测行业研究报告－1随着互联网的普及和社交媒体的兴起，信息传播的速度和范围达到了前所未有的程度。
在这样的背景下，舆情监测行业应运而生，并逐渐成为了一个备受关注的领域。
舆情监测旨在帮助政府、企业和社会组织等及时了解公众的意见、态度和情绪，以便更好地应对各种舆情事件，制定合理的决策，维护自身的形象和利益。
一、舆情监测行业的发展背景在信息爆炸的时代，人们获取信息的渠道日益多样化，信息量也呈指数级增长。
网络论坛、博客、微博、微信等社交媒体平台成为了公众表达观点和交流的重要场所，大量的舆情信息在这些平台上迅速传播。
同时，社会热点事件、公共政策的出台、企业的经营活动等都可能引发公众的广泛关注和讨论，从而形成舆情。
政府部门需要了解民意，以便更好地制定政策和管理社会；企业需要关注消费者的反馈和市场动态，及时应对可能出现的危机；社会组织需要了解公众对其活动的评价和支持度，以调整工作方向。
这些需求共同推动了舆情监测行业的发展。
二、舆情监测行业的市场规模近年来，我国舆情监测行业的市场规模呈现出快速增长的态势。
据相关数据显示，截至具体年份，我国舆情监测行业的市场规模已经达到了具体金额亿元，预计在未来几年仍将保持较高的增长率。
从市场需求来看，政府部门是舆情监测服务的主要需求方之一。
各级政府需要通过舆情监测了解社情民意，及时发现和解决社会问题，维护社会稳定。
企业对舆情监测的需求也在不断增加，尤其是一些大型企业和上市公司，需要密切关注舆情动态，防范品牌危机和市场风险。
此外，媒体、高校、科研机构等也逐渐成为舆情监测服务的潜在客户。
三、舆情监测行业的主要技术手段1、网络爬虫技术网络爬虫是舆情监测的基础技术之一，它能够自动抓取互联网上的各种信息，包括网页、新闻、论坛帖子、微博等。
通过设置关键词和筛选条件，爬虫可以有针对性地获取与舆情相关的信息。
2、自然语言处理技术自然语言处理技术用于对抓取到的文本信息进行分析和理解，包括关键词提取、情感分析、文本分类等。
风险防控：加强网络舆情风险监测与防控机制建设
风险防控：加强网络舆情风险监测与防控机制建设网络舆情综合治理的新策略与实践探索随着互联网的快速发展和信息传播的日益便捷，网络舆情成为社会舆论的重要组成部分，对社会稳定和公共安全产生了深远影响。
面对复杂的网络环境，如何实施有效的网络舆情综合治理，成为当前亟待解决的问题。
本文将从新策略与实践探索两个方面，探讨网络舆情综合治理的新路径。
一、新策略1. 完善法律法规体系建立健全网络舆情管理法律法规，明确网络舆情管理的责任主体、管理内容、管理手段和法律责任，为网络舆情综合治理提供法治保障。
2. 强化行政监管与自律政府部门应加强对网络平台的监管，督促平台企业履行主体责任，加强自律，规范信息传播行为。
同时，鼓励网络平台技术创新，提升信息审核和过滤能力。
3. 构建多元化治理格局政府、企业、社会组织和公民个人共同参与网络舆情治理，形成协同治理格局。
发挥社会组织和专业机构的优势，为网络舆情治理提供专业支持。
4. 创新宣传教育手段加强网络素养教育，提高全民网络素养。
利用新媒体、短视频等手段，开展有针对性的网络舆情宣传教育，引导公民理性表达、合法维权。
二、实践探索1. 建立网络舆情监测预警系统通过技术手段，对网络舆情进行实时监测，发现舆情风险，及时发布预警信息，为政府部门决策提供依据。
2. 构建网络舆情应对处置机制针对不同类型的网络舆情，制定相应的应对处置方案，明确责任分工，确保舆情应对及时、有效。
3. 推进网络舆情治理能力现代化运用大数据、人工智能等先进技术，提升网络舆情治理能力。
加强人才队伍建设，培养具备网络舆情治理能力的专业人才。
4. 开展网络舆情治理试点示范在部分地区和行业开展网络舆情治理试点，总结经验，逐步推广。
以点带面，推动网络舆情治理工作取得实质性进展。
总之，网络舆情综合治理需要创新策略，加强实践探索。
通过完善法律法规、强化行政监管与自律、构建多元化治理格局、创新宣传教育手段等新策略，以及建立网络舆情监测预警系统、构建网络舆情应对处置机制、推进网络舆情治理能力现代化、开展网络舆情治理试点示范等实践探索，不断提升网络舆情综合治理水平，为维护社会稳定和公共安全作出贡献。
