公司来客就餐招待管理制度
公司来客食堂接待管理制度

公司来客食堂接待管理制度第一章总则第一条为提高公司形象和服务质量,公司特制定此《公司来客食堂接待管理制度》(以下简称《接待管理制度》)。
第二条本制度适用于公司各部门的来访客户、合作伙伴等在公司餐厅用餐的接待管理。
第三条公司餐厅将以服务至上、质量第一的原则,为所有来访客户提供优质的用餐体验。
第四条所有员工必须遵守本制度的规定,做到诚信接待、礼貌待客。
第五条公司餐厅接待服务严格遵循“自愿”的原则,禁止强制消费,不得接受小费。
第六条公司餐厅接待服务应当遵循“公平、公正、公开”的原则,严禁违规经营行为。
第七条公司接待工作由接待部门负责,全体员工必须配合接待工作。
第八条公司餐厅接待服务应当遵循“优质、高效、诚信”的原则,让客户满意、放心。
第二章接待流程第九条来访客户预约用餐,公司接待部门接到预约后,安排座位、餐点等。
第十条来访客户到达公司后,由接待部门工作人员引领至餐厅用餐。
第十一条接待部门工作人员要主动向来访客户介绍公司餐厅的用餐环境、菜品等情况。
第十二条客户用餐完毕后,接待部门工作人员应当主动询问客户用餐感受,并及时反馈。
第十三条来访客户完成用餐后,由接待部门工作人员送客离开餐厅。
第十四条客户离开后,接待部门工作人员要及时清理餐桌、准备下一位客户的用餐环境。
第十五条接待部门要定期进行服务质量评估,不断改进工作方式和服务水平。
第三章接待服务第十六条接待部门要做到服务细致周到,提供个性化服务。
第十七条接待部门要做到服务热情周到,展现公司形象。
第十八条接待部门要做到服务主动周到,熟悉菜品、优惠信息等。
第十九条接待部门要做到服务用心周到,满足客户需求。
第二十条接待部门要做到服务快捷周到,提高服务效率。
第二十一条接待部门要做到服务规范周到,遵守公司规定和制度。
第二十二条接待部门要做到服务诚信周到,严格执行公司相关规定。
第四章接待管理第二十三条接待部门要做到管理严格,依法合规。
第二十四条接待部门要做到管理规范,执行公司制度。
公司来客就餐招待管理制度

公司来客就餐接待管理制度第一章总则第一条为加强公司来客接待管理,合理控制接待费用,规范招待审批、结算程序,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则,特制订本制度。
第二章公司来客接待标准第二条接待事务分类A类:贵宾接待,指公司领导重要客人、公司重要客户或上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导工作的接待等;B类:业务接待,指营销客户的接待;C类:普通接待,指一般来客的接待。
第三条接待场所公司就餐接待分为内部接待和外部接待两种,对A类客户选择在外接待;对B、C类客户选择在内部食堂接待,内部接待午餐一律不安排白酒和香烟。
第四条接待标准一、餐费标准:餐费内容包括饭、菜、饮料、香烟等发生在用餐时的费用。
陪同人员的餐费标准按相应招待对象计算。
(一) A类客户:午、晚餐控制150元/人以内,对于接待特别的客人酌情对待;(二) B类客户:午、晚餐控制50元/人以内;(三) C类客户:午、晚餐控制35元/人以内。
二、未经批准而超出标准的招待费,由招待安排人自负。
三、陪餐人员数一般控制在2-3人,应为接洽工作的部门负责人及具体经办人员。
第三章就餐接待程序第五条就餐安排(一) A类客人由公司领导直接安排;(二)公司领导来客需要在内部食堂就餐,可直接安排或通知综合部安排;(三) B、C类客人安排在公司内部食堂就餐,由来客所属部门填写“派餐单”注明来客单位、人数以及陪同人员,由来客部门负责人审批后交综合部,由综合部统一安排就餐。
第六条内部就餐签单(一)公司领导来客就餐单由领导指定人签字或综合部负责人签字生效;(二)部门来客就餐单由来客招待部门负责人签字生效。
第八条内部结算综合部依照《派餐单》《菜谱》对签字后的《就餐结算单》进行核算,无误后签字确认,作为结算的依据。
第四章附则第九条本规定从下发之日起执行。
第十条本制度由公司综合部负责解释。
附件派餐单就餐结算单客户名称:年月日餐申请部门:来客部门负责人:综合部:。
公司聚餐招待管理制度内容