网络舆情分析若干关键理论及应用研究
网络舆情分析若干关键理论及应用研究一、本文概述随着互联网的普及和深入发展，网络舆情已成为影响社会、政治、经济等多个领域的重要因素。
网络舆情的分析、监测和引导，对于政府决策、企业管理、危机应对等方面都具有极其重要的意义。
因此，本文旨在深入探讨网络舆情分析的若干关键理论及应用研究，以期为相关领域的实践提供理论支撑和实践指导。
本文首先对网络舆情的概念、特点及其形成机制进行了系统梳理，明确了网络舆情分析的基本框架和理论基础。
在此基础上，文章重点研究了网络舆情分析的几个关键理论，包括情感分析、主题识别、趋势预测等，并对这些理论在网络舆情分析中的应用进行了详细阐述。
本文还关注了网络舆情分析在实际应用中的挑战和问题，如数据源的选择与处理、信息抽取的准确性和效率、模型泛化能力等问题，并提出了相应的解决方案和优化策略。
通过案例分析，文章进一步验证了这些理论和方法在实际应用中的有效性和可行性。
本文总结了网络舆情分析领域的研究现状和发展趋势，展望了未来研究方向和应用前景。
本文旨在为推动网络舆情分析的理论研究和实践应用提供有益的参考和启示。
二、网络舆情分析的关键理论网络舆情分析作为一种跨学科的研究领域，其关键理论涵盖了传播学、社会学、心理学、计算机科学等多个学科的知识。
这些理论不仅为网络舆情分析提供了基础框架，也为其在实际应用中的操作提供了指导。
传播学理论：网络舆情作为一种信息传播的产物，其形成、发展和演变过程与传播学中的基本理论密切相关。
例如，沉默的螺旋理论指出，人们在表达意见时往往会受到周围人意见的影响，这一理论在网络舆情分析中同样适用，体现了网络舆情的群体性和互动性。
社会学理论：社会学理论对于理解网络舆情的产生和演变至关重要。
例如，结构功能主义认为社会是一个由不同部分组成的整体，各部分都有其独特的功能，这一理论可以帮助我们理解网络舆情的构成和各个部分的功能。
而社会冲突理论则强调社会中的不平等和冲突，这有助于我们分析网络舆情中的矛盾和冲突点。
重大项目舆情稳控预案
一、预案背景随着我国经济社会的快速发展，重大项目日益增多，涉及范围广泛，社会关注度高。
为有效应对重大项目实施过程中可能出现的舆情风险，保障项目顺利进行，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、处置重大项目实施过程中出现的舆情问题，维护社会稳定。
2. 通过有效沟通，化解矛盾，确保项目顺利实施。
3. 提高政府、企业和社会各界对重大项目的认知度，形成良好的舆论氛围。
三、预案组织架构1. 成立重大项目舆情稳控工作领导小组，负责统筹协调、组织指挥舆情稳控工作。
2. 设立舆情监测小组，负责对重大项目实施过程中的舆情进行实时监测。
3. 设立舆情处置小组，负责对监测到的舆情进行研判、处置和反馈。
四、预案内容1. 舆情监测（1）建立舆情监测网络，对重大项目实施过程中的各类舆情进行实时监测。
（2）收集和分析媒体报道、网络评论、社交媒体等信息，及时发现潜在风险。
2. 舆情研判（1）对监测到的舆情进行分类、分析，评估其影响范围、程度和性质。
（2）针对不同类型的舆情，制定相应的应对策略。
3. 舆情处置（1）对于一般性舆情，通过主动沟通、发布信息等方式进行引导和化解。
（2）对于重大舆情，启动应急预案，采取以下措施：a. 及时向媒体发布权威信息，澄清事实，回应社会关切。
b. 组织专家、学者等召开新闻发布会，解答公众疑问。
c. 加强与媒体、网民的互动，引导舆论走向。
d. 依法打击恶意炒作、造谣传谣等违法行为。
4. 舆情反馈（1）对舆情处置情况进行跟踪、评估，及时调整应对策略。
（2）对处置效果进行总结，形成经验教训，为今后类似事件提供参考。
五、预案实施1. 定期开展舆情培训，提高相关人员应对舆情的能力。
2. 建立舆情应急演练机制，定期组织演练，提高应对突发事件的应急处置能力。
3. 加强与媒体、网民的沟通，形成良好的舆论互动。
六、预案调整本预案根据实际情况和需要，可适时进行调整和完善。
在实施过程中，如发现新情况、新问题，应及时修订预案，确保预案的有效性和实用性。
网络舆情监测方案
四、监测流程
1.数据采集：采用合法合规的数据采集技术，全面覆盖监测范围内的网络平台，确保数据来源真实可靠。
2.数据处理：对采集到的数据进行去重、过滤、分类等处理，提高数据质量，便于后续分析。
3.舆情分析：运用自然语言处理、情感分析等技术，对数据进行深度挖掘，揭示舆论情感倾向，发现潜在风险。
二、监测目标
1.实时跟踪网络舆论动态，为决策提供数据支撑。
2.预警并应对网络突发事件，降低社会负面影响。
3.维护网络信息安全，保障国家及公民合法权益。
4.确保监测活动合法合规，尊重个人隐私。
三、监测范围与内容
1.监测范围：包括但不限于新闻网站、论坛、博客、微博、社交平台、视频网站、直播平台、问答社区等各类网络平台。
2.加强网络舆情监测工作的宣传，提高社会认知度和支持度。
十、总结
本网络舆情监测方案旨在合法合规地开展网络舆论监测工作，为维护网络信息安全、保障社会稳定和公共利益提供有力保障。各相关部门应严格按照本方案要求，加强协作，确保监测工作取得实效。通过持续优化监测策略，不断提高网络舆情监测的专业水平，为构建和谐稳定的网络环境贡献力量。
2.社会热点事件。
3.网络谣言。
4.涉及国家安全、社会稳定、公共利益等方面的信息。
五、监测流程
1.数据采集：采用合法合规的技术手段，对监测范围内的网络平台进行数据采集，确保数据来源的真实性和准确性。
2.数据处理：对采集到的数据进行清洗、筛选、分类，去除无效信息，提高数据质量。
3.舆情分析：利用自然语言处理、情感分析等人工智能技术，对数据进行深入挖掘，分析舆论情感倾向，发现潜在风险。
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重大项目网络舆情的监控与导向研究作者：金博来源：《现代企业文化》2020年第15期中图分类号：G206 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-121-02摘要本文通过对当前网络舆论环境的特点和现状以及对当前网络舆情监控与突发事件应对方式进行分析，提出重大项目在实施过程中舆情导向工作的重要性，并以一航局深中通道项目为例，研究重大项目如何进行网络舆情的监控与导向，为行业提供参考借鉴。
关键词网络舆情新媒体重大项目监控导向舆情是“舆论情况”的简称，是民意的一种综合反映。
网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。
带有广大网民的主观性，未经媒体验证和包装，直接通过多种形式发布于互联网上。
网络舆情有六大要素，分别是：网络、事件、网民、情感、传播互动和影响力。
现阶段，我国正处于社会转型的关键时期，政治、经济及价值观念等方面都产生了深刻变革，各类矛盾也日益凸显。
特别是伴随互联网的急速发展，任何舆论信息都可能在网络传播中形成“蝴蝶效应”。
近年来，一航局先后承揽了港珠澳大桥、远海工程、蒙内铁路、深中通道等一系列超级工程，这些重大项目在建设过程中备受瞩目，成为社会舆论的焦点。
因此，如何加强重大项目中网络舆情的监控与处理，亟需引起各级宣传部门的高度重视。
本文从近几年出现的新事项为出发点，着重分析如何对网络舆情进行监控，实现正面引导，希望可为重大项目中舆情监控与突发事件应对方法提供借鉴与思考[1]。
一、当前网络舆论环境的特点和现状分析近年来，随着我国飞速发展，经济水平不断提高，社会制度更加完善，各种国际关系和社会利益关系也更加复杂，发展带来的各层次的矛盾也渐渐凸显，“网红”话题屡见不鲜，涉及的领域和内容也非常广泛。
在建筑施工行业内，网络舆论热点层出不穷，不论是国家设立河北雄安新区，还是港珠澳大桥全线贯通；不论是推进海南岛礁建设，还是建筑行业实施“营改增”，这些新闻一经传播，即刻引起广泛关注，形成网络舆情热点。
概括说来，当前网络舆论环境主要呈现以下两大特点。
（一）新媒体对网络舆论的影响日益深刻新媒体如雨后春笋，进入大众生活，对人们的日常生活影响越来越显著。