公司聚餐招待管理制度内容一、目的原则本制度旨在规范公司聚餐招待活动,确保活动的合理性、透明性和公平性,同时通过聚餐增进员工之间的交流与合作,提升团队凝聚力。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工参与的各类聚餐活动,包括但不限于年终总结聚餐、项目成功庆祝聚餐、节日聚餐等。
三、组织管理1. 人力资源部负责聚餐活动的统筹规划和预算审批。
2. 各部门需提前一个月向人力资源部提交聚餐计划,包括时间、地点、人数和预算等。
3. 人力资源部根据各部门提交的计划,协调安排并汇总形成公司月度聚餐计划。
四、费用预算1. 聚餐费用应遵循经济适用原则,人均消费额度由人力资源部根据公司财务状况和市场行情设定。
2. 特殊节日或大型庆祝活动的聚餐费用可适当提高,但需经过高层管理团队审批。
3. 所有费用需在预算范围内使用,超出部分由相关部门自行承担。
五、参与人员1. 公司正式员工均有资格参加公司组织的聚餐活动。
2. 实习生及非正式员工可根据实际情况酌情考虑是否邀请。
3. 对于无法参加的员工,应提前告知人力资源部,以便做好相应的调整。
六、活动实施1. 聚餐地点应选择信誉良好、食品卫生安全的餐厅。
2. 菜单选择应考虑到员工的饮食习惯和健康状况,避免过于奢侈或不适合大众口味的食物。
3. 聚餐期间,应有专人负责现场秩序和安全管理。
七、费用结算1. 聚餐结束后,由人力资源部统一结算费用。
2. 所有费用必须有正规发票和明细账单,以备审计时查验。
3. 如有特殊情况导致实际费用超出预算,需及时报告并说明原因。
八、违规处理违反本制度规定的个人或部门,将根据情节轻重给予相应的处罚,严重者可能涉及纪律处分。
九、附则本制度自发布之日起实施,由人力资源部负责解释和修订。
如有未尽事宜,按照公司相关规定执行。
公司就餐管理制度与细则

公司就餐管理制度与细则一、目的明确制定本制度与细则的目的是为了规范员工的就餐行为,确保食堂环境的卫生、整洁,以及食品的安全健康,提高员工的就餐体验,营造和谐的工作氛围。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括正式职员、临时工及访客等。
所有人员在公司内部就餐时,均需遵守本制度与细则的规定。
三、基本原则1. 公平原则:保证每位员工都能在规定的时间内享有平等的就餐权利。
2. 安全原则:严格遵守食品安全标准,确保食材新鲜、烹饪得当。
3. 环保原则:鼓励减少食物浪费,提倡使用可循环餐具。
四、具体规则1. 就餐时间:公司设定固定的用餐时间段,员工需在此时间内完成用餐,以免影响工作安排。
2. 排队秩序:员工在取餐和就餐时应自觉排队,保持秩序,禁止插队或占用他人座位。
3. 餐品选择:鼓励员工合理搭配膳食,注意营养均衡。
同时,尊重不同饮食文化和习惯,提供多样化的餐食选项。
4. 节约粮食:员工应根据自身需求合理取餐,避免浪费。
未食用完的食物应放入指定回收处。
5. 清洁卫生:用餐结束后,员工需将餐具归位,保持餐桌干净整洁。
食堂工作人员负责定期消毒和清理餐厅环境。
五、违规处理对于不遵守就餐管理制度与细则的员工,公司将视情节轻重采取相应的教育、警告直至纪律处分措施。
特别严重的情况可能会影响员工的绩效评价和奖金发放。
六、监督与改进公司将设立监督小组,负责对就餐管理制度的执行情况进行不定期检查,并根据员工反馈及时调整和完善相关细则。
七、附则本制度与细则自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
如有变更,将提前通知全体员工。
公司来客就餐接待管理制度范文

公司来客就餐接待管理制度范文公司来客就餐接待管理制度范文一、总则为了提高公司来客就餐接待效率,确保来宾接待工作的质量和水平,规范公司来客就餐接待行为,特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内外所有来客就餐接待工作。
三、接待标准1. 食品安全:接待食品必须符合国家食品安全标准,注意食品选择、购买、加工、保存等环节的卫生安全;2. 餐饮服务:为来宾提供高质量的餐饮服务,包括环境卫生、服务态度、菜肴质量、菜单设计等;3. 尊重差异:根据来宾的风俗习惯和饮食偏好,提供不同口味的菜肴选择;4. 节约用餐:严格控制寿宴等仪式性宴请,倡导“光盘行动”,减少食品浪费;5. 饮酒文化:遵守国家法律法规,公司不鼓励过度饮酒,倡导适量饮酒。
四、接待程序1. 接待预约:来访人员需提前预约接待,并提供人数、时间、餐饮要求及特殊需求等信息;2. 接待确认:接待人员收到预约后,尽快确认来宾的接待需求,并进行统筹安排;3. 餐厅预留:根据来宾人数及特殊需求,提前预留餐位及用餐区域,并保证环境卫生;4. 接待通知:将来宾接待的时间、地点、联系人等信息及时通知相关人员;5. 接待准备:提前对接待场所进行布置和餐饮准备,将菜单和酒水准备妥当;6. 接待工作:接待人员要热情接待来宾,为其提供周到的服务,关注来宾需求,确保就餐质量;7. 感谢回访:在接待结束后,对来宾进行感谢回访,征询意见,了解来宾对接待工作的满意度,并及时改进。
五、费用核算1. 费用预算:接待前根据来宾人数、需求及预算限制制定费用预算;2. 费用报销:接待完成后,接待人员需将相关费用发票、收据等凭证及时报销,并遵守公司的财务制度和流程。
六、责任与监督1. 领导责任:公司领导要对来客就餐接待工作负总责,加强对接待工作的领导和指导;2. 部门责任:各部门负责对本部门来宾的接待工作,及时跟进接待状态及问题解决;3. 接待人员责任:接待人员要严格按照制度要求进行接待工作,关注来宾需求,确保服务质量;4. 监督检查:公司将制定接待工作的监督检查制度,对接待工作进行定期或不定期的检查和评估。
公司招待用餐制度模板

公司招待用餐制度模板一、目的为规范公司招待用餐行为,合理控制招待费用,确保公司资产安全,提高公司形象,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门及分支机构在商务接待、客户关系维护、员工培训、团队建设等活动中进行的招待用餐。
三、原则1. 节约务实:遵循节约成本、务实高效的原则,合理控制招待规模和费用。
2. 合理合规:遵循国家法律法规和公司相关规定,确保招待用餐的合规性。
3. 优质服务:提供优质餐饮服务,确保用餐安全和卫生。
四、招待用餐管理1. 招待用餐标准(1)商务接待:根据接待对象的身份和公司实际情况,合理确定用餐标准,原则上不得超过每人每餐500元。
(2)客户关系维护:根据客户需求和公司实际情况,合理确定用餐标准,原则上不得超过每人每餐300元。
(3)员工培训、团队建设等活动:根据活动性质和公司实际情况,合理确定用餐标准,原则上不得超过每人每餐150元。
2. 招待用餐地点(1)优先选择公司内部食堂或定点餐饮供应商。
(2)如需在外部餐厅用餐,应选择具备合法经营资质、卫生条件良好的餐厅。
3. 招待用餐预订及支付(1)提前向行政部门申请,填写《招待用餐申请表》。
(2)行政部门根据申请内容进行审批,并安排预订餐厅、桌数及用餐时间。
(3)财务部门对招待用餐费用进行审核,确保合规性。
(4)用餐结束后,由主办部门负责人签字确认,财务部门进行支付。
五、监督与检查1. 行政部门负责对公司招待用餐的执行情况进行监督检查,确保制度的落实。
2. 财务部门负责对公司招待用餐费用的审核和结算,确保费用合规。
3. 公司审计部门定期对公司招待用餐情况进行审计,发现问题及时纠正。
六、违规处理1. 对违反本制度的行为,公司将依法追究相关责任人的责任。
2. 违规责任人需承担相应的经济赔偿责任。
3. 严重违规者,公司将根据实际情况给予纪律处分,直至解除劳动合同。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效。
公司商务接待用餐管理制度

公司商务接待用餐管理制度一、目的与原则为保证公司商务接待用餐的合理性、适度性以及高效性,本制度旨在明确用餐标准、审批流程及费用报销等相关事宜,确保每一笔开支都有据可依,有度可循。
我们坚持“公开透明、合理节约”的原则,力求在不损害企业形象的前提下,做到精打细算、物有所值。
二、用餐范围与对象本制度适用于公司所有部门进行业务洽谈、客户访问、合作伙伴会晤等正式场合的用餐安排。
接待对象应为对公司业务发展具有重要影响的客户或潜在合作伙伴。
非正式的社交活动或私人聚餐不在本次规定的范围内。
三、用餐标准1. 普通接待:对于一般业务往来客户,用餐标准设定为人均不超过200元。
2. 重要接待:对于重要客户或对公司业务有显著帮助的合作伙伴,用餐标准可适当提高,人均不超过500元。
3. 特殊接待:对于特别重要的商务活动或高级别官员的来访,需经公司高层批准,用餐标准可根据实际情况适度放宽。
四、审批流程1. 用餐申请:各部门需提前填写《商务接待用餐申请表》,详细说明接待对象、事由、预计人数及预算等信息。
2. 审核批准:申请提交至部门负责人审核后,需报给财务部和总经理审批。
3. 用餐安排:获批准后,由行政人事部负责具体用餐场所的选择和预订工作。
4. 费用结算:用餐结束后,需及时整理相关票据,按照公司财务制度进行报销。
五、费用控制与报销1. 用餐费用必须严格按照预设标准执行,超出部分需提供充分理由,未经批准不得随意增加预算。
2. 报销时需提供完整的餐饮发票、用餐报告及相关证明材料,缺少任何一项,财务部有权拒绝报销。
3. 财务部将对用餐费用进行定期审计,确保用餐管理制度得到有效执行。
六、监督与考核1. 公司将建立商务接待用餐档案,记录每次用餐的详细信息,作为日后评估和审查的依据。
2. 对于违反本制度规定的行为,公司将视情节轻重给予相应的处理,严重者将追究相关人员的责任。
3. 公司鼓励员工提出合理化建议,不断优化和改进用餐管理制度。
公司招待餐的管理制度

公司招待餐的管理制度一、目的和原则本公司制定招待餐管理制度的目的是为了规范招待餐的管理流程,确保招待费用的合理使用,并维护公司的利益和形象。
在执行过程中,应坚持以下原则:1. 公平公正:确保每一次招待都有明确的目的和合理的预算。
2. 透明清晰:所有的招待活动都应有完整的记录和审批流程。
3. 效率优先:在满足礼节的前提下,避免不必要的浪费,追求高效的招待方式。
二、适用范围本管理制度适用于公司内部所有需要安排招待餐的情况,包括但不限于接待客户、合作伙伴以及其他业务相关的餐饮安排。
三、管理职责1. 综合管理部负责制定和修订本管理制度。
2. 财务部门负责审核招待费用的合理性,并进行费用报销的最终审批。
3. 各部门负责人负责提出招待申请,并对招待活动进行初步评估和预算。
四、申请和审批流程1. 部门负责人需提前填写《招待餐申请表》,注明招待对象、人数、预计费用等相关信息,并提出申请。
2. 申请表需附上招待的具体事由和预期目标,以便管理层评估其必要性。
3. 综合管理部根据申请表内容进行审核,并提出建议。
4. 财务部门对预算进行审核,确保费用的合理性。
5. 最终由公司高层或授权管理人员审批。
五、费用控制1. 招待餐费用应根据公司财务状况和业务需要进行严格控制。
2. 每次招待的费用不得超过规定的预算上限,特殊情况需经过特别审批。
3. 鼓励采用性价比高的餐厅和菜品,避免奢侈浪费。
六、报销流程1. 招待结束后,需在规定时间内提交完整的费用票据和招待报告。
2. 财务部门将对提交的资料进行复核,确认无误后进行费用报销。
3. 任何不符合规定的费用都将被拒绝报销。
七、监督和评估1. 综合管理部将定期对招待餐活动进行监督和评估,以确保制度的执行情况。
2. 对于违反管理制度的行为,将视情节轻重采取相应的管理措施。
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公司来客就餐接待管理制度
第一章总则
第一条为加强公司来客接待管理,合理控制接待费用,规范招待审批、结算程序,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则,特制订本制度。
第二章公司来客接待标准
第二条接待事务分类
A类:贵宾接待,指公司领导重要客人、公司重要客户或上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导工作的接待等;
B类:业务接待,指营销客户的接待;
C类:普通接待,指一般来客的接待。
第三条接待场所
公司就餐接待分为内部接待和外部接待两种,对A类客户选择在外接待;对B、C类客户选择在内部食堂接待,内部接待午餐一律不安排白酒和香烟。
第四条接待标准
一、餐费标准:餐费内容包括饭、菜、饮料、香烟等发生在用餐时的费用。
陪同人员的餐费标准按相应招待对象计算。
(一) A类客户:午、晚餐控制150元/人以内,对于接待特别的客人酌情对待;
(二) B类客户:午、晚餐控制50元/人以内;
(三) C类客户:午、晚餐控制35元/人以内。
二、未经批准而超出标准的招待费,由招待安排人自负。
三、陪餐人员数一般控制在2-3人,应为接洽工作的部门负责人及具体经办人员。
第三章就餐接待程序
第五条就餐安排
(一) A类客人由公司领导直接安排;
(二)公司领导来客需要在内部食堂就餐,可直接安排或通知综合部安排;
(三) B、C类客人安排在公司内部食堂就餐,由来客所属部门填写“派餐单”注明来客单位、人数以及陪同人员,由来客部门负责人审批后交综合部,由综合部统一安排就餐。
第六条内部就餐签单
(一)公司领导来客就餐单由领导指定人签字或综合部负责人签字生效;
(二)部门来客就餐单由来客招待部门负责人签字生效。
第八条内部结算
综合部依照《派餐单》《菜谱》对签字后的《就餐结算单》进行核算,无误后签字确认,作为结算的依据。
第四章附则
第九条本规定从下发之日起执行。
第十条本制度由公司综合部负责解释。
附件
派餐单就餐结算单
客户名称:年月日餐申请部门:
来客部门负责人:综合部:。