随着互联网、手机、移动通讯的迅猛发展，以微博、微信、快手、抖音、今日头条等为代表的自媒体平台大量涌现。
新媒体舆论的渠道广泛、观念多元、汇集实时、方向不定、自发生成、空间无限、主体匿名、表达失范、群体极端等鲜明特征，都对舆论有着广泛而深刻的影响[2]。
（二）公众在新媒体中扮演的角色不断变化在新媒体和自媒体时代，消息来源四通八达，"主流媒体"的呼声正在逐渐被超越，每个人都是信息源，同时每个人获取信息的途径更加多样化，对于获得的信息，人们独立思考并作出判断。
新媒体较电视、报纸、广播等传统媒体，具有更加实时、信息量大、传播途径多样、速度快、互交性强等综合性特点。
由于网络信息的发布成本低，每个人都可以是信息的发布者，较传统媒体，新媒体下，信息的发布者、传播者和接受者界限已模糊。
二、当前网络舆情监控与突发事件应对方式分析当前，国内以地方政府和宣传机构为代表的舆情信息搜集渠道主要是每天从各报纸、网站、论坛和微博等搜集涉及自身的舆情信息，中国交建也非常重视舆情信息的收集工作，有专人负责舆情监控工作。
搜集的主要内容包括：大众对本单位的关注与思考；对舆情走势的研究与分析；各大报纸、电视台、网站和论坛的报道和网友发帖。
目前，网络舆情处置有四种主要表现方式：一是网监部门“封禁”屏蔽。
顾名思义，就是直接删除信息内容，屏蔽消息及关键词。
具有直接、快速的特点，但是在“封禁”屏蔽的同时，也截断了网民的知情权，极易引发对立情绪，容易引发网民的猜测、臆想，最终可能导致谣言四起。
二是采取积极的补救措施。
主动联系相关媒体，尽早沟通，对事情情况进行说明，进行正面引导。
这种方式比较常见，适用于误报的情况，但对群体事件、曝光度高的事件不适用。
三是跟进纠正舆论导向。
以普通大众的身份，跟进正面报道，支持官方，此方法可在不知不觉中纠正舆论导向，起到立竿见影的效果。
舆论导向工作要作为一项日常工作长期坚持。
四是消极处理自然淡化。
从规律上来看，一旦新的热点事件进入大众视野，原事件舆论影响会快速消退[3]。
三、充分认识舆情导向工作的重要性“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。
”作为大众，舆情内容的真伪有时难以直接判断，更不乏某些团体或个人出于某种目的，对事实进行扭曲和编造，要知道事出有因，普通大众没有直接参与重大工程的建设，也不知道工程对社会的重要作用和建设者在建设过程中做出的努力和取得的成果，这就需要我们进行耐心阐述和正面引导，应该认为民众是在关心，而不是批判我们的工作。
同时也要认识到，不要惧怕舆情，舆情也是我们宣传自己，消除误会的重要机会[4]。
重大项目本身就是网络舆情的热点，在建设的每一个阶段，都会受到社会各界的极大关注，因此，在重大项目建设全过程，我们都要以积极的心态、开放的心态面对网络舆情，时刻关注受众诉求，思考网络舆论走向，在施工过程中的每个重要节点和关键环节，要主动发布信息，邀请媒体参观报道，用正面宣传把舆论导向牢牢掌握在自己手里。
四、重大项目实施过程中做好舆情监控的建议（一）建立系统网络舆情阵地当前，一航局及各子公司、直管项目部都有自己的信息发布渠道，这是展示自身形象的途径和窗口。
对于处于建设期的重大项目而言，微信公众号等新媒体是扩大公众知情权的有效渠道。
以一航局深中通道项目微信公众号为例，粉丝群体除了公司内部人员以外，还涵盖了建筑行业媒体、当地媒体以及关心深中通道建设的社会群众，这些群体构成了深中通道项目网络舆情阵地的“地基”，很多项目信息经过项目微信公众号发布后，再由他们进行二次传播，在这个传播过程中，我们掌握了信息发布的主导权。
由此可见，重大项目要巧妙的利用新媒体资源建立系統的网络舆情阵地，利用这个阵地提升企业舆情信息的传播力、引导力、影响力、公信力[5]。
（二）构建内部和谐舆论环境前文已经提到，网络信息发布成本极低，每个人都可以是信息的发布者，也可以是信息的阅读者。
在公司重大项目中，青年员工比例逐年上升，他们更容易接受新事物，喜欢追求新潮流，当前正处于自媒体发展风口的快手、抖音短视频等几乎成为每个青年员工的业余消遣必备，他们不仅是信息阅读者，也是潜在的信息发布者。
尤其处于重大项目一线的员工，一旦以建设者身份发布工程相关信息，很容易在网络形成“核裂变”式的传播。
因此，我们重视外部舆情监控的同时，也要做好内部舆情监控。
例如在深中通道工程建设过程中，项目党工委一方面不断加强思想引领，坚持“以联动促联心”的思路，明确“思想引领为先、夯实基础为要、品牌打造为亮”的具体工作着力点，用软的“文化”不断营造和谐向上的氛围，推动内部情感认同，不断提升员工归属感和成就感；另一方面，指挥部利用职工大会，每周项目协调会等对《深中通道项目建设期新闻宣传管理办法》等制度进行充分宣贯，明确要求信息发布要坚持“团结、稳定、鼓劲、正面宣传”的方针，所有与项目有关的信息都要经过审批方可对外发布。
软的“文化”与“硬的”制度相结合，确保了项目内部舆论环境和谐有序。
（三）主动打通信息传播渠道重大项目要善于利用宣传栏、新闻媒体等宣传载体，建立长期的合作关系，通过媒体平台展现央企社会责任，传播一航好声音。
深中通道是目前国内首屈一指的超级工程，受到国内外的高度关注。
项目部党工委深刻认识到工程建设的重大意义，高度重视工程的“舆论热度”，与中央电视台广东记者站建立了良好合作关系，从2016年12月开始，央视广东记者站对项目进展情况进行了持续性跟踪报道，分别于2016年12月28日，2017年5月1日、9月18日、9月23日报道了深中通道开工、西人工岛首个钢圆筒振沉、西人工岛合龙等重要工程节点，指挥部通过打通央视信息传播渠道，推动工程频频亮相中央电视台等主流媒体，牢牢掌握了网络舆情导向的主动权。
（四）重视构建良性“拟态环境”一般情况下，大多数人只能通过大众传媒所营造的“拟态环境”来认知和了解事物，进而进行思考和判断。
因此，随着互联网的快速发展，人们获取信息的途径越来越多样，获取信息的速度越来越快捷。
因此，在重大项目实施过程中重视构建良性“拟态环境”有利于我们更好的把握舆论导向。
深中通道项目部站在“中国制造”“大国重器”的视角，深入挖掘工程背后的品牌文化，通过大众传媒逐步构建央企“大格局、有实力、能担当”的“拟态环境”。
以9月23日央视《喜迎十九大——还看今朝》栏目对现场副格振沉作业进行了现场直播为例，本次直播，指挥部做了精心策划：第一，在直播中突出钢圆筒成岛技术是世界最先进的技术，传播企业品牌；第二，在直播中展示大型船机设备，传播大船大机的履约优势；第三，制作工程模型，模型上布置企业标识，近距离展示“中交一航”品牌；第四，指定徐波作为项目新闻发言人，接受了后续采访。
该直播时长为8分钟，近距离展示“中交一航”标识镜头超过3分钟[6]。
（五）建立舆情信息共享机制重大项目在实施过程中要强化与地方各级宣传部门、网监部门、信访部门以及各大媒体的横向联系，建立互相紧密的网络舆情信息共享平台，加强沟通联系，掌握舆情信息并及时处置，防止报道歪曲事实。
可以说，舆情处置需要“广结善缘”，建议重大项目实施过程中要注重拓展和积攒包括传统媒体，两微一端，网络平台管理员、版主，网上意见人士和专家型人士，网络管理部门，新媒体传播和舆情专家等多方资源，使之在关键节点能够客观公正的引导网络舆论，维护企业形象[7]。
（六）不断完善舆情监控制度重大项目应思考利用信息化的手段不断提高舆情信息的处理能力，通过制度建立，实现舆情信息的收集、分析、报告、通报、预警、反馈等，逐步做到网络舆情信息报送工作及时、准确、规范。
参考文献：[1]白涛，许中华.高校危机管理对策初探[J].华南理工大学学报（社会科学版），2005（4）.[2]杜涛.网络舆论的演变特征分析[J].新闻爱好者，2005（1）.[3]郑保卫.掌握驾驭和引导舆论的艺术提高应对和化解舆论危机的水平[J].新闻记者，2005（1）.[4]廖金英，谢太平.对非理性舆论根源和舆论引导原则的思考[J].新闻界，2005（1）.[5]刘虹梅.努力增强党引导舆论的本领[J].湖湘论坛，2005（3）.[6]杨舟.新形势下提高舆论引导能力研究[J]，合肥工业大学硕士学位论文.[7]陳力丹.舆论学—舆论导向研究[M].中国广播电视出版社，1999.